招聘工作總結(jié)一

第第頁(yè)招聘工作總結(jié)一招聘工作總結(jié)大型綜合超市屬勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工的流動(dòng)率較高，地區(qū)公司成立后人員的配置、沙坪壩店人員優(yōu)勝劣汰的增補(bǔ)、江北店接管升級(jí)后人員的新聘等因素使招聘任務(wù)顯得尤其繁重。況且零售業(yè)在重慶地區(qū)的快速發(fā)展，加之春節(jié)前處于人才市場(chǎng)的淡季，無(wú)形中又加添了招聘工作的難度。但是，在各用人部門的通力協(xié)作下，人力資源部針對(duì)不同情況變動(dòng)及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，因地制宜想方設(shè)法，截目前為止，為地區(qū)公司招聘16人、沙坪壩店招聘60人、江北店招聘108人，共計(jì)185人，已基本完成了招聘任務(wù)。現(xiàn)將實(shí)在工作情況總結(jié)如下：一、理順工作思路，明確招聘目標(biāo)。1、對(duì)管理人員偏重素養(yǎng)和學(xué)歷，漸漸實(shí)現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的快速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地幫助的，長(zhǎng)期在外工作不但使外派干部的生活受到肯定的影響，而且還加大了公司的人力支出本錢。因此，招聘部分綜合素養(yǎng)較高、學(xué)習(xí)本領(lǐng)較強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)較濃的人員在相應(yīng)的管理崗位從基層做起，在外派干部“傳”、“幫”、“帶”的培養(yǎng)下，能較快的掌握公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)技能，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，具備相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)走上相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，以漸漸實(shí)行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開辟疆土，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)?；膽?zhàn)略部署。譬如對(duì)采購(gòu)助理及其它行政管理崗位，堅(jiān)持兩個(gè)基本要求，一是要求學(xué)歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，重要是保證被錄用者在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)本領(lǐng)等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展的空間，可作為干部的梯隊(duì)儲(chǔ)備加以培養(yǎng)，以漸漸強(qiáng)大、加強(qiáng)公司的干隊(duì)伍伍，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證集團(tuán)的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。2、對(duì)專業(yè)人員偏重經(jīng)驗(yàn)和技能，促進(jìn)營(yíng)運(yùn)部門專業(yè)化。公司所屬超市營(yíng)運(yùn)面積之大，經(jīng)營(yíng)品種之多，致使分工越來(lái)越細(xì)，專業(yè)化程度越來(lái)越高，因此，我們對(duì)此類人員的招聘偏重于實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和精湛業(yè)務(wù)技能，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。譬如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過(guò)試工的方式，以察看實(shí)際操作水平來(lái)確定是否錄用，以保證聘能所用、聘就能用。又如客服部的收銀組，強(qiáng)調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗(yàn)，以保證點(diǎn)鈔的準(zhǔn)確性和快速性，從根本上緩解顧客購(gòu)物排隊(duì)的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)過(guò)或飯店管理專業(yè)優(yōu)先，要求以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范對(duì)待顧客，漸漸由情緒化服務(wù)提升到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的層次，再在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提倡個(gè)性化服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)并超出顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度和倚靠性。3、對(duì)骨干人員進(jìn)行培養(yǎng)和儲(chǔ)備，保證新店面順利開張。外資零售巨頭進(jìn)入中國(guó)后，零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，公司要生存發(fā)展，必需走規(guī)?；牡缆贰Ｒ?guī)?；l(fā)展預(yù)示著新的店面會(huì)漸漸開張，特別是下半年解放碑店的開張，人力資源更是關(guān)鍵，因此，在招聘工作中特別重視骨干人員的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。對(duì)無(wú)超市工作經(jīng)驗(yàn)但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員，在面試過(guò)程中與其耐性溝通，引導(dǎo)、幫忙其思考本身職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和公司長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)是否吻合，從而堅(jiān)決求職者加盟公司和公司一起發(fā)展的信心和決心。對(duì)在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長(zhǎng)的人才，依據(jù)其本領(lǐng)大小、水平高處與低處直接布置在相應(yīng)的職位以留住人才便于敏捷使用。在沙坪壩店和江北店進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜瞬艃?chǔ)備，為解放碑店順利開張培養(yǎng)一套管理班子和骨干人員，也是當(dāng)前招聘工作重要目標(biāo)之一、二、擴(kuò)展招聘渠道，提高招聘效率。招聘工作要有預(yù)見性和計(jì)劃性。人才市場(chǎng)、相關(guān)學(xué)校、網(wǎng)站、媒體、社區(qū)街道辦、勞動(dòng)就業(yè)部門、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要保持隨時(shí)通暢，樹立“大”人力資源庫(kù)的概念，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)各類人才皆能隨時(shí)隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時(shí)之需。1、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)適合于基層員工的招聘，宜加大出場(chǎng)頻率。大型綜合超市以大賣場(chǎng)的形式存在于流通領(lǐng)域，入職的門檻較低，特別是針對(duì)營(yíng)業(yè)員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)是最直接最有效的方式，也是最重要的渠道。其中12