2024年10月自考03006護(hù)理管理學(xué)練習(xí)試題含解析

2024年10月自考03006護(hù)理管理學(xué)練習(xí)試題一、單項(xiàng)選擇題1、由護(hù)士所在護(hù)理單元的護(hù)士長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行的評(píng)價(jià)，屬于績(jī)效考核的______。A．自我評(píng)價(jià)B．同行評(píng)價(jià)C．下屬評(píng)價(jià)D．直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)2、梅奧的人際關(guān)系理論著重研究______。A．生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率B．管理過(guò)程和管理組織C．理想的行政組織D．生產(chǎn)中工人的工作士氣3、管理者對(duì)所在組織的工作效果及效率承擔(dān)責(zé)任的行為，體現(xiàn)了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監(jiān)督角色4、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機(jī)構(gòu)C．組織的總體績(jī)效D．信息5、護(hù)理人員邊工作邊接受指導(dǎo)、教育的學(xué)習(xí)過(guò)程,屬于______。A．脫產(chǎn)培訓(xùn)B．半脫產(chǎn)培訓(xùn)C．崗前培訓(xùn)D．在職培訓(xùn)6、在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理7、依據(jù)控制采用的手段不同，可以把控制分為______。A．預(yù)防性控制和更正性控制B．直接控制和間接控制C．正式組織控制、群體控制和自我控制D．反饋控制和前饋控制8、對(duì)于基層管理者最重要的技能是______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．創(chuàng)造技能9、屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是______。A．中華醫(yī)學(xué)會(huì)B．中國(guó)紅十字會(huì)C．衛(wèi)健委D．疾病預(yù)防控制中心10、屬于組織文化精神層的是______。A．組織的工作環(huán)境B．組織的行為準(zhǔn)則C．組織的風(fēng)俗習(xí)慣D．組織的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)11、被稱為“科學(xué)管理之父”的是______。A．梅奧B．泰羅C．麥格雷戈D．韋伯12、組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施，屬于______。A．高層計(jì)劃B．中層計(jì)劃C．底層計(jì)劃D．作業(yè)計(jì)劃13、下列關(guān)于ABC時(shí)間管理法的敘述，正確的是______。A．C級(jí)工作可委托或授權(quán)，可不占用工作時(shí)間B．A級(jí)工作應(yīng)占工作總量的40%～50%C．B級(jí)工作不重要也不緊迫，可以委托或授權(quán)D．B級(jí)工作應(yīng)占工作總量的20%～30%14、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，對(duì)新護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．高任務(wù)、高關(guān)系B．高任務(wù)、低關(guān)系C．低任務(wù)、高關(guān)系D．低任務(wù)、低關(guān)系15、護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的______。A．前饋控制B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．反饋控制D．事后控制16、護(hù)士績(jī)效考核形式中，直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)是______。A．成員間因相互了解能準(zhǔn)確作出評(píng)價(jià)B．能直接觀察下屬的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)C．能真實(shí)反映領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)績(jī)D．能隨時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行反思17、依據(jù)時(shí)間“四象限”法進(jìn)行分類，患者投訴屬于______。A．緊急且重要的事務(wù)B．緊急但不重要的事務(wù)C．重要但不緊急的事務(wù)D．既不緊急也不重要的事務(wù)18、選擇對(duì)全局影響大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,體現(xiàn)控制的______。A．目的性原則B．客觀性原則C．重點(diǎn)性原則D．靈活性原則19、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，對(duì)新上崗的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是______。A．高任務(wù)、高關(guān)系B．高任務(wù)、低關(guān)系C．低任務(wù)、高關(guān)系D．低任務(wù)、低關(guān)系20、護(hù)理人員邊工作邊接受指導(dǎo)、教育的學(xué)習(xí)過(guò)程,屬于______。A．脫產(chǎn)培訓(xùn)B．半脫產(chǎn)培訓(xùn)C．崗前培訓(xùn)D．在職培訓(xùn)二、多項(xiàng)選擇題21、根據(jù)雙因素理論，屬于保健因素的有______。A．公司政策B．工作條件C．成就D．晉升成長(zhǎng)E．薪金22、組織的基本特征包括______。A．有共同的目的B．存在分工C．組織工作是靜態(tài)的D．受環(huán)境的影響E．是特殊的人際關(guān)系23、護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括______。A．建立質(zhì)量管理體系B．進(jìn)行質(zhì)量教育C．制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D．創(chuàng)建組織文化E．持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量24、制定目標(biāo)應(yīng)遵循的原則包括______。A．目標(biāo)要有重點(diǎn)B．目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量C．目標(biāo)經(jīng)過(guò)努力可完成D．相關(guān)部門應(yīng)制定共同目標(biāo)E．目標(biāo)制定應(yīng)考慮各方面關(guān)系25、泰羅科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容包括______。A．勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化B．工人是“社會(huì)人”C．培訓(xùn)工人科學(xué)化D．差別計(jì)件工資制E．管理職能專業(yè)化三、名詞解釋題26、反饋控制27、動(dòng)力原則28、反饋控制29、護(hù)理成本控制30、護(hù)理成本控制四、簡(jiǎn)答題31、簡(jiǎn)述臨床路徑的特點(diǎn)。32、簡(jiǎn)述護(hù)理人員編配的影響因素。33、簡(jiǎn)述護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)。34、簡(jiǎn)述護(hù)理人員培訓(xùn)的原則。35、簡(jiǎn)述家庭護(hù)理質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)內(nèi)容。36、簡(jiǎn)述建設(shè)性沖突的特點(diǎn)。37、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通的技巧。五、論述題38、試述控制的內(nèi)容。39、試述護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、D2、D3、C4、B5、D6、D7、B8、A9、D10、D11、B12、A13、A14、B15、A16、B17、A18、C19、B20、D二、多項(xiàng)選擇題21、ABE22、ABDE23、ABCE24、ABCDE25、ACDE三、名詞解釋題26、是在計(jì)劃完成后進(jìn)行的評(píng)價(jià)性控制，也稱事后控制。27、是指管理必須要正確的運(yùn)用動(dòng)力(推動(dòng)力、拉動(dòng)力、內(nèi)驅(qū)力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強(qiáng)大的合力，使管理活動(dòng)持續(xù)有效地進(jìn)行。28、是在計(jì)劃完成后進(jìn)行的評(píng)價(jià)性控制，也稱事后控制。29、是按照成本控制流程，對(duì)護(hù)理活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過(guò)程。30、是按照成本控制流程，對(duì)護(hù)理活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題31、(1)臨床路徑是一種設(shè)計(jì)好的計(jì)劃，通常情況下用工作流程圖的方式來(lái)表示；(2)強(qiáng)調(diào)時(shí)效性；(3)強(qiáng)調(diào)有效性；(4)關(guān)注實(shí)踐性；(5)強(qiáng)調(diào)完整性和合作性；(6)強(qiáng)調(diào)合理費(fèi)用。32、(1)工作任務(wù)；(2)人員素質(zhì)；(3)工作環(huán)境；(4)管理水平；(5)國(guó)家的政策法規(guī)；(6)社會(huì)因素。33、①核心制度的落實(shí)；②護(hù)理人員；③患者；④器材設(shè)備和藥品；⑤特殊科室；⑥時(shí)間。34、①按需施教，學(xué)用一致原則；②個(gè)人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則；③全員培訓(xùn)和重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合原則；④整體素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原則；⑤當(dāng)前需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合原則。35、(1)患者對(duì)家庭護(hù)理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評(píng)價(jià)指標(biāo)；(4)準(zhǔn)確記錄；(5)家庭護(hù)理核對(duì)制度與控制護(hù)理差錯(cuò)。36、①雙方對(duì)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)更為關(guān)切；②雙方樂(lè)于了解對(duì)方的觀點(diǎn)、意見；③雙方以爭(zhēng)論問(wèn)題為主，有妥協(xié)思想；④互相交換信息和直接溝通在不斷增加。37、(1)注意語(yǔ)言和非語(yǔ)言技巧；(2)恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺叮?3)合理的立場(chǎng)；(4)積極的傾聽和同感理解。五、論述題38、①對(duì)人員的控制。護(hù)理管理者的控制對(duì)象主要包括：各級(jí)護(hù)理管理者、各級(jí)各類護(hù)理人員和護(hù)理專業(yè)的學(xué)生。②對(duì)財(cái)務(wù)的控制。對(duì)護(hù)理管理者來(lái)說(shuō)，主要的工作是進(jìn)行護(hù)理預(yù)算和護(hù)理成本控制。③對(duì)作業(yè)的控制。護(hù)理工作中常用的作業(yè)控制有：護(hù)理技術(shù)控制、護(hù)理質(zhì)量控制、醫(yī)療護(hù)理所用材料及藥品購(gòu)買控制、庫(kù)存控制等。④對(duì)信息的控制。對(duì)信息的控制就是建立一個(gè)管理信息系統(tǒng)，使它能及時(shí)地為管理者提供充分、可靠的信息。護(hù)理信息系統(tǒng)包括護(hù)理業(yè)務(wù)管理、行政管理、科研教學(xué)三個(gè)信息系統(tǒng)。⑤對(duì)組織效率的控制。對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)，不僅要看其經(jīng)濟(jì)效益，更要考慮社會(huì)效益。39、(1)核心制度的落實(shí)：消毒隔離、查對(duì)、搶救、安全管理等制度。(2)護(hù)理人員：護(hù)理骨干、新上崗的護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士以及近期遭遇重大生活