2024年個(gè)人年中總結(jié)集錦15篇VIP

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酷暑到來(lái)之際，我們工作也隨著這酷熱的天氣一起進(jìn)入了如火如荼的狀態(tài)中，沒(méi)有絲豪懈待?；厥鬃哌^(guò)的這半年路程，樣品小組在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，加上小組成員的通力協(xié)作，樣品開(kāi)發(fā)工作完成的基本上是成功的，但仍有不少前進(jìn)中的缺點(diǎn)，為了下半年能更進(jìn)一步，我們有必要總結(jié)過(guò)去的半年一些好的做法與經(jīng)驗(yàn)，吸取并避免曾有的教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求工作能更快、更好！

樣品開(kāi)發(fā)作為一個(gè)試驗(yàn)過(guò)程，不可避免地會(huì)出現(xiàn)大量的錯(cuò)誤，檢驗(yàn)人員在開(kāi)發(fā)中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧@的猶為重要，和傳統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)需要在每道工序上都安排檢驗(yàn)一樣，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中也需要不斷地進(jìn)行測(cè)量和檢驗(yàn)。如果不進(jìn)行大量的科學(xué)系統(tǒng)的測(cè)量，樣品試制是根本無(wú)法完成的，而且這種測(cè)量工作也貫穿整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。因此從這種意義上講，樣品其實(shí)也是測(cè)出來(lái)的。檢驗(yàn)是以評(píng)價(jià)一個(gè)過(guò)程或者產(chǎn)品為目標(biāo)的一種活動(dòng)，檢驗(yàn)是對(duì)樣品質(zhì)量的度量與評(píng)估，以驗(yàn)證樣品的質(zhì)量滿足用戶的需求，為用戶選擇與接受樣品提供有力的依據(jù)。這是樣品檢驗(yàn)的最終目標(biāo)，只有在對(duì)檢驗(yàn)的目的有了更準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我們才能夠很好的完成檢驗(yàn)工作，在和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、管理者共同的努力下，更好的提升樣品的質(zhì)量，滿足用戶的需求。

一名合格的樣品檢驗(yàn)人員，不僅需要理解和掌握檢驗(yàn)理論、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，根據(jù)不同樣品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，要求熟練操作多種檢驗(yàn)工具，而且還要根據(jù)樣品特點(diǎn)相應(yīng)的開(kāi)發(fā)檢驗(yàn)方法，只有通過(guò)對(duì)相關(guān)知識(shí)和技能的科學(xué)系統(tǒng)化訓(xùn)練，具備一定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)、具備較強(qiáng)動(dòng)手和學(xué)習(xí)能力，才能夠成為滿足檢驗(yàn)崗位基本素質(zhì)要求的檢驗(yàn)人員。檢驗(yàn)人員需要通曉被檢驗(yàn)產(chǎn)品，但是，產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中往往是不斷變化的，檢驗(yàn)人員要對(duì)產(chǎn)品的變化了如指掌。檢驗(yàn)人員不僅要掌握樣品檢驗(yàn)技術(shù)相關(guān)知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)也要學(xué)習(xí)。如果只是一個(gè)檢驗(yàn)技術(shù)專家，但是對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)一無(wú)所知，那么也只能檢驗(yàn)出來(lái)純粹的缺陷，如此這般，檢驗(yàn)的效果會(huì)大打折扣。檢驗(yàn)的目的是想以最少的人力、物力和時(shí)間找出樣品中潛在的各種錯(cuò)誤和缺陷，通過(guò)修正種種錯(cuò)誤和缺陷提高樣品質(zhì)量，回避樣品發(fā)出后由于潛在的樣品缺陷和錯(cuò)誤造成的隱患帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。這一工作靠對(duì)樣品記錄、樣品缺陷的分析來(lái)完成。檢驗(yàn)人員不應(yīng)專注于“挑毛病”，從“挑毛病”的角度看，檢驗(yàn)人員已經(jīng)很好的完成了自己的工作，但其工作成果對(duì)其它開(kāi)發(fā)人員和公司管理層幾乎沒(méi)有任何幫助。開(kāi)發(fā)人員面對(duì)這樣的檢驗(yàn)報(bào)告是無(wú)法對(duì)樣品進(jìn)行任何修改的，而公司管理層也會(huì)疑惑樣品質(zhì)量到底如何，能否如期發(fā)貨。樣品生產(chǎn)人員通常不會(huì)更好地考慮檢驗(yàn)，他們通常是不愿意提供任何關(guān)于樣品的制作文件，因此，需要檢驗(yàn)人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，與相關(guān)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和樣品開(kāi)發(fā)人員保持溝通，更多的了解樣品的生產(chǎn)過(guò)程，加工工藝，及樣品的裝配，使用情況，并記錄得收集到的信息。作為檢驗(yàn)的參考。此外，應(yīng)與公司的技術(shù)人員交流，技術(shù)人員是樣品的設(shè)計(jì)者，通過(guò)交流可以獲取更多信息，在檢驗(yàn)的過(guò)程中會(huì)更有效。

有的樣品失敗過(guò)程比較簡(jiǎn)單，易于追蹤分析，由于有的樣品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，過(guò)程環(huán)境變化，同一模具出來(lái)的樣品差異也可能很大，因而樣品失敗可能非常復(fù)雜有不同的表現(xiàn)形式，難于甚至不可能加以詳盡分析。首先，檢驗(yàn)人員應(yīng)說(shuō)明樣品出現(xiàn)了問(wèn)題，在此對(duì)樣品失效現(xiàn)象進(jìn)行了描述，其次，檢驗(yàn)人員應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，幫助開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行故障定位，找到樣品缺陷所在。第三，檢驗(yàn)人員在對(duì)問(wèn)題情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，會(huì)指出共性問(wèn)題并分析其產(chǎn)生的原因，發(fā)現(xiàn)樣品錯(cuò)誤。在這樣對(duì)問(wèn)題進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，對(duì)問(wèn)題提出修改意見(jiàn)，這樣一份問(wèn)題報(bào)告會(huì)是一份對(duì)開(kāi)發(fā)人員和管理層有意義的報(bào)告。對(duì)于所有問(wèn)題，都應(yīng)該對(duì)樣品的失敗情況做清晰的表述。樣品檢驗(yàn)的目的決不僅僅是尋找錯(cuò)誤，今天的樣品檢驗(yàn)需要和開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)工作。檢驗(yàn)執(zhí)行過(guò)程中，一定要加強(qiáng)檢驗(yàn)過(guò)程記錄。如果檢驗(yàn)執(zhí)行步驟有差異，一定要記錄下來(lái)，作為日后改進(jìn)的依據(jù)，作為檢驗(yàn)過(guò)程記錄，一旦日后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，后續(xù)生產(chǎn)人員可以通過(guò)這些檢驗(yàn)記錄方便的定位問(wèn)題。檢驗(yàn)執(zhí)行過(guò)程中，如果確認(rèn)發(fā)現(xiàn)了樣品的缺陷，那么可以毫不猶豫的提交問(wèn)題報(bào)告單。如果發(fā)現(xiàn)了可疑問(wèn)題，又無(wú)法定位是否為缺陷，那么一定要保留現(xiàn)場(chǎng)，然后知會(huì)相關(guān)開(kāi)發(fā)人員到現(xiàn)場(chǎng)定位問(wèn)題。如果開(kāi)發(fā)人員在短時(shí)間內(nèi)可以確認(rèn)是否為缺陷，檢驗(yàn)人員給予配合，如果開(kāi)發(fā)人員定位問(wèn)題需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，可以讓開(kāi)發(fā)人員重新檢驗(yàn)，然后，回到制作環(huán)境上重現(xiàn)問(wèn)題，繼續(xù)定位問(wèn)題，與開(kāi)發(fā)人員良好的溝通，檢驗(yàn)執(zhí)行過(guò)程中，當(dāng)你提交了問(wèn)題報(bào)告單，可能被開(kāi)發(fā)人員無(wú)情駁回，拒絕修改。這時(shí)候，只能對(duì)開(kāi)發(fā)人員曉之以理，做到有理、有據(jù)，有說(shuō)服力。首先，要定義缺陷的標(biāo)準(zhǔn)原則，這個(gè)原則應(yīng)該是開(kāi)發(fā)人員和檢驗(yàn)人員都認(rèn)可的，如果沒(méi)有共同認(rèn)可的原則，那么開(kāi)發(fā)人員與檢驗(yàn)人員對(duì)問(wèn)題的爭(zhēng)執(zhí)就不可避免了。此外，檢驗(yàn)人員打算說(shuō)服開(kāi)發(fā)人員之前，考慮是否能夠先說(shuō)服自己，在保證可以說(shuō)服自己的前提下，再開(kāi)始與開(kāi)發(fā)人員交流。檢驗(yàn)提交的報(bào)告單是檢驗(yàn)人員的工作輸出，是檢驗(yàn)人員績(jī)效的集中體現(xiàn)。因此，提交一份優(yōu)秀的樣品報(bào)告單是很重要的。檢驗(yàn)報(bào)告單最關(guān)鍵的就是“問(wèn)題描述”，這是開(kāi)發(fā)人員重現(xiàn)問(wèn)題，定位問(wèn)題的依據(jù)。通過(guò)分析錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因還可以幫助發(fā)現(xiàn)當(dāng)前開(kāi)發(fā)工作所采用的樣品過(guò)程的缺陷，以便進(jìn)行樣品過(guò)程改進(jìn)；同時(shí)通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的分析整理，還可以修正樣品開(kāi)發(fā)規(guī)則，并為樣品可靠性分析提供依據(jù)。這一工作靠對(duì)樣品錯(cuò)誤的分析完成。

一個(gè)樣品從圖紙到做出成品，幾乎包含了每個(gè)部門(mén)的艱辛努力，樣品在發(fā)出前都需要大量的質(zhì)量控制、檢驗(yàn)和文檔工作，而這些工作必須依靠擁有嫻熟技術(shù)的檢驗(yàn)人員來(lái)完成。通過(guò)采取各種可能的措施對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助其它開(kāi)發(fā)人員及時(shí)地發(fā)現(xiàn)樣品中潛在的各種錯(cuò)誤，從而確保樣品合格，在產(chǎn)品推向市場(chǎng)前為其貼上“質(zhì)量合格”的標(biāo)簽。

以上是我近期來(lái)對(duì)檢驗(yàn)工作的一點(diǎn)重新認(rèn)識(shí)和總結(jié)，盡管付出了相當(dāng)大的努力，卻沒(méi)有留下什么足跡，但我已很努力的走了過(guò)來(lái)，我更清楚地認(rèn)識(shí)了自己的工作，樣品開(kāi)發(fā)無(wú)論在業(yè)務(wù)水準(zhǔn)方面，還是團(tuán)隊(duì)的信任與合作方面，都還有很多的工作要做。我們每個(gè)開(kāi)發(fā)小組成員的氣質(zhì)、性格不同，知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人特長(zhǎng)也可能大相徑庭。盡量讓大家揚(yáng)長(zhǎng)避短，人盡其才，不僅有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作，也應(yīng)該有跨團(tuán)隊(duì)的合作，作到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。盡全力，心氣平和的完成我們的使命。如果能做到“無(wú)論成功無(wú)論失敗，都能坦然面對(duì)，無(wú)論是一帆風(fēng)順，還是荊棘密布，都能從容前行”，則其離真正的輝煌不遠(yuǎn)了。

個(gè)人年中總結(jié)2

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1半年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

2經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；

3確度，仔細(xì)審核；

4物的及時(shí)處理；

5的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。

6每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。

1的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

2回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

3購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。

4應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

5門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6及派車問(wèn)題。

7品開(kāi)發(fā)速度太慢。

半年來(lái)，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

個(gè)人年中總結(jié)3

隨著我國(guó)廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，主要聆聽(tīng)了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃建議和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》、特別是公司吳總最后的總結(jié)讓我進(jìn)一步全面系統(tǒng)地了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。通過(guò)本次培訓(xùn)，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。

一、本次培訓(xùn)的意義

有線電視是廣大人民群眾最喜愛(ài)的娛樂(lè)形式。它在我國(guó)社會(huì)主義文化與精神文明建設(shè)中起著十分積極的促進(jìn)作用。隨著近年來(lái)，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級(jí)、付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備扎實(shí)的通用能力與專業(yè)能力。這樣，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展。

我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用能力和專業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在一定的不足。因此，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要意義。我一定要努力提高自己的通用能力和專業(yè)能力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績(jī)，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展。

二、認(rèn)真儲(chǔ)備理論知識(shí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)

俗話說(shuō)，“德若水之源，才若水之波?！崩碚搶W(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬(wàn)戶中去。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到時(shí)代發(fā)展的步伐日益加快，社會(huì)形勢(shì)也復(fù)雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專業(yè)技能，更好地開(kāi)展本職工作。

新的時(shí)代、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際情況，開(kāi)闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求，要符合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們必須要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平

扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)能力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。

本次培訓(xùn)活動(dòng)中，我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場(chǎng)。因此，遇到問(wèn)題，我會(huì)向老師、向?qū)W員請(qǐng)教，共同探討，以求得正確的答案，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的能力。為擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門(mén)的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻知道品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶提供真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我要通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹(shù)立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要通過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問(wèn)題，做到減少用戶的投訴，用戶來(lái)投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來(lái)，能夠高興、滿意離去。

四、本次培訓(xùn)的收獲

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見(jiàn)所聞，使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開(kāi)展。我覺(jué)得自己主要有以下幾方面的收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，提高自己的通用能力和專業(yè)能力，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績(jī)。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取，盡最大能力做好本職工作。

（二）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好

我們必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶對(duì)我站工作的滿意度。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(zhǎng)輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教，把他們的寶貴意見(jiàn)有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動(dòng)變主動(dòng)，做到不管與誰(shuí)溝通時(shí)，都要保持良好的心態(tài)和高度注意力，做一個(gè)好的聆聽(tīng)者，盡量站在別人的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，讓自己更好地理解他人的想法，同時(shí)，也把自己的想法和意見(jiàn)及時(shí)與對(duì)方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)，這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好。

（三）只有突出重點(diǎn)，多措并舉，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷上，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)效益。

1.積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。

2.把付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓。

3.最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。

4.積極應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合，在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營(yíng)的路子。

5.加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作，特別要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。

6.要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問(wèn)題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù)。

（四）明確目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，積極思索更好的工作方式方法，不斷改進(jìn)和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問(wèn)題。要努力掌握“信息管理體系、知識(shí)管理體系、營(yíng)銷管理體系”三個(gè)體系，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營(yíng)銷一體化轉(zhuǎn)變、績(jī)效工資為主導(dǎo)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí)，隨時(shí)把握時(shí)機(jī)，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上，積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。

個(gè)人年中總結(jié)4

轉(zhuǎn)眼間今年已過(guò)一半，在這半年里時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，恪盡職守，認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作指標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、上半年日常管理工作

1、不斷提高收銀管理水平

公司百貨去年開(kāi)業(yè)，轟動(dòng)全市，接著超市于開(kāi)業(yè)以來(lái)，商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)人流呈上升趨勢(shì)，企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過(guò)硬的硬件設(shè)施外，當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平，對(duì)所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求，作為商場(chǎng)收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場(chǎng)的收銀工作做好。超市開(kāi)業(yè)前期，所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān)，嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過(guò)考核上崗。實(shí)行末尾淘汰制和獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)每位員工在自己的本職工作崗位上，盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時(shí)自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。

工作期間，定期和收銀員進(jìn)行溝通，定期對(duì)收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括掃描，點(diǎn)鈔，理論，對(duì)待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在收銀員的調(diào)休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通工作，包括零錢的兌換等等。

2、售卡處管理

商場(chǎng)消費(fèi)卡的出售，主要是為了帶動(dòng)百貨及超市的人氣，刺激消費(fèi)者在賣場(chǎng)的固定消費(fèi)，售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營(yíng)業(yè)額，在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系，監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過(guò)程，遇到客戶投訴問(wèn)題，以客戶利益為重，及時(shí)協(xié)調(diào)售卡與客服部門(mén)之間的關(guān)系，第一時(shí)間給顧客以滿意的答復(fù)，維護(hù)企業(yè)的形象。除了部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)，還定期與財(cái)務(wù)對(duì)賬，通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據(jù)。

3、停車場(chǎng)收費(fèi)及投訴處理

作為百貨、賣場(chǎng)，不可避免就會(huì)有許多車停放停車場(chǎng)，作為停車場(chǎng)的其層管理人員，確保所有停車合理有序，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生，保護(hù)停放所有車輛的安全及進(jìn)出停車場(chǎng)井然有序。我針對(duì)停車場(chǎng)的收銀工作每天進(jìn)行抽查，并受理投訴業(yè)務(wù)。對(duì)客戶提出的停車問(wèn)題及時(shí)給予回復(fù)和解決，以防損壞賣場(chǎng)的品牌形象。

4、賣場(chǎng)巡檢

每日不定時(shí)對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行巡檢，由于賣場(chǎng)是人員聚集的地方，往來(lái)人員頻繁、復(fù)雜，由其是在周末及其節(jié)假日，在消費(fèi)高峰期收銀組的隊(duì)伍排成長(zhǎng)龍，這時(shí)更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細(xì)致，不得出錯(cuò)，出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個(gè)消費(fèi)者付款流程。

巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務(wù)態(tài)度，著裝要求及工作效率外，還對(duì)客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查，從各個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)完善賣場(chǎng)的服務(wù)。并且對(duì)各種貨物陳列、購(gòu)物環(huán)境及賣場(chǎng)衛(wèi)生等方面進(jìn)行巡檢，針對(duì)需要整改的地方和商場(chǎng)管理人員提出建議。

5、抓好部門(mén)的一級(jí)管理工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難

做為一名收銀主管，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，就在內(nèi)部消化，解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，面對(duì)商場(chǎng)、超市里發(fā)生的重大決策及事情，不失時(shí)機(jī)第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。將損失降至最低，以大局為重，時(shí)刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。

二、工作中的不足

1、需加強(qiáng)和提高與各部門(mén)之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺(tái)，完善客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新，在節(jié)日活動(dòng)促銷前及時(shí)向客戶傳遞促銷及活動(dòng)信息，建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng)，促進(jìn)百貨、超市業(yè)績(jī)的提升。

2、部門(mén)內(nèi)收銀員流動(dòng)性大，薪資水平低，激勵(lì)體制不健全，給收銀組的人力資源的儲(chǔ)備工作帶來(lái)困難，面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門(mén)的主管，應(yīng)該第一時(shí)間第出合理化意見(jiàn)，向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織匯報(bào)，并提出解決方案。

3、商場(chǎng)的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般，多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落實(shí)不夠細(xì)，服務(wù)的不夠好，不夠全面。要想樹(shù)立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強(qiáng)客戶的貼心服務(wù)，針對(duì)大客戶群體，更要是上帝式的服務(wù)流程，把客戶放在首位，是我們必須做的重點(diǎn)工作之一。

4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強(qiáng)，面對(duì)部門(mén)工作總有許多借口和推辭，不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本職工作，影響了團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的進(jìn)度，拖團(tuán)隊(duì)的后腿。執(zhí)行力關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，好的執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力，沒(méi)有執(zhí)行力使團(tuán)隊(duì)走向衰落，針對(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題，部門(mén)在下半年召開(kāi)激勵(lì)會(huì)議，針對(duì)執(zhí)行力和協(xié)作能力強(qiáng)的個(gè)人除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還提供部門(mén)的晉升機(jī)會(huì)；執(zhí)行力不好的員工，給其他同事帶來(lái)不好的影響，實(shí)行淘汰制度。

下半年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁，圍繞收銀部門(mén)的經(jīng)營(yíng)工作，繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新服務(wù)，關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理工作，把商場(chǎng)的.基礎(chǔ)收銀工作做好，并在經(jīng)營(yíng)中配合其他部門(mén)實(shí)施聯(lián)合營(yíng)銷拓展新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升，賣場(chǎng)知名度和美譽(yù)度得到極大的提高，為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。

個(gè)人年中總結(jié)5

個(gè)人半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間上半年度已過(guò)去，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績(jī)，但在成績(jī)背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距。

以下幾點(diǎn)為自我對(duì)照差距反省所存在的問(wèn)題：

一、工作上不進(jìn)取主動(dòng)，缺乏必須主觀能動(dòng)性?？傉J(rèn)為把屬于自我的事情完成任務(wù)了，不進(jìn)取主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自我卻經(jīng)常無(wú)所事事。

二、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自我才急急忙忙的要趕著做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。

三、由于自我專業(yè)水平的局限，上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒(méi)有到達(dá)集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。

四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。

五、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情景的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏必須的創(chuàng)新資料以及實(shí)質(zhì)性的資料，總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自我的本職工作，作為一名的公司秘書(shū)，我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改善。

以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：

一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)，做一名合格的秘書(shū)。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自我所學(xué)。

三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。

四、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場(chǎng)，掌握車間反映的各種信息，并進(jìn)取向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿，及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。

五、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自我的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自我成為一名多面手的人才。以上為個(gè)人20xx上半年度工作總結(jié)，對(duì)公司的合理化提議本人暫時(shí)還沒(méi)有。如有不當(dāng)之處，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

個(gè)人年中總結(jié)6

20xx年彈指間已過(guò)半年?？偨Y(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

1、強(qiáng)化自制力。

工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)

2、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

個(gè)人年中總結(jié)7

20xx年財(cái)務(wù)和基金管理股在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各相關(guān)股室和同志們的大力支持與積極配合下，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，認(rèn)真組織基金監(jiān)察工作，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，不斷提高工作服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：

一、根據(jù)財(cái)務(wù)制度結(jié)合實(shí)際情況準(zhǔn)確把握全局收費(fèi)、罰沒(méi)、財(cái)政經(jīng)費(fèi)撥付等相關(guān)情況，做好與縣財(cái)政局的溝通協(xié)調(diào)，積極跑辦各項(xiàng)資金使用手續(xù)，為全局各項(xiàng)工作正常運(yùn)行提供有力的保證。

二、為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的自身建設(shè)、推動(dòng)我局財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步發(fā)展的高度，特與縣審計(jì)局配合,對(duì)我局機(jī)關(guān)xx年的財(cái)務(wù)賬目進(jìn)行了審計(jì)，主要對(duì)財(cái)務(wù)收支和管理情況進(jìn)行全面清查，對(duì)公務(wù)卡報(bào)賬制度的執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)于此次審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和工作漏洞，我們及時(shí)的加以了整改，使財(cái)務(wù)工作更加科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)的發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的重要性。

三、根據(jù)縣財(cái)政局要求，完善了xx—xx年的局機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)，并詳細(xì)統(tǒng)計(jì)了xx年的固定資產(chǎn)信息，并通過(guò)電子數(shù)據(jù)上報(bào)財(cái)政局。

四、及時(shí)發(fā)放了20xx年企業(yè)離休干部藥費(fèi),同時(shí)為企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部發(fā)放了生活困難補(bǔ)助、職級(jí)補(bǔ)貼及慰問(wèn)金。

五、通過(guò)與財(cái)政局溝通協(xié)調(diào)為全縣事業(yè)單位人員繳納了20xx年的工傷保險(xiǎn)費(fèi)。

六、通過(guò)學(xué)習(xí)新的工資軟件操作辦法，進(jìn)行了工資軟件升級(jí)工作。為我局人員工資進(jìn)行了xx年待遇調(diào)整、20xx年津貼補(bǔ)貼調(diào)整及工資普調(diào)工作。經(jīng)過(guò)工資核定審批、填寫(xiě)臺(tái)賬、報(bào)財(cái)政局等各項(xiàng)程序后及時(shí)執(zhí)行了新的工資標(biāo)準(zhǔn)。

七、根據(jù)冀辦發(fā)26號(hào)文件精神，順利完成了我局公務(wù)員職級(jí)晉升工作，分別填寫(xiě)了公務(wù)員基本情況信息表、職級(jí)晉升個(gè)人審核表、職級(jí)晉升報(bào)告、職級(jí)晉升民主測(cè)評(píng)表并通過(guò)了相關(guān)部門(mén)的審批。

八、根據(jù)冀車改辦3號(hào)文對(duì)公車改革做出的最新明確規(guī)定，我股及時(shí)填寫(xiě)了《xx市公車改革保留車輛申請(qǐng)表》并分別把電子版、紙質(zhì)版報(bào)送財(cái)政局國(guó)資辦。

九、及時(shí)填報(bào)了xx-20xx年度社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)狀況數(shù)據(jù)表并上報(bào)了市社保局綜合科。

十、預(yù)算作為財(cái)務(wù)工作的重中之重，我股通過(guò)仔細(xì)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，客觀分析本年度相關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，較好地完成了局機(jī)關(guān)和各地方配套資金的預(yù)算工作。

個(gè)人年中總結(jié)8

來(lái)到園區(qū)，在云聯(lián)公司負(fù)責(zé)技術(shù)的工作，算算也有兩年多的時(shí)間了。跟隨著云聯(lián)的一路走來(lái)，還有每年的目標(biāo)任務(wù)，深感現(xiàn)在的壓力更大，責(zé)任更重?；赝^(guò)去，盡管工作中難免伴隨著不足和缺憾，但總體而言，我感覺(jué)技術(shù)部的工作相對(duì)以往還是有許多非常明顯的進(jìn)步和提升。

一、工作總結(jié)

1，it基礎(chǔ)服務(wù)方面：一為江蘇萬(wàn)禾，好醫(yī)生，鹽業(yè)，華安吉泰等提供優(yōu)質(zhì)的it技術(shù)服務(wù)，團(tuán)隊(duì)綜合能力在工作中得到了明顯的進(jìn)步，效率也明顯提高。二積極配合云聯(lián)網(wǎng)站的建設(shè)，進(jìn)行了大量的技術(shù)性探討，設(shè)立了qq在線，方便訪客的在線咨詢，為云聯(lián)發(fā)展提供了很好的一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)。三為園區(qū)、通泰公司、通泰后勤公司解決了系統(tǒng)故障，硬件故障，網(wǎng)絡(luò)故障處理等大量日常事務(wù)，做到響應(yīng)及時(shí)，保證服務(wù)的及時(shí)到位，無(wú)重大網(wǎng)絡(luò)故障。其中在通泰公司搬遷，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)與電話的安裝工作，考慮到電信運(yùn)營(yíng)商的訂單審批流程長(zhǎng)，技術(shù)部加班加點(diǎn)討論研究，做了一套應(yīng)急預(yù)案，確保了大領(lǐng)導(dǎo)第一天上班網(wǎng)絡(luò)電話通暢，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

2，工程建設(shè)方面：一先后完成了云聯(lián)公司、通泰公司、通泰后勤、金迪廣告、高新區(qū)城管門(mén)禁系統(tǒng)，金迪布線系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，高新區(qū)城管布線系統(tǒng)，專線網(wǎng)絡(luò)改造。二參與了鹽城恩偉馳布線項(xiàng)目，技術(shù)部團(tuán)結(jié)一心，在鹽城工地現(xiàn)場(chǎng)十余天任勞任怨，克服困難，獨(dú)立的調(diào)試網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)位并統(tǒng)計(jì)繪制竣工資料，并按客戶要求獨(dú)立完成了配置好50余門(mén)電話不同的撥打內(nèi)外線權(quán)限，轉(zhuǎn)答及代答等功能，團(tuán)隊(duì)合作能力得到了顯著提高，也樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。三積極配合總經(jīng)理完成數(shù)據(jù)大廈二期智能化洽談工作，確立與揚(yáng)建合作模式，管理費(fèi)用等及云聯(lián)的具體施工模式。醫(yī)藥城四期中試廠房智能化項(xiàng)目，確立對(duì)接人員，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)驗(yàn)收技巧，在驗(yàn)收質(zhì)檢過(guò)程中不漏檢，不少檢。四積極尋找合作伙伴，配合完成檢察院led屏安裝調(diào)試，驗(yàn)收工作，開(kāi)始逐步大膽的嘗試工程類項(xiàng)目，為云聯(lián)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供很好的鋪路。

3，其他：一全面盤(pán)點(diǎn)好技術(shù)部工具，之前技術(shù)部工具經(jīng)常丟，不歸還現(xiàn)象，現(xiàn)在設(shè)立專門(mén)領(lǐng)用登記，采購(gòu)的工具及時(shí)做好登記入庫(kù)，形成電子文檔，快用完的耗材類及時(shí)標(biāo)注，提示采購(gòu)。二對(duì)soc機(jī)房進(jìn)行重新整理規(guī)劃，先后陪同省科技廳，市保密局，智慧城市調(diào)研組參觀soc機(jī)房。

二、存在的問(wèn)題

1，技術(shù)能力強(qiáng)的就勢(shì)必承擔(dān)更多的事務(wù)與責(zé)任。隨著公司的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移，技術(shù)部人員增多，由于每個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)差別再加培訓(xùn)不足，導(dǎo)致綜合處理能力與單獨(dú)解決問(wèn)題能力有明顯差別，到客戶處理解決問(wèn)題，只能安排處理過(guò)此類問(wèn)題的處理。導(dǎo)致有的人承擔(dān)著很重的膽子，由于調(diào)休或者處理其他故障，接手的人工作中出現(xiàn)對(duì)接不上，對(duì)客戶情況出現(xiàn)不清楚，不了解，導(dǎo)致處理問(wèn)題周期長(zhǎng)，效率低。

2，團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要加強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)相對(duì)年輕，自我約束能力不強(qiáng)，搞技術(shù)，做項(xiàng)目，不可能光靠一兩個(gè)人的，需要大家一去可能多數(shù)要在現(xiàn)場(chǎng)吃苦，團(tuán)隊(duì)吃苦奉獻(xiàn)不足。

3，工作還需加強(qiáng)完善，做好培訓(xùn)工作。許多客戶無(wú)it技術(shù)人員，電腦使用操作習(xí)慣也不規(guī)范，再加上電腦程序等小故障，迫使多次上門(mén)服務(wù)。我們要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，給客戶做好相關(guān)電腦操作常識(shí)的培訓(xùn)。

三、下半年工作思路

云聯(lián)公司的發(fā)展勢(shì)頭很好，緊緊抓住智能化項(xiàng)目工程，采用技術(shù)聯(lián)合的模式，進(jìn)行大膽的跨越式發(fā)展，填補(bǔ)了單單圍繞數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)備份為主營(yíng)的業(yè)務(wù)，泰州的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展還需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間。為了完成管委會(huì)制定的目標(biāo)任務(wù)，技術(shù)部抓緊時(shí)間練兵，不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

1，完善工作，并做好總結(jié)記錄。技術(shù)部每個(gè)人處理的每件事，要形成電子文檔說(shuō)明。處理一件事情，一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)故障，不是說(shuō)處理好了，就完事了，要加強(qiáng)完善，做好電子文檔說(shuō)明并存檔，記錄故障問(wèn)題原因，處理過(guò)程，并附上一些重要聯(lián)系電話，密碼等等，并填上自己的名字，以便下一個(gè)人接手或者處理此類問(wèn)題的時(shí)候，能更加快速有效。

2，加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。要不斷的豐富專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。對(duì)于存檔的文檔說(shuō)明，要拿出來(lái)共同討論與學(xué)習(xí)，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。

3，多溝通，多協(xié)調(diào)。用領(lǐng)導(dǎo)的一句話，搞技術(shù)的就是話不多，但是必要的溝通還是需要的，該去面對(duì)協(xié)調(diào)處理的還是需要去處理，不要怕說(shuō)話，怕說(shuō)錯(cuò)話。一個(gè)任務(wù)安排下去，處理的怎樣，在哪里卡殼了，不要悶聲不說(shuō)話，要及時(shí)溝通，困難大家一起克服。

4，多操作多實(shí)踐。現(xiàn)在更多需要的是鍛煉，大領(lǐng)導(dǎo)給我們練兵的機(jī)會(huì)，訂單利潤(rùn)不是最重要，關(guān)鍵隊(duì)伍得到鍛煉，很感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與信任。大多數(shù)大學(xué)剛畢業(yè)，年輕有沖勁，有闖勁，這是優(yōu)勢(shì)，理論聯(lián)系實(shí)際，多實(shí)踐，我相信我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)有很大的一個(gè)質(zhì)的飛躍。

云聯(lián)公司的國(guó)有體制已定型，云聯(lián)公司以按照管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示圍繞數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)備份相關(guān)產(chǎn)業(yè)鎖定了發(fā)展方向，在市場(chǎng)中定位好自己的位置，與電信，移動(dòng)等央企緊密合作的，就等于不用為開(kāi)拓市場(chǎng)發(fā)愁，我們只需要管理好施工隊(duì)伍，抓安全，不出岔子，不斷維護(hù)好合作關(guān)系，以后將有源源不斷的訂單。還有就是數(shù)據(jù)機(jī)房的運(yùn)維，這是其他中小網(wǎng)絡(luò)公司無(wú)可比擬的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。可以不謙虛的說(shuō)我們總經(jīng)理給云聯(lián)的定位，給云聯(lián)的規(guī)劃，是宏偉的，是高瞻的，是有很強(qiáng)的超前意識(shí)的。有了這些央企的合作，可以說(shuō)是云聯(lián)綁上了大款，走在了信息化發(fā)展的前沿，在泰州這塊信息化迫切膨脹發(fā)展的熱土上，云聯(lián)公司目前已經(jīng)掌握了未來(lái)發(fā)展的制高點(diǎn)，這些大款怎么綁的好，綁的穩(wěn)，然后自己做大款，一定要離不開(kāi)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持。

在這里提個(gè)小建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能逐步給云聯(lián)公司放權(quán)，給予云聯(lián)更多的自主的彈性發(fā)展空間。既然美好的藍(lán)圖領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)為我們展開(kāi)，現(xiàn)在就需要我們這些有激情的青年們?nèi)ゴ竽懙淖霭桑竽懙膱?zhí)行吧。

以上匯報(bào)，不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去了，回首過(guò)去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在出納工作中，出納的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。

作為出納員，我負(fù)責(zé)的是現(xiàn)金的收付及銀行存款收付有關(guān)的財(cái)務(wù)工作。具體主要包括日常的各種報(bào)銷業(yè)務(wù)，給各個(gè)報(bào)銷人員現(xiàn)金支付及轉(zhuǎn)賬支付貨款，以及開(kāi)票給各單位，且每月與銀行打交道，并協(xié)助總賬準(zhǔn)備一些貸款資料，，工資的發(fā)放，辦理銀行票據(jù)購(gòu)買、領(lǐng)取、開(kāi)戶等工作。

一、日常的各種報(bào)銷業(yè)務(wù)

日常報(bào)銷這部分工作，是要求出納崗認(rèn)真對(duì)待及嚴(yán)格控制的環(huán)節(jié)，按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)。報(bào)銷時(shí)，首先要看領(lǐng)導(dǎo)是否都已簽字，如未簽字，款項(xiàng)較急，可請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意，之后總賬簽字，必須有經(jīng)辦人、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、審核人簽字方可報(bào)銷。報(bào)銷單附件發(fā)票時(shí)，需有經(jīng)辦、證明。

二、工資的發(fā)放

關(guān)于工資的核算與發(fā)放，每個(gè)月月中的時(shí)候，我會(huì)根據(jù)辦公室提供的工資表來(lái)發(fā)放員工工資，且發(fā)來(lái)的excel表，每人工資要核對(duì)無(wú)誤后才可輸入到網(wǎng)銀中，之前就有過(guò)金額與員工賬號(hào)不一致的情況，所以在發(fā)放工資時(shí)一定核查清楚。

三、辦理銀行業(yè)務(wù)

出納主要工作就是跑銀行，一般以支票的形式收到的房租、物業(yè)費(fèi)我會(huì)就近轉(zhuǎn)到農(nóng)行，而公積金的發(fā)放一般開(kāi)建行的票，如果是跨行以及跨市，盡量從南京銀行轉(zhuǎn)。有時(shí)跑銀行也會(huì)遇到不順心的，銀行工作人員失誤，幾次都遺漏蓋章等等，都必須及時(shí)把章送到銀行補(bǔ)蓋。以及每月回單少打時(shí)，都要再去一次把回單拿全。所以，后來(lái)在去銀行之前我會(huì)把每家銀行缺的回單日期、金額都寫(xiě)在一張紙上，拿到回單時(shí)再一項(xiàng)項(xiàng)劃去。這樣，月底月初只要去兩次就可以。

四、工作中的不足

在工作中，每每總是忘記一些事情，該打的錢未打，該做的賬未做，做事比較拖拉，以及桌面整潔情況。這些毛病芳芳姐也總是提醒我，壞習(xí)慣養(yǎng)成了就不那么容易克服，下半年我要向芳芳姐姐學(xué)習(xí)，無(wú)論是工作，還有個(gè)人的態(tài)度問(wèn)題也是要好好學(xué)習(xí)的。

并且要勤動(dòng)筆，養(yǎng)成當(dāng)天事情當(dāng)天記下，不但是記下我們要做的事情，還有一些第二天要做的事情，勤總結(jié)、勤分析匯總，虛心向師傅學(xué)習(xí)她的多工作的態(tài)度。

之后我一定要律己，從先前的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待自己的崗位，同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，讓我能為為公司的發(fā)展作出自己的小小努力。

自20xx年開(kāi)春以來(lái)到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時(shí)間了，在這短短的半年里我收獲了很多，領(lǐng)會(huì)了很多，不僅僅是工作中，生活中收獲了更多的感動(dòng)。

在這半年中，車站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，以張總報(bào)告為指導(dǎo)，以安全生產(chǎn)為中心，打造平安和諧車站，開(kāi)展普通話、手語(yǔ)教學(xué)、禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)提升了車站職工綜合素質(zhì)。在這半年里我們以張站提出的“文化引領(lǐng)，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想，各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心協(xié)力，抓機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，穩(wěn)步提升，持續(xù)發(fā)展。我們“三進(jìn)一上”走進(jìn)社區(qū)、到各大院校，各大商場(chǎng)、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運(yùn)中心經(jīng)營(yíng)情況、避免誤乘；我們開(kāi)展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，方便學(xué)生和年輕群體購(gòu)票；我們實(shí)行團(tuán)體票免費(fèi)上門(mén)送票服務(wù)等一系列便民服務(wù)。

在旅客服務(wù)中心學(xué)習(xí)工作的半年中，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練的掌握了工作流程及工作要點(diǎn)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、積極努力工作，熱心為旅客服務(wù)，學(xué)會(huì)換位思考、遇事能主動(dòng)站在旅客的角度思考問(wèn)題，回答解決旅客疑問(wèn)，幫助旅客解決實(shí)際問(wèn)題。

在這半年的學(xué)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn)，在處理一些問(wèn)題的時(shí)候有些容易沖動(dòng)，思考不全，在與旅客交流中語(yǔ)速比較快，造成旅客不明白，不利于與旅客之間的溝通。不太擅長(zhǎng)察言觀色，不能準(zhǔn)確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于處理一些突發(fā)應(yīng)急事件，以后需要改進(jìn)，以便更好的與旅客交流、為旅客服務(wù)。

20xx年下半年的打算：

1、揚(yáng)長(zhǎng)避短、補(bǔ)足缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)“穩(wěn)重“的處理事情。

2、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)展相關(guān)的知識(shí)，更好地為旅客服務(wù)。

3、積極參加科室活動(dòng)，為科室建設(shè)增磚添瓦。

4、服從安排，做好自己份內(nèi)的工作。

5、積極工作、做力所能及的事情。

6、熱忱服務(wù)，服務(wù)將微笑到底。

總站為我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境、安心的住宿環(huán)境，廣闊的發(fā)展平臺(tái)，我們依舊跟隨總站政策，積極參加培訓(xùn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象。

個(gè)人年中總結(jié)9

歲末年初，回顧重癥醫(yī)學(xué)科病房起步的這五個(gè)月當(dāng)中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，護(hù)理部及科主任指導(dǎo)，及全體護(hù)理人員的共同努力之下，ICU的護(hù)理工作順利展開(kāi)，初見(jiàn)成效，并借三甲醫(yī)院評(píng)審契機(jī)，更上新臺(tái)階?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理：

ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，籌建ICU病房并完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器。共備1臺(tái)呼吸機(jī)，1臺(tái)除顫儀，5臺(tái)心電監(jiān)護(hù)儀，6臺(tái)注射泵，5臺(tái)輸液泵等各種醫(yī)療用品。

二、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：

完善的設(shè)施離不開(kāi)有效的管理，這一年中相繼制定了ICU相關(guān)制度：重癥醫(yī)學(xué)科工作制度，重癥醫(yī)學(xué)科入室管理制度，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、三基考核制度、突發(fā)事件應(yīng)急制度、護(hù)理查房制度，護(hù)理質(zhì)量考核制度，貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒隔離制度等。做到理論基礎(chǔ)定期鞏固更新、三基培訓(xùn)時(shí)時(shí)訓(xùn)練、物品定點(diǎn)定位放置、固定儀器、藥品、物資管理人員，職責(zé)到人。有效的病房管理保證了ICU的日常工作。我科的醫(yī)務(wù)人員平均年齡低，資歷淺，且大多數(shù)缺乏ICU?？平?jīng)驗(yàn)，因此在建科初期我科制訂了嚴(yán)格周密、切實(shí)可行的規(guī)章制度及診療護(hù)理常規(guī)，同時(shí)定期督查執(zhí)行狀況，保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂。

三、提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)：

由于ICU的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，醫(yī)生護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此，ICU醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的護(hù)理工作質(zhì)量。ICU護(hù)士的培訓(xùn)工作是我科工作之重點(diǎn)，在后續(xù)教育中采取了在職培訓(xùn)，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法。每周開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月技術(shù)操作培訓(xùn)，開(kāi)展護(hù)理查房。結(jié)合臨床工作中存在的問(wèn)題，定期開(kāi)展例會(huì)，討論學(xué)習(xí)，使工作流程常規(guī)化。今年輸送二名護(hù)士分別到上級(jí)醫(yī)院ICU學(xué)習(xí)、進(jìn)修，取得ICU崗位證書(shū)。鼓勵(lì)全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理專科或本科的在職教育。一年的培訓(xùn)使得ICU全體醫(yī)務(wù)人員能基本勝任日常工作。

四、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益初顯：

五個(gè)月來(lái)，我科收治病人40余例，成功搶救了包括蛇傷致呼吸停止、產(chǎn)后DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人，取得了必須的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一年來(lái)的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任的重視、大力支持和幫忙，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得必須成績(jī)。

回顧工作既有成績(jī)更有不足。今后應(yīng)在行政管理提高效率、業(yè)務(wù)工作精益求精兩方面苦下功夫，爭(zhēng)創(chuàng)更好的成績(jī)，為我院貫徹十八大精神，推動(dòng)工作全面發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的貢獻(xiàn)。望院領(lǐng)導(dǎo)在ICU院內(nèi)、院外培訓(xùn)方面繼續(xù)給予關(guān)心和支持，使我們不斷提高ICU護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，保障醫(yī)療安全。

個(gè)人年中總結(jié)10

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它部門(mén)的大力支持配合下，通過(guò)秩序維護(hù)部全體員工的辛勤工作，圓滿完成了半年無(wú)較大治安案件、無(wú)消防安全事故的商場(chǎng)安全工作目標(biāo)。半年停車場(chǎng)共停放車輛60萬(wàn)輛，未發(fā)生一起車輛及物品被盜事件，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益?；仡櫚肽曛刃蚓S護(hù)部主要做了以下幾方面工作：

一、制度建設(shè)隊(duì)伍管理方面：

受各種因素的影響秩序維護(hù)員的流動(dòng)性較大，半年共有20人先后離職，目前有三分之一員工是今年入職的。員工的精神面貌和服務(wù)意識(shí)明顯下降。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們首先從班組管理者入手，對(duì)主管和部分班組管理人員進(jìn)行了競(jìng)聘調(diào)整優(yōu)化，做到能者上、庸者下，對(duì)不稱職的管理人員予以撤換，通過(guò)調(diào)整后管理人員的工作積極性提高了，部門(mén)的凝聚力得到了加強(qiáng)。對(duì)部分管理制度和績(jī)效考核制度及時(shí)進(jìn)行了修改，下半年完善了8個(gè)部門(mén)規(guī)章制度11個(gè)崗位職責(zé)19個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案9個(gè)崗位操作規(guī)程的修訂和補(bǔ)充，使部門(mén)的管理更加規(guī)范化。修訂后及時(shí)組織全體員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)在日常的工作中嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施。在工作中我們始終將懲前毖后，教育處罰作為工作手段在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)，每周對(duì)全體員工進(jìn)行考核，月底進(jìn)行匯總根據(jù)考核排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。由于大家素質(zhì)差異，個(gè)別人員服務(wù)意識(shí)和自律意識(shí)比較淡薄責(zé)任心較差，我們對(duì)形象和工作一般一直沒(méi)有起色的2名隊(duì)員進(jìn)行了調(diào)崗，對(duì)6名表現(xiàn)較差的隊(duì)員予以勸退，半年共有59人次獲得表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，108人次受到處罰，多名隊(duì)員做好人好事拾到貴重物品后及時(shí)上交，受到了失主的表?yè)P(yáng)和公司獎(jiǎng)勵(lì)，其中一名失主還贈(zèng)送“拾金不昧品德高尚”錦旗一副。

在抓好隊(duì)伍管理的同時(shí)我部也狠抓員工的日常培訓(xùn)工作，每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)崗位流程、突發(fā)事件處置技巧和禮節(jié)禮儀進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。同時(shí)采用早班上班后半小時(shí)晨練，中班班前10分鐘訓(xùn)練，形象較差的人員強(qiáng)化培訓(xùn)三管齊下狠抓隊(duì)員的隊(duì)列訓(xùn)練，通過(guò)常抓不懈隊(duì)員形象和工作能力有了明顯改觀。

二、治安安全管理方面：

商場(chǎng)運(yùn)行到現(xiàn)在已經(jīng)7年了，物業(yè)設(shè)施老化、車流量和人流量越來(lái)越大，特別是節(jié)假日基本上處于飽和狀態(tài)，各種不安全隱患越來(lái)越多，給商場(chǎng)的安全管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。為了給商場(chǎng)安全創(chuàng)造更好外部環(huán)境，通過(guò)與公安機(jī)關(guān)溝通2月份在外圍長(zhǎng)虹路增設(shè)移動(dòng)警務(wù)平臺(tái)，大大提高了公安接處警速度，警務(wù)平臺(tái)設(shè)立后周邊違法活動(dòng)明顯減少，起到了較大的震懾作用。為了提高營(yíng)業(yè)員出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)的報(bào)警速度，我部5月份安裝了無(wú)線防盜報(bào)警系統(tǒng)，并且將報(bào)警主機(jī)安裝在監(jiān)控指揮中心由監(jiān)控員24小時(shí)統(tǒng)一進(jìn)行管理調(diào)度，通過(guò)溝通目前已有19家重要商戶安裝了防盜報(bào)警按鈕與監(jiān)控室進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，商戶使用后事件處置速度明顯加快。為了減少商戶財(cái)產(chǎn)損失，每個(gè)大型節(jié)日前我部利用現(xiàn)場(chǎng)課晨會(huì)或制作安全防范通知單下發(fā)到各商戶，宣傳提醒營(yíng)業(yè)員提高安全防范意識(shí)注意財(cái)物安全。

平時(shí)經(jīng)常對(duì)隊(duì)員巡查崗位及路線頻率進(jìn)行調(diào)整，加大對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)治安防范區(qū)域的巡查力度，理順崗位流程，對(duì)一些崗位細(xì)節(jié)加以規(guī)范并制定標(biāo)準(zhǔn)，不放過(guò)任何安全隱患，嚴(yán)格落實(shí)巡查簽到報(bào)崗制度，夜間實(shí)行固定崗與機(jī)動(dòng)崗相結(jié)合的方法較好解決了安全死角，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題快速反應(yīng)、及時(shí)處理。為保障夜間商場(chǎng)安全加強(qiáng)夜間安保力量，我們每日夜間專門(mén)安排四名隊(duì)員進(jìn)行備勤以備夜間商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)協(xié)助當(dāng)班隊(duì)員處置。半年商場(chǎng)未發(fā)生一起較大的治安案件，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)處理內(nèi)場(chǎng)各類糾紛53起。

三、消防安全管理方面：

半年來(lái)我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，把檢查排除商場(chǎng)火災(zāi)隱患作為日常安全工作的重中之重。堅(jiān)持每日消防員每小時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行一次全面消防隱患檢查，每周對(duì)商場(chǎng)商鋪或倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行一次隱患排查，確保商場(chǎng)消防安全。每逢重要節(jié)假日活動(dòng)，組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行消防安全大檢查。特別是針對(duì)今年4.14特大火災(zāi)后我們對(duì)商場(chǎng)各大小商鋪組織進(jìn)行了全面火災(zāi)隱患清剿工作。共查處火災(zāi)隱患6起并全部督促整改到位。針對(duì)4.14特大火災(zāi)是由于員工不會(huì)使用消防器材對(duì)初期火災(zāi)撲救不及時(shí)而導(dǎo)致釀成一場(chǎng)特大火災(zāi)的慘痛教訓(xùn)我們積極完善了商場(chǎng)外圍所有商鋪和內(nèi)場(chǎng)美甲區(qū)、內(nèi)衣區(qū)商鋪內(nèi)滅火器的配備。并開(kāi)展員工消防知識(shí)培訓(xùn)，確保員工掌握消防“四懂四會(huì)”知識(shí)。在日常消防工作中我們把消除安全隱患放在首位，始終遵循“原因不查清不放過(guò)，負(fù)責(zé)人不懲處不放過(guò)，隱患不消除不放過(guò)?！钡脑瓌t。對(duì)所有存在隱患的商戶進(jìn)行了認(rèn)真的整改。半年在消防巡查中共發(fā)現(xiàn)存在較嚴(yán)重的消防隱患32起，下發(fā)限期改正通知單76份。11月份針對(duì)地下車庫(kù)有眾多商戶倉(cāng)庫(kù)，我們要求每家倉(cāng)庫(kù)對(duì)照明燈全部更換成安全性能高的防爆燈具，出照明外拆除所有倉(cāng)庫(kù)內(nèi)安裝的電源插座。并要求每家倉(cāng)庫(kù)配備滅火器，真正做到確保商場(chǎng)消防安全萬(wàn)無(wú)一失。由于商場(chǎng)消防設(shè)施使用年代長(zhǎng)，損壞、陳舊、破損嚴(yán)重，半年來(lái)我們小問(wèn)題自己解決，較大問(wèn)題及時(shí)由維保公司維修始終保持消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為商場(chǎng)的消防安全提供重要保障。

平時(shí)我們認(rèn)真宣傳貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)消防法》深入開(kāi)展本單位消防培訓(xùn)宣傳工作。半年共組織商場(chǎng)各商戶營(yíng)業(yè)員和公司各部門(mén)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)67場(chǎng)次，其中針對(duì)特殊商戶走進(jìn)店鋪為員工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到商戶好評(píng)。今年1月份我們督促和指導(dǎo)了好宜佳和新加坡美食城兩家消防重點(diǎn)單位單獨(dú)舉行消防演練，4月份和11月份組織兩次所有商戶進(jìn)行的消防疏散逃生演練和滅火器實(shí)操，取得理想效果。通過(guò)半年的消防培訓(xùn)演練使員工和營(yíng)業(yè)員熟練了消防知識(shí)，做到思想清淅，動(dòng)作到位。使大家的消防安全意識(shí)得到了進(jìn)一步提高，消防自防自救能力得到了增強(qiáng)。五、車場(chǎng)管理方面：

節(jié)假日期間地下車庫(kù)經(jīng)常性處于飽和狀態(tài)，我們及時(shí)調(diào)整人員崗位，對(duì)顧客車輛進(jìn)行分區(qū)管理，避免了車輛分散停放，即達(dá)到了安全管理目的又節(jié)約了電力成本。半年停車場(chǎng)停放車輛60余萬(wàn)輛，無(wú)一起車輛及物品被盜事件，車場(chǎng)隊(duì)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處置車輛擦碰事故75起，通過(guò)大家的辛勤工作確保了車場(chǎng)半年無(wú)責(zé)任賠償事故。

4月份開(kāi)始我們對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)停放的軍警車輛進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)非執(zhí)行公務(wù)的車輛予以收費(fèi)；同時(shí)規(guī)范夜間收費(fèi)管理，取消了夜間分時(shí)段收費(fèi)改為按小時(shí)收費(fèi)。通過(guò)各項(xiàng)增收節(jié)支措施半年超額完成停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)，停車場(chǎng)支出也控制在合理范圍之內(nèi)。

回顧半年工作，我們雖然取得了的一點(diǎn)成績(jī)但也存在的一些問(wèn)題。突出表現(xiàn)在：一是隊(duì)伍的流動(dòng)性較大，穩(wěn)定性不足，員工的整體素質(zhì)有待加強(qiáng)；二是我們管理人員的工作方法還有待創(chuàng)新和改進(jìn)，我們將在以后的工作中加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。展望20xx年，隨著商場(chǎng)商戶的調(diào)整升級(jí)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)越來(lái)越好，客流量和車流量將越來(lái)越大，安全防范工作將會(huì)更加繁重，我們將積極做好安全防控，確保商場(chǎng)半年安全零事故，加強(qiáng)車輛管理，確保超額完成車場(chǎng)收入指標(biāo)，嚴(yán)格控制成本支出。加大員工培訓(xùn)力度，全面提升員工素質(zhì)，為商場(chǎng)的發(fā)展保駕護(hù)航。

個(gè)人年中總結(jié)11

光陰似箭，歲月如梭20xx上半年結(jié)束的鐘聲已經(jīng)敲響，回顧這些日子，我公司在各方面取得了重大突破，隨著公司的發(fā)展步伐，我在公司中也進(jìn)行了一些開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作。通過(guò)兩個(gè)多月的工作和學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及楊偉師父對(duì)我的幫助和支持，讓我取得了一些工作成果。其次，在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，希望自己在今后的時(shí)間里積極進(jìn)取，彌補(bǔ)不足，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?；仡欉@幾個(gè)月，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下，不足之處，忘大家多多指教：

1、項(xiàng)目總結(jié)

自入職以來(lái)，我先后參與了網(wǎng)上招投標(biāo)綜合業(yè)務(wù)項(xiàng)目、項(xiàng)目過(guò)程檢查子系統(tǒng)項(xiàng)目以及EGP項(xiàng)目。

2、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

初入公司，由于對(duì)公司項(xiàng)目的一些框架不熟悉，所以做了一些針對(duì)性的學(xué)習(xí)，例如JS框架使用easyui、ExtJS，而項(xiàng)目中使用的web框架是眾所周知的Spring，Hibernate，模版中使用了Freemarker，

但是與我以前的使用方法也稍有不同。

在學(xué)習(xí)和使用這些框架的過(guò)程中，我非常感謝楊偉師父能夠忙中抽閑，及時(shí)幫助我解決困難，提供經(jīng)驗(yàn)，不厭其煩地指導(dǎo)我如何使用這些框架，使我能夠很快解決疑惑，加快了進(jìn)度。

與以往最大的不同就是，項(xiàng)目中使用了Hibernate注解配置代替了使用來(lái)配置映射關(guān)系，在Spring中使用@Autowire等注解代替了代替用xml配置依賴注入，這樣減少了書(shū)寫(xiě)xml文件的工作量，也提高了代碼的靈活性。

好了，一切準(zhǔn)備就緒，就開(kāi)始小試牛刀了。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我開(kāi)始接觸GPMS項(xiàng)目，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中擔(dān)任修正缺陷的任務(wù)。通過(guò)這些修正任務(wù)，我發(fā)現(xiàn)，修正缺陷并不是不出現(xiàn)這個(gè)缺陷，運(yùn)行正常就OK了，修正了，要檢查以下幾個(gè)方面：1、滿足用戶需求嗎？2、修改的代碼會(huì)影響其他功能嗎？3、注意代碼規(guī)范了嗎？在完成了任務(wù)之后，我很高興自己獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也得到了一定的進(jìn)步。取得這些成果，我再次感謝師父和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助，也感謝自己，沒(méi)有自己敢于嘗試，敢于提問(wèn)，和敢于挑戰(zhàn)的勇氣，我就會(huì)停滯不前，結(jié)果也會(huì)一事無(wú)成。

光修正缺陷，光在別人的基礎(chǔ)上修改代碼，能行嗎？于是我和王康同學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下開(kāi)始開(kāi)發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目——項(xiàng)目過(guò)程檢查子系統(tǒng)。我很慶幸領(lǐng)導(dǎo)給了我這次開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)，雖然說(shuō)項(xiàng)目不大，開(kāi)發(fā)的功能不是很多，但這次開(kāi)發(fā)培養(yǎng)了我獨(dú)立思考能力，功能設(shè)計(jì)能力，合作能力以及溝通能力，使我受益匪淺。

當(dāng)項(xiàng)目過(guò)程檢查子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)告一段落時(shí)，我進(jìn)入了新的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)——EGP項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。有了前兩次的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，加上對(duì)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用得熟練，我覺(jué)得開(kāi)發(fā)EGP項(xiàng)目也非難事，不過(guò)EGP開(kāi)發(fā)的需求在變更，所以我們暫時(shí)實(shí)現(xiàn)了部分DAO層和業(yè)務(wù)層的某些方法。接著幾經(jīng)討論，我進(jìn)入了維護(hù)組，為熟悉維護(hù)組，經(jīng)過(guò)柯常春同學(xué)的講解和幫助，我熟悉了該組的三個(gè)項(xiàng)目，也了解到該組的制度，雖是換了崗位，但我覺(jué)得工作也是大同小異，我希望自己在維護(hù)組也能好好工作，盡職盡責(zé)。

個(gè)人年中總結(jié)12

上半年的工作順利完成了，沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò)，以高度的責(zé)任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。

我自覺(jué)遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格堅(jiān)持一日生活制度，在工作中聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，在工作中執(zhí)行本職工作操作程序，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

認(rèn)真查找不足，認(rèn)真絡(luò)知識(shí)，在過(guò)去的半年里，認(rèn)真自我，找出差距，在以后的工作中更要有大的進(jìn)步，這半年里還是有很多不足之處，在下半年里要吸取著上半年的教訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)活學(xué)活用，在以后的工作中要彌補(bǔ)不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，為中心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)我要接受這份工作，在以后的工作中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出，為公司作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。

自上半年工作以來(lái)，一直從事網(wǎng)絡(luò)工程的管理工作，因此，我對(duì)公司這個(gè)崗位，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工程的基本情況，馬上進(jìn)入工作?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1)負(fù)責(zé)辦公樓機(jī)房樓網(wǎng)絡(luò)以來(lái)，對(duì)辦公樓施工存在的歷史累積的問(wèn)題進(jìn)行了理順，制定了一系列的施工措施使問(wèn)題得到解決。

2)對(duì)辦公樓整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維做到及時(shí)響應(yīng)。

3)技術(shù)工作：分析和了解壽險(xiǎn)，健康險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)需求，及時(shí)制定弱電施工方案;結(jié)合目前的工程布線實(shí)際情況，制定實(shí)施方案。

在本部門(mén)的工作中，認(rèn)真的做好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分配下來(lái)的任務(wù)，在完成過(guò)程中獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。

在這半年的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。

個(gè)人年中總結(jié)13

一小段，它包含了汗水和收獲，為我劃平人生的線起著至關(guān)重要的作用，對(duì)于未來(lái)我充滿信心與夢(mèng)想，相信這三年的學(xué)習(xí)生活給了我未來(lái)生活的鋪墊，相信我會(huì)走得更好，走得更踏實(shí)，我會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！

我于xxxx年考入了xxxx鐵路司機(jī)學(xué)校，三年的中專生活給我的人生留下了重要的軌跡，是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，無(wú)論從哪方面都發(fā)生了顯著的改變，使我由一個(gè)初中生成長(zhǎng)為一名在各方面都有長(zhǎng)足發(fā)展的合格的技術(shù)人員。

首先是在思想品德上，一個(gè)人的政治思想決定著他的人生觀，也就決定著他對(duì)學(xué)習(xí)、工作、生活的態(tài)度。初中時(shí)我就已經(jīng)成為一名團(tuán)員，進(jìn)入中專后和老師同學(xué)相處極為融洽，也得到了老師和同學(xué)的關(guān)心幫助，使我感受到大家庭的溫暖，更使我有了堅(jiān)定的政治方向，熱愛(ài)生活，熱愛(ài)集體，得到別人幫助的同時(shí)熱心幫助別人，為此我還參加了青年志愿者行動(dòng)，利用課余時(shí)間去做些能力所及之事，去幫助那些真正需要幫助的人。課余積極踴躍參加學(xué)校班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠在學(xué)習(xí)生活中能夠尊敬師長(zhǎng)，幫助老師和同學(xué)做些力所能及的事，和大家和諧相處。這些培養(yǎng)了我較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，使我在學(xué)習(xí)生活中受益匪淺，不只在思想覺(jué)悟上取得了很大進(jìn)步，也使我對(duì)自己、對(duì)未來(lái)充滿了信心和希望。

思想認(rèn)識(shí)提高必會(huì)帶動(dòng)學(xué)習(xí)上的進(jìn)步，因此在學(xué)習(xí)上我的成績(jī)也很突出。在學(xué)習(xí)態(tài)度上我深刻理解學(xué)習(xí)的重要性，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)型社會(huì)，更是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)，沒(méi)有知識(shí)、沒(méi)有技能是沒(méi)有出路的，所以三年的學(xué)習(xí)中我認(rèn)真學(xué)好每一門(mén)課程，無(wú)論基礎(chǔ)課還是專業(yè)課都是認(rèn)真完成老師的教學(xué)要求，并注重理論聯(lián)系實(shí)際，不拘泥于課堂內(nèi)容，課余時(shí)間積極查閱有關(guān)課程資料，上網(wǎng)查詢相關(guān)知識(shí)，使我的知識(shí)面更廣泛。中專的學(xué)習(xí)已經(jīng)不象中學(xué)時(shí)那樣有老師天天看著學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成為考驗(yàn)一個(gè)人自主性的好渠道，由于我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，理解學(xué)習(xí)的重要性，這幾年下來(lái)養(yǎng)成了良好的獨(dú)立自學(xué)能力，同時(shí)也幫助周圍成績(jī)不是很好的學(xué)生，使我和同學(xué)結(jié)成了深厚的友誼，我們共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。也正因?yàn)槿绱宋业膶W(xué)習(xí)成績(jī)也很出色，幾年來(lái)成績(jī)一直是班級(jí)的前10名，并多次被評(píng)為三好學(xué)生，多次獲得學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金，不在于數(shù)目的多少，卻是對(duì)我學(xué)習(xí)成果的一種肯定。這些榮譽(yù)使我確信我有足夠的學(xué)習(xí)能力，也一定會(huì)在其他方面取得更好的成績(jī)。

生活中我遵循簡(jiǎn)樸大方、嚴(yán)以律已、寬以待人的原則，不與同學(xué)比吃穿，而是比學(xué)習(xí)、比進(jìn)步程度。對(duì)自己在學(xué)習(xí)生活中嚴(yán)格要求，遇到問(wèn)題決不退縮，向老師、家長(zhǎng)和同學(xué)虛心請(qǐng)教，知難而上，遇到錯(cuò)誤不姑息遷就，分析錯(cuò)誤原因，做到知錯(cuò)就改，能夠遵守校紀(jì)校規(guī)，認(rèn)真履行學(xué)生職責(zé)，做好每一件小事，熱愛(ài)勞動(dòng)，講究衛(wèi)生。我所在學(xué)校距離家鄉(xiāng)路途遙遠(yuǎn)，我時(shí)常給家里打電話、寫(xiě)信，匯報(bào)學(xué)習(xí)生活情況，有什么思想問(wèn)題也及時(shí)和父母溝通，使父母時(shí)刻感受到女兒的牽掛，也使我時(shí)刻感受著來(lái)自家庭的溫暖，更多的是鼓勵(lì)和支持。

三年的校園生活和社會(huì)活動(dòng)中，我不斷地挑戰(zhàn)自我，充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的同時(shí)積極參與社會(huì)活動(dòng)，最終以優(yōu)異成績(jī)順利考取了鉗工證和數(shù)控機(jī)床證。我深知學(xué)習(xí)的路還很長(zhǎng)，即使畢業(yè)了也還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老，在將來(lái)無(wú)論從事什么工作都要繼續(xù)努力，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)、向?qū)W習(xí)。

我個(gè)人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，所謂，貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專注于一種學(xué)問(wèn)，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門(mén)知識(shí)。自從我發(fā)現(xiàn)自己