2020年電梯企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃

2020年電梯企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃2020年4月目錄TOC\o"1-5"\h\z\u一、行業(yè)格局和趨勢 3二、公司核心競爭力 31、產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌形象優(yōu)勢 32、研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢 53、較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢 64、營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 65、務(wù)實穩(wěn)定的經(jīng)營團隊 7三、公司發(fā)展戰(zhàn)略 8四、公司經(jīng)營計劃 81、技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新計劃 82、產(chǎn)能提升和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃 93、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計劃 94、工程、售后服務(wù)提升 105、人力資源建設(shè) 106、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善內(nèi)部管理制度計劃 11五、可能面對的風(fēng)險 111、宏觀環(huán)境波動風(fēng)險 112、市場競爭加劇風(fēng)險 123、生產(chǎn)要素價格波動風(fēng)險 124、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險 135、轉(zhuǎn)型帶來的管理風(fēng)險 13

一、行業(yè)格局和趨勢我國住房市場宏觀調(diào)控在繼續(xù)堅持“房住不炒”的原則下，房地產(chǎn)長效管理機制、調(diào)控政策持續(xù)穩(wěn)定，電梯行業(yè)進入到一個相對平穩(wěn)的發(fā)展階段，目前已經(jīng)逐步開始進入到更新改造周期，市場需求向維修保養(yǎng)、舊梯改造業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的速度在加快，安裝維保業(yè)務(wù)已成為電梯行業(yè)重要收入來源。雖然國內(nèi)電梯市場的增速放緩，但隨著我國城鎮(zhèn)化、工業(yè)化進程的持續(xù)推進，國內(nèi)新梯市場需求仍將保持增長；同時隨著國務(wù)院主導(dǎo)推動舊樓加裝電梯，及多個省市地區(qū)的《老舊住宅小區(qū)加裝電梯工作實施方案》推出，舊樓加裝電梯業(yè)務(wù)和以安裝、保養(yǎng)、維修、改造為代表的后市場業(yè)務(wù)將成為電梯企業(yè)業(yè)務(wù)又一增長點。未來的十幾年，中國的城市化進程仍將使得配套城市發(fā)展的電梯行業(yè)保持增長，供需矛盾、剛性需求和改善性需求仍有進一步的釋放空間。二、公司核心競爭力公司秉持“以科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”的宗旨,始終堅持“質(zhì)量至上、誠信服務(wù)、顧客滿意”的經(jīng)營方針，近年來核心競爭力不斷提升，其核心競爭力主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌形象優(yōu)勢公司一直專注于電梯及其相關(guān)產(chǎn)品的研究與開發(fā)，梅輪企業(yè)技術(shù)中心經(jīng)省級認定以來，加強管理和中心建設(shè)投入，積極引進人才，使技術(shù)中心得到壯大和提高。通過以自主創(chuàng)新為主，自主創(chuàng)新與合作創(chuàng)新相結(jié)合的創(chuàng)新戰(zhàn)略，開展主要新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)形成超高速有機房乘客電梯、大噸位載貨電梯、S600控制系統(tǒng)、淺底坑加裝電梯、無機房蝶式主機電梯、重載型扶梯控制柜、R1000自動扶梯、電梯黑匣子、汽車梯、一種電梯故障定位提示裝置等新產(chǎn)品、新技術(shù)。大大增強了產(chǎn)品的核心競爭力，研發(fā)的產(chǎn)品并及時投放市場，取得了良好的經(jīng)濟效益。公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、GB/T29490-2013知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證證書、GB/T23331-2012/ISO50001：2011能源管理體系認證、GB/T280011職業(yè)健康安全管理體系認證，主要產(chǎn)品的技術(shù)與安全指標(biāo)通過歐洲國際CE認證、TUV能效認證、CQC節(jié)能認證，公司產(chǎn)品技術(shù)成熟，品質(zhì)優(yōu)良，整機性能技術(shù)水平優(yōu)良。公司的“梅輪”、“富士力”牌電梯、自動扶梯、自動人行道系列產(chǎn)品被評為“中國著名品牌”、“浙江省名牌產(chǎn)品”，“富士力”商標(biāo)被認定為中國馳名商標(biāo)。公司是國內(nèi)電梯品牌中、品種最全、技術(shù)實力最強的企業(yè)之一，在電梯行業(yè)享有較高的聲譽，是中國電梯協(xié)會理事單位，為國家級高新技術(shù)企業(yè)、“國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”“省級高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)中心”、“浙江省企業(yè)技術(shù)中心”、“梅輪電扶梯省級企業(yè)研究院”，“浙江省專利示范企業(yè)”，“浙江省信用管理示范企業(yè)”，獲得“紹興市市長質(zhì)量獎”、“浙江省二級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”、“浙江制造標(biāo)準(zhǔn)認證”、“中國軌道交通信息化標(biāo)桿企業(yè)”、“省級云標(biāo)桿企業(yè)”、“浙江省裝備制造行業(yè)數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)”等榮譽。多年來公司立足科技進步，注重產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量管理，以國家產(chǎn)業(yè)政策為依據(jù)，以市場為導(dǎo)向，科技為依托，以提高技術(shù)含量為主攻方向，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)節(jié)能環(huán)保安全的高新技術(shù)電梯產(chǎn)品。2、研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢公司始終堅持自主創(chuàng)新的理念，大力研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已具備較強的自主研發(fā)能力，技術(shù)中心在新產(chǎn)品開發(fā)和新工藝改造方面，取得了顯著的研究成果。公司自主研發(fā)的高新技術(shù)產(chǎn)品曳引式客梯、汽車電梯、無機房客梯、高速乘客電梯等已取得了多項國家授權(quán)專利；公司自主研發(fā)的新產(chǎn)品消防梯、淺底坑加裝梯、超高速乘客電梯、重載型端部驅(qū)動自動扶梯等均達到先進水平。公司注重促進自主創(chuàng)新能力的提升，逐步構(gòu)建了較為完善的企業(yè)自主創(chuàng)新體系和科研人才隊伍。公司擁有一支穩(wěn)定的、專業(yè)的技術(shù)研發(fā)隊伍，建立了技術(shù)研發(fā)人員考核與獎勵辦法，形成了鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍。公司不僅自主研發(fā)科技創(chuàng)新，同時又有對外合作創(chuàng)新。公司與浙江大學(xué)、中國船舶重工集團公司第七一三研究所、紹興文理學(xué)院、杭州電子科技大學(xué)等多家高等院校、科研單位進行產(chǎn)學(xué)研合作。公司已經(jīng)掌握并應(yīng)用了電梯行業(yè)中VVVF變頻變壓調(diào)速技術(shù)、無機房電梯技術(shù)、微機控制技術(shù)、遠程監(jiān)控技術(shù)、無線藍牙技術(shù)、能源回饋技、CAN總線控制技術(shù)等先進技術(shù)。3、較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢公司是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時掌握電梯核心配件、控制系統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)能力的整機制造企業(yè)，具備規(guī)?；碾娞莺诵牟考a(chǎn)能力。公司相繼開發(fā)了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的各種配件產(chǎn)品。公司生產(chǎn)的電梯、自動扶梯、自動人行道使用的核心部件，包括上下部驅(qū)動、扶梯子系統(tǒng)、層門裝置、扶梯控制系統(tǒng)、直梯控制系統(tǒng)、直梯龍門架、轎廂體、對重架、機房部件、井道部件、桁架、梯級、扶梯預(yù)制線纜、門板、門套等，上述配件基本為公司自主設(shè)計與加工制造。公司規(guī)模化的電梯核心部件生產(chǎn)能力，一方面能有效降低成本，保證公司各核心零部件產(chǎn)品質(zhì)量，以提高整機產(chǎn)品的質(zhì)量與性能，另一方面能減少上游供應(yīng)商影響，及時快速應(yīng)對市場需求。因此相對而言，公司具有完整的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。4、營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢公司采取內(nèi)外銷并舉發(fā)展的市場策略，在國內(nèi)市場，目前公司的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋除西藏外的所有省市，營銷網(wǎng)絡(luò)布局十分廣泛。公司建立了“技銷合一”的團隊協(xié)作體系，可以及時掌握市場動態(tài)，最快捷地對客戶需求做出反應(yīng)。公司在加強營銷隊伍建設(shè)的同時，積極尋找新的經(jīng)銷商，與一些資金實力雄厚并且信譽良好的經(jīng)銷商建立緊密合作關(guān)系，進一步完善公司的業(yè)務(wù)布局，并通過多種方式及時更新產(chǎn)品的有關(guān)信息，保持和顧客溝通渠道的暢通。在國外市場，公司以優(yōu)良的品質(zhì)、完善的服務(wù)在海外市場開拓方面已經(jīng)邁出了堅實的步伐，目前公司已經(jīng)在中東、東亞、南亞及西歐、俄羅斯等市場建立了良好的合作網(wǎng)絡(luò)。公司將全國市場按區(qū)域劃分，在全國設(shè)立多個銷售辦事處。公司在合理布局業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)上，制定了有效的市場營銷計劃。在內(nèi)銷方面，公司計劃新增銷售辦事處網(wǎng)點及人員，加大在廣告宣傳、專用車輛、人員培訓(xùn)等方面的投入，并不斷加大對特種行業(yè)客戶的開發(fā)力度，開發(fā)新的市場增長點。在外銷方面，公司繼續(xù)鞏固原有客戶，積極開拓新客戶，加強對新興市場的拓展力度。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，公司通過不斷完善營銷網(wǎng)絡(luò)布局，銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到國內(nèi)除西藏以外的全國各大區(qū)域及全球30多個國家和地區(qū)，公司已經(jīng)建立了覆蓋廣泛、體系健全的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具有較強的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。5、務(wù)實穩(wěn)定的經(jīng)營團隊公司擁有穩(wěn)定的核心經(jīng)營團隊，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，對電梯行業(yè)有深刻的理解，為促進公司健康可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。公司不斷加強激勵制度和利益共享機制，致力于核心人才梯隊建設(shè)，組建高素質(zhì)、優(yōu)績效、誠信務(wù)實、團結(jié)奮進、開拓創(chuàng)新的人才隊伍。三、公司發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“誠實守信、科學(xué)發(fā)展、追求卓越，厚德載物”的經(jīng)營理念，堅持“質(zhì)量至上、誠信服務(wù)、顧客滿意”的經(jīng)營方針，以“把‘梅輪’牌打造成電梯國際一流品牌”為企業(yè)愿景，致力于為客戶提供安全、舒適、快捷的城市運載解決方案及優(yōu)質(zhì)后市場服務(wù)，堅持“人本、責(zé)任、奉獻”的核心價值觀，繼續(xù)弘揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，全面布局國內(nèi)市場，積極拓展國際市場，構(gòu)建“客戶第一、結(jié)果第一”的服務(wù)體系，全面提高公司運營能力和市場競爭力，實現(xiàn)穩(wěn)健增長。公司以電梯和扶梯為核心業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司技術(shù)創(chuàng)新、先進制造的核心優(yōu)勢，為廣大用戶提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的電梯產(chǎn)品和完善的售后維修保養(yǎng)服務(wù)。公司立足國內(nèi)，面向國際，以市場客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、先進技術(shù)、優(yōu)異服務(wù)，推進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、高效的發(fā)展，把“梅輪”品牌打造成電梯行業(yè)國際一流品牌。四、公司經(jīng)營計劃1、技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新計劃研發(fā)、創(chuàng)新為公司發(fā)展的源動力，公司將持續(xù)加大研發(fā)、創(chuàng)新力度，加大對技術(shù)創(chuàng)新、難題公關(guān)等研發(fā)活動的投入，以市場和用戶需求為導(dǎo)向，自主研發(fā)高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品，增強產(chǎn)品競爭力。建立并執(zhí)行更高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在加快研發(fā)新產(chǎn)品的同時，對現(xiàn)有產(chǎn)品的工藝進行持續(xù)改進和優(yōu)化，進一步提升產(chǎn)品的舒適性、安全性、可靠性。同時將加強產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)管理和外部技術(shù)合作，包括工業(yè)設(shè)計方面的技術(shù)合作及核心部件的技術(shù)儲備，以逐步全面地提升設(shè)計研發(fā)能力，幫助提升產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。2、產(chǎn)能提升和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃在保持傳統(tǒng)電梯產(chǎn)品市場穩(wěn)定的情況下，大力發(fā)展高性能、高附加值的節(jié)能環(huán)保型電梯、高速/超高速電梯系列以及大高度自動扶梯系列，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。以杭紹地鐵項目為支點，大力拓展高鐵、地鐵等軌道交通項目；通過各種渠道或合作形式，進行產(chǎn)業(yè)互動、資源整合，進入大型房地產(chǎn)集團供應(yīng)商梯隊，深入布局高端房地產(chǎn)市場；緊抓老舊小區(qū)加裝梯市場機遇，創(chuàng)新思維，全力以赴搶占市場。高度重視電梯維保服務(wù)，加強安裝維保部門的組織建設(shè)，優(yōu)化安裝維保業(yè)務(wù)流程和工藝，加強對安裝維保人員的培訓(xùn)，加強對安裝和維保的管理，建設(shè)以營銷服務(wù)為主的全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，布局電梯維保市場，大幅度提高電梯維保量，將維保收入打造為公司新的效益增長點。同時提高用戶滿意度，實現(xiàn)制造和服務(wù)并重發(fā)展。3、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計劃建設(shè)和加強公司營銷網(wǎng)絡(luò)和駐外地銷售機構(gòu)，增加銷售隊伍，細化銷售崗位職能，加強銷售的規(guī)范化管理。提高一、二線城市的電梯銷售覆蓋比率，加強三線城市大項目的銷售，在高市場份額的地區(qū)，積極利用有利條件開展新用戶和大項目用戶的銷售，爭取實現(xiàn)有廣泛影響力的重要項目的銷售。積極開發(fā)潛在海外市場的經(jīng)銷商，加快推進海外重點銷售地區(qū)的市場滲透和擴展，培育和支持重點經(jīng)銷商。在重點銷售國家考慮新建銷售分支機構(gòu)，擴大當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~。加強品牌建設(shè)，積極開展品牌推廣活動，選擇合適的媒體推廣品牌，深入研究和實踐品牌推廣的有效方法和途徑。4、工程、售后服務(wù)提升培養(yǎng)高素質(zhì)的安裝維保管理和作業(yè)人員，提高對安裝過程的管控力度和效果；增加分支機構(gòu)的維保資質(zhì)數(shù)量，加大維保業(yè)務(wù)開拓力度，大幅度增加質(zhì)保期外維保臺量，提升維保業(yè)務(wù)在公司收入中的占比；建立海外區(qū)域備件庫，完善國內(nèi)區(qū)域備件庫管理，提高備件供應(yīng)及時性，從而促進客戶滿意度提升。5、人力資源建設(shè)以價值為導(dǎo)向，完善人力資源規(guī)劃管理和員工績效及激勵機制建設(shè)，提升員工的滿意度和向心力，減少人才流失。同時豐富培訓(xùn)體系，充分發(fā)揮員工潛能，實現(xiàn)個人與公司共贏。為適應(yīng)未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，公司還將在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，按需引進各類人才，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，重點吸納機械制造、軟件設(shè)計、市場營銷、法律、財會等方面的人才，聘請具有實踐經(jīng)驗與能力的技術(shù)人才、管理人才、資本運作人才、市場營銷人才等高級人才。公司還將加強產(chǎn)學(xué)研結(jié)合力度，通過與高校相關(guān)院所合作培養(yǎng)、共同開發(fā)等方式，為公司持續(xù)發(fā)展提供人員、技術(shù)的支持。6、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善內(nèi)部管理制度計劃公司將不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全財務(wù)管理制度、投資決策制度、質(zhì)量管理制度、客戶跟蹤服務(wù)制度，使公司經(jīng)營實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程程序化、制度化，高效運作；完善對公司管理層與核心技術(shù)骨干的約束激勵制度，保持公司管理層和經(jīng)營層穩(wěn)定；完善部門績效與獎金掛鉤、員工工資與工作績效掛鉤的激勵制度，加強科研開發(fā)獎勵機制和營銷獎勵機制的建設(shè)，提高員工創(chuàng)造力和凝聚力。此外，公司將建立完善的信息披露制度，加強與公眾的溝通與交流，樹立和維護公司良好的市場形象和公眾形象。五、可能面對的風(fēng)險1、宏觀環(huán)境波動風(fēng)險公司產(chǎn)品與房地產(chǎn)行業(yè)息息相關(guān)，受國家宏觀調(diào)控政策、經(jīng)濟運行周期等因素影響較大，若宏觀政策、經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化，將影響電梯行業(yè)的景氣度，影響公司的業(yè)績。公司將加強對宏觀環(huán)境研判，密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟和國家政策走勢，順應(yīng)宏觀調(diào)控政策導(dǎo)向，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，及時調(diào)整經(jīng)營方針和發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)公司高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展。2、市場競爭加劇風(fēng)險考慮宏觀調(diào)控政策下的地產(chǎn)業(yè)、公共設(shè)施建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等因素,電梯行業(yè)告別了頂峰增長期，新增住宅建設(shè)的增量放緩，雖然隨著公共設(shè)施建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推進會帶來一部分新梯增量，但增速趨緩。公司亦在積極開拓新客戶以應(yīng)對行業(yè)增速放緩,但電梯行業(yè)的新梯市場需求短期總體仍面臨市場需求增速減緩的風(fēng)險,從而對公司的產(chǎn)品銷售造成影響。國內(nèi)電梯生產(chǎn)企業(yè)仍然數(shù)量眾多，外資品牌、合資品牌、自主品牌，競爭加強，盡管有業(yè)內(nèi)企業(yè)退出，亦有新的行業(yè)參與者進入，給公司成長帶來一定壓力。電梯制造企業(yè)市場整合是大趨勢，行業(yè)調(diào)整則可能催化和加速這一進程。針對這一風(fēng)險，公司已展開積極的經(jīng)營策略調(diào)整，全方位培植經(jīng)營亮點，精細化管理，優(yōu)化提升整體經(jīng)營質(zhì)量，同時加大力度拓展高端客戶，切入行業(yè)內(nèi)新的增長市場，例如舊樓加裝，維保市場等，從根源上化解經(jīng)營風(fēng)險，力求經(jīng)營效益重回正軌。3、生產(chǎn)要素價格波動風(fēng)險原材料價格、人工成本、資產(chǎn)購置價格等生產(chǎn)要素價格上漲使得制造業(yè)普遍面臨成本壓力，而電梯行業(yè)的成本變動幅度與產(chǎn)品售價端價格變動不一致，而且公司受部分原材料價格波動影響較大，主要原材料的價格波動會對本公司的毛利率及盈利水平帶來較大影響，未來若出現(xiàn)公司主要原材料價格上漲而公司產(chǎn)品價格無法同比上漲的情況，則可能導(dǎo)致公司的利潤水平受