管理學(xué)（浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)）智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)

管理學(xué)（浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)）智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)最小后悔值決策方法中的后悔值就是機(jī)會(huì)損失值。

答案:對(duì)組織創(chuàng)新是一個(gè)組織獲得新生力的來源，組織創(chuàng)新的主體是企業(yè)家、管理者和員工。

答案:對(duì)控制是按既定計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)工作進(jìn)行對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，分析原因，進(jìn)行糾正，以確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。

答案:對(duì)溝通的有效性取決于信息發(fā)出者、接受者、溝通渠道和溝通內(nèi)容等，溝通的目的是讓接受者接受信息發(fā)出者信息。

答案:對(duì)決策就是要選擇一個(gè)相對(duì)滿意的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

答案:對(duì)越是企業(yè)的基層管理者，做作出的決策越傾向于非常規(guī)的，確定型決策。

答案:錯(cuò)強(qiáng)化理論也稱行為修正理論，是美國心理學(xué)家馬斯洛提出的。

答案:錯(cuò)財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)管理應(yīng)付款，該主管由于工作太忙，不能親自處理，就轉(zhuǎn)授權(quán)一位下屬會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事，那么，會(huì)計(jì)主管對(duì)應(yīng)付款的管理責(zé)任減輕。

答案:錯(cuò)菲德勒認(rèn)為，在不利情景時(shí)，關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好。

答案:錯(cuò)人的行為最初起源于人的動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)是指個(gè)體內(nèi)部缺乏某種東西的狀態(tài)。

答案:對(duì)目標(biāo)管理的基本精神是以人員編制為中心。

答案:錯(cuò)矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是存在著雙重命令系統(tǒng)，因此無法地實(shí)際工作場景中使用。

答案:錯(cuò)公平理論認(rèn)為一個(gè)人的公平感覺取決于其每次的投入與報(bào)酬之間是否對(duì)等。

答案:錯(cuò)成就需要理論認(rèn)為：人之所以能夠積極地從事某項(xiàng)工作是因?yàn)檫@項(xiàng)工作或組織目標(biāo)會(huì)幫助他們達(dá)成自己的目標(biāo)滿足自己某方面的需求。

答案:對(duì)管理者和領(lǐng)導(dǎo)兩種概念是相同的。

答案:錯(cuò)馬斯洛的需求五層次需求理論提出，各層次的次序是：生理、社交、安全、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要。

答案:對(duì)波士頓矩陣，又稱四象限分析法，是把企業(yè)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合作為一個(gè)整體，分析企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流的平衡問題，從而找出企業(yè)資源的產(chǎn)生單位或最佳使用單位的方法。

答案:對(duì)保羅?赫塞（PaulHersey）和肯尼斯?布蘭查德（KennethBlanchard）提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論是一個(gè)重視下屬的權(quán)變理論。

答案:對(duì)管理者按照目標(biāo)計(jì)劃制定的管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程與結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正偏差。其所行使的管理職能是控制職能。

答案:對(duì)泰羅倡導(dǎo)的例外原則”可以理解為將程序化的工作按制度的規(guī)定授權(quán)下屬去完成，管理者主要集中精力處理非程序化事務(wù)。

答案:對(duì)法約爾提出的管理五職能或要素是計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

答案:錯(cuò)職權(quán)是不能下授給下一級(jí)管理者的。

答案:錯(cuò)滾動(dòng)計(jì)劃方法的含義是按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制定一定時(shí)期內(nèi)的計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和環(huán)境條件的變化，修訂、調(diào)整下期計(jì)劃，較好地把短期計(jì)劃與中期計(jì)劃結(jié)合起來制定計(jì)劃的方法。

答案:對(duì)只有定量決策才是科學(xué)的、可信的，所以定性決策越來越不會(huì)受到使用。

答案:錯(cuò)不充分授權(quán)情況的存在，一定表明該組織是高度集權(quán)的。

答案:錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要工作是有效地協(xié)調(diào)組織內(nèi)人際關(guān)系，創(chuàng)造組織良好的工作氛圍。

答案:對(duì)決策就是要選擇一個(gè)最優(yōu)的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

答案:錯(cuò)不確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別在于決策是否經(jīng)常重復(fù)進(jìn)行。

答案:錯(cuò)由于現(xiàn)代信息技術(shù)使企業(yè)與外部環(huán)境的時(shí)空阻隔已基本或完全消除，外部環(huán)境變的越來越可控，因此，企業(yè)管理的重心將由內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向外部管理。

答案:錯(cuò)所謂管理的二重性是指所具有的合理組織生產(chǎn)力的自然屬性和為一定生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的社會(huì)屬性。

答案:對(duì)矩陣組織具有的優(yōu)點(diǎn)為()。

答案:提高了人員的利用率###加強(qiáng)了不同部門間的協(xié)調(diào)和溝通###具有很大的彈性和適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)激勵(lì)理論處理激勵(lì)實(shí)務(wù)時(shí)，通常采用的方法為（）。

答案:工作激勵(lì)###批評(píng)激勵(lì)###成果激勵(lì)###培訓(xùn)教育激勵(lì)菲德勒認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于（）兩個(gè)方面的因素。

答案:領(lǐng)導(dǎo)方式###領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境過分集權(quán)的弊端主要有（）。

答案:降低組織成員的工作效率###降低組織的適應(yīng)能力###降低決策的質(zhì)量為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（）。

答案:目標(biāo)明確原則###及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則###控制關(guān)鍵點(diǎn)原則權(quán)變理論認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)方式的因素為（）。

答案:領(lǐng)導(dǎo)者的特征###被領(lǐng)導(dǎo)者的特征###環(huán)境古典管理理論的代表人物為（）。

答案:泰羅###法約爾下列哪項(xiàng)可以讓組織各級(jí)主管人員全面了解整個(gè)組織的不同工作內(nèi)容，從而得到各種不同的經(jīng)驗(yàn)，為其今后在較高層次上任職打下基礎(chǔ)()

答案:掛職###助理###理論培訓(xùn)###職務(wù)輪換單純以“重賞之下必有勇夫”為指導(dǎo)思想進(jìn)行激勵(lì)，所引發(fā)的不良后果可能有以下哪幾種？

答案:員工的物質(zhì)欲望惡性膨脹，需求層次低級(jí)化###企業(yè)的成本會(huì)迅速上升###員工的合作意識(shí)會(huì)越來越淡薄###可能會(huì)導(dǎo)致高級(jí)技術(shù)人才的流失目標(biāo)管理法是對(duì)管理人員和專門職業(yè)人員進(jìn)行績效評(píng)估的首選方法。那你認(rèn)為企業(yè)采用目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)在于()。

答案:有利于改善組織結(jié)構(gòu)###有利于組織全面提高管理水平###有利于誘發(fā)人們的責(zé)任感###有利于開展有效的控制工作傳統(tǒng)的部門化的方法和途徑包括（）。

答案:用戶部門化###過程部門化###區(qū)域部門化###職能部門化下列哪些理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論（）。

答案:需要層次理論###雙因素理論控制的最高境界是做到“防患于未然”，亦即（）。

答案:前饋控制###預(yù)先控制下列描述中哪些是造成結(jié)構(gòu)性問題非程序化處理的原因（）。

答案:上司希望維持對(duì)下屬的控制###企業(yè)的外部環(huán)境管理的基本問題包括（）。

答案:組織###人管理學(xué)的特性為：管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科及系統(tǒng)觀念，同時(shí)（）。

答案:管理學(xué)是一門軟科學(xué)###管理學(xué)是一門不精確的學(xué)科###管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)###管理具有二重性泰羅科學(xué)管理理論的理論要點(diǎn)包括（）。

答案:工作定額原理###職能工長制###貫徹“例外管理”###實(shí)行職能制影響決策的要素有（）。

答案:決策目標(biāo)本身###決策的原則###決策的時(shí)期###決策者本人許多企業(yè)和研究院（所）都設(shè)有免費(fèi)咖啡廳，這一設(shè)置的主要目的是()。

答案:給員工一個(gè)放松的場所###增強(qiáng)企業(yè)凝聚力###促進(jìn)信息溝通非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括（）。

答案:束縛成員個(gè)人的發(fā)展###由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響###影響正式組織的變革業(yè)務(wù)決策中，例如生產(chǎn)任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，屬于（）。

答案:程序化決策下面哪種權(quán)力不是管理者的職位權(quán)力（）。

答案:模范權(quán)力上級(jí)管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅提倡的（）。

答案:例外原則企業(yè)充分利用外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，通過大量投資實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)有規(guī)模的基礎(chǔ)上向更高一級(jí)期望目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略，是（）。

答案:發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃工作是（

）。

答案:其他選項(xiàng)都不對(duì)下列哪些因素不利于企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)的分權(quán)（）。

答案:高層對(duì)底層決策控制程度低著名的“霍桑試驗(yàn)”提出了（）。

答案:非正式組織理論對(duì)于業(yè)務(wù)廣泛的中型公司，要應(yīng)付復(fù)雜多變的環(huán)境，以下哪一種組織形式是最合適的？()。

答案:矩陣制戰(zhàn)略管理的核心是（）。

答案:對(duì)企業(yè)的未來進(jìn)行有效的管理“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”是強(qiáng)調(diào)（）的重要性。

答案:計(jì)劃在其他條件大致相同的情況下，與處于相對(duì)平穩(wěn)環(huán)境中的主管人員相比較，處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理幅度要（）

答案:窄一些民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)之一是（）。

答案:分配工作時(shí)盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛好。以下管理學(xué)者中被人們稱為“科學(xué)管理之父”的是（）。

答案:弗雷德里克·泰勒在企業(yè)管理中，組織把決策等職權(quán)集中到較高層次管理部門，下級(jí)基本上只是聽從、服從上級(jí)命令與指揮。這種職權(quán)表現(xiàn)形式，被稱之為（）。

答案:集權(quán)“有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點(diǎn)的是（）

答案:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論在應(yīng)用期望理論改進(jìn)對(duì)下屬激勵(lì)工作時(shí)，首先應(yīng)該（）。

答案:確實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的業(yè)績表現(xiàn)一般而言，越接近組織的最高層，管理人員的管理幅度就（）。

答案:越小直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。

答案:聯(lián)系簡捷由于領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位位置，而不是由他自身具有某種特殊條件或能力所產(chǎn)生的影響力，稱之為（）。

答案:職位權(quán)力將領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為壓榨式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)與民主式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)與參與式民主領(lǐng)導(dǎo)四種領(lǐng)導(dǎo)行為類型的領(lǐng)導(dǎo)理論是（）。

答案:勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論在組織設(shè)計(jì)中，一般來說，專業(yè)化程度高、自主性程度高的崗位是（）。

答案:企業(yè)管理顧問約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即（），這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程。

答案:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（）。

答案:管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制為了明確企業(yè)計(jì)劃的外部條件，其關(guān)鍵是（）。

答案:環(huán)境預(yù)測溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是（）

答案:人際關(guān)系技能管理學(xué)形成的標(biāo)志是()

答案:泰羅科學(xué)管理理論該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（）。

答案:非程序化決策決策的組織落實(shí)過程是（）。

答案:執(zhí)行過程管理創(chuàng)新必須由高層管理者完成。

答案:錯(cuò)管理制度的涵蓋內(nèi)容有（）等等。

答案:投資決策管理制度###人力資源管理制度###財(cái)務(wù)管理制度###物資設(shè)備管理制度創(chuàng)新是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)。

答案:對(duì)企業(yè)組織的管理創(chuàng)新有（）。

答案:戰(zhàn)略創(chuàng)新###管理手段創(chuàng)新###管理觀念創(chuàng)新內(nèi)部管理制度的創(chuàng)新,要求企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化、自身的特點(diǎn)和企業(yè)目標(biāo)的調(diào)整,適時(shí)地、靈活地完善管理制度,提高企業(yè)運(yùn)行的有效性。

答案:對(duì)（）于1912年出版了其名著《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》,書中他首先確定了創(chuàng)新的定義。

答案:約瑟夫·熊彼特PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)

答案:對(duì)產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)其他制度的根本性制度,它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)經(jīng)營要素的所有者對(duì)企業(yè)的權(quán)利、利益和責(zé)任。

答案:對(duì)管理創(chuàng)新的方式按主體參與創(chuàng)新的程度不同，可分為（）。

答案:自主創(chuàng)新###合作創(chuàng)新###模仿創(chuàng)新管理創(chuàng)新原則有（）等。

答案:創(chuàng)新原則###有效性原則###探索性前進(jìn)原則###虛心好學(xué)原則現(xiàn)場控制的弊端有（）。

答案:容易受管理者時(shí)間和精力的制約。###容易造成控制者與被控制者沖突###應(yīng)用范圍較窄企業(yè)管理中控制的內(nèi)容可以有（）。

答案:績效控制###人員控制###財(cái)務(wù)控制###信息控制控制的本質(zhì)是一種錯(cuò)誤發(fā)生后的糾偏行為。

答案:錯(cuò)控制的一切活動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

答案:對(duì)預(yù)算是一種廣泛使用的控制手段。

答案:對(duì)控制程序的第一步是（）。

答案:確定標(biāo)準(zhǔn)控制的方法有（）。

答案:計(jì)劃###現(xiàn)場檢查###分析會(huì)###預(yù)算市場調(diào)研、可行性分析屬于（）。

答案:前饋控制事后控制是人們最常用的方法，也是最有效的方法，是控制是最佳方法。

答案:錯(cuò)“亡羊補(bǔ)牢”屬于()。

答案:前饋控制激勵(lì)過程一般是（）。

答案:需要—?jiǎng)訖C(jī)—行為—績效保健—激勵(lì)理論是由（）提出來的。

答案:赫茲伯格過程型激勵(lì)理論包括（）。

答案:公平理論###期望理論###強(qiáng)化理論公平理論是討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。

答案:對(duì)預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，允許人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來回避一種令人不愉快的處境的激勵(lì)方式屬于（）

答案:積極強(qiáng)化成功后的喜悅比薪酬重要，這是人們的（）。

答案:自我實(shí)現(xiàn)需要途徑-目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)方式必需是部下樂于接受的方式，必須具有激勵(lì)性。

答案:對(duì)馬斯洛需求層次理論和愛爾德弗ERG理論的相同點(diǎn)是（）。

答案:人的需求是有層次的###人有成功的需求###較低層次需要滿足會(huì)帶來滿足較高層次需要的愿望根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就感屬于激勵(lì)因素。

答案:對(duì)需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于（）。

答案:主導(dǎo)需求利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式中，他認(rèn)為協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)會(huì)比較有效，是許多成功的領(lǐng)導(dǎo)者所采用的。

答案:錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)者要想使自己有影響力，首先要使用的應(yīng)是（）。

答案:職位權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素有（）。

答案:感召###指揮###造勢###激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)的非職位權(quán)力有（）。

答案:感情權(quán)###專長權(quán)###模范權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的綜合素質(zhì)要有（）。

答案:能力素質(zhì)###思想品德素質(zhì)###知識(shí)素質(zhì)###性格素質(zhì)依照費(fèi)德勒權(quán)變模型，下列（）種領(lǐng)導(dǎo)情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最不利。

答案:領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系不好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)利弱領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論又稱領(lǐng)導(dǎo)情境理論，主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。

答案:對(duì)管理方格圖中，9.9型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。

答案:“團(tuán)隊(duì)式”管理專制性作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)往往比較分權(quán)。

答案:錯(cuò)依照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，下列應(yīng)采取參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況是（）。

答案:下屬既有能力又愿承擔(dān)工作責(zé)任組織中較低管理層次作出決策的數(shù)目、頻度和種類越大，則分權(quán)程度（）。

答案:越高實(shí)行集中領(lǐng)導(dǎo)、分散經(jīng)營管理原則的組織結(jié)構(gòu)是（）

答案:事業(yè)部制當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢是（）。

答案:組織結(jié)構(gòu)扁平化以下哪些情形管理幅度可以加寬（）。

答案:組織各項(xiàng)工作的過程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化###下屬的工作單位在地理上集中，內(nèi)容相擬###組織環(huán)境很穩(wěn)定，出現(xiàn)新情況不多組織結(jié)構(gòu)由（）三方面要素構(gòu)成。

答案:正規(guī)化程度###復(fù)雜化程度###集權(quán)化程度組織中一般有三種權(quán)力（）。

答案:參謀權(quán)###職能權(quán)###直線權(quán)組織目標(biāo)的作用有（）。

答案:確定組織的存在###調(diào)動(dòng)工作積極性###指明工作方向###檢驗(yàn)工作成效機(jī)械式組織的特征有（）。

答案:正式的溝通渠道###嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系###高度的正規(guī)化多維立體組織結(jié)構(gòu)適合于（）。

答案:跨國公司集權(quán)的管理方式適用于下面哪個(gè)具體情況？（）

答案:組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需要度過難關(guān)計(jì)劃工作的內(nèi)容有（）和由什么人去做以及如何做等。

答案:為什么要做###在何地做###做什么###何時(shí)去做計(jì)劃的作用有（）

答案:指導(dǎo)方向###降低風(fēng)險(xiǎn)###提高效益###便于控制計(jì)劃工作在管理諸項(xiàng)職能中處于首要的地位。

答案:對(duì)預(yù)算也被稱為（）。

答案:貨幣化的計(jì)劃計(jì)劃活動(dòng)的普遍性反映了（）。

答案:組織對(duì)所有的活動(dòng)都要進(jìn)行精心的計(jì)劃###計(jì)劃是各級(jí)主管人員的一個(gè)共同的職能###上層制定的計(jì)劃適應(yīng)組織的所有層次###管理的所有職能中都包含著計(jì)劃長期計(jì)劃往往是（）。

答案:戰(zhàn)略性計(jì)劃一家食品公司通過市場調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)兒童營養(yǎng)食品具有非常廣闊的市場，該食品公司又有能力研究開發(fā)和生產(chǎn)此類產(chǎn)品，進(jìn)而進(jìn)軍該市場，這個(gè)案例體現(xiàn)了計(jì)劃工作程序的哪一步（）

答案:估量機(jī)會(huì)任何組織或個(gè)人計(jì)劃都是為了有效地達(dá)到某種目標(biāo)。

答案:對(duì)以下哪一個(gè)不僅是計(jì)劃工作的終點(diǎn)，而且也是組織工作、人事工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果（）

答案:宗旨任何組織都要經(jīng)歷一個(gè)從形成、成長、成熟到衰退的生命周期。在組織生命周期的各個(gè)階段上，計(jì)劃工作的重點(diǎn)也不一樣，組織處于形成期時(shí)，重點(diǎn)是（）

答案:方向性、指導(dǎo)性“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”反映的是（）類型決策的優(yōu)勢。

答案:集體決策最小最大決策標(biāo)準(zhǔn)是樂觀主義者的決策標(biāo)準(zhǔn)。

答案:錯(cuò)程序化決策是對(duì)組織管理過程中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的例行性問題按組織事先確定的程序所做的決策。

答案:對(duì)定量決策方法有（）。

答案:確定型決策###不確定型決策###風(fēng)險(xiǎn)型決策不確定決策的方法有（）。

答案:最小后悔值法###樂觀決策法###悲觀決策法某企業(yè)打算開發(fā)一種新產(chǎn)品，預(yù)計(jì)該產(chǎn)品未來市場銷路可能有三種自然狀態(tài)：銷路好，銷路一般，銷路較差。各種自然狀態(tài)的概率不知道?，F(xiàn)有兩個(gè)方案可供選擇，自行開發(fā)方案在上述三種自然狀態(tài)下的損益值為分別為500、300和100，購買專利方案的損益值分別為800、500和-300。用最大最小后悔值法判斷選擇的結(jié)果應(yīng)是（）

答案:自行開發(fā)直覺決策是決策者基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的決策，沒有任何的科學(xué)性，不能采用。

答案:錯(cuò)集體決策方法主要有（）。

答案:名義小組技術(shù)###頭腦風(fēng)暴法###專家意見法采取匿名方式進(jìn)行專家決策的方法又稱為（）。

答案:德爾菲法決策樹決策法是（）。

答案:期望值決策法的一種形式企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略分為（）等層次。

答案:公司層次戰(zhàn)略###職能戰(zhàn)略###經(jīng)營單位戰(zhàn)略戰(zhàn)略的內(nèi)容有（）。

答案:戰(zhàn)略目標(biāo)###戰(zhàn)略方針###戰(zhàn)略措施###戰(zhàn)略意圖差異化戰(zhàn)略是企業(yè)將提供的產(chǎn)品或服務(wù)采取有別于競爭對(duì)于的經(jīng)營方式，形成產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)中具有獨(dú)特性的戰(zhàn)略。

答案:對(duì)經(jīng)營電子商城業(yè)務(wù)的甲公司通過數(shù)據(jù)挖掘了解消費(fèi)者的購買經(jīng)歷，對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，產(chǎn)品瀏覽和搜索行為，從而在掌握消費(fèi)者真實(shí)需求的基礎(chǔ)上有的放矢地向消費(fèi)者推薦商品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司網(wǎng)站推薦的食品類、服裝類和家電類商品的銷售轉(zhuǎn)化率分別高達(dá)52%、55%和60%。在本案例中，甲公司運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)施了（）。

答案:集中化戰(zhàn)略近年來中國公民出境游市場處于高速發(fā)展的階段，實(shí)行多元化經(jīng)營的鴻湖集團(tuán)于成立了甲旅行社專門提供出境游的服務(wù)項(xiàng)目，其市場份額位列第二。根據(jù)波士頓矩陣原理，鴻湖集團(tuán)的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于（）。

答案:明星業(yè)務(wù)SWOT分析法是可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集中自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。

答案:對(duì)甲公司是一家餐飲外賣公司。該公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)某軟件園區(qū)的客戶訂餐行為進(jìn)行了深入調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果,針對(duì)該區(qū)域的客戶制定和實(shí)施了一套促銷方案,取得了良好效果。甲公司實(shí)施的競爭戰(zhàn)略屬于()。

答案:一體化戰(zhàn)略戰(zhàn)略的特征有（）。

答案:風(fēng)險(xiǎn)性###政策性###全局性###長遠(yuǎn)性公司事業(yè)部制定的是公司層次的戰(zhàn)略。

答案:錯(cuò)企業(yè)利益相關(guān)才是指與企業(yè)利害攸關(guān)的個(gè)人和團(tuán)體。

答案:對(duì)日本佳能公司提出“與全世界和人類共生”的理念，并以此為基礎(chǔ)制定公司戰(zhàn)略。此事反映了該公司的組織文化。

答案:對(duì)構(gòu)成任務(wù)環(huán)境的主要成分不包括（）

答案:所有者一般說來，組織的外部要素對(duì)企業(yè)而言是()

答案:只能被動(dòng)接受近些年中國的節(jié)日消費(fèi)市場逐漸興起，主要是由于人們觀念變化引起的，對(duì)企業(yè)來說，這一因素屬于一般環(huán)境因素中的（）。

答案:社會(huì)因素人類社會(huì)已進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)。

答案:對(duì)通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的（）。

答案:社會(huì)因素管理環(huán)境是指存在于一個(gè)組織內(nèi)外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件的總和。

答案:對(duì)一家玩具制造商以往從未向國際商業(yè)零售集團(tuán)提供過產(chǎn)品，但最近與沃爾瑪公司簽訂了一份為期3年的長毛絨玩具供銷合同。這一結(jié)果使該玩具制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化（）。

答案:環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低社會(huì)響應(yīng)是指一個(gè)組織適應(yīng)變化的社會(huì)狀況的能力，它等于于社會(huì)責(zé)任。

答案:錯(cuò)提出建立理想的組織模式的社會(huì)學(xué)家是（）。

答案:韋伯美國社會(huì)心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈，圍繞“人的本性”來論述人類行為規(guī)律及其對(duì)管理的影響，提出了著名的“X理論－Y理論”

答案:對(duì)古典管理理論認(rèn)為，人是()。

答案:經(jīng)濟(jì)人企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點(diǎn)來源于()。

答案:霍桑試驗(yàn)結(jié)論“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）。

答案:西蒙哪個(gè)學(xué)派的理論認(rèn)為：正式組織存在三個(gè)條件，共同的目的、協(xié)作的愿望和信息的溝通（）。

答案:社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派科學(xué)管理理論的中心問題是()。

答案:提高勞動(dòng)生產(chǎn)率泰羅提倡:上級(jí)管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)。

答案:對(duì)以下管理學(xué)者中被人們稱為“管理管理之父”的是（）。

答案:弗雷德里克·泰勒管理者必須充分重視"非正式組織"的作用，注重正式組織的效率邏輯與"非正式組織"感情邏輯之間的平衡，持這種主張的是權(quán)變理論學(xué)派。

答案:錯(cuò)管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演人際關(guān)系角色。

答案:對(duì)管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行？（）

答案:其他都是管理者在進(jìn)行經(jīng)營決策時(shí)扮演著下列哪種角色？()

答案:企業(yè)家管理者應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。

答案:智商與情商###體能素質(zhì)###知識(shí)素質(zhì)###品質(zhì)素質(zhì)管理的職能主要有（）。

答案:領(lǐng)導(dǎo)###組織###控制###計(jì)劃管理的目標(biāo)就是幫助企業(yè)提高企業(yè)利潤。

答案:錯(cuò)管理各職能之間是相互聯(lián)系、相互制約的。

答案:對(duì)高層管理人員的主要工作是（）。

答案:戰(zhàn)略管理管理工作與作業(yè)工作是有區(qū)別的，區(qū)別在于沒有任何下屬的人所從事的工作為作業(yè)工作。

答案:對(duì)管理者的基本技能有（）。

答案:概念技能###人際關(guān)系技能###技術(shù)技能###組織技能在現(xiàn)代管理理論中，系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為管理實(shí)踐不存在“普遍適用、一成不變的理論與方法，最好的”管理理論或方法，管理者的實(shí)際工作取決于所處的環(huán)境條件，強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)瓦埃布條件隨機(jī)應(yīng)變。

答案:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是指通過溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

答案:對(duì)弗蘭克·吉爾布雷斯因畢生致力于動(dòng)作研究，以減少勞動(dòng)過程中無效動(dòng)作、提高生產(chǎn)效率，被后人譽(yù)為“動(dòng)作研究之父”。

答案:對(duì)組織設(shè)計(jì)的原則主要有（）。

答案:因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則###權(quán)責(zé)對(duì)等的原則###命令統(tǒng)一的原則某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點(diǎn)，老張的作風(fēng)最接近于（）。

答案:1-9型（俱樂部型）古典管理理論認(rèn)為，人是（）。

答案:經(jīng)濟(jì)人在管理思想史上，被譽(yù)為“組織理論之父”的是()

答案:韋伯下面決策方法中，具有“匿名性”特點(diǎn)的是（）。

答案:特爾菲法公司盡力制定各類的規(guī)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，并教育公司成員遵循制度，以期提高公司績效。公司這利管理措施，在控制中稱為（）。

答案:事前控制波士頓矩陣，又稱四象限分析法，是把企業(yè)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合作為一個(gè)整體，分析企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流的平衡問題，從而找出企業(yè)資源的產(chǎn)生單位或最佳使用單位的方法。

答案:對(duì)利克特認(rèn)為最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)。

答案:錯(cuò)溝通的有效性取決于信息發(fā)出者、接受者、溝通渠道和溝通內(nèi)容等，溝通的目的是讓接受者接受信息發(fā)出者信息。

答案:對(duì)事業(yè)部制是一種高度集權(quán)型的管理機(jī)制，其中經(jīng)營權(quán)和投資決策權(quán)均集中于公司總部，事業(yè)部是公司的利潤中心。

答案:錯(cuò)管理者需要多種技能，其中決策技能反映管理者運(yùn)用某一專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、方法和程序完成任務(wù)的能力。

答案:對(duì)管理學(xué)家埃爾頓.梅奧認(rèn)為，人不是機(jī)器和動(dòng)物，人是有思想、有感情、有人格的活生生的社會(huì)人。

答案:對(duì)激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)和鼓勵(lì)組織成員朝著所組織所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過程。

答案:對(duì)在機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)中，對(duì)于處于金字塔頂端的管理者相對(duì)于中層管理者來說管理難度較大，但管理幅度較小。

答案:對(duì)韋伯因提出理想行政組織的理論，被后人尊稱為“組織管理之父”。

答案:對(duì)一般來說，企業(yè)的規(guī)模越大就越傾向于采取集權(quán)與分權(quán)想結(jié)合的組織形式。

答案:對(duì)程序性決策和非程序性決策的區(qū)別在于二者的制定時(shí)間不同。

答案:錯(cuò)被人們譽(yù)為“經(jīng)營管理之父”的人是梅奧.

答案:錯(cuò)決策方案就是要找到最優(yōu)解，不是最優(yōu)解情況下，無法確定最終方案。

答案:錯(cuò)管理有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，其中計(jì)劃職能是首要職能。

答案:對(duì)組織創(chuàng)新是一個(gè)組織獲得新生力的來源，組織創(chuàng)新的主體是企業(yè)家、管理者和員工。

答案:對(duì)正式組織是指在組織中，通過明確界定組織的行政等級(jí)、利用完善的組織制度而建立的穩(wěn)定的組織。

答案:對(duì)亞當(dāng)·斯密的“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)認(rèn)為，人們的行為是最大限度地滿足自己的利益和自我發(fā)展，工作的動(dòng)機(jī)與目的是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬與發(fā)展機(jī)會(huì)。

答案:對(duì)法約爾提出的管理五職能或要素是計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

答案:錯(cuò)菲德勒認(rèn)為，在不利情景時(shí)，關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好。

答案:錯(cuò)管理道德是在管理過程中按照國家相關(guān)法律條款必須遵循的各種行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。

答案:錯(cuò)決策的有效性是指整個(gè)決策過程的有效。

答案:對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)就是利潤最大化。

答案:錯(cuò)管理者按照目標(biāo)計(jì)劃制定的管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程與結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正偏差。其所行使的管理職能是控制職能。

答案:對(duì)馬克斯·韋伯認(rèn)為適合作為理想行政組織體系的基礎(chǔ)的權(quán)力是傳統(tǒng)的權(quán)力。

答案:錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的構(gòu)成也就是領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源。領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源主要來自兩個(gè)方面：職位權(quán)力和非職位權(quán)力。

答案:對(duì)管理者，是指組織中管理活動(dòng)的執(zhí)行者?！肮芾碚呤侵笓]別人活動(dòng)的人”。

答案:對(duì)目標(biāo)管理的基本精神是以人員編制為中心。

答案:錯(cuò)社會(huì)責(zé)任，是指為了組織的長遠(yuǎn)發(fā)展，該組織積極承擔(dān)起超越法律與經(jīng)濟(jì)要求的義務(wù)。

答案:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)人的思想和行為產(chǎn)生影響，這種影響力只能建立在職位權(quán)力的基礎(chǔ)上。

答案:錯(cuò)職權(quán)是不能下授給下一級(jí)管理者的。

答案:錯(cuò)按照職能空間的分類標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃的類型有（）。

答案:業(yè)務(wù)計(jì)劃###財(cái)務(wù)計(jì)劃###人事計(jì)劃你認(rèn)為以下哪個(gè)觀點(diǎn)屬于科學(xué)管理理論的觀點(diǎn)（）。

答案:工人在工作時(shí)要采用標(biāo)準(zhǔn)的方法，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。###為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率真，必須為工作挑選“第一流的工人”。###管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。對(duì)一家大型企業(yè)來說，授權(quán)具有非常重要的意義，這主要是因?yàn)?)。

答案:使高層管理人員從日常事務(wù)中解脫出來###提高下屬的工作積極性，增強(qiáng)其責(zé)任心###有利于干部的培養(yǎng)###充分發(fā)揮下屬的專長，彌補(bǔ)授權(quán)者自身的不足在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，低LPC最適合的情況為（）。

答案:環(huán)境較好，領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo)###環(huán)境較差，領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo)下列關(guān)于組織層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是（）。

答案:扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少###垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多從環(huán)境因素的可預(yù)測程度看，可以把決策分為（）。

答案:不確定型決策###風(fēng)險(xiǎn)型決策###確定型決策目標(biāo)管理法是對(duì)管理人員和專門職業(yè)人員進(jìn)行績效評(píng)估的首選方法。那你認(rèn)為企業(yè)采用目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)在于()。

答案:有利于開展有效的控制工作###有利于改善組織結(jié)構(gòu)###有利于組織全面提高管理水平###有利于誘發(fā)人們的責(zé)任感組織設(shè)計(jì)需要解決一些基礎(chǔ)性問題，具體包括()。

答案:確定管理幅度和層次###確定指揮鏈###權(quán)力配置問題###解決部門劃分和職責(zé)確定的問題促進(jìn)組織承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的積極因素中包括（）。

答案:組織文化###公眾形象###規(guī)范行為下述有關(guān)管理層次的評(píng)論中，哪些是正確的？（）

答案:層次是信息的過濾器###多層次使得計(jì)劃和控制復(fù)雜化###多層次可使溝通聯(lián)絡(luò)復(fù)雜化控制的最高境界是做到“防患于未然”，亦即（）。

答案:預(yù)先控制###前饋控制非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括（）。

答案:束縛成員個(gè)人的發(fā)展###影響正式組織的變革###由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響影響決策的要素有（）。

答案:決策目標(biāo)本身###決策的原則###決策者本人###決策的時(shí)期梅奧學(xué)說的主要觀點(diǎn)是（）。

答案:企業(yè)應(yīng)采用新型領(lǐng)導(dǎo)方式###企業(yè)中存在著一種“非正式組織”###滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人士氣###企業(yè)的職工是“社會(huì)人”根據(jù)雙因素理論，()往往與職工的不滿意關(guān)系密切。

答案:工資水平###企業(yè)政策關(guān)于科學(xué)管理說法中正確的有（）。

答案:實(shí)行刺激性的工資報(bào)酬制度###管理的重點(diǎn)是提高效率###通過動(dòng)作研究和時(shí)間研究，制定標(biāo)準(zhǔn)###實(shí)行例外原則公司戰(zhàn)略應(yīng)該在公司的哪些層次設(shè)立?()

答案:職能層###事業(yè)層###公司層過分集權(quán)的弊端主要有（）。

答案:降低組織成員的工作效率###降低決策的質(zhì)量###降低組織的適應(yīng)能力控制的作用有（）。

答案:實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證###完成計(jì)劃的有力保證###及時(shí)解決問題的重要手段###提高組織效率的重要手段法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容（）。

答案:提出“法約爾跳板”原理###提出了管理職能###提出了管理的十四項(xiàng)原則某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（）。

答案:較安全主要是根據(jù)決策人員的知覺、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力來進(jìn)行的決策是（）。

答案:程序化決策溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是（）

答案:人際關(guān)系技能（）是保證計(jì)劃在執(zhí)行過程中能夠根據(jù)情況變化適時(shí)修正和調(diào)整的一種現(xiàn)代計(jì)劃方法。

答案:滾動(dòng)計(jì)劃法一位生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說：“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念?！彼闹v話體現(xiàn)了（）。

答案:企業(yè)的使命為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制智能?？v向看，各個(gè)管理層次都要重視控制職能，愈是基層的管理者，（）。

答案:控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈弱泰羅由于對(duì)管理理論的卓絕貢獻(xiàn)而被后人稱為()。

答案:科學(xué)管理之父最早系統(tǒng)地提出管理職能問題的是()

答案:亨利·法約爾圣經(jīng)上記載的“挑選有才能的人擔(dān)任千夫長、百夫長??”，體現(xiàn)了管理的什么原則。

答案:分級(jí)上級(jí)管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅提倡的（）。

答案:例外原則泰羅曾經(jīng)推行過一種職能制組織機(jī)構(gòu)，即各職能部門都可以給生產(chǎn)車間下達(dá)指令，最后這種組織以失敗而告終。它失敗的原因是違背了（）。

答案:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則許多場合金屬制品使用向塑料制品發(fā)展，這反映了環(huán)境中哪一方面因素的變化？（）

答案:自然的“大棒”是最為傳統(tǒng)的激勵(lì)手段之一，以下現(xiàn)象中不屬于由“大棒”產(chǎn)生的消極效應(yīng)的是（）。

答案:生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為20萬元，單位可變成本為100元，每臺(tái)售價(jià)200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是（）。

答案:2000臺(tái)該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（）。

答案:非程序化決策確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對(duì)于下列四種說法，你最贊同哪一種?（）

答案:管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。以下關(guān)于組織文化的描述中，正確的是（）

答案:變化較慢，但每年都會(huì)拋棄一些過時(shí)的內(nèi)容“X-Y”理論的代表人物是（）。

答案:麥格雷格組織與環(huán)境之間的關(guān)系中，下列說法不正確的是（）

答案:組織與環(huán)境彼此相互獨(dú)立，互不干涉以下哪位學(xué)者提出“管理就是決策”的主張（）。

答案:郝伯特·A·西蒙經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題，常采用（）方法。

答案:案例教學(xué)決策程序的首要環(huán)節(jié)是（）。

答案:確定決策目標(biāo)提供工作保障可以滿足下述哪一層次的需要（）。

答案:安全需要下面哪種權(quán)力不是管理者的職位權(quán)力（）。

答案:模范權(quán)力為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的目標(biāo)，要求把企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各要素、各部門、各環(huán)節(jié)、上下左右的相互關(guān)系，以及同企業(yè)外部其他單位的技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，在時(shí)間和空間上合理地連接起來，這種職能屬于（）。

答案:組織職能在組織中，即有按管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品、項(xiàng)目、任務(wù)等劃分的橫向組織系統(tǒng)，形成一種縱橫交叉的結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)形式是（）

答案:矩陣制民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)之一是（）。

答案:分配工作時(shí)盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛好。決策樹適合下列哪種類型的決策？（）。

答案:風(fēng)險(xiǎn)型決策以情感、喜愛及心理依賴等為基礎(chǔ)，且目標(biāo)不穩(wěn)定而建立的組織是（）。

答案:非正式組織為了迅速向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，兩個(gè)及其以上的實(shí)體在一定時(shí)期內(nèi)結(jié)成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。該種組織形式稱之為（）。

答案:虛擬組織PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)

答案:對(duì)內(nèi)部管理制度的創(chuàng)新,要求企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化、自身的特點(diǎn)和企業(yè)目標(biāo)的調(diào)整,適時(shí)地、靈活地完善管理制度,提高企業(yè)運(yùn)行的有效性。

答案:對(duì)企業(yè)組織的管理創(chuàng)新有（）。

答案:管理手段創(chuàng)新###戰(zhàn)略創(chuàng)新###管理觀念創(chuàng)新創(chuàng)新是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)。

答案:對(duì)管理創(chuàng)新的方式按主體參與創(chuàng)新的程度不同，可分為（）。

答案:自主創(chuàng)新###模仿創(chuàng)新###合作創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)其他制度的根本性制度,它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)經(jīng)營要素的所有者對(duì)企業(yè)的權(quán)利、利益和責(zé)任。

答案:對(duì)管理創(chuàng)新必須由高層管理者完成。

答案:錯(cuò)管理制度的涵蓋內(nèi)容有（）等等。

答案:人力資源管理制度###物資設(shè)備管理制度###投資決策管理制度###財(cái)務(wù)管理制度管理創(chuàng)新原則有（）等。

答案:探索性前進(jìn)原則###創(chuàng)新原則###虛心好學(xué)原則###有效性原則（）于1912年出版了其名著《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》,書中他首先確定了創(chuàng)新的定義。

答案:約瑟夫·熊彼特事后控制是人們最常用的方法，也是最有效的方法，是控制是最佳方法。

答案:錯(cuò)控制的方法有（）。

答案:現(xiàn)場檢查###預(yù)算###分析會(huì)###計(jì)劃預(yù)算是一種廣泛使用的控制手段。

答案:對(duì)企業(yè)管理中控制的內(nèi)容可以有（）。

答案:人員控制###財(cái)務(wù)控制###信息控制###績效控制控制的本質(zhì)是一種錯(cuò)誤發(fā)生后的糾偏行為。

答案:錯(cuò)現(xiàn)場控制的弊端有（）。

答案:容易造成控制者與被控制者沖突###應(yīng)用范圍較窄###容易受管理者時(shí)間和精力的制約?？刂频囊磺谢顒?dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

答案:對(duì)控制程序的第一步是（）。

答案:確定標(biāo)準(zhǔn)“亡羊補(bǔ)牢”屬于()。

答案:前饋控制市場調(diào)研、可行性分析屬于（）。

答案:前饋控制需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于（）。

答案:主導(dǎo)需求根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就感屬于激勵(lì)因素。

答案:對(duì)預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，允許人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來回避一種令人不愉快的處境的激勵(lì)方式屬于（）

答案:積極強(qiáng)化激勵(lì)過程一般是（）。

答案:需要—?jiǎng)訖C(jī)—行為—績效公平理論是討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。

答案:對(duì)成功后的喜悅比薪酬重要，這是人們的（）。

答案:自我實(shí)現(xiàn)需要保健—激勵(lì)理論是由（）提出來的。

答案:赫茲伯格過程型激勵(lì)理論包括（）。

答案:期望理論###強(qiáng)化理論###公平理論途徑-目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)方式必需是部下樂于接受的方式，必須具有激勵(lì)性。

答案:對(duì)馬斯洛需求層次理論和愛爾德弗ERG理論的相同點(diǎn)是（）。

答案:人有成功的需求###人的需求是有層次的###較低層次需要滿足會(huì)帶來滿足較高層次需要的愿望管理方格圖中，9.9型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。

答案:“團(tuán)隊(duì)式”管理領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素有（）。

答案:指揮###造勢###激勵(lì)###感召領(lǐng)導(dǎo)的非職位權(quán)力有（）。

答案:感情權(quán)###模范權(quán)###專長權(quán)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論又稱領(lǐng)導(dǎo)情境理論，主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效力的潛在影響。

答案:對(duì)依照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，下列應(yīng)采取參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況是（）。

答案:下屬既有能力又愿承擔(dān)工作責(zé)任利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)方式中，他認(rèn)為協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)會(huì)比較有效，是許多成功的領(lǐng)導(dǎo)者所采用的。

答案:錯(cuò)專制性作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)往往比較分權(quán)。

答案:錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)的綜合素質(zhì)要有（）。

答案:能力素質(zhì)###知識(shí)素質(zhì)###性格素質(zhì)###思想品德素質(zhì)依照費(fèi)德勒權(quán)變模型，下列（）種領(lǐng)導(dǎo)情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最不利。

答案:領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系不好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)利弱領(lǐng)導(dǎo)者要想使自己有影響力，首先要使用的應(yīng)是（）。

答案:職位權(quán)力組織中一般有三種權(quán)力（）。

答案:直線權(quán)###參謀權(quán)###職能權(quán)實(shí)行集中領(lǐng)導(dǎo)、分散經(jīng)營管理原則的組織結(jié)構(gòu)是（）

答案:事業(yè)部制集權(quán)的管理方式適用于下面哪個(gè)具體情況？（）

答案:組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需要度過難關(guān)組織中較低管理層次作出決策的數(shù)目、頻度和種類越大，則分權(quán)程度（）。

答案:越高機(jī)械式組織的特征有（）。

答案:高度的正規(guī)化###嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系###正式的溝通渠道當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢是（）。

答案:組織結(jié)構(gòu)扁平化多維立體組織結(jié)構(gòu)適合于（）。

答案:跨國公司以下哪些情形管理幅度可以加寬（）。

答案:組織環(huán)境很穩(wěn)定，出現(xiàn)新情況不多###下屬的工作單位在地理上集中，內(nèi)容相擬###組織各項(xiàng)工作的過程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化組織結(jié)構(gòu)由（）三方面要素構(gòu)成。

答案:正規(guī)化程度###集權(quán)化程度###復(fù)雜化程度組織目標(biāo)的作用有（）。

答案:檢驗(yàn)工作成效###指明工作方向###確定組織的存在###調(diào)動(dòng)工作積極性預(yù)算也被稱為（）。

答案:貨幣化的計(jì)劃任何組織或個(gè)人計(jì)劃都是為了有效地達(dá)到某種目標(biāo)。

答案:對(duì)任何組織都要經(jīng)歷一個(gè)從形成、成長、成熟到衰退的生命周期。在組織生命周期的各個(gè)階段上，計(jì)劃工作的重點(diǎn)也不一樣，組織處于形成期時(shí)，重點(diǎn)是（）

答案:方向性、指導(dǎo)性以下哪一個(gè)不僅是計(jì)劃工作的終點(diǎn)，而且也是組織工作、人事工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果（）

答案:宗旨一家食品公司通過市場調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)兒童營養(yǎng)食品具有非常廣闊的市場，該食品公司又有能力研究開發(fā)和生產(chǎn)此類產(chǎn)品，進(jìn)而進(jìn)軍該市場，這個(gè)案例體現(xiàn)了計(jì)劃工作程序的哪一步（）

答案:估量機(jī)會(huì)計(jì)劃的作用有（）

答案:指導(dǎo)方向###便于控制###降低風(fēng)險(xiǎn)###提高效益長期計(jì)劃往往是（）。

答案:戰(zhàn)略性計(jì)劃計(jì)劃活動(dòng)的普遍性反映了（）。

答案:管理的所有職能中都包含著計(jì)劃###組織對(duì)所有的活動(dòng)都要進(jìn)行精心的計(jì)劃###計(jì)劃是各級(jí)主管人員的一個(gè)共同的職能###上層制定的計(jì)劃適應(yīng)組織的所有層次計(jì)劃工作在管理諸項(xiàng)職能中處于首要的地位。

答案:對(duì)計(jì)劃工作的內(nèi)容有（）和由什么人去做以及如何做等。

答案:為什么要做###在何地做###做什么###何時(shí)去做“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”反映的是（）類型決策的優(yōu)勢。

答案:集體決策程序化決策是對(duì)組織管理過程中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的例行性問題按組織事先確定的程序所做的決策。

答案:對(duì)不確定決策的方法有（）。

答案:樂觀決策法###最小后悔值法###悲觀決策法某企業(yè)打算開發(fā)一種新產(chǎn)品，預(yù)計(jì)該產(chǎn)品未來市場銷路可能有三種自然狀態(tài)：銷路好，銷路一般，銷路較差。各種自然狀態(tài)的概率不知道?，F(xiàn)有兩個(gè)方案可供選擇，自行開發(fā)方案在上述三種自然狀態(tài)下的損益值為分別為500、300和100，購買專利方案的損益值分別為800、500和-300。用最大最小后悔值法判斷選擇的結(jié)果應(yīng)是（）

答案:自行開發(fā)決策樹決策法是（）。

答案:期望值決策法的一種形式定量決策方法有（）。

答案:不確定型決策###風(fēng)險(xiǎn)型決策###確定型決策直覺決策是決策者基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的決策，沒有任何的科學(xué)性，不能采用。

答案:錯(cuò)集體決策方法主要有（）。

答案:專家意見法###名義小組技術(shù)###頭腦風(fēng)暴法采取匿名方式進(jìn)行專家決策的方法又稱為（）。

答案:德爾菲法最小最大決策標(biāo)準(zhǔn)是樂觀主義者的決策標(biāo)準(zhǔn)。

答案:錯(cuò)甲公司是一家餐飲外賣公司。該公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)某軟件園區(qū)的客戶訂餐行為進(jìn)行了深入調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果,針對(duì)該區(qū)域的客戶制定和實(shí)施了一套促銷方案,取得了良好效果。甲公司實(shí)施的競爭戰(zhàn)略屬于()。

答案:一體化戰(zhàn)略SWOT分析法是可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集中自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。

答案:對(duì)近年來中國公民出境游市場處于高速發(fā)展的階段，實(shí)行多元化經(jīng)營的鴻湖集團(tuán)于成立了甲旅行社專門提供出境游的服務(wù)項(xiàng)目，其市場份額位列第二。根據(jù)波士頓矩陣原理，鴻湖集團(tuán)的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于（）。

答案:明星業(yè)務(wù)經(jīng)營電子商城業(yè)務(wù)的甲公司通過數(shù)據(jù)挖掘了解消費(fèi)者的購買經(jīng)歷，對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，產(chǎn)品瀏覽和搜索行為，從而在掌握消費(fèi)者真實(shí)需求的基礎(chǔ)上有的放矢地向消費(fèi)者推薦商品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司網(wǎng)站推薦的食品類、服裝類和家電類商品的銷售轉(zhuǎn)化率分別高達(dá)52%、55%和60%。在本案例中，甲公司運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)施了（）。

答案:集中化戰(zhàn)略戰(zhàn)略的特征有（）。

答案:政策性###風(fēng)險(xiǎn)性###全局性###長遠(yuǎn)性企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略分為（）等層次。

答案:職能戰(zhàn)略###公司層次戰(zhàn)略###經(jīng)營單位戰(zhàn)略根據(jù)波特的五種競爭力分析理論，下列各項(xiàng)關(guān)于供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

答案:供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進(jìn)行后向一體化時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)差異化戰(zhàn)略是企業(yè)將提供的產(chǎn)品或服務(wù)采取有別于競爭對(duì)于的經(jīng)營方式，形成產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)中具有獨(dú)特性的戰(zhàn)略。

答案:對(duì)公司事業(yè)部制定的是公司層次的戰(zhàn)略。

答案:錯(cuò)戰(zhàn)略的內(nèi)容有（）。

答案:戰(zhàn)略目標(biāo)###戰(zhàn)略措施###戰(zhàn)略方針###戰(zhàn)略意圖一家玩具制造商以往從未向國際商業(yè)零售集團(tuán)提供過產(chǎn)品，但最近與沃爾瑪公司簽訂了一份為期3年的長毛絨玩具供銷合同。這一結(jié)果使該玩具制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化（）。

答案:環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低企業(yè)利益相關(guān)才是指與企業(yè)利害攸關(guān)的個(gè)人和團(tuán)體。

答案:對(duì)通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的（）。

答案:社會(huì)因素管理環(huán)境是指存在于一個(gè)組織內(nèi)外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件的總和。

答案:對(duì)近些年中國的節(jié)日消費(fèi)市場逐漸興起，主要是由于人們觀念變化引起的，對(duì)企業(yè)來說，這一因素屬于一般環(huán)境因素中的（）。

答案:社會(huì)因素構(gòu)成任務(wù)環(huán)境的主要成分不包括（）

答案:所有者一般說來，組織的外部要素對(duì)企業(yè)而言是()

答案:只能被動(dòng)接受社會(huì)響應(yīng)是指一個(gè)組織適應(yīng)變化的社會(huì)狀況的能力，它等于于社會(huì)責(zé)任。

答案:錯(cuò)人類社會(huì)已進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)。

答案:對(duì)日本佳能公司提出“與全世界和人類共生”的理念，并以此為基礎(chǔ)制定公司戰(zhàn)略。此事反映了該公司的組織文化。

答案:對(duì)泰羅提倡:上級(jí)管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)。

答案:對(duì)管理者必須充分重視"非正式組織"的作用，注重正式組織的效率邏輯與"非正式組織"感情邏輯之間的平衡，持這種主張的是權(quán)變理論學(xué)派。

答案:錯(cuò)美國社會(huì)心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈，圍繞“人的本性”來論述人類行為規(guī)律及其對(duì)管理的影響，提出了著名的“X理論－Y理論”

答案:對(duì)哪個(gè)學(xué)派的理論認(rèn)為：正式組織存在三個(gè)條件，共同的目的、協(xié)作的愿望和信息的溝通（）。

答案:社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點(diǎn)來源于()。

答案:霍桑試驗(yàn)結(jié)論以下管理學(xué)者中被人們稱為“管理管理之父”的是（）。

答案:弗雷德里克·泰勒古典管理理論認(rèn)為，人是()。

答案:經(jīng)濟(jì)人科學(xué)管理理論的中心問題是()。

答案:提高勞動(dòng)生產(chǎn)率“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）。

答案:西蒙提出建立理想的組織模式的社會(huì)學(xué)家是（）。

答案:韋伯管理各職能之間是相互聯(lián)系、相互制約的。

答案:對(duì)管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行？（）

答案:其他都是管理者應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。

答案:品質(zhì)素質(zhì)###知識(shí)素質(zhì)###體能素質(zhì)###智商與情商管理工作與作業(yè)工作是有區(qū)別的，區(qū)別在于沒有任何下屬的人所從事的工作為作業(yè)工作。

答案:對(duì)管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演人際關(guān)系角色。

答案:對(duì)管理者的基本技能有（）。

答案:組織技能###技術(shù)技能###人際關(guān)系技能###概念技能管理的目標(biāo)就是幫助企業(yè)提高企業(yè)利潤。

答案:錯(cuò)高層管理人員的主要工作是（）。

答案:戰(zhàn)略管理管理者在進(jìn)行經(jīng)營決策時(shí)扮演著下列哪種角色？()

答案:企業(yè)家管理的職能主要有（）。

答案:計(jì)劃###領(lǐng)導(dǎo)###控制###組織參謀權(quán)是組織成員向管理者咨詢和建議的，是上級(jí)管理者對(duì)下級(jí)管理者擁有的特別權(quán)力。

答案:對(duì)由于現(xiàn)代信息技術(shù)使企業(yè)與外部環(huán)境的時(shí)空阻隔已基本或完全消除，外部環(huán)境變的越來越可控，因此，企業(yè)管理的重心將由內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向外部管理。

答案:錯(cuò)保羅?赫塞（PaulHersey）和肯尼斯?布蘭查德（KennethBlanchard）提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論是一個(gè)重視下屬的權(quán)變理論。

答案:對(duì)有人說：“計(jì)劃沒有變化快”，因此對(duì)企業(yè)來說制定短期計(jì)劃比制定長期計(jì)劃更重要。

答案:錯(cuò)對(duì)于管理人員來說，一般需要具備多種技能，一般而言，越是處于高層的管理人員，就越是按以下順序排列：首先是技術(shù)技能，其次是概念技能，最后是人際技能。

答案:錯(cuò)控制工作的關(guān)鍵步驟是糾正偏差。

答案:錯(cuò)滾動(dòng)計(jì)劃法是一種有效短期計(jì)劃編制方法，它能使計(jì)劃與目標(biāo)結(jié)合，從而更具有可實(shí)施性。

答案:對(duì)滾動(dòng)計(jì)劃方法的含義是按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則制定一定時(shí)期內(nèi)的計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和環(huán)境條件的變化，修訂、調(diào)整下期計(jì)劃，較好地把短期計(jì)劃與中期計(jì)劃結(jié)合起來制定計(jì)劃的方法。

答案:對(duì)概念技能是高層管理者最需要的技能。

答案:對(duì)分權(quán)時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將權(quán)力下授給下級(jí)，雖然權(quán)力可以下授，而領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任不能下授。

答案:對(duì)根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，希望完成的目標(biāo)是絕對(duì)重要的。

答案:錯(cuò)梅奧（GeorgeEltonMayo）在1957年發(fā)表的《企業(yè)的人性面》一文中提出著名的“X－Y理論”。

答案:錯(cuò)麥格雷格的X-Y理論認(rèn)為，在Y理論中他認(rèn)為人天生是不喜歡工作的，也缺乏責(zé)任心。

答案:錯(cuò)事業(yè)部制中的各事業(yè)部是成本中心。

答案:錯(cuò)矩陣制一般適用于創(chuàng)新性任務(wù)較多、生產(chǎn)經(jīng)營多變的組織。

答案:對(duì)目標(biāo)管理就是對(duì)人們實(shí)施控制。

答案:錯(cuò)矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是存在著雙重命令系統(tǒng)，因此無法地實(shí)際工作場景中使用。

答案:錯(cuò)控制有合理有效的方法是即時(shí)控制，這種控制方法最快速、最直接、最有效。

答案:錯(cuò)組織文化具有客觀存在個(gè)異性、民族性和穩(wěn)定性，并對(duì)員工的行為有重大的影響，但對(duì)管理者的行為并不產(chǎn)生太大的影響。

答案:錯(cuò)矩陣制結(jié)構(gòu)是大型企業(yè)最好的組織結(jié)構(gòu)形式。

答案:錯(cuò)頭腦風(fēng)暴法是利用群體優(yōu)勢激發(fā)創(chuàng)造性發(fā)散思維，尊重集體智慧，采用禁止批評(píng)方式克服權(quán)威干擾，從而產(chǎn)生創(chuàng)新性方案的方法。

答案:對(duì)所謂管理的二重性是指所具有的合理組織生產(chǎn)力的自然屬性和為一定生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的社會(huì)屬性。

答案:對(duì)人際關(guān)系學(xué)說主要觀點(diǎn)的是（）。

答案:滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵###企業(yè)的職工是社會(huì)人###企業(yè)中存在著非正式組織下列屬集體決策的是（）。

答案:德爾菲法###頭腦風(fēng)暴法下列哪些理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論（）。

答案:雙因素理論###需要層次理論直線職能制具有的特點(diǎn)為()。

答案:既能集中統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮參謀的指導(dǎo)作用###剛性較強(qiáng)，不易適應(yīng)新的環(huán)境下列哪些特點(diǎn)屬于授權(quán)的()。

答案:是將權(quán)力委任給某個(gè)下屬###可以重新收回###具有很大的隨機(jī)性菲德勒認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于（）兩個(gè)方面的因素。

答案:領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境###領(lǐng)導(dǎo)方式控制過程的基本步驟主要包括下列哪些內(nèi)容（）。

答案:糾正偏差###衡量工作成效###確立標(biāo)準(zhǔn)許多企業(yè)和研究院（所）都設(shè)有免費(fèi)咖啡廳，這一設(shè)置的主要目的是()。

答案:促進(jìn)信息溝通###給員工一個(gè)放松的場所###增強(qiáng)企業(yè)凝聚力考察組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)維度（即組織結(jié)構(gòu)的三層含義）是（）。

答案:復(fù)雜化###集權(quán)化###正規(guī)化企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。

答案:高層管理人員###基層管理人員###中層管理人員企業(yè)所處的外部環(huán)境一般具有（）特性。

答案:間接影響性###交叉性###復(fù)雜性期望理論認(rèn)為激勵(lì)力的大小取決于()。

答案:效價(jià)###期望值領(lǐng)導(dǎo)情境理論，又稱（），主要研究與領(lǐng)導(dǎo)行為有關(guān)的情況因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)競爭力的潛在影響。

答案:領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論Y理論是建立在人性()的假設(shè)之上的。

答案:善對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)組織而言，應(yīng)視外部環(huán)境為（）。

答案:制約因素，通過組織的內(nèi)部調(diào)整來適應(yīng)外部環(huán)境由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。泰羅認(rèn)為（）。

答案:管理就是知道要?jiǎng)e人干什么，并教他們用最好、最經(jīng)濟(jì)的方法去干。直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。

答案:聯(lián)系簡捷決策的組織落實(shí)過程是（）。

答案:執(zhí)行過程管理具有與生產(chǎn)關(guān)系與社會(huì)制度相聯(lián)系的一面，這里是指（）。

答案:管理的社會(huì)屬性在組織規(guī)模已定的情況下，管理幅度與管理層次直接是（）

答案:正比關(guān)系孫子兵法指出“故兵無常勢，水無常形，能因敵變而取勝者，謂之神”，這一描述，從現(xiàn)代管理中，更符合（）。

答案:權(quán)變理論原則“有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點(diǎn)的是（）

答案:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論在應(yīng)用期望理論改進(jìn)對(duì)下屬激勵(lì)工作時(shí)，首先應(yīng)該（）。

答案:確實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的業(yè)績表現(xiàn)王經(jīng)理退居二線了，但他在群眾中仍有很高的威信，他的威信主要來自于（）。

答案:專長權(quán)管理的二重性，是指管理實(shí)踐中所體現(xiàn)的（）。

答案:管理的自然屬性與社會(huì)屬性IT行業(yè)的環(huán)境是屬于（）類環(huán)境。

答案:經(jīng)營單位戰(zhàn)略作為小公司的總裁，他們所承擔(dān)的最重要的角色通常是()。

答案:企業(yè)家在人的各種需要中，最高層次的需要是（）。

答案:自我實(shí)現(xiàn)需要（）控制著眼于組織的產(chǎn)出情況。

答案:同步在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

答案:正規(guī)的程序以下何類決策最不適于采用程序性決策法（）。

答案:組織結(jié)構(gòu)的改變有那樣一些因素，如果得到滿足后則沒有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿。赫茨伯格將這類因素稱為（）。

答案:保健因素中國人口的老齡化對(duì)于醫(yī)療企業(yè)屬于一種()變化。

答案:社會(huì)的小王對(duì)于自己的工作非常煩惱，因?yàn)樗诠ぷ髦薪?jīng)常遇到來自上級(jí)的相互沖突和矛盾的命令，這種情況讓他無所適從。你認(rèn)為這種現(xiàn)象最可能的原因是什么?（）。

答案:他對(duì)政策的理解不誤某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）

答案:戰(zhàn)略決策某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游?！痹撈髽I(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？()

答案:目標(biāo)表達(dá)不夠清楚決策就是要選擇一個(gè)最優(yōu)的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

答案:錯(cuò)管理者和領(lǐng)導(dǎo)兩種概念是相同的。

答案:錯(cuò)財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)管理應(yīng)付款，該主管由于工作太忙，不能親自處理，就轉(zhuǎn)授權(quán)一位下屬會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事，那么，會(huì)計(jì)主管對(duì)應(yīng)付款的管理責(zé)任減輕。

答案:錯(cuò)非正式溝通是客觀存在的，但由于其信息常常被夸大、曲解，因此管理人員應(yīng)該盡量避免利用非正式溝通來解決管理溝通問題。

答案:錯(cuò)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，通過電子方式交流與傳遞信息越來越普遍，因此在現(xiàn)實(shí)的管理溝通中，面對(duì)面溝通的重要性已被削弱。

答案:錯(cuò)公平理論認(rèn)為一個(gè)人的公平感覺取決于其每次的投入與報(bào)酬之間是否對(duì)等。

答案:錯(cuò)馬斯洛的需求五層次需求理論提出，各層次的次序是：生理、社交、安全、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要。

答案:對(duì)理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)最有效和合理的組織形式。

答案:對(duì)在實(shí)行目標(biāo)管理的情況下，目標(biāo)可以直接作為管理控制的標(biāo)準(zhǔn)。

答案:對(duì)決策就是要選擇一個(gè)相對(duì)滿意的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

答案:對(duì)用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以5人為宜。

答案:錯(cuò)有機(jī)式組織的特點(diǎn)是，組織表現(xiàn)出松散、靈活、對(duì)環(huán)境變化具有高度適應(yīng)性。

答案:對(duì)控制是按既定計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)工作進(jìn)行對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，分析原因，進(jìn)行糾正，以確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。

答案:對(duì)機(jī)械式組織也稱官僚行政組織，一般管理跨度較窄。

答案:錯(cuò)組織中不利于分權(quán)的因素有（）。

答案:組織規(guī)模太小###缺乏良好訓(xùn)練的管理人員###政策的統(tǒng)一性差###活動(dòng)的分散性以下屬于計(jì)劃的作用的有（）.

答案:管理者實(shí)施控制的標(biāo)準(zhǔn)###提高效率與效益的工具###降低未來不確定性的手段###管理者進(jìn)行指揮的依據(jù)下列哪些觀點(diǎn)屬于系統(tǒng)原理（）。

答案:開放性原理###動(dòng)態(tài)性原理###整體性原理傳統(tǒng)的部門化的方法和途徑包括（）。

答案:用戶部門化###區(qū)域部門化###過程部門化###職能部門化泰羅的科學(xué)管理理論提出的思想觀點(diǎn)有（）。

答案:使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法###生產(chǎn)中配備“第一流的工人”###實(shí)行有差別的計(jì)件工資制###充分提高勞動(dòng)生產(chǎn)率社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的發(fā)展()的作用。

答案:引領(lǐng)作用###促進(jìn)作用###制約作用單純以“重賞之下必有勇夫”為指導(dǎo)思想進(jìn)行激勵(lì)，所引發(fā)的不良后果可能有以下哪幾種？

答案:企業(yè)的成本會(huì)迅速上升###可能會(huì)導(dǎo)致高級(jí)技術(shù)人才的流失###員工的合作意識(shí)會(huì)越來越淡薄###員工的物質(zhì)欲望惡性膨脹，需求層次低級(jí)化下列哪項(xiàng)可以讓組織各級(jí)主管人員全面了解整個(gè)組織的不同工作內(nèi)容，從而得到各種不同的經(jīng)驗(yàn)，為其今后在較高層次上任職打下基礎(chǔ)()

答案:助理###理論培訓(xùn)###職務(wù)輪換###掛職以下四種描述中，正確的有（）。

答案:不愿意授權(quán)以及不知道如何授權(quán)是阻礙許多小企業(yè)健康發(fā)展的重要原因。###愿不愿意授權(quán)在一定程度上取決于授權(quán)方的心理狀況。下列描述中哪些是造成結(jié)構(gòu)性問題非程序化處理的原因（）。

答案:企業(yè)的外部環(huán)境###上司希望維持對(duì)下屬的控制泰羅科學(xué)管理理論的理論要點(diǎn)包括（）。

答案:實(shí)行職能制###貫徹“例外管理”###職能工長制###工作定額原理1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是（）。

答案:《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一個(gè)國家的財(cái)政稅收政策發(fā)生了變革，意味著該國的企業(yè)組織所面臨的（）環(huán)境發(fā)生了變化。

答案:一般環(huán)境管理者確定組織問題之所在并找出可能緣由的技能是()

答案:診斷技能約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即（），這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程。

答案:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)是什么組織結(jié)構(gòu)形式()。

答案:以集權(quán)為主在管理方格圖中，1.1型表示（）。

答案:俱樂部型管理認(rèn)為管理就是做人的工作，管理的主要內(nèi)容是以研究人的心理、生理和社會(huì)環(huán)境之間的相互關(guān)系為核心，激勵(lì)員工，