保安應急機動崗崗位職責(共4篇)

保安應急機動崗崗位職責(共4篇)保安應急機動崗崗位職責（共4篇）小區(qū)機動崗保安工作職責職位：機動崗工作概述：協(xié)助保安領班處理小區(qū)的治安與消防安全事務，當領班缺席時，接替其職責，負責日常工作調度與監(jiān)督，以及處理班內各項事務。匯報對象：保安領班崗位職責與操作細則：1.協(xié)助領班管理當值期間的所有工作，對保安領班負責。2.主動了解前一班次的工作情況，協(xié)助領班跟進未完成的工作和注意事項，以及部門新指令。3.負責本班的頂崗工作，協(xié)助領班安排工作崗位，檢查班員著裝與儀表，并及時匯報當值期間發(fā)現(xiàn)的問題。4.接班后，對小區(qū)各區(qū)域進行全面檢查，特別是施工區(qū)域，確保施工安全與成品保護，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。5.遇到客戶投訴，應迅速報告領班及相關部門，安排人員到場解決，并做好記錄。6.對于超出職責和能力范圍的事件，應及時向上級匯報，根據(jù)指令采取行動。7.發(fā)生突發(fā)事件時，應立即趕至現(xiàn)場，及時處理問題，保護現(xiàn)場，并協(xié)助相關部門進行調查，同時報告上級。8.當其他崗位因工作繁忙而人手不足時，應主動前往協(xié)助。9.在值班室待命，接聽所有來電，并記錄內容及來電者姓名、單位。10.協(xié)助保管本部門的公共物品。巡邏機動崗崗位職責1.巡邏隊員接崗后，按照指定路線使用巡更器巡查。巡樓時，可乘電梯至頂層，然后步行向下巡查。2.巡邏時應保持良好精神狀態(tài)，姿態(tài)端正，步伐不宜過快，尤其在白班巡邏時，更應注意形象，禁止邊走邊吸煙、吃東西、玩手機。3.巡查過程中，遇到業(yè)主應有禮貌，熱情打招呼，不得長時間閑聊，注意言談分寸；遇有需要幫助的老人、小孩或提攜大件物品的業(yè)主，應主動提供幫助。4.熟悉園區(qū)內重點要害部位，熟知滅火器、消防栓的位置、數(shù)量及使用方法，熟悉安全通道位置。5.遇到突發(fā)事件，按照預案處理，并及時上報。無預案的，以保證安全、降低損失為原則，能立即處理的不得拖延；無法立即處理的，應即時報告或請求支援，在控制事態(tài)發(fā)展的同時，保護現(xiàn)場，等待增援處理。6.巡查重點包括：-對可疑人員進行盤問，禁止無關人員進入樓層或其他非開放區(qū)域。發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即向上級報告，并通知監(jiān)控配合，阻止非法行為，勸離不受歡迎的人員。對嚴重擾亂秩序的人員，交由安管部處理。-保持高度警覺，注意任何可疑氣味、物品、光亮，發(fā)現(xiàn)疑點立即核查，存在安全隱患的，及時上報并視情況排除。-巡查中發(fā)現(xiàn)工程、保潔等問題，做好登記，巡查完畢后通報相關部門；問題嚴重或危險時，及時報告由相關部門處理。晚班巡查問題報告給消控中心，由消控中心報告工程部值班人員。-及時發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，如業(yè)主房門未鎖、異常響動、異味、易燃物堆放、公共設施損壞等，做好異常情況記錄并妥善處理；業(yè)主家中無人時，不可擅自進入，通過客服聯(lián)系業(yè)主處理。-仔細檢查巡查路線上的消防設備、設施，發(fā)現(xiàn)封貼損壞等問題，及時檢查內部設施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并做好記錄。-注意園區(qū)內公共物品，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報。-維護園區(qū)內正常秩序及良好環(huán)境（如制止隨地吐痰、亂扔廢棄物、踐踏草坪、亂倒垃圾等）。-注意各單元門、電磁門等門禁情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告；對用物品擋住單元門無法關閉的，立即拆除，并通過監(jiān)控查看放置物品擋門的人員、時間及意圖，若為可疑人員所為，必須核查清楚。-對停車場停放的車輛，注意是否有停放不規(guī)整、車門車窗未關好的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并聯(lián)系車主處理。-注意發(fā)現(xiàn)攜帶易燃易爆物品的人員，如有發(fā)現(xiàn)及時向上級報告。節(jié)假日期間，密切注意業(yè)主在園區(qū)或樓內燃放煙花爆竹、燒紙張的情況，及時制止并做好記錄。7.門前隨意停放的自行車，應立即搬入存車處指定位置，并做好記錄。8.認真填寫巡視記錄，對巡視中發(fā)現(xiàn)的問題應及時報告，并認真處理。保安形象崗崗位職責形象保安員我部以真心奉獻展示大商雄風的態(tài)度，針對形象保安員提倡專業(yè)化服務，遵循“以人為本”的服務理念，以尊重為原則，開創(chuàng)獨具特色的專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理模式，為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務。特此我部需要6名形象保安，深入學習形象保安職責培訓大綱。保安員形象規(guī)范的總體要求：著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴謹，表情莊敬，步履穩(wěn)重，目光有神，操作規(guī)范，軍容風紀。一、熟練掌握1.熟練掌握各個通道的位置，針對客戶到幾樓哪里最近進行快捷指引。2.熟練掌握品牌柜臺數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務。3.熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。4.熟練掌握各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團領導來我店視察。5.熟練掌握活動日期、活動區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應的咨詢。6.熟練掌握門禁設施的使用方法，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。二、形象要求1.保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴整。2.值班時間服裝要整潔，穿著要合體，衣領、袖口要保持干凈，應扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內不得外露。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿，保安制服和便服不得混穿。3.要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應保持光亮。4.不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領飾、戒指及其他飾物。5.不得袖手或將手插入衣褲袋內，不準上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。6.不得留長發(fā)、大鬢角、胡須，不得染發(fā)。7.不得在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西。8.集體活動應遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩。1.用語文明。在上班期間與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時說“您好，請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”：遇對方表示感謝時，應說“不客氣，這是我們應該做的”等等。2.站姿端莊。站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。3.談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，談吐自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。保安巡邏崗崗位職責1.掌握各類突發(fā)事件應急處理流程，遇突發(fā)事故能沉著應對，反應靈敏，操作正確得當，避免事態(tài)惡化，保護所在項目點工作人員人身財產安全。2.具有良好服務意識和服務精神，著裝整潔，佩帶齊全，保持良好精神狀態(tài)，行走起跑保持正確軍事姿態(tài)。3.上班不準擅自離崗、不準睡崗，不酗酒上崗，不準嬉笑打鬧、看報、吃東西、抽煙，不準聽收音機等與值班無關的事。特殊事情如需離崗位要報當班班隊長同意，安排人員頂崗后方可離開。4.按規(guī)定路線及時間巡視區(qū)域范圍內及樓層檢查情況，包括安全情況、公共設施、清潔衛(wèi)生，做好記錄登記，對于無法及時處理的問題報告班隊長予以處理，發(fā)現(xiàn)可疑人員應加以盤問檢查，必要時勸離。5.巡查外圍車場停車安全有序停放，發(fā)現(xiàn)亂停、亂放應及時制止，發(fā)現(xiàn)偷盜現(xiàn)象應及時上前處理