2024上海市地方標(biāo)準(zhǔn)住宅電梯安全管理規(guī)范

31SpecificationofresidentialeI 24.1業(yè)主 24.2業(yè)主委員會 24.3電梯使用單位 24.4電梯維保單位 5.1轎廂 5.2候梯廳 45.3機房 45.4其他 4 46.1機構(gòu)和崗位設(shè)置 46.2安全技術(shù)檔案要求 6 6 6 6.8安全乘用 8 9 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。DB31-101/Z009-2020《住宅電梯安全管理規(guī)范》的基礎(chǔ)上完善形成。本文件為住宅小區(qū)電梯的安全使用管理提供了工作指引，讓保障住宅小區(qū)電梯安全的各責(zé)任方在1住宅電梯安全管理規(guī)范梯的使用管理、電梯的更新、改造、重大修理、加裝電梯和考核與評價GB/T7588.1電梯制造與安裝安全規(guī)范第1部分：乘客電梯和GB/T42615—2023在用電梯安全評估DB31/T1123—2018智慧電梯監(jiān)測終端技術(shù)DB31/T1298—2021既有多層住宅加裝電梯安全技術(shù)GB/T7024、GB/T7588.1、GB/T42615-2023、DB31/T1123.1具有電梯使用管理權(quán)，履行電梯安全管理義務(wù)，對電梯使用3.2注：住宅小區(qū)由電梯所有人委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理電梯的，受托方為電梯在既有多層住宅外部適當(dāng)位置增設(shè)的電梯和新增設(shè)施設(shè)注：新增設(shè)施設(shè)備是指，因加裝電梯而新增的圍護結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施設(shè)備，例如新建的3.3電梯安全評估elevatorsafetyassessment合安全狀況等級，并結(jié)合使用管理和日常維護保養(yǎng)存在的安全隱患，提出降低風(fēng)險措施的3.4［來源：GB/T42615-2023，3.11］電梯遠程監(jiān)測終端elevatorremot2注：對公共領(lǐng)域圖像采集及轎廂內(nèi)顯示裝置的顯示內(nèi)容3.5維保記錄無紙化maintenancerecordpape3.6按需維保on-demandmaint4相關(guān)主體的要求4.1.1應(yīng)按時足額交納物業(yè)服務(wù)費和專項維修資金，承擔(dān)電梯日常管理、維護保養(yǎng)、修理、改造、檢4.1.2應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)約中電梯安全使用注意事項，文明乘梯、規(guī)范用梯，不損壞電梯設(shè)備及相關(guān)4.1.3應(yīng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的日常管理和電梯維保單位提供的維護保養(yǎng)服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)，發(fā)現(xiàn)危害4.1.4對電梯安全現(xiàn)狀、使用管理有異議的，可與業(yè)主委員會進行溝通，對電梯管理、修理、改造、4.2業(yè)主委員會4.2.1應(yīng)代表業(yè)主與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，合同應(yīng)明確約定電梯安全管理方面的權(quán)4.2.2應(yīng)監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)的電梯安全使用管理工作。4.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)變更的，應(yīng)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時辦理電梯使用單位的變更手續(xù)。4.2.5應(yīng)召集業(yè)主大會會議制定或修改小區(qū)管理規(guī)約，小區(qū)管理規(guī)約中應(yīng)規(guī)定電梯日常管理、維護保養(yǎng)、修理、改造、檢驗、檢測、安全評估、更新等費用的籌集和使4.2.6電梯需修理、改造、更新的，根據(jù)小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約和專項維修資金管理規(guī)約4.2.7宜開展電梯安全知識宣傳和引導(dǎo)業(yè)主文明乘梯、規(guī)范用梯。4.3電梯使用單位4.3.1應(yīng)采購、使用取得許可生產(chǎn)并經(jīng)檢驗合格的電梯。4.3.2應(yīng)辦理電梯使用登記，取得使用登記證。4.3.3應(yīng)及時申報定期檢驗或自行檢測，必要時委托評估機構(gòu)開展電梯安全評估。4.3.4應(yīng)建立電梯安全管理制度和安全技術(shù)檔案。34.3.5應(yīng)配備電梯安全總監(jiān)和電梯安全員，需要時，應(yīng)設(shè)置安全管理機構(gòu)。4.3.6應(yīng)對電梯相關(guān)人員進行安全教育和培訓(xùn)。4.3.8應(yīng)接受業(yè)主委員會委托，與電梯維保單位簽訂維保合同。協(xié)助落實安全防護措施，監(jiān)督其履行保證電梯安全性4.3.10應(yīng)監(jiān)督維保單位開展工作，簽字確認(rèn)維護保養(yǎng)記錄。4.3.11應(yīng)定期對在用電梯進行巡查，排查和消除安全隱患，必要時作出停梯決定。4.3.12應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，每年開展應(yīng)急演練，有效應(yīng)對突發(fā)事件。4.3.13宜通過加裝視頻監(jiān)測裝置和智能管理系統(tǒng)等技術(shù)手段提升安全管理水平，實時管理電動自行車乘梯上樓、長時間阻擋電梯門關(guān)閉等不文4.4.1電梯維保單位不得設(shè)置影響電梯正常運行的技術(shù)障礙，或者將不符合規(guī)定的零部件用于電梯維4.4.2應(yīng)按照電梯安全技術(shù)規(guī)范、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和維護保養(yǎng)說明書、維保合同等要求，明確維保標(biāo)準(zhǔn)和承諾服務(wù)質(zhì)量，制定維保計劃與方案，并告知電梯使用4.4.3應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)顯著位置，標(biāo)明本單位的名稱、應(yīng)急救援電話號碼和投訴電話號碼。4.4.4應(yīng)指派持證的維護保養(yǎng)人員，開展維護保養(yǎng)工作，做好維保記錄，確保電梯安全性能，維保期4.4.7發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患，應(yīng)及時向電梯使用單位通報，并提出排除隱患的建議及措施，對于故障暫時難以排除的，將解決方案書面通知電梯使用單位，并告知在故障排除前4.4.8應(yīng)通過視頻、圖片或文字等方式，記錄維護保5.1.1轎廂內(nèi)顯著位置應(yīng)設(shè)置（張貼）a)特種設(shè)備使用標(biāo)志；b)安全注意事項和警示標(biāo)志；d)使用單位應(yīng)急救援電話號碼和投訴電話5.1.2轎廂內(nèi)操作按鈕及指示燈應(yīng)完好，樓層顯示應(yīng)正確、清晰。5.1.4轎廂內(nèi)通風(fēng)裝置運行正常；裝有空調(diào)的，應(yīng)按服務(wù)約定啟停，確保裝置有效。45.1.5轎廂內(nèi)緊急報警裝置應(yīng)能有效應(yīng)5.1.6轎廂內(nèi)按鈕、轎壁、扶手等與乘客直接接觸的部件，應(yīng)定期清潔，必要時進行消毒。5.1.7轎廂內(nèi)配備的無障礙操縱設(shè)施（如盲文轎廂按鈕等）應(yīng)保持有效。5.1.9轎廂內(nèi)加裝的多媒體顯示屏應(yīng)取得國家CCC認(rèn)證，并標(biāo)注能效應(yīng)有聲光報警通知乘客，轎門應(yīng)保持在完全5.2候梯廳5.2.1候梯廳應(yīng)有樓層信息及緊急疏散導(dǎo)向標(biāo)識。5.2.3候梯廳地面滿足相關(guān)規(guī)定要求采取防滑措施，與電梯層門地坎的高低差應(yīng)平滑過渡。5.2.4候梯廳的層站按鈕及運行指示燈應(yīng)完好，層站樓層顯示應(yīng)正確、清晰。5.3機房5.3.1機房應(yīng)保持整潔，在機房地坪及承重鋼梁等部位宜刷漆防塵、防銹。5.3.2機房門應(yīng)朝外開啟并設(shè)置門鎖，離開機房應(yīng)確保鎖閉。5.3.3在機房門、機房照明、主機承重梁、救援裝置、平層標(biāo)識、旋轉(zhuǎn)部件（上下行）等部位應(yīng)設(shè)置5.3.4在機房顯著位置應(yīng)張貼電梯安全管理制度、維保人員作業(yè)證書、應(yīng)急救援裝置操作說明、電梯5.3.5機房內(nèi)的電氣線路走線應(yīng)排放線槽，且可靠接地。5.3.6機房溫度應(yīng)保持在5℃~40℃之間，可設(shè)置通風(fēng)、空調(diào)等控溫設(shè)備。5.3.7機房應(yīng)按規(guī)定配置滅火器等消防器材。5.4其他5.4.1機房、井道、底坑應(yīng)無滲水和漏水現(xiàn)5.4.2若有專用工具，應(yīng)將專用工具及使用說明存放在小區(qū)內(nèi)指定的存放區(qū)域。5.4.3底坑爬梯、井道照明、安全門、機房高臺的爬梯和護欄等設(shè)置應(yīng)可靠、有效。5.4.4鼓勵針對住宅電梯運行特點，宜采取提高運行效率、降低運行能耗、縮短候梯時間、保持有序5.4.5若有消防返回開關(guān)，防護玻璃應(yīng)完好，并且標(biāo)有“消防”字樣。5.4.6電梯如配備電梯遠程監(jiān)測終端，該裝置應(yīng)符合6.1機構(gòu)和崗位設(shè)置6.1.1電梯使用單位應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定配備電梯安全總監(jiān)和電梯安全員，明確電梯安全總監(jiān)和電梯安全56.1.4其他情況的，電梯使用單位應(yīng)至少配備兼職電梯6.1.5專職電梯安全員應(yīng)取得特種設(shè)備《安全管理和作業(yè)人員資格證書》（項目6.2安全技術(shù)檔案要求6.2.1電梯使用單位應(yīng)逐臺建立符合TSG08要e)定期自行檢查記錄（報告）和定期檢h)安全保護裝置校驗、檢修、更換記錄和有關(guān)6.2.3電梯使用單位變更時，應(yīng)移交電梯安全6.3管理制度的建立與執(zhí)行6.3.1電梯使用單位應(yīng)建立健全安全管理制度（參見附錄C）。管理制度至a)安全管理機構(gòu)（需要設(shè)置時）和相關(guān)人員崗位職責(zé)制度；b)經(jīng)常性維護保養(yǎng)和自行檢查制度；c)使用登記和定期檢驗、自行檢測管理制f)采購、安裝、改造、修理、報廢管理制度；h)事故報告和處理制度。b)裝修期間電梯使用管理；記錄的管理和保存工作。相關(guān)檢查表或記錄表包括66.4.1電梯使用單位應(yīng)委托取得相應(yīng)資質(zhì)的維保單位進行電梯維護保養(yǎng)，宜委托原電梯制造單位維護6.4.2電梯使用單位選聘維保單位時，可參考上海市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門官方網(wǎng)站發(fā)布的年度6.4.3電梯使用單位應(yīng)根據(jù)電梯安全和應(yīng)急處置需求、權(quán)利義務(wù)與責(zé)任等項目確定6.4.4對于符合按需維保條件的維保單位和電梯，電梯使用單位可與維保單位協(xié)商采取按需維保模式6.4.5電梯使用單位與維保單位應(yīng)簽訂維保合同，簽訂合同后應(yīng)將合同內(nèi)容書面告知業(yè)主委員會。合6.4.6電梯使用單位應(yīng)積極與業(yè)主委員會、維保單位溝通購買電梯安全責(zé)任保險，完善電梯運行風(fēng)險6.5維護保養(yǎng)監(jiān)督6.5.1電梯使用單位應(yīng)查驗維保單位資質(zhì)證書、維保計劃、派駐本單位進行維保的作業(yè)人員證書，并6.5.2電梯使用單位的電梯安全員應(yīng)對維保情況、故障檢修情況予以確認(rèn)，并在記錄上簽字，做好記6.5.3維保單位按照規(guī)定實施維保記錄無紙化的，電梯使用單位應(yīng)給予支持，并按照維保記錄無紙化6.5.4電梯使用單位對維保單位關(guān)于電梯維修和零部件采購的報價進行審核，并向業(yè)主公示。電梯零6.5.5更換電梯維保單位時，電梯使用單位應(yīng)督促新老維保單位對電梯設(shè)備狀況進行確認(rèn)，做好交接6.6電梯管理相關(guān)要求6.6.1.4停用電梯在重新啟用前，電梯使用單位應(yīng)要求電梯維保單位對電梯進行檢查，超過定期檢驗76.6.1.5電梯需要報廢時，電梯使用單位應(yīng)經(jīng)產(chǎn)權(quán)所有人同意、持書面委托或者授權(quán)文件，向區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門申請辦理報廢手續(xù)。產(chǎn)權(quán)所有人也可直接向區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門申請6.6.2.2電梯使用單位應(yīng)要求維保單位安排維保人員配合電梯檢驗機構(gòu)開展電梯的檢驗工作。6.6.2.3電梯使用單位應(yīng)根據(jù)檢驗機構(gòu)提出的檢驗意見，采取措施完成整改；檢驗不合格的電梯，不應(yīng)及時整改；發(fā)現(xiàn)存在較嚴(yán)重不符合項的電梯，不得6.6.3.1電梯達到設(shè)計使用年限或者次數(shù)，需要繼續(xù)使用的，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)委托電梯檢驗、檢測6.6.3.2有下列情形之一的，電梯使用單位經(jīng)電梯產(chǎn)權(quán)所有人同意，可委托檢驗、檢測機構(gòu)開展電梯b)電梯曾遭遇水浸、火災(zāi)、雷擊、地震等災(zāi)害影響的；6.6.3.3電梯使用單位應(yīng)將電梯安全評估結(jié)論張貼在電梯轎廂內(nèi)或者該樓棟出入口處的顯著位置。6.6.3.4電梯使用單位應(yīng)根據(jù)電梯安全評估結(jié)論，制定相應(yīng)修理、改造、更新方案，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)6.7隱患處置與應(yīng)急救援6.7.1.1出現(xiàn)下列情況時，電梯使用單位應(yīng)采取措施停止電梯運行：a)發(fā)生地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害情況的；b)水或者其他液體意外侵入電梯機房、轎廂、井道或底坑影響使用的；d)電梯出現(xiàn)故障、發(fā)生異常情況需要停梯排查f)繼續(xù)運行可能會造成人身傷害的其他情形。6.7.1.2對于停止運行的電梯，電梯使用單位應(yīng)及時通知維保單位對電梯進行全面檢查，采取有效措施避免使用，維保單位應(yīng)予以配合。具體措施包括但不限于以86.7.1.3電梯出現(xiàn)故障或發(fā)現(xiàn)安全隱患的，電梯使用單位應(yīng)及時通知維保單位對電梯進行全面檢查。6.7.1.4電梯使用單位對維保單位為排除電梯故障、消除安全隱患而提出的合理要求及方案應(yīng)及時采6.7.1.5電梯隱患處置需要使用專項維修資金的，電梯使用單位應(yīng)及時向業(yè)主委員會書面報告電梯隱6.7.1.6電梯使用單位對于檢驗不合格或者自行檢測發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合項的電梯，小區(qū)沒有成立業(yè)主委6.7.2.1電梯發(fā)生事故和突發(fā)事件時的應(yīng)急救援與現(xiàn)場處置，應(yīng)該遵循快速響應(yīng)、人員解救優(yōu)先、過預(yù)案內(nèi)容參見附錄F。維保單位也應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急6.7.2.3電梯使用單位應(yīng)確保電梯緊急報警裝置有效運行，及時響應(yīng)乘客被困報警，接到乘客被困報6.7.2.4如現(xiàn)場出現(xiàn)救援困難、被困人員身6.7.2.5電梯發(fā)生事故或有較大影響的突發(fā)事件時，電梯使用單位應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案及時響應(yīng)，同時通6.7.2.6已投保電梯安全責(zé)任保險的電梯，在發(fā)生投保范圍內(nèi)的事件時，電梯使用單位、維保單位應(yīng)6.8安全乘用6.8.1電梯使用單位應(yīng)采用播放宣傳視頻、發(fā)放宣傳手冊、張貼宣傳海報等形式，持續(xù)做好電梯安全6.8.2電梯使用單位應(yīng)進行電梯安全乘用宣傳，包括但不限于a)不乘用明示處于非安全狀態(tài)的電梯；b)不攜帶易燃易爆危險品或者其他影響乘客安全的物品進入電梯；c)不在電梯轎廂內(nèi)打鬧或者在自動扶梯和自動人行道上攀爬、逆行等；e)不采用非正常手段開啟電梯層門、轎f)不破壞電梯安全警示標(biāo)志、報警裝置或者電梯零部件；9g)學(xué)齡前兒童、行動不便的人不單獨乘用電h)電梯發(fā)生困人時，應(yīng)采取正確的呼叫救援方式。7.1有下列情形之一的，業(yè)主可以決定對電梯進行重大修理、改造或更新：a)電梯安全評估報告建議更新、改造、重大修理的；b)維護保養(yǎng)、檢驗檢測中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的；d)其他需要進行更新、改造、重大修理的7.2電梯需要更新、改造、重大修理的，電梯使用單位應(yīng)及時組織制定相關(guān)工作方案、施工方案和維業(yè)主委員會在收到相關(guān)方案后應(yīng)按照小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定組織落實，確定施工單位、施業(yè)主委員會可委托第三方技術(shù)機構(gòu)或電梯制造企業(yè)，對施工單位提出的方案進行評7.5業(yè)主應(yīng)履行電梯更新、改造或重大修理的資金籌集義務(wù)，所需的資金按照以下方式籌集：a)已建立專項維修資金的，可以在專項維修資金中列支；b)未建立專項維修資金或者專項維修資金余額不足的，應(yīng)按照規(guī)定及時再次籌集專項維修資金7.6電梯經(jīng)評估機構(gòu)認(rèn)定存在嚴(yán)重事故隱患，不采取重大修理、改造或更新難以消除隱患，且相關(guān)方對經(jīng)費籌集、整改方案等達不成一致的，電梯使用單位或業(yè)主委員會應(yīng)立即向小區(qū)相關(guān)管理部門報告，協(xié)商對策，采取措施防止發(fā)生電梯電梯在重大修理、改造、更新時，電梯使用單位應(yīng)做護措施；業(yè)主可委托第三方監(jiān)理單位對工程進行施電梯更新、改造、重大修理完成后，經(jīng)監(jiān)督檢8.1.1業(yè)主是加裝電梯的主體，加裝電梯的房屋幢業(yè)主對加裝電梯所需費用、電梯運行維護費理、改造、更新費用的籌措、分擔(dān)及委托電梯使8.1.2業(yè)主代表或業(yè)主委員會（未成立業(yè)主委員會的由當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會指導(dǎo)推舉業(yè)主代表）是程申報驗收、維護管理等工作流程開展加裝電梯工作。加裝電梯工作流8.1.3加裝電梯可以由業(yè)主代表或業(yè)主委員會按照屬地街道（鎮(zhèn)）的規(guī)定和政策，委托認(rèn)可的代建方8.1.4在正式申請加裝電梯前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可接受業(yè)主委托，對電梯交付使用后的日常運行管理工為電梯使用單位申請辦理使用登記、定期檢驗、自行8.1.5加裝的電梯應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全技術(shù)規(guī)范的要求，同一小區(qū)的電梯設(shè)備型號優(yōu)先選擇型號一8.1.6電梯使用單位應(yīng)加強對加裝電梯新增的圍護結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施設(shè)備進行的日常巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及8.1.7加裝電梯的安全技術(shù)檔案除a)規(guī)劃公示意見反饋；b)房屋安全性論證意見；8.1.8加裝電梯的安全技術(shù)檔案及資料應(yīng)由電梯使用單位保8.1.9加裝電梯驗收合格、投入使用后，電梯的使用管理與維護保養(yǎng)，可按本文件的管理要求進行管9考核與評價9.1電梯使用單位宜每年度開展電梯安全運行滿意測評，測評問卷參見附錄I，并向全體業(yè)主公布測9.2測評結(jié)果可作為業(yè)主委員會選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)及維保單位的參考依據(jù)。9.3電梯使用單位可根據(jù)業(yè)主滿意評價工作可委托第三方實施，評價費用宜從物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理費用中包含電梯日常維護保養(yǎng)費及易損件更換費用，以物業(yè)包含電梯運行電費、機房空調(diào)電費等，以物業(yè)服務(wù)企按照電梯使用管理相關(guān)規(guī)定，對電梯定期進行檢購買電梯相關(guān)保險的費用，以物業(yè)服務(wù)企業(yè)實際支付給購買電梯物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)運行維護的費用，以物業(yè)服務(wù)企業(yè)123“電梯機房—危險未經(jīng)允許456劃789機房溫度控制5℃~40℃C.1電梯安全管理機構(gòu)和相關(guān)人員崗位職C.1.3電梯安全員應(yīng)在證書有效期屆滿的1個月以前，向發(fā)證部門提出a)協(xié)助主要負(fù)責(zé)人履行本單位電梯安全的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，確保本單位電梯的安全使用；d)組織制定電梯事故應(yīng)急專項預(yù)案，并且定期e)對本單位電梯安全管理工作實施情況C.2.1電梯使用單位應(yīng)明確日常巡查的內(nèi)容和時間，做好巡查記錄，對巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進C.2.2電梯使用單位應(yīng)與具有電梯維護C.2.3督促電梯維保單位應(yīng)根據(jù)電梯安全技術(shù)規(guī)范、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和使用維護保養(yǎng)說明的要求，制定維護保養(yǎng)計劃，并應(yīng)按照維保合同所約定的周期及項目開展維C.2.4電梯安全員應(yīng)在電梯維保人員開展保養(yǎng)工作時進行現(xiàn)場監(jiān)督，確保至少兩名持有有效的特種設(shè)備作業(yè)人員證件（電梯作業(yè)人員，項目代號T）的電梯維保人員到場作業(yè)，督促其穿戴勞防用品和落實安全防護措施。維保結(jié)束后，應(yīng)對維護保養(yǎng)記錄進行簽字確認(rèn)，C.2.5更換的電梯零部件應(yīng)具有產(chǎn)品質(zhì)量合格證明，其中安全保護裝置還應(yīng)當(dāng)具有型式試驗C.2.6電梯維保單位發(fā)生變更的，電梯使用單位應(yīng)監(jiān)督新老維保單位做好交接工作。未交接前的電梯安全性能由原維保單位負(fù)責(zé)，新電梯維保單位應(yīng)檢查電梯是否符合安全技術(shù)規(guī)范C.3電梯使用登記和定期檢驗、自行檢測管全監(jiān)管部門申請辦理使用登記，取得使用登記證書和電梯使C.3.2變更電梯使用單位的，應(yīng)當(dāng)及時向電梯所在地的區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理電梯C.3.4在檢驗合格有效期屆滿前一個月向電梯檢驗機構(gòu)提出定期檢驗要求，并且做好檢驗現(xiàn)場工作。在不實施檢驗的年份，最多提前一個C.3.7電梯需要停用1年以上或者停用期超出下次檢驗日期的，使用管理單位應(yīng)到特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理停用手續(xù)。電梯恢復(fù)使用前，使用管理單位應(yīng)進行檢查，超過定期檢驗有效期的檢驗機構(gòu)申請定期檢驗。電梯在停用期間可不進C.3.8停用一年以上或發(fā)生過事故的電梯，以及遇到自然災(zāi)害并可能影響安全技術(shù)性能的電梯用前要進行全面的檢查和維護保養(yǎng)，經(jīng)特種設(shè)備檢驗機構(gòu)檢驗合格后，方可安、客服等相關(guān)人員，培訓(xùn)人員名單應(yīng)在計劃內(nèi)明確。培訓(xùn)計劃報安全管理C.4.3單位內(nèi)部培訓(xùn)由電梯安全管理負(fù)責(zé)人牽頭組織，并由該負(fù)責(zé)人實施或指定電梯安全員實半度至少開展一次。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括國家有關(guān)特種設(shè)備的法律、法規(guī)、規(guī)章、電梯事故案例有關(guān)技術(shù)知識以及應(yīng)急救援預(yù)案。培訓(xùn)重點在電梯發(fā)生困人時，物業(yè)安保值班等相關(guān)人員應(yīng)如乘客和上報情況。必要時可組織人員進行筆試和演練，每次培訓(xùn)必須做好記錄工C.5電梯采購、安裝、改造、修理、報廢管C.5.1.1電梯使用單位應(yīng)采購取得生產(chǎn)許可的電梯制造商生產(chǎn)的合C.5.1.2電梯使用單位采購電梯時要核對設(shè)計文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維護說明、型式C.5.1.3電梯使用單位嚴(yán)禁采購非法生產(chǎn)或者利用報廢零部件拼裝C.5.1.4電梯使用單位采購的電梯主要零部件應(yīng)是具有產(chǎn)品質(zhì)量合格證明或按要求已經(jīng)取得型式試驗C.5.2.1電梯使用單位應(yīng)選擇取得相應(yīng)資質(zhì)的單位進行安裝、改造C.5.2.2督促施工單位在施工前將擬進行的電梯安裝、改造、重大修理情況書面告知所在地的電梯安C.5.2.3需實行監(jiān)督檢驗的，電梯使用單位應(yīng)督促施工單位向電梯檢驗機構(gòu)申請監(jiān)督檢C.5.2.4安裝、改造、重大修理施工結(jié)束后，應(yīng)督促施工單位按規(guī)定進行竣工驗收并妥善保存施工技C.5.3.2電梯重新啟用前，應(yīng)恢復(fù)維護保養(yǎng)，進行全面檢查，到登記機關(guān)辦理啟用手續(xù)，超過定期檢驗有效期的，應(yīng)經(jīng)過檢驗機構(gòu)檢驗合格后方可投入C.6.1電梯使用單位應(yīng)制定電梯應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)設(shè)備特點制定應(yīng)急處置方案或措施，形成應(yīng)急處置體C.6.2每年至少開展1次應(yīng)急演練，電梯使用單位相關(guān)人員和電梯維保人員應(yīng)參加演練C.6.3應(yīng)急演練方案由電梯安全員擬定，應(yīng)經(jīng)安全管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)C.6.4應(yīng)急演練開展前，電梯安全員應(yīng)將應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演練方案向參加人員進行宣貫和培訓(xùn)，確保C.6.5應(yīng)急演練結(jié)束后，電梯安全員應(yīng)將本次演練情況進行書面記錄并對演練效果進行評估。根據(jù)評估結(jié)果，修訂、完善應(yīng)急預(yù)案，改進應(yīng)急管理工作，對演練中發(fā)現(xiàn)的問題進行再教育C.7.1發(fā)生電梯事故的電梯使用單位，應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，立即采取應(yīng)急措施，組織搶救，防止事故擴C.7.2電梯事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即（直接或逐級）報告單位負(fù)責(zé)人。情況緊急時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員可以直接向事故發(fā)生地的特種設(shè)備監(jiān)管、安全生產(chǎn)監(jiān)管和公安事故設(shè)備名稱、事故類別、人員傷亡、經(jīng)濟損失以及C.7.5發(fā)生電梯事故后，事故發(fā)生單位及其人員應(yīng)妥善保護事故現(xiàn)場以及相關(guān)證據(jù)，及時收集、整理有關(guān)資料，為事故調(diào)查做好準(zhǔn)備；必要時，應(yīng)對設(shè)備、場地、資料進行封存，由專C.7.6因搶救人員、防止事故擴大以及疏通交通等原因，需要移動事故現(xiàn)場物件的，負(fù)責(zé)C.7.7單位負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員在事故調(diào)查期間不得擅離職守，應(yīng)隨時接受事故調(diào)查組的詢問，如實提供有關(guān)情況或者資料，對所提供情況的真實C.7.8所有關(guān)于事故的記錄、音頻、視頻等文件，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)和事故調(diào)查組同意，不得擅自向媒體C.8.1.1電梯鑰匙包括，電梯開關(guān)鑰匙、電梯機房鑰匙，層門三角C.8.1.2電梯鑰匙主要是專業(yè)人員維保、巡查等相關(guān)作業(yè)時使用，平時應(yīng)由電梯安全員進行保管。C.8.1.4需要配制備用電梯鑰匙時必須報電梯使用單位安全負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不準(zhǔn)私自配C.8.1.5當(dāng)單位鑰匙管理人員變動時，原保管人與接替人應(yīng)辦理交接手續(xù)，由雙方簽字確認(rèn)。C.8.1.6當(dāng)維保單位發(fā)生變更時，新老維保單位應(yīng)辦理交接手續(xù)，移交相關(guān)因業(yè)主裝修或樓道修繕裝修需要使用電梯進行搬運貨物和材料時，電梯使用單位應(yīng)與業(yè)主和裝修施工方簽訂協(xié)議，可以收取約定好的文明施工保證金，并要求做好以下b)維保單位根據(jù)施工期間電梯使用情況，適當(dāng)增加維保頻次，調(diào)使用單位應(yīng)進行及時巡查，必要時進行清理干凈，費用可由文明施工保證金中壞，若發(fā)生轎廂表面損傷，應(yīng)有施工方或裝修業(yè)），2)用木片塞入廳門門槽或用貨物阻止廳4)裝卸貨物時采用拖拉式、拋甩式撞擊轎廂或強行向轎廂內(nèi)的應(yīng)予以賠償，情節(jié)輕重的電梯使用單位還可以采取措施停止施C.8.3.1確保電梯機房、候梯廳門窗完好，沒有漏水、脫落等隱患，并及時緊閉門C.8.3.2檢查電梯底坑的排水設(shè)施是否正常，對地勢低洼的電梯底坑提前做好防洪堵漏工作。C.8.3.3當(dāng)發(fā)現(xiàn)臺風(fēng)等情況造成電梯繼續(xù)運行存在危險時應(yīng)及時停止電梯運行，并書面告知所在樓棟流行病毒傳播渠道，保障全體業(yè)主在疫情期間的電梯使用安全，疫情期間電梯使用進行巡查，一旦脫落及時更換，必要時可進行（源自上海市突發(fā)公共衛(wèi)生事件專項應(yīng)急預(yù)案（2及時穩(wěn)定乘客情緒，耐心聽取意見，乘客的合理要求應(yīng)在調(diào)查后盡C.8.5.2電梯使用單位應(yīng)在電梯所在樓棟內(nèi)的醒目位置設(shè)置投訴舉報電話，并在電梯運營期間設(shè)專人C.8.5.3電梯使用單位應(yīng)設(shè)置專門處理投訴的負(fù)責(zé)人和場所。接到投訴后，投訴處置人員應(yīng)立即到達現(xiàn)場，將投訴人請至專設(shè)場所；如投訴人較多，可C.8.5.4處理投訴過程中，電梯投訴處置人員應(yīng)如實填寫投訴處理情況記錄表，對不能立即解決的投訴，應(yīng)主動告知投訴人目前的處理進度，并及時匯報電梯使用單位C.8.6.2發(fā)現(xiàn)不文明乘梯行為，應(yīng)予以勸阻，禁止以下不文明乘梯a)倚靠電梯層門，甚至通過撞擊、踢打、撬動等危險方式打開電梯層門；b)用手、腳或者身體其他部位阻擋廳（轎）門關(guān)閉；類碼號123456環(huán)境溫度（5℃~40℃)表D.5給出了特種設(shè)備作業(yè)人員安全教育培注2：電梯使用單位每年度應(yīng)至少開展二次特種設(shè)備作注2：住宅電梯使用管理單位每年應(yīng)至少開展一次的a)“不斷發(fā)掘替代品、使性價比最優(yōu)”的原b)“生產(chǎn)廠家為主、代理商為輔”的原則；c)“貨比三家（比質(zhì)比價比服務(wù)）、最大限度節(jié)約采購成本”d)建立供應(yīng)商目錄，并及時將開發(fā)成功的供應(yīng)商詳盡資料錄入單位供應(yīng)商b)根據(jù)上海市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門官方網(wǎng)站對外發(fā)布的年度電梯維保單位質(zhì)量與信用評c)建立公司電梯配件價格歷史數(shù)據(jù)庫，查詢歷a)確定交易安全（主要指付款及交貨）；b)確保材料質(zhì)量符合公司要求；f)選定供應(yīng)商時要注意留有后備第二、第三供應(yīng)商，以便應(yīng)對其它突變備安全法》的要求，結(jié)合本單位實際，特制定本單位電梯F.3.1成立電梯應(yīng)急救援指揮部(以下簡稱救援指揮部)。指揮長由單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任；副指揮長由安全負(fù)責(zé)人（總監(jiān)）擔(dān)任；各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為指揮部成員F.3.2設(shè)立現(xiàn)場救援組，由各工程部組成人員兼職組成。組長由安全負(fù)責(zé)人（總監(jiān)）擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場具體應(yīng)急救援工作；在指揮長到達現(xiàn)場之前，負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場應(yīng)c)根據(jù)預(yù)案實施過程中發(fā)生的變化和問題，及時對預(yù)案進行修e)當(dāng)事件有危及周邊單位和人員的險情時，組織人員和物資g)做好穩(wěn)定秩序和傷亡人員的善后及安b)負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。F.4.5.1.1組織安全管理人員和巡查人員等相關(guān)人員進行有關(guān)培訓(xùn)，從而具備完成其應(yīng)急任務(wù)所需的F.4.5.1.3對新加入的人員及時緊急情況下人員的安全疏散、現(xiàn)場搶救的基本F.4.6.1小區(qū)管理辦公室是事故報告的指定機構(gòu)，物業(yè)經(jīng)理為聯(lián)系人，聯(lián)系人電話應(yīng)公布在小區(qū)公示接到突發(fā)事件報告后5min內(nèi)必須完成c)通知電梯維護保養(yǎng)單位，立即派專業(yè)技F.6.1.1接到乘客報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安監(jiān)控室，同時記錄接報時間和困F.6.1.2保安監(jiān)控室接報后應(yīng)第一時間通過三方通話了