DB3205T 1062-2023 制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)規(guī)范

ICS03.120.10CCSK00

DB3205發(fā)布發(fā)布蘇州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局2023-02-132023-02-06management蘇 州 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB3205/T1062—2023制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)規(guī)范SpecificationfordigitalevaluationlevelofmanufacturingqualityDB3205/T1062—2023DB3205/T1062—2023目 次前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語(yǔ)和定義 1評(píng)價(jià)原則 1科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn) 1全面規(guī)范 1客觀公正 1評(píng)價(jià)指標(biāo) 2評(píng)價(jià)方式 2評(píng)價(jià)過(guò)程 2概述 2確定評(píng)價(jià)主體 2成立評(píng)價(jià)工作小組 3制定評(píng)價(jià)工作方案 3評(píng)價(jià)實(shí)施 3形成評(píng)價(jià)報(bào)告 4評(píng)價(jià)報(bào)告 4評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容 4評(píng)價(jià)報(bào)告要求 4評(píng)價(jià)結(jié)果的公開(kāi)與使用 4附錄A（規(guī)范性） 制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)打分表 6附錄B（資料性） 制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平等級(jí)特征表 21參考文獻(xiàn) 23IDB3205/T1062—2023DB3205/T1062—2023IIII前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由蘇州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、蘇州市工業(yè)和信息化局提出并歸口。（中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院江蘇分院本文件為首次發(fā)布。DB3205/T1062—2023DB3205/T1062—2023DB3205/T1062—2023DB3205/T1062—202311科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)評(píng)價(jià)指標(biāo)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)，能夠體現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化管理的本質(zhì)。全面規(guī)范評(píng)價(jià)過(guò)程全面、規(guī)范，客觀反映制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化整體情況?？陀^公正4 評(píng)價(jià)原則GB/T19000和GB/T19580界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1制造業(yè) manufacturing3.2質(zhì)量管理數(shù)字化 digitalizationofqualitymanagement通過(guò)新一代信息技術(shù)與全面質(zhì)量管理融合應(yīng)用，推動(dòng)質(zhì)量管理活動(dòng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化升級(jí)，3 術(shù)語(yǔ)和定義制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)規(guī)范范圍本文件適用于蘇州市開(kāi)展制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平的評(píng)價(jià)工作。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T19000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)GB/T19580 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則7.2 7.2 確定評(píng)價(jià)主體2圖1 制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)流程評(píng)價(jià)結(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確，不受評(píng)價(jià)對(duì)象及外來(lái)因素的影響。評(píng)價(jià)指標(biāo)制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)分為三級(jí)（詳見(jiàn)附錄A）。一級(jí)指標(biāo)包括戰(zhàn)略規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)管理、協(xié)同管理。評(píng)價(jià)方式（企業(yè)自我評(píng)價(jià)（或第三方組織實(shí)施。依據(jù)制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過(guò)綜合打分進(jìn)行評(píng)價(jià)。注：第一方評(píng)價(jià)結(jié)論可用于企業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平改進(jìn)或形成自評(píng)報(bào)告用于第二方和第三方評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)過(guò)程確定評(píng)價(jià)主體成立評(píng)價(jià)工作小組制定評(píng)價(jià)工作方案確定評(píng)價(jià)主體成立評(píng)價(jià)工作小組制定評(píng)價(jià)工作方案評(píng)價(jià)實(shí)施形成報(bào)告評(píng)價(jià)主體主要包括企業(yè)、相關(guān)方或受委托的第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。評(píng)價(jià)主體應(yīng)滿足以下要求：——應(yīng)有與開(kāi)展評(píng)價(jià)工作相適應(yīng)的專(zhuān)（兼）職評(píng)價(jià)人員；——遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠(chéng)實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；——承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)還應(yīng)獨(dú)立于其出具評(píng)價(jià)結(jié)果所涉及的利益相關(guān)各方。成立評(píng)價(jià)工作小組3評(píng)價(jià)人員應(yīng)滿足以下要求：——具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能勝任評(píng)價(jià)工作，有熟練運(yùn)用制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)方法完成評(píng)價(jià)的能力；——在形成評(píng)價(jià)意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)給出專(zhuān)業(yè)的判斷并保持獨(dú)立性和客觀性；——不受任何可能干擾其技術(shù)判斷因素的影響，確保過(guò)程、結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確；——對(duì)其出具的評(píng)價(jià)結(jié)果負(fù)責(zé)。第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)人員還應(yīng)符合：——獨(dú)立于其出具評(píng)價(jià)結(jié)果所涉及的利益相關(guān)各方；——恪守職業(yè)道德，保守評(píng)價(jià)對(duì)象技術(shù)和商業(yè)秘密。制定評(píng)價(jià)工作方案評(píng)價(jià)實(shí)施資料收集企業(yè)應(yīng)根據(jù)制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)打分表（詳見(jiàn)附錄A）進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，編寫(xiě)自評(píng)報(bào)告并準(zhǔn)備各項(xiàng)證明材料，提交評(píng)價(jià)工作小組?，F(xiàn)場(chǎng)核查指標(biāo)計(jì)算各評(píng)價(jià)指標(biāo)的分值為：戰(zhàn)略規(guī)劃（100）、供應(yīng)鏈管理（100）、研發(fā)設(shè)計(jì)（150）、生產(chǎn)制造（500）、營(yíng)銷(xiāo)管理（100）、協(xié)同管理（50）1000評(píng)價(jià)主體根據(jù)制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)打分表（A）對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平進(jìn)行打分。確定等級(jí)根據(jù)評(píng)分結(jié)果，將制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平劃分為五個(gè)等級(jí)，即S級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)和D級(jí)。將評(píng)價(jià)得出的分?jǐn)?shù)，依據(jù)表1評(píng)判制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平，不同等級(jí)的水平等級(jí)特征見(jiàn)附錄B。3評(píng)價(jià)結(jié)果可按照相關(guān)規(guī)定向社會(huì)公布。評(píng)價(jià)結(jié)果可按照相關(guān)規(guī)定向社會(huì)公布。評(píng)價(jià)結(jié)果可供政府監(jiān)管部門(mén)實(shí)施監(jiān)管提供依據(jù)。49 評(píng)價(jià)結(jié)果的公開(kāi)與使用——評(píng)價(jià)依據(jù)、方法、指標(biāo)分值、結(jié)果解釋等其他說(shuō)明；——數(shù)據(jù)來(lái)源和數(shù)據(jù)分析說(shuō)明；——評(píng)價(jià)過(guò)程的概述；——評(píng)價(jià)結(jié)果及說(shuō)明；——問(wèn)題及改進(jìn)建議。評(píng)價(jià)報(bào)告要求基本要求評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)充分體現(xiàn)評(píng)價(jià)小組在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程，內(nèi)容簡(jiǎn)要、證據(jù)充分支撐評(píng)價(jià)結(jié)論。針對(duì)每一項(xiàng)評(píng)價(jià)條款的要求，詳細(xì)闡述評(píng)價(jià)的過(guò)程和判定企業(yè)符合情況的充分依據(jù)，對(duì)引用責(zé)任要求表1 制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分區(qū)間制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)等級(jí)900分以上（含900分）S級(jí)800分～900分（含800分）A級(jí)700分～800分（含700分）B級(jí)600分～700分（含600分）C級(jí)600分以下D級(jí)形成評(píng)價(jià)報(bào)告完成評(píng)價(jià)工作后，評(píng)價(jià)工作小組應(yīng)按要求完成評(píng)價(jià)報(bào)告的編制工作，評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容及要求見(jiàn)第8章。評(píng)價(jià)報(bào)告評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容評(píng)價(jià)報(bào)告包括但不限于以下內(nèi)容：——企業(yè)的基本信息；——評(píng)價(jià)主體的基本信息；559.3 評(píng)價(jià)結(jié)果可用于政策分析，也可用于企業(yè)自我分析。DB3205/T1062—2023DB3205/T1062—2023DB3205/T1062—2023表DB3205/T1062—2023表A.1 制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)打分表（續(xù)）附 錄 A6表A.1 制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)打分表6表A.1 制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)打分表制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)打分表見(jiàn)表A.1。制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)打分表一級(jí)指標(biāo)及得分二級(jí)指標(biāo)及權(quán)重三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)描述得分范圍得分戰(zhàn)略規(guī)劃分）戰(zhàn)略目標(biāo)管理20%戰(zhàn)略目標(biāo)管理100%企業(yè)圍繞發(fā)展規(guī)劃和主營(yíng)業(yè)務(wù)需量管理數(shù)字化總體規(guī)劃技術(shù)架構(gòu)、資源投入、人員配備等進(jìn)行規(guī)劃，形成具體的實(shí)施計(jì)劃（0分～12分]應(yīng)制定系統(tǒng)間的信息互聯(lián)互通的數(shù)字化質(zhì)量管理的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)數(shù)字化質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、資源投入、人員配備等進(jìn)行規(guī)劃，形成具體的實(shí)施計(jì)劃（12分～16分]應(yīng)制定系統(tǒng)集成的數(shù)字化質(zhì)量管理的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)數(shù)字化質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、資源投入、人員配備等進(jìn)行規(guī)劃，形成具體的實(shí)施計(jì)劃（16分～18分]應(yīng)制定與客戶和供應(yīng)商的系統(tǒng)集成的數(shù)字化質(zhì)量管理的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)數(shù)字化質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、資源投入、人員配備等進(jìn)行規(guī)劃，形成具體的實(shí)施計(jì)劃（18分～20分]戰(zhàn)略實(shí)施20%戰(zhàn)略實(shí)施100%將數(shù)字化管理戰(zhàn)略實(shí)施與閉環(huán)管控的情況納入企業(yè)戰(zhàn)略年度計(jì)劃、績(jī)效考核等應(yīng)定期組織會(huì)議匯報(bào)數(shù)字化質(zhì)量管理實(shí)施情況，待解決的問(wèn)題（0分～12分]應(yīng)將數(shù)字化管理戰(zhàn)略實(shí)施與閉環(huán)管控情況納入企業(yè)戰(zhàn)略年度計(jì)劃、績(jī)效考核等（12分～16分]應(yīng)依據(jù)數(shù)字化質(zhì)量管理的實(shí)施情況不斷優(yōu)化調(diào)整（16分～18分]應(yīng)將數(shù)字化質(zhì)量管理的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)分享給客戶與供應(yīng)商，應(yīng)達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化水平（18分～20分]一級(jí)指標(biāo)及得分二級(jí)指標(biāo)及權(quán)重三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)描述得分范圍得分戰(zhàn)略規(guī)劃分）組織領(lǐng)導(dǎo)60%組織流程30%具有有效的組織應(yīng)明確數(shù)字化質(zhì)量管理的責(zé)任部門(mén)和各關(guān)鍵崗位的責(zé)任人并且明確的崗位職責(zé)，部門(mén)職責(zé)定位為服務(wù)中心，輔助業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)（0分～10分]應(yīng)明確數(shù)字化質(zhì)量管理的責(zé)任部門(mén)和各關(guān)鍵崗位的責(zé)任人并且明確的崗位職責(zé)，部門(mén)職責(zé)定位為管理部門(mén)，參與戰(zhàn)略決策，推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)（10分～14分]應(yīng)明確數(shù)字化質(zhì)量管理的責(zé)任部門(mén)和各關(guān)鍵崗位的責(zé)任人并且明確的崗位職責(zé)，部門(mén)職責(zé)定位為戰(zhàn)略中心，負(fù)責(zé)數(shù)字化戰(zhàn)略制定，執(zhí)行和監(jiān)管（14分～16分]應(yīng)明確數(shù)字化質(zhì)量管理的責(zé)任部門(mén)和各關(guān)鍵崗位的責(zé)任人并且明確的崗位職責(zé)，部門(mén)職責(zé)定位為價(jià)值中心，通過(guò)數(shù)字化的建設(shè)和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新創(chuàng)造顯著價(jià)值（16分～18分]人員技能30%具有制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化相關(guān)技能的人員和團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備統(tǒng)籌規(guī)劃能力的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)（0分～10分]應(yīng)具有創(chuàng)新管理機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展數(shù)字化質(zhì)量管理相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新（10分～12分]應(yīng)建立知識(shí)管理體系，通過(guò)信息技術(shù)手段管理人員的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)（12分～14分]應(yīng)建立知識(shí)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人員知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的沉淀與傳播（14分～16分]應(yīng)將知識(shí)管理平臺(tái)的人員技能經(jīng)驗(yàn)分享給客戶和供應(yīng)商，建立產(chǎn)業(yè)協(xié)同合作模式（16分～18分]資源投入40%提供必要的人力、及知識(shí)等資源應(yīng)對(duì)數(shù)字化質(zhì)量管理的所需的人力、財(cái)力、設(shè)備、信息及知識(shí)等資源等進(jìn)行規(guī)劃，形成具體的實(shí)施計(jì)劃（0分～14分]應(yīng)依據(jù)數(shù)字化質(zhì)量管理的實(shí)施情況不斷優(yōu)化調(diào)整資源投入（14分～24分]7DB3205/T1062—2023表DB3205/T1062—2023表A.1 制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)打分表（續(xù)）DB3205/T1062—2023表DB3205/T1062—2023表A.1 制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化水平評(píng)價(jià)打分表（續(xù)）88一級(jí)指標(biāo)及得分二級(jí)指標(biāo)及權(quán)重三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)描述得分范圍得分供應(yīng)鏈管理分）采購(gòu)管理40%訂單管理50%根據(jù)預(yù)測(cè)需求及客戶實(shí)單生成物料需求計(jì)劃應(yīng)通過(guò)信息系統(tǒng)制定物料需求計(jì)劃，生成采購(gòu)計(jì)劃，管理和追蹤采購(gòu)執(zhí)行全過(guò)程（0分～12分]應(yīng)使采購(gòu)、生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)等信息系統(tǒng)集成，自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步（12分～16分]企業(yè)與供應(yīng)商在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量、庫(kù)存、物流協(xié)同，并實(shí)時(shí)監(jiān)控采購(gòu)變化及風(fēng)險(xiǎn)并做出反饋（16分～18分]應(yīng)與供應(yīng)鏈合作企業(yè)數(shù)據(jù)共享，根據(jù)生產(chǎn)訂單自動(dòng)調(diào)整物料需求計(jì)劃，達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化（18分～20分]供應(yīng)商管理50%包括供應(yīng)商準(zhǔn)入、應(yīng)通過(guò)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的尋源（0分～12分]應(yīng)通過(guò)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)及管理，形成評(píng)價(jià)模型：供貨質(zhì)量、技術(shù)、響應(yīng)、交付、成本等要素（12分～16分]應(yīng)基于信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，優(yōu)化供應(yīng)商的評(píng)價(jià)模型（16分～18分]應(yīng)基于信息系統(tǒng)的反饋數(shù)據(jù)，優(yōu)化供應(yīng)商的評(píng)價(jià)模型，并改善供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題（18分～20分]倉(cāng)儲(chǔ)及物流60%庫(kù)存管理40%理及監(jiān)控應(yīng)基于信息管理系統(tǒng)對(duì)原材料、中間件、成品等的庫(kù)存、盤(pán)點(diǎn)管理（0分～14分]應(yīng)對(duì)庫(kù)存管理與生產(chǎn)計(jì)劃、制造執(zhí)行以及企業(yè)資源管理等業(yè)務(wù)的集成（14分～20分]應(yīng)基于生產(chǎn)線實(shí)際生產(chǎn)情況拉動(dòng)物料配送，基于客戶和產(chǎn)品需求調(diào)整目標(biāo)庫(kù)存水平（20分～22分]一級(jí)指標(biāo)及得分二級(jí)指標(biāo)及權(quán)重三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)描述得分范圍得分供應(yīng)鏈管理分）倉(cāng)儲(chǔ)及物流60%庫(kù)存管理40%理及監(jiān)控應(yīng)將建立和運(yùn)用信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)分享，并帶動(dòng)上下游企業(yè)實(shí)施此平臺(tái)（22分～24分]物料配送管理30%接收物料需求信入庫(kù)應(yīng)基于信息管理系統(tǒng)，電子看板或者手持式PDA顯示物料配送信息（0分～10分]應(yīng)將倉(cāng)儲(chǔ)配送與生產(chǎn)執(zhí)行以及智能物流等系統(tǒng)的集成，自動(dòng)接收及傳遞配送信息（10分～14分]實(shí)現(xiàn)無(wú)人配送（14分～16分]應(yīng)運(yùn)用信息管理系統(tǒng)帶動(dòng)上下游企業(yè)，滿足生態(tài)互聯(lián)要求（16分～18分]物流管理30%包括建立物流供及原材料的運(yùn)輸管理通過(guò)運(yùn)輸管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訂單、運(yùn)輸計(jì)劃、運(yùn)力資源、調(diào)度的管理（0分～10分]運(yùn)輸管理系統(tǒng)與倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)集成，整合運(yùn)輸與出庫(kù)過(guò)程（10分～14分]應(yīng)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)模型分析，實(shí)現(xiàn)物、車(chē)、路、用戶的最佳方案的自主匹配（14分～16分]應(yīng)運(yùn)用信息管理系統(tǒng)帶動(dòng)上下游企業(yè)，滿足生態(tài)互聯(lián)要求（16分～18分]研發(fā)設(shè)計(jì)分）研發(fā)流程管理20%研發(fā)流程管理100%對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的立項(xiàng)、審批、設(shè)計(jì)、圖紙/更等進(jìn)行管理應(yīng)通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的文檔及圖紙管理（0分～18分]應(yīng)將產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)與生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步與共享（18分～24分]應(yīng)基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，優(yōu)化研發(fā)流程管理（24分～27分]應(yīng)運(yùn)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)，帶動(dòng)上下游企業(yè)，滿足生態(tài)互聯(lián)（27分～30分]91010一級(jí)指標(biāo)及得分二級(jí)指標(biāo)及權(quán)重三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)描述得分范圍得分研發(fā)設(shè)計(jì)分）產(chǎn)品設(shè)計(jì)40%用戶需求管理20%在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)求應(yīng)建立用戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用來(lái)管理用戶信息（0分～7分]應(yīng)具備用戶關(guān)系管理系統(tǒng)與研發(fā)管理系統(tǒng)集成，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系（7分～10分]應(yīng)具備用戶關(guān)系系統(tǒng)的集成數(shù)據(jù)分析，用戶信息管理提供優(yōu)化（10分～11分]應(yīng)具備用戶信息系統(tǒng)與用戶信息達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化水平（11分～12分]產(chǎn)品開(kāi)發(fā)40%成成品的方案設(shè)計(jì)應(yīng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)展三維設(shè)計(jì)（0分～14分]應(yīng)滿足產(chǎn)品不同專(zhuān)業(yè)或者組件的并行設(shè)計(jì)（14分～15分]應(yīng)建立典型產(chǎn)品組件的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)及設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行匹配及應(yīng)用（15分～16分]應(yīng)與生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售等系統(tǒng)的集成（16分～17分]應(yīng)基于標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)及知識(shí)庫(kù)的集成和應(yīng)用，達(dá)到產(chǎn)品參數(shù)化及模塊化設(shè)計(jì)（17分～18分]應(yīng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行仿真分析（18分～20分]應(yīng)依據(jù)系統(tǒng)集成帶來(lái)的反饋信息，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，達(dá)到產(chǎn)品全生命周期管理（20分～22分]應(yīng)與供應(yīng)鏈合作企業(yè)或者客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化設(shè)計(jì)及協(xié)同化設(shè)計(jì)，達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化（22分～24分]產(chǎn)品驗(yàn)證40%對(duì)產(chǎn)品外觀，結(jié)行驗(yàn)證應(yīng)建立實(shí)驗(yàn)管理系統(tǒng)，自動(dòng)檢測(cè)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)并生成分析報(bào)表（0分～14分]應(yīng)將實(shí)驗(yàn)管理系統(tǒng)與研發(fā)管理等系統(tǒng)的集成，達(dá)到數(shù)據(jù)共享與同步（14分～16分]應(yīng)建立檢測(cè)數(shù)據(jù)知識(shí)庫(kù)并以結(jié)構(gòu)化的形式展現(xiàn)，查詢及更新（16分～20分]應(yīng)依據(jù)檢測(cè)數(shù)據(jù)知識(shí)庫(kù)對(duì)產(chǎn)品驗(yàn)證的方法進(jìn)行優(yōu)化（20分～22分]應(yīng)將此方法同步與上下游企業(yè)，達(dá)到協(xié)同發(fā)展和生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化水平（22分～24分]一級(jí)指標(biāo)及得分二級(jí)指標(biāo)及權(quán)重三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)描述得分范圍得分研發(fā)設(shè)計(jì)分）工藝開(kāi)發(fā)40%工藝流程30%根據(jù)研發(fā)圖紙尺定的最優(yōu)工藝路線應(yīng)具備計(jì)算機(jī)輔助軟件及工藝管理系統(tǒng)開(kāi)展工藝流程設(shè)計(jì)（0分～11分]應(yīng)建立工藝流程知識(shí)庫(kù)，并以結(jié)構(gòu)化的形式展現(xiàn)，查詢及更新（11分～14分]應(yīng)采用工藝流程知識(shí)庫(kù)，達(dá)到工藝流程的優(yōu)化及輔助設(shè)計(jì)（14分～16分]應(yīng)將此平臺(tái)同步與上下游企業(yè)，到達(dá)企業(yè)間生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化水平（16分～18分]工藝參數(shù)35%基于工藝知識(shí)庫(kù)，確定最優(yōu)工藝參數(shù)應(yīng)具備計(jì)算機(jī)輔助軟件及工藝管理系統(tǒng)開(kāi)展工藝參數(shù)的制定（0分～13分]應(yīng)建立工藝參數(shù)知識(shí)庫(kù)，并以結(jié)構(gòu)化的形式展現(xiàn)，查詢及更新（13分～14分]應(yīng)將工藝管理系統(tǒng)與研發(fā)設(shè)計(jì)及生產(chǎn)管理系統(tǒng)集成，達(dá)到工藝設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)之間的信息交互、并行協(xié)同（14分～17分]應(yīng)采用工藝流程知識(shí)庫(kù)，達(dá)到工藝流程的優(yōu)化及輔助設(shè)計(jì)（17分～19分]應(yīng)將此平臺(tái)同步與上下游企業(yè)，到達(dá)企業(yè)間生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化水平（19分～21分]工藝文件35%圖及控制計(jì)劃等生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)文件應(yīng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助軟件及工藝管理系統(tǒng)編制工藝文件（0分～13分]應(yīng)建立工藝文件知識(shí)庫(kù)，并以結(jié)構(gòu)化的形式展現(xiàn)，查詢及更新（13分～14分]應(yīng)將工藝管理系統(tǒng)與生產(chǎn)制造及研發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)集成，自動(dòng)生成工藝文件（14分～17分]應(yīng)采用工藝文件知識(shí)庫(kù)，達(dá)到工藝文件優(yōu)化更新與輔助設(shè)計(jì)（17分～19分]應(yīng)將系統(tǒng)同步與合作伙伴與用戶，形成綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈（19分～21分]生產(chǎn)制造分）生產(chǎn)作業(yè)50%生產(chǎn)計(jì)劃10%售訂單及原材料庫(kù)存排布的日/周生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)采用排產(chǎn)系統(tǒng)，依據(jù)生產(chǎn)數(shù)量、交期等信息，自動(dòng)生成主生產(chǎn)計(jì)劃（0分～15分]應(yīng)采用排產(chǎn)系統(tǒng)，編制詳細(xì)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃（15分～16分]應(yīng)將排產(chǎn)系統(tǒng)與生產(chǎn)管理等系統(tǒng)集成，信息互聯(lián)互通。實(shí)時(shí)監(jiān)控各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的投入與產(chǎn)出進(jìn)度件（16分～20分]111212一級(jí)指標(biāo)及得分二級(jí)指標(biāo)及權(quán)重三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)描述得分范圍得分生產(chǎn)制造分）生產(chǎn)作業(yè)50%生產(chǎn)計(jì)劃10%售訂單及原材料庫(kù)存排布的日/周生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)通過(guò)工業(yè)大數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)時(shí)模型（數(shù)字孿生），提前處理生產(chǎn)過(guò)程中可能的波動(dòng)及風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的生產(chǎn)排產(chǎn)和調(diào)度（20分～21分]應(yīng)通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)，基于產(chǎn)能模型、供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型等，自動(dòng)生成產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，并支持企業(yè)間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃異常情況的統(tǒng)一調(diào)度（21分～22分]生產(chǎn)排產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到跨區(qū)域，跨企業(yè)，生態(tài)合作伙伴的生態(tài)級(jí)數(shù)字化互聯(lián)（22分～25分]生產(chǎn)實(shí)施管理10%數(shù)等下達(dá)到設(shè)備上應(yīng)制定生產(chǎn)作業(yè)相關(guān)規(guī)范，并有效執(zhí)行（0分～15分]應(yīng)采用信息化手段，將工藝文件下發(fā)至生產(chǎn)單元（15分～20分]應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，將工藝文件自動(dòng)下發(fā)至各生產(chǎn)單元（20分～22分]應(yīng)滿足跨平臺(tái)，跨企業(yè)實(shí)施工藝文件自動(dòng)下發(fā)至各生產(chǎn)單元（22分～25分]物料需求管理10%物料計(jì)劃下達(dá)到倉(cāng)庫(kù)應(yīng)通過(guò)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，基于生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，生成物料需求計(jì)劃（0分～15分]應(yīng)將生產(chǎn)管理系統(tǒng)與倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)及采購(gòu)等系統(tǒng)集成，基于倉(cāng)庫(kù)的安全庫(kù)存、采購(gòu)提前期、生產(chǎn)提前期等信息，生成物料需求計(jì)劃（15分～20分]應(yīng)借助生產(chǎn)管理系統(tǒng)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的變化（例如工單的調(diào)整），調(diào)整及優(yōu)化物料需求計(jì)劃（20分～22分]應(yīng)滿足跨區(qū)域，跨企業(yè)，生態(tài)合作伙伴同步調(diào)整及優(yōu)化物料需求計(jì)劃（22分～25分]一級(jí)指標(biāo)及得分二級(jí)指標(biāo)及權(quán)重三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)描述得分范圍得分生產(chǎn)制造分）生產(chǎn)作業(yè)50%人員管理10%理安排員工生產(chǎn)應(yīng)通過(guò)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，基于生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，完成生產(chǎn)派工與完工確認(rèn)（0分～15分]應(yīng)將生產(chǎn)管理系統(tǒng)與人力資源、工藝管理等系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)員工的考勤與績(jī)效管理（15分～20分]應(yīng)采用系統(tǒng)集成信息，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整人員結(jié)構(gòu)（20分～22分]應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)集成信息，達(dá)到跨區(qū)域，跨企業(yè)，生態(tài)合作伙伴，用戶等動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整人員結(jié)構(gòu)（22分～25分]生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理20%應(yīng)采用信息化手段，達(dá)到生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)的采集并上傳至系統(tǒng)（0分～30分]應(yīng)將生產(chǎn)管理系統(tǒng)與質(zhì)量管理系統(tǒng)，設(shè)備管理系統(tǒng)進(jìn)行集成，對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程原材料、半成品、成品等質(zhì)量信息的可追溯（30分～40分]應(yīng)借助系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化采集數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)（例如數(shù)據(jù)采集頻次等）（40分～45分]應(yīng)滿足跨區(qū)域，跨企業(yè)，生態(tài)合作伙伴應(yīng)用系統(tǒng)集成達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化水平（45分～50分]來(lái)料質(zhì)量管理20%應(yīng)建立來(lái)料管理系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析實(shí)時(shí)監(jiān)控（0分～30分]應(yīng)具備來(lái)料管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享（30分～35分]應(yīng)建立生產(chǎn)過(guò)程管控知識(shí)庫(kù)，并以結(jié)構(gòu)化的形式展現(xiàn)，查詢及更新（35分～40分]應(yīng)借助知識(shí)庫(kù)和系統(tǒng)集成帶來(lái)的數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)生產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化質(zhì)量管理規(guī)范（40分～45分]應(yīng)采用知識(shí)庫(kù)和系統(tǒng)集成預(yù)測(cè)生產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，并將風(fēng)險(xiǎn)信息自動(dòng)反饋與相關(guān)生態(tài)伙伴或用戶（45分～50分]131414一級(jí)指標(biāo)及得分二級(jí)指標(biāo)及權(quán)重三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)描述得分范圍得分生產(chǎn)制造分）生產(chǎn)作業(yè)50%過(guò)程質(zhì)量管理20%對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的半成品及成品抽寸及理化性能應(yīng)建立過(guò)程監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)時(shí)反饋生產(chǎn)過(guò)程情況，異常報(bào)警（0分～30分]應(yīng)將過(guò)程監(jiān)管系統(tǒng)與其他系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享（30分～35分]應(yīng)建立生產(chǎn)過(guò)程知識(shí)庫(kù)并以結(jié)構(gòu)化的形式展現(xiàn)，查詢及更新（35分～40分]應(yīng)借助知識(shí)庫(kù)和系統(tǒng)集成帶來(lái)的數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)分析生產(chǎn)過(guò)程狀況，動(dòng)態(tài)優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程（40分～45分]□應(yīng)具備跨企業(yè)，跨系統(tǒng)實(shí)施能力（45分～50分]設(shè)備管理30%設(shè)備采購(gòu)管理20%應(yīng)建立設(shè)備采購(gòu)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備從采購(gòu)到驗(yàn)收的全流程權(quán)限控制及電子審批（0分～18分]應(yīng)具備設(shè)備采購(gòu)管理系統(tǒng)與研發(fā)、生產(chǎn)管理及采購(gòu)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)設(shè)備采購(gòu)流程任務(wù)推送（18分～24分]應(yīng)建立設(shè)備采購(gòu)知識(shí)庫(kù)，預(yù)估設(shè)備采購(gòu)管理情況，動(dòng)態(tài)優(yōu)化設(shè)備采購(gòu)管理（24分～27分]應(yīng)建立設(shè)備采購(gòu)云平臺(tái)，與設(shè)備供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息交互、協(xié)同設(shè)計(jì)和產(chǎn)品創(chuàng)新，達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化（27分～30分]設(shè)備信息管理10%管理設(shè)備的類(lèi)型、應(yīng)建立設(shè)備管理系統(tǒng)，記錄設(shè)備基礎(chǔ)信息、維修履歷和關(guān)鍵參數(shù)（0分～9分]應(yīng)具備設(shè)備管理系統(tǒng)與能源管理，生產(chǎn)管理，工藝管理等系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)共享（9分～12分]應(yīng)借助系統(tǒng)集成帶來(lái)的數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)更新設(shè)備開(kāi)機(jī)及作業(yè)時(shí)長(zhǎng)，為設(shè)備維修等提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（12分～14分]應(yīng)具備跨企業(yè)，跨區(qū)域信息交互，達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化（14分～15分]一級(jí)指標(biāo)及得分二級(jí)指標(biāo)及權(quán)重三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)描述得分范圍得分生產(chǎn)制造分）設(shè)備管理30%設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控40%對(duì)設(shè)備運(yùn)行的參障分析應(yīng)建立設(shè)備使用到報(bào)廢的全過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)（0分～36分]應(yīng)利用信息化系統(tǒng)記錄設(shè)備的運(yùn)行狀況和關(guān)鍵工藝參數(shù)（36分～42分]應(yīng)具備設(shè)備管理系統(tǒng)與生產(chǎn)管理及排產(chǎn)等系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享（42分～48分]應(yīng)借助系統(tǒng)集成帶來(lái)的數(shù)據(jù)，建立設(shè)備管理模型（48分～54分]應(yīng)具備跨企業(yè)，跨區(qū)域信息交互，達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化（54分～60分]設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)30%根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)通過(guò)信息技術(shù)手段制定設(shè)備的維修保養(yǎng)，應(yīng)用設(shè)備管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)設(shè)備的點(diǎn)檢巡檢，維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃（0分～27分]應(yīng)具備設(shè)備管理系統(tǒng)與生產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行集成（27分～30分]應(yīng)建立設(shè)備的運(yùn)行模型和設(shè)備故障知識(shí)庫(kù)（30分～36分]應(yīng)基于設(shè)備管理系統(tǒng)集成的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及運(yùn)用，進(jìn)而優(yōu)化設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃（36分～40分]應(yīng)具備跨企業(yè)，跨區(qū)域維修保養(yǎng)信息交互，達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化（40分～45分]151616一級(jí)指標(biāo)及得分二級(jí)指標(biāo)及權(quán)重三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)描述得分范圍得分生產(chǎn)制造分）安全環(huán)保20%設(shè)備安全20%用的制造設(shè)備進(jìn)行安全管理對(duì)于特種設(shè)備險(xiǎn)最小化應(yīng)運(yùn)用設(shè)備管理系統(tǒng)和信息技術(shù)手段自動(dòng)對(duì)設(shè)備安全進(jìn)行管理規(guī)范（0分～12分]應(yīng)建立設(shè)備管理知識(shí)庫(kù)（12分～14分]應(yīng)具備設(shè)備管理系統(tǒng)與生產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行集成應(yīng)用（14分～16分]優(yōu)化（16分～18分]應(yīng)具備跨企業(yè)，跨區(qū)域設(shè)備安全預(yù)警與優(yōu)化信息交互，達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化（18分～20分]人員安全20%建立人員安全培識(shí)庫(kù)應(yīng)建立人員安全管理系統(tǒng)，人員安全等級(jí)的相關(guān)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)（0分～12分]應(yīng)建立人員安全管理知識(shí)庫(kù)并與其他系統(tǒng)集成（12分～16分]應(yīng)借助知識(shí)庫(kù)及系統(tǒng)集成的數(shù)據(jù)，優(yōu)化人員安全管理規(guī)范（16分～18分]應(yīng)具備跨企業(yè)，跨區(qū)域人員安全優(yōu)化信息交互，達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化（18分～20分]一級(jí)指標(biāo)及得分二級(jí)指標(biāo)及權(quán)重三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)描述得分范圍得分生產(chǎn)制造分）安全環(huán)保20%信息安全20%對(duì)工廠車(chē)間內(nèi)部的系統(tǒng)及終端設(shè)備進(jìn)行安全防護(hù)。確保工業(yè)以太網(wǎng)及工業(yè)系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、信息服務(wù)應(yīng)建立信息管理系統(tǒng)，對(duì)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行防護(hù)和管理（0分～12分]應(yīng)達(dá)到信息管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，對(duì)信息安全管理進(jìn)行加固（12分～16分]應(yīng)基于信息安全管理系統(tǒng)的集成數(shù)據(jù)，對(duì)信息安全進(jìn)行優(yōu)化和預(yù)警（16分～18分]應(yīng)具備跨企業(yè)，跨區(qū)域信息安全預(yù)警與優(yōu)化的信息交互，達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化（18分～20分]環(huán)境保護(hù)20%實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)到末端治理應(yīng)通過(guò)信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)環(huán)保管理，環(huán)保數(shù)據(jù)可以采集并記錄（0分～12分]應(yīng)達(dá)到環(huán)保檢測(cè)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)的集成應(yīng)用（12分～16分]應(yīng)建立數(shù)據(jù)分析模型，開(kāi)展排放分析和預(yù)警（16分～20分]能耗管理20%實(shí)時(shí)采集并顯示能方案應(yīng)通過(guò)信息化管理系統(tǒng)對(duì)主要能源數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、統(tǒng)計(jì)（0分～12分]應(yīng)依據(jù)信息管理系統(tǒng)與生產(chǎn)管理系統(tǒng)集成（12分～16分]應(yīng)基于信息管理系統(tǒng)的集成數(shù)據(jù)分析，對(duì)耗能和產(chǎn)能調(diào)度提供優(yōu)化（16分～20分]171818一級(jí)指標(biāo)及得分二級(jí)指標(biāo)及權(quán)重三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)描述得分范圍得分營(yíng)銷(xiāo)管理分）客戶管理50%產(chǎn)品售后管理40%對(duì)于客訴反應(yīng)的發(fā)對(duì)策應(yīng)建立客戶信息系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)管理，并把產(chǎn)品服務(wù)信息反饋給相關(guān)部門(mén)（0分～12分]應(yīng)將客戶信息系統(tǒng)與生產(chǎn)管理、研發(fā)管理等系統(tǒng)集成，指導(dǎo)產(chǎn)品過(guò)程提升（12分～16分]應(yīng)具備客戶信息系統(tǒng)的集成數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品售后提供優(yōu)化（16分～18分]應(yīng)具備客戶信息系統(tǒng)與客戶信息達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化水平（18分～20分]客戶信息管理30%理客戶關(guān)系應(yīng)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用來(lái)管理客戶信息（0分～9分]應(yīng)具備客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與生產(chǎn)管理及研發(fā)管理系統(tǒng)集成，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系（9分～12分]應(yīng)具備客戶關(guān)系系統(tǒng)的集成數(shù)據(jù)分析，客戶信息管理提供優(yōu)化（12分～13分]應(yīng)具備客戶信息系統(tǒng)與客戶信息達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化水平（13分～15分]客戶評(píng)價(jià)管理30%管理客戶評(píng)價(jià)信動(dòng)態(tài)應(yīng)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用來(lái)管理客戶評(píng)價(jià)信息（0分～9分]應(yīng)具備客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與生產(chǎn)管理及研發(fā)管理系統(tǒng)集成，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系（9分～12分]應(yīng)具備客戶關(guān)系系統(tǒng)的集成數(shù)據(jù)分析，客戶信息管理提供優(yōu)化（12分～13分]應(yīng)具備客戶信息系統(tǒng)與客戶信息達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化水平（13分～15分]銷(xiāo)售管理50%商機(jī)管理30%業(yè)機(jī)會(huì)通過(guò)商業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)行業(yè)信息的實(shí)時(shí)收集并管理商業(yè)信息（0分～9分]商業(yè)信息管理與銷(xiāo)售管理和生產(chǎn)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享（9分～10分]借助商業(yè)信息，優(yōu)化銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，制定更為準(zhǔn)確的內(nèi)部計(jì)劃（10分～11分]通過(guò)商業(yè)信息平臺(tái)整合所有商業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)根據(jù)客戶需求變化調(diào)整公司計(jì)劃（11分～12分]一級(jí)指標(biāo)及得分二級(jí)指標(biāo)及權(quán)重三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)描述得分范圍得分營(yíng)銷(xiāo)管理分）銷(xiāo)售管理50%商機(jī)管理30%業(yè)機(jī)會(huì)商業(yè)信息管理系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)進(jìn)行整合，共享數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)根據(jù)客戶需求變化自動(dòng)調(diào)整采購(gòu)、生產(chǎn)、物流計(jì)劃，達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化（12分～15分]訂單管理40%工作通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售全過(guò)程管理，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理（0分～12分]訂單管理與銷(xiāo)售管理和生產(chǎn)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享（12分～13分]建立訂單知識(shí)庫(kù)，并以結(jié)構(gòu)化的形式展現(xiàn)、查詢及更新（13分～15分]借助訂單知識(shí)庫(kù)，優(yōu)化銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，制定更為準(zhǔn)確的銷(xiāo)售計(jì)劃（15分～16分]通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)整合所有銷(xiāo)售方式，實(shí)現(xiàn)根據(jù)客戶需求變化調(diào)整采購(gòu)、生產(chǎn)、物流計(jì)劃（16分～18分]訂單管理與銷(xiāo)售管理系統(tǒng)應(yīng)與客戶系統(tǒng)進(jìn)行整合，共享數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)根據(jù)客戶需求變化自動(dòng)調(diào)整采購(gòu)、生產(chǎn)、物流計(jì)劃，達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化（18分～20分]市場(chǎng)信息管理30%根據(jù)歷史訂單數(shù)統(tǒng)預(yù)測(cè)下年度的銷(xiāo)售訂單應(yīng)通過(guò)信息系統(tǒng)編制銷(xiāo)售計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售計(jì)劃，訂單，和歷史數(shù)據(jù)的管理（0分～9分]應(yīng)建立客戶需求的預(yù)測(cè)模型，制定精準(zhǔn)的銷(xiāo)售計(jì)劃，根據(jù)客戶需求動(dòng)態(tài)調(diào)整設(shè)計(jì)，采購(gòu)，計(jì)劃，生產(chǎn)物流方案（9分～12分]應(yīng)具備市場(chǎng)信息知識(shí)庫(kù)，并具備自動(dòng)優(yōu)化功能（12分～13分]應(yīng)具備與生態(tài)合作伙伴，用戶信息資源共享，達(dá)到生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化水平（13分～15分]192020一級(jí)指標(biāo)及得分二級(jí)指標(biāo)及權(quán)重三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明指標(biāo)描述得分范圍得分協(xié)同管理分）項(xiàng)目管理40%項(xiàng)目管理100%包括項(xiàng)目的立項(xiàng)、執(zhí)行和監(jiān)控、收應(yīng)建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)，管理項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況（0分～12分]應(yīng)具備項(xiàng)目管理系統(tǒng)與生產(chǎn)管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售管理系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享（12分～16分]成為政府智能制造示范工廠和車(chē)間（16分～18分]應(yīng)具備項(xiàng)目信息進(jìn)度實(shí)時(shí)共享與生態(tài)合作伙伴，用戶，客戶，到達(dá)生態(tài)互聯(lián)級(jí)數(shù)字化水平（18分～20分]人力資源30%人員和績(jī)效管理100%管理企業(yè)員工的基本信息、技能、薪酬福利及績(jī)效等應(yīng)建立人力資源管理系統(tǒng)，并在系統(tǒng)內(nèi)評(píng)價(jià)（0分～9分]應(yīng)具備人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)其他系統(tǒng)連接，基于員工的績(jī)效，評(píng)估和調(diào)整績(jī)效制度（9分～12分]應(yīng)依據(jù)集成信息，對(duì)人員和績(jī)效管理進(jìn)行優(yōu)化（12分～15分]財(cái)務(wù)管理30%財(cái)務(wù)管理100%務(wù)應(yīng)建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行日常財(cái)務(wù)管理工作，數(shù)字化質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)起到促進(jìn)作用，發(fā)揮數(shù)字化質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的放大、疊加和倍增效應(yīng)（0分～9分]應(yīng)具備財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享（9分～12分]應(yīng)依據(jù)系統(tǒng)集成帶來(lái)的數(shù)據(jù)，優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理（12分～15分]總分DB3205/T1062—2023DB3205/T1