服務細致性承諾書

服務細致性承諾書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供服務，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本服務細致性承諾書，具體協(xié)議內(nèi)容如下：第一條服務內(nèi)容1.1甲方應向乙方提供的服務內(nèi)容為：__________1.2甲方應按照雙方約定的服務時間為乙方提供服務。第二條服務細致性承諾（1）服務過程中，甲方應嚴格按照約定的服務流程和標準進行操作；（3）服務過程中，甲方應確保乙方的隱私和信息安全，不得泄露乙方任何個人信息和商業(yè)秘密；（4）服務結(jié)束后，甲方應對服務過程中出現(xiàn)的問題及時進行反饋和處理，確保乙方的滿意度。2.2甲方應定期對服務質(zhì)量進行自檢，并根據(jù)乙方提出的合理建議進行改進。第三條違約責任3.1如甲方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、時間提供服務，或違反本協(xié)議第二條的細致性承諾，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。3.2甲方應按照乙方要求，在約定時間內(nèi)糾正違約行為，并承擔因此給乙方造成的損失。第四條保密條款4.1除非依法應當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，甲乙雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2本協(xié)議終止后，甲乙雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，直至對方書面同意解除保密義務。第五條爭議解決5.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.服務項目明細表4.服務質(zhì)量標準手冊5.保密協(xié)議6.服務時間表7.乙方提供的相關(guān)資料二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定的服務內(nèi)容、時間提供服務2.甲方未達到約定的服務質(zhì)量標準3.甲方泄露乙方個人信息和商業(yè)秘密4.甲方服務人員態(tài)度惡劣、不尊重乙方及相關(guān)人員5.甲方未按照約定時間糾正違約行為6.乙方未按照約定時間支付服務費用7.乙方未履行保密義務三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供服務的一方2.乙方：指接受服務的一方3.服務內(nèi)容：指甲方根據(jù)乙方需求提供的具體服務項目4.服務質(zhì)量：指甲方提供服務達到的標準和要求5.違約行為：指違反合同約定的一方行為6.違約責任：指違約方應承擔的法律責任7.保密義務：指甲乙雙方對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的義務四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務過程中出現(xiàn)服務質(zhì)量問題解決辦法：及時與甲方溝通，要求甲方按照約定標準進行改正。2.甲方未按照約定時間提供服務解決辦法：及時與甲方溝通，要求甲方在約定時間內(nèi)提供服務。3.甲方泄露乙方個人信息和商業(yè)秘密解決辦法：要求甲方立即采取措施防止信息泄露，并承擔相應法律責任。4.服務人員態(tài)度惡劣、不尊重乙方及相關(guān)人員解決辦法：及時與甲方溝通，要求甲方更換服務人員或?qū)ζ溥M行培訓。5.乙方未按照約定時間支付服務費用解決辦法：提醒乙方及時支付服務費用，如乙方仍不支付，甲方有權(quán)終止服務。6.乙方未履行保密義務解決辦法：要求乙方立即履行保密義務，如乙方仍不履行，甲方有權(quán)終止合同并追究法律責任。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供咨詢服務2.甲方為乙方提供