2024年售后服務(wù)合同范本（二篇）

第3頁共3頁2024年售后服務(wù)合同范本甲方：乙方：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上達成一致，訂立本合同。第一條項目概況1、項目名稱：存折打印機產(chǎn)品售后2、維修地點：第二條技術(shù)服務(wù)范疇乙方在本合同期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點打印機售后服務(wù)，包括故障排除、零部件的更換以及預(yù)防性維護等技術(shù)服務(wù)。網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務(wù)范疇。打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。第三條維保明細營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機，打印機數(shù)量臺，市區(qū)內(nèi)元/臺/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣____元，大寫：____元整。第四條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.技術(shù)咨詢服務(wù)1.1乙方為甲方提供免費服務(wù)熱線，提供____小時的遠程技術(shù)咨詢服務(wù)1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤?wù)站電話：2.預(yù)防性定期檢修服務(wù)乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年____次的預(yù)防性定期檢修維護服務(wù)，主要內(nèi)容包括：_____分析機器的錯誤記錄，檢查各功能模塊。2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備。2.3設(shè)備各模塊功能檢查，根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模塊。2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認。2.6具體時間由雙方商定。2024年售后服務(wù)合同范本（二）合同編號：2024-AFT-01甲方：[甲方公司名稱]地址：[甲方公司地址]電話：[甲方公司電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[甲方公司法定代表人]乙方：[乙方公司名稱]地址：[乙方公司地址]電話：[乙方公司電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方公司統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[乙方公司法定代表人]鑒于：甲方為銷售[產(chǎn)品名稱]及相關(guān)產(chǎn)品的唯一經(jīng)銷商，乙方為提供售后服務(wù)的承包商。雙方同意通過簽訂本售后服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障甲方銷售的產(chǎn)品能夠得到優(yōu)質(zhì)及時的售后服務(wù)。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方承諾為甲方銷售的[產(chǎn)品名稱]及相關(guān)產(chǎn)品提供全面的售后服務(wù)，包括但不限于安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢、培訓等。1.2乙方將確保其售后服務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓，具備相關(guān)技術(shù)能力和經(jīng)驗，能夠及時解決產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的故障和問題。1.3乙方應(yīng)對甲方銷售的產(chǎn)品負責，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能符合國家相關(guān)標準和行業(yè)標準。1.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方提供及時有效的售后服務(wù)支持，包括但不限于提供現(xiàn)場維修、電話技術(shù)支持、遠程協(xié)助等服務(wù)。第二條服務(wù)區(qū)域2.1乙方保證在甲方銷售的產(chǎn)品服務(wù)范圍內(nèi)提供售后服務(wù)，具體范圍詳見附件一《服務(wù)范圍清單》。2.2如因特殊情況需要乙方提供服務(wù)范圍以外的服務(wù)，乙方應(yīng)在協(xié)商一致的情況下提供相關(guān)服務(wù)，并另行協(xié)商服務(wù)費用和時間安排。第三條服務(wù)責任3.1乙方應(yīng)確保其售后服務(wù)人員的工作紀律和工作質(zhì)量，做到規(guī)范、高效、負責。3.2如因乙方過錯導致甲方或甲方客戶遭受損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.3乙方應(yīng)定期向甲方提供售后服務(wù)報告，詳細記錄服務(wù)人員的工作內(nèi)容、處理過程和結(jié)果，并及時匯報產(chǎn)品質(zhì)量問題和用戶反饋。第四條服務(wù)費用4.1甲方作為乙方的合作伙伴，在甲方銷售的產(chǎn)品上享有一定的優(yōu)惠價格，具體價格詳見附件二《優(yōu)惠價格清單》。4.2乙方對提供的售后服務(wù)收取相應(yīng)的服務(wù)費用，具體費用標準詳見附件三《服務(wù)費用清單》。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同過程中可能獲得對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等機密信息，雙方應(yīng)對此類信息進行保密，并承擔保密責任。第六條違約責任6.1若甲方未按照約定支付服務(wù)費用或提供合作所需的配合和支持，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。6.2若乙方未按照約定提供及時有效的售后服務(wù)或存在服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方可提交爭議至乙方所在地人民法院進行訴訟解決。第八條合同變更和解除8.1本合同生效后，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議。8.2除非有特殊情況，本合同一經(jīng)簽署生效后不得隨意解除，如確有解除需求，需提前60日書面通知對方，并另行協(xié)商解決相關(guān)事宜。第九條其他約定9.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為三年，到期后可根據(jù)需要續(xù)簽。9.2本合同附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等效力。9.3本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章