2024年銀行考試-銀聯(lián)卡專業(yè)科目筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年銀行考試-銀聯(lián)卡專業(yè)科目筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.收單機(jī)構(gòu)原始交易短款，不能通過請款處理的，可通過托收請款方式委托發(fā)卡機(jī)構(gòu)協(xié)助向持卡人追索。2.差錯爭議業(yè)務(wù)中所稱“LS5”指收單商戶（）不真實(shí)或收單機(jī)構(gòu)未能提供有效信息資料證明特約商戶系合法設(shè)立且從事合法經(jīng)營活動的收單業(yè)務(wù)嚴(yán)重違規(guī)行為。A、入網(wǎng)信息資料B、提供商品C、注冊名稱D、營業(yè)名稱3.商戶或商戶負(fù)責(zé)人（法代表）已經(jīng)被列入中國銀聯(lián)的風(fēng)險信息共享系統(tǒng)的商戶為可疑商戶，是禁止發(fā)展的商戶。4.（）負(fù)責(zé)銀聯(lián)卡多機(jī)構(gòu)同類型交易爭議調(diào)解工作。A、中國銀聯(lián)爭議處理委員會B、涉爭議機(jī)構(gòu)所屬地方人民銀行共同C、涉爭議機(jī)構(gòu)所屬中國銀聯(lián)分公司共同D、中國銀聯(lián)爭議處理委員會辦公室5.對于IC卡脫機(jī)消費(fèi)交易，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)自交易日起10個自然日內(nèi)批量上送脫機(jī)消費(fèi)交易數(shù)據(jù)，提交清算，超過此時限提交結(jié)算的，將可能收到發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼（）提交的退單。A、4502-交易未成功，已扣賬B、4503-對請款交易有異議C、4522-交易未被批準(zhǔn)D、4536-逾期提交結(jié)算6.分單是指（）為逃避發(fā)卡行授權(quán)管理等限制性條件而發(fā)生連續(xù)兩次（含）以上交易的支付行為。A、同一張銀行卡B、在同一家商戶C、同一終端D、購買同一商品（或服務(wù)）7.對在原始交易日后25日內(nèi)提交的貸記調(diào)整，交易提交機(jī)構(gòu)需提交（）元費(fèi)用A、1B、1.5C、2D、08.對于信用卡非消費(fèi)類交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼（）提交確認(rèn)查詢，收單機(jī)構(gòu)回復(fù)時可選擇不提供回復(fù)碼。A、6300-持卡人提出查詢?nèi)‖F(xiàn)交易地址B、6301-持卡人提出查詢消費(fèi)商戶抵制和/或名稱C、6345-涉嫌欺詐的交易需要索取交易憑證D、6344-索取交易明細(xì)憑證9.收單機(jī)構(gòu)對發(fā)現(xiàn)的長款超過原始交易日后180日提交的，須通過（）處理完成A、貸記調(diào)整B、請款C、例外長款D、再請款10.非消費(fèi)類交易，收單機(jī)構(gòu)對發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交一次退單存在疑義的，需與發(fā)卡機(jī)構(gòu)協(xié)商同意后由發(fā)卡機(jī)構(gòu)通過例外交易處理，或直接進(jìn)入爭議處理程序。11.預(yù)授權(quán)類交易包括預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤銷、預(yù)授權(quán)完成、退貨。12.對信用卡一次退單存在異議的交易，收單機(jī)構(gòu)滿足條件有向發(fā)卡機(jī)構(gòu)（）的權(quán)利。A、請款B、再請款C、協(xié)商處理D、貸記調(diào)整13.利用失竊空白卡進(jìn)行的欺詐交易并且收單機(jī)構(gòu)已經(jīng)盡到?jīng)]收義務(wù)情況下，由（）承擔(dān)欺詐損失。A、中國銀聯(lián)B、空白卡所屬發(fā)卡機(jī)構(gòu)C、收單機(jī)構(gòu)D、商戶14.爭議處理中，申請機(jī)構(gòu)選擇郵寄方式提交的，申請時限計算以（）為準(zhǔn)。A、申請送出日郵戳B、中國銀聯(lián)收到申請的日期C、申請寄出時快遞單填寫日期D、中國銀聯(lián)爭議處理委員會辦公室確認(rèn)收到申請的日期15.對于未上送輔助認(rèn)證信息的貸記交易，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)確保收款方信息準(zhǔn)確性，通過（）方式防范風(fēng)險A、規(guī)定用途B、設(shè)置交易限額C、設(shè)置交易頻率D、設(shè)置入賬時間16.中國銀聯(lián)商戶風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)通過對商戶的（）進(jìn)行綜合評分來確定該商戶是否為“高風(fēng)險商戶”。A、商戶交易量的異常變動B、商戶已被確認(rèn)的欺詐交易金額C、商戶的可疑交易行為D、商戶因欺詐被調(diào)單和退單情況17.爭議處理中，裁判申請須在差錯處理流程（除例外交易、確認(rèn)查詢以外）結(jié)束后（）內(nèi)提出。A、120日B、90日C、60日D、30日18.（）是持卡人對該筆交易完成狀態(tài)，以及交易涉及的卡號、交易金額等關(guān)鍵要素信息的認(rèn)可，是差錯爭議處理的重要依據(jù)。A、交易申請B、打印交易憑證C、成功交易流水D、持卡人簽字確認(rèn)19.收單機(jī)構(gòu)對已提交結(jié)算處理的或已經(jīng)退單處理的IC卡脫機(jī)消費(fèi)交易提交結(jié)算是不合規(guī)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時提交貸記調(diào)整。20.申訴費(fèi)用每筆按人民幣（）元或等值外幣的金額收取。A、1000B、2000C、3000D、500021.在使用（）原因碼退單時，若被退單機(jī)構(gòu)對退單作業(yè)合規(guī)性有疑義，可使用原因碼9710爭議協(xié)商備案，要求相關(guān)機(jī)構(gòu)對前期操作合規(guī)性再度檢查并提供合規(guī)證據(jù)。A、4515-BB、4515-AC、4544D、452722.因收款目標(biāo)賬戶異常等原因無法進(jìn)行入賬處理時，收款方通過貸記調(diào)整方式將長款返還付款方。收款方貸記調(diào)整前應(yīng)已聯(lián)系付款方進(jìn)行確認(rèn)。23.特約商戶或收單機(jī)構(gòu)在授權(quán)請求未獲批準(zhǔn)、未請求授權(quán)的情況下，受理了欺詐交易，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)承擔(dān)損失責(zé)任。24.根據(jù)交易提交方式或交易應(yīng)答周期不同，代收交易可分為（）。A、實(shí)時代收交易B、延期代收交易C、批量代收交易D、逐筆代收交易25.中國境內(nèi)收單機(jī)構(gòu)的終端能夠完整上送受理卡片的（）磁道信息A、第一磁道B、第二磁道C、第三磁道D、全部磁道26.對原交易日后180日內(nèi)發(fā)起調(diào)閱交易明細(xì)憑證的確認(rèn)查詢，收單機(jī)構(gòu)在交易發(fā)起后30日內(nèi)回復(fù)的，交易提交機(jī)構(gòu)每筆支付（）元。A、50B、50.5C、25.5D、2527.爭議處理的相關(guān)費(fèi)用，申請方可通過（）等方式向中國銀聯(lián)先行交納。A、例外長款B、付費(fèi)交易C、向中國銀聯(lián)指定賬戶直接匯款D、現(xiàn)金28.在中國銀聯(lián)送達(dá)《爭議裁判申請有效性確認(rèn)通知書》后，入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提出撤銷裁判申請的，申請費(fèi)（），評審費(fèi)（）。A、予以退還；予以退還B、不予退還；予以退還C、予以退還；不予退還D、不予退還；不予退還29.發(fā)卡機(jī)構(gòu)以特定案由“商戶涉嫌合謀欺詐”提交爭議裁判申請的，須滿足下列條件（）。A、交易已報送“銀行卡風(fēng)險報告與管理系統(tǒng)”B、持卡人參與合謀欺詐C、發(fā)卡機(jī)構(gòu)無法從正常的差錯處理流程中得到補(bǔ)償D、交易卡片已掛失，并被重新收回30.以下風(fēng)險事件成員機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)后5個工作日內(nèi)報送的是（）。A、空白銀行卡丟失B、銀行卡磁道信息和交易數(shù)據(jù)泄露C、受理銀行卡機(jī)具被非法改裝D、商戶欺詐或商戶協(xié)同欺詐31.收單機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合中國銀聯(lián)對以下（）類型商戶進(jìn)行風(fēng)險調(diào)查和處理工作。A、疑似套現(xiàn)商戶B、疑似違規(guī)商戶C、疑似偽卡信息泄露點(diǎn)D、疑似偽卡集中使用點(diǎn)32.（）是反映收單機(jī)構(gòu)受理的除虛假申請、賬戶盜用、未達(dá)卡、電信詐騙等欺詐類型以外欺詐交易金額在其受理的銀行卡跨行交易金額中的比率。A、收單欺詐率B、套現(xiàn)率C、交易失敗率D、差錯處理率33.爭議特定案由中的“收單機(jī)構(gòu)涉嫌收單業(yè)務(wù)嚴(yán)重違規(guī)行為”包括（）。A、收單機(jī)構(gòu)未按規(guī)則要求設(shè)置商戶類別碼并干擾發(fā)卡機(jī)構(gòu)授權(quán)管理的B、收單機(jī)構(gòu)未按規(guī)則要求設(shè)置受理機(jī)構(gòu)標(biāo)識碼并干擾發(fā)卡機(jī)構(gòu)授權(quán)管理的C、收單機(jī)構(gòu)未按規(guī)則要求上送交易類型并干擾發(fā)卡機(jī)構(gòu)授權(quán)管理的D、收單機(jī)構(gòu)未按規(guī)則要求確保終端編碼唯一并干擾發(fā)卡機(jī)構(gòu)授權(quán)管理的34.發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼6300，6301提交的確認(rèn)查詢，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)提供足夠詳細(xì)的地址，且無需選用回復(fù)碼。35.因未盡業(yè)務(wù)規(guī)則及相關(guān)規(guī)則管理責(zé)任導(dǎo)致的各項(xiàng)風(fēng)險損失，（）應(yīng)作為終端管理責(zé)任主體承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任損失。A、發(fā)卡B、收單機(jī)構(gòu)C、持卡人D、商戶36.收單機(jī)構(gòu)提供的簽購單載有的持卡人簽名有涂改，不適用4515進(jìn)行退單。37.對于境內(nèi)機(jī)構(gòu)的調(diào)單，調(diào)單查詢交易發(fā)起后（）個工作日及以后回復(fù)原始交易單據(jù)或影印件的，交易提交機(jī)構(gòu)不再支付費(fèi)用。A、3B、5C、10D、1538.銀聯(lián)卡爭議處理中，（）負(fù)責(zé)爭議裁判工作。A、中國銀聯(lián)爭議處理委員會B、中國銀聯(lián)業(yè)務(wù)管理委員會C、中國銀聯(lián)業(yè)務(wù)管理委員會秘書處D、中國銀聯(lián)爭議處理委員會辦公室39.ATM終端吞卡后，滿足以下（）條件之一的，領(lǐng)卡人簽名登記后可領(lǐng)取卡片。A、持卡人身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面持卡人姓名字母或背面簽名一致B、持本人身份證件且所領(lǐng)卡片通過個人密碼驗(yàn)證C、因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞指令而吞卡的D、持卡人護(hù)照40.對于發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交的調(diào)單交易，收單機(jī)構(gòu)無法提供交易憑證的，無論交易是否成功，應(yīng)優(yōu)先選用回復(fù)碼04。收單機(jī)構(gòu)能夠確認(rèn)交易未成功的，還應(yīng)在備注欄內(nèi)準(zhǔn)確標(biāo)明（）字樣。A、交易失敗B、交易未成功C、交易不成功D、請退單41.對于信用卡交易貸記調(diào)整失誤，收單機(jī)構(gòu)以原因碼9652（貸記調(diào)整或退貨失誤）提交請款的時限為貸記調(diào)整交易日后（）。A、20日B、30日C、60日D、180日42.發(fā)卡機(jī)構(gòu)以“商戶涉嫌合謀欺詐”為由提交爭議時，應(yīng)滿足的條件包括（）A、交易已報送“銀行卡風(fēng)險報告與管理系統(tǒng)”B、持卡人否認(rèn)參與交易C、發(fā)卡機(jī)構(gòu)無法從正常的差錯處理流程中得到補(bǔ)償D、交易卡片已掛失，并被重新收回43.對于信用卡原消費(fèi)交易被POS終端異常沖正的情況，適用以下（）原因碼。A、9650B、9655C、9651D、965444.《銀聯(lián)卡自助終端偽卡風(fēng)險責(zé)任轉(zhuǎn)移規(guī)則》適用的終端類型包括（）。A、個人支付終端B、布放于公共場所的公共自助終端C、ATMD、商戶收單的銷售點(diǎn)終端（POS）45.不屬于信用卡交易請款流程處理范疇的情形是（）。A、取現(xiàn)金額大于清算金額B、貸記調(diào)整失誤造成收單短款C、未在時限內(nèi)進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成D、商戶聯(lián)機(jī)退貨失誤造成收單短款46.銀聯(lián)卡交易多機(jī)構(gòu)同類型爭議案件要求爭議一方機(jī)構(gòu)達(dá)（）家及以上，且涉爭議交易累計（）筆及以上。A、10；100B、10；800C、8；100D、8；80047.技術(shù)違規(guī)是指通過（）識別的、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)在差錯爭議業(yè)務(wù)中違法“業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章”的行為。A、爭議裁判審理B、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)投訴C、業(yè)務(wù)運(yùn)作違規(guī)監(jiān)測D、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)舉證48.（）適用于收單機(jī)構(gòu)對發(fā)卡機(jī)構(gòu)一次退單有異議而進(jìn)行的再次索款。A、例外長款B、托收協(xié)商C、請款D、再請款49.以下交易類型處理費(fèi)用最高的是：（）A、一次退單B、例外長款C、二次退單D、貸記調(diào)整50.收單機(jī)構(gòu)應(yīng)以（）為基本手段處理差錯。A、聯(lián)網(wǎng)注冊公共服務(wù)平臺B、中國銀聯(lián)指定差錯處理郵箱C、風(fēng)險管理平臺D、中國銀聯(lián)差錯爭議業(yè)務(wù)平臺51.收單機(jī)構(gòu)的收單欺詐率在規(guī)定期限內(nèi)連續(xù)超標(biāo)的，中國銀聯(lián)將會采?。ǎ┐胧?。A、實(shí)地調(diào)查B、罰款C、書面通知D、暫停取消收單資格52.收到中國銀聯(lián)爭議處理委員會辦公室和地方辦公室發(fā)出的《爭議裁判應(yīng)答通知書》后，被申請機(jī)構(gòu)可以選擇（）A、拒絕接受B、置之不理C、規(guī)定的時限內(nèi)提出反對意見，并提供相關(guān)證據(jù)D、與申請機(jī)構(gòu)協(xié)商承擔(dān)對該爭議交易的經(jīng)濟(jì)責(zé)任53.對訂購等非實(shí)時提供商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，如商品或服務(wù)提供日期未予以說明，則發(fā)卡機(jī)構(gòu)在行使退單之前需從交易日起等候（）個自然日。A、10B、20C、30D、4054.對境外機(jī)構(gòu)的調(diào)單，發(fā)起后20日內(nèi)回復(fù)原始交易單據(jù)或影印件的，交易提交機(jī)構(gòu)每筆支付（）元。A、2.5B、4.5C、5.5D、8.555.銀行卡自助終端偽卡風(fēng)險轉(zhuǎn)移規(guī)則中適用交易類型是：（）A、有卡自助消費(fèi)交易B、轉(zhuǎn)賬C、預(yù)授權(quán)類交易D、無卡自助消費(fèi)交易56.收單機(jī)構(gòu)在受理投訴后的（）個工作日內(nèi)，完成對該投訴在本機(jī)構(gòu)處理情況的核查工作。A、2B、3C、4D、557.對一宗爭議裁判案件，入網(wǎng)機(jī)構(gòu)最多有（）次申訴機(jī)會。A、1B、2C、3D、不限58.入網(wǎng)機(jī)構(gòu)對爭議裁判提請申訴時，應(yīng)同時提交以下材料或內(nèi)容（）。A、爭議申訴申請表B、爭議裁判結(jié)果通知書C、新的能夠影響原判決結(jié)果成立的證據(jù)D、爭議裁判結(jié)果已經(jīng)執(zhí)行的證明59.下列情形不納入爭議裁判中技術(shù)違規(guī)處罰的是（）。A、堅持無效的退單B、使用不正確的差錯處理原因碼C、例外協(xié)商中錯誤使用原因碼9703D、對于正確提交的9710協(xié)商備案，未在時限內(nèi)回復(fù)60.收單機(jī)構(gòu)必須確保布放的終端能完整、準(zhǔn)確讀取并傳輸卡片驗(yàn)證碼。如收單機(jī)構(gòu)未能正確傳送CVN，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失責(zé)任。61.商戶的“月退單交易筆數(shù)”或“月退單金額比率”在規(guī)定時間內(nèi)連續(xù)超標(biāo)的，中國銀聯(lián)可根據(jù)其超標(biāo)期限，對收單機(jī)構(gòu)采取以下措施（）。A、書面通知B、暫停業(yè)務(wù)C、征收違規(guī)罰款D、取消收單資格62.發(fā)卡機(jī)構(gòu)針對1筆金額2000.00元的消費(fèi)交易提交裁判申請后，后因雙方協(xié)商后解決，（）不予退回。A、人民幣1000元或等值外幣申請費(fèi)B、人民幣2000元或等值外幣復(fù)議費(fèi)C、人民幣2000元或等值外幣評審費(fèi)D、人民幣500元或等值外幣技術(shù)違規(guī)費(fèi)63.貸記交易憑證要素包括（）A、收款方卡號B、付款方信息C、支付項(xiàng)目D、支付區(qū)間64.如入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提交一筆爭議申請，中國銀聯(lián)爭議處理委員會辦公室在有效性審核中發(fā)現(xiàn)提交交易憑證不清晰或存在明顯的涂改痕跡，裁定申請無效，（）元爭議申請費(fèi)將不予退還。A、500B、1000C、2000D、300065.銀聯(lián)卡驗(yàn)證支付哪些交易會產(chǎn)生差錯費(fèi)用（）A、一次查詢B、二次查詢C、最后到期日回復(fù)調(diào)單D、一次退單66.一筆借記卡交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交一次退單，收單機(jī)構(gòu)對一次退單有疑問的，可以通過原因碼（）提交例外協(xié)商。A、2702-無效的一次退單B、2706-收單機(jī)構(gòu)能提供有效憑證證明原交易無誤C、9701-對發(fā)卡機(jī)構(gòu)借記卡一次退單有疑義D、9704-差錯處理流程已經(jīng)結(jié)束但仍未解決67.轉(zhuǎn)賬交易中，轉(zhuǎn)賬接收機(jī)構(gòu)，對由于柜面受理人員操作錯誤、以及持卡人賬戶凍結(jié)、注銷等無法入賬情形引起的資金長款，經(jīng)核實(shí)后可以使用（）交易將款項(xiàng)退還轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)出卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)。A、一次退單B、請款C、查詢查復(fù)D、貸記調(diào)整68.銀聯(lián)的收單機(jī)構(gòu)包括兩類：收單成員和協(xié)議收單合作機(jī)構(gòu)。69.確認(rèn)套現(xiàn)的交易損失屬于收單機(jī)構(gòu)代商戶先行承擔(dān)的責(zé)任范圍，不屬于發(fā)卡機(jī)構(gòu)的責(zé)任承擔(dān)范圍。70.爭議處理的相關(guān)費(fèi)用，申請方可通過差錯爭議業(yè)務(wù)平臺的（）交易支付。A、例外B、請款C、收/付費(fèi)D、退單71.對于發(fā)卡機(jī)構(gòu)之前進(jìn)行過調(diào)單的，若持卡人仍有疑義，發(fā)卡機(jī)構(gòu)在規(guī)定時間內(nèi)可提交二次查詢。72.貸記調(diào)整原因碼9601（收單機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)長款）的處理時限為（）A、60日B、120日C、180日D、200日73.收單機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守對賬要求，加強(qiáng)與商戶之間的管理發(fā)現(xiàn)長款一經(jīng)核實(shí)及時提交（）A、貸記調(diào)整B、請款C、例外長款D、手工退貨74.收單機(jī)構(gòu)使用以下（）查復(fù)調(diào)單請求的，將被視為無效回復(fù)A、空白文檔B、無關(guān)圖片C、非本交易單據(jù)D、無法辨識的簽購單75.收單機(jī)構(gòu)提交再請款的時限為一次退單日后（）。A、20日B、30日C、40日D、60日第2卷一.參考題庫(共75題)1.對符合條件的申訴，在對爭議案件當(dāng)事方的委員實(shí)行回避前提下，由爭議處理委員會辦公室按（）從爭議處理委員會中選定5名委員組成復(fù)議小組進(jìn)行復(fù)議。A、輪值方式B、隨機(jī)抽取方式C、自愿報名方式D、指定方式2.發(fā)卡機(jī)構(gòu)以“商戶未盡審核簽名義務(wù)”提交爭議時，除必要文件還需提供的文件和資料是（）A、持卡人否認(rèn)交易的書面聲明B、發(fā)卡機(jī)構(gòu)聲明沒有任何跡象表明卡背簽名曾被更改并描述卡片收回的具體細(xì)節(jié)C、交易憑證復(fù)印件D、卡片背面、正面的復(fù)印件3.發(fā)卡機(jī)構(gòu)向中國銀聯(lián)提交爭議申請，且中國銀聯(lián)送達(dá)《爭議裁判申請有效性確認(rèn)通知書》，發(fā)卡機(jī)構(gòu)需要先行墊付（）。A、人民幣1000元或等值外幣申請費(fèi)B、人民幣2000元或等值外幣評審費(fèi)C、人民幣2000元或等值外幣復(fù)議費(fèi)D、人民幣500元或等值外幣技術(shù)違規(guī)費(fèi)4.入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提出爭議裁判申請時，必須同時提交的材料包括（）。A、爭議裁判申請表B、如經(jīng)過差錯處理的，差錯情況說明；如經(jīng)過協(xié)商解決流程的，協(xié)商解決時的相關(guān)材料C、涉及的各種有效交易憑證原件或復(fù)印件D、其他相關(guān)證明材料原件或復(fù)印件5.中國銀聯(lián)對成員機(jī)構(gòu)的風(fēng)險控制措施包括但不限于（）。A、啟動風(fēng)險管理培訓(xùn)和輔導(dǎo)計劃B、繳納清算風(fēng)險備付金C、提供質(zhì)押擔(dān)保D、啟動應(yīng)急計劃6.商戶經(jīng)營失敗而對收單機(jī)構(gòu)造成的風(fēng)險是（）A、欺詐風(fēng)險B、操作風(fēng)險C、信用風(fēng)險D、管理風(fēng)險7.（）負(fù)責(zé)商戶的日常管理和維護(hù)，督促商戶履行受理承諾，并對商戶進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)督，承擔(dān)商戶發(fā)展、管理和維護(hù)不善造成的風(fēng)險損失。A、收單機(jī)構(gòu)B、收單機(jī)構(gòu)及其委托機(jī)構(gòu)C、收單機(jī)構(gòu)及專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)D、收單機(jī)構(gòu)和中國銀聯(lián)8.對無法通過正常差錯處理流程解決的差錯交易，可通過托收協(xié)商進(jìn)行處理。9.對入網(wǎng)機(jī)構(gòu)12個月內(nèi)首次出現(xiàn)各類違規(guī)，中國銀聯(lián)將采取以下約束性措施（）。A、發(fā)送提示函B、限期糾正C、警告D、停止交易10.一次退單交易由交易接收機(jī)構(gòu)按每筆（）元的標(biāo)準(zhǔn)向交易提交機(jī)構(gòu)支付費(fèi)用。A、2元B、2.5元C、4元D、4.5元11.季度收單欺詐率是指在單個季度內(nèi)，收單機(jī)構(gòu)被發(fā)卡機(jī)構(gòu)確認(rèn)的收單欺詐交易筆數(shù)與該機(jī)構(gòu)收單交易總筆數(shù)的比率。12.預(yù)授權(quán)類交易包括預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤銷、預(yù)授權(quán)完成、預(yù)授權(quán)完成撤銷。13.一次退單交易，交易提交機(jī)構(gòu)需提交（）元費(fèi)用A、4.5B、4C、2.5D、214.受理機(jī)構(gòu)對（）元（含）以上的取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬交易可將取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出持卡人的身份證件號碼和/或姓名信息提交取現(xiàn)卡、轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)核對。A、3萬B、5萬C、7萬D、10萬15.借記卡交易以原因碼9657（貸記調(diào)整或手工（單）退貨失誤）提交托收請款的時限為（）。A、原始交易日后20日B、原始交易日后30日C、貸記調(diào)整或手工（單）退貨交易日后20日D、貸記調(diào)整或手工（單）退貨交易日后30日16.發(fā)卡機(jī)構(gòu)在規(guī)定時限提出調(diào)單，由于特約商戶沒有妥善保管交易憑證，無法提供，收單機(jī)構(gòu)在回復(fù)調(diào)單時，還應(yīng)同時提供（）回復(fù)碼A、01B、02C、03D、0417.托收請款原因碼9656，正確含義是（）A、取現(xiàn)金額大于記賬金額B、延期預(yù)授權(quán)完成C、收單機(jī)構(gòu)系統(tǒng)故障導(dǎo)致清算金額小于消費(fèi)金額D、貸記調(diào)整或手工（單）退貨失誤18.IC卡電子現(xiàn)金圈存交易中，電子現(xiàn)金發(fā)卡機(jī)構(gòu)對現(xiàn)金充值交易貸調(diào)失誤后，下述處理正確的是（）A、時限內(nèi)提交請款B、時限內(nèi)提交一次退單C、與收單機(jī)構(gòu)協(xié)商，由收單機(jī)構(gòu)通過例外長款處理D、直接提交爭議19.入網(wǎng)機(jī)構(gòu)按規(guī)定時限向中國銀聯(lián)爭議處理委員會辦公室和地方辦公室提交了爭議申請，辦公室在確認(rèn)有效性時發(fā)現(xiàn)（），最終確認(rèn)申請無效。A、提交了完整與爭議相關(guān)的差錯處理情況說明B、裁判申請在規(guī)定時限內(nèi)C、提供了完整與爭議相關(guān)的證明材料D、提交交易憑證不清晰或存在明顯的涂改痕跡20.銀聯(lián)風(fēng)管委衡量收單機(jī)構(gòu)的風(fēng)險指標(biāo)有（）。A、收單欺詐率B、偽卡欺詐率C、套現(xiàn)率D、退單率21.差錯爭議業(yè)務(wù)中所稱“LS2”指收單機(jī)構(gòu)未按規(guī)則要求設(shè)置（）并干擾發(fā)卡機(jī)構(gòu)授權(quán)管理的收單業(yè)務(wù)嚴(yán)重違規(guī)行為。A、交易類型B、商戶類別碼C、受理機(jī)構(gòu)標(biāo)識碼D、終端類型22.入網(wǎng)機(jī)構(gòu)對申訴復(fù)議小組的復(fù)議結(jié)果不服的，可以提交書面申請要求（）進(jìn)行復(fù)議。A、中國銀聯(lián)爭議處理委員會全體會議B、中國銀聯(lián)爭議處理委員會工作會議C、中國銀聯(lián)董事會D、中國銀聯(lián)業(yè)務(wù)管理委員會全體會議23.對符合條件的申訴，爭議案件當(dāng)事方的爭議委員（）。A、可作為復(fù)議小組備選人員B、必須參加復(fù)議小組C、應(yīng)回避D、可選擇參加復(fù)議小組24.代付協(xié)議條款中應(yīng)明確（）等時間要求。A、支付區(qū)間B、入賬周期C、付款截止日期D、劃付時間25.借記卡卡托收請款原因碼9653（延期預(yù)授權(quán)完成）的提交時限為（）。A、預(yù)授權(quán)交易日后60日B、預(yù)授權(quán)交易日后30日到60日C、預(yù)授權(quán)交易日后45日D、預(yù)授權(quán)交易日后120日26.以下關(guān)于跨行轉(zhuǎn)賬交易描述正確的是（）A、需輸入轉(zhuǎn)出卡交易密碼B、對無法判別是否為同城轉(zhuǎn)賬交易的，交易手續(xù)費(fèi)按異地標(biāo)準(zhǔn)計算和分配C、單卡每日轉(zhuǎn)出最高限額不得高于5萬元D、信用卡轉(zhuǎn)賬交易的差錯處理包括確認(rèn)查詢、貸記調(diào)整、請款、一次退單四個流程27.疑似偽卡信息泄露點(diǎn)商戶調(diào)查包括（）。A、是否違規(guī)留存銀行卡信息B、機(jī)具是否被改裝C、線路是否有泄露點(diǎn)D、服務(wù)器是否存在漏洞風(fēng)險28.中國銀聯(lián)有權(quán)對收單機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，以確認(rèn)其是否有違規(guī)行為，調(diào)查主要內(nèi)容包括（）。A、相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行情況B、商戶受理協(xié)議中風(fēng)險條款的完整性及相關(guān)資料保管情況C、自助銀行終端實(shí)施監(jiān)控和巡查制度的制定和執(zhí)行情況D、可疑商戶信息報送等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行狀況29.入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提交爭議裁判申請的情形包括（）。A、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)間經(jīng)過差錯處理流程后仍不能解決的爭議B、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)一方證明另一方違反業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章規(guī)定造成己方損失但無法通過差錯處理解決的爭議C、收單機(jī)構(gòu)對托收業(yè)務(wù)處理結(jié)果有爭議D、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)對例外交易溝通結(jié)果又爭議30.發(fā)卡機(jī)構(gòu)以特定案由“商戶未盡審核簽名義務(wù)”提交爭議裁判申請的，除一般申請材料外還需提供的材料包括（）。A、持卡人否認(rèn)交易的書面聲明B、發(fā)卡機(jī)構(gòu)聲明沒有任何跡象表明卡背簽名曾被更改并描述卡片收回的具體細(xì)節(jié)C、交易憑證復(fù)印件D、卡片正反面復(fù)印件31.中國銀聯(lián)爭議處理委員會辦公室在審核入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提交的爭議裁判申請材料時發(fā)現(xiàn)（），仍裁定申請有效。A、發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供了證明材料，但不足以支持其訴商戶違規(guī)套現(xiàn)的案由B、《爭議裁判申請表》落款日期在申請時限內(nèi)，但相關(guān)費(fèi)用繳納超出時限C、《爭議裁判申請表》落款日期在申請時限內(nèi)，但送出日郵戳顯示超出時限D(zhuǎn)、收單機(jī)構(gòu)提供了證明材料，但其中用于證明發(fā)卡機(jī)構(gòu)退單違規(guī)的交易憑證有明顯涂改痕跡32.對于發(fā)卡機(jī)構(gòu)沒有退單權(quán)利的確認(rèn)查詢交易，收單機(jī)構(gòu)可以不提供交易憑證。33.特定情形下（）處理的交易使發(fā)卡機(jī)構(gòu)享有舉證責(zé)任倒置權(quán)利。A、托收交易B、例外長款C、例外協(xié)商D、爭議協(xié)商備案34.下列爭議裁判申請，將被確認(rèn)申請無效（）。A、收單機(jī)構(gòu)在二次退單后第90天提交的裁判申請B、申請機(jī)構(gòu)未在裁判申請中列明爭議理由C、發(fā)卡機(jī)構(gòu)無退單權(quán)，在原始交易日后第6個月提交的裁判申請D、申請機(jī)構(gòu)不具備舉證責(zé)任倒置權(quán)利，申請中未提供與爭議相關(guān)的證明材料35.電子現(xiàn)金脫機(jī)消費(fèi)交易的貸記調(diào)整提交時限為（）。A、60日B、120日C、180日D、360日36.規(guī)則要求收單機(jī)構(gòu)對商戶上送的代收交易必須進(jìn)行委托關(guān)系進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容包括（）。A、是否存在與代收交易相對應(yīng)的委托關(guān)系B、委托關(guān)系是否有效C、關(guān)聯(lián)交易類型D、關(guān)聯(lián)金額限額37.納入處罰范圍的技術(shù)違規(guī)情形包括（）。A、堅持無效的退單B、提交無效的再請款C、提交不真實(shí)的支持文檔資料D、超時限操作差錯處理流程38.以下哪個托收原因碼（）是針對未被成功清算的原交易A、9653-延期預(yù)授權(quán)完成B、9726-余額不足的失敗交易C、9656-收單系統(tǒng)故障導(dǎo)致清算金額小于消費(fèi)金額D、9650-實(shí)際消費(fèi)金額大于記賬金額39.收單機(jī)構(gòu)應(yīng)要求商戶在受理銀聯(lián)卡現(xiàn)場消費(fèi)交易時履行審卡義務(wù)，對不符合審卡要求的卡片應(yīng)（）。A、聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)B、聯(lián)系收單機(jī)構(gòu)C、沒收卡片D、拒絕受理40.爭議裁判/申訴結(jié)果通知書需要填寫的信息包含（）A、申請機(jī)構(gòu)名稱B、申請機(jī)構(gòu)標(biāo)識代碼C、應(yīng)答通知書編號D、應(yīng)答機(jī)構(gòu)標(biāo)識代碼41.差錯業(yè)務(wù)運(yùn)作約束類違規(guī)監(jiān)測指標(biāo)包括（）。A、查詢回復(fù)違約B、貸記調(diào)整違約C、調(diào)單回復(fù)違約D、請款違約42.銀行卡跨行業(yè)務(wù)清算風(fēng)險的管理遵循（）原則。A、制度防范B、緊急處置C、風(fēng)險可控D、適度負(fù)責(zé)43.中國銀聯(lián)將向成員機(jī)構(gòu)發(fā)出“風(fēng)險備付金繳納通知”，在接到通知30個工作日內(nèi)成員機(jī)構(gòu)應(yīng)將風(fēng)險備付金繳納至指定賬戶。44.發(fā)卡機(jī)構(gòu)必須按照《銀聯(lián)卡欺詐交易報送規(guī)則》向中國銀聯(lián)報告的欺詐交易包括（）。A、失竊卡欺詐交易B、未達(dá)卡欺詐交易C、虛假申請欺詐交易D、偽卡欺詐交易45.以下屬于特約商戶日常風(fēng)險管理的是（）。A、不定期抽查B、商戶交易監(jiān)控C、業(yè)務(wù)培訓(xùn)D、實(shí)地調(diào)查46.收單機(jī)構(gòu)布放新型受理終端、開展收單創(chuàng)新業(yè)務(wù)、與境外合作開展跨境銀行卡收單業(yè)務(wù)等，應(yīng)當(dāng)至少提前（）天向人民銀行備案。A、20B、30C、60D、9047.爭議雙方一方在中國境內(nèi)，另一方在境外的，爭議材料語言應(yīng)使用（）。A、中文B、英文C、中文加英文D、雙方商定的語種48.收單機(jī)構(gòu)必須按規(guī)定格式在中國銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)通用商戶信息注冊公共服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行商戶注冊。49.特約商戶受理協(xié)議終止后12個月內(nèi)，收單機(jī)構(gòu)對合約終止前的交易仍有查詢及追索權(quán)。50.成員機(jī)構(gòu)在開展銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)前，應(yīng)在中國銀聯(lián)的指導(dǎo)下進(jìn)行包括以下內(nèi)容的風(fēng)險評估（）。A、發(fā)卡或收單業(yè)務(wù)風(fēng)險管理B、賬戶及交易數(shù)據(jù)安全管理C、反洗錢管理D、收銀員管理51.收單非核心業(yè)務(wù)包括但不限于（）。A、商戶拓展與服務(wù)B、終端布放與維護(hù)C、交易接入D、資金清算52.收單機(jī)構(gòu)應(yīng)將被強(qiáng)制解約的商戶及負(fù)責(zé)人名單及時報送至中國銀聯(lián)差錯爭議處理業(yè)務(wù)平臺。53.爭議處理中，被申請機(jī)構(gòu)收到《爭議裁判應(yīng)答通知書》后，應(yīng)在通知下發(fā)之日起（以通知簽署日期為準(zhǔn)）（）內(nèi)將作出的書面應(yīng)答送達(dá)中國銀聯(lián)，否則視為放棄應(yīng)答權(quán)利。A、境內(nèi)機(jī)構(gòu)15工作日B、境內(nèi)機(jī)構(gòu)15日C、境外機(jī)構(gòu)20日D、境外機(jī)構(gòu)20個工作日54.收單機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)欺詐交易10個工作日內(nèi)向銀聯(lián)報告欺詐交易。55.在租車業(yè)務(wù)中，持卡人需向商戶提供的信息包括（）A、持卡人卡號、有效期B、持卡人駕駛證信息C、期望預(yù)訂的車輛型號D、信用卡賬單地址及電話號碼等通訊信息56.持卡人對一筆3天前發(fā)生的境內(nèi)借記卡POS消費(fèi)交易提出疑義，希望調(diào)閱交易憑證。發(fā)卡機(jī)構(gòu)次日以原因碼6303（持卡人對原始交易有疑問直接索取交易憑證）提交調(diào)單，收單機(jī)構(gòu)的回復(fù)時限為（）。A、5日B、5個工作日C、13個工作日D、15日57.收單機(jī)構(gòu)提交貸記調(diào)整的時限為原始交易日后（）。A、30日B、60日C、120日D、180日58.（）負(fù)責(zé)配合中國銀聯(lián)及發(fā)卡機(jī)構(gòu)就布放終端的基本信息完成查詢查復(fù)。A、收單機(jī)構(gòu)B、商戶C、銀聯(lián)分公司D、持卡人59.訂購的商品被持卡人所在國的海關(guān)扣留，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可使用4502進(jìn)行退單。60.對于銀聯(lián)卡自助消費(fèi)交易，（）產(chǎn)生的短款可以通過請款流程處理。A、信用卡貸記調(diào)整失誤B、借記卡異常沖正C、信用卡實(shí)際消費(fèi)金額大于清算金額D、借記卡貸記調(diào)整失誤61.持卡人未提出疑議的交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)出于內(nèi)部風(fēng)險協(xié)查需要，不可發(fā)起確認(rèn)查詢。62.托收請款原因碼9657，正確含義（）A、取現(xiàn)金額大于記賬金額B、延期預(yù)授權(quán)完成C、收單機(jī)構(gòu)系統(tǒng)故障導(dǎo)致清算金額小于消費(fèi)金額D、貸記調(diào)整或手工（單）退貨失誤63.收單機(jī)構(gòu)應(yīng)自主從事的核心業(yè)務(wù)包括（）。A、商戶實(shí)名制審核、資質(zhì)審核和簽約B、商戶檔案和信息管理C、資金結(jié)算D、耗材配送64.受理以下（）交易，需要進(jìn)行審卡管理環(huán)節(jié)。A、緊急取現(xiàn)B、訂購消費(fèi)C、存款撤銷D、柜面有卡存款65.對于發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出的調(diào)單請求，收單機(jī)構(gòu)在規(guī)定時限內(nèi)未查復(fù)的，也屬于LS6描述的違規(guī)范疇。66.提請申訴的爭議交易，單筆金額須大于等于人民幣（）元。A、1000B、3000C、5000D、800067.（）應(yīng)承擔(dān)由于終端管理不善（包括但不限于賬戶信息、交易數(shù)據(jù)泄漏，終端被用于非指定用途或非法用途等）造成的相關(guān)業(yè)務(wù)參與機(jī)構(gòu)的風(fēng)險損失。A、發(fā)卡機(jī)構(gòu)B、受理機(jī)構(gòu)C、銀聯(lián)D、特約商戶68.交易未成功是指持卡人與商戶在交易現(xiàn)場或在終端確認(rèn)交易失敗，且商戶未向持卡人交付商品或服務(wù)，或已接受持卡人其他方式的支付。69.一筆爭議裁判案件的差錯處理過程顯示，收單機(jī)構(gòu)超過查復(fù)時限回復(fù)調(diào)單，回復(fù)碼為01，但并未提供交易憑證，僅提供商戶說明稱交易憑證已丟失。收單機(jī)構(gòu)最少將被裁定承擔(dān)技術(shù)違規(guī)費(fèi)（）元。A、500B、1000C、300D、60070.爭議裁判結(jié)果中，技術(shù)違規(guī)處理費(fèi)逐項(xiàng)計收，每項(xiàng)人民幣（）元或等值外幣。A、300B、500C、1000D、300071.發(fā)卡機(jī)構(gòu)以商戶未盡審核簽名義務(wù)提交爭議申請時，應(yīng)滿足以下的條件，錯誤的是：（）A、交易卡片一直在持卡人手中B、持卡人否認(rèn)參與交易C、簽購單名與卡背存在明顯差異，即的中英文字?jǐn)?shù)不同等D、發(fā)卡機(jī)構(gòu)未進(jìn)行過退單處理72.一筆信用卡消費(fèi)類交易，商戶全款聯(lián)機(jī)退貨后，發(fā)卡機(jī)構(gòu)又提交了一次退單造成收單側(cè)短款，針對此情形，適用的再請款原因碼為（）。A、2000-已退貨或已做貸記調(diào)整B、2001-退單交易的流水號不正確C、2002-支持退單的文件未收到D、2704-提供清晰的交易憑證73.發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交4515退單備注收單機(jī)構(gòu)存在LS1-LS7指定收單嚴(yán)重違規(guī)行為，收單機(jī)構(gòu)不接受未滿足全部處理要求的退單的，可通過2706原因碼提交再請款。74.銀聯(lián)卡交易多機(jī)構(gòu)同類型爭議案件，指入網(wǎng)機(jī)構(gòu)之間通過差錯處理仍不能解決，以及入網(wǎng)機(jī)構(gòu)一方證明另一方違反業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章規(guī)定造成己方損失但無法通過差錯處理解決的各種爭議，且爭議一方當(dāng)事人眾多且交易眾多，涉爭議交易基于同一案件事實(shí)或（）等而發(fā)生的銀聯(lián)卡跨行交易爭議案件。A、同一涉爭議成員機(jī)構(gòu)