云計算服務運維協(xié)議模板

云計算服務運維協(xié)議模板合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要乙方提供云計算服務運維支持，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同遵守。第一條服務內容1.1乙方提供云計算服務運維支持，包括：（1）云計算平臺的日常運維管理；（2）云計算資源的監(jiān)控與優(yōu)化；（3）云計算平臺的安全防護；（4）云計算服務的技術支持與咨詢。1.2乙方應按照甲方的實際需求提供服務，并確保服務的質量滿足甲方的要求。第二條服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約____年。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供云計算服務運維支持，甲方應支付乙方服務費用，具體金額、付款方式和付款期限由雙方另行協(xié)商確定。3.2甲方支付服務費用后，乙方應及時提供約定的服務，并保證服務質量。第四條保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議及雙方的商業(yè)秘密外，雙方應對本協(xié)議的內容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應確保其員工、代理人和其他關聯(lián)方遵守本保密條款，否則乙方應承擔違約責任。第五條違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內予以糾正，乙方未糾正的，甲方有權解除本協(xié)議。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽署日期：____年__月__日一、附件列表：1.云計算服務運維協(xié)議2.服務費用明細表3.保密協(xié)議4.違約金計算公式5.服務滿意度調查表6.技術支持與咨詢記錄表二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間提供服務，或服務內容不符合約定的，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，或未履行保密義務的，視為違約。3.乙方未能按照約定解決甲方提出的問題，或答復不及時的，視為違約。4.甲方未按時支付服務費用，或延遲支付的，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的信息、資料和協(xié)助，導致乙方無法正常提供服務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.云計算服務：通過網(wǎng)絡提供計算資源、存儲資源和應用程序等服務的信息技術服務。2.運維支持：對云計算平臺進行日常管理、監(jiān)控、優(yōu)化和安全防護等工作。3.違約金：一方違約時，按照約定向對方支付的違約賠償金。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。5.保密義務：合同雙方對合同內容和商業(yè)秘密予以保密，不得向第三方披露。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務延誤：乙方應及時與甲方溝通，調整服務計劃，確保服務按時提供。2.服務質量問題：甲方有權提出服務質量不符合約定的問題，乙方應及時整改并回復。3.保密泄露：乙方應加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，對泄露信息的人員進行追責。4.支付延遲：甲方應按時支付服務費用，如有延遲，應支付違約金。5.技術支持不及時：乙方應加強技術支持團隊建設，提高響應速度和服務質量。五、所有應用場景：1.企