消費(fèi)心理學(xué)課程教學(xué)大綱

消費(fèi)心理學(xué)課程教學(xué)大綱PAGEPAGE1《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)大綱一、課程概述課程類型B類課程性質(zhì)：職業(yè)基礎(chǔ)課計(jì)劃總時(shí)：56學(xué)分：3學(xué)分實(shí)踐課時(shí)比例（%）：22%是否專業(yè)核心課程：否適用專業(yè)：三年制高職高專經(jīng)濟(jì)管理各專業(yè)二、教學(xué)內(nèi)容描述消費(fèi)者心理與行為是廈門城市職業(yè)學(xué)院為市場營銷類專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)課。本課程主要學(xué)習(xí)消費(fèi)者心理與行為的基本理論知識，同時(shí)對學(xué)生運(yùn)用心理學(xué)有關(guān)理論，分析、評價(jià)消費(fèi)者的消費(fèi)行為、指導(dǎo)廣告策劃活動(dòng)有一定實(shí)際能力方面的要求，是一門強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，理性同能力同步發(fā)展的課程。開設(shè)消費(fèi)者心理與行為的根本目的與任務(wù)，是引導(dǎo)學(xué)生了解心理與腦的唯物關(guān)系以及人腦對客觀現(xiàn)實(shí)反映的能動(dòng)性，進(jìn)而培養(yǎng)辯證唯物主義觀點(diǎn)，增強(qiáng)抵御機(jī)械唯物主義和各種各樣的唯心主義對心理曲解的能力，了解有關(guān)消費(fèi)者消費(fèi)心理與行為領(lǐng)域的各種心理活動(dòng)的表現(xiàn)形式、規(guī)律和特點(diǎn)，使學(xué)生了解、熟悉、掌握消費(fèi)心理與行為的基本理論、原則、策略和方法。三、與其他課程的關(guān)系本課程是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，應(yīng)理論與實(shí)際相結(jié)合?！础垂碴P(guān)系學(xué)〉〉、〈〈市場營銷學(xué)〉〉是該學(xué)科的基礎(chǔ)課。四、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求和重點(diǎn)難點(diǎn)消費(fèi)者心理與行為教學(xué)大綱是本專業(yè)“消費(fèi)者心理與行為”課程教學(xué)的指導(dǎo)性文件。經(jīng)過反復(fù)研究總結(jié)教學(xué)實(shí)踐，并綜合分析相關(guān)課程關(guān)系的基礎(chǔ)上，制訂本大綱。本大綱將教學(xué)基本內(nèi)容按照對學(xué)生要求的熟練程度依次分為三個(gè)層次：了解——理解——掌握。各章節(jié)具體內(nèi)容、要求及教學(xué)重難點(diǎn)說明如下：第一章緒論教學(xué)內(nèi)容：(1)心理的表現(xiàn)形式及相互關(guān)系(2)幾個(gè)很重要概念(3)消費(fèi)者行為的基本模式(4)消費(fèi)者心理與行為的研究對象(5)消費(fèi)者心理與行為的形成與發(fā)展簡史關(guān)系(3)掌握：消費(fèi)觀、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)興趣等對消費(fèi)行為的影響教學(xué)重點(diǎn)：(1)需要的定義及特征(2)消費(fèi)者具體的購買動(dòng)機(jī)(3)消費(fèi)興趣對消費(fèi)行為的影響教學(xué)難點(diǎn)：(1)理解需要、動(dòng)機(jī)、購買行為三者間的關(guān)系第六章消費(fèi)行為與購買決策教學(xué)內(nèi)容：(1)消費(fèi)者的購買行為(2)消費(fèi)者的購買決策(3)對消費(fèi)者決策的解釋基本要求：(1)了解：購買決策的概念及類型，消費(fèi)者購買行為類型，對消費(fèi)者的購買行為解釋的相關(guān)理論(2)理解：消費(fèi)者的購買行為模式，消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)與購買行為之間的關(guān)系(3)掌握：決策原則或標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者購買決策的心理過程，消費(fèi)者購買行為的程序教學(xué)重點(diǎn)：（1）消費(fèi)者購買行為的程序（2）消費(fèi)者購買行為類型（3）決策原則或標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)難點(diǎn)：（1）理解消費(fèi)者的購買行為模式（2）消費(fèi)者的卷入理論（3）邊際效用理論第七章消費(fèi)者群體的心理與行為教學(xué)內(nèi)容：(1)消費(fèi)者群體的概念與分類(2)決定消費(fèi)者群體影響力的因素(3)不同消費(fèi)群體的消費(fèi)心理與行為(4)消費(fèi)群體對成員的影響基本要求：(1)了解：消費(fèi)者群體對消費(fèi)心理的一般影響，決定消費(fèi)者群體影響力的因素(2)理解：消費(fèi)流行、消費(fèi)規(guī)范、消費(fèi)習(xí)俗等對消費(fèi)者心理與行為的影響(3)掌握：少年兒童群體、青年群體、女性消費(fèi)群體的心理與行為教學(xué)重點(diǎn)：（1）消費(fèi)者群體的研究意義（2）少年兒童群體的消費(fèi)心理行為特征（3）青年群體的消費(fèi)心理行為特征（4）女性消費(fèi)群體的消費(fèi)心理行為特征教學(xué)難點(diǎn)：（1）消費(fèi)流行對消費(fèi)者心理與行為的影響。第八章商品因素與消費(fèi)心理行為教學(xué)內(nèi)容：(1)商品的概念與分類(2)商品名稱與商標(biāo)(3)商品的包裝(4)商品的價(jià)格基本要求：(1)了解：商品、商標(biāo)、價(jià)格等概念(2)理解：商品名稱與商標(biāo)的區(qū)別與聯(lián)系，創(chuàng)新產(chǎn)品、商品品名、商標(biāo)、包裝裝潢、商品價(jià)格等與消費(fèi)者心理的關(guān)系(3)掌握：新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)和商品定價(jià)等的心理策略，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)和商品定價(jià)心理策略的實(shí)際應(yīng)用技巧教學(xué)重點(diǎn)：（1）商品命名的心理策略（2）包裝設(shè)計(jì)的心理策略（3）商品價(jià)格的心理功能及消費(fèi)者的價(jià)格心理特征（4）調(diào)價(jià)的心理策略教學(xué)難點(diǎn)：（1）包裝的心理要求（2）商品名稱與商標(biāo)的區(qū)別與聯(lián)系（3）商品價(jià)格的心理特征第九章廣告與消費(fèi)者心理行為教學(xué)內(nèi)容：(1)廣告的概念(2)廣告的心理功能(3)廣告活動(dòng)的程序(4)廣告媒體的影響(5)廣告創(chuàng)意的心理策略(6)增強(qiáng)廣告效果的心理策略基本要求：(1)了解：廣告的概念以及商業(yè)廣告的心理功能(2)理解：廣告活動(dòng)的程序(3)掌握：不同廣告媒體的特點(diǎn)和增強(qiáng)廣告效果的心理策略，廣告創(chuàng)意的影響因素教學(xué)重點(diǎn)：（1）廣告的心理功能（2）增強(qiáng)廣告效果心理策略（3）廣告媒體的影響教學(xué)難點(diǎn)：（1）廣告定位（2）創(chuàng)意訴求第十章購物環(huán)境與消費(fèi)心理教學(xué)內(nèi)容：(1)店外環(huán)境設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容(2)店堂布局設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容(3)營業(yè)現(xiàn)場設(shè)計(jì)的心理效應(yīng)基本要求：(1)了解：企業(yè)內(nèi)外購物環(huán)境設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容(2)理解：企業(yè)內(nèi)外部購物環(huán)境的變化對消費(fèi)心理重要的影響作用(3)掌握：經(jīng)營者運(yùn)用購物環(huán)境的變化誘導(dǎo)消費(fèi)心理轉(zhuǎn)化策略，制定有效的營銷策略教學(xué)重點(diǎn)：（1）購物環(huán)境對消費(fèi)者心理的影響（2）運(yùn)用購物環(huán)境的變化誘導(dǎo)消費(fèi)行為的策略教學(xué)難點(diǎn)：（1）運(yùn)用購物環(huán)境的變化誘導(dǎo)消費(fèi)行為的策略第十一章社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)心理教學(xué)內(nèi)容：(1)社會(huì)環(huán)境的概念(2)社會(huì)環(huán)境對消費(fèi)文化的影響(3)文明消費(fèi)心理對購物行為的影響基本要求：(1)了解：社會(huì)環(huán)境和社會(huì)消費(fèi)文化的內(nèi)涵，社會(huì)環(huán)境對消費(fèi)心理的主要影響(2)理解：消費(fèi)心理對社會(huì)消費(fèi)文明的影響作用(3)掌握：消費(fèi)文明對購物行為轉(zhuǎn)化的促進(jìn)作用教學(xué)重點(diǎn)：(1)社會(huì)環(huán)境對消費(fèi)心理的主要影響(2)文明消費(fèi)心理對購物行為的影響教學(xué)難點(diǎn)：（1）消費(fèi)文明對購物行為的轉(zhuǎn)化第十二章消費(fèi)者權(quán)力與消費(fèi)者責(zé)任教學(xué)內(nèi)容：(1)消費(fèi)者的權(quán)力(2)消費(fèi)者的責(zé)任基本要求：（1）了解：消費(fèi)者的權(quán)力和責(zé)任的內(nèi)涵與內(nèi)容（2）理解：消費(fèi)者的權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系（3）熟練：學(xué)會(huì)利用消費(fèi)者的權(quán)力保護(hù)自己的利益教學(xué)重點(diǎn)：（1）消費(fèi)者的權(quán)力和責(zé)任的內(nèi)涵與內(nèi)容（2）利用消費(fèi)者的權(quán)力保護(hù)自己的利益教學(xué)難點(diǎn)：（1）消費(fèi)者的權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系六、學(xué)時(shí)分配八、學(xué)時(shí)分配建議章節(jié)理論課時(shí)備注第一章緒論6第二章消費(fèi)者信息獲得6第三章消費(fèi)者個(gè)性心理特征4第四章消費(fèi)者的態(tài)度改變4第五章消費(fèi)者動(dòng)機(jī)4第六章消費(fèi)決策與購買行為4第七章消費(fèi)群體的心理行為6第八章商品因素與消費(fèi)者心理行為4第九章廣告與消費(fèi)者心理行為6第十章購物環(huán)境與消費(fèi)者心理行為4第十一章營業(yè)環(huán)境與消費(fèi)者心理6第十二章消費(fèi)者權(quán)力及責(zé)任心理調(diào)研4合計(jì)54七、教材主教材：田義江戢運(yùn)麗主編《消費(fèi)心理學(xué)》?？茖W(xué)出版社出版高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材參考教材：1、羅子明.消費(fèi)者心理學(xué).清華大學(xué)出版社,20032、彭聃齡.普通心理學(xué).北京師范大學(xué)出版社，19973、余小梅.廣告心理學(xué).北京廣播學(xué)院出版社，20034、丁家永.廣告心理學(xué)理論與策劃.暨南大學(xué)出版社，2003八、成績考核1、平時(shí)作業(yè)在本課的學(xué)習(xí)過程中，作業(yè)是必不可少的。要求按教學(xué)要求根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和學(xué)