消費心理學論文

消費心理學論文品牌在消費心理學中的應用學生姓名：李XX學號級：職業(yè)15汽服專1學部：職業(yè)技術(shù)學部學年學期：2015-2016學年春季學期課程名稱：消費心理學品牌在消費心理學中的應用摘要：消費心理學是心理學的一個重要分支，它研究消費者在消費活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。消費者的購買行為受心理的支配，企業(yè)經(jīng)營者應充分研究、利用消費者心理學，不斷提升品牌的資產(chǎn)價值，使之可持續(xù)發(fā)展，只有這樣企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此品牌的重要性是顯而易見的，而面對消費者的不同消費心理與消費心理的不同內(nèi)容，品牌應如何發(fā)展才能取得勝利，是本文將要闡述的重點。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。關(guān)鍵字：認知活動情感情緒意志過程購買行為一、品牌消費中消費者的一般心理過程（一）消費者對品牌的認識過程，感覺、記憶和想象消費者對品牌的認識過程是從感覺開始的。消費者在購買品牌商品和使用品牌商品的過程中，對該品牌商品的標識、名稱、質(zhì)量、性能等都會形成自己的主觀映像。當然這只是品牌的外在，依此對消費者的心理下定論是不全面的，但這是品牌給予消費者的第一印象，是非常重要的，因為它還關(guān)系到消費者對品牌的瞬時記憶。心中樹立積極的影響，讓消費者去信賴，去喜歡，品牌才能發(fā)展。（二）品牌要在消費者購買行為中添加助力針對消費者購買行為中的一般模式、不同態(tài)度和程序，品牌要為其添加助力，推動消費者的購買。如諾基亞手機，當消費者產(chǎn)生了購買手機的內(nèi)在刺激后，諾基亞的廣告等就起到了很好的外在刺激，加上諾基亞手機質(zhì)量好，形象好，它極大可能會促進理智型和疑慮型的購買，如果恰逢諾基亞手機的促銷期間，還可能贏得經(jīng)濟型、沖動型和不定型消費者的購買。還有諾基亞手機完善的售后服務也會促進感情型和習慣型顧客的再次購買。在整個過程中，諾基亞在消費者認識、搜集信息、分析評價和購后感受等程序上都力求做好，從而樹立起了手機行業(yè)第一的標桿。（三）品牌要顧及消費者的心理發(fā)展當今社會消費者的消費心理發(fā)展，如綠色消費心理，文化心理等。綠色消費以“綠色、自然、和諧、健康”為宗旨，綠色消費者的綠色意識加深，并自覺的融入了自己的生活中。品牌要顧及綠色消費者的消費心理，如小排量汽車、有償提供塑料袋或不提供塑料袋、支持綠色公益活動等。品牌消費中，品牌要充分考慮消費者的一般心理過程、購物行為、購物心理和消費者的心理發(fā)展，才能在品牌消費中占據(jù)有利地位，獲得更好的發(fā)展。參考文獻：[1]馬中寶陳德余.消費心理學[2]廣告策劃與創(chuàng)意.中國人民大學.[3]傳播學.中國傳媒大學[4]營銷學.機