勞工與人權(quán)管理核心制度

勞工和人權(quán)管理制度嚴(yán)禁使用童工管理程序1目標(biāo)制訂政策、程序和補(bǔ)救方法以有效地控制不招用及不支持招用童工以符合EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。2范圍企業(yè)管理、實(shí)務(wù)、勞動(dòng)用工和可能對(duì)承包商/供貨商要求。3定義3.1童工：指未滿16周歲和單位或個(gè)人發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系從事有經(jīng)濟(jì)收入勞動(dòng)或從事個(gè)體勞動(dòng)少年、兒童。3.2未成年工：是指年滿16周歲未滿18周歲勞動(dòng)者。4程序4.1本企業(yè)承諾嚴(yán)格落實(shí)實(shí)施國(guó)務(wù)院《嚴(yán)禁使用童工要求》及EICC標(biāo)準(zhǔn)，制訂對(duì)應(yīng)政策和程序，并傳達(dá)給全部職員和其它利益相關(guān)者。4.1.1在招工時(shí)向求職者明示企業(yè)社會(huì)責(zé)任及安全衛(wèi)生政策和相關(guān)規(guī)章。4.1.2在對(duì)新職員訓(xùn)練時(shí)深入說(shuō)明企業(yè)相關(guān)政策和要求。4.1.3企業(yè)有計(jì)劃地進(jìn)行宣傳、公告。4.1.4由對(duì)口部門(mén)負(fù)責(zé)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任政策和相關(guān)要求傳達(dá)給供貨商/分包商及其它利益團(tuán)體。4.2在招工時(shí)須對(duì)身份證等證件嚴(yán)格查驗(yàn)，對(duì)年紀(jì)及其它數(shù)據(jù)確定無(wú)偽方可招用。4.2.1證件必需是原件。4.2.2如對(duì)年紀(jì)等證實(shí)文件有效性有質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)聘職員需提供戶口所在地公,安派出所證實(shí)，或企業(yè)和公安派出所聯(lián)絡(luò)以求確定。4.2.3無(wú)身份證或持偽證者一概不予錄用。4.3按公正、自愿標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求簽署勞動(dòng)協(xié)議。4.4為預(yù)防疏漏和避免有些人假冒替換已辦好入廠手續(xù)職員上班，須在30天內(nèi)對(duì)新職員進(jìn)行統(tǒng)一普查，30天后視情形進(jìn)行抽查。抽查依據(jù)下列情況進(jìn)行。4.4.1對(duì)職員年紀(jì)產(chǎn)生質(zhì)疑。4.4.2其它人員提出某職員不具適宜年紀(jì)。4.5當(dāng)發(fā)覺(jué)有未滿16周歲少年、兒童被錯(cuò)誤招用，應(yīng)立即結(jié)算其全部薪資并采取補(bǔ)救方法4.5.1耐心勸說(shuō)，立即派人將童工送回原居住地，并須讓其父母或監(jiān)護(hù)人簽收。4.5.2嚴(yán)禁不負(fù)責(zé)任地遣散童工。對(duì)童工傷、殘、死亡負(fù)有責(zé)任部門(mén)或個(gè)人由縣級(jí)以上勞動(dòng)行政部門(mén)給行政處，罰組成犯罪，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。4.6對(duì)16--18歲未成年工，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)《未成年人特殊保護(hù)要求》來(lái)實(shí)施。4.7企業(yè)定時(shí)對(duì)本程序制訂、審核、修訂。5參考文件5.1《嚴(yán)禁使用童工要求》5.2《未成年工特殊保護(hù)要求》女工及未成年工保護(hù)要求1.目標(biāo)確保女工和未成年工得到應(yīng)有特殊保護(hù)，以符合EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。2.范圍適用企業(yè)女工和未成年工管理。3.職責(zé)3.1對(duì)招聘已滿16歲而未滿18歲未成年人進(jìn)行立即相關(guān)保護(hù)方法跟進(jìn)及統(tǒng)計(jì)。3.2各部門(mén)責(zé)任人對(duì)女工四期保護(hù)方法實(shí)施。4.程序4.1如因某種特殊原因，需招用未成年工，則企業(yè)將會(huì)遵照國(guó)家法律法規(guī)對(duì)未成年工進(jìn)行特殊保護(hù)。4.1.1未成年工入廠后須安排定時(shí)健康檢驗(yàn)并由人事行政部作好統(tǒng)計(jì)而年滿18周歲后則對(duì)前一次體檢時(shí)間已超出六個(gè)月者再進(jìn)行一次健康檢驗(yàn)。4.1.2如新入職職員已滿16歲而未滿18歲，人事行政部應(yīng)將其錄入《未成年工清單》中，并安排其進(jìn)行體檢，同時(shí)需向地方勞動(dòng)部門(mén)登記立案，領(lǐng)取《未成年工登記證》。4.1.3未成年工在上崗前必需優(yōu)異行相關(guān)作業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，并經(jīng)考評(píng)合格后才準(zhǔn)予安排上崗。4.1.4各用人部門(mén)在安排未成年工作業(yè)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵照下列標(biāo)準(zhǔn):A、不安排加班/加點(diǎn)作業(yè)B、不安排如搬運(yùn)類(lèi)等重體力勞動(dòng)C、嚴(yán)禁安排從事有毒、有害或有危險(xiǎn)性作業(yè)活動(dòng)及法律法規(guī)嚴(yán)禁作業(yè)項(xiàng)目D、不可安排未成年工上夜班。4.2企業(yè)招用女工，應(yīng)遵照國(guó)家法律法規(guī)要求對(duì)女工四期進(jìn)行對(duì)應(yīng)保護(hù)。4.2.1女工月經(jīng)期保護(hù)方法:女工月經(jīng)期間不安排其從事高處、低溫、冷水作業(yè)及嚴(yán)禁安排相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)禁作業(yè)項(xiàng)目。4.2.2女工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期期間保護(hù)方法:A、嚴(yán)禁安排在有毒有害作業(yè)環(huán)境下作業(yè)或從事頻繁彎腰、攀登、下蹲或搬運(yùn)類(lèi)重體力和易使人疲憊作業(yè)活動(dòng)。B、不得安排懷孕七個(gè)月以上女工加班/加點(diǎn)或從事夜班作業(yè)活動(dòng)。C、女工產(chǎn)期及哺乳期均享受?chē)?guó)家要求相關(guān)福利待遇。D、女工哺乳期內(nèi)作業(yè)安排同孕期期間相同，而對(duì)違反國(guó)家計(jì)劃生育政策懷孕女工，則按相關(guān)法律法規(guī)實(shí)施。4.2.3不得安排懷孕七個(gè)月以上或哺乳一歲以下嬰兒女工上夜班和加班/加點(diǎn)，并可酌情提供額外休息時(shí)間給這些女工。4.2.4企業(yè)指定專(zhuān)業(yè)人士無(wú)償提供下列相關(guān)女性健康知識(shí)咨詢(xún)和培訓(xùn)，月經(jīng)期護(hù),理、婚前健康和衛(wèi)生、產(chǎn)期護(hù)理、更年期健康等。嚴(yán)禁強(qiáng)迫性勞工管理程序1目標(biāo)嚴(yán)禁強(qiáng)迫性勞工行為，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，以符合EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。2范圍包含企業(yè)各級(jí)管理人員嚴(yán)禁在處罰威脅下榨取勞工利益和強(qiáng)迫職員工作。3程序3.1企業(yè)聘用全部職員必需以自愿為標(biāo)準(zhǔn)，絕不許可有任何強(qiáng)迫性行為，不利用欺騙手段引誘工人來(lái)本廠工作。3.2通常辦理入廠手續(xù)職員，不許可任何人向新進(jìn)職員索取入廠介紹費(fèi)，同時(shí)企業(yè)一律不得收取押金、確保金或扣押其身份證和其它法定證實(shí)文件。3.3職員能夠依協(xié)議或勞動(dòng)法相關(guān)條款提前申請(qǐng)離廠。3.4職員生病出具醫(yī)院證實(shí)，企業(yè)應(yīng)予準(zhǔn)假休息。3.5下班休息時(shí)間，職員能夠自由進(jìn)出宿舍。3.6管理人員不得濫用職權(quán)強(qiáng)迫她人工作，確保職員有充足休息時(shí)間。加班加點(diǎn)必需堅(jiān)持以自愿為標(biāo)準(zhǔn)，如確實(shí)因生產(chǎn)需要能夠延長(zhǎng)工作時(shí)間，但加班加點(diǎn)不得超出法定時(shí)間。3.7加班時(shí)間按月計(jì)算，平均每七天加班時(shí)間不超出20小時(shí)。3.,8在生產(chǎn)過(guò)程中，管理人員必需持認(rèn)真態(tài)度具體地為職員介紹清楚上述內(nèi)容，不得以強(qiáng)迫手段延長(zhǎng)工作時(shí)間作無(wú)償返工，不得有打罵虐待性行為。3.9企業(yè)絕對(duì)不使用監(jiān)獄勞工，不考慮監(jiān)獄工廠為分包商。4參考文件4.1《勞動(dòng)法》反歧視管理程序1.目標(biāo)為了提供公平合理工作機(jī)會(huì)，確保企業(yè)在聘用、酬勞、培訓(xùn)、升遷、解聘等事項(xiàng)上不存在歧視行為，以符合EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。2.權(quán)責(zé)2.1管理者代表負(fù)責(zé)對(duì)嚴(yán)禁歧視行為規(guī)章制度簽署和監(jiān)督2.2人事行政部負(fù)責(zé)制訂和推行企業(yè)嚴(yán)禁歧視政策調(diào)查相關(guān)歧視方面投訴并立即采取糾正行動(dòng)；2.3各部門(mén)負(fù)責(zé)宣導(dǎo)反歧視政策和實(shí)施反歧視要求。3.定義歧視就是企業(yè)不提供公平合理工作機(jī)會(huì)，在決定聘用、酬勞、培訓(xùn)、升職、降職或退休等勞動(dòng)事務(wù)時(shí)，不是依據(jù)個(gè)人工作能力和企業(yè)工作需要作出決定，而是依據(jù)種族、國(guó)籍、宗教、殘疾、社會(huì)階層、性別取向、工會(huì)會(huì)員資格和政府關(guān)系等方面原因作出決定。4.管理內(nèi)容企業(yè)不得采取歧視或支持使用歧視，關(guān)鍵包含4.1企業(yè)政策和制度要依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)制訂，不能存在歧視內(nèi)容或行為。4.2企業(yè)日常運(yùn)作程序包含4.2.1企業(yè)在招聘時(shí)，不分民族、種族、性別、區(qū)域或國(guó)籍、社會(huì)階層、政治歸屬等，按《人事互動(dòng)管理制度》辦理。4.2.2錄用職員時(shí)4.2.2.1除不適合婦女工種或崗位外，不可拒絕錄用或提升婦女錄用標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2.2除國(guó)家要求疾病不能上崗?fù)?，企業(yè)對(duì)殘疾人員經(jīng)過(guò)體檢、考試合格均可錄用。4.2.2.3企業(yè)許可患有疾病人進(jìn)行檢驗(yàn)診療，在醫(yī)療期間不得解除勞動(dòng)協(xié)議。4.2.3工資酬勞，實(shí)施男女平等，同工同酬，按《薪酬管理制度》辦理。4.2.4升職，全部在職職員，不分性別、等級(jí)、國(guó)籍表現(xiàn)突出者，經(jīng)過(guò)考評(píng)合格，能夠晉升到更高職位上工作。4.2.5解聘，企業(yè)依據(jù)法律、法規(guī)和勞動(dòng)者簽署協(xié)議，不得因職員代表、政治歸屬或年紀(jì)等原因借口解聘在職職員。4.3宗教信仰，企業(yè)職員宗教信仰自由，企業(yè)不強(qiáng)制也不歧視職員信仰宗教或不信仰宗教保護(hù)正常宗教活動(dòng)。4.4性騷擾，企業(yè)嚴(yán)禁在工廠或辦公場(chǎng)全部性騷擾行為，包含性強(qiáng)迫、威脅、凌辱等相關(guān)語(yǔ)言、姿勢(shì)和身體實(shí)際接觸。4.5企業(yè)開(kāi)通申訴渠道，任何職員有對(duì)歧視行為提出申訴權(quán)利，按《職員申訴管理制度》。5參考文件5.1《人事互動(dòng)管理制度》5.2《薪酬管理制度》5.3《職員申訴管理制度》處罰性方法管理程序1目標(biāo)建立和維護(hù)適應(yīng)社會(huì)責(zé)任和符正當(dāng)規(guī)勞動(dòng)制度，保護(hù)職員正當(dāng)權(quán)益，以符合EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。2范圍包含企業(yè)各部門(mén)對(duì)職員在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)或非作業(yè)時(shí)間內(nèi)處罰行為。3程序3.1企業(yè)尊重職員人格和尊嚴(yán)，嚴(yán)禁以暴力、威脅或其它手段限制職員人身自由并強(qiáng)制勞動(dòng)。3.2嚴(yán)禁欺侮、體罰、毆打、非法搜查和拘禁勞動(dòng)者行為。企業(yè)采取一個(gè)公開(kāi)公正、意在教育職員處罰程序。處罰要求應(yīng)對(duì)職員公開(kāi)，對(duì)于違反廠規(guī)員，工采取諸如警告、記過(guò)、記大過(guò)、解聘等方法教育職員認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤，立即糾正不良行為處罰應(yīng)書(shū)面通知職員本人。3.3按廠紀(jì)廠規(guī)來(lái)管理職員，職員違反廠規(guī)廠紀(jì)時(shí)，按要求處理。3.4各部門(mén)對(duì)全部職員不準(zhǔn)因其工作中差錯(cuò)而對(duì)其進(jìn)行肉體上或精神上懲罰，給其造成心理壓力。3.5企業(yè)為違規(guī)職員提供申訴渠道，職員代表能夠參與處罰程序。3.6職員能夠用書(shū)面或口頭形式對(duì)懲戒方法向企業(yè)提出申訴，申訴受理人調(diào)查后立即向相關(guān)職員作出回復(fù)。3.7企業(yè)嚴(yán)禁采取扣減工資方法來(lái)處罰職員。3.8處罰職員及懲戒性方法由人事行政部做好統(tǒng)計(jì)。4參考文件4.1《勞動(dòng)法》4.2《獎(jiǎng)懲管理制度》5統(tǒng)計(jì)5.1《職員處罰通知書(shū)》5.2《職員處罰記錄表》自由結(jié)社管理程序1目標(biāo)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，尊重職員自由，保障職員正當(dāng)權(quán)益，以符合EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。2范圍企業(yè)全部職員依法享受自由成立和參與工會(huì)、參與集體談判權(quán)利一切行為。3程序3.1工人能夠依法組織或參與工會(huì)和進(jìn)行集體談判。3.2如集體談判受到法律限制時(shí)，職員能夠經(jīng)過(guò)職員代表或以書(shū)面形式和管理代理人進(jìn)行溝通。3.3職員代表或職員所投送匯報(bào)、提議及意見(jiàn)書(shū)等由管理代理人按總經(jīng)理意見(jiàn)在10天內(nèi)以書(shū)面形式或當(dāng)面作出回復(fù)并公布于眾。3.4尊重職員代表和提出匯報(bào)、提議及意見(jiàn)書(shū)職員絕不進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)及岐視。3.5確保職員代表在任何工作環(huán)境中全部能夠接觸到工人并讓她們對(duì)談判內(nèi)容能相互溝通。4統(tǒng)計(jì)4.1《職員代表談判統(tǒng)計(jì)表》職員申訴管理制度1目標(biāo)為了維護(hù)企業(yè)和職員正當(dāng)權(quán)益，保障職員和職能部門(mén)及企業(yè)管理層溝通，立即發(fā)覺(jué)和處理隱患問(wèn)題，從而建立友好勞動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，以符合EICC標(biāo)準(zhǔn)要求。2范圍本制度適適用于企業(yè)全部職員。3申訴范圍申訴應(yīng)在人力資源管理職能范圍內(nèi)，包含但不限于以下情形3.1對(duì)職位、職級(jí)調(diào)整有異議3.2對(duì)績(jī)效考評(píng)及獎(jiǎng)懲有異議3.3對(duì)培訓(xùn)、薪酬、福利等方面有異議3.4對(duì)勞動(dòng)協(xié)議簽署、續(xù)簽、變更、解除、終止等方面有異議3.5認(rèn)為受到上級(jí)或同事不公平對(duì)待3.6申訴人有證據(jù)證實(shí)自己權(quán)益受到侵犯其它事項(xiàng)。4申訴渠道及方法4.1企業(yè)成立申訴處理委員會(huì)，由總經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理、申訴人所在部門(mén)經(jīng)理、職員代表組成。4.2申訴人能夠選擇口頭申訴或書(shū)面申訴，不過(guò)不管選擇哪種方法均應(yīng)填寫(xiě)人事行政部提供《職員申訴處理表》作為統(tǒng)計(jì)。提議申訴人采取書(shū)面申訴方法方便于申訴處理。4.3申訴人可選擇下列任一對(duì)象作為申訴受理人進(jìn)行申訴假如申訴人系口頭申訴，申訴受理人應(yīng)提供《職員申訴處理表》并做好統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)完成后應(yīng)要求申訴人簽字確定。4.4申訴人在等候處理期間應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，確保正常上班。5申訴處理程序5.1申訴人采取書(shū)面申訴方法應(yīng)在申訴事項(xiàng)發(fā)生之日起10日內(nèi)到人事行政部領(lǐng)取《職員申訴處理表》，并立即填寫(xiě)完成交給自己選擇申訴受理人，采取口頭申訴方法應(yīng)在申訴事項(xiàng)發(fā)生之日起10日內(nèi)依據(jù)本制度選擇一名申訴受理人并進(jìn)行申訴。5.2申訴受理人應(yīng)在接收《職員申訴處理表》時(shí)或申訴人口述申訴事項(xiàng)后具體分析申訴事項(xiàng)是否符合本制度要求申訴范圍，假如不符合要求，應(yīng)該場(chǎng)通知申訴人終止申訴并在《職員申訴處理表》上注明。假如申訴事項(xiàng)符合要求，申訴受理人應(yīng)立即通知申訴人自己能否對(duì)申訴事項(xiàng)作出解答，假如不能作出解答則應(yīng)明確通知申訴人，并在《職員申訴處理表》上寫(xiě)明由申訴處理程序后一級(jí)進(jìn)行解答。申訴層級(jí)為直接主管—部門(mén)主管/經(jīng)理—人事行政部—總經(jīng)理—申訴處理委員會(huì)。5.3在申訴人直接主管和部門(mén)主管/經(jīng)理兩個(gè)層面上，二者均可直接對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、處理，申訴人對(duì)處理結(jié)果滿意即可終止申訴，假如申訴人對(duì)二者處理結(jié)果均不滿意或申訴人直接向人事行政部提出申訴，由人事行政部負(fù)責(zé)申訴事項(xiàng)調(diào)查、取證、反饋等工作。5.4任一申訴處理人員均應(yīng)在10日內(nèi)對(duì)申訴事項(xiàng)作好調(diào)查、取證等工作并得出最終止論。假如申訴人對(duì)調(diào)查結(jié)論不滿意，能夠在知道申訴結(jié)論之日起10日內(nèi)提出再申訴，10日內(nèi)不提出再申訴即表示申訴人接收該結(jié)論。再申訴應(yīng)根據(jù)申訴處理程序，由作出調(diào)查結(jié)論申訴處理人員后一級(jí)受理。不過(guò)，當(dāng)申訴抵達(dá)申訴處理委員會(huì)并由其作出終止時(shí)