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文檔簡介
職員手冊范本第一部分企業(yè)經(jīng)營理念用戶用戶滿意和成功是度量我們工作成績最關(guān)鍵標(biāo)尺職員是企業(yè)最關(guān)鍵財(cái)富,職員素質(zhì)及專業(yè)知識水平提升就是企業(yè)財(cái)富增加,職員福利待遇及生活水平是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績具體表現(xiàn)產(chǎn)品不停創(chuàng)新產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展軌跡質(zhì)量產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展生命線品牌是企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)一面明鏡市場尋求、開拓最適合我們市場并努力爭取取得最高擁有率管理一切經(jīng)營活動(dòng)基石方針高科技、專業(yè)化、集團(tuán)化、國際化口號創(chuàng)新求是第二部分人事政策2-1職員招聘和錄用2-1-1招聘和錄用條件-依據(jù)本企業(yè)特點(diǎn),按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)-所招職員須經(jīng)過專業(yè)知識及技能測試(依據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方法)2-1-2招聘程序依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,由部門經(jīng)理提交用人方案由人事部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復(fù)決定*人事部經(jīng)過各大院校及人才中心或其它渠道為部門經(jīng)理提供初步人選各類人才資料*部門經(jīng)理參考人才資料確定面試人員*人事部通知面試并將面試意見呈報(bào)總經(jīng)理*總經(jīng)理匯總各方面意見確定試用人員*人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)2-1-3招聘人員要求*技術(shù)人員高級技術(shù)人員:博士或高級職稱,對電子信息工程或軟件專業(yè)有豐富科研、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)中級技術(shù)人員:含有電子信息、軟件開發(fā)三年以上專業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn),碩士中級職稱以上技術(shù)人員:含有電子信息、計(jì)算機(jī)專業(yè)本科以上學(xué)歷*管理類人員經(jīng)理:管理或電子類專業(yè)院校本科以上,在大型算機(jī)專業(yè)企業(yè)從事經(jīng)營管理工作三年以上,有強(qiáng)烈責(zé)任心和事業(yè)心。35歲以下市場人員:電子類專業(yè)院校本科以上,1-3年工作經(jīng)驗(yàn),含有市場開拓能力財(cái)務(wù)人員:財(cái)經(jīng)類大學(xué)本科,熟悉會計(jì)電算化文秘人員:文科類大學(xué)本科,辦公管理經(jīng)驗(yàn)三年以上,協(xié)調(diào)能力強(qiáng)質(zhì)管人員:熟悉ISO9000,最少有三年電子類質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)2-1-4報(bào)到手續(xù)經(jīng)核定錄用人員于報(bào)到日攜帶:一寸免冠照兩張,學(xué)歷證書及身份證復(fù)印件到人事部報(bào)到辦理就職手續(xù)2-2試用新進(jìn)職員試用期不超出三個(gè)月,試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個(gè)人表現(xiàn),提交是否轉(zhuǎn)正、延期或解聘匯報(bào),由人事部報(bào)總經(jīng)理審核批復(fù)2-3轉(zhuǎn)正及協(xié)議簽署轉(zhuǎn)正職員須和企業(yè)簽署聘用協(xié)議。聘用協(xié)議一經(jīng)簽署、鑒證,雙方必需嚴(yán)格實(shí)施。2-4離職職員離職分為"辭職、解聘、開除、自動(dòng)離職"四等(試用期內(nèi)職員及企業(yè)雙方全部有權(quán)提出辭職或解聘,而不負(fù)擔(dān)任何賠償。離職前須和企業(yè)結(jié)清各項(xiàng)手續(xù))*辭職:試用期過以后,職員辭職需提前30天通知企業(yè),到職日期結(jié)算工資,但不結(jié)算任何福利*自動(dòng)離職:凡無故私自曠工三天以上者,均作自動(dòng)離職論,不予結(jié)算任何工資、福利*解聘:工作期內(nèi),職員因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本企業(yè)要求,無法勝作本職,企業(yè)有權(quán)解聘,到時(shí)結(jié)算工資及福利*開除:職員因觸犯法律,嚴(yán)重違犯企業(yè)規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過失者,即予革職開除,計(jì)薪到革職日止2-5內(nèi)部調(diào)動(dòng)2-5-1標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)依據(jù)工作需要,本著人盡其才發(fā)揮潛力標(biāo)準(zhǔn),激勵(lì)合理人才內(nèi)部流動(dòng)2-5-2程序*職員填寫《職員內(nèi)部調(diào)動(dòng)申請》*本部門及用人部門經(jīng)理審批*人事部報(bào)總經(jīng)理同意2-6晉升2-6-1依據(jù)業(yè)績突出,并含有深入發(fā)展?jié)摿矮I(xiàn)身精神2-6-2程序*由上一級主管提名管理層審核總經(jīng)理同意*發(fā)文任命由人事部立案通知各部門2-7培訓(xùn)2-7-1培訓(xùn)政策:培訓(xùn)是一個(gè)人力資源投資,企業(yè)將培訓(xùn)機(jī)會更多地給工作表現(xiàn)出色,含有較大潛力職員2-7-2企業(yè)將不停培訓(xùn)職員,如英文、計(jì)算機(jī)專業(yè)培訓(xùn)等2-7-3參與培訓(xùn)前提:工作表現(xiàn)出色,有深入發(fā)展?jié)摿Γ艺\獻(xiàn)身企業(yè)2-7-4培訓(xùn)協(xié)議:若參與投資大培訓(xùn),應(yīng)和企業(yè)簽署培訓(xùn)協(xié)議,包含服務(wù)年限和服務(wù)期未滿需賠償條款等(具體參考聘用協(xié)議中《培訓(xùn)協(xié)議》)2-8獎(jiǎng)懲條例2-8-1企業(yè)將依據(jù)職員工作業(yè)績及表現(xiàn)于每三個(gè)月末進(jìn)行一次業(yè)績評定,并分三等級(優(yōu)秀、良好、較差),并在經(jīng)濟(jì)上給不一樣獎(jiǎng)勵(lì),措施以下:優(yōu)異500元良好200元較差5元具體評定由人力部及部門經(jīng)理考評打分報(bào)總經(jīng)理批復(fù)2-8-2對工作成績連續(xù)不佳及違紀(jì)職員,視情況給以經(jīng)濟(jì)處罰、留職查看直至解除勞動(dòng)協(xié)議處分,具體內(nèi)容以下:序號違紀(jì)內(nèi)容處罰辦法1上班擅離職守、串崗口頭警告2上班時(shí)睡覺、吃零食、看無關(guān)書刊、洗澡口頭警告3未經(jīng)同意,私自變動(dòng)一下班時(shí)間或縮短工作時(shí)間口頭警告4不服從主管指令、工作調(diào)動(dòng)書面警告5未經(jīng)同意私自休假按曠工處理并書面警告6虛報(bào)冒領(lǐng),似造證實(shí)(伙造病假單、發(fā)票及虛報(bào)加班等)隱瞞事故實(shí)情,謊報(bào)情報(bào),誣陷她人書面警告,解聘,或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失7請假期間在外謀她職矢退,或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失8破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑口頭警告,并按公物價(jià)值和造成損失價(jià)值賠償9公共場所喧華,干擾正常工作口頭警告10打架斗毆、妨礙實(shí)施公務(wù)書面警告或解聘11濫用職權(quán)報(bào)復(fù)處罰職員,對于犯有違紀(jì)行為職員不作處理口頭警告,或解聘12瀆職或因其它原因,嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)聲譽(yù)書面警告,或解聘13違犯外事紀(jì)委敗壞國家和企業(yè)聲譽(yù)利益解聘,或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失14違犯社會治安管理?xiàng)l例和國家政策書面警告,或解聘15偷竊企業(yè)財(cái)物開除并追究經(jīng)濟(jì)損失16觸犯國家法律開除,追究經(jīng)濟(jì)損失并依法懲處第三部分考勤制度3-1企業(yè)統(tǒng)一實(shí)施每七天五天工作制(星期六、日休息)3-2企業(yè)作息時(shí)間:夏季(5/1-----10/1)早:8:00-----12:00下:14:30-----18:00冬季(10/1---5/1)早:8:30-----12:00下:13:00-----17:303-3全體職員不得遲到、早退、曠工3-4每個(gè)月遲到不得超出兩次,每次不得超出10分鐘,凡超出10分鐘,每分鐘罰款兩元,依這類推,第三次起凡超出半小時(shí),按曠工半天論處,早退和遲四處罰相同3-5曠工一天倒扣三天基礎(chǔ)工資,曠工三天以上者,從第四天起視作自動(dòng)離職,不予結(jié)算任何工資福利3-6全月按要求之工作日上班,無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤,全勤獎(jiǎng)金100元3-7未轉(zhuǎn)正職員不享受全勤獎(jiǎng)3-8如因工作需要,企業(yè)要求職員于正常工作時(shí)間外超時(shí)工作時(shí),各職員皆不得找藉詞推搪,應(yīng)以工作為主,發(fā)揚(yáng)良好服務(wù)精神3-9對經(jīng)各部門經(jīng)理同意安排超時(shí)工作職員,均給調(diào)休或發(fā)加班費(fèi)3-10職員請假須由本人填寫假條,經(jīng)主管同意后方可離開,無特殊原因不可電話、捎話請假3-11職員請假三天之內(nèi)由部門經(jīng)理同意,三天以上由總經(jīng)理同意,各部門經(jīng)理請假,一律由總經(jīng)理同意3-12企業(yè)設(shè)考勤員,職員上班須自覺到考勤員處簽到,如不作簽到視曠工處理3-13月末財(cái)務(wù)部依據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)核發(fā)工資第四部分薪資及福利4-1薪資4-1-1標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)勞動(dòng)力市場價(jià)格教育背景工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)績結(jié)果司齡4-1-2結(jié)構(gòu)月收入:基礎(chǔ)工資+午餐補(bǔ)助+全勤獎(jiǎng)+效益獎(jiǎng)金(效益獎(jiǎng)金:企業(yè)綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取百分比)年收入:12×月收入+年底獎(jiǎng)金4-1-3企業(yè)依崗位職責(zé)將工資劃分五崗,每崗參考教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績結(jié)果、司齡等分A、B、C三等級,具體標(biāo)準(zhǔn)以下:崗位職務(wù)等級基礎(chǔ)工資一崗總經(jīng)理總工程師副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)其它董事會直接聘用人員A30-35檔B25-30檔C20-25檔二崗總經(jīng)理助理高級顧問副總工程師部門總監(jiān)高級文秘A25-30檔B20-25檔C15-20檔三崗部門經(jīng)理高級(項(xiàng)目主管程序員、系統(tǒng)分析員、營銷人員、會計(jì)、經(jīng)濟(jì)師等)A20-25檔B15-20檔C10-15檔四崗程序開發(fā)人員工程技術(shù)人員市場銷售人員高級文員會計(jì)A15-20檔B10-15檔C8-10檔五崗文員庫管物流出納司機(jī)電工A10-15檔B8-10檔C6-8檔說明:每檔以RMB100元計(jì)A等:*博士、高工,五年以上工作經(jīng)驗(yàn),司齡不少于三年*本科以上學(xué)歷或有中級職稱,五年以上工作經(jīng)驗(yàn),司齡不少于五年B等:*博士、高工,三年以上工作經(jīng)驗(yàn),司齡不少于十二個(gè)月*本科以上學(xué)歷或有中級職稱,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。司齡不少于二年*??埔陨蠈W(xué)歷,五年以上工作經(jīng)驗(yàn),司齡不少于五年C等:專科學(xué)歷以上,十二個(gè)月以上工作經(jīng)驗(yàn),司齡不少于十二個(gè)月*上述每崗各等級工資標(biāo)準(zhǔn),如有特殊情況,一崗職員工資由董事會決定,二、三崗職員工資由總經(jīng)理決定并報(bào)董事會立案,四、五崗職員工資由經(jīng)理辦公會決定,報(bào)請總經(jīng)理同意后核發(fā)*企業(yè)新聘人員,試用期滿后,標(biāo)準(zhǔn)上從各崗位起始檔開始支付基礎(chǔ)工資。*對于在企業(yè)各項(xiàng)考評中成績優(yōu)異,受到嘉獎(jiǎng)職員,工資可上浮一檔,對于成績不合格、或受到企業(yè)處分職職員資可下浮一檔或重新試用*標(biāo)準(zhǔn)上對企業(yè)四、五崗正式職員在企業(yè)工作每滿十二個(gè)月工齡,重新審定一次工資,由經(jīng)理辦公會決定是否給升檔。對于收入達(dá)成或超出本崗位平均檔職員,其每十二個(gè)月晉升是否由總經(jīng)理決定*對于試用期人員,不管資歷或崗位一律定為4檔(特殊情況經(jīng)總經(jīng)理同意例外)*本標(biāo)準(zhǔn)解釋權(quán)歸經(jīng)理辦公室4-1-4支付方法每個(gè)月5日現(xiàn)金支付4-2福利4-2-1住房:4-2-1-1租房(暫定)*條件:對現(xiàn)時(shí)經(jīng)企業(yè)核實(shí)確需處理住房正式職員(家在西安單身職員、已婚且一方有房職員或已經(jīng)有住所職員均不在考慮之列)可申請集體租房,經(jīng)總經(jīng)理同意后辦理*租金支付:企業(yè)負(fù)擔(dān)月租金50%,個(gè)人負(fù)擔(dān)月租金50%*租房標(biāo)準(zhǔn):城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)單元套房,交通費(fèi)自負(fù)*人員限制:每單間不超出2人4-2-1-2住房公積金*是職員及其所在單位按要求繳存含有保障性和互助性職員個(gè)人住房基金,歸職員個(gè)人全部,職員離職時(shí)本息余額一次結(jié)清,退還職員本人*住房公積金定向用于:-職員購置、建造、大修理自住住房抵押貸款-城市經(jīng)濟(jì)適用住房專題貸款-單位購置、建造職員住房專題貸款*公積金起源方法:職員每個(gè)月交納其基礎(chǔ)工資5%,企業(yè)付給職員月基礎(chǔ)工資5%,這筆積金將存入房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)為個(gè)人所設(shè)帳戶中,按要求備用*和企業(yè)正式簽約正式職員有權(quán)申請參與此項(xiàng)計(jì)劃*企業(yè)5%款項(xiàng)提取按參與公積金計(jì)劃年限而定參加年限提取比例0-----5年5%5-----10%10-----15%15-----20年20%20-----25年25%25-----30年30%4-2-2醫(yī)療合作基金制度*基金起源:職員交納月基礎(chǔ)工資2.5%(由財(cái)務(wù)直接從職職員資中扣除),企業(yè)支付職員月基礎(chǔ)工資總額2.5%作為企業(yè)職員月醫(yī)療合作基金。專題貯備,??顚S谩S猛隇榇?。*基金管理:由職員選定代表成立基金管理委員會單設(shè)帳戶統(tǒng)一管理,由財(cái)務(wù)部監(jiān)督實(shí)施*醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷措施-醫(yī)療費(fèi)用不管大小須經(jīng)職員選定基金管理委員會初步審核,報(bào)總經(jīng)理簽字由財(cái)務(wù)部具體辦理-職員報(bào)銷時(shí)一般門診必需持市級以上醫(yī)療病歷,處方,發(fā)票等單據(jù),經(jīng)基金委員會及總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷,累計(jì)最高限額不得超出職員年交納基金3倍-除一般門診外醫(yī)療費(fèi),如職員住院等大額醫(yī)療費(fèi)用按進(jìn)入司年限長短負(fù)擔(dān)比例費(fèi)用,標(biāo)準(zhǔn)以下:年限醫(yī)療基金負(fù)擔(dān)個(gè)人負(fù)擔(dān)5年以下60%40%5年以上70%30%以上80%20%以上85%15%*下列費(fèi)用不予報(bào)銷-各類滋補(bǔ)藥品、保健藥品、珍貴藥品等-因打架、斗毆、美容、及違犯計(jì)劃生育政策所致費(fèi)用-未經(jīng)主管同意在市級以下醫(yī)院就診、住院者-未經(jīng)同意自行外購藥等-病歷、處方、發(fā)票手續(xù)不全者4-2-3休假*可享受帶薪假日-法定假日(七天)-婚假三天-喪假:直系一天(配偶、兒女、父母、公婆、岳父母)非直系半天(弟兄、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫兒女、外孫兒女、兒媳)-產(chǎn)假:女方90天男方2天-哺乳假:天天有一小時(shí)哺乳時(shí)間,可晚上班一小時(shí)或早下班一小時(shí),工資、福利及補(bǔ)助按100%發(fā)給-年假:服務(wù)滿十二個(gè)月職員可享受10天年休假-工傷假:工傷期間工資及一切福利、補(bǔ)助按100%發(fā)給*病假期間工資支付:在國家要求醫(yī)療期內(nèi)福利補(bǔ)助按100%發(fā)給-工齡滿3年工資按70%發(fā)放-工齡滿3---5年工資按80%發(fā)放-工齡滿5年以上工資按90%發(fā)放4-2-4正式職員申請可享受企業(yè)每十二個(gè)月提供常規(guī)體檢一次4-2-5全勤職員月午餐補(bǔ)助120元4-2-6職員生日企業(yè)將為其訂做賀卡一張,生日蛋糕一個(gè)以示祝福。第五部分差旅報(bào)銷措施5-1標(biāo)準(zhǔn):差旅費(fèi)用實(shí)施總額包干,節(jié)省歸己,超支不補(bǔ)5-2標(biāo)準(zhǔn):等級地域交通費(fèi)住宿費(fèi)餐費(fèi)業(yè)務(wù)費(fèi)經(jīng)理級以上沿海城市實(shí)支實(shí)支實(shí)支實(shí)支內(nèi)陸城市實(shí)支實(shí)支實(shí)支實(shí)支部門經(jīng)理以上沿海城市實(shí)支250元/天實(shí)支實(shí)支內(nèi)陸城市實(shí)支150元/天100元/天實(shí)支一般職員沿海城市實(shí)支150元/天80元/天實(shí)支內(nèi)陸城市實(shí)支100元/天80元/天實(shí)支說明:*職員出差前應(yīng)填寫出差申請單,出差期限由派遣主管視情況事先核準(zhǔn)*出差人員持標(biāo)準(zhǔn)申請單可向財(cái)務(wù)部借對應(yīng)數(shù)額差費(fèi),出差回來后必需在一周內(nèi)填寫出差報(bào)銷單并結(jié)清手續(xù)。如無特殊情況又未能在一周內(nèi)結(jié)清差費(fèi)財(cái)務(wù)部有權(quán)暫停支付其工資,等報(bào)銷完再核付*出差人員可乖坐火車、輪船、飛機(jī)等交通工具,由派遣主管依據(jù)任務(wù)需要在出差申請單中審定,費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷*出差期間因公支出下列費(fèi)用,可實(shí)報(bào)實(shí)銷-乖坐出租車按發(fā)票面值-因公長途電話費(fèi)按電信局收據(jù)為憑-因公宴客費(fèi)用,按正式發(fā)票為準(zhǔn)第六部分安全衛(wèi)生6-1企業(yè)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙附:企業(yè)禁煙通知自年月日起嚴(yán)禁在企業(yè)、辦公場所、上班時(shí)間內(nèi)吸煙。違者一次罰款人民幣50元,當(dāng)場付清。如經(jīng)理辦、市場部、會議室有用戶要求吸煙者,僅限在本部辦公室內(nèi),公司職員不得陪抽,如違反,按要求處罰!6-2非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設(shè)備6-3珍惜企業(yè)公物,重視全部設(shè)備定時(shí)維修保養(yǎng),節(jié)省用水、用電、易耗品6-4養(yǎng)成衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟紙屑,煙頭、雜物,如在公共場所發(fā)覺有紙屑、雜物等,應(yīng)隨時(shí)撿起放入垃圾桶,保持企業(yè)清潔6-5應(yīng)急電話:市內(nèi)觸電搶救:7215449市內(nèi)傷病搶救:7213460火警:119匪警:110第七部分保密7-1總則7-1-1企業(yè)秘密是關(guān)系企業(yè)權(quán)力和利益,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍人員知悉事項(xiàng)7-1-2企業(yè)全體職員全部有保守企業(yè)秘密義務(wù)7-2保密范圍7-2-1經(jīng)營信息*企業(yè)重大決議中秘密事項(xiàng)*企業(yè)還未付諸實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決議*企業(yè)內(nèi)部掌握協(xié)議、協(xié)議、意向書及可行性匯報(bào)、關(guān)鍵會議統(tǒng)計(jì)*供銷情報(bào)及用戶檔案*企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)決算匯報(bào)及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表*企業(yè)所掌握還未進(jìn)入市場或還未公開各類信息*企業(yè)職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料*企業(yè)內(nèi)部管理制度7-2-2技術(shù)信息*各類技術(shù)資料*職員在工作期間完成技術(shù)結(jié)果及著出論文、著作、書籍或在工作期間總結(jié)、覺察到信息均屬企業(yè)7-2-3其它經(jīng)企業(yè)確定應(yīng)該保密事項(xiàng)7-3企業(yè)秘級確實(shí)定7-3-1企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中,直接影響企業(yè)權(quán)益關(guān)鍵決議文件及技術(shù)信息資料為絕密級7-3-2企業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、關(guān)鍵會議統(tǒng)計(jì)、用戶資料、經(jīng)營情況、管理制度等為機(jī)密級7-3-3企業(yè)人事檔案、協(xié)議、協(xié)議、職職員資、還未進(jìn)入市場或還未公開各類信息為秘密級7-4保密方法7-4-1屬于企業(yè)秘密文件、資料和其它物品制作、收發(fā)、傳輸、使用、復(fù)制、摘抄、保留和銷毀,由經(jīng)理辦專員實(shí)施7-4-2對于密級文件、資料和其它物品,必需采取以上保密方法:*非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理同意,不得復(fù)制和摘抄*收發(fā)、傳輸和外出攜帶,由指定人員擔(dān)任,并采取必需安全方法*在設(shè)備完善保險(xiǎn)裝置中保留7-4-3屬開企業(yè)秘密設(shè)備或產(chǎn)品研制、使
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