行政部日常辦公應(yīng)急專項預案

行政部應(yīng)急預案為保證上?？偛空＿\營，提高行政部解決突發(fā)性事件應(yīng)變能力，防止和減少安全事故發(fā)生，最大限度減輕事故危害，特制定本預案。行政部應(yīng)急預案執(zhí)行人員構(gòu)成及關(guān)健崗人員備崗行政部成立應(yīng)急預案小組，以解決各種突發(fā)狀況，xx為第一負責人，xx為第二負責人，小構(gòu)成員：xx、xx、xx。前臺備崗：xxxx司機備崗：xx突發(fā)性辦公區(qū)安全事件應(yīng)急預案1、工作原則突發(fā)事件按照“防止為主、防治結(jié)合”解決方針，堅持尋常管理與應(yīng)急處置相結(jié)合，發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)積極調(diào)動全集團所有資源和力量，迅速啟動應(yīng)急預案。2、群體上訪事件應(yīng)急預案（1

）規(guī)定尋常辦公時間前臺必要有人當值，設(shè)立前臺事項負責人，第一負責人為公司行政前臺，第二負責人為客服專人閔敏，第三負責人為行政專人殷聘婷。以保證前臺位置不浮現(xiàn)人員空缺狀況。（2）對于集體人員上訪到集團辦公場合非法集會、示威、靜坐、拉橫幅以及封堵辦公場合大門，強制闖入或群體沖擊要害部門、部位等重要目的群體性事件，要先采用緩和安靜方式協(xié)商解決,前臺人員一方面要將闖入者穩(wěn)定在前臺位置，并及時告知行政部應(yīng)急小姐。（3）應(yīng)急小組收到信息時，迅速分析、判斷事件規(guī)模、因素、發(fā)展動態(tài)，制定相應(yīng)辦法，趕到前臺，采用堅決辦法，將事態(tài)控制在最低限度，最小范疇內(nèi)。（4）經(jīng)先期緩和處置后仍不撤離集體上訪人員，應(yīng)及時向大廈安保部及公安部門報告，祈求協(xié)助解決，以防事態(tài)升級。對不聽勸阻、繼續(xù)圍堵辦公人員、圍攻個別領(lǐng)導等行為人員，要采用有效辦法。對人員安全加以保護。并全力保護集團正常工作秩序。3、電梯故障應(yīng)急預案辦法（1）電梯突然停電、速度加快或失去控制時，被困人員應(yīng)兩腿微微彎曲，上身向前傾斜，以減少電梯墜落受到?jīng)_擊。（2）被困電梯內(nèi)，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，及時用電梯內(nèi)警鈴、對講機或電話與物業(yè)管理人員聯(lián)系，等待外部救援。如果報警無效，可以大聲呼喊或間歇性地拍打電梯門。（3）電梯運營時，不要容易扒門爬出，以防電梯突然開動。運營中電梯進水時，應(yīng)將電梯開到頂層，并告知維修人員。（4）如果乘梯途中發(fā)生火災，應(yīng)將電梯在就近樓層停梯，并迅速運用樓梯逃生。4、辦公區(qū)偷盜應(yīng)急預案辦法（1）發(fā)現(xiàn)公司或個人物品丟失，一方面積極查找并通過監(jiān)控錄像查找線索，然后告知公司運營中心詳細狀況。（2）特殊狀況下采用110報警求助，做好現(xiàn)場保護工作，提供線索，積極配合辦案人員做好調(diào)查取證工作。同步保護現(xiàn)場不被破壞，要協(xié)助公安機關(guān)做好破案各項工作。（3）查明狀況后，將涉案人員移送本地公安機關(guān)，并向運營中心報告狀況，酌情予以相應(yīng)處分。消防安全應(yīng)急處置消防安全重要分兩某些即防止辦法和應(yīng)急處置程序。防止與預警每周對本單位消防栓、滅火器進行檢查、維護、保養(yǎng)，保持其良好狀態(tài)，認真進行安全檢查，做好記錄。加強集團消防安全管理，員工在下班前關(guān)閉不用用電設(shè)施如：電腦、日光燈等。加強行政部員工消防安全教誨和消防演習，強化“三會一標”即會發(fā)現(xiàn)火災隱患、會處置初起火災、會組織引導人員疏散。每周檢查電器線路，防止老化、短路、漏電等狀況，不亂拉電線、超負荷用電，不使用粗制濫造、無安全辦法、未檢查合格品種、電器運營發(fā)現(xiàn)異味、冒煙等狀況時，要及時斷電，停機檢查修理。火警應(yīng)急處置程序（1）當發(fā)現(xiàn)火情后，一方面向附近人員發(fā)出火警信號，行政部應(yīng)急小組并及時采用應(yīng)急辦法，切斷與火災有關(guān)電源、氣源、火源，使用較近滅火器或消防水龍頭進行滅火。如果火勢無法撲滅，及時撥打“119”火警電話，并向運營中心報告；告知大廈物業(yè)部門。報警時要講明起火地點、起火部位及火勢大小、起火物質(zhì)種類和性質(zhì)、被困人員狀況、聯(lián)系電話號等。（2）行政應(yīng)急小組迅速告知全體員工進入消防安全緊急狀態(tài)，發(fā)布火災發(fā)生地點，需要疏散范疇并派人到商定地點指引消防隊進入火災現(xiàn)場，保持通訊暢通，及時精確地將各種指令、狀況及信息上傳下達。（3）轉(zhuǎn)移重要物資和危險物品。如火勢較大，暫時撲滅不了，應(yīng)依照現(xiàn)場狀況及時采用冷卻、隔離等辦法，防止火勢進一步蔓延，等待消防隊趕到，配合完畢滅火任務(wù)，同步對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車暢通無阻，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場。維護好現(xiàn)場秩序，避免人員傷亡。（4）對于此種狀況如果發(fā)生，金茂10樓辦公區(qū)如暫時不能使用，而38樓3804B辦公位較少（共16個辦公位），經(jīng)前期至陜西北路80號慧球辦公地9樓進行了巡檢，理解到9樓有前臺及足夠辦公家具，地理位置較為以便（地鐵2號線南京西路站下步行5分鐘左右時間即到），且網(wǎng)絡(luò)已開通，此時申請領(lǐng)導審批，經(jīng)前期準備，可做為第一備選暫時辦公地。三、車輛管理及有關(guān)預案1、車輛檢修方面車輛依照行駛公里數(shù)進行保養(yǎng)，駕駛員每天下班前檢查車輛與否有故障，檢查油箱狀況，如有問題立即進行解決。以保證車輛能隨時使用。2、防止疲勞駕駛辦法駕駛員在執(zhí)行加班任務(wù)時，24小時內(nèi)合計駕駛8小時或當天已持續(xù)駕駛4小時未休息20分種，需更換駕駛?cè)藛T。3、車輛起火應(yīng)急預案（1）公司車輛在行駛過程中起火，駕駛員應(yīng)及時靠右側(cè)停車，并使用車載滅火器滅火；車上人員迅速離開車輛，祈求過往車輛和群眾協(xié)助，報告行政部領(lǐng)導小組，視狀況撥打119報警電話，并向保險公司報案；失火車輛如隨車帶有貴重物品或貨品時，隨車人員應(yīng)負責警戒，在保證人身安全前提下，急救隨車物資行政應(yīng)急小組接到報告后，應(yīng)及時組織人員迅速趕赴現(xiàn)場參加滅火，保護好現(xiàn)場重要物資，并進行安全轉(zhuǎn)移。（2）機動車輛起火后，行政部應(yīng)急小組應(yīng)及時向運營中心報告，并告知保險公司，核算損失。（3）行政部應(yīng)急小組配合政府關(guān)于部門進行調(diào)查、解決，與保險部門協(xié)調(diào)有關(guān)事宜，將事故發(fā)生、解決全過程書面上報運營中心。車輛故障應(yīng)急預案車輛行駛過程中發(fā)生故障時，駕駛員應(yīng)及時將車?？康降缆酚覀?cè)安全地帶，亮起示寬燈。（2）妥善安頓故障車后，駕駛員應(yīng)初步鑒定故障因素，排除故障。（3）駕駛員難以自行排除，應(yīng)維護現(xiàn)場秩序，保證車輛、人員、隨車物品安全，同步報告行政部應(yīng)急小組，等待增援。（4）行政部應(yīng)急小組接到報告后，應(yīng)組織專業(yè)維修人員，及時趕赴車輛故障現(xiàn)場，協(xié)助排除車輛故障；現(xiàn)場無法排除時，應(yīng)祈求修理廠或交警協(xié)助，將故障車送修理廠進行維修。車輛交通事故應(yīng)急預案（1）發(fā)生未導致人員傷亡交通事故時，駕駛員或隨乘人員應(yīng)注意保證自身安全，保護好現(xiàn)場，及時撥打110電話報警，向保險公司報案，同步向行政應(yīng)急小組報告；因特殊狀況需變化現(xiàn)場，要做好標記，盡量找到證明人，獲得聯(lián)系方式。（2）當交通事故導致人員傷亡時，應(yīng)視狀況開展自救或撥打120；當駕駛員或隨乘人員生命受到威脅時，可視狀況離開現(xiàn)場，但需要保持與政府關(guān)于部門和行政部應(yīng)急小組聯(lián)系。（3）行政部應(yīng)急小組接報后及時組織有關(guān)人員迅速趕赴現(xiàn)場，配合政府關(guān)于部門積極采用應(yīng)急處置，同步報告公司運營中心。（4）行政部應(yīng)急小組依照現(xiàn)場狀況，及時告知傷者家屬趕到就治醫(yī)院，配合醫(yī)療救護人員開展醫(yī)療救護。車輛盜搶應(yīng)急預案（1）發(fā)生機動車輛盜搶事件，駕駛員及隨車人員在保證自身安全前提下，采用相應(yīng)辦法實行合法防衛(wèi)，及時撥打110報警電話，應(yīng)盡量記住盜搶嫌疑人像貌、體態(tài)特性及逃逸方向和使用交通工具車種、車型、顏色、牌號等，并及時報告行政部應(yīng)急小組；若浮現(xiàn)人員傷亡，應(yīng)及時撥打120急救電話，并視狀況進行現(xiàn)場施救。（2）行政部應(yīng)急小組接到報告后，及時組織人員趕往事發(fā)地，同步向公司運營中心報告