營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)常用版（五篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)常用版1、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶(hù)店鋪進(jìn)行定期巡店檢查、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作；2、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶(hù)店鋪出貨月度、年度目標(biāo)達(dá)成；3、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶(hù)店鋪門(mén)店形象維護(hù)，陳列指導(dǎo)，確保良好的營(yíng)運(yùn)水平；4、負(fù)責(zé)本區(qū)域店加盟客戶(hù)鋪提貨及回款目標(biāo)；5、負(fù)責(zé)本區(qū)域加盟客戶(hù)店鋪訂貨及開(kāi)店指標(biāo)；6、完成本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排其他臨時(shí)性工作；7、配合完成相關(guān)部門(mén)其他工作需求。營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)常用版（二）1、全面配合店長(zhǎng)完成門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理工作，完成分店細(xì)節(jié)、分項(xiàng)管理運(yùn)行工作;2、指導(dǎo)員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開(kāi)展工作;3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場(chǎng)工作，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決客戶(hù)及員工問(wèn)題;4、收集反饋市場(chǎng)信息，關(guān)心市場(chǎng)趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)，以客戶(hù)為中心，以績(jī)效為導(dǎo)向;5、指導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;6、負(fù)責(zé)分店人事招聘、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作，負(fù)責(zé)分店安全事故的追蹤處理;7、負(fù)責(zé)分店常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對(duì)外市場(chǎng)推廣等工作;8、及時(shí)完成上級(jí)安排的其它各項(xiàng)工作。營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)常用版（三）1、日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調(diào)動(dòng)及崗位檢查；2、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴工作的處理；3、負(fù)責(zé)員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，提高員工服務(wù)質(zhì)量，以及值班期間各場(chǎng)次的巡視；4、值班期間負(fù)責(zé)日常開(kāi)鋪、賣(mài)品清點(diǎn)、結(jié)賬及報(bào)表制作；5、配合運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人制定賣(mài)品、票房的促銷(xiāo)活動(dòng)；6、配合市場(chǎng)部做好相關(guān)推廣活動(dòng)和銷(xiāo)售活動(dòng)；7、學(xué)習(xí)并掌握放映基礎(chǔ)知識(shí)和安全消防知識(shí)8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)常用版（四）1完成部門(mén)經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督營(yíng)運(yùn)助理的各項(xiàng)工作，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)的營(yíng)運(yùn)工作、培訓(xùn)及日常考核工作。2負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪(fǎng)。按時(shí)對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行巡視，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。3負(fù)責(zé)商戶(hù)承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳。4負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫(xiě)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。5督促營(yíng)運(yùn)助理的工作，及時(shí)指出工作中的不足，定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通。6根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核營(yíng)運(yùn)助理管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。7

完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)常用版（五）1、負(fù)責(zé)協(xié)助制定各項(xiàng)招商營(yíng)運(yùn)相關(guān)計(jì)劃；2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好商場(chǎng)的日常招商營(yíng)運(yùn)工作，努力完成集團(tuán)下達(dá)的指標(biāo)；3、負(fù)責(zé)招商業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督等；3、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)商家的裝修圖紙審核、進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)協(xié)助辦理及施工監(jiān)督以及裝修驗(yàn)收配合工作；4、負(fù)責(zé)對(duì)入住商家的品牌管理，建立項(xiàng)目品牌形象；5、負(fù)責(zé)搜集商戶(hù)信息和相關(guān)行業(yè)信息，建立重點(diǎn)商戶(hù)檔案和商戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行日常補(bǔ)充、完善、更新；6、迅速有效地處理商場(chǎng)的各類(lèi)突發(fā)事件（顧客投訴及糾紛），維護(hù)商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)