(高清版)GBT 40043-2021 快遞服務與電子商務信息交換規(guī)范

ICS35.240.60GB/T40043—2021快遞服務與電子商務信息交換規(guī)范國家市場監(jiān)督管理總局國家標準化管理委員會GB/T40043—2021 I 25交換信息 2 46.1總體業(yè)務流程圖 6.2業(yè)務流程說明 6 77.1報文種類 7.2數(shù)據(jù)類型 7.3報文接口 7.4響應報文 8通信與安全 8.1通信協(xié)議 8.2報文協(xié)議 8.3數(shù)據(jù)安全 8.4個人信息安全 8.5系統(tǒng)安全 9信息交換時限要求 IGB/T40043—2021本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。本文件由國家郵政局提出。本文件由全國郵政業(yè)標準化技術(shù)委員會(SAC/TC462)歸口。本文件起草單位：北京國郵科訊科技發(fā)展有限公司、國家郵政局發(fā)展研究中心、圓通速遞有限公司、物流信息互通共享技術(shù)及應用國家工程實驗室。1GB/T40043—2021快遞服務與電子商務信息交換規(guī)范1范圍本文件規(guī)定了快遞服務組織與電子商務經(jīng)營者之間的信息交換內(nèi)容、信息交換流程、報文規(guī)范、數(shù)據(jù)通信與安全和信息交換時限的要求。本文件適用于快遞服務組織和電子商務經(jīng)營者之間為完成電子商務交易和快遞服務而開展的信息交換。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T2260中華人民共和國行政區(qū)劃代碼GB/T2659世界各國和地區(qū)名稱代碼GB/T10757—2011郵政業(yè)術(shù)語GB12904—2008商品條碼零售商品編碼與條碼表示GB/T22239—2019信息安全技術(shù)網(wǎng)絡安全等級保護基本要求GB/T27917.1—2011快遞服務第1部分：基本術(shù)語GB/T28842—2012藥品冷鏈物流運作規(guī)范GB31605—2020食品安全國家標準食品冷鏈物流衛(wèi)生規(guī)范GB32100—2015法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼編碼規(guī)則GB/T35273信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范GB/T37148—2018跨境電子商務電子報關單基礎信息描述GB/T39083—2020快遞服務支付信息交換規(guī)范YZ/T0143—2015快件基礎數(shù)據(jù)元YZ/T0147—2015寄遞服務用戶個人信息保護指南YZ/T0154—2016快件寄遞狀態(tài)分類與代碼3術(shù)語和定義GB/T10757—2011和GB/T27917.1—2011界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1快遞服務expressservice;courierservice在承諾的時限內(nèi)快速完成的寄遞服務。2GB/T40043—2021注：快遞服務組織包括快遞服務組織和郵政企業(yè)提供快遞服務的機構(gòu)?？旒xpressitem3.5注：為電子商務經(jīng)營者提供快遞信息服務的平臺企業(yè)履行與電子商務經(jīng)營者同等的信息交換義務。表1中縮略語適用于本文件。縮略語中文名稱英文名稱HTML超文本標記語言HyperTextMarkupLanguageHTTPS安全超文本傳輸協(xié)議HyperTextTransferProtocoloverSecureSocketLayerJavaScript對象表示法JavaScriptObjectNotation可擴展標記語言ExtensibleMarkupLanguage快遞服務組織和電子商務經(jīng)營者之間信息交換需求見表2。3GB/T40043—2021表2快遞服務組織與電子商務經(jīng)營者之間信息交換需求序號信息名稱信息說明發(fā)送方接收方要求1訂單發(fā)送/接收信息電子商務經(jīng)營者在用戶提交商品訂單后，對訂單進行分類匯總，將創(chuàng)建訂單的詳細信息發(fā)送給對應快遞服務組織，包括收件人信息、寄件人信息、上門取件時間等。如果快遞服務組織與電子商務經(jīng)營者簽訂了代收貨款合作協(xié)議，則訂單信息中還應包括商品金額、代收貨款等信息電子商務經(jīng)營者快遞服務組織必選2接單/不接單信息快遞服務組織在接收到電子商務經(jīng)營者發(fā)送的訂單信息后，根據(jù)其業(yè)務覆蓋范圍、處理能力以及訂單信息的有效性對每個訂單做出接單或不接單的處理，并將接單處理結(jié)果回傳電子商務經(jīng)營者快遞服務組織電子商務經(jīng)營者必選3訂單修改信息用戶在規(guī)定時限內(nèi)修改訂購商品的寄件信息和收件信息，電子商務經(jīng)營者及時將訂單修改信息發(fā)送給快遞服務組織，以便快遞服務組織及時調(diào)整該訂單的后續(xù)處理電子商務經(jīng)營者快遞服務組織必選4訂單取消信息用戶在規(guī)定時限內(nèi)取消所訂購的商品，電子商務經(jīng)營者應及時將訂單取消信息發(fā)送給快遞服務組織，以便快遞服務組織停止該訂單的后續(xù)處理電子商務經(jīng)營者快遞服務組織必選5取件成功/失敗信息快遞服務組織將取件成功或取件失敗信息發(fā)送給電子商務經(jīng)營者，以便用戶對訂單狀態(tài)信息進行查詢快遞服務組織電子商務經(jīng)營者必選6內(nèi)部處理狀態(tài)信息快遞服務組織將內(nèi)部處理狀態(tài)信息發(fā)送給電子商務經(jīng)營者，以便用戶對訂單狀態(tài)信息進行查詢快遞服務組織電子商務經(jīng)營者必選7運輸狀態(tài)信息快遞服務組織將運輸狀態(tài)信息發(fā)送給電子商務經(jīng)營者，以便用戶對訂單狀態(tài)信息進行查詢快遞服務組織電子商務經(jīng)營者可選8報關/清關狀態(tài)信息快遞服務組織(及其代理報關人)或電子商務經(jīng)營者(及其代理報關人),向海關申請報關或清關，將相關狀態(tài)通知發(fā)送給另一方快遞服務組織/電子商務經(jīng)營者快遞服務組織/電子商務經(jīng)營者可選9投遞狀態(tài)信息快遞服務組織將投遞狀態(tài)信息發(fā)送給電子商務經(jīng)營者，以便用戶對訂單狀態(tài)信息進行查詢快遞服務組織電子商務經(jīng)營者必選4GB/T40043—2021表2快遞服務組織與電子商務經(jīng)營者之間信息交換需求(續(xù))序號信息名稱信息說明發(fā)送方接收方要求簽收成功/失敗信息快遞服務組織將簽收成功或失敗信息發(fā)送給電子商務經(jīng)營者，以便用戶對訂單狀態(tài)信息進行查詢快遞服務組織電子商務經(jīng)營者必選訂單查詢請求信息電子商務經(jīng)營者將電子商務訂單號或快遞運單號發(fā)送給快遞服務組織，要求快遞服務組織回傳訂單的接單、取件、內(nèi)部處理、投遞、簽收等環(huán)節(jié)的詳細信息電子商務經(jīng)營者快遞服務組織必選訂單查詢結(jié)果信息快遞服務組織接收到電子商務經(jīng)營者的訂單查詢請求后，根據(jù)快遞運單號或電子商務訂單號將訂單的接單、取件、內(nèi)部處理、投遞、簽收等環(huán)節(jié)的詳細信息發(fā)送給電子商務經(jīng)營者快遞服務組織電子商務經(jīng)營者必選投訴請求信息電子商務經(jīng)營者將訂單涉及快遞環(huán)節(jié)的投訴信息發(fā)送到快遞服務組織，要求快遞服務組織進行處理后并回傳投訴處理結(jié)果電子商務經(jīng)營者快遞服務組織必選投訴處理結(jié)果信息快遞服務組織在接收到電子商務經(jīng)營者發(fā)送的投訴信息后進行相應處理，并將投訴處理結(jié)果回傳電子商務經(jīng)營者快遞服務組織電子商務經(jīng)營者必選代收貨款對賬請求信息電子商務經(jīng)營者將代收貨款類訂單的應收件款信息發(fā)送給快遞服務組織進行對賬電子商務經(jīng)營者快遞服務組織必選代收貨款對賬結(jié)果信息快遞服務組織接收代收貨款對賬請求后，將訂單的實收件款等信息回傳電子商務經(jīng)營者快遞服務組織電子商務經(jīng)營者必選6信息交換業(yè)務流程6.1總體業(yè)務流程圖快遞服務組織與電子商務經(jīng)營者之間進行信息交換的業(yè)務流程見圖1。5GB/T40043—2021否不接單信息否接單信息訂單修改/取消訂單修改/取消狀態(tài)信息是接收訂單修改/取消根據(jù)訂單修改/取消否取件失敗信息是運輸狀態(tài)信息運輸投遞投遞木成功信息否簽收成功信息是代收貨款對賬請求一查詢請求一-查詢結(jié)果信息一—投訴請求—一投訴處理結(jié)果信息----對賬處理一對賬結(jié)果信息---報關/清關處置報關清關信息報關/清關處置6GB/T40043—20216.2業(yè)務流程說明6.2.1電子商務經(jīng)營者處理流程收貨款對賬請求等。6.2.2快遞服務組織處理流程快遞服務組織和電子商務經(jīng)營者的信息交換流程如下：a)訂單發(fā)送：電子商務經(jīng)營者在創(chuàng)建訂單后將訂單信息以批量方式發(fā)送給快遞服務組織；b)訂單接收：快遞服務組織在接收到電子商務經(jīng)營者發(fā)送的訂單信息后，根據(jù)其業(yè)務覆蓋范圍、處理能力以及訂單信息的有效性等因素，對每個訂單做出接單或不接單的處理，并將處理結(jié)果(接單或不接單信息)回傳電子商務經(jīng)營者，對于接收的訂單安排上門取件；c)訂單修改：用戶在規(guī)定時限內(nèi)可修改訂購商品的寄件信息和收件信息，電子商務經(jīng)營者應及時將訂單修改信息發(fā)送給快遞服務組織，以便快遞服務組織及時對該訂單做出調(diào)整；d)訂單取消：用戶在規(guī)定時限內(nèi)可取消訂單，電子商務經(jīng)營者應及時將訂單取消信息發(fā)送給快遞服務組織，快遞服務組織應及時接收訂單取消信息；e)取件：快遞服務組織將取件成功或取件失敗通知發(fā)送給電子商務經(jīng)營者；f)內(nèi)部處理和運輸：快遞服務組織完成取件后，進行內(nèi)部處理和運輸，并及時將快件內(nèi)部處理狀態(tài)和運輸狀態(tài)信息，電子商務經(jīng)營者可根據(jù)實際業(yè)務需求與快遞服務組織協(xié)商是否交換此類數(shù)據(jù)，快遞服務組織應根據(jù)合發(fā)送給電子商務經(jīng)營者；g)報關/清關：快遞服務組織(及其代理報關人)或電子商務經(jīng)營者(及其代理報關人),向海關申請報關或清關，將相關狀態(tài)通知發(fā)送給另一方；h)投遞：快遞服務組織投遞快件，向電子商務經(jīng)營者發(fā)送投遞狀態(tài)信息；i)簽收：快遞服務組織向電子商務經(jīng)營者發(fā)送簽收成功/失敗信息；j)訂單查詢和處理：電子商務經(jīng)營者將快遞運單號或電子商務訂單號發(fā)送給快遞服務組織，請求服務組織接收到電子商務經(jīng)營者的訂單查詢請求后，將快件的跟蹤狀態(tài)信息發(fā)送給電子商務經(jīng)營者；k)投訴請求：電子商務經(jīng)營者將訂單涉及快遞環(huán)節(jié)的投訴信息發(fā)送給快遞服務組織，并請求快遞服務組織進行處理并回傳投訴處理結(jié)果；1)投訴處理：快遞服務組織在接收到電子商務經(jīng)營者發(fā)送的涉及快遞環(huán)節(jié)投訴信息后進行相應處理，并將投訴處理結(jié)果回傳電子商務經(jīng)營者；m)代收貨款對賬請求：電子商務經(jīng)營者將代收貨款類訂單的應收件款信息發(fā)送給快遞服務組織進行代收貨款業(yè)務對賬；n)代收貨款對賬處理：快遞服務組織根據(jù)接收到的代收貨款類訂單應收件款信息進行對賬，并將訂單的實收件款等信息回傳電子商務經(jīng)營者。7GB/T40043—20217.1報文種類快遞服務組織與電子商務經(jīng)營者之間信息交換主要報文種類見表3。表3快遞服務組織與電子商務經(jīng)營者之間信息交換報文種類序號報文標識報文名稱發(fā)送方接收方1訂單發(fā)送電子商務經(jīng)營者快遞服務組織2訂單修改電子商務經(jīng)營者快遞服務組織3訂單取消電子商務經(jīng)營者快遞服務組織4接單狀態(tài)通知快遞服務組織電子商務經(jīng)營者5取件狀態(tài)通知快遞服務組織電子商務經(jīng)營者6內(nèi)部處理狀態(tài)通知快遞服務組織電子商務經(jīng)營者7運輸狀態(tài)通知快遞服務組織電子商務經(jīng)營者8報關/清關狀態(tài)通知快遞服務組織/電子商務經(jīng)營者快遞服務組織/電子商務經(jīng)營者9投遞狀態(tài)通知快遞服務組織電子商務經(jīng)營者簽收狀態(tài)通知快遞服務組織電子商務經(jīng)營者訂單查詢請求電子商務經(jīng)營者快遞服務組織訂單查詢結(jié)果快遞服務組織電子商務經(jīng)營者投訴請求電子商務經(jīng)營者快遞服務組織投訴處理結(jié)果快遞服務組織電子商務經(jīng)營者代收貨款對賬請求電子商務經(jīng)營者快遞服務組織代收貨款對賬結(jié)果快遞服務組織電子商務經(jīng)營者7.2數(shù)據(jù)類型快遞服務組織與電子商務經(jīng)營者之間信息交換報文中所使用的數(shù)據(jù)類型見表4。表4數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)類型字母數(shù)字字符型boolean布爾型datetime時間型，精確到秒，本文件中所有時間以“yyyy-mm-ddhh24:mm:ss”格式存儲整數(shù)型n數(shù)字字符型字符型GB/T40043—20217.3報文接口電子商務經(jīng)營者在用戶提交商品訂單后，將創(chuàng)建訂單的詳細信息發(fā)送給快遞服務組織，包括收件人訂單發(fā)送所涉及的數(shù)據(jù)元見表5。表5訂單發(fā)送數(shù)據(jù)元序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1MessageID報文標識4N見表32CodeOfExpressServiceOrganization快遞服務組織代碼N按GB32100—2015編制3EcCompanyCode電子商務經(jīng)營者代碼N按GB32100—2015編制4EcOrderID電子商務訂單號N按GB/T37148—2018的表5中序號18執(zhí)行，電商平臺的原始訂單編號，訂單編號唯一不重復5寄件人信息N見表66收件人信息N見表77商品信息N見表88ServiceDetail訂單運輸要求Y見表99下單時間N寄件人信息數(shù)據(jù)元見表6。表6寄件人信息序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1寄件人名稱N按YZ/T0143—2015的6.5.8執(zhí)行2Sender'sPhone寄件人電話N固定電話和移動電話兩者中選填一者，按YZ/T0143—2015的6.5.18執(zhí)行3Sender'sMobile寄件人移動電話89GB/T40043—2021表6寄件人信息(續(xù))序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求4Sender'sCountry寄件國家名稱N按GB/T2659執(zhí)行5CodeOfSender'sCountry代碼2N6Sender'sAdministrativeArea寄件人行政區(qū)劃N按GB/T2260執(zhí)行7CodeOfSender'sAdministrativeArea寄件人行政區(qū)劃代碼6N8Sender'sAddressCode寄件人寄遞地址編碼Y9Sender'sDetailAddress寄件人詳細地址NNameOfSender's寄件人證件類型名稱N按YZ/T0143—2015的6.5.9執(zhí)行NumberOfSender'sID寄件人證件號碼N按YZ/T0143—2015的6.5.11執(zhí)行收件人信息數(shù)據(jù)元見表7。序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1Receiver'sName收件人名稱N按YZ/T0143—2015的6.5.1執(zhí)行2Receiver'sPhone收件人電話N固定電話和移動電話兩者中選填一者，按YZ/T0143—2015的6.5.7執(zhí)行3Receiver'sMobile收件人移動電話4Receiver'sCountry收件國家/地區(qū)名稱N按GB/T2659執(zhí)行5CodeOfReceiver'sCountry代碼2N6Receiver'sAdministrativeArea收件人行政區(qū)劃N按GB/T2260執(zhí)行7CodeOfReceiver'sAdministrativeArea收件人行政區(qū)劃代碼6N8Receiver'sAddressCode收件人寄遞地址編碼YGB/T40043—2021表7收件人信息(續(xù))序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求9Receiver'sDetailAddress收件人詳細地址NNameOfReceiver'sID收件人證件類型名稱Y按YZ/T0143—2015的6.5.9執(zhí)行NumberOfReceiver'sID收件人證件號碼Y按YZ/T0143—2015的6.5.11執(zhí)行商品信息數(shù)據(jù)元見表8。序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1商品類型4N見表102BarCodeForCommodity商品條碼N按GB12904—2008的3.2執(zhí)行3NameOfInternals內(nèi)件名稱N按YZ/T0143—2015的6.3.1執(zhí)行4內(nèi)件類型代碼2N按YZ/T0143—2015的6.3.3執(zhí)行01:信件；02:物品；99:其他5是否易碎品booleanN6是否已包裝booleanYFALSE則無7是否使用循環(huán)包裝booleanYTRUE說明商品已使用循環(huán)包裝，F(xiàn)ALSE則無8是否收回包裝booleanYTRUE說明需要回收循環(huán)包裝，F(xiàn)ALSE則無如果商品已使用循環(huán)包裝，則不為空9ExprBillDetail快件費用明細Y按GB/T39083—2020的表5序號18執(zhí)行名目金額Y按GB/T39083—2020的表5序號27執(zhí)行，名目應收金額，單位為分，精確到小數(shù)點后一位GB/T40043—2021序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求名目種類2Y按GB/T39083—2020的表5中序號28執(zhí)行，應收費用名目：01:代收貨款；02:運費；03:保價費；04:保險費；05~29:保留使用；30:保價金額；31～99:自定義CurrencyCode交易幣種3Y按GB/T39083—2020的表5中序號12執(zhí)行商品長度Y單位為cm商品寬度Y單位為cm商品高度Y單位為cm商品質(zhì)量Y單位為kgTransportTemperatureZone運輸溫區(qū)Y如果表10商品類型為醫(yī)藥保健和冷鏈生鮮，則不為空。按GB31605—2020和GB/T28842—2012執(zhí)行運輸溫區(qū)單位代碼2Y01:攝氏度℃02:華氏度F如果運輸溫區(qū)不為空，則不能為空商品描述Y—訂單運輸要求數(shù)據(jù)元見表9。表9訂單運輸要求序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1SendStartTime上門取件開始時間Y—2上門取件結(jié)束時間Y—3最晚送達時間Y4訂單服務標識N多個服務用逗號拼接：0:普通業(yè)務；1:預約配送；2:冷鏈生鮮；3:醫(yī)藥保?。?:其他5訂單服務說明Y訂單服務標識的說明6CurrencyCode交易幣種3Y見表8中序號12GB/T40043—2021商品類型數(shù)據(jù)元見表10。表10商品類型類型標識說明類型標識說明類型標識說明0鞋服/服飾配件9工業(yè)/原材料/商業(yè)用品玩具1汽車配件珠寶/手表醫(yī)藥保健2美容健康產(chǎn)品照明燈飾食品飲料33C數(shù)碼產(chǎn)品箱包冷鏈生鮮4電子元器件與配件孕嬰用品酒類5家具和室內(nèi)裝飾品辦公文教用品寵物用品6五金產(chǎn)品電話和通信產(chǎn)品商務/票據(jù)7家居用品安全和防護用品圖書音像8家用電器運動器材其他注：商品類型標識可根據(jù)業(yè)務需要擴展至4位。用戶在規(guī)定時限內(nèi)可修改所訂購商品的寄件信息和收件信息，電子商務經(jīng)營者及時將訂單修改信息發(fā)送給快遞服務組織，以便快遞服務組織及時調(diào)整該訂單的后續(xù)處理。訂單修訂所涉及的數(shù)據(jù)元同表5。其中，電子商務訂單號不變，其他訂單信息可進行修改。用戶在規(guī)定時限內(nèi)可取消所訂購的商品，電子商務經(jīng)營者將訂單取消信息實時發(fā)送給快遞服務組織，以便快遞服務組織停止該訂單的后續(xù)處理。訂單取消所涉及的數(shù)據(jù)元見表11。序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度字符是否為空說明1MessageID報文標識4N2CodeOfExpressServiceOrganization快遞服務組織代碼N3EcCompanyCode電子商務經(jīng)營者代碼N4EcOrderlD電子商務訂單號NGB/T40043—2021快遞服務組織接收電子商務經(jīng)營者發(fā)送的訂單信息，根據(jù)其業(yè)務覆蓋范圍、處理能力以及訂單信息的有效性對每個訂單做出接單或不接單的處理，并將訂單處理結(jié)果傳至電子商務經(jīng)營者。接單成功的，快遞服務組織應向電子商務經(jīng)營者回傳快件的接單時間及快遞運單號；不接單的，則應回傳失敗原因。接單狀態(tài)通知所涉及的數(shù)據(jù)元見表12。表12接單狀態(tài)通知數(shù)據(jù)元序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1MessageID報文標識4N見表32EcCompanyCode電子商務經(jīng)營者代碼N3CodeOfExpressServiceOrganization快遞服務組織代碼N—4EcOrderID電子商務訂單號Y見表5序號4,快遞運單號和電子商務訂單號不應同時為空5ExpressWaybillNumber快遞運單號Y按YZ/T0143—2015的6.1.3執(zhí)行。如果為子母單，則前35位為母單號，后3位為子單號。非子母單，則最大長度為356OrderStatus訂單狀態(tài)N訂單所處狀態(tài)，見表197接單時間N8備注Y說明事件的詳細情況或訂單異常狀態(tài)原因，見表20,當失敗原因為“其他原因”時應說明具體原因快遞服務組織應將取件成功或取件失敗通知發(fā)送至電子商務經(jīng)營者。取件成功的，快遞服務組織應向電子商務經(jīng)營者回傳取件成功時間和快遞運單號等信息；取件失敗的，則應回傳失敗原因。取件狀態(tài)通知所涉及的數(shù)據(jù)元見表13。GB/T40043—2021表13取件狀態(tài)通知數(shù)據(jù)元序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1MessageID報文標識4N見表32EcCompanyCode電子商務經(jīng)營者代碼N3CodeOfExpressServiceOrganization快遞服務組織代碼N4EcOrderlD電子商務訂單號Y快遞運單號和電子商務訂單號不應同時為空5ExpressWaybillNumber快遞運單號Y—6OrderStatus訂單狀態(tài)N訂單所處狀態(tài)，見表197PickupTime取件時間N取件狀態(tài)事件發(fā)生的時間8PickupCountry取件發(fā)生所在國家/地區(qū)Y9PickupProvince取件發(fā)生所在省YPickupCity取件發(fā)生所在城市YPickupDistrict取件發(fā)生所在區(qū)縣Y—PickupDetailAddress取件發(fā)生詳細地址YPickupAddressCode取件地寄遞地址編碼YPickupFacilityType取件發(fā)生場所類型2Y01:自助設備；02:自營網(wǎng)點；03:合作網(wǎng)點；04:中轉(zhuǎn)中心/分撥中心；05:其他PickupFacilityName取件發(fā)生場所名稱YPickupFacilityTime取件發(fā)生所在時區(qū)YNextNodeCountry地區(qū)YNextNodeProvince下一事件發(fā)生省YNextNodeCity下一事件發(fā)生城市Y—NextNodeDistrict下一事件發(fā)生區(qū)縣YNextNodeDetailAddress地址YNextNodeAddress下一事件發(fā)生地寄遞地址編碼YNextNodeType類型2YGB/T40043—2021表13取件狀態(tài)通知數(shù)據(jù)元(續(xù))序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求NextNodeName下一事件發(fā)生場所名稱Y—NextNodeAddress下一事件發(fā)生地寄遞地址編碼Y—ExpressLength快件長度Y單位為cm,按YZ/T0143—2015的6.2.1執(zhí)行ExpressWidth快件寬度YExpressHeight快件高度Y單位為cm,按YZ/T0143—2015的6.2.3執(zhí)行ActualWeight實際質(zhì)量Y單位為kg,按YZ/T0143—2015的6.2.5執(zhí)行備注Y說明事件的詳細情況或訂單異常狀態(tài)原因，見表20,當失敗原因為“其他原因”時應說明具體原因快遞服務組織向電子商務經(jīng)營者回傳快件內(nèi)部處理狀態(tài)(包括分揀、封發(fā)和轉(zhuǎn)運等)通知信息。內(nèi)部處理狀態(tài)通知所涉及的數(shù)據(jù)元見表14。表14內(nèi)部處理狀態(tài)通知數(shù)據(jù)元序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1MessageID報文標識4N2電子商務經(jīng)營者代碼N3CodeOfExpressService快遞服務組織代碼N4電子商務訂單號Y快遞運單號和電子商務訂單號不應同時為空GB/T40043—2021表14內(nèi)部處理狀態(tài)通知數(shù)據(jù)元(續(xù))序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求5ExpressWaybillNumber快遞運單號Y6OrderStatus訂單狀態(tài)N訂單所處狀態(tài)，見表197ProcessingTime內(nèi)部處理時間datetimeN8ProcessingCountry內(nèi)部處理發(fā)生所在國家/地區(qū)Y9ProcessingProvince內(nèi)部處理發(fā)生所在省YProcessingCity城市YProcessingDistrict區(qū)縣YProcessingDetailAddress內(nèi)部處理詳細地址YProcessingAddressCode內(nèi)部處理所在地寄遞地址編碼YProcessingFacilityType類型2YProcessingFacilityName名稱YProcessingFacilityTimeZone時區(qū)YNextNodeCountry地區(qū)YNextNodeProvince下一事件發(fā)生省YNextNodeCity下一事件發(fā)生城市YNextNodeDistrict下一事件發(fā)生區(qū)縣Y—NextNodeDetailAddress地址YNextNodeType類型2YNextNodeName名稱YNextNodeAddressCode下一事件發(fā)生地寄遞地址編碼YExpressLength快件長度YGB/T40043—2021表14內(nèi)部處理狀態(tài)通知數(shù)據(jù)元(續(xù))序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求ExpressWidth快件寬度YExpressHeight快件高度YActualWeight實際質(zhì)量YRemark備注Y說明事件的詳細情況或訂單異常狀態(tài)原因，見表20,當失敗原因為“其他原因”時應說明具體原因快遞服務組織向電子商務經(jīng)營者發(fā)送運輸狀態(tài)通知信息。內(nèi)部處理狀態(tài)通知所涉及的數(shù)據(jù)元見表15。表15運輸狀態(tài)通知數(shù)據(jù)元序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1MessageID報文標識4N2EcCompanyCode電子商務經(jīng)營者代碼N3CodeOfExpressServiceOrganization快遞服務組織代碼N4EcOrderID電子商務訂單號Y快遞運單號和電子商務訂單號不應同時為空5ExpressWaybillNumber快遞運單號Y6OrderStatus訂單狀態(tài)N訂單所處狀態(tài)，見表197CurrentTransportation-Time當前運輸時間datetimeN8CurrentLocation當前運輸位置Y運輸工具實時位置的坐標數(shù)據(jù)9TransportationCountry運輸所在國家/地區(qū)YTransportationProvince運輸所在省YGB/T40043—2021表15運輸狀態(tài)通知數(shù)據(jù)元(續(xù))序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求TransportationCity運輸所在城市YTransportationDistrict運輸所在區(qū)縣YTransportationDetailAd-dress運輸所在詳細地址Y一NextNodeCountry下一事件發(fā)生國家/地區(qū)YNextNodeProvince下一事件發(fā)生省YNextNodeCity下一事件發(fā)生城市YNextNodeDistrict下一事件發(fā)生區(qū)縣YNextNodeDetailAddress地址YNextNodeType類型2YNextNodeName下一事件發(fā)生場所名稱YNextNodeAddressCode下一事件發(fā)生地寄遞地址編碼YRemark備注Y說明事件的詳細情況或訂單異常狀態(tài)原因，見表20,當失敗原因為“其他原因”時應說明具體原因7.3.8報關/清關狀態(tài)通知快遞服務組織(及其代理報關人)或電子商務經(jīng)營者(及其代理報關人),向海關申請報關或清關，及時將相關狀態(tài)通知發(fā)送給另一方。報關/清關狀態(tài)通知所涉及的數(shù)據(jù)元見表16,其他信息依據(jù)GB/T37148—2018中描述的信息進行交換。GB/T40043—2021表16報關/清關狀態(tài)通知數(shù)據(jù)元序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1MessageID報文標識4N2CodeOfExpressServiceOrganization快遞服務組織代碼N—3EcCompanyCode電子商務經(jīng)營者代碼N4EcOrderID電子商務訂單號N5ExpressWaybill-Number快遞運單號Y—6InventoryNumber清單編號Y按GB/T37148—2018的表5中序號10執(zhí)行，海關審結(jié)生成標識清單的編號7CustomDeclarationDateTime報關時間datetimeY按YZ/T0143—2015的6.6.10執(zhí)行8CustomsClearanceDateTime清關時間datetimeY按YZ/T0143—2015的6.6.11執(zhí)行9ExportCustomTypeCode出境海關處理狀態(tài)2Y按YZ/T0154—2016的4.3.2執(zhí)行01:移交海關；02:海關放行；03:海關扣留；99:其他ImportCustomTypeCode進境海關處理狀態(tài)2Y按YZ/T0154—2016的4.3.2執(zhí)行01:到達海關；02:海關放行；03:海關扣留；99:其他CustomsClearanceCountry報關/清關所在國家/地區(qū)YCustomsClearanceCity報關/清關所在城市YRemark備注Y說明事件的詳細情況或訂單異常狀態(tài)原因快遞服務組織投遞快件，向電子商務經(jīng)營者傳送投遞方式、快遞員姓名和電話等信息。投遞狀態(tài)通知所涉及的數(shù)據(jù)元見表17。GB/T40043—2021表17投遞狀態(tài)通知數(shù)據(jù)元序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1MessageID報文標識4N見表32EcCompanyCode電子商務經(jīng)營者代碼N3CodeOfExpressServiceOrganization快遞服務組織代碼N4EcOrderlD電子商務訂單號Y快遞運單號和電子商務訂單號不應同時為空5ExpressWaybillNumber快遞運單號Y 6OrderStatus訂單狀態(tài)N訂單所處狀態(tài)，見表197DeliveryTime投遞時間datetimeN投遞狀態(tài)事件發(fā)生的時間，按YZ/T0143—2015的6.6.4執(zhí)行8DeliveryForm投遞方式2N01:按名址面交02:用戶自取03:與用戶協(xié)商9DeliveryType投遞類型2N01:自營網(wǎng)點；02:合作網(wǎng)點；03:智能快件箱(智能信包箱);04:無人機；05:無人車；99:其他DeliveryCountry投遞發(fā)生所在國家/地區(qū)Y—DeliveryProvince投遞發(fā)生所在省Y—DeliveryCity投遞發(fā)生所在城市YDeliveryDistrict投遞發(fā)生所在區(qū)縣YDeliveryTown投遞發(fā)生所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道/村YDeliveryDetailAddress投遞詳細地址YDeliveryAddressCode投遞地寄遞地址編碼YDeliveryFacilityType投遞發(fā)生場所類型2YDeliveryFacilityName投遞發(fā)生場所名稱YGB/T40043—2021表17投遞狀態(tài)通知數(shù)據(jù)元(續(xù))序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求DeliveryFacilityTimeZone投遞發(fā)生所在時區(qū)Y—NextNodeCountry下一事件發(fā)生國家/地區(qū)Y—NextNodeProvince下一事件發(fā)生省Y—NextNodeCity下一事件發(fā)生城市YNextNodeDistrict下一事件發(fā)生區(qū)縣Y—NextNodeTown下一事件發(fā)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道/村YNextNodeDetailAddress下一事件發(fā)生詳細地址YNextNodeAddressCode下一事件發(fā)生地寄遞地址編碼YNextNodeType下一事件發(fā)生場所類型2Y—NextNodeName下一事件發(fā)生場所名稱YCourier'sName快遞員姓名Y按GB/T27917.1—2011的4.2.1執(zhí)行，如果投遞類型為無人機或無人車，則可為空Courier'sMobile快遞員電話Y如果投遞類型為無人機或無人車，則可為空Courier'sLocation快遞員實時位置Y—Remark備注Y說明事件的詳細情況或訂單異常狀態(tài)原因，見表20,當失敗原因為“其他原因”時應說明具體原因快件簽收成功的，由快遞服務組織向電子商務經(jīng)營者發(fā)送簽收成功信息；快件投遞未成功的，由快遞服務組織向電子商務經(jīng)營者發(fā)送投遞未成功原因等信息。GB/T40043—2021簽收狀態(tài)通知所涉及的數(shù)據(jù)元見表18。表18簽收狀態(tài)通知數(shù)據(jù)元序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1MessageID報文標識4N見表32EcCompanyCode電子商務經(jīng)營者代碼N3CodeOfExpressServiceOrganization快遞服務組織代碼N4EcOrderID電子商務訂單號Y快遞運單號和電子商務訂單號不應同時為空5ExpressWaybillNumber快遞運單號Y6OrderStatus訂單狀態(tài)N訂單所處狀態(tài)，見表197SignatureTime簽收時間datetimeN按YZ/T0143—2015的6.6.11執(zhí)行8SignedName簽收人姓名Y快件已簽收，填寫簽收人姓名；投遞未成功，簽收人姓名可為空9UnsignedReason投遞未成功原因3Y簽收人為空時，投遞未成功原因不為空，具體原因見表20投遞未成功SignatureCountry地區(qū)YSignatureProvince簽收發(fā)生所在省YSignatureCity簽收發(fā)生所在城市YSignatureDistrict簽收發(fā)生所在區(qū)縣YSignatureTown簽收發(fā)生所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道/村Y簽收詳細地址Y—SignatureAddressCode簽收地寄遞地址編碼Y—SignatureFacilityType簽收發(fā)生場所類型2YSignatureFacilityName簽收發(fā)生場所名稱YRemark備注Y說明事件的詳細情況或訂單異常狀態(tài)原因，見表20,當失敗原因為“其他原因”時應說明具體原因訂單狀態(tài)數(shù)據(jù)元見表19。表19訂單狀態(tài)序號標識要求序號標識要求1A0001接單3A0003取件成功2A0002不接單，原因見表204A0004取件失敗，原因見表20訂單異常狀態(tài)數(shù)據(jù)元見表20。表20訂單異常狀態(tài)原因訂單狀態(tài)代碼分類名稱要求不接單寄件人地址超出服務范圍收件人地址超出服務范圍預約取件時間超出服務范圍寄件人電話錯誤 寄件人取消寄件寄遞物品為禁寄品寄遞物品為限寄品，無法提供相關證明其他原因取件失敗寄件人地址不詳或錯誤一寄件人要求延時取件—寄件人取消寄件寄遞物品為禁寄品寄遞物品為限寄品，無法提供相關證明內(nèi)件不符寄件人身份信息不符運費現(xiàn)付未達成寄件人拒絕支付運費，或運費支付未成功其他原因投遞未成功代碼為201～299,按YZ/T0154—2016的表3執(zhí)行內(nèi)部處理異常代碼為301～399,按YZ/T0154—2016的表3執(zhí)行不可抗力代碼為401～499,按YZ/T0154—2016的表3執(zhí)行其他代碼為900,按YZ/T0154—2016的表3執(zhí)行電子商務經(jīng)營者將快遞運單號或電子商務訂單號發(fā)送給快遞服務組織，快遞服務組織回傳訂單的GB/T40043—2021訂單查詢所涉及的數(shù)據(jù)元見表21。表21訂單查詢請求數(shù)據(jù)元序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1MessageID報文標識4N2CodeOfExpressServiceOrganization快遞服務組織代碼N3EcCompanyCode電子商務經(jīng)營者代碼N4EcOrderID電子商務訂單號Y快遞運單號和電子商務訂單號不應同時為空5ExpressWaybillNumber快遞運單號Y快遞服務組織接收到電子商務經(jīng)營者的訂單查詢請求后，根據(jù)快遞運單號或電子商務訂單號將接訂單查詢所涉及的數(shù)據(jù)元同表12～表18。電子商務經(jīng)營者將訂單涉及快遞環(huán)節(jié)的投訴信息發(fā)送到快遞服務組織，快遞服務組織進行處理并投訴請求所涉及的數(shù)據(jù)元見表22。表22投訴請求數(shù)據(jù)元序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1MessageID報文標識4N見表32EcCompanyCode電子商務經(jīng)營者代碼N3CodeOfExpressServiceOrganization快遞服務組織代碼NGB/T40043—2021表22投訴請求數(shù)據(jù)元(續(xù))序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求4EcOrderID電子商務訂單號Y快遞運單號和電子商務訂單號不應同時為空5ExpressWaybillNumber快遞運單號Y6ComplaintType投訴類型N7ClaimAmount索賠金額Y單位為分，精確到小數(shù)點后一位8CurrencyCode交易幣種3Y見表8中序號129ComplaintReason投訴原因NComplainer'sName投訴者姓名NComplainer'sPhone投訴者聯(lián)系電話NComplaintTime投訴時間NComplaintNo投訴編號n4N電子商務經(jīng)營者標記的同一訂單的投訴序號備注Y快遞服務組織在接收到電子商務經(jīng)營者發(fā)送的涉及快遞環(huán)節(jié)投訴信息后進行相應處理，并將投訴處理結(jié)果回傳電子商務經(jīng)營者。投訴處理結(jié)果所涉及的數(shù)據(jù)元見表23。表23投訴處理結(jié)果數(shù)據(jù)元序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1MessageID報文標識4N見表32EcCompanyCode電子商務經(jīng)營者代碼N3CodeOfExpressServiceOrganization快遞服務組織代碼N4EcOrderID電子商務訂單號Y快遞運單號和電子商務訂單號不應同時為空GB/T40043—2021表23投訴處理結(jié)果數(shù)據(jù)元(續(xù))序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求5ExpressWaybillNumber快遞運單號Y6ComplaintNo投訴編號n4N7ProcessResult處理結(jié)果N8CompensationAmt賠償金額Y單位為分，精確到小數(shù)點后一位9CurrencyCode交易幣種3NRemark備注Y電子商務經(jīng)營者將代收貨款類訂單的應收件款信息發(fā)送給快遞服務組織進行代收貨款業(yè)務對賬。代收貨款對賬請求所涉及的數(shù)據(jù)元見表24。表24代收貨款對賬請求數(shù)據(jù)元序號字段名中文名稱數(shù)據(jù)類型最大長度/字符是否為空要求1MessageID報文標識4N2EcCompanyCode電子商務經(jīng)營者代碼N3CodeOfExpressServiceOrganization快遞服務組織代碼N—4EcOrderlD電子商務訂單號Y快遞運單號和電子商務訂單號不應同時為空5ExpressWaybillNumber快遞運單號Y6TotalAmountReceivable總應收金額nN按GB/T39083—2020的表5中序號56執(zhí)行，單位為分，精確到小數(shù)點后一位7TotalQty總筆數(shù)n6N按GB/T39083—2020的表5中序號58執(zhí)行8AmountReceivable單筆應