2024年大學試題(管理類)-中小企業(yè)戰(zhàn)略管理筆試考試歷年典型考題及考點含含答案

2024年大學試題(管理類)-中小企業(yè)戰(zhàn)略管理筆試考試歷年典型考題及考點含含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.選擇企業(yè)組織形式時應考慮的因素有哪些？2.SCM指的是（）A、客戶關(guān)系管B、生產(chǎn)制造管理C、質(zhì)量管理D、供應鏈管理3.上海金發(fā)科技發(fā)展有限公司于2001年10月注冊成立，注冊資金3.7億元，是一家專業(yè)從事高性能改性塑料研發(fā)、制造、銷售和服務的高新技術(shù)企業(yè)。 公司建立了上海市認定企業(yè)技術(shù)中心，自主創(chuàng)新能力強，研發(fā)團隊中博士16名，碩士30多名。公司先后承擔國家重大產(chǎn)業(yè)技術(shù)開發(fā)專項、上海市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化重點項目、上海市科研計劃項目等重大項目，自主研發(fā)的產(chǎn)品已申請專利451件，其中發(fā)明專利占63%，11項新產(chǎn)品通過高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化認定，技術(shù)水平達到國際先進水平。公司列入首批上海市“科技小巨人企業(yè)”，還先后獲得中國優(yōu)秀民營科技企業(yè)、上海市專利工作示范企業(yè)、上海市第一批創(chuàng)新示范試點企業(yè)、上海市最具活力科技企業(yè)、上海名牌等榮譽稱號，2010年列入上海市知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)和上海市創(chuàng)新型企業(yè)。 公司的主營產(chǎn)品是各類高性能改性塑料。改性塑料是在一種或多種高分子基材中加入合適的功能配方，采用一定的制備工藝制得的，具有新穎結(jié)構(gòu)特征，能夠滿足使用性能要求的高分子新材料。公司的新材料產(chǎn)品主要應用于交通運輸、家電、IT、電動工具、節(jié)能照明、體育運動器材以及軍工等產(chǎn)業(yè)領域。 公司近年來投入大量人力物力推進企業(yè)信息化工作，通過5臺服務器、150余臺工作站、14M光纖組建了強大的管理信息化平臺，運行了KOA、E-HR、排程管理系統(tǒng)、遠程視頻會議系統(tǒng)、數(shù)字化、影像化門禁和監(jiān)控系統(tǒng)等。 公司積極在技術(shù)研發(fā)方面實施信息化，除自主開發(fā)了E-COLOR顏色開發(fā)系統(tǒng)之外，還引入了AutodeskMoldflow模塑仿真分析平臺，旨在應用AutodeskMoldflow不斷突破與創(chuàng)新的技術(shù)，成為國內(nèi)改性塑料CAE領域領先企業(yè)。 公司信息化資源應用對象包括40條大型生產(chǎn)線，16條中型生產(chǎn)線、幾千家客戶和幾百 家供應商、十大類產(chǎn)品2000余牌號與顏色、二十余個業(yè)務部門/科室和近千名員工，公司的整體運營效率和運營速度也因信息化工作的推進而邁上新臺階。 近年來，企業(yè)重點實施了“改性塑料制備關(guān)鍵工序自動化工程”項目，本項目在公司信息化整體框架中有著獨一無二的戰(zhàn)略意義和地位。目前，改性塑料生產(chǎn)工藝中的關(guān)鍵工序：“預混”、“喂料”、“擠出”在信息化、自動化監(jiān)控方面落后于國外先進水平，缺少信息自動控制和聯(lián)動的關(guān)鍵工序，容易因工人操作失誤導致工藝、材料波動影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，也制約了工藝診斷技術(shù)的發(fā)展。本項目完成的信息化、自動化系統(tǒng)，可消除關(guān)鍵工序人為出錯，并實現(xiàn)與“冷卻”、“造?！钡群罄m(xù)工序的聯(lián)動控制，創(chuàng)造工藝能力提升、質(zhì)量穩(wěn)定性提升、節(jié)能降耗的良好效益。 截止至2010年11月，公司已完成15條生產(chǎn)線信息化、自動化系統(tǒng)的建設和應用，率先形成行業(yè)的大規(guī)模信息化、自動化示范工程，對改性塑料新材料生產(chǎn)過程中的三大關(guān)鍵工序?qū)嵤┘锌刂?。改造完成后，產(chǎn)品的熔指性能指標波動從15%降低到12%，產(chǎn)品的密度性能指標波動從5%提升到3.5%，設備使用效率從70%提高到目前的81%。每條75D型生產(chǎn)線產(chǎn)能增加了600多噸/年，相當于在不增加生產(chǎn)線的情況下，改造好的15條生產(chǎn)線產(chǎn)能可增加約9500噸/年，預計持續(xù)運行一年可創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益超過660萬元。 上海金發(fā)科技發(fā)展有限公司創(chuàng)立至今，一直在積極推動企業(yè)的信息化工作。除了廣泛使用基本的信息化系統(tǒng)和硬件外，還將信息化工作與企業(yè)核心技術(shù)相結(jié)合，針對企業(yè)自身特點的真實需求，實施了“改性塑料制備關(guān)鍵工序自動化工程”，將信息化的作用發(fā)揮到最大，強有力的推動企業(yè)突破發(fā)展的瓶頸。 未來，公司還將繼續(xù)進行生產(chǎn)線的自動化改造，將在所有生產(chǎn)線上實施自動化工藝，充分享受自動化給企業(yè)創(chuàng)造的價值。中小企業(yè)信息化建設有哪些策略？4.集成型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略5.如果以企業(yè)目標和戰(zhàn)略為指導，企業(yè)技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的重點應是（）A、工藝研發(fā)B、設備設施改造C、產(chǎn)品研發(fā)D、產(chǎn)品專利研發(fā)E、形成獨特技術(shù)優(yōu)勢6.根據(jù)我國中小企業(yè)建設現(xiàn)狀，談談中小企業(yè)信息化未來的發(fā)展趨勢。7.浙江溫州323家低壓電器公司聯(lián)合起來，先后在全國320多個大城市、230個縣級行政區(qū)設立進行統(tǒng)一銷售的公司、分公司和門市部，在18個國家、地區(qū)設置銷售點、銷售公司53個，形成一張龐大而靈敏的營銷網(wǎng)絡，從而發(fā)展成今天的德力西集團、正泰集團和新華集團等大企業(yè)，它采用的營銷戰(zhàn)略模式是（）A、“聚焦營銷”策略B、“寄生營銷”策略C、“共生營銷”策略D、“虛擬營銷”策略8.某公司資產(chǎn)雄厚，一直是所在行業(yè)的佼佼者。它有足夠的資源進行研發(fā)，每次都走在科技的前沿，引領行業(yè)中的其他企業(yè)改進新技術(shù)，提高生產(chǎn)力。由于在同等條件下沒有相互競爭的產(chǎn)品，該企業(yè)的產(chǎn)品第一時間與顧客接觸，率先建立了良好的企業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品形象，在一定程度上形成了壟斷。該技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略屬于技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略按照什么劃分的一種？此種劃分方法下，還有哪幾種技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略？9.對于有一定研發(fā)能力、但資金不那么充足又不愿意承擔研發(fā)風險且規(guī)模較小的企業(yè)，可以考慮采用的研發(fā)戰(zhàn)略類型是（）A、領先型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略B、跟隨型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略C、模仿型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略D、集成型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略10.（）是企業(yè)研發(fā)活動的具體方向，是企業(yè)計劃和進行技術(shù)研發(fā)活動的依據(jù)，也是將來評價企業(yè)技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略實施效果的參照標準。A、企業(yè)藍圖B、戰(zhàn)略目標C、戰(zhàn)略環(huán)境D、戰(zhàn)略方案11.美國企業(yè)文化形成的背景是美國（）A、集體主義B、國際主義C、霸權(quán)主義D、個人主義12.市場營銷觀念的演變與發(fā)展，可歸納為（）A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念E、社會市場營銷觀念13.技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略既是一種企業(yè)知識戰(zhàn)略又是一種企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略。14.試述企業(yè)在生命周期的不同階段所采用的人力資源管理戰(zhàn)略的特點。15.美國企業(yè)文化的特點有（）A、個性自由與勇于創(chuàng)新B、信奉功利主義C、人人平等，公平競爭D、崇尚英雄的企業(yè)家精神E、標新立異，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威16.中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功因素包括（）A、創(chuàng)業(yè)者的個人素質(zhì)B、國家政策C、創(chuàng)業(yè)項目的選定D、創(chuàng)業(yè)資金的籌集E、創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營管理能力17.領先型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略18.決定企業(yè)必須建立產(chǎn)品營銷體系的是（）A、市場的有限性B、市場的客觀性C、市場的競爭型D、市場的強制性E、市場的信息不對稱性19.模仿研發(fā)戰(zhàn)略的優(yōu)點有（）A、進入門檻低B、成本優(yōu)勢明顯C、經(jīng)營風險低D、獲得高額利潤E、開發(fā)成本低20.（）是指幾家中小企業(yè)雖然不存在產(chǎn)業(yè)鏈上的供需關(guān)系，但各自優(yōu)勢具有較強的互補性，從而組成聯(lián)合體或某種利益共同體，共同國際化和開拓國際市場。A、跟隨戰(zhàn)略B、合資企業(yè)形式C、優(yōu)勢互補集群D、納入戰(zhàn)略21.簡述我國政府政策對中小企業(yè)發(fā)展的作用。22.（）是最直接的資金援助方式，有利于中小企業(yè)較快成長。A、技術(shù)創(chuàng)新支持B、法律支持C、信用擔保D、稅收優(yōu)惠23.中小企業(yè)的營銷戰(zhàn)略模式包括（）A、“縫隙營銷”策略B、“聚焦營銷”策略C、“衛(wèi)星營銷”策略D、“寄生營銷”策略E、“共生營銷”策略24.簡述企業(yè)的國際化發(fā)展的過程。25.實施跨國戰(zhàn)略的企業(yè)在決定最優(yōu)區(qū)位時，應當遵循（）原則。A、先進性原則B、適用性原則C、成本最小化原則D、引進與消化原則E、質(zhì)量最優(yōu)化原則26.在分析論證戰(zhàn)略方案中一個非常重要的步驟是（）A、職責劃分B、廣泛征求意見C、培訓D、需求分析27.約翰遜和麥特森將實施國際化戰(zhàn)略的企業(yè)劃分為（）A、早行動企業(yè)B、發(fā)展型企業(yè)C、發(fā)達型企業(yè)D、晚行動企業(yè)E、全球企業(yè)28.生產(chǎn)過程中數(shù)字化技術(shù)主要包括（）A、流程工業(yè)自動化技術(shù)B、離散工業(yè)生產(chǎn)過程數(shù)字化技術(shù)C、離散工業(yè)生產(chǎn)過程自動化技術(shù)D、流程工業(yè)數(shù)字化技術(shù)E、離散工業(yè)生產(chǎn)過程智慧化技術(shù)29.以企業(yè)精神為核心的價值體系是（）A、企業(yè)的物質(zhì)文化B、企業(yè)的行為文化C、企業(yè)的制度文化D、企業(yè)的精神文化30.根據(jù)技術(shù)研發(fā)（）分，技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略可分為產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略、工藝技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略和服務型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略。A、能力及地位B、主體不同C、對象性質(zhì)差異D、對象市場情況31.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中的短期規(guī)劃時間跨度為（）A、1年左右B、2～3年C、3～5年D、5年以上32.在企業(yè)文化生命周期的不同階段，企業(yè)文化建設最為關(guān)鍵的時期是（）。A、成長期B、成熟期C、衰退期D、創(chuàng)業(yè)期E、導入期33.根據(jù)中外企業(yè)的國際化戰(zhàn)略的實施經(jīng)驗，按照企業(yè)國際化發(fā)展是否是循序漸進的可以將中小企業(yè)國際化戰(zhàn)略方式分為（）A、內(nèi)向型國際化戰(zhàn)略B、外向型國際化戰(zhàn)略C、漸進型國際化戰(zhàn)略D、跨越發(fā)展型國際化戰(zhàn)略E、品牌共享戰(zhàn)略34.下列屬于全球戰(zhàn)略的優(yōu)勢的是（）A、公司高層在很大程度上集中控制著公司的戰(zhàn)略規(guī)劃B、標準化導致規(guī)模經(jīng)濟和低成本C、在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造統(tǒng)一的質(zhì)量標準D、能夠使產(chǎn)品和服務適應當?shù)厥袌鰲l件E、便于發(fā)現(xiàn)既定市場中潛在的有吸引力的市場空位35.建設我國企業(yè)的管理文化應當是一個促進企業(yè)文化走向獨創(chuàng)性、包容性與民族性的過程。36.下列不屬于員工培訓目標的是（）A、說明員工應該做什B、闡明可被接受的績效水平C、受訓者完成指定學習成果的條件D、利用學習曲線效應加強員工操作技能37.下列屬于傳統(tǒng)企業(yè)國際化理論的是（）A、漸進理論B、內(nèi)部化理論C、產(chǎn)品生命周期理論D、國際折中理論E、技術(shù)地方化理論38.簡述選擇分銷管道的原則。39.1971年美國證券經(jīng)紀商協(xié)會開辟了“第二版塊”紐約股票交易所，為中小企業(yè)特別是科技型中小企業(yè)提供了直接的融資管道。40.在信息化過程所包含的層次中，信息化建設的基礎是信息產(chǎn)品制造業(yè)不斷發(fā)展的過程。41.美國設立的扶持中小企業(yè)發(fā)展的官方機構(gòu)有（）A、參議院和眾議院的中小企業(yè)委員會B、白宮中小企業(yè)會議C、聯(lián)邦機構(gòu)——美國小企業(yè)管理局D、州政府的經(jīng)濟發(fā)展機構(gòu)E、聯(lián)邦經(jīng)濟顧問委員會42.產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于由“賣方市場”向“買方市場”過渡的階段。43.試述我國中小企業(yè)融資難的成因。44.我國第一部關(guān)于中小企業(yè)的專門法律是2002年6月29日通過的（）A、《合同法》B、《反傾銷法》C、《中小企業(yè)法》D、《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》45.簡述技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略制定的主要依據(jù)。46.在80年代和90年代初，罐頭在中國市場上有很大的銷量，尤其是水果罐頭，更是受到廣大消費者的喜愛。在汕頭有一罐頭廠，以生產(chǎn)橘子罐頭出名，但是剩下的橘子皮一直沒有很好的方法處理，于是便將橘子皮以九分錢一斤的價格送往藥品收購站銷售，但依然十分困難。他們思考難道橘子皮只能入中藥做成陳皮才有用？經(jīng)過一段時間的研究，他們終于開發(fā)出“珍珠陳皮“這一新用途，可將其用做小食品．而且這種小食品具有養(yǎng)顏、保持身材苗條等功能。 以何種價格銷售這一產(chǎn)品？經(jīng)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，婦女和兒童尤其喜歡吃零食，且在此方面不吝花錢，但懼怕吃零食會導致肥胖，而珍珠陳皮正好解其后顧之憂，且市場上尚無同類產(chǎn)品。于是，他們決定每15克袋裝售價1元，合33元一斤，投放市場后，該產(chǎn)品銷售火爆。為什么要采用這種策略？47.分銷管道是指某種貨物和勞務從生產(chǎn)者向消費者移動時取得這種貨物和勞務的所有權(quán)或幫助其所有權(quán)的所有企業(yè)和個人。48.新技術(shù)產(chǎn)品的導入期是實施跟隨型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的最佳時機。49.一、公司背景 廣東華帝集團有限責任公司成立于1994年11月，它是由中山華帝燃具有限公司為主體的多個緊密型企業(yè)群體集合組成的，從事燃氣用具、廚房電器、家用電器的專業(yè)制造及經(jīng)營的集團公司。目前，華帝燃具以年產(chǎn)銷200萬臺成為領導中國燃具享譽中華大地的第一品牌?！叭A帝”商標，經(jīng)廣東省著名商標認定為廣東省著名商標。對熱水器行業(yè)而言，華帝進入較晚，但進步很快。在競爭如此激烈的市場環(huán)境下，到1999年，華帝熱水器已進入中國熱水器行業(yè)的十大主導品牌之列，以明顯的優(yōu)勢位居同行的前三名或前兩名。2000年7月1日，華帝迅速與萬家樂結(jié)成強強聯(lián)盟，引導整個行業(yè)向安全、健康的放心發(fā)展。兩家企業(yè)均達到雙贏的局面，華帝熱水器的效率增長率也高達40%以上。 二、營銷策略分析 1.品牌。華帝的創(chuàng)始人在創(chuàng)立華帝之初就具有超強的品牌意識，為了鑄造“華帝這一品牌”。最早導入CI戰(zhàn)略，建立了具有強烈視覺沖擊力的VI系統(tǒng)，確定了“創(chuàng)作精品，服務社會”的經(jīng)營理念，贏得了相對穩(wěn)定的市場份額，從而樹立起中國燃具優(yōu)良品牌的市場形象。 2.通路。通路策略的正確與否決定著企業(yè)的興衰成敗。1994年前后，大多數(shù)燃具企業(yè)采取了區(qū)域多家代理制，實踐證明它是一種營銷短視的行為。為防止經(jīng)銷商之間的竄貨，保護經(jīng)銷商的利益，華帝從成立之日就堅決實施總代理制。即堅持在一個區(qū)域只設一個銷售代理，建立了一個具有較高忠誠度的銷售網(wǎng)絡，在市場保護方面，華帝也做得比較出色。首創(chuàng)性使用了產(chǎn)品“身份證”制度。此外，華帝還設立消費者保護基金。華帝始終堅持“與顧客共同成長”的理念，注重關(guān)系營銷。華帝的價格體系分為總代理價、二級經(jīng)銷價和零售終端價。華帝還非常注重培養(yǎng)與經(jīng)銷商的感情，盡量滿足經(jīng)銷商的要求，提高滿意度。 3.廣告。華帝非常注重廣告的投資。每年投入廣告費用在4000萬左右，為了迅速創(chuàng)出品牌，華帝在家電云集“家電走廊”——廣珠高速公路線離萬家樂與神州不遠的地方都樹立了“華帝燃具”的大廣告牌，沿著京廣線大做民墻廣告，華帝實施“與巨人同行”計劃，重新調(diào)整華帝品牌的發(fā)展思路。麥肯·光明公司將華帝的定位提升到“中國燃具領導品牌”，明確表達了其領先地位，核心廣告詞由原來的“好產(chǎn)品自然受到歡迎”，更新為“好火，好生活”，更顯高品位，進一步突出華帝的品牌差異。 4.事件行銷。華帝擅長利用事件行銷來提高企業(yè)自身的知名度，塑造企業(yè)良好形象。成功運作了下列事件行銷：兩權(quán)分離、華帝企業(yè)創(chuàng)業(yè)史、全球最大的灶具生產(chǎn)基地、萬家樂聯(lián)盟、科技華帝、華帝服務品牌及其它。其中作為企業(yè)形象公關(guān)宣傳的“兩權(quán)分離”事件運作的非常之成功。華帝借助傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)新聞網(wǎng)站等多種途徑，成功地運作了“兩權(quán)分離”新聞報道，華帝為此成為了階段媒體的焦點。華帝現(xiàn)象引起了全國經(jīng)濟學界和相關(guān)部門學著的重視和關(guān)注，引發(fā)了近期媒體關(guān)于民營企業(yè)及職業(yè)經(jīng)理人的炒作熱潮。華帝的知名度得到很大程度的提高。華帝集團2000年的國內(nèi)企業(yè)知名度由年初的20%上升到20個百分點，達到了40.8%的強。 5.服務。華帝的服務宗旨是“華帝服務，舒適健康，安全保障”，1999年成立了綠色服務隊。華帝提供一年免費保修、24小時免費技術(shù)咨詢、終身維護、及時服務。華帝向顧客提供的優(yōu)質(zhì)服務給其帶來了極好的口碑，提高了顧客的滿意度和忠誠度。 6.網(wǎng)絡營銷。華帝在充分利用傳統(tǒng)的營銷工具的同時，還利用先進的英特網(wǎng)從事電子商務，向世界宣傳華帝的產(chǎn)品與服務，使華帝品牌進一步增值。1996年注冊華帝網(wǎng)頁，2000年構(gòu)建行業(yè)門戶網(wǎng)站，2001年1月15日華帝集團與美商合作開發(fā)電子商務網(wǎng)站。網(wǎng)站共設置五大主要模塊，20多個欄目，使用戶可以快捷詳細地在網(wǎng)上了解企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品最新信息。華帝網(wǎng)站的內(nèi)容能更加快捷地與經(jīng)銷商進行商務交流與線上溝通，從而網(wǎng)絡經(jīng)濟時代掌握市場的主動權(quán)。對于華帝集團來說，實施具體營銷策略時應考慮哪些因素和注意哪些問題？50.一份優(yōu)秀的培訓評估表應該具有的特點有（）A、以國家標準為基礎B、與培訓目標緊密聯(lián)系C、與受訓者培訓內(nèi)容有關(guān)D、評估結(jié)果容易量化E、鼓勵受訓者真實反映結(jié)果51.下列不屬于企業(yè)綜合戰(zhàn)略的重點的是（）A、確定企業(yè)使命B、確定關(guān)鍵單位的目標C、劃分事業(yè)單位D、制訂行動計劃52.在80年代和90年代初，罐頭在中國市場上有很大的銷量，尤其是水果罐頭，更是受到廣大消費者的喜愛。在汕頭有一罐頭廠，以生產(chǎn)橘子罐頭出名，但是剩下的橘子皮一直沒有很好的方法處理，于是便將橘子皮以九分錢一斤的價格送往藥品收購站銷售，但依然十分困難。他們思考難道橘子皮只能入中藥做成陳皮才有用？經(jīng)過一段時間的研究，他們終于開發(fā)出“珍珠陳皮“這一新用途，可將其用做小食品．而且這種小食品具有養(yǎng)顏、保持身材苗條等功能。 以何種價格銷售這一產(chǎn)品？經(jīng)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，婦女和兒童尤其喜歡吃零食，且在此方面不吝花錢，但懼怕吃零食會導致肥胖，而珍珠陳皮正好解其后顧之憂，且市場上尚無同類產(chǎn)品。于是，他們決定每15克袋裝售價1元，合33元一斤，投放市場后，該產(chǎn)品銷售火爆。該企業(yè)采取了何種定價策略？53.間接融資的種類包括（）A、銀行信用B、民間融資C、消費信用D、權(quán)益融資E、債券融資54.美國企業(yè)文化的特點是（）A、個性自由與勇于創(chuàng)新B、社會價值觀C、崇尚英雄的企業(yè)家精神D、以人為本的人本管理E、標新立異、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威55.美國某著名鐘表公司在市場營銷管理中強調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構(gòu)成的市場營銷網(wǎng)絡分銷產(chǎn)品，該公司奉行的營銷觀念是（）A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念56.試述強化我國中小企業(yè)政府支持體系的對策建議。57.美國汽車大王亨利·福特曾傲慢宣稱“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的”，該公司當時奉行的營銷觀念是（）A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、客戶觀念58.2001年，全球十大最佳品牌榜首仍是可口可樂，其品牌價值為689.5億美元。 可口可樂進入中國市場累計50多年。這個有116年歷史的優(yōu)秀企業(yè)憑借原有的名牌效應，通過奉行三個環(huán)環(huán)相扣的3P原則："無處不在"、"心中首選"、"物有所值"，迅速打開了中國市場。1999年，該公司飲料的銷售量為160億標準箱。2000年第四季度在中國的銷售再次大幅增長近25%，并計劃在2010年之前達到350億標準箱的銷售目標。 一、廣告策略 可口可樂公司在中國的廣告策略是：在廣告上必須用消費者明白的方式去溝通。具體是啟用張惠妹、謝霆鋒、伏明霞、張柏芝這些"新人類"做廣告模特，走"年輕化"路線。由于年輕消費者很容易對所喜好的事物留有深刻的美好印象，好比人對初戀通常懷有特殊感情，所以，可口可樂要做年輕人的"初戀"，只有在一個人很年輕時就"抓住"他，他才會把你的飲料一直喝下去，形成習慣。在可口可樂的廣告中，"新星"是可口可樂永遠的題材。如先是張惠妹，"雪碧，晶晶亮，透心涼"。2000年末又推出謝霆鋒、林心如、張震岳三人的“月亮/滑板篇”。2001年就是伏明霞與可口可樂（中國）飲料有限公司簽約，成為新世紀"雪碧"品牌在中國第一位廣告代言人?？煽诳蓸饭窘鼇碓谌蛄ν?本地化思維、本地化營銷"的市場策略，調(diào)動運用全球不同市場的資源，使可口可樂品牌散發(fā)多元化的活力，而這種活力的表達就是靠生動的促銷活動來完成的。 二、營業(yè)推廣策略 1997年6月，可口可樂公司推出了主題為"可口可樂紅色真好玩"的促銷活動。在活動期間，只要購買了"可口可樂"、"雪碧"、"芬達"的促銷包裝品，就會發(fā)現(xiàn)在易拉罐拉環(huán)和塑料瓶標簽上印有紅色的可口可樂、紅太陽、紅玫瑰、紅蘋果等12種不同的圖案，若能對中中獎組合的兩個圖案（紅色可口可樂可以代替任何一種圖案），就能謀取背包、手表等五款不同獎品，獎品總值超過1000萬元。整個促銷活動通過報紙、電視、海報、宣傳單、活動熱線、促銷包裝等媒體傳遞出去。紅色的語言、紅色的視覺，透過紅得發(fā)燙的市場宣傳，可看出可口可樂公司匠心獨具之處：即通過讓消費者反復感知紅色的概念，從而讓紅色的可口可樂更深入人心。紅太陽、紅玫瑰、紅蘋果等12種不同的圖案都是讓人容易產(chǎn)生自然聯(lián)想的紅色事物，紅色意味著熱烈、刺激、喜悅，意味著活力、積極和氣勢，讓你愛上紅色的獎品，讓你尋找紅色的圖案，最終是為了讓你愛上紅色的可口可樂。“中國娃娃”做形象大使不僅是為了給大伙拜個年，更為推行"本土化"的戰(zhàn)略。 三、公關(guān)策略 可口可樂公司在中國的公關(guān)活動一刻都不停歇，從體育、教育、文娛到環(huán)保一刻都不停歇，利用一切可利用的機會提高自己的能見度。但最主要的還是運動、運動，可口可樂公司在中國的運動旋風首先從足球開始?？煽诳蓸繁珖嗄赍\標賽為中國選拔不少足球尖子，并成為中國青年足球最重要的賽事。可口可樂公司在奧運會也是不忘與中國的友誼。如1992年可口可樂中國有限公司贊助6名中國選手，參加在西班牙巴塞羅那奧運會前首次舉辦的全球奧運火炬接力長跑活動等。同樣，可口可樂公司在中國也十分關(guān)注學習教育事業(yè)。例如，可口可樂公司積極贊助許多推動教育、扶貧助學的項目，其中以對"希望工程"的捐助最為顯著?？煽诳蓸饭炯爸袊难b瓶廠捐贈200萬美元，在數(shù)十個貧困山村共建了50所希望小學和100個希望書庫，幫助300一600名小學生改善了學習環(huán)境，可口可樂公司還捐助500萬元人民幣共10000個獎學金，讓貧困的學生可以完成6年的學業(yè)。 四、獨到的捆綁式銷售 捆綁式銷售的源頭大概可以追溯到可口可樂與麥當勞、可口可樂與聯(lián)想、可口可樂與大家寶、可口可樂與方正。捆綁式銷售不同于贈品促銷。贈品促銷被大多的商家運用，越來越不被理性的消費者買賬，幾乎起不到應有的作用。而捆綁式銷售則不同，它是兩個或者多個品牌處于平等的地位，互相推廣，把市場做大，達到"雙贏"的目的。 可口可樂與聯(lián)想、可口可樂與方正"數(shù)碼精英總動員"、"動感互聯(lián)你我他"的廣告在各種媒體上連番轟炸，聯(lián)想與方正作為促銷獎品的承擔方也獲益匪淺。在此之前可口可樂與北京大家寶薯片共同演繹的"絕妙搭配好滋味"的促銷活動可謂風靡了整個夏季。這是可口可樂公司運用產(chǎn)品親和力市場策略的生動體現(xiàn)。本土化要有較為理想的載體，聯(lián)想、方正和大家寶是本地品牌，與可口可樂一樣都是大眾化產(chǎn)品，而且在當?shù)厥袌鲇幸欢ǖ闹龋菀妆槐镜叵M者所接受和信賴。可口可樂近年來在中國大陸的促銷活動又有哪些新創(chuàng)舉？59.從培訓與工作的關(guān)系來劃分，員工培訓與開發(fā)的形式主要包括（）A、在職培訓B、崗前培訓C、脫產(chǎn)培訓D、過渡性教育培訓E、知識更新培訓60.在我國（）報告中，提出允許中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)進行有償轉(zhuǎn)讓。A、十三大B、十二屆三中全會C、十四大D、十四屆五中全會61.簡述中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃模型，制定中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略有哪些步驟？62.需求導向定價法是中外企業(yè)最常用、最基本的定價方法。63.下列屬于美國企業(yè)文化特點的是（）A、人本管理B、冒險精神C、團隊精神D、避實就虛64.（）是構(gòu)成市場的基本因素。A、人口B、購買力C、購買動機D、購買需求65.員工培訓中培訓評估的過程不包括（）A、收集數(shù)據(jù)B、分析數(shù)據(jù)C、做出結(jié)論D、把結(jié)論和培訓目標加以比較，提出改進意見66.2003年1月1日（）的實施，標志著我國中小企業(yè)發(fā)展正式走上了法制化軌道。A、公司法B、中小企業(yè)促進法C、合同法D、反壟斷法67.1996年以來，國際著名感光材料跨國公司大舉挺進中國，他們依靠雄厚的實力，在中國一方面加大營銷投入，大建專賣店、連鎖店，一方面投人巨資合資組建新的生產(chǎn)線，這給樂凱帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。樂凱以市場為導向，系統(tǒng)謀劃，根據(jù)產(chǎn)品特點和市場需求，制定了自己的渠道策略，取得了較好的效果。 膠卷的銷售同其他產(chǎn)品相比有自己的特殊性，它更需要專業(yè)的營銷網(wǎng)絡進行分銷和從事售后服務，因而，控制營銷網(wǎng)絡和銷售渠道往往是國外公司進行競爭的殺手锏。幾大感光材料公司在中國市場上的競爭近年來也多著眼于此。 樂凱公司采取了建立自己的渠道網(wǎng)絡和利用代理商分銷相結(jié)合的渠道策略。一方面，樂凱公司長期以來一直在構(gòu)筑自己的分銷網(wǎng)絡，早在20世紀80年代就在全國大中城市設立了32個樂凱彩擴服務部，以此為基礎，目前它在全國已擁有近千家專賣店和1400家特約彩擴店?，F(xiàn)在，樂凱專賣店的建設以每天一家的速度增加。另一方面，樂凱充分利用社會力量擴展營銷網(wǎng)絡。全國樂凱部重點加強了基礎設施建設，逐步向區(qū)域營銷中心過渡。以樂凱部為基點，在各地選擇了一批信譽好、市場輻射能力強的商家作為樂凱的地區(qū)代理，建立起一個樂凱代理分銷體系，借助社會力量營造市場、拓展市場。 對銷售網(wǎng)點的建設，樂凱公司注重從數(shù)量型擴張向質(zhì)量效益型擴展，堅持“建一個成一個”。全國樂凱部、樂凱專賣店進行了整合，并大力推行規(guī)范化、標準化的管理與服務模式，重點提高各個網(wǎng)點的服務品質(zhì)，樹立品牌形象。 當前樂凱已在國內(nèi)建立了以三十多個樂凱部為中心，近千家樂凱專賣店，千余家特約沖擴店，聯(lián)結(jié)數(shù)百個分銷代理商，輻射數(shù)萬零售沖擴點的分銷網(wǎng)絡。 優(yōu)良的質(zhì)量，得力的分銷網(wǎng)絡，加上各種適應市場需求的營銷策略，大大帶動了產(chǎn)品銷售與市場拓展。面對強大的競爭對手，樂凱的分銷策略還應作哪些完善？68.金發(fā)科技股份有限公司（簡稱金發(fā)科技）是一家專業(yè)從事高性能新材料研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國家重點高新技術(shù)企業(yè)。公司成立于1993年，以2萬元開始創(chuàng)業(yè)，發(fā)展到現(xiàn)在的總資產(chǎn)逾70億元、年產(chǎn)銷近100億元的行業(yè)內(nèi)首家上市公司，是中國最大的改性塑料生產(chǎn)商，其年產(chǎn)值超過行業(yè)第2名到第20名的總和，連續(xù)10年穩(wěn)居行業(yè)第一。金發(fā)科技的持續(xù)快速健康發(fā)展得益于不斷創(chuàng)新，大力推進創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)建工作。引用董事長袁志敏的話來說，“沒有自主創(chuàng)新就沒有金發(fā)科技的今天，更不會有金發(fā)科技的明天?！?1、技術(shù)創(chuàng)新，金發(fā)科技立企之本 金發(fā)科技之所以能夠保持持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，其中最主要的原因就是通過堅持自主創(chuàng)新，形成了自有的技術(shù)創(chuàng)新體系，鑄就了企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。 1.1平臺創(chuàng)新，夯實企業(yè)根基。金發(fā)科技實行集中資源、重點、突破戰(zhàn)術(shù)，加大科技投入力度，組建出了一個具有持續(xù)科技創(chuàng)新條件和能力的改性塑料行業(yè)內(nèi)領先的創(chuàng)新科技平臺：（1）組織保證。成立了技術(shù)委員會、專家咨詢委員會、保密委員會、知識產(chǎn)權(quán)管理委員會；組建了金發(fā)科技研究院、塑料改性與加工國家工程實驗室，加強前瞻性、共性技術(shù)及重大項目的研究，實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。（2）制度保證。在科技項目和知識產(chǎn)權(quán)管理方面，出臺了《廣州金發(fā)科技股份有限公司創(chuàng)新獎勵辦法》、《廣州金發(fā)科技股份有限公司創(chuàng)新發(fā)展基金管理辦法》、《保密工作制度》等一系列管理規(guī)章和制度，保證了金發(fā)科技的可持續(xù)發(fā)展。（3）設備引進。購置了500多臺套、價值1．7億元的國際先進研發(fā)實驗儀器、設備。（4）人才支撐。金發(fā)科技大力實施人才強企戰(zhàn)略，堅持“以人為本，人盡其才，才盡其用”，把發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用、凝聚和服務科技人才作為重要工作，凝聚、造就了一批高層次專業(yè)人才、復合型人才、高技能人才和專有技術(shù)人才，并努力創(chuàng)造人才輩出的良好環(huán)境和文化氛圍，充分發(fā)揮科技人才的積極性和創(chuàng)造性。同時，加強與中國工程院、中國科學院、中山大學、華南理工大學、北京理工大學等科研院所、高校合作，建立了高層次科技創(chuàng)新人才的培養(yǎng)基地。（5）知識產(chǎn)權(quán)。金發(fā)科技大力推行知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略，爭創(chuàng)知名品牌，先后在國內(nèi)及美國、日本、德國、加拿大等30多個國家注冊了KINGFA商標。公司還加大專利申請力度，有效的保障了自主創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展。 1.2機制創(chuàng)新，金發(fā)科技動力之源。（1）激勵機制。創(chuàng)造性地確立了“限制性期權(quán)股份制”，充分發(fā)揮了各類人才創(chuàng)新的積極性，并取得了顯著成效。建立和完善公司高級管理人員和核心技術(shù)人員激勵約束機制，激勵公司高級管理人員和核心技術(shù)人員更積極主動地開展創(chuàng)新。公司拿出1690萬股份獎勵給科技人員。2006年，金發(fā)科技又推出符合企業(yè)實際的股票期權(quán)激勵計劃，使148名骨干員工成為“期股”股東，保持了人才隊伍的高度穩(wěn)定。（2）科研經(jīng)費投入機制。為保證科技資金投入，金發(fā)科技制定了《金發(fā)科技股份有限公司科技資金管理辦法》，使技術(shù)中心的研究經(jīng)費能夠及時到位，保證了正常的科研運作。 1.3產(chǎn)學研合作方式創(chuàng)新，提升產(chǎn)學研合作水平。金發(fā)科技的產(chǎn)學研合作方式，突破傳統(tǒng)形式，取得了顯著成績。在產(chǎn)學研合作層次和領域方面，發(fā)揮高等院校和科研機構(gòu)“智囊?guī)臁焙汀靶畔臁钡淖饔?，使?quán)威專家共同參與金發(fā)科技的戰(zhàn)略決策。在合作的項目上，重點選擇一批應用面廣、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、作用力強的共性技術(shù)，組建更加緊密的聯(lián)合攻關(guān)團隊，集中資源，重點突破。同時加強“產(chǎn)產(chǎn)合作”，對產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、作用力強的共性技術(shù)進行聯(lián)合攻關(guān)。在產(chǎn)學研合作的道路上，金發(fā)科技取得了突破性進展，體現(xiàn)在與高校、科研院所共同建立中試基地，合作成立股份制公司，推動全行業(yè)范圍的產(chǎn)學研合作平臺的建立。 1.4參與行業(yè)建設方式創(chuàng)新，規(guī)范行業(yè)建設。（1）參與技術(shù)標準制定。（2）組建標準化分會。（3）編輯出版專業(yè)書籍。 2、品牌創(chuàng)新，金發(fā)科技騰飛之翼 自1993年成立伊始，公司積極實施品牌戰(zhàn)略，發(fā)展“KINGFA/金發(fā)”品牌系列產(chǎn)品，通過各種有效措施提高公司產(chǎn)品的品牌形象、國際知名度和競爭力，形成了技術(shù)含量、附加值、市場占有率都較高的系列產(chǎn)品，具體經(jīng)驗如下： 2.1產(chǎn)品質(zhì)量，是品牌建設的基礎。高質(zhì)量是品牌的堅實基礎，只有不斷推出高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能在市場競爭中有長盛不衰的品牌，這是世界著名企業(yè)的成功經(jīng)驗，也是金發(fā)科技一直以來秉承的理念。金發(fā)科技在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面，實現(xiàn)了與國家質(zhì)量管理接軌，提高了產(chǎn)品知名度。 2.2科技創(chuàng)新，是培育名牌的重中之重。培育和發(fā)展名牌，首先要立足科技進步。金發(fā)科技立足于長遠發(fā)展的戰(zhàn)略，進一步加大技術(shù)改造的投入，加速建立健全以企業(yè)技術(shù)中心為核心的技術(shù)創(chuàng)新體系，密切與大專院校、科研機構(gòu)的聯(lián)系，以多種形式推動科技與經(jīng)濟結(jié)合，走產(chǎn)學研之路，依靠科技進步開拓創(chuàng)名牌產(chǎn)品新局面。 2.3誠信服務，是提升品牌美譽的關(guān)鍵。良好的服務體系能加快品牌的形成，優(yōu)質(zhì)服務不僅能保證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的正確使用、使其質(zhì)量優(yōu)勢充分體現(xiàn)出來，更重要的是在服務過程中企業(yè)員工通過與客戶之間的直接接觸，架設起情感的橋梁，建立良好關(guān)系，進而提高顧客的忠誠度，以維系顧客。 2.4品牌延伸，建立金發(fā)產(chǎn)品樹。利用“KING://FA/金發(fā)”品牌的市場影響力，實現(xiàn)品牌產(chǎn)品的系列化和多元化。一是充分利用成功品牌“KINGFA/金發(fā)”價值，實現(xiàn)同功能產(chǎn)品的系列化，鞏固和強化自己的品牌；二是利用“KINGFA/金發(fā)”品牌的無形資產(chǎn)，不斷開拓新產(chǎn)品市場，實現(xiàn)品牌產(chǎn)品系列化、多元化，將“KINGFA/金發(fā)”品牌做大做強。 2.5商標保護，是品牌建設的前提。金發(fā)科技非常重視商標管理工作，制定了公司商標管理制度，使公司商標管理規(guī)范化、制度化。公司自2001年開始，先后在俄羅斯、印度、美國、日本等30多個國家注冊KINGFA商標，努力創(chuàng)建馳名商標，提升品牌知名度。 3、管理文化創(chuàng)新，營造優(yōu)良發(fā)展氛圍。通過全體員工的不懈努力，逐步形成了金發(fā)科技“以人為本”為核心價值觀的創(chuàng)新型文化。金發(fā)科技將公司的生存和發(fā)展與國家利益、社會利益結(jié)合在一起，以此為依據(jù)確立了公司“創(chuàng)世界品牌，建百年金發(fā)”的發(fā)展目標，并形成了“以人為本”為核心的價值體系，主要有：“不斷改進，挑戰(zhàn)極限”的質(zhì)量觀，“訂單就是命令，合同就是老大”的經(jīng)營觀等。在“創(chuàng)世界品牌，建百年金發(fā)”的發(fā)展目標引領下，金發(fā)科技逐漸形成了蓬勃向上的“創(chuàng)新、求實、拼搏”群體意識，創(chuàng)造出具有自我特色的一流管理、一流技術(shù)、一流產(chǎn)品，創(chuàng)造世界知名品牌。“以人為本，注重激勵”的管理特色就是金發(fā)科技創(chuàng)新的發(fā)動機。為全面激勵員工，鼓勵正確的行為，金發(fā)科技制定了整套相應的激勵辦法，如《對有突出貢獻人員的獎勵辦法》、《合理化建議獎勵辦法》等。金發(fā)科技制定了有利于每個人最大限度發(fā)揮能力的激勵機制，不管是誰，不管什么崗位，不論學歷高低，只要自己投入多、有創(chuàng)造、業(yè)績好、貢獻大，就能得到提拔和獎勵。簡述金華科技制定技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的基本步驟。69.簡述中外企業(yè)文化特點及產(chǎn)生背景，對我國企業(yè)文化建設的啟示。70.金發(fā)科技股份有限公司（簡稱金發(fā)科技）是一家專業(yè)從事高性能新材料研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的國家重點高新技術(shù)企業(yè)。公司成立于1993年，以2萬元開始創(chuàng)業(yè)，發(fā)展到現(xiàn)在的總資產(chǎn)逾70億元、年產(chǎn)銷近100億元的行業(yè)內(nèi)首家上市公司，是中國最大的改性塑料生產(chǎn)商，其年產(chǎn)值超過行業(yè)第2名到第20名的總和，連續(xù)10年穩(wěn)居行業(yè)第一。金發(fā)科技的持續(xù)快速健康發(fā)展得益于不斷創(chuàng)新，大力推進創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)建工作。引用董事長袁志敏的話來說，“沒有自主創(chuàng)新就沒有金發(fā)科技的今天，更不會有金發(fā)科技的明天。” 1、技術(shù)創(chuàng)新，金發(fā)科技立企之本 金發(fā)科技之所以能夠保持持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，其中最主要的原因就是通過堅持自主創(chuàng)新，形成了自有的技術(shù)創(chuàng)新體系，鑄就了企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。 1.1平臺創(chuàng)新，夯實企業(yè)根基。金發(fā)科技實行集中資源、重點、突破戰(zhàn)術(shù)，加大科技投入力度，組建出了一個具有持續(xù)科技創(chuàng)新條件和能力的改性塑料行業(yè)內(nèi)領先的創(chuàng)新科技平臺：（1）組織保證。成立了技術(shù)委員會、專家咨詢委員會、保密委員會、知識產(chǎn)權(quán)管理委員會；組建了金發(fā)科技研究院、塑料改性與加工國家工程實驗室，加強前瞻性、共性技術(shù)及重大項目的研究，實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。（2）制度保證。在科技項目和知識產(chǎn)權(quán)管理方面，出臺了《廣州金發(fā)科技股份有限公司創(chuàng)新獎勵辦法》、《廣州金發(fā)科技股份有限公司創(chuàng)新發(fā)展基金管理辦法》、《保密工作制度》等一系列管理規(guī)章和制度，保證了金發(fā)科技的可持續(xù)發(fā)展。（3）設備引進。購置了500多臺套、價值1．7億元的國際先進研發(fā)實驗儀器、設備。（4）人才支撐。金發(fā)科技大力實施人才強企戰(zhàn)略，堅持“以人為本，人盡其才，才盡其用”，把發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用、凝聚和服務科技人才作為重要工作，凝聚、造就了一批高層次專業(yè)人才、復合型人才、高技能人才和專有技術(shù)人才，并努力創(chuàng)造人才輩出的良好環(huán)境和文化氛圍，充分發(fā)揮科技人才的積極性和創(chuàng)造性。同時，加強與中國工程院、中國科學院、中山大學、華南理工大學、北京理工大學等科研院所、高校合作，建立了高層次科技創(chuàng)新人才的培養(yǎng)基地。（5）知識產(chǎn)權(quán)。金發(fā)科技大力推行知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略，爭創(chuàng)知名品牌，先后在國內(nèi)及美國、日本、德國、加拿大等30多個國家注冊了KINGFA商標。公司還加大專利申請力度，有效的保障了自主創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展。 1.2機制創(chuàng)新，金發(fā)科技動力之源。（1）激勵機制。創(chuàng)造性地確立了“限制性期權(quán)股份制”，充分發(fā)揮了各類人才創(chuàng)新的積極性，并取得了顯著成效。建立和完善公司高級管理人員和核心技術(shù)人員激勵約束機制，激勵公司高級管理人員和核心技術(shù)人員更積極主動地開展創(chuàng)新。公司拿出1690萬股份獎勵給科技人員。2006年，金發(fā)科技又推出符合企業(yè)實際的股票期權(quán)激勵計劃，使148名骨干員工成為“期股”股東，保持了人才隊伍的高度穩(wěn)定。（2）科研經(jīng)費投入機制。為保證科技資金投入，金發(fā)科技制定了《金發(fā)科技股份有限公司科技資金管理辦法》，使技術(shù)中心的研究經(jīng)費能夠及時到位，保證了正常的科研運作。 1.3產(chǎn)學研合作方式創(chuàng)新，提升產(chǎn)學研合作水平。金發(fā)科技的產(chǎn)學研合作方式，突破傳統(tǒng)形式，取得了顯著成績。在產(chǎn)學研合作層次和領域方面，發(fā)揮高等院校和科研機構(gòu)“智囊?guī)臁焙汀靶畔臁钡淖饔?，使?quán)威專家共同參與金發(fā)科技的戰(zhàn)略決策。在合作的項目上，重點選擇一批應用面廣、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、作用力強的共性技術(shù)，組建更加緊密的聯(lián)合攻關(guān)團隊，集中資源，重點突破。同時加強“產(chǎn)產(chǎn)合作”，對產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、作用力強的共性技術(shù)進行聯(lián)合攻關(guān)。在產(chǎn)學研合作的道路上，金發(fā)科技取得了突破性進展，體現(xiàn)在與高校、科研院所共同建立中試基地，合作成立股份制公司，推動全行業(yè)范圍的產(chǎn)學研合作平臺的建立。 1.4參與行業(yè)建設方式創(chuàng)新，規(guī)范行業(yè)建設。（1）參與技術(shù)標準制定。（2）組建標準化分會。（3）編輯出版專業(yè)書籍。 2、品牌創(chuàng)新，金發(fā)科技騰飛之翼 自1993年成立伊始，公司積極實施品牌戰(zhàn)略，發(fā)展“KINGFA/金發(fā)”品牌系列產(chǎn)品，通過各種有效措施提高公司產(chǎn)品的品牌形象、國際知名度和競爭力，形成了技術(shù)含量、附加值、市場占有率都較高的系列產(chǎn)品，具體經(jīng)驗如下： 2.1產(chǎn)品質(zhì)量，是品牌建設的基礎。高質(zhì)量是品牌的堅實基礎，只有不斷推出高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能在市場競爭中有長盛不衰的品牌，這是世界著名企業(yè)的成功經(jīng)驗，也是金發(fā)科技一直以來秉承的理念。金發(fā)科技在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面，實現(xiàn)了與國家質(zhì)量管理接軌，提高了產(chǎn)品知名度。 2.2科技創(chuàng)新，是培育名牌的重中之重。培育和發(fā)展名牌，首先要立足科技進步。金發(fā)科技立足于長遠發(fā)展的戰(zhàn)略，進一步加大技術(shù)改造的投入，加速建立健全以企業(yè)技術(shù)中心為核心的技術(shù)創(chuàng)新體系，密切與大專院校、科研機構(gòu)的聯(lián)系，以多種形式推動科技與經(jīng)濟結(jié)合，走產(chǎn)學研之路，依靠科技進步開拓創(chuàng)名牌產(chǎn)品新局面。 2.3誠信服務，是提升品牌美譽的關(guān)鍵。良好的服務體系能加快品牌的形成，優(yōu)質(zhì)服務不僅能保證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的正確使用、使其質(zhì)量優(yōu)勢充分體現(xiàn)出來，更重要的是在服務過程中企業(yè)員工通過與客戶之間的直接接觸，架設起情感的橋梁，建立良好關(guān)系，進而提高顧客的忠誠度，以維系顧客。 2.4品牌延伸，建立金發(fā)產(chǎn)品樹。利用“KING://FA/金發(fā)”品牌的市場影響力，實現(xiàn)品牌產(chǎn)品的系列化和多元化。一是充分利用成功品牌“KINGFA/金發(fā)”價值，實現(xiàn)同功能產(chǎn)品的系列化，鞏固和強化自己的品牌；二是利用“KINGFA/金發(fā)”品牌的無形資產(chǎn)，不斷開拓新產(chǎn)品市場，實現(xiàn)品牌產(chǎn)品系列化、多元化，將“KINGFA/金發(fā)”品牌做大做強。 2.5商標保護，是品牌建設的前提。金發(fā)科技非常重視商標管理工作，制定了公司商標管理制度，使公司商標管理規(guī)范化、制度化。公司自2001年開始，先后在俄羅斯、印度、美國、日本等30多個國家注冊KINGFA商標，努力創(chuàng)建馳名商標，提升品牌知名度。 3、管理文化創(chuàng)新，營造優(yōu)良發(fā)展氛圍。通過全體員工的不懈努力，逐步形成了金發(fā)科技“以人為本”為核心價值觀的創(chuàng)新型文化。金發(fā)科技將公司的生存和發(fā)展與國家利益、社會利益結(jié)合在一起，以此為依據(jù)確立了公司“創(chuàng)世界品牌，建百年金發(fā)”的發(fā)展目標，并形成了“以人為本”為核心的價值體系，主要有：“不斷改進，挑戰(zhàn)極限”的質(zhì)量觀，“訂單就是命令，合同就是老大”的經(jīng)營觀等。在“創(chuàng)世界品牌，建百年金發(fā)”的發(fā)展目標引領下，金發(fā)科技逐漸形成了蓬勃向上的“創(chuàng)新、求實、拼搏”群體意識，創(chuàng)造出具有自我特色的一流管理、一流技術(shù)、一流產(chǎn)品，創(chuàng)造世界知名品牌?！耙匀藶楸荆⒅丶睢钡墓芾硖厣褪墙鸢l(fā)科技創(chuàng)新的發(fā)動機。為全面激勵員工，鼓勵正確的行為，金發(fā)科技制定了整套相應的激勵辦法，如《對有突出貢獻人員的獎勵辦法》、《合理化建議獎勵辦法》等。金發(fā)科技制定了有利于每個人最大限度發(fā)揮能力的激勵機制，不管是誰，不管什么崗位，不論學歷高低，只要自己投入多、有創(chuàng)造、業(yè)績好、貢獻大，就能得到提拔和獎勵。金華科技是怎樣進行科技創(chuàng)新？71.中小企業(yè)國際化經(jīng)營最常用的方式是（）A、直接出口B、對外直接投資C、進口D、引進先進技術(shù)72.在信息化過程所包含的層次中，信息化建設的核心與關(guān)鍵是（）A、信息技術(shù)開發(fā)和應用過程B、信息產(chǎn)品制造業(yè)不斷發(fā)展過程C、信息資源開發(fā)和利用過程D、信息化網(wǎng)絡開發(fā)和運用過程73.試述我國中小企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀。74.試述跨國戰(zhàn)略的優(yōu)勢及其存在的風險和挑戰(zhàn)。75.簡述我國中小企業(yè)的融資現(xiàn)狀。第2卷一.參考題庫(共75題)1.有限責任公司股東出資必須達到法定資本的最低限額，其中以生產(chǎn)經(jīng)營為主的公司，股東出資總額必須達到人民幣（）A、50萬元B、30萬元C、10萬元D、3萬元2.競爭導向定價方法主要包括（）A、隨行就市定價法B、需求差異定價法C、密封投標定價法D、邊際成本定價法E、產(chǎn)品差別定價法3.英國經(jīng)濟學家拉奧在（）一書中，從技術(shù)變動的角度對發(fā)展中國家跨國公司行為進行了解釋，提出了技術(shù)地方化理論。A、《經(jīng)濟活動的貿(mào)易區(qū)位與多國企業(yè)：一種這種理論的探索》B、《第三世界跨國企業(yè)》C、《新跨國公司——第三世界企業(yè)的發(fā)展》D、《企業(yè)成長論》4.中小企業(yè)的產(chǎn)品策略包括（）A、產(chǎn)品組合策略B、產(chǎn)品差異化策略C、新產(chǎn)品開發(fā)策略D、品牌策略E、產(chǎn)品包裝策略5.簡述企業(yè)信息化的內(nèi)容和中小企業(yè)信息化的特征，談談我國中小企業(yè)信息化建設有哪些措施？6.市場營銷就是推銷和廣告，因此，其基本原理就是通過顧客需要促進交換，最終實現(xiàn)企業(yè)目標。7.實施跟隨型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略，取得成功需要特別注意的工作有（）A、注重技術(shù)研發(fā)投入B、突出產(chǎn)品差異C、把握跟隨研發(fā)時機D、不斷調(diào)整管理方式E、縮小產(chǎn)品差別8.我國企業(yè)在制定技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略時，已具備一定的技術(shù)能力和經(jīng)濟實力的企業(yè)可以選用模仿型、跟隨型和領先型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略。9.企業(yè)信息化的本質(zhì)特征有（）A、信息技術(shù)B、核心業(yè)務C、主導流程D、客流E、人10.企業(yè)發(fā)展過程的成長期，企業(yè)文化建設的重點是企業(yè)（）A、物質(zhì)文化和制度文化B、行為文化C、精神文化D、文化再造11.對于中小企業(yè)面臨的融資難問題，政府應著手做好（）A、全面落實支持小企業(yè)發(fā)展的金融政策B、加強和改善對中小企業(yè)的金融服務C、進一步拓寬中小企業(yè)的融資渠道D、發(fā)揮信用信息服務在中小企業(yè)融資中的作用E、建立多層次的資本*市場體系12.不屬于企業(yè)技術(shù)能力層次的是（）A、現(xiàn)在技術(shù)能力B、可挖掘技術(shù)潛力C、可運用的技術(shù)學習能力D、可獲得的新技術(shù)能力13.關(guān)于有限責任公司，下列說法正確的是（）A、董事會是公司的權(quán)力機構(gòu)B、股東會決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案C、監(jiān)事會中的職工代表有董事會選舉D、董事、經(jīng)理及財務負責人不得任監(jiān)事14.美國企業(yè)文化形成的背景是個人主義，實現(xiàn)自我價值是眾多美國人價值觀念的核心，追求卓越的精神是美國企業(yè)文化的精髓。15.我國《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》以實現(xiàn)中小企業(yè)政策目標而制定的具體措施有（）A、推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整B、鼓勵中小企業(yè)建立科技創(chuàng)新機制C、加大財稅政策扶持力度D、積極拓寬融資管道E、建立健全中小企業(yè)信用擔保體系和社會化服務體系16.制定和實施人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃的意義包括（）A、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)實施經(jīng)營戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心內(nèi)容B、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)進行組織經(jīng)營管理的重要依據(jù)C、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對提高企業(yè)經(jīng)濟效益起著重要作用D、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對合理配置人力資源起著重要作用E、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有助于發(fā)揮挖掘人力資源個體的潛在能力，并充分調(diào)動員工的積極性17.（）是指充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量，推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程。A、網(wǎng)絡化B、標準化C、智慧化D、信息化18.中小企業(yè)營銷的特點有（）A、市場適應性強B、市場競爭力弱C、資金匱乏D、營銷人員素質(zhì)不高E、專業(yè)營銷隊伍建設相對滯后19.政府政策體系是如何促進中小企業(yè)發(fā)展的？20.顧客購買某種商品100單位以下，每單位10元，購買100單位以上，每單位9元，這屬于折扣定價法中的（）A、現(xiàn)金折扣B、季節(jié)折扣C、數(shù)量折扣D、職能折扣21.某公司是世界著名的公司，其產(chǎn)品在很多國家都有銷售。通過研究該公司的戰(zhàn)略，我們發(fā)現(xiàn)，該公司生產(chǎn)的是統(tǒng)一標準化的產(chǎn)品，原料采集、原料加工和產(chǎn)品的制造分別分布在成本最低、資源最優(yōu)越的地方，是從進貨到銷售的規(guī)?；偷统杀驹炀土怂母咚侔l(fā)展。采用該種國際戰(zhàn)略的優(yōu)勢和風險各是什么？22.某公司是世界著名的公司，其產(chǎn)品在很多國家都有銷售。通過研究該公司的戰(zhàn)略，我們發(fā)現(xiàn)，該公司生產(chǎn)的是統(tǒng)一標準化的產(chǎn)品，原料采集、原料加工和產(chǎn)品的制造分別分布在成本最低、資源最優(yōu)越的地方，是從進貨到銷售的規(guī)?；偷统杀驹炀土怂母咚侔l(fā)展。常用的四種國際化戰(zhàn)略分別是什么？23.技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略方案的制定主要包括（）A、選擇研發(fā)技術(shù)B、選擇技術(shù)研發(fā)模式C、技術(shù)研發(fā)協(xié)作方案D、選擇研發(fā)方案E、研發(fā)成果市場化推廣方案24.某公司新開了一個分公司，為此需要招聘很多的員工，經(jīng)過研究決定，新的分公司的中高級管理層由原公司組織委派，其他所需員工在社會上另行招聘。而且規(guī)定不論內(nèi)外部招聘的員工都需要做一份關(guān)于性格和能力分析的問卷，以此來決定其主要職責，做到人盡其才、才盡其用。該公司在社會上招聘剩余所需員工的優(yōu)缺點是什么？該公司在社會上招聘剩余所需員工屬于外部招聘。25.簡述中國企業(yè)文化的特點。26.除（）外，下列各項都是產(chǎn)品導入期采用選擇滲透策略的主要市場環(huán)境條件。A、商品市場比較固定明確B、消費者熟悉產(chǎn)品并愿意出高價C、商品生產(chǎn)經(jīng)營有相當難度和要求D、潛在市場需求量很大，顧客對價格十分敏感27.下列不屬于經(jīng)濟學家雷蒙德·弗農(nóng)將產(chǎn)品按其發(fā)展歷程所分階段的是（）A、開發(fā)期B、成長期C、成熟期D、衰退期28.中國中小企業(yè)政府扶持體系的現(xiàn)狀、問題和對策。29.企業(yè)技術(shù)能力的層次分類不包括（）A、現(xiàn)有技術(shù)能力B、可挖掘的技術(shù)潛力C、可獲得的新的技術(shù)能力D、可檢測的技術(shù)能力30.促銷策略包括（）A、人員推銷B、廣告C、公共關(guān)系D、營業(yè)推廣E、網(wǎng)絡營銷31.生產(chǎn)過程智慧化包括（）A、生產(chǎn)技術(shù)設備智慧化B、生產(chǎn)過程虛擬化C、生產(chǎn)自動化D、生產(chǎn)技術(shù)集成化E、產(chǎn)品設計智慧化32.發(fā)明專利產(chǎn)品最適合于中小企業(yè)開發(fā)市場。33.工業(yè)晶分銷的主要類型是（）A、直接管道B、間接管道C、長管道D、短管道34.簡述技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略與通用競爭戰(zhàn)略的關(guān)系。35.成本導向定價法衍生出的具體的定價方法包括（）A、總成本加成定價法B、隨行就市定價法C、理解價值定價法D、邊際成本定價法E、盈虧平衡分析法36.企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式是（）A、企業(yè)的物質(zhì)文化B、企業(yè)的行為文化C、企業(yè)的制度文化D、企業(yè)的精神文化37.某公司新開了一個分公司，為此需要招聘很多的員工，經(jīng)過研究決定，新的分公司的中高級管理層由原公司組織委派，其他所需員工在社會上另行招聘。而且規(guī)定不論內(nèi)外部招聘的員工都需要做一份關(guān)于性格和能力分析的問卷，以此來決定其主要職責，做到人盡其才、才盡其用。該公司關(guān)于做調(diào)查問卷的規(guī)定，體現(xiàn)了人力資源配置的哪些原則？38.我國中小企業(yè)信息化有哪些戰(zhàn)略模式？怎么選擇？39.中小企業(yè)發(fā)展規(guī)則的確立是源自（）A、市場規(guī)則B、國家立法機關(guān)C、法律規(guī)則D、企業(yè)事業(yè)單位E、政府機關(guān)40.吉列公司是以生產(chǎn)刀片為主導產(chǎn)品的公司，它的產(chǎn)品能打入國際市場并持續(xù)較長時間，與它的技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系十分密切。吉列公司的創(chuàng)始人是吉列。1891年當他遇到鋸齒瓶塞的發(fā)明人彭特爾時，彭特爾向他建議，集中精力去開發(fā)顧客必須反復購買的產(chǎn)品，是一條成功的捷徑。 這一觀點雖然激起了吉列的興趣和好奇心，但卻一直缺少具體設想，直到1895年一個夏日之晨，他要刮胡子時卻發(fā)現(xiàn)其刮胡刀很鈍不能使用，只有等磨刀師磨利后才能再用，為此他很生氣。突然，他想到得有—個很薄的非常鋒利的刀片??。他覺得非常興奮，因為這種產(chǎn)品可以實現(xiàn)顧客的反復購買，這正是他幾年來夢寐以求的新產(chǎn)品。 1901年，他的好友將吉列刮胡刀的設想告訴了麻省理工學院畢業(yè)的帆械工程師尼克遜，尼克遜同意研究吉列的設想。數(shù)周后，尼克遜成為吉列的合伙人。為了籌措所必須的5000美元生產(chǎn)設備費用，公司的名稱改為美國安全刮胡刀公司。 公司在芝加哥物色了一家代銷機構(gòu)，并規(guī)定其安全刮胡刀套件（一支刀體和20片刀片）的售價為每套5美元。刀片每20片為一包，每包l美元。當年10月，首次廣告提供30天退款保證，在“系統(tǒng)”雜志上刊登，至1903年底，共售出51萬套安全刀體和168萬片刀片。 公司在1906年首次發(fā)放股票。在以后的十年中繼續(xù)以每年30至40萬套的銷量出售安全刮胡刀，刀片的銷售從45萬包增加到7億包。至1911年，公司的南波士頓廠雇用了1500個員工，三年后，由于尼克遜發(fā)明了全自動刀磨機，使其生產(chǎn)能力迅速增加。這些新設備比尼克遜以前發(fā)明的機器，大大地降低了生產(chǎn)成本又提高于刀片的質(zhì)量。?? 原來的安全刮胡刀的專利權(quán)于1921年10月滿期，吉列公司早就為此做好了準備。在當年五月，使其競爭對手吃驚的是，吉列同時推出了兩種新產(chǎn)品：—種按原價出售的新型改進吉列安全刮胡刀和另一種售價1美元的銀朗安全刮胡刀。1923年公司再推出鍍金刮胡刀，售價仍為1美元。當婦女盛行短發(fā)的時候，吉列又推出稱為得伯特的女用安全刀，而售價僅為79美分。 1934年，公司又推出第一種單面安全刮胡刀和Probak?Junior刀片、售價為4片10美分，至1936年公司推出安全刀片系列以外的產(chǎn)品即吉列無刷刮胡膏，售價為98美分； 1938年秋，公司又推出吉列薄刀片，吉列電動刮胡刀也于當年圣誕節(jié)問世。電動刮胡刀是在數(shù)年前發(fā)明的，但直至30年代后期才被接受，對公司來說，這一年的最重要發(fā)展是史攀出任公司的總經(jīng)理。在他的領導下，開始了許多新新的管理政策。公司仍然保持低價銷售策略，但十分強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，以保持產(chǎn)品的信譽。公司采用了本企業(yè)研究的新工藝，以便在制造過程中嚴格保證刀片的質(zhì)量。在1920年至1945年間，公司沒有推出新產(chǎn)品，這是由于戰(zhàn)爭的影響。盡管如此，公司的研究開發(fā)人員研制成了第一臺雙刃片分配機，改進了過去的包裝工作會議。1964年公司的經(jīng)營狀況很好，其年銷售額約為5.2億美元，這時，吉列的名字已譽滿全球。二戰(zhàn)后，吉列公司開始實行對外兼并和內(nèi)部創(chuàng)新，以便成為世界性的多樣化經(jīng)營企。經(jīng)過認真分析之后，公司于1948年決定擴大市場。同年購進托尼家用燙發(fā)器制造公司，1955年兼并在加利福尼亞生產(chǎn)圓珠筆和刮胡膏的梅特公司。 1960年，公司又推出超級蘭吉利刀片，即全世界第一種涂層刀片。1946年公司重新調(diào)整了產(chǎn)品組合，形成兩大類產(chǎn)品并由兩個事業(yè)部分管：吉列產(chǎn)品組合，負責刮胡刀產(chǎn)品和男用品；多樣化產(chǎn)品組合，負責其他所有產(chǎn)品。自吉列產(chǎn)品組負責人吉格勒升任公司總經(jīng)理后的十年里，是公司銷售和產(chǎn)品發(fā)展最迅速的年代。在他領導下的前幾年，公司連續(xù)推出盒式刮胡刀組、多筆尖圓珠筆、Hok-One刮胡膏、可調(diào)盒式刮胡刀、超級不銹鋼刀片、增塑刀片、微孔筆和幾種止汗劑，這些產(chǎn)品的市場投放都取得了成功。 1971年，公司重新調(diào)整了產(chǎn)品組合和管理機構(gòu)。這樣，公司在20世紀70年代初期開發(fā)和營銷了許多新產(chǎn)品，1974年以前公司一半以上的銷售額來自近5年內(nèi)的新產(chǎn)品。安全刮胡刀部在推出Tracn型刮胡刀系列之后、迅速成為市場上的最暢銷品，繼而又推出女用Daisy削發(fā)刀及男用Good?News刮胡刀。保健用品部也營銷了多種新產(chǎn)品，如檸檬洗發(fā)精、無堿洗發(fā)精，1972年進入個人用具市場，如開發(fā)和營銷Max手提式烘發(fā)機。吉列公司技術(shù)創(chuàng)新的源泉是什么？41.信息化過程包含的要素有（）A、信息網(wǎng)絡和信息資源B、信息人才C、信息技術(shù)D、信息產(chǎn)業(yè)E、信息法規(guī)環(huán)境42.簡述制定技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的基本步驟。43.實施領先型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的條件有（）A、擁有足夠雄厚資金和技術(shù)能力B、具有相關(guān)產(chǎn)業(yè)技術(shù)經(jīng)驗和知識C、擁有獨立研究開發(fā)的核心技術(shù)D、營銷、服務等部門及時、有效的運作E、有明確的知識產(chǎn)權(quán)保護意識及保護措施44.基于資源的技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略觀是由（）提出的。A、邁克爾·波特B、沃納菲爾德C、Teece和PisanoD、Shuen45.中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略的思路是（）A、避面正面沖突B、借用外來資源C、聯(lián)合與支撐D、租賃E、并購46.在80年代和90年代初，罐頭在中國市場上有很大的銷量，尤其是水果罐頭，更是受到廣大消費者的喜愛。在汕頭有一罐頭廠，以生產(chǎn)橘子罐頭出名，但是剩下的橘子皮一直沒有很好的方法處理，于是便將橘子皮以九分錢一斤的價格送往藥品收購站銷售，但依然十分困難。他們思考難道橘子皮只能入中藥做成陳皮才有用？經(jīng)過一段時間的研究，他們終于開發(fā)出“珍珠陳皮“這一新用途，可將其用做小食品．而且這種小食品具有養(yǎng)顏、保持身材苗條等功能。 以何種價格銷售這一產(chǎn)品？經(jīng)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，婦女和兒童尤其喜歡吃零食，且在此方面不吝花錢，但懼怕吃零食會導致肥胖，而珍珠陳皮正好解其后顧之憂，且市場上尚無同類產(chǎn)品。于是，他們決定每15克袋裝售價1元，合33元一斤，投放市場后，該產(chǎn)品銷售火爆。若低價銷售是否能獲得與高價同樣多甚至更多的利潤？47.產(chǎn)品衰退期延長產(chǎn)品壽命周期的維持策略的最主要途徑有（）A、通過價值分析降低產(chǎn)品成本B、通過科學研究增加產(chǎn)品功能，開辟新的用途C、加強市場調(diào)研，開拓新的市場，創(chuàng)新新的內(nèi)容D、通過市場細分化打入新市場區(qū)劃E、改進產(chǎn)品設計，實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期再循環(huán)48.一般而言，（）著眼于在一定的經(jīng)濟周期和經(jīng)濟運行方式中，根據(jù)國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控的要求以及市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀對政策對象進行要求或扶持。A、法律法規(guī)B、政府政策C、財政政策D、企業(yè)戰(zhàn)略49.設計信息化的兩個具體表現(xiàn)是（）A、產(chǎn)品設計數(shù)字化B、過程設計數(shù)字化C、生產(chǎn)過程數(shù)字化D、生產(chǎn)過程智慧化E、過程設計智慧化50.組織將解雇、提前退休、已經(jīng)退休或下崗待業(yè)的員工再召回來重新工作，屬于內(nèi)部招聘中的（）A、內(nèi)部晉升B、工作調(diào)換C、工作輪換D、人員返聘51.根據(jù)制造型企業(yè)鮮明的特點，在一般的情況下，將（）很好地結(jié)合運用最有利于提升制造業(yè)的競爭力。A、效率型模式B、關(guān)系型模式C、設計型模式D、市場型模式E、依附型模式52.我國中小企業(yè)信息化發(fā)展趨勢是：企業(yè)信息化（）A、層次不斷加深B、理念國際化C、技術(shù)專業(yè)化D、區(qū)域差異大E、范圍不斷擴大53.中小企業(yè)以國內(nèi)大企業(yè)為核心，在實施國際化戰(zhàn)略時將整個或大部分產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移到國外，從而解決大企業(yè)在投資目標國面臨的產(chǎn)業(yè)鏈前向和后向聯(lián)系脫節(jié)的問題，這是（）模式的中小企業(yè)聯(lián)合協(xié)作戰(zhàn)略。A、在海外建立工業(yè)園區(qū)B、納入戰(zhàn)略C、集群戰(zhàn)略D、間接跟隨方式54.企業(yè)發(fā)展過程可劃分為不同階段，企業(yè)文化建設最為關(guān)鍵的階段是企業(yè)（）A、創(chuàng)立期B、成長期C、成長期和成熟期D、衰退期55.服務業(yè)以客戶為上帝，其宗旨是為使用者提供及時滿意的服務，一般采用的信息化戰(zhàn)略模式是（）A、市場型模式B、服務型模式C、設計型模式D、關(guān)系型模式56.選擇分銷管道的首要原則是（）A、暢通高效的原則B、覆蓋適度的原則C、穩(wěn)定可控的原則D、協(xié)調(diào)平衡的原則57.中小企業(yè)融資業(yè)務的特點不包括（）A、風險高B、安全度高C、收益低D、流動性管理困難58.戰(zhàn)略薪酬管理的內(nèi)容包括（）A、薪酬策略B、薪酬結(jié)構(gòu)C、薪酬體系D、薪酬關(guān)系E、薪酬水平59.研究評價組織所面臨的外部條件及其變化情況，以找到影響組織使命達成的關(guān)鍵人力資源因素是制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的（）階段的主要任務。A、啟動階段B、討論階段C、評估階段D、確定方案階段60.下列關(guān)于企業(yè)文化的說法，正確的是（）A、企業(yè)文化是習得的B、企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的C、企業(yè)文化是被大家認為有效而共享的，并共同遵守自覺維護的D、企業(yè)文化始終會以“分析問題”作為自己的宗旨E、企業(yè)文化集中反映了企業(yè)的關(guān)鍵價值61.在服務業(yè)中，最重要的管理要素是（）A、人力資源流B、服務作業(yè)的調(diào)度C、客流D、服務任務的管理62.領先型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的優(yōu)勢有（）A、代表行業(yè)先鋒技術(shù)B、率先建立壟斷勢力C、率先制定行業(yè)技術(shù)標準D、帶來高額利潤E、更早遇到市場風險63.簡述企業(yè)產(chǎn)品處于衰退期時可供采取的營銷策略有哪些？64.競爭戰(zhàn)略中，總成本領先戰(zhàn)略在產(chǎn)品研發(fā)方面的優(yōu)勢有（）A、降低制造成本B、提升產(chǎn)品的價格C、降低原材料用量D、增強創(chuàng)造性E、提高生產(chǎn)效率65.國際化戰(zhàn)略的類型有（）A、全球戰(zhàn)略B、多國本土化戰(zhàn)略C、國際戰(zhàn)略D、跨國戰(zhàn)略E、聯(lián)合競爭戰(zhàn)略66.企業(yè)文化的約束功能主要通過完善管理制度來實現(xiàn)的。67.美國某企業(yè)在經(jīng)歷了經(jīng)濟危機的寒冬后，決定將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向亞太地區(qū)，以其技術(shù)領先優(yōu)勢占領市場。在轉(zhuǎn)向亞太地區(qū)的過程中，公司需要對當?shù)氐恼?、?jīng)濟、社會文化等方面做全面的了解，制定并選擇適合的戰(zhàn)略，使企業(yè)重新煥發(fā)生機。企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程包括幾方面的內(nèi)容，并簡述各方面的內(nèi)涵。68.中小企業(yè)技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的模式有哪些？每種模式都有什么特點？有哪些優(yōu)勢和劣勢？應該注意哪些問題？中小企業(yè)應如何根據(jù)企業(yè)自身的情況結(jié)合制定技術(shù)戰(zhàn)略應遵循的依據(jù)來選擇戰(zhàn)略模式？69.根據(jù)技術(shù)研發(fā)能力及地位，技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略可分為（）技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略。A、領先型B、跟隨型C、模仿型D、集成型E、產(chǎn)品、工藝和服務型70.當企業(yè)文化建設在社會上產(chǎn)生影響時，企業(yè)員工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。這體現(xiàn)了企業(yè)文化的（）A、導向功能B、約束功能C、凝聚功能D、激勵功能71.信息化建設的基礎是（）A、信息技術(shù)的開發(fā)和應用過程B、信息資源的開發(fā)和利用過程C、信息產(chǎn)品制造業(yè)不斷發(fā)展的過程D、信息法規(guī)的不斷完善過程72.企業(yè)根據(jù)定價方法最后確定產(chǎn)品價格時必須考慮的因素有（）A、競爭對手反應B、企業(yè)定價政策C、政府政策法規(guī)D、消費者的心理E、企業(yè)內(nèi)部人員意見73.肯德基經(jīng)常推出新口味食品，生產(chǎn)這些新產(chǎn)品的技術(shù)是其競爭對手在短期內(nèi)無法模仿和復制的?？系禄圆捎眠@種技術(shù)領先型的戰(zhàn)略模式，是因為它具有如下條件（）A、明確的知識產(chǎn)權(quán)保護意識及保護措施B、技術(shù)研發(fā)能力C、相關(guān)領域的知識和經(jīng)驗D、營銷、服務等部門及時、有效的運作74.簡述企業(yè)技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的特征。75.敘述中小企業(yè)文化建設的措施。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案： 選擇企業(yè)組織形式時應考慮的因素包括： （1）經(jīng)營事業(yè)的定位。 （2）經(jīng)營事業(yè)的范圍，也就是工商登記注冊中的經(jīng)營范圍問題。 （3）資金實力。 （4）團隊組成情況、經(jīng)營計劃、組成人員權(quán)利責任的承擔、贏利模式和回收資金的周期等因素。2.參考答案：D3.參考答案： （1）強化中小企業(yè)的信息化意識，實施企業(yè)體制、技術(shù)和管理創(chuàng)新。 （2）中小企業(yè)要合理使用有限資金，盡可能加大企業(yè)信息化投資力度。 （3）要以外包方式進行信息化建設。 （4）中小企業(yè)信息化要“大處著眼，小處著手”，重點突破。 （5）營造企業(yè)信息化建設的良好環(huán)境。建立健全中小企業(yè)信息化社會服務體系和支撐配套環(huán)境；多渠道融資，加大企業(yè)信息化投資力度；充分利用資源，完善網(wǎng)絡基礎設施建設。利用內(nèi)部網(wǎng)絡實現(xiàn)辦公管理自動化設立企業(yè)網(wǎng)站，探索電子商務。 （6）積極發(fā)揮政府有關(guān)部門的作用，加強對企業(yè)信息化工作的宏觀指導、組織保證和政策支持。 （7）結(jié)合企業(yè)實際，注重實效性，選取適合