基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)6S管理標(biāo)準(zhǔn)1-1-5

基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)6S管理標(biāo)準(zhǔn)（試行版）,,,

類(lèi)目,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目評(píng)分,得分

1、辦公室物品和文件資料,(1)辦公室物品實(shí)行定置管理;,1,

,(2)辦公室門(mén)牌標(biāo)識(shí)整潔規(guī)范;,2,

,(3)辦公室門(mén)窗、地面、墻壁整潔，室內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生、溫馨舒適;,2,

,(4)辦公桌(椅)整潔、規(guī)范;,2,

,(5)文件盒(夾)標(biāo)識(shí)規(guī)范;,2,

,(6)辦公電器定位擺放，布線規(guī)范;,2,

,(7)個(gè)人物品擺放有序;,2,

,(8)辦公設(shè)施完好，出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修;,2,

,(9)推進(jìn)信息化管理。,2,

2、辦公區(qū)通道、門(mén)窗、地面、墻壁,(1)辦公區(qū)門(mén)廳、通道、地面平整、干凈、通暢;,2,

,(2)門(mén)窗、墻壁、天花板、照明設(shè)施完好整潔;,2,

,(3)懸掛張貼物整潔、美觀;,2,

,(4)管路和管線及消防器材規(guī)范、清潔。,1,

3、工作區(qū)醫(yī)療用品、設(shè)備、工具、物品等,(1)工作區(qū)實(shí)行定置管理;,2,

,(2)診療工作區(qū)醫(yī)療用品(藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療輔助用品、醫(yī)療廢物)、后勤工作區(qū)設(shè)備、工具等分類(lèi)合理有序，定置擺放，狀態(tài)清晰、準(zhǔn)確、賬物相符;,2,

,(3)可移動(dòng)設(shè)備及設(shè)施(含各種推車(chē)、搶救車(chē)、病歷車(chē)、垃圾桶、氧氣筒、氬氣筒、滅火瓶等)實(shí)行定置管理;,2,

,(4)定置區(qū)明確，劃線清楚，顏色、規(guī)格統(tǒng)一;,1,

,(5)建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制，工作區(qū)設(shè)備、儀器完好整潔，狀態(tài)標(biāo)識(shí)清晰，維護(hù)保養(yǎng)及時(shí)到位;,1,

,(6)優(yōu)化工作區(qū)物品管理，工作區(qū)沒(méi)有長(zhǎng)久不用或無(wú)用的醫(yī)療用品、物品或物料，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)安排用品放置方式，要便于管理，方便查找，符合醫(yī)院感染管理規(guī)范。,1,

4、工作區(qū)地面、門(mén)窗和墻面、管線,(1)工作區(qū)地面平整、干凈;,2,

,(2)通道劃線清楚，顏色、規(guī)格統(tǒng)一;,2,

,(3)門(mén)窗、墻面完好潔凈;,2,

,(4)墻面懸掛張貼物整潔、規(guī)范;,2,

,(5)各類(lèi)管線、線路及消防器材布置合理，整潔。,1,

5、工作區(qū)文件、記錄,(1)工作區(qū)的文件為適用版本;,1,

,(2)工作區(qū)的文件和記錄妥善保管，擺放合理，采取適當(dāng)保護(hù)措施，保持完好、潔凈;,1,

,(3)病歷管理規(guī)范。,1,

6、患者就診管理,(1)就診體驗(yàn)舒適、溫馨;,2,

,(2)就診流程便捷、有序;,2,

,(3)推行“一人一診室”，保護(hù)患者隱私，維護(hù)就醫(yī)秩序,2,

,(4)實(shí)現(xiàn)住院全程服務(wù);,1,

,(5)診療相關(guān)資料(醫(yī)療標(biāo)本和影像片)管理規(guī)范;,1,

,(6)出院患者健康教育和隨訪預(yù)約管理落實(shí)到位。,1,

7、老年患者服務(wù),(1)設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)、候診區(qū)，開(kāi)展導(dǎo)診、分診服務(wù)，設(shè)立助老服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)展適老化配套改造，提供輪椅、擔(dān)架、老花鏡等便民設(shè)施；,2,

,"(2)在掛號(hào)、檢驗(yàn)、藥房、收費(fèi)等窗口有針對(duì)性地落實(shí)對(duì)老年人的優(yōu)先措施,例如為老年人提供優(yōu)先就診轉(zhuǎn)診服務(wù)；",2,

,(3)保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式，解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難問(wèn)題。,2,

,(4)圍繞醫(yī)防融合標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程改造，設(shè)置和完善機(jī)構(gòu)內(nèi)就診指南及路徑標(biāo)識(shí)，方便老年人就醫(yī),2,

8、庫(kù)房(區(qū))和儲(chǔ)物室(間),(1)庫(kù)房(區(qū))實(shí)行定置管理，物品合理分類(lèi)，整齊擺放;,1,

,(2)庫(kù)房(區(qū))環(huán)境整潔，通道暢通;,1,

,(3)庫(kù)房(區(qū))賬、物、卡相符，標(biāo)識(shí)清楚;,1,

,(4)庫(kù)房(區(qū))不合格品或者報(bào)廢(失效)的物資、耗材、設(shè)備等應(yīng)規(guī)范管理;,1,

,(5)庫(kù)房(區(qū))各種防護(hù)、溫濕度控制及消防措施有效落實(shí);,1,

,(6)儲(chǔ)物室(間)環(huán)境整潔，物品合理分類(lèi)，標(biāo)識(shí)清楚，擺放有序;,1,

,(7)病案室病歷定置管理，標(biāo)識(shí)清楚，歸檔及時(shí)，電子記錄完善，環(huán)境整潔，管理符合醫(yī)療規(guī)范。,1,

9、公共設(shè)施(會(huì)議室、圖書(shū)館、開(kāi)水房、衛(wèi)生間、垃圾箱、垃圾站等),(1)公共設(shè)施完好;,2,

,(2)環(huán)境清潔衛(wèi)生;,2,

,(3)衛(wèi)生潔具節(jié)能;,2,

,(4)垃圾分類(lèi)收集，及時(shí)清理;,2,

,(5)管路和管線及消防器材規(guī)范、清潔。,2,

,(6)門(mén)診公共衛(wèi)生間要做到“兩有一無(wú)”，即有流動(dòng)洗手水、有洗手液（皂）、無(wú)異味，保持就醫(yī)環(huán)境干凈整潔,2,

10、建筑物和物料,(1)建筑物完好、整潔;,1,

,(2)堆放物、物料存放符合要求，標(biāo)識(shí)清楚，不能堵塞救護(hù)車(chē)通道;,1,

,(3)無(wú)違規(guī)搭建棚庫(kù);,1,

,(4)建筑工地管理規(guī)范。,1,

11、院區(qū)道路和車(chē)輛,(1)院區(qū)道路符合安全要求;,1,

,(2)各類(lèi)車(chē)輛停放符合要求;,1,

,(3)機(jī)動(dòng)車(chē)輛車(chē)況良好，保持整潔，行駛中遵守交通法規(guī)。,1,

12、綠化和衛(wèi)生,(1)綠化有統(tǒng)一規(guī)劃，效果美觀;,1,

,(2)花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)良好;,1,

,(3)道路和綠地干凈整齊，無(wú)衛(wèi)生死角。,1,

13、標(biāo)識(shí)系統(tǒng),(1)整齊、規(guī)范、統(tǒng)一;,1,

,(2)簡(jiǎn)單、清晰、明了；,1,

,(3)標(biāo)識(shí)運(yùn)用準(zhǔn)確。,1,

14、文化宣傳,(1)廣泛宣傳基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化理念;,2,