地鐵管理信息系統(tǒng)業(yè)務流程調查表模板

廣州地鐵管理信息系統(tǒng)計劃及方案設計項目業(yè)務步驟調查表廣州市地下鐵道總企業(yè)漢普管理咨詢（中國）填表人陳美儀所屬總部（部、室）資源開發(fā)事業(yè)總部商貿部二級部門領導簽字項目組簽字項目組簽字日期日期

填表說明：本項目是依據(jù)廣州市地下鐵道總企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計劃和信息技術發(fā)展，結合實際資源約束，制訂科學、系統(tǒng)、優(yōu)異、含有較高操作性管理信息系統(tǒng)計劃，為未來廣州地鐵總企業(yè)信息系統(tǒng)建設提供依據(jù)和藍本。本項目中需要對總企業(yè)所屬部門及3個子企業(yè)業(yè)務現(xiàn)實狀況步驟進行識別、描述、分析；步驟優(yōu)化潛力評定、選擇、優(yōu)化提議等，同時需要對管理信息系統(tǒng)需求進行搜集、整理、分析，為后期進行管理信息系統(tǒng)計劃和方案設計時，提供基礎信息。本文檔下發(fā)到廣州市地下鐵道總企業(yè)11個職能部門和3個子企業(yè)，累計14份。請總部領導分發(fā)到所轄各部室，并由二級部門領導指定專員負責填寫。本調查表內容以電子文檔形式提供。電子文檔名稱格式統(tǒng)一由地鐵項目組制訂。作為附件請?zhí)峁┈F(xiàn)在工作中使用書面表單。在4月17日10：00前提交到綜合部林德輝處。各部門如有疑問請聯(lián)絡漢普項目組魏威，電話83106606。10．本項工作已納入經(jīng)營管理目標考評范圍

步驟名稱：地鐵商鋪火災處理步驟步驟目標提升我們消防安全知識和處理特發(fā)事件程序。適用范圍廣州地鐵商鋪步驟描述（附步驟圖）

步驟圖中活動說明：活動說明處理方法（手工、傳真、電話、系統(tǒng)等）活動中信息系統(tǒng)名稱輸入文檔輸出文檔活動監(jiān)控關鍵點活動1建立消防安全管理制度定時對租戶進行消防安全教育、逃生和實習使用救火器材。手工管理人員、保安人員、店員必需參與相關消防安全教育、培訓學習，。做好每次學習登記，并將相關資料存檔。張貼消防安全宣傳資料和使用滅火器材示意圖。建立租戶檔案?；顒?發(fā)生火災手工發(fā)覺者大聲呼叫，戴防毒具并就近取手提滅火器滅火.活動3店長手工聽到火災信號,指揮店員通知值班保安員活動4店員手工指導用戶逃生,使用手提滅火器和消防栓滅火.活動5值班保安員手工報火警:119活動6活動7活動8活動9活動10活動11步驟評價一、您認為現(xiàn)有業(yè)務步驟存在哪些問題？能夠從成本，響應速度，周期，內部用戶及外部用戶滿意度角度等進行分析1.2.3.二、假如本步驟中包含信息系統(tǒng)，請回復以下問題：你認為信息系統(tǒng)支持對本步驟：（很關鍵/關鍵/無關緊要）關鍵你認為目前信息系統(tǒng)對步驟支持：（滿足要求/需要改善/無法使用）需