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文檔簡介

銀行存款營銷通訊稿【篇一:中國銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)通訊稿】中國銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)通訊稿當(dāng)今的銀行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,并且將長期處于僧多粥少的局面。同時(shí)各種城市商業(yè)銀行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢。如何做一名高僧,讓自己缽里的粥更滿、更稠,無愧于行名里的“中國”二字,是一個(gè)擺在每一位中行員工面前的切實(shí)問題。當(dāng)前,金融業(yè)的競爭,是一種信譽(yù)的競爭,服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好,誰的服務(wù)好,誰能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。同時(shí),銀行服務(wù)的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管理水平的高低,體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,良好的服務(wù)更是展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。作為中行的毛細(xì)血管,柜員這一崗位是面對(duì)客戶的第一窗口。好比一個(gè)人的容顏,肩負(fù)著給顧客留下第一印象的重任。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),其意義不僅僅是端正儀容儀表、實(shí)行微笑待客等基本服務(wù)規(guī)范化,更要在思想上、意識(shí)上進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,從而提高員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾。在這次的錄像中,我感受到了熱忱周到的服務(wù)是我們的立行之基。營業(yè)廳的環(huán)境、柜員的服務(wù)水準(zhǔn)直接體現(xiàn)著中國銀行的形象,因此我們必須樹立“客戶為中心”的服務(wù)理念??蛻艟褪巧系?,就是衣食父母。這是諸多企業(yè)從實(shí)踐中得到的共識(shí)。所以我們必須從現(xiàn)在做起,加緊形成“以客戶為中心”的服務(wù)文化,創(chuàng)新以“客戶滿意為宗旨”的服務(wù)方式,改進(jìn)以“客戶感到方便”為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)手段,拓寬以“滿足客戶需要”為奮斗目標(biāo)的服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)“存款取款一樣歡迎,大人小孩一樣熱情,生人熟人一樣親切,大戶小戶一樣周到,閑時(shí)忙時(shí)一樣耐心,零鈔整幣一樣方便,兌換票幣一樣服務(wù),批評(píng)表揚(yáng)一樣接受”的目標(biāo)。首先,要積極改善服務(wù),誠心感動(dòng)客戶。服務(wù)工作無小事,服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。對(duì)儲(chǔ)戶做到“四個(gè)滿意”:服務(wù)態(tài)度讓客戶滿意,服務(wù)質(zhì)量讓客戶滿意,服務(wù)時(shí)間讓客戶滿意,服務(wù)方式讓客戶滿意。一是為促進(jìn)綜合服務(wù)水平的進(jìn)一步提高;二是方便客戶;三是堅(jiān)持人性化服務(wù)。比如我們轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)毗鄰各個(gè)體商戶,客戶兌換零、殘幣非常頻繁,想方設(shè)法為客戶提供方便。其次,要注重窗口形象。小窗口,大銀行。柜臺(tái)服務(wù)的好壞直接影響到中國銀行社會(huì)形象,同時(shí)也直接關(guān)系到存款增長。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的?金?字招牌。以令人信賴的服務(wù)質(zhì)量,令人贊許的服務(wù)效率,令人滿意的服務(wù)態(tài)度會(huì)贏得廣大客戶的贊譽(yù)和肯定,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),會(huì)幫我們帶來大批的“回頭”客戶和新的客戶。最后,我們還可以采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”的方式,認(rèn)真聽取客戶的意見,想客戶所想,急客戶所及,只有這樣,才能贏得更多客戶的信賴和支持?;鶎泳W(wǎng)點(diǎn)人員少,工作繁重,條件艱苦,這就需要我們的員工任勞任怨、不計(jì)名利,甘于吃苦,樂于奉獻(xiàn),發(fā)揚(yáng)“老黃牛”精神,當(dāng)好人民的勤務(wù)員,真正做到“走千家萬戶,吃千辛萬苦,說千言萬語,交千朋萬友”。20140407xxx支行xxx【篇二:銀行戶外宣傳活動(dòng)通訊稿】寒風(fēng)里,那一團(tuán)火熱——記xx銀行xx支行3月24日戶外宣傳活動(dòng)3月24日,xx銀行xx支行的伙伴們,在行長xxx的帶領(lǐng)下,在呼嘯的寒風(fēng)里,進(jìn)行了一場戶外宣傳活動(dòng),取得了令人滿意的效果。3月24日上午10點(diǎn),xx支行的4名伙伴,在行長和理財(cái)經(jīng)理的帶速度,產(chǎn)品訂貨量大幅增加,尤其是xx產(chǎn)品規(guī)格由單一走向多元化,產(chǎn)量突破萬噸,xxx訂貨更是在2010年突破億元大關(guān)。但同時(shí)指出,銷售處2010年工作上存在的問題:1.市場信息把握不及時(shí)、不準(zhǔn)確。2.xx產(chǎn)品及xxxx產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)認(rèn)可度不高,品牌宣傳不到位。最后xxxx副經(jīng)理對(duì)銷售處2011年的工作提出幾點(diǎn)要求:1.認(rèn)清市場形勢,提高服務(wù)意識(shí),認(rèn)真細(xì)化市場。2.加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),建立核心用戶。3.轉(zhuǎn)變銷售模式。4.加大市場信息收集力度,充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),取得市場信息。5.走借資源、促銷售的路子,關(guān)注加強(qiáng)集團(tuán)成套項(xiàng)目的跟蹤合作。同時(shí)xxx總也對(duì)公司相關(guān)單位提出要求:從產(chǎn)品技術(shù)方面,應(yīng)該全力支持銷售隊(duì)伍,提高產(chǎn)品質(zhì)量,保證產(chǎn)品交貨期,企業(yè)訂貨目標(biāo)的完成關(guān)鍵在銷售,根本在支持。在會(huì)議最后,黨委xxx書記也進(jìn)行了發(fā)言。xxx書記肯定了2010年銷售處的工作,同時(shí)指出2011年公司發(fā)展面對(duì)很大的壓力,但是壓力就是動(dòng)力,要求公司全體員工“具有大局意識(shí),同心同德,加強(qiáng)責(zé)任心,齊心協(xié)力,充分發(fā)揮xxxx職工誠信、誠意、認(rèn)真的精神,抓住會(huì)議結(jié)束時(shí),銷售處全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞支持下表示要用實(shí)際行動(dòng)保證實(shí)現(xiàn)公司2011年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。篇二:積極應(yīng)對(duì)“銷售淡季”通訊稿(8.25)瑞興公司積極應(yīng)對(duì)“銷售淡季”本報(bào)訊(通訊員xxx)夏日炎炎,各地的水泥行業(yè)由于高溫天氣以及農(nóng)忙時(shí)節(jié)的到來開始進(jìn)入了一年一度的銷售淡季,這對(duì)水泥市場早已供大于求的川南地區(qū)來說無疑是雪上加霜。為保證經(jīng)營收入目標(biāo)的順利完成,瑞興公司提前著手,對(duì)目前復(fù)雜多變的市場進(jìn)行細(xì)分,同時(shí)配套建立了區(qū)域驗(yàn)票點(diǎn)以執(zhí)行梯度定價(jià)策略,并收到較好的成效。目前通過多方努力,產(chǎn)品現(xiàn)已順利進(jìn)入宜瀘高速、納黔高速等重點(diǎn)工程。宜賓市屏山縣政府于7月對(duì)新縣城建設(shè)用水泥進(jìn)行了招標(biāo),該縣是我國第三大水電站—向家壩水電站的遷建核心縣,故此次招標(biāo)對(duì)于所有川南水泥企業(yè)來說都是一次十分難得的宣傳機(jī)遇。該公司通過深入了解客戶需求,充分調(diào)研市場區(qū)域情況和仔細(xì)分析競爭對(duì)手策略,有針對(duì)性地制定了投標(biāo)方案,使原本處于劣勢的該公司脫穎而出,最終成為該次招標(biāo)的唯一指定供應(yīng)商。該公司在未來半年內(nèi)將為該工程供應(yīng)各級(jí)水泥共計(jì)60000萬余噸,完成經(jīng)營收入超過2100萬元,這不僅為該公司盛夏的銷售工作吹來了一席涼風(fēng),同時(shí)對(duì)該公司產(chǎn)品在市場內(nèi)進(jìn)一步提高知名度和影響力起到了至關(guān)緊要的推動(dòng)作用。該公司未來的工作重點(diǎn)為進(jìn)一步深化區(qū)域定價(jià)的實(shí)施,使產(chǎn)品在不同區(qū)域的競爭力得到提高;同時(shí)加大對(duì)周邊重點(diǎn)工程的工作力度,使產(chǎn)品全面進(jìn)入敘大鐵路等重點(diǎn)工程。為確保公司下半年的銷售業(yè)績能交上一份滿意的答卷,該公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,正全面展開營銷準(zhǔn)備工作,為下一步的銷售工作積蓄更多的力量。篇三:市場營銷協(xié)會(huì)2014通訊稿商學(xué)院市營協(xié)會(huì)營銷體驗(yàn)活動(dòng)圓滿成功2014年10月25日,由市場營銷協(xié)會(huì)舉辦的營銷體驗(yàn)活動(dòng)在江蘇師范大學(xué)賈汪校區(qū)校園超市及宿舍樓附近如期舉行。此次活動(dòng)由會(huì)長曹盼盼指導(dǎo),賈汪校區(qū)市場營銷協(xié)會(huì)成員全部參與。市場營銷協(xié)會(huì)營銷體驗(yàn)活動(dòng)于10月29日順利結(jié)束。前期,由市場調(diào)研部的同學(xué)對(duì)此次活動(dòng)商品進(jìn)行民意調(diào)查,以確?;顒?dòng)順利舉行?;顒?dòng)中,由賈汪負(fù)責(zé)人組織本次活動(dòng),市場營銷協(xié)會(huì)成員有序參與,分工明確,各司其職。本次活動(dòng)分為宿舍營銷與校園固定營銷兩方面。參與者都積極努力,熱情洋溢。賈汪校區(qū)的同學(xué)對(duì)本次活動(dòng)十分支持,給參與者很大的鼓舞。本次活動(dòng)為社團(tuán)成員提供了一個(gè)展示自己,鍛煉自己的平臺(tái)。通過此次活動(dòng),不但增加了成員間的交流;而且擴(kuò)大了社團(tuán)在賈汪校區(qū)的影響力,推動(dòng)了市場營銷協(xié)會(huì)的發(fā)展。撰稿人:楊懂蓮2014年10月29日商學(xué)院市場營銷協(xié)會(huì)“營銷辯論賽”成功舉辦市場營銷協(xié)會(huì)營銷辯論賽于2014年11月9日星期日下午五點(diǎn)半在科文3號(hào)樓202成功開展。與會(huì)人員有市場營銷協(xié)會(huì)會(huì)長曹盼盼、副會(huì)長唐佳佳、各部門部長以及其他社團(tuán)成員。此次辯論賽由副會(huì)長唐佳佳主持,首先介紹了此次辯論賽的評(píng)委,然后依次介紹雙方辯手。正反雙方各三名辯手,正方辯手觀點(diǎn)是品質(zhì)決定熱銷,反方辯手觀點(diǎn)是營銷決定熱銷。正反雙方辯手經(jīng)過3輪激烈的辯論,最終反方持營銷決定熱銷觀點(diǎn)獲得勝利,使得營銷辯論賽拉下了帷幕。最后,會(huì)長曹盼盼為勝利的團(tuán)隊(duì)頒發(fā)獎(jiǎng)狀和禮品,大家一起合照留念。此次營銷辯論賽意義在于讓新一屆成員們了解辯論賽的流程,培養(yǎng)了隊(duì)員的合作能力和應(yīng)變表達(dá)能力,加強(qiáng)隊(duì)員間的交流與溝通,促進(jìn)大家的了解和認(rèn)知。撰稿人:陸雨2014年11月9日商學(xué)院市營協(xié)會(huì)“周末狂歡節(jié)”活動(dòng)圓滿成功2014年11月15日下午1點(diǎn),由市場營銷協(xié)會(huì)舉辦的周末狂歡節(jié)活動(dòng)在江蘇師范大學(xué)賈汪校區(qū)操場如期舉行。參與此次活動(dòng)的有市場營銷協(xié)會(huì)賈汪校區(qū)負(fù)責(zé)人,各部門部長以及各部門成員。市場營銷協(xié)會(huì)的此次活動(dòng)于當(dāng)天下午3點(diǎn)順利結(jié)束?;顒?dòng)前期,由市場調(diào)研部的同學(xué)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)的活動(dòng)前期布置,選擇合適的活動(dòng)場地,以確保活動(dòng)順利有序的進(jìn)行?;顒?dòng)中,由賈汪負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織此次活動(dòng),由市場調(diào)研部部長主持活動(dòng),市場營銷協(xié)會(huì)全體成員積極參與。此次活動(dòng)的主要內(nèi)容如下:1.地雷陣2.心心相印3.鏈接加速4.坐地起身5.向前沖沖沖此次活動(dòng)的主題是“歡樂與輕松”,讓大家在一周的緊張學(xué)習(xí)后能有一個(gè)適合身心放松的一個(gè)方式,得到快樂的同時(shí)也有另一番收獲。在活動(dòng)中,大家熱情高漲,積極參與,活動(dòng)中驚喜很多,搞笑很多,有懲罰,也有獎(jiǎng)勵(lì)。給參與者帶來身心的愉悅。通過此次活動(dòng),一方面,參與者不僅收獲了快樂,而且增強(qiáng)了自身的競爭意識(shí);另一方面,通過此次活動(dòng)擴(kuò)大了我們市場營銷協(xié)會(huì)的影響力,使我們朝著更加青春、更加美好的方向發(fā)展。撰稿人:14商101董莉杰2014年11月15日篇四:營銷管理課通訊稿通訊稿一堂“硝煙彌漫”的商戰(zhàn)之旅-------武漢大學(xué)emba2013(1)班《營銷管理》課程體驗(yàn)“營銷”是大家再熟悉不過的詞了,是emba同學(xué)們每天都要做的與之相關(guān)的事兒,是每個(gè)人人生都需要花精力去經(jīng)營的事兒,這個(gè)事兒與我們太息息相關(guān),太重要了。9月12日,武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院著名的吳思老師終于在大家期待中開講了《營銷管理》課。課程為期4天,厚厚的一本課件足以看出這門課內(nèi)容的深厚性。emba的每門課、每個(gè)授課老師都極具水平,總是能把一群放諸四海的學(xué)子很快拉回課堂,進(jìn)入角色,隨著吳老師循序漸進(jìn)的引導(dǎo),同學(xué)們都仿佛進(jìn)入真實(shí)的、激烈的商海之中,大量的案例分析面前,仿佛一場場硝煙未散的戰(zhàn)場,“血淋淋”呈現(xiàn)在眼前,正應(yīng)驗(yàn)了----商場如戰(zhàn)場,智(強(qiáng))者存,弱者亡。前2天課程中,主要從營銷管理理論、戰(zhàn)略營銷、競爭市場、營銷創(chuàng)意與策劃方面及了解自身企業(yè)實(shí)際問題思考展開課程,后2天就民生銀行藍(lán)??臻g、周黑鴨未來之中探索等實(shí)際案例與營銷環(huán)境、消費(fèi)者行業(yè)分析、stp戰(zhàn)略相結(jié)合進(jìn)行了深入。面對(duì)企業(yè)的生存與滅亡,沒有誰不重視企業(yè)戰(zhàn)略及營銷,面對(duì)一群“如饑似渴”的“莘莘學(xué)子”,吳思老師深入淺出,理論與案例相結(jié)合,開始了一天比一天精彩的“商海之旅”,也由此拉開了大家一次沒有實(shí)槍實(shí)彈、只有“硝煙彌漫”的商戰(zhàn)之課。在此,就課程的一些精彩片段與閱者分享。?怎樣把梳子賣給和尚?---戰(zhàn)略營銷和創(chuàng)造需求的問題把梳子賣給和尚,正如把鞋賣給非洲人一樣,案例中,三個(gè)應(yīng)聘新人分別銷售出了1把、10把、1500把,明顯第三個(gè)人勝出被聘用。在這個(gè)案例中,營銷人員推銷的都是客戶并不需要的產(chǎn)品,看上去都是一件不可能完成的任務(wù),對(duì)大多數(shù)推銷員而言,都會(huì)是一不可能有結(jié)果的結(jié)果。而這三個(gè)優(yōu)秀的應(yīng)聘者都做到了,但如何勝出,則需要“營”與“銷”結(jié)合,以客戶需求為導(dǎo)向,緊緊抓住客戶的消費(fèi)心理,大膽設(shè)想,小心求證,逐步引導(dǎo),最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。課程中,吳思老師就商業(yè)模式即企業(yè)戰(zhàn)略營銷構(gòu)成進(jìn)行了剖析,從大系統(tǒng)--產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈到小系統(tǒng)--企業(yè)內(nèi)部核心價(jià)值鏈共同實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,這樣才是一個(gè)成功的戰(zhàn)略模式,只有解決了客戶需求才是根本問題。整堂課其實(shí)都是有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略營銷管理實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容。?2012.11.11共同見證支付寶總銷售額191億----模式領(lǐng)先效應(yīng)當(dāng)今中國最大零售企業(yè)不說大家也知道是阿里巴巴集團(tuán),2012年11月11日一天它的支付寶總銷售額191億人民幣,令人驚羨的同時(shí)也由此引發(fā)我們是否需要徹底顛覆傳統(tǒng)模式的思考。由開互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和交通工具的改善,地球就成了個(gè)村,經(jīng)濟(jì)全球化、一體化日趨形成,把針、日用品賣給全球的人正成為現(xiàn)實(shí),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步給商業(yè)經(jīng)濟(jì)帶來了天翻地覆的變化,企業(yè)面臨著挑戰(zhàn),需要不斷優(yōu)化商業(yè)模式和競爭實(shí)力,否則一不小心如“柯達(dá)”般被淹沒。阿里模式正成為楷模不斷被商人們提及及探討,只能說真正領(lǐng)先的商業(yè)模式是致勝的根本。?商道人道眼界境界---戰(zhàn)略營銷之要害,有“思想”的產(chǎn)品每次唱起那首《武漢大學(xué)emba之歌》時(shí),不由的心潮澎湃,“我們經(jīng)業(yè)濟(jì)民,胸懷民族夢想,我們學(xué)以致用,立志富國強(qiáng)邦”描繪出時(shí)代驕子的抱負(fù),激蕩出emba學(xué)子們心懷情結(jié),所以emba人可以驕傲的行走,自豪的歌唱,勇敢的拼搏。吳思老師精準(zhǔn)的概述出emba班的“產(chǎn)品”實(shí)質(zhì),傳授商道,追求人道,拓寬眼界,提升境界,作為“產(chǎn)品”的主“slogan”直擊核心,傳播出一個(gè)“有思想的產(chǎn)品”信息。?持久生命力?-----品牌與文化的問題最近,公司在提案中有句話打動(dòng)客戶----賣文化、賣服務(wù)比賣產(chǎn)品更具有生命力!縱觀企業(yè),戰(zhàn)略似乎像人的骨架,小系統(tǒng)像是皮肉,品牌及文化則是人精神特質(zhì)及靈魂,散發(fā)著持久不息的生命力。在營銷創(chuàng)新課程內(nèi)容中,吳思老師用打的難、蘋果、google、三星、寶潔等品牌企業(yè)創(chuàng)新與文化案例來印證企業(yè)生命力持久的秘密。宿遷學(xué)院第五屆“民建同心杯”營銷策劃大賽決賽圓滿落幕2013年10月18日晚,宿遷學(xué)院第五屆“民建同心杯

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