ITV軟終端用戶指導(dǎo)手冊(cè)模板

Itv軟終端用戶指導(dǎo)手冊(cè)福建省電信廈門市分企業(yè)1月17日目錄第一章、電腦配置要求------------------------------------------------------3第二章、軟件安裝------------------------------------------------------------3第三章、軟件卸載------------------------------------------------------------6第四章、軟件設(shè)置------------------------------------------------------------6第五章、常見問(wèn)題及處理方法---------------------------------------------7注：在福建電信天翼通網(wǎng)絡(luò)中可使用itv軟終端。第一章、電腦配置要求PCCLIENT電腦配置要求硬件最低配置推薦配置CPUIntelPentiumIII800HzIntelPentium41.6GHz或更高主頻內(nèi)存128MDDRRAM256MB或更大容量硬盤50M剩下空間50MB剩下空間IE5.5版本6.0或以上版本DirectX7.0版本9.0b或以上版本聲卡AC97聲卡8738芯片PCI聲卡或以上等級(jí)顯卡VGA顯存64兆,硬件和驅(qū)動(dòng)程序支持YV12GeForce4或以上等級(jí)操作系統(tǒng)MicrosoftWindowsXP系列

MicrosoftWindows系列

MicrosoftWindowsServer系列MicrosoftWindowsXP系列

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MicrosoftWindowsServer系列第二章、軟件安裝1：從網(wǎng)上下載用戶端軟件：登錄，點(diǎn)擊用戶端下載進(jìn)行軟件下載。2：運(yùn)行安裝：（圖1）出現(xiàn)安裝界面后，單擊“下一步”進(jìn)入安裝。圖1所表示：（圖2）選擇“我接收該許可證協(xié)議中條款”接收協(xié)議，單擊“下一步”。圖2所表示：（圖3）輸入用戶姓名和單位名字（能夠隨意填寫）并選擇使用本軟件使用者，單擊“下一步”。圖3所表示：（圖4）選擇安裝目錄，默然安裝在C:\ProgramFiles\UTstarcom\PCclient\目錄下，若需改變安裝目錄單擊“更改”進(jìn)入圖5所表示界面，不然直接進(jìn)入圖6所表示界面。圖4所表示：（圖5）確定要更改目錄后，單擊“確定”。圖5所表示：（圖6）確定安裝目錄后，單擊“安裝”開始安裝軟件。圖6所表示：（圖7）安裝過(guò)程中不關(guān)鍵點(diǎn)擊取消，不然軟件無(wú)法安裝成功。圖7所表示：（圖8）軟件完成后，單擊“完成”完成軟件安裝。圖8所表示：第三章、軟件卸載如您想卸載網(wǎng)絡(luò)電視軟終端請(qǐng)依次點(diǎn)擊開始—>設(shè)置—>控制面板菜單，在控制面板文件夾中打開程序【添加或刪除程序】，在目前安裝程序列表中選中PcClient，然后單擊【刪除】按鈕，根據(jù)提醒卸載網(wǎng)絡(luò)電視軟終端。第四章、軟件設(shè)置1：網(wǎng)絡(luò)配置：在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)?shù)剡B接屬性中internet協(xié)議，點(diǎn)擊屬性進(jìn)入屬性配置，增加備用DNS服務(wù)器地址：9，以下圖。

2：安裝后桌面會(huì)生成圖9所表示圖標(biāo)3：雙擊后打開軟件界面進(jìn)行設(shè)置：注：設(shè)置軟件前必需先使用專用寬帶帳號(hào)登陸互聯(lián)網(wǎng)。（圖10）在彈出“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”框，輸入域名：，點(diǎn)“確定”。圖10所表示：（圖11）域名驗(yàn)證經(jīng)過(guò)后，彈出輸入“用戶名/密碼”框，輸入所取得內(nèi)容帳號(hào)/密碼，點(diǎn)“確定”。圖11所表示：（圖12）帳號(hào)密碼驗(yàn)證正確后，即可進(jìn)入EPG界面進(jìn)行點(diǎn)播。圖12所表示：第五章、常見問(wèn)題及處理方法★專用帳號(hào)撥號(hào)提醒錯(cuò)誤691：原因分析：1、帳號(hào)/密碼輸入錯(cuò)誤。2、使用路由，已登陸網(wǎng)絡(luò)。3、帳號(hào)問(wèn)題（指在網(wǎng)站上驗(yàn)證帳號(hào)密碼正確情況下）處理方法：1、重新輸入正確帳號(hào)/密碼若密碼，可經(jīng)過(guò)中ADSL用戶內(nèi)驗(yàn)證密碼是否正確，若忘記密碼能夠憑有效證、件到營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行修改。2、取消路由方法，使用此帳號(hào)撥號(hào)上網(wǎng)或把帳號(hào)設(shè)置到路由中。3、撥打10000號(hào)申告故障。★專用帳號(hào)撥號(hào)提醒錯(cuò)誤678：原因分析：ADSL用戶Modem問(wèn)題或線路不一樣時(shí)，LAN用戶網(wǎng)線沒插好。處理方法：ADSL用戶檢驗(yàn)Modem或線路是否正常，LAN用戶檢驗(yàn)網(wǎng)線連接是否正常，若還有問(wèn)題能夠撥打10000號(hào)申告故障?！镙斎胗蛎筮€是一直彈出網(wǎng)絡(luò)設(shè)置框：原因分析：1、域名輸入錯(cuò)誤。2、網(wǎng)絡(luò)還未連接，通常出現(xiàn)在之前設(shè)置好后再次登陸時(shí)提醒。處理方法：1、輸入正確域名：“”。2、使用專用帳號(hào)上網(wǎng)后再打開軟件?！镙斎雰?nèi)容帳號(hào)/密碼后，再次出現(xiàn)系統(tǒng)登陸框：原因分析：內(nèi)容帳號(hào)/密碼輸入錯(cuò)誤處理方法：重新輸入正確內(nèi)容帳號(hào)/密碼，若密碼忘記能夠憑有效證件到營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行修改?！锊シ艜r(shí)提醒沒有數(shù)據(jù)流，請(qǐng)點(diǎn)擊另外頁(yè)面退出此次播放：原因分析：1、網(wǎng)絡(luò)已斷開連接。2、ADSL用戶使用非專用帳號(hào)登陸互聯(lián)網(wǎng)。處理方法：1、重新登陸網(wǎng)絡(luò)。2、使用專用帳號(hào)登陸互聯(lián)網(wǎng)?！镘浖褂弥刑嵝严嗤钟脩粽诘顷?，你已被踢出：原因分析：內(nèi)容帳號(hào)是唯一性，