第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實施方案模板（2篇）

第6頁共6頁第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實施方案模板為貫徹落實《____、____推行政務(wù)公開____》和____公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的要求，進一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，促進醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求。根據(jù)衛(wèi)生____全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見，結(jié)合我院實際制定院務(wù)公開實施方案。一、指導(dǎo)思想以____和____為指導(dǎo)，深入貫徹黨和國家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策，維護人民群眾的健康權(quán)益。通過醫(yī)院院務(wù)公開工作加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”的理念和價值取向；貫徹全心全意為人民服務(wù)的思想，加強黨內(nèi)監(jiān)督和民主管理，規(guī)范辦事程序，增強決策的民主化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)化；通過實施院務(wù)公開，進一步增加工作透明度，以建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、群眾滿意的醫(yī)院形象為目標(biāo)；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。二、____機構(gòu)：1.成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)____指導(dǎo)和協(xié)調(diào)院務(wù)公開的各項工作，研究解決院務(wù)公開工作中的重要問題。院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：組長：賀澤賢副組長：____成員：歐金偉，劉曉芬、周云、張海山、張加興、肖國會2.成立院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組：院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)院務(wù)公開工作的____、落實。院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：組長：賀澤賢副組長：____成員：歐金偉，周云、劉曉芬、張海山、張加興、肖國會院務(wù)公開日常工作由院辦公室具體落實，院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對公開內(nèi)容、形式進行監(jiān)督。三、基本原則和要求：院務(wù)公開應(yīng)當(dāng)遵循合法規(guī)范、完整統(tǒng)一、真實有效、及時準(zhǔn)確的原則。凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府作出具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于黨和國家____的事項，能夠?qū)ν夤_可以對外公開的都要對外公開。(一)堅持全心全意為人民服務(wù)的原則。牢固樹立公仆意識、服務(wù)意識，堅持把全心全意為人民服務(wù)作為院務(wù)公開的出發(fā)點和落腳點，方便服務(wù)對象，讓人民群眾滿意。(二)堅持依法行醫(yī)的原則。通過實行院務(wù)公開，推進醫(yī)務(wù)工作人員依法履行職責(zé)，在正確行使職責(zé)過程中，依法管理，依法行政，依法執(zhí)紀(jì)，按法定程序辦事，切實做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。(三)堅持廉潔高效的原則。通過實行院務(wù)公開，合理確定公開的內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果和辦事紀(jì)律等服務(wù)內(nèi)容，防止以權(quán)謀私、____等行業(yè)不正之風(fēng)和____現(xiàn)象的發(fā)生。制定規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)和嚴格的工作程序，建立完善簡捷、快速、科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)機制，加強規(guī)范化建設(shè)，進一步提高管理水平和服務(wù)效率。(四)堅持注重實效和民主監(jiān)督的原則。通過實行院務(wù)公開，進一步提高工作透明度，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，有利群眾監(jiān)督。四、院務(wù)公開的主要內(nèi)容：(一)向社會公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：1.醫(yī)療服務(wù)信息：(1)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設(shè)置。(2)主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況。(3)門診、急診、住院的就診程序，醫(yī)師、護士安排。(4)工作人員在崗時佩戴注有本人姓名、職務(wù)、或職稱的標(biāo)牌。2.醫(yī)療服務(wù)價格信息：常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價格，提供服務(wù)項目價格的查詢服務(wù)。3.行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況：(1)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定。(2)醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。4.其它應(yīng)當(dāng)向社會公開的信息。(二)向患者公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：1.收費信息：(1)住院病人實行費用“一日清”制度，醫(yī)院每天通過適當(dāng)方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，提供費用查詢服務(wù)，出院時提供總費用清單。(2)為門診患者提供費用清單。2.按照《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷復(fù)印服務(wù)。(三)向內(nèi)部職工公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：1.醫(yī)院重要人事任免、重大建設(shè)項目安排、重大改革和發(fā)展規(guī)劃及大額度資金使用情況。____年度財務(wù)預(yù)、決算主要情況。3.國家重點監(jiān)控的藥品使用情況。4.崗位設(shè)置、崗位聘用、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系。5.糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話。6.領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。7.集資款及其使用情況。8.財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、拍賣情況。9.大宗物品采購、基建維修、汽車修理、接待費、會議費、培訓(xùn)費、贊助費等情況。10.領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工、職責(zé)及管理權(quán)限。11.群眾反映要求明確和解決的事項。12.干部職工職稱考評、工資晉升和福利待遇情況。13.重大事項的決策情況和職工關(guān)心的其他重要事項。14.臨時調(diào)整的其他工作事項。五、院務(wù)公開的形式和時限：(一)對外公開內(nèi)容中的重大事項，根據(jù)具體情況通過電視、報刊等媒體公開。(二)對社會公開的主要內(nèi)容通過醫(yī)院公示欄、院刊《醫(yī)院園地》、醫(yī)院網(wǎng)站等形式公開。(三)對患者公開的主要內(nèi)容通過院務(wù)公開欄、電子顯示屏、等形式公開。(四)對內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容通過院刊《醫(yī)院園地》、醫(yī)院網(wǎng)站、發(fā)文件、通知、職工代表大會、中層干部大會、公示欄等形式公開。(五)院務(wù)公開的時限。政策性、制度性的內(nèi)容實行長期公開，經(jīng)常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開，突發(fā)性的重大事項可根據(jù)需要隨時公開。六、公開工作準(zhǔn)備和實施：院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組對公開的內(nèi)容認真____把關(guān)，定期召開會議審定公開內(nèi)容及____實施情況。院務(wù)公開工作要從實際出發(fā)，始終把便民利民、講求實效放在工作首位。公開時間與公開內(nèi)容相適應(yīng)，對于涉及群眾利益的重要事項，每次公開后都要認真聽取(獲取)群眾意見，及時作出響應(yīng)。我們要把推行院務(wù)公開工作與提高醫(yī)療服務(wù)水平結(jié)合起來，與治理醫(yī)療購銷商業(yè)____結(jié)合起來，繼續(xù)強化“以人為本”、“以病人為中心”的服務(wù)理念和價值取向；樹立臨床一線為病人，醫(yī)技科室為臨床，職能科室為全院的運行服務(wù)理念。著力抓好病人不方便，不滿意的薄弱環(huán)節(jié)，減少我們工作的差錯，提高與病人及家屬溝通的藝術(shù)和水平，細心診療每一位病人，努力做到使每個病人出院時都感到滿意和基本滿意。為切實解決人民群眾看病難、看病貴的問題；為打造--____口人民醫(yī)院服務(wù)好、技術(shù)精、花錢少、看好病的品牌；為塑造--____口中心衛(wèi)生院行業(yè)的新形象而努力-____口中心衛(wèi)生院-01-08第一中心醫(yī)院院務(wù)公開實施方案模板（二）按照____部____年下發(fā)的《____全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》和____年下發(fā)的《全國醫(yī)院院務(wù)公開示范點考核標(biāo)準(zhǔn)》，重新修訂我院院務(wù)公開實施細則如下：一、指導(dǎo)思想堅持以____、____和____為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，進一步完善我院民主決策、民主管理和民主監(jiān)督機制，加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。二、____領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任分工(一)____領(lǐng)導(dǎo)成立以____領(lǐng)導(dǎo)為主要負責(zé)人的院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負責(zé)____指導(dǎo)和協(xié)調(diào)院務(wù)公開的各項工作，研究解決院務(wù)公開工作中的重要問題。組長：沈中陽____國副組長：左紅成員：朱明勝、陳樹明、朱志軍、杜洪印、孫豐源、鄭虹、鄔鳳泉、葛建忠、許建剛、王申、魏達、賈書心、莊倩、尹璐、熊瀛、劉勇____設(shè)在醫(yī)院辦公室。(二)院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)1.負責(zé)審定院務(wù)公開實施辦法、公開內(nèi)容、規(guī)章制度；2.負責(zé)院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)和____實施；3.負責(zé)審定和批準(zhǔn)院務(wù)公開辦公室整理提交的院務(wù)公開方案和重要內(nèi)容；4.督促、檢查各科室的院務(wù)公開工作開展情況；5.定期聽取院務(wù)公開情況匯報，每半年____一次會議，研究院務(wù)公開工作。(三)院務(wù)公開工作____主要職責(zé)1.負責(zé)院務(wù)公開實施細則、相關(guān)制定、管理辦法的草擬工作；2.落實院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，按院務(wù)公開要求的內(nèi)容、形式、時限督促相關(guān)科室落實各項公開工作；3.負責(zé)受理群眾對院務(wù)公開工作的意見或建議并進行反饋；4.負責(zé)對合理的意見或建議的整改落實工作；5.負責(zé)院務(wù)公開資料的收集和歸檔。三、基本原則1.堅持依法辦事的原則。積極推進依法行醫(yī)、依法執(zhí)政，嚴格辦事程序，切實做到有法必依、違法必究。2.堅持求真務(wù)實的原則。一切從實際出發(fā)，把群眾反映強烈、普遍關(guān)心和涉及職工切身利益等問題作為院務(wù)公開的出發(fā)點和落腳點，切實做到讓群眾和職工滿意。3.堅持公開透明的原則。通過實行院務(wù)公開，進一步提高工作透2明度，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。四、院務(wù)公開的主要內(nèi)容(一)向社會公開的主要內(nèi)容1.醫(yī)院資質(zhì)公開。醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括醫(yī)院等級、名稱、地址、主要負責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位、重大醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、大型醫(yī)用設(shè)備的配置許可等。2.醫(yī)院布局公開。門診、急診、病房、行政、功能檢查等各部位的設(shè)置、位置格局；科室標(biāo)牌；____引導(dǎo)指示牌；“綠色通道”指示牌；院內(nèi)交通指示牌；緊急情況的疏散通道等。3.重點學(xué)科公開。重點學(xué)科(室)名稱、學(xué)科帶頭人基本情況以及學(xué)科人員組成、技術(shù)實力等。4.工作人員公開。專家、普通門診工作人員的姓名、職稱、專業(yè)、門診時間介紹，?？?、專業(yè)門診服務(wù)內(nèi)容、特色；病房醫(yī)生、護士基本情況介紹；本院職工、進修生、____佩帶不同標(biāo)識胸牌上崗。5.規(guī)范準(zhǔn)則公開。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾、便民窗口、便民措施等。6.收費項目公開。包括醫(yī)療服務(wù)收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍和批準(zhǔn)文號；常用藥品的通用名、商品名、劑量單位、價格、生產(chǎn)廠家；主要醫(yī)用耗材的規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠家、價格等。各項收費按國家規(guī)定依法管理。7.行風(fēng)建設(shè)公開。包括行風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定、服務(wù)承諾；患者投訴電話等。(二)向患者公開的主要內(nèi)容1.醫(yī)院服務(wù)公開。包括醫(yī)院各專科專業(yè)門診人員、時間安排；就診過程各項服務(wù)流程；醫(yī)保、新農(nóng)合病人住院流程；咨詢服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等。2.病人告知公開。包括患者的病情告知，貴重藥品使用告知，大型檢查項目告知，特殊診療服務(wù)流程告知，輔助檢查注意事項告知，病歷復(fù)印程序告知，醫(yī)患道德責(zé)任書告知，醫(yī)療糾紛處理程序告知等。3.服務(wù)收費公開。包括醫(yī)療服務(wù)項目價格，藥品價格、醫(yī)用耗材價格，門診病人費用清單，住院病人一日清單，出院總計費用明細等。(三)向職工公開的主要內(nèi)容1.“三重一大”制度公開。即醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重要項目安排及大額度資金使用情況公開。包括醫(yī)院的中、長期發(fā)展規(guī)劃和工作計劃；基建項目、重點學(xué)科建設(shè)等重大問題的決策；醫(yī)院管理體制、運行機制的改革方案；領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作分工，領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部的推薦，中層干部的任免；大型醫(yī)用設(shè)備的購置；年度財務(wù)預(yù)算等。2.醫(yī)院醫(yī)療工作狀況公開。包括。年住院、門急診病人總數(shù)，病床周轉(zhuǎn)率，病床使用率，平均住院天數(shù)等醫(yī)療信息；3.醫(yī)療質(zhì)量管理公開。醫(yī)療質(zhì)量管理方案；醫(yī)療質(zhì)量的主要指標(biāo)；重大醫(yī)療事故爭議、醫(yī)療事故的處理結(jié)果等。4.管理制度公開。醫(yī)院行政、醫(yī)療管理制度；各臨床、醫(yī)技科室的診療護理常規(guī)；重點部門的工作流程；醫(yī)院的各項應(yīng)急管理方案等。45.藥事管理公開。醫(yī)院藥事管理委員會組成及工作開展情況，藥事管理規(guī)定等；醫(yī)院藥品采購計劃、招標(biāo)程序及方法；違法違規(guī)藥品供應(yīng)商停止采購其藥品情況。6.財務(wù)管理公開。包括年度財務(wù)預(yù)、決算，財政撥款，收費情況，藥品收支，社會捐贈，投資收益，房屋租賃和勞務(wù)費收入，財務(wù)收支情況，成本核算；績效工資的核算和績效工資的分配方案；____補助，醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)費使用和管理等情況。7.重點監(jiān)控藥品使用情況公開。醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警情況、抗菌藥物分級管理制度檢查情況、醫(yī)生不當(dāng)處方院內(nèi)通報和處罰情況。____人事工作公開。人事制度改革方案；各科室定編定崗、崗位標(biāo)準(zhǔn)；領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、職能科室和業(yè)務(wù)科室領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、崗位數(shù)的設(shè)置情況；專業(yè)技術(shù)資格評審標(biāo)準(zhǔn)、條件、程序和結(jié)果；專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任量化標(biāo)準(zhǔn)及聘任情況；各類衛(wèi)生人員的考核錄(聘)用標(biāo)準(zhǔn)、條件、程序及招聘情況；聘用合同終止的條件及程序；派出國內(nèi)外進修、培訓(xùn)情況等。9.職工相關(guān)權(quán)益公開。職工工資調(diào)整、獎金、福利分配方案；各級各類先____選獎勵的對象、條件、名額、程序，確定上報人選和評選結(jié)果；職工年度考核辦法和結(jié)果；住房公積金、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金繳納情況；計劃生育管理情況等。10.領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項公開。領(lǐng)導(dǎo)干部述職報告、經(jīng)濟責(zé)任審計和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行等情況。五、院務(wù)公開的形式根據(jù)公開事項的不同性質(zhì)和特點，對外公開主要采取以下形式：1.在門診、病房或?qū)Ω鞣?wù)窗口等醒目位置設(shè)立公開欄；2.編印、發(fā)放宣傳資料；3.設(shè)立電子觸模屏、電子顯示屏、宣傳櫥窗等；4.通過醫(yī)院網(wǎng)站或政府____網(wǎng)站公開；5.設(shè)立意見箱、監(jiān)督投訴電話；6.設(shè)立咨詢窗口、宣教門診、導(dǎo)診臺；7.懸掛標(biāo)識、展牌；8.建立醫(yī)患溝通會、社會監(jiān)督員制度；9.提供門診收費清單、患者住院“每日清單”及出院“總費用清單”；10.以告之談話記錄或醫(yī)患協(xié)議書、各種知情同意書等形式公開。對內(nèi)公開主要采取以下形式：1.職工代表大會是院務(wù)公開的基本載體，無特殊情況一般一年召開兩次。在職代會閉會期間，充分發(fā)揮各專業(yè)委員會的作用，保