導(dǎo)游業(yè)務(wù) 課件 項目七：講解技能

任務(wù)一：出團前的工作準備

工作領(lǐng)域二

技能服務(wù)項目七：導(dǎo)游講解技能任務(wù)一：出團前的工作準備

項目七：導(dǎo)游講解技能學(xué)習(xí)目標：

1.掌握導(dǎo)游講解技巧;2.掌握自然景觀、人文景觀的講解技巧。重點：自然及人文景觀講解難點：人文景觀講解及講解技巧

任務(wù)一：自然景觀講解技能

子任務(wù)一：山地景觀講解技能

步驟一：掌握講解技巧。

項目七：導(dǎo)游講解技能（華山）1.突出山地景觀的類型和成因。2.突出山地景觀因地、因時、因山而異的造景功能。3.突出山地與其他自然因素的配合。4.突出與人文因素的配合。步驟二：自找介紹山地的導(dǎo)游辭一篇并分析講解技巧。步驟三：進行講解訓(xùn)練。突出與人文因素的配合游員在講解中一要注意聯(lián)系歷史、宗教、文化、現(xiàn)實、特產(chǎn)等人文因素。讓山體景觀中的悠遠歷史、燦爛文化、豐富遺存和景觀一起留存在游客的心中。廬山—人文圣山

子任務(wù)二：水體景觀講解技能

步驟一：掌握水體景觀講解技巧。

1.從直接觀賞角度講解

形態(tài)美、倒影美、聲音美、色彩美、光澤美等角度。

2.從文化欣賞角度講解

力量、溫柔、無私。

（黃河游覽區(qū)）

步驟二：運用水體景觀講解技巧進行講解訓(xùn)練。光影美聲音美形態(tài)美倒影美聲音美色彩美光澤美

子任務(wù)三：動植物景觀講解

步驟一：掌握動植物景觀講解技巧。

植物

（洛陽牡丹園）

（突出形態(tài)、突出色彩、突出香味、突出性能、突出寓意等）

動物

（突出科普性、珍稀奇特性、地域分布特征等）

步驟二：運用動植物景觀講解技巧進行講解技能的訓(xùn)練。植物景觀導(dǎo)游講解游員在講解中一要注意聯(lián)系歷史、宗教、文化、現(xiàn)實、特產(chǎn)等人文因素。讓山體景觀中的悠遠歷史、燦爛文化、豐富遺存和景觀一起留存在游客的心中?；汉苫▽W(xué)名：Nelumionueifera別名：蓮花、芙蓉雅號：水中皇后花名：蘭花學(xué)名：Cymbidiumgoeringii別名：春蘭雅號：香祖突出其形、色、香、聲、古、幽、光、影、奇、寓意的造景功能。動物景觀導(dǎo)游講解憨態(tài)的企鵝戲跳的猴子奇特性珍稀性表演性科普性任務(wù)二：人文景觀講解技能

子任務(wù)一：宗教建筑講解步驟一：掌握宗教建筑講解技巧建筑本身的藝術(shù)性及特色。建筑的歷史價值。其他藝術(shù)形式的表現(xiàn)力。

（

張掖大佛寺）步驟二：對某一宗教建筑進行講解技能的訓(xùn)練。人文景觀人們在日常生活中，為了滿足一些物質(zhì)和精神等方面的需要，在自然景觀的基礎(chǔ)上，疊加了文化特質(zhì)而構(gòu)成的景觀，包括歷史古跡、建筑設(shè)施、宗教文化、風(fēng)俗風(fēng)情等。人文景觀人文景觀的美，除了外在的形式美之外，更多的是蘊含在景觀之中的內(nèi)涵美，因此對人文景觀的講解要側(cè)重于挖掘它的內(nèi)在美。子任務(wù)二：園林講解步驟一：掌握園林講解要領(lǐng)。

1.自然天成的和諧法則。2.匠心獨運的藝術(shù)構(gòu)思。3.博大精深的文化內(nèi)涵。

（

頤和園）

（微課）步驟二：對某一園林進行講解技能的訓(xùn)練。園林景觀導(dǎo)游講解要講到園林中蘊含的哲理和構(gòu)園法則；

01中國造園的最高準則是“雖由人作，宛自天開”；中國造園非常講究疊山理水，山水的相得益彰。園林景觀導(dǎo)游講解要具備詩、文、書畫、雕刻、音樂、哲學(xué)等諸方面的知識；

02園林景觀導(dǎo)游講解要十分注意語言簡潔、生動和詩意美；03園林景觀導(dǎo)游講解要體現(xiàn)共性特征，突出個性色彩。04做好知識準備01熟悉陳列內(nèi)容02把握講解內(nèi)容難度03現(xiàn)場客觀講解據(jù)題發(fā)揮04子任務(wù)三：博物館講解（湖北省博物館）

博物館講解游客參與突破個人與展品之間的距離掌握參觀節(jié)奏和時間分清主次、突出重點注意事項

任務(wù)三：掌握常用的導(dǎo)游講解技巧（1）簡單概述法

就是用直截了當?shù)恼Z言，簡明扼要的介紹覽點概況的講解方法。

（2）突出重點法★突出景點中具有代表性的景觀★突出與眾不同之處★突出旅游者感興趣的內(nèi)容★突出............之最

（3）虛實結(jié)合法導(dǎo)游講解時將典故、傳說與景物介紹有機結(jié)合，即編織故事情節(jié)的導(dǎo)游方法。（4）問答法方法解釋：講解時向游客發(fā)問或啟發(fā)他提問題的方法。使用場合：活躍氣氛，促進交流，加深對景點印象。形式：“自問自答”“我問客答”“客問我答”

（5）制造懸念法講解時提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念。

俗稱：“吊胃口”

“賣關(guān)子”（6）觸景生情法

見物生情、借題發(fā)揮