退貨及賠償協(xié)議

退貨及賠償協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為賣方，乙方為買方，雙方就甲方向乙方銷售商品事宜，達(dá)成退貨及賠償協(xié)議如下：一、退貨及賠償范圍1.1本協(xié)議適用于甲方銷售給乙方的所有商品，包括但不限于電子產(chǎn)品、家用電器、日用品等。1.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方對(duì)所購買的商品不滿意，可在收到商品之日起____日內(nèi)向甲方提出退貨申請(qǐng)。1.3乙方在提出退貨申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)保證商品處于原狀，且不影響二次銷售。如有特殊說明，需按照商品說明進(jìn)行退貨。1.4甲方在收到乙方退貨申請(qǐng)后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)退貨申請(qǐng)的有效性，并在確認(rèn)有效后____小時(shí)內(nèi)辦理退貨手續(xù)。1.5甲方在辦理退貨手續(xù)時(shí)，應(yīng)退還乙方已支付的商品價(jià)款，并按照乙方支付方式原路返回。1.6如乙方在收到商品后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可在收到商品之日起____日內(nèi)向甲方提出賠償申請(qǐng)。1.7甲方在收到乙方賠償申請(qǐng)后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)賠償申請(qǐng)的有效性，并在確認(rèn)有效后____小時(shí)內(nèi)辦理賠償手續(xù)。1.8甲方在辦理賠償手續(xù)時(shí)，應(yīng)按照乙方損失的實(shí)際金額進(jìn)行賠償。二、退貨及賠償流程2.2甲方在收到乙方信息后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方，確認(rèn)退貨或賠償申請(qǐng)的有效性。2.3甲方在確認(rèn)退貨或賠償申請(qǐng)有效后，應(yīng)向乙方提供退貨地址、賠償金額等詳細(xì)信息。2.4乙方在收到甲方提供的信息后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)辦理退貨或賠償手續(xù)。2.5甲方在收到乙方退貨商品后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)辦理退款手續(xù)。2.6甲方在收到乙方賠償申請(qǐng)后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)核實(shí)賠償金額，并在核實(shí)無誤后____小時(shí)內(nèi)辦理賠償手續(xù)。三、違約責(zé)任3.1甲方未按照本協(xié)議約定時(shí)間辦理退貨或賠償手續(xù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)退貨款或賠償款的____%。3.2乙方未按照本協(xié)議約定時(shí)間辦理退貨或賠償手續(xù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)退貨款或賠償款的____%。四、爭議解決4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。4.2如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品清單2.退貨及賠償申請(qǐng)表3.快遞單據(jù)4.商品質(zhì)量檢測報(bào)告5.銀行轉(zhuǎn)賬記錄6.退貨及賠償協(xié)議副本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間辦理退貨或賠償手續(xù)2.甲方未按約定退還乙方已支付的商品價(jià)款3.甲方未按約定向乙方提供退貨地址、賠償金額等詳細(xì)信息4.乙方未按約定時(shí)間辦理退貨或賠償手續(xù)5.乙方提供的退貨商品不符合約定條件三、法律名詞及解釋：1.甲方：指賣方，提供商品并承擔(dān)售后服務(wù)的一方2.乙方：指買方，購買商品并享有售后服務(wù)的一方3.退貨：指乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將購買的商品返回甲方的行為4.賠償：指甲方因商品質(zhì)量問題或違約行為向乙方支付的補(bǔ)償金額5.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時(shí)，應(yīng)向另一方支付的賠償金四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.退貨商品不符合約定條件解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方提供商品質(zhì)量檢測報(bào)告，并根據(jù)檢測結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的處理。2.甲方未按約定時(shí)間辦理退貨或賠償手續(xù)解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出催促通知，如甲方仍未履行義務(wù)，乙方有權(quán)向法院提起訴訟。3.乙方提供的退貨商品不符合約定條件解決辦法：甲方應(yīng)拒絕接收退貨商品，并及時(shí)通知乙方，要求乙方重新提供符合約定的商品。4.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方對(duì)購買的商品不滿意，需提出退貨申請(qǐng)2.乙方發(fā)現(xiàn)購買的商品存在質(zhì)量問題