網(wǎng)點負責人考試（強化練習）

網(wǎng)點負責人考試（強化練習）1、多選

按照對網(wǎng)點營銷的相關規(guī)定，在新增對公客戶營銷技巧中，以下對網(wǎng)點負責人與客戶初次見面時的談話技巧，描述正確的有（）。A.交談時，僅談及公事，不要浪費客戶時間B.不（江南博哥）要老是否定對方的話，也不要總是刻意逢迎C.談吐務必做到嚴肅、莊重D.適時詢問對方有什么事情要自己為他處理E.同情對方的立場，并設法使對方同情自己的立場正確答案：B,D,E2、單選

以下哪一項人員是銀行經(jīng)營管理的直接責任者？（）A.客戶經(jīng)理B.柜員C.網(wǎng)點負責人D.會計主管正確答案：C3、單選

客戶簽約中國建設銀行短信金融服務，填寫簽約申請表；經(jīng)辦人員驗證客戶申請資料的真實性后，為客戶（）開通相關服務A.預約B.實時C.T＋1天D.T＋3天正確答案：B4、單選

公積金項目貸款的發(fā)放只能通過（）系統(tǒng)向（）系統(tǒng)發(fā)起操作，各分行不得直接在（）系統(tǒng)中進行放款A.CCBS，房金OCRM，房金OCRMB.房金OCRM，CCBS，CCBSC.ECIF，房金OCRM，房金OCRMD.房金OCRM，ECIF，ECIF正確答案：B5、多選

網(wǎng)點負責人履職應落實以下哪些要求？（）A.督促營業(yè)經(jīng)理認真行使崗位職責，支持營業(yè)經(jīng)理獨立履行事中控制和業(yè)務管理職責B.對客戶經(jīng)理的營銷行為、柜員的操作行為進行監(jiān)督管理，對禁止性規(guī)定的執(zhí)行情況進行檢查，對客戶經(jīng)理工作日志情況進行批注，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正C.對網(wǎng)點的行容、行貌、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務工作進行管理，強化員工的服務競爭意識，督促其不斷提高服務水平D.對內(nèi)外部監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題，制定并落實相應的管理措施，確保問題及時整改糾正E.執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定及職業(yè)道德規(guī)范，不得利用工作便利收受客戶現(xiàn)金、有價證券或以其他方式牟取私利正確答案：A,B,C,D,E6、單選

持票人提交現(xiàn)金銀行匯票，若出票行為一級分行內(nèi)其他建行網(wǎng)點，則CCBS系統(tǒng)相關解付交易的“處理方式”欄位應選擇（）A.代理付款B.結清C.交換提出D.其他正確答案：B7、單選

關于個人網(wǎng)上銀行信用卡還款功能描述正確的是（）。A.只能向建行本人信用卡還款B.只能向建行他人信用卡還款C.既可向建行本人信用卡還款，又可向建行他人信用卡還款D.向建行本人信用卡還款，需驗證網(wǎng)銀盾或動態(tài)口令卡等安全工具正確答案：C8、單選

根據(jù)特別重大群體性事件（I級）的報告處置機制，事發(fā)場所（網(wǎng)點）以下做法正確的是（）。A.1小時內(nèi)電話報告上級，12小時內(nèi)書面報告B.12小時內(nèi)電話報告上級，24小時內(nèi)書面報告C.1小時內(nèi)書面報告上級，12小時內(nèi)電話報告D.12小時內(nèi)書面報告上級，24小時內(nèi)電話報告正確答案：A9、單選

以下哪一項是信用社處置恐怖襲擊事件的第一步？（）A.事件判定B.報告路徑C.現(xiàn)場處置D.實施救援正確答案：A10、單選

“您是買10萬還是20萬”。在這個銷售案例中，營銷人員運用了（）促成交易的方法.A.二選一法B.下一步驟法C.次要理由法D.激將成交法正確答案：A11、多選

據(jù)信用社群體性突發(fā)事件的報告處置機制，報告內(nèi)容包括有（）。A.事件涉及機構的名稱、地點、時間B.事件的原因、性質(zhì)、等級、人數(shù)、影響范圍C.事件發(fā)生后的社會穩(wěn)定情況D.事態(tài)發(fā)展趨勢E.已經(jīng)采取的應對措施及擬進一步采取的應對措施正確答案：A,B,C,D,E12、單選

財政授權支付附加信息的構成（）。A.預算管理類型+功能分類編碼+經(jīng)濟分類編碼+支出類型+預算來源+關聯(lián)號B.預算管理類型+功能分類編碼+經(jīng)濟分類編碼+支出類型+預算來源+項目編碼C.預算管理類型+功能分類編碼+經(jīng)濟分類編碼+支出類型+預算來源+預算外收入編碼D.預算管理類型+功能分類編碼+經(jīng)濟分類編碼+支出類型+預算來源+預算內(nèi)收入編碼正確答案：A13、單選

開戶行為單位客戶開立（），須向中國人民銀行進行報備。A、增資賬戶B、一般存款賬戶和預算單位專用存款賬戶C、一般存款賬戶和非預算單位專用存款賬戶D、專用存款賬戶正確答案：C14、單選

員工績效考核結果作為發(fā)放的依據(jù)，是員工晉升、調(diào)崗、輪崗的直接影響因素。（）A.基本工資B.計價工資C.獎勵工資D.績效工資正確答案：D15、單選

按照對網(wǎng)點營銷組織的組建及職能的相關規(guī)定，在客戶經(jīng)理的選拔中，應重點考慮的內(nèi)容，不包括（）。A.其是否擁有對挫折的承受力B.其是否擁有被拒絕的承受力C.其是否擁有充足的知識儲備D.其是否擁有面對失敗繼續(xù)開展工作的精神正確答案：C16、單選

個人外幣活期存款，存款期限不固定存期，可隨時支取，起存金額等值人民幣（）元，多存不限A.20B.10C.50D.5正確答案：B17、多選

適合現(xiàn)金管理客戶使用的理財產(chǎn)品有（）A.乾圖理財B.大豐收C.乾元—日鑫月溢D.利得盈正確答案：A,B,C,D18、單選

以下對信用社定義特別重大自然災害事件的標準描述正確的是（）。A.犯罪分子通過偽造各類證件、票據(jù)、單證對農(nóng)合機構實施詐騙，損失金額5萬元至100萬元的事件B.農(nóng)合機構所在地區(qū)遭受5級以下地震、天氣預警信號為橙色信號和出現(xiàn)較大洪水等自然災害，造成部分農(nóng)合機構無法正常營業(yè)的事件C.農(nóng)合機構所在地區(qū)遭受5級以上地震、天氣預警信號為橙色信號和出現(xiàn)重大洪水等自然災害，且造成銀行服務中斷，影響客戶、員工人身安全的事件D.農(nóng)合機構所在地區(qū)遭受6級以上地震、天氣預警信號為紅色信號和出現(xiàn)特大洪水等自然災害，造成銀行系統(tǒng)脫機、癱瘓或人員傷亡的事件正確答案：D19、多選

滿頁換折辦理包括以下流程（）A.審核客戶提交的存折和特殊業(yè)務申請書B.系統(tǒng)操作C.打印新開存折與回執(zhí)D.補登存折明細，將新開存折和已換折內(nèi)頁交還客戶E.已換存折的頁首和封底交還客戶正確答案：A,B,C,D20、單選

住房資金歸集業(yè)務，是指建設銀行接受（）委托，根據(jù)委托協(xié)議代理歸集各類住房資金，并為此類單位和職工客戶辦理住房資金賬戶的設立、繳存、支取和結算A.各級財政管理部門B.各類住房資金管理部門C.住房資金繳交單位D.住房資金繳交職工正確答案：B21、多選

下列哪些對晨會時間的描述是正確的（）.A、召開的時間長度為30分鐘左右B、召開的時間長度為15分鐘左右C、流程中用于主題訓練的時間為5-7分鐘D、召開的時間長度為25分鐘左右正確答案：B,C22、單選

銀行破產(chǎn)制度是屬于商業(yè)銀行（）。A、流動性監(jiān)管B、經(jīng)營性監(jiān)管C、準入監(jiān)管D、市場退出監(jiān)管正確答案：D23、多選

時段證明，即個人存款證明（時段），是指建設銀行營業(yè)網(wǎng)點接受申請人的申請，在對其待證明的個人存款進行止付后，包括（），為其某一時段的個人存款情況出具的證明A.定期存款B.活期存款C.儲蓄國債D.理財產(chǎn)品E.基金正確答案：A,B,C24、單選

外幣代兌點辦理外幣兌換業(yè)務必須使用外幣兌換水單，經(jīng)辦機構和外幣代兌機構須保留外匯兌換水單（）年備查A.5B.1C.10D.永久正確答案：A25、單選

以下對信用社定義重大詐騙事件的標準描述正確的是（）。A.損失金額1000萬元以上B.損失金額50萬元以上、100萬元以下C.損失金額5萬元以上、50萬元以下D.損失金額100萬元以上、1000萬元以下正確答案：D26、單選

信用社網(wǎng)點突發(fā)事件的應急處置中，依法合規(guī)開展應急處置，盡最大努力維護金融穩(wěn)定，體現(xiàn)了以下哪一項工作原則？（）A.市場調(diào)節(jié)，整齊統(tǒng)一B.維護穩(wěn)定，依法處置C.路徑清晰，統(tǒng)一指揮D.快速反應，緩慢處置正確答案：B27、填空題

世界各大金融市場都有自成體系的同業(yè)拆解利率，例如倫敦市場的（），香港市場的（）。正確答案：LIBOR;HIBOR28、單選

按照對網(wǎng)點營銷環(huán)境分析的規(guī)定，對網(wǎng)點周邊競爭對手分析的分析要點，不包括（）。A.著重分析競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)點B.著重分