正規(guī)售后服務(wù)協(xié)議

正規(guī)售后服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)，為確保雙方的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條定義1.1甲方：指__________（在此填寫甲方全稱）。1.2乙方：指__________（在此填寫乙方全稱）。1.3產(chǎn)品：指甲方提供給乙方的貨物或設(shè)備。1.4服務(wù)：指甲方為乙方提供的售后服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等。第二條產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格，向乙方提供產(chǎn)品。2.2甲方應(yīng)向乙方提供完善的售后服務(wù)，包括：2.2.1產(chǎn)品安裝調(diào)試；2.2.2產(chǎn)品運(yùn)行期間的定期維護(hù)；2.2.3產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)的及時(shí)維修；2.2.4產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持；2.2.5產(chǎn)品升級(jí)或更換；2.2.6培訓(xùn)乙方操作人員。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議的有效期為__________年，自雙方簽字之日起計(jì)算。3.2服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)按本協(xié)議約定為乙方提供售后服務(wù)。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1甲方應(yīng)確保提供的產(chǎn)品及服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.2甲方應(yīng)確保提供的產(chǎn)品及服務(wù)符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.3甲方應(yīng)建立健全的質(zhì)量管理體系，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1甲方應(yīng)按照雙方約定的價(jià)格向乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)。5.2甲方應(yīng)按照雙方約定的方式收取服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用支付方式：5.3.1乙方應(yīng)按合同約定的付款期限和付款方式支付服務(wù)費(fèi)用；5.3.2甲方提供發(fā)票，乙方按約定時(shí)間支付；5.3.3雙方協(xié)商一致的其他支付方式。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。6.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。6.3雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.服務(wù)記錄表3.維修記錄表4.培訓(xùn)資料5.質(zhì)量保證書6.付款憑證7.發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.乙方未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或無(wú)法正常運(yùn)行，視為違約。5.不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議，不視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中提供產(chǎn)品及服務(wù)的的一方。2.乙方：指合同中接受產(chǎn)品及服務(wù)的一方。3.產(chǎn)品：指甲方提供給乙方的貨物或設(shè)備。4.服務(wù)：指甲方為乙方提供的售后服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等。5.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，甲方為乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)。6.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。7.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：解決辦法：甲方應(yīng)按照約定重新提供符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)，必要時(shí)乙方可以要求甲方支付違約金。2.甲方未按約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)：解決辦法：甲方應(yīng)按照約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)，如有延誤，乙方可以要求甲方支付違約金。3.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：解決辦法：乙方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用，如有延誤，乙方可以要求甲方支付違約金。4.乙方未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或無(wú)法正常運(yùn)行：解決辦法：乙方應(yīng)按照約定使用產(chǎn)品，如因不當(dāng)使用導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修或更換費(fèi)用。5.遇到不可抗力因素：解決辦法：雙方應(yīng)根據(jù)具體情況協(xié)商解決，必要時(shí)可以延長(zhǎng)合同履行期限或解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)的場(chǎng)景