績(jī)效考核蘭康績(jī)效考核改革方案-(二)

績(jī)效考核【蘭康績(jī)效考核改革方案

浙江康恩貝制藥股份有限公司管理制度制度名稱(chēng)《星級(jí)員工、

星級(jí)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核管理規(guī)定》簽發(fā)制定部門(mén)人力資源部審核編號(hào)

HR一發(fā)布日期頁(yè)數(shù)共14頁(yè)1.工作目標(biāo)：

績(jī)效考核是一種正式的員工評(píng)估系統(tǒng)，它通過(guò)系統(tǒng)的方法、

原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果?？?jī)效考

核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，

并提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感。考核的結(jié)果主要用于工

作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)?？?jī)效考核作為企業(yè)管

理者與員工之間的一項(xiàng)重要管理溝通活動(dòng)，要求每個(gè)考核人員必

須客觀公正地進(jìn)行考評(píng)定級(jí)，把星級(jí)員工、星級(jí)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核

工作真正作為人力資源開(kāi)發(fā)和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要激勵(lì)手段。

2.考核對(duì)象2-1“星級(jí)員工”的考核對(duì)象為浙江康恩貝制

藥股份有限公司管理、技術(shù)人員，不包括工人級(jí)別的職務(wù)（試用

期員工參加考核，但一律不評(píng)等級(jí)，不發(fā)獎(jiǎng)金）。

2-2“星級(jí)團(tuán)隊(duì)”的考核對(duì)象為公司各部門(mén)。

3.人力資源部工作職責(zé)：

2-1人力資源部負(fù)責(zé)星級(jí)員工、星級(jí)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的資料、

表格準(zhǔn)備，考核實(shí)施前的相關(guān)培訓(xùn)，考核結(jié)果的匯總分析及必要

第1頁(yè)共11頁(yè)

調(diào)整，考核工作的小結(jié)，獎(jiǎng)金的計(jì)算發(fā)放，考核資料的保管。

2-2各職能部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)星級(jí)員工、星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核工作的

具體實(shí)施，進(jìn)行逐級(jí)考核評(píng)估，并就本部門(mén)員工的考核結(jié)果進(jìn)行

及時(shí)的反饋面談。

2-3公司領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取各部門(mén)星級(jí)員工、星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核工作匯報(bào),

對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核。

3.考核原則：

3-1考核者代表浙江康恩貝制藥股份有限公司對(duì)被考核者/

被考核團(tuán)隊(duì)在特定期間內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行公正判斷。注意：應(yīng)力

求摒棄個(gè)人成見(jiàn)對(duì)被考核者/被考核團(tuán)隊(duì)作出客觀公正的評(píng)價(jià)，

切實(shí)維護(hù)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的正當(dāng)權(quán)益；

考核期間之外的工作表現(xiàn)，無(wú)論好壞，均不應(yīng)作為考核依據(jù)。

3-2在每月員工工作總結(jié)的基礎(chǔ)上（參見(jiàn)附表二），星級(jí)員

工每半年考核一次，考核的主要依據(jù)為員工的工作管理目標(biāo)和職

務(wù)說(shuō)明書(shū)。

3-3星級(jí)團(tuán)隊(duì)每一年考核一次，考核的主要依據(jù)主要為部門(mén)

的年度工作管理目標(biāo)。

3-4星級(jí)員工的考核按能級(jí)管理原則進(jìn)行逐級(jí)考核，即上一

級(jí)考核下一級(jí)，考核結(jié)果須由上一級(jí)主管審核和員工本人簽名以

共同確認(rèn)。

3-5員工績(jī)效考核分“出色”、“優(yōu)良”、“達(dá)標(biāo)”、“不

第2頁(yè)共11頁(yè)

足”、“較差”五個(gè)等級(jí)。評(píng)為“出色”的一般不超過(guò)5%；

評(píng)為“優(yōu)良”的一般不超過(guò)20虬

3-6在本考核年度內(nèi)對(duì)受過(guò)紀(jì)律處分的員工，由部門(mén)根據(jù)情

節(jié)決定降低1至2個(gè)等級(jí)。

3-7反饋面談是星級(jí)員工考核的重要環(huán)節(jié)，各級(jí)管理人員必

須按培訓(xùn)要求認(rèn)真準(zhǔn)備，在考核結(jié)果公布后及時(shí)地逐個(gè)進(jìn)行反饋

面談。

4.工作流程：

4-1制定工作目標(biāo)4-1-1每年年終，浙江康恩貝制藥股份有

限公司應(yīng)制定出下一年度的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、利潤(rùn)和各項(xiàng)管理工作目

標(biāo)，然后分解到部門(mén)，再由部門(mén)分解到個(gè)人。

4-1-2工作目標(biāo)的制定應(yīng)遵循可衡量性、適用性和可達(dá)性的

原則，制定時(shí)應(yīng)著重于工作領(lǐng)域中的關(guān)鍵項(xiàng)目，同時(shí)必須與下級(jí)

進(jìn)行良好的溝通，尊重下級(jí)并認(rèn)真聽(tīng)取其意見(jiàn)。

4-1-3部門(mén)和個(gè)人的工作目標(biāo)應(yīng)明確的幾個(gè)方面：工作項(xiàng)目

和目標(biāo)；

實(shí)施對(duì)策措施即行動(dòng)計(jì)劃；

實(shí)施起止時(shí)間；

實(shí)施人、協(xié)作人和檢查人。（參見(jiàn)附表一）4-2考核程序4-2-1

星級(jí)員工考核程序員工填寫(xiě)“星級(jí)員工考核表”（參見(jiàn)附表三、

四）直接主管評(píng)定星級(jí)更上一級(jí)主管認(rèn)定人力資源部匯總公司領(lǐng)

第3頁(yè)共11頁(yè)

導(dǎo)審核部門(mén)反饋面談?dòng)?jì)算年中及年底發(fā)放的績(jī)效工資4-2-2星

級(jí)團(tuán)隊(duì)考核程序部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)填寫(xiě)“星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核表”（參見(jiàn)

附表五）人力資源部匯總分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效考核公司總經(jīng)理審核

4-3考核過(guò)程中員工意見(jiàn)反饋通道在星級(jí)員工、星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核過(guò)

程中，被考核者/被考核團(tuán)隊(duì)如對(duì)上級(jí)管理層的評(píng)定意見(jiàn)有不同

看法，可以向公司人力資源部反饋；

如有必要，可直接向人力資源部上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)反饋。人力資

源部及其上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)務(wù)須秉承公平、公正、合理、有效的原則

進(jìn)行調(diào)查處理。

5.獎(jiǎng)懲方法：

5-1星級(jí)員工、星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核的結(jié)果與績(jī)效工資、職務(wù)調(diào)整

掛鉤。

5-2員工績(jī)效工資基數(shù)的計(jì)算：

績(jī)效工資基數(shù)=全年薪酬總額*30%其中：年中績(jī)效考核結(jié)果

與績(jī)效工資基數(shù)的10%掛鉤年底績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效工資基數(shù)的

20%掛鉤即：年中績(jī)效工資基數(shù)=全年薪酬總額*10%年底績(jī)效工資

基數(shù)=全年薪酬總數(shù)*20%5-3績(jī)效工資的具體計(jì)算方法如下：

（年中/年底）績(jī)效工資二（年中/年底）績(jī)效工資基數(shù)*60%*

星級(jí)員工相應(yīng)浮動(dòng)系數(shù)+（年中/年底）績(jī)效工資基數(shù)*40%*星級(jí)

團(tuán)隊(duì)相應(yīng)浮動(dòng)系數(shù)5-3星級(jí)員工考核的分值轉(zhuǎn)換情況如下：

星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分布建議浮動(dòng)系數(shù)五星各項(xiàng)能力和績(jī)效均超過(guò)現(xiàn)

第4頁(yè)共11頁(yè)

職位與目標(biāo)要求待定2.0四星大部分能力和績(jī)效超過(guò)現(xiàn)職位與

目標(biāo)要求5%1.5三星小部分能力和績(jī)效超過(guò)現(xiàn)職位與目標(biāo)要求

20%1.2二星大部分能力和績(jī)效達(dá)到現(xiàn)職位與目標(biāo)要求60%1.0一

星小部分能力和績(jī)效與現(xiàn)職位與目標(biāo)要求有差距10%0.6無(wú)星大

部分能力和績(jī)效與現(xiàn)職位與目標(biāo)要求有較大差距5%0.05-4星級(jí)

團(tuán)隊(duì)考核的分值轉(zhuǎn)換情況如下：

星級(jí)分值（n）標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)系數(shù)五星96Wn

5-6本管理制度制定的績(jī)效工資的發(fā)放范圍不包括有經(jīng)濟(jì)指

標(biāo)承包、提成獎(jiǎng)勵(lì)約定的銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)等有關(guān)人員。

5-7對(duì)于離崗、退休、調(diào)入、應(yīng)屆分配進(jìn)浙江康恩貝制藥股

份有限公司的員工，按在浙江康恩貝制藥股份有限公司工作的月

份計(jì)算平均月薪，根據(jù)考核等級(jí)再乘以M/12（M為實(shí)際工作月份）。

月度以15號(hào)為計(jì)算界限，15號(hào)前進(jìn)入浙江康恩貝制藥股份有限

公司按全月計(jì)算，15號(hào)后離開(kāi)的按全月計(jì)算。

5-8病事假、探親假、放假、產(chǎn)假等按全年平均月薪計(jì)算。

5-9解除、終止合同離開(kāi)公司的員工不參加績(jī)效考核。

5-10在星級(jí)員工考核的基礎(chǔ)上，對(duì)四、五星級(jí)員工進(jìn)行公

開(kāi)表彰并以集體旅游等方式加以激勵(lì)。

5-11人力資源部對(duì)員工績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總（參見(jiàn)附表

七）。對(duì)一次被評(píng)為無(wú)星級(jí)的員工，由人力資源部發(fā)出整改通知

（參見(jiàn)附表六）;

第5頁(yè)共11頁(yè)

連續(xù)兩次被評(píng)為無(wú)星級(jí)的員工，將提前解除勞動(dòng)合同。

6.其它：

6-1本考核標(biāo)準(zhǔn)自批準(zhǔn)之日起生效，有關(guān)條文的解釋權(quán)歸公

司人力資源部。

6-3如本考核標(biāo)準(zhǔn)與原頒發(fā)文件內(nèi)容有所抵觸，以本考核標(biāo)

準(zhǔn)為準(zhǔn)。

7、附表：

附表一年度工作管理目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃表附表二員工月度工

作總結(jié)表附表三年中星級(jí)員工考核表附表四年底星級(jí)員工考核

表附表五星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核表附表六員工職務(wù)技能/態(tài)度不足整改計(jì)

劃落實(shí)表附表七員工績(jī)效考核匯總表附件一：

浙江康恩貝制藥股份有限公司年度工作管理目標(biāo)及實(shí)施計(jì)

劃表部門(mén)：

職位：

工作項(xiàng)目工作目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃開(kāi)始日期完成日期實(shí)

施人協(xié)作人檢查人完成情況制訂：

日期：

審定：

日期：

附表二：

浙江康恩貝制藥股份有限公司員工月度工作計(jì)劃總結(jié)表姓

第6頁(yè)共11頁(yè)

名:

部門(mén)：

崗位名稱(chēng)：

考核日期：

月日至月日本月工作計(jì)劃本月工作計(jì)劃實(shí)施完成考核記錄

自評(píng)主管考評(píng)常規(guī)工作（根據(jù)工作情況固定下來(lái)）：

非常規(guī)工作計(jì)劃：

上級(jí)補(bǔ)充要求與任務(wù)完成情況評(píng)估自評(píng)主管評(píng)估本月工作

例外事例（創(chuàng)新、合理化建議、突出貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作、重大工作

失誤、違紀(jì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)出席情況等）主管確認(rèn)、補(bǔ)充或評(píng)估意見(jiàn):

本月工作小結(jié)（本月工作完成質(zhì)量情況及相關(guān)原由說(shuō)明）主管該

月工作評(píng)估：注：對(duì)每一項(xiàng)完成的工作應(yīng)按A、B、C、D、E、F六

個(gè)等級(jí)對(duì)其進(jìn)行綜合的自評(píng)和主管考評(píng)。A為“優(yōu)秀”，B為“良

好”，C為“尚可”，D為“一般”，E為“較差”，F(xiàn)為“差”。

對(duì)于時(shí)間超過(guò)一月的計(jì)劃在進(jìn)行過(guò)程中的可填“進(jìn)行中”，完成

后應(yīng)進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)。對(duì)除評(píng)為C級(jí)以外的其他等級(jí)應(yīng)加以說(shuō)明。

對(duì)因故未完成計(jì)劃的應(yīng)予以說(shuō)明。本月工作情況也可按A、B、C、

D、E、F六個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，除C級(jí)以外的等級(jí)加以說(shuō)明。

附表三：

浙江康恩貝制藥股份有限公司員工年中星級(jí)員工考核表員

工姓名：部門(mén)：職務(wù)：考核期間：年月日?年月日取得的成績(jī)結(jié)果

第7頁(yè)共11頁(yè)

與年中期望績(jī)效目標(biāo)的對(duì)照（本人填寫(xiě)）年中期望績(jī)效目標(biāo)（根

據(jù)年度目標(biāo)展開(kāi)到半年的目標(biāo)）取得的成績(jī)（對(duì)照每一個(gè)目標(biāo)）本

人針對(duì)所在崗位完成年中績(jī)效目標(biāo)所需工作能力的評(píng)價(jià)直接上

級(jí)評(píng)語(yǔ)總體評(píng)價(jià)績(jī)效表現(xiàn)描述A：五星各項(xiàng)能力和績(jī)效均超過(guò)現(xiàn)

職位與目標(biāo)要求B：四星大部分能力和績(jī)效超過(guò)現(xiàn)職位與目標(biāo)要

求C：三星小部分能力和績(jī)效超過(guò)現(xiàn)職位與目標(biāo)要求D：二星大

部分能力和績(jī)效達(dá)到現(xiàn)職位與目標(biāo)要求E：一星小部分能力和績(jī)

效與現(xiàn)職位與目標(biāo)有差距F：無(wú)星大部分能力和績(jī)效與現(xiàn)職位與

目標(biāo)要求有較大差距直級(jí)主管（簽名）：上級(jí)主管審核（簽名）：

日期：日期：附表四：

浙江康恩貝制藥股份有限公司員工年底星級(jí)員工考核表員

工姓名：職務(wù)：部門(mén)：級(jí)別：在目前職位上的時(shí)間：考核期間：

年月日?年月日1.取得的成績(jī)結(jié)果與期望目標(biāo)的對(duì)照（本人

填寫(xiě)）2000年績(jī)效期望目標(biāo)（4-6個(gè)重要目標(biāo)）取得的成績(jī)（對(duì)照

每一個(gè)目標(biāo)）本人自評(píng)（在那些方面需改進(jìn)）：

2.結(jié)果是如何取得的（行為總結(jié)評(píng)價(jià)）（由本人及直接主管

填寫(xiě)）工作態(tài)度可觀察到的行為上的例子（可以是正面的或是負(fù)

面的）自評(píng)直接主管評(píng)級(jí)a.致勝的態(tài)度面對(duì)困難不輕易放棄；

擁有積極正面的態(tài)度；

能夠自我激勵(lì)并充滿(mǎn)信心地接受具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。

b.責(zé)任心對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)并為業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成承擔(dān)起個(gè)人的責(zé)

第8頁(yè)共11頁(yè)

任C.團(tuán)隊(duì)精神在相互支持的氛圍中與他人合作以達(dá)成共同的目

標(biāo)C.溝通能力有效地運(yùn)用口頭或書(shū)面的溝通方式，清楚無(wú)誤地

把信息傳達(dá)給對(duì)方并使對(duì)方明白工作能力可觀察到的行為上的

例子（可以是正面的或是負(fù)面的）自評(píng)直接主管評(píng)級(jí)工作效率合

理有效地運(yùn)用時(shí)間和其他資源；

不斷改進(jìn)工作流程，用最少的投入獲得最大的產(chǎn)出。

應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)/技能的熟練程度在自己工作領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)技

術(shù)水平應(yīng)用的熟練程度領(lǐng)導(dǎo)才能激勵(lì)和支持員工達(dá)成共同的目

標(biāo)；

根據(jù)員工的需要，輔導(dǎo)和發(fā)展他們；

建立和維持一個(gè)積極向上的工作環(huán)境。

創(chuàng)新能力能經(jīng)常性地提出一些有利于本部門(mén)、公司發(fā)展的創(chuàng)

新建議，且這些建議可操作性較強(qiáng)，并能在一定程度上改善本部

門(mén)、公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，能帶來(lái)一定的績(jī)效。

注：1）評(píng)估的等級(jí)分為五星、四星、三星、二星、一星、無(wú)

星，具體含義參見(jiàn)下表。

2）以上對(duì)工作態(tài)度和工作能力子項(xiàng)的劃分是通用的，各個(gè)部

門(mén)可以根據(jù)實(shí)際工作要求及特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。

3.發(fā)展計(jì)劃（由直接主管填寫(xiě)）優(yōu)勢(shì)：描述促成這位對(duì)象現(xiàn)

有或未來(lái)成功的能力，技巧和行為是什么。

需要改進(jìn)的主要方面：描述這位員對(duì)象在能力，技巧和行為

第9頁(yè)共11頁(yè)

方面有哪些需要改進(jìn)的地方可以令他或她將來(lái)更成功。

改進(jìn)發(fā)展計(jì)劃：明確可以使培養(yǎng)對(duì)象提高績(jī)效，獲得個(gè)人成

長(zhǎng)的具體行動(dòng)計(jì)劃。

總體評(píng)價(jià)績(jī)效表現(xiàn)描述A：五星各項(xiàng)能力和績(jī)效均超過(guò)現(xiàn)職

位與目標(biāo)要求B：四星大部分能力和績(jī)效超過(guò)現(xiàn)職位與目標(biāo)要求

C：三星小部分能力和績(jī)效超過(guò)現(xiàn)職位與目標(biāo)要求D：二星大部

分能力和績(jī)效達(dá)到現(xiàn)職位與目標(biāo)要求E：一星小部分能力和績(jī)效

與現(xiàn)職位與目標(biāo)有差距F：無(wú)星大部分能力和績(jī)效與現(xiàn)職位與目

標(biāo)要求有較大差距本人簽名：直級(jí)主管簽名：上級(jí)主管審核（簽

名）：日期：日期：日期：附表五：

浙江康恩貝制藥股份有限公司星級(jí)團(tuán)隊(duì)考核表經(jīng)理/總監(jiān)：

部門(mén)：考核期間