出版物發(fā)行員中級（進貨）模擬試卷5

出版物發(fā)行員中級（進貨）模擬試卷5一、單項選擇題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)1、進貨實施階段流程的第一個步驟是()。A、調查進、銷結構B、收集和了解出版信息C、分析出版物市場需求D、匯總和審核需求訂單標準答案：B知識點解析：暫無解析2、進貨業(yè)務洽談，主要是由一系列的面談接觸環(huán)節(jié)組成，這個過程一般包括詢問或發(fā)問、條件交涉以及()。A、討價和還價B、接受和交易C、接受和簽約D、同意和交易標準答案：C知識點解析：暫無解析3、下列選項中，不屬于進貨款支付形式的是()。A、簽約后即付款B、下一批貨來付款C、按供銷雙方約定的期限付款D、貨到付款標準答案：B知識點解析：暫無解析4、在合理庫存結構、組織適銷對路的貨源、保證企業(yè)資金合理運轉方面，與進貨起著同樣的重要作用的是()。A、退貨B、清貨C、點貨D、調貨標準答案：A知識點解析：暫無解析5、進貨人員要定期查看、統(tǒng)計實際到貨的品種、數(shù)量，與訂貨合同或所采購的()相比較，考察供貨品種和供貨數(shù)量的滿足率。A、清單B、列表C、書目D、訂單標準答案：D知識點解析：暫無解析6、主動退貨的品種、數(shù)量要根據(jù)出版物發(fā)行單位的運行狀況具體分析，退貨時一般不需要考慮的因素是()。A、出版物動銷率B、圖書價格C、應季出版物D、庫存結構標準答案：B知識點解析：暫無解析二、多項選擇題(本題共12題，每題1.0分，共12分。)7、進貨款支付的形式包括()。標準答案：A,C,D知識點解析：暫無解析8、要想使出版物進貨業(yè)務的洽談取得預期的成功，參與的業(yè)務人員必須認真做好洽談前的各項準備，準備工作一般包括()。標準答案：A,C,D,E知識點解析：暫無解析9、進貨業(yè)務洽談由一系列的面談接觸環(huán)節(jié)組成，這一過程包括()。標準答案：B,C,D知識點解析：暫無解析10、進貨人員進行洽談時，應注意()。標準答案：A,B,C,E知識點解析：暫無解析11、談判雙方洽談時，往往感到拘謹，此時應采用的入題方式有()。標準答案：A,B,D,E知識點解析：暫無解析12、出版物發(fā)行員洽談業(yè)務時，可采用的提問技巧包括()。標準答案：A,B,C,E知識點解析：暫無解析13、進貨人員在物流部門或庫房收貨后，要跟蹤出版物的實際供應情況，主要包括跟蹤()。標準答案：B,C,D,E知識點解析：暫無解析14、進貨人員做好退貨工作的主要內容包括()。標準答案：A,B,D,E知識點解析：暫無解析15、主動退貨的圖書品種、數(shù)量要根據(jù)出版物發(fā)行單位的運行狀況具體分析，主要考慮()因素。標準答案：B,C,E知識點解析：暫無解析16、控制退貨率可以采取的辦法有()。標準答案：A,B,D,E知識點解析：暫無解析17、與單體企業(yè)相比，連鎖經(jīng)營企業(yè)的進貨方式從分散進貨轉變?yōu)榧羞M貨，能夠統(tǒng)一()。標準答案：B,C,D,E知識點解析：暫無解析18、連鎖經(jīng)營企業(yè)的進貨方式包括()。標準答案：B,D,E知識點解析：暫無解析三、判斷題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)19、收集、閱讀出版物目錄，了解主管類別的出版信息，是進貨流程的第一步，也是做好進貨工作的重要一步。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析20、調查和分析市場需求是較高層次的活動，是進貨信息工作的重要內容，每個出版物發(fā)行單位都應建立信息收集和反饋機制，迅速準確地將有關出版物的數(shù)據(jù)提供給進貨人員。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析21、進貨款的可采用貨到付款的支付方式，供貨商見款發(fā)貨，進口出版物、報紙、期刊和一些暢銷、緊俏的圖書、音像制品多采用這種形式。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析22、進貨業(yè)務洽談，實質上是買賣雙方對權利、義務的商討，雙方既然要爭取各自的經(jīng)濟利益，就難免出現(xiàn)意見分歧，發(fā)生某些爭議，這時不能讓步，爭取獲得最大利益。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析23、進貨談判后的簽約有兩種情況：第一，發(fā)行業(yè)的行規(guī)屜將加蓋訂購單位公章或合同章的訂單視為正式合同；第二，就某項業(yè)務單獨簽訂合同。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析24、恰談中遇到很難答復的問題時，回答應留有余地，也可以利用反問把難點推移，使自己獲得充分的思考時同。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析25、在洽談開始時，要先討論可能引起爭論的問題，然后再討論容易解決的問題，這樣能夠收到預期的洽談效果。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析26、調貨是進貨的逆向操作，對合理庫存結構、組織適銷對路的貨源、保證企業(yè)資金合理運轉起著與進貨同樣的重要作用。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析27、一般來說，進貨量越大，進貨的專業(yè)化程度就越高，單一門市的進貨人員一般是以綜合性為主，內部分工不細。連鎖經(jīng)營企業(yè)，實行專業(yè)化分工，建立有完善的專業(yè)進貨機制。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析28、連鎖經(jīng)營企業(yè)進貨量大，風險小，決策難度小，進貨從個體行為轉變?yōu)槿后w行為，對進貨進程的重大事項實行民主討論，集體決策，透明度增加。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析29、連鎖經(jīng)營企業(yè)進貨具有全局觀，建立起進貨的戰(zhàn)略地位，也就是它關注的是進貨的綜合效益，注重創(chuàng)意性進貨，注意發(fā)揮進貨拉動銷售的主觀能動性。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析四、簡答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)30、簡述出版物發(fā)行員進貨業(yè)務洽談時，面談接觸環(huán)節(jié)的工作程序。標準答案：面談接觸環(huán)節(jié)的工作程序包括以下幾個方面：(1)詢問或發(fā)問。采購方為購買出版物向供貨商提出交易條件。(2)條件交涉。供求雙方方就交易條件進行深入、細致甚至多次的交涉。(3)凄受和簽約。供求雙方經(jīng)過認真洽談之后，一致認可交易條件，達成交易，并通過簽訂書面合同來確認。合同一經(jīng)雙方簽字，即成為約束雙方的具有法律效力的文件。知識點解析：暫無解析31、簡述進貨人員做好退貨工作的主要內容。標準答案：做好退貨工作一般包括以下幾個方面：(1)指定退貨。對停售封存或供貨商要求下架的出版物，接到停售或下架的通知后，要及時向庫房及各所屬門市發(fā)出下架退貨通知，并做好退供貨商或報廢的后續(xù)處理準備。(2)主動退貨。關注出版物的銷售動態(tài)、經(jīng)常查看庫存?zhèn)湄浗Y構，對滯銷、積壓或臨時近退貨期限的出版物及時向庫房或門市發(fā)出退貨建議單，并做好與供貨商的協(xié)調工作，確保退貨的順暢進行。(3)控制退貨。控制退貨率，以減少運行成本，提高經(jīng)營效率。知識點解析：暫無解析32、主動退貨的品種、數(shù)量要根據(jù)出版物發(fā)行單位的運行狀況具體分析，主要考慮哪幾種因素?標準答案：主動退貨應考慮以下幾種因素：(1)出版物動銷率。分析一定周期內出版物的動銷率，較長時間銷售數(shù)量為零的不動銷出版物，或銷售數(shù)量低于某一臨界點的滯銷出版物，都可以考慮退貨。(2)庫存結構。根據(jù)最近一定周期的平均銷售速度，結合供貨商的供貨周期，測算出版物的應備貨庫存量，對超出備貨量的庫存出版物可以考慮退貨。(3)應季出版物。對時間季節(jié)性強的出版物，如：教參、教輔、練習冊，超過特定的時間，銷售價值將大大降低，應考慮這些出版物的及時退貨。知識點解析：暫無解析33、簡述控制退貨率的主要方法。標準答案：控制退貨率可以采取以下幾種方法：(1)科學進貨。要根據(jù)經(jīng)營定位、實際銷售，以銷定進、少進勤添，不盲目追求上架率。(2)促進銷售。挖掘滯銷出版物的潛力，對可銷售的出版物采取宣傳、舉辦活動、參加主題展銷等營銷手段，提高動銷率。(3)合理退貨。退貨時不要單純依照統(tǒng)計得出的數(shù)據(jù)盲目退貨，要深入分析后確定退貨品種的數(shù)量，防止退貨后再進貨的反復進貨的情況發(fā)生。(4)進貨調整。定期分析退貨的品種結構和原因，及時調整進貨的適銷程度，也是減少退貨的一個方面。知識點解析：暫無解析五、論述題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)34、試述出版物發(fā)行員洽談進貨業(yè)務注意事項。標準答案：出版物發(fā)行員洽談進貨業(yè)務時要注意：(1)堅持平等協(xié)商原則。進貨業(yè)務洽談，實質上是買賣雙方對權利、義務的商討，雙方既然更爭取各自的經(jīng)濟利益，就難免出現(xiàn)意見分歧，發(fā)生某些爭議。因比，洽談中始終都應堅持平等協(xié)商的原則，做到平等相待、友好嗟商，即使不能達成交易，也不允許出言不遜或有不禮貌行為。(2)堅持合作雙贏原則。既要重視自身的利益，又要關注對方的利益，做到把雙方利益很好地協(xié)調起來，實現(xiàn)互利互惠，建立合作伙伴關系。(3)堅持維護關鍵利益。把握洽談的主要利益點，堅持維護企業(yè)的關鍵利益，對關鍵問題不輕易讓步。如：在折扣、運費負擔等牽涉到企業(yè)的經(jīng)濟利益等問題時，一定要采用對方能夠接受的方式方法，盡可能說服對方讓步。(4)全面均衡洽談條件。不能只重一項利益而忽視其他條件，要綜合考慮各項條件，獲得綜合利益。例如：供貨商承諾以較低的價格供貨，但要求增加進貨數(shù)量，這就要從出版物品種、市場需要、退貨條件、資金占用等方面綜合衡量決定。防止片面決策要做到：第一，要根據(jù)實際需要來確定進貨目標。品種、數(shù)量一經(jīng)確定，就要堅決執(zhí)行，不要因外界的干擾而輕易改變。在批銷折扣以及其他進貨條件上，該討價還價的，決不隨意遷就。第二，不要被賣方在折扣上的某些優(yōu)惠以及許諾給個人的蠅頭小利所誘惑，而增加訂貨數(shù)量或訂進本單位不需要的出版物。(5)善于運用談判藝術。①在堅持原則的基礎上，掌握靈活成交原則，比如為保持買賣雙方長久的經(jīng)濟往來，可在某些細節(jié)上作出適當讓步。②合同中有關權利、義務的條款，文字表述要明確、嚴密，不模棱兩可，具有絕對性效能。③善于扭轉洽談中出現(xiàn)的僵局，使談判過程自始至終保持友好協(xié)商的氣氛。知識點解析：暫無解析35、試述與單體企業(yè)相比，連鎖經(jīng)營企業(yè)進貨方式的特點。標準答案：與單體企業(yè)相比，連鎖經(jīng)營企業(yè)的進貨方式有如下幾個特點：(1)從個體進貨轉變?yōu)槿后w進貨。單體企業(yè)的進貨基本是以個體進貨為主，其進貨決策高度集中于進貨部門和進貨人員等少數(shù)人員身上，很容易導致進貨決策失誤。連鎖經(jīng)營企業(yè)進貨量大，風險也大，決策難度增加，進貨從個體行為轉變?yōu)槿后w行為，對進貨進程的重大事項實行民主討論，集體決策，透明度增加。(2)從分散進貨轉變?yōu)榧羞M貨。統(tǒng)一了供貨商的選擇標準；統(tǒng)一了進貨的條件(折扣、購銷形式、結算方式等)；統(tǒng)一了投放市場的時機；統(tǒng)一了退、換貨的標準。(3)從綜合管理轉向專業(yè)管理。一般來說，進貨量越大，進貨的專業(yè)化程度就越高，單一門市的進貨人員一般是以綜合性為主，內部分工不細。連鎖經(jīng)營企業(yè)，實行專業(yè)化分工，建有完善的專業(yè)進貨機制。(4)從隨意進貨轉向程序進貨。單體企業(yè)的進貨方式隨意性很大，連鎖經(jīng)營企業(yè)實行程序化進貨，一方面提高了進貨工作的透明度，另一方面提高了進貨的效率。(5)從出版物進貨上升到戰(zhàn)略進貨。單體企業(yè)的進貨往往是就出版物本身的進貨。連鎖經(jīng)營企業(yè)進貨具有全局觀，建立起進貨的戰(zhàn)略地位，也就是它關注的是進貨的綜合效益，注重創(chuàng)意性進貨，注意發(fā)揮進貨拉動銷售的主觀能動性。知識點解析：暫無解析36、試述出版物進貨的基本流程。標準答案：出版物發(fā)行員進貨的流程大體分為以下幾個步驟：(1)收集和了解出版信息。收集、閱讀出版物目錄，了解主管類別的出版信息，是進貨流程的笫一步，也是做好進貨工作的重要一步。(2)調查和分析市場需求。調查進、銷結構，分析出版物市場需求，是把握合理進貨的關鍵步驟。(3)匯總和審核需求訂單。將各銷售部門提出的零售訂數(shù)和消費者的預訂數(shù)加以匯總，由進貨人員或業(yè)務經(jīng)理進行審核分析。(4)作出進貨決策。在匯總訂單的基礎上，根據(jù)進貨的其他因素，如購銷形式、已有庫存、計劃備貨等情況對進貨作出決策，進貨數(shù)量或金額較大的要經(jīng)過集體會審，由相關責任人批準。(5)與供貨商談判和簽約。做出進貨決策后，就進入與供貨商談判和簽約階段，這是能否實現(xiàn)進貨的關鍵階段。(6)出版物驗收。在與供貨商談判和簽約后，就進入出版物的供貨階段，要對實際到貨的出版物進行驗收，核對進貨合同的履行程度，違背合約的情況應及時反饋給供貨商。(7)貨款支付。進貨款的支付一般有三種形式，第一種是簽約后即付款，供貨商見款發(fā)貨；第二種是貨到付款；第三種是收到貨物后，按供銷雙方約定的期限付款。(8)進貨評價。支付貨款后，已完成進貨工作的基本操作流程，但從科學管理的角度上看，還應對進貨的各環(huán)節(jié)及整體進行分析評價，確定改進的方面。(9)結案歸檔。將有關檔案文件、信息資料等結案歸檔，以備查閱。知識點解析：暫無解析37、試述退貨工作中可能出現(xiàn)的問題及解決辦法。標準答案：(1)退貨工作中可能出現(xiàn)的問題。①退錯供貨商。所退出版物沒有向該供貨商進過貨，這種情況一般出現(xiàn)在處理退貨時，依據(jù)出版物上的出版名稱確定退貨方向，但實