教育培訓(xùn)公司員工忠誠度影響因素分析-以海城市雅逸培訓(xùn)中心有限公司為例

本科論文摘要忠誠，即是責(zé)任也是付出。企業(yè)的生存發(fā)展離不開忠誠的員工，員工的忠誠度需要企業(yè)給予公正的評(píng)價(jià)，二者相互影響。因此，一個(gè)員工保持忠誠的前提，就要求企業(yè)正視員工的價(jià)值，及時(shí)了解員工的心理狀態(tài)，尊重員工的勞動(dòng)和人格，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，大家庭責(zé)任心，給每位員工創(chuàng)造參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，參與管理的機(jī)會(huì)和權(quán)力，讓員工感受到大家庭的溫馨，在工作中員工的獲得感、歸屬感一旦增加，他們就會(huì)被企業(yè)的真誠感動(dòng)，從而忠誠的主動(dòng)地付出，投身到企業(yè)發(fā)展中，為企業(yè)盡其所有去服務(wù)。員工忠誠透視了企業(yè)的生機(jī)和活力，一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)健康、高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)離不開企業(yè)員工的忠誠度[1]。保持企業(yè)員工的忠誠是企業(yè)管理中的一大課題，員工的忠誠于企業(yè)一般與薪酬待遇理、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化等一系列因素的有關(guān)。作為企業(yè)必須對(duì)每位員工做出科學(xué)的評(píng)價(jià)，分析可能影響員工忠誠度的因素，以及員工忠誠度降低帶來的不利影響，采取可行的措施進(jìn)行修補(bǔ)?？赏ㄟ^座談、業(yè)余交流等方式洞察員工的內(nèi)心軌跡，消除員工的心理障礙，從而激發(fā)員工工作熱情。企業(yè)也可根據(jù)員工的特點(diǎn)，崗位優(yōu)勢(shì)，對(duì)員工做出遠(yuǎn)景規(guī)劃，消除員工后顧之憂，讓他們輕裝上陣，發(fā)揮最大價(jià)值。找出影響員工忠誠度的原因，及時(shí)調(diào)整管理過程中的短板，對(duì)企業(yè)高效可持續(xù)發(fā)展具有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵詞：忠誠度；影響因素；績(jī)效與薪酬；福利待遇；人力資源管理

AbstractLoyaltyisbothresponsibilityandcommitment.Thesurvivalanddevelopmentofanenterprisecannotbeseparatedfromloyalemployees.Theloyaltyofemployeesneedsafairevaluationfromtheenterprise,andthetwoaffecteachother.Therefore,thepremiseofanemployee'sloyaltyrequirestheenterprisetofaceuptothevalueoftheemployee,understandthepsychologicalstateoftheemployeeintime,respectthelaborandpersonalityoftheemployee,cultivatetheteamawarenessoftheemployeeandthesenseofresponsibilityofthefamily,createopportunitiesandrightsforeachemployeetoparticipateintheenterprisedevelopmentplanningandmanagement,maketheemployeefeelthewarmthofthefamily,andobtaintheemployeesatworkOncethesenseofbelongingincreases,theywillbemovedbythesincerityoftheenterprise,sothattheycandevotethemselvestothedevelopmentoftheenterpriseandservetheenterprisetothebestoftheirability.Employeeloyaltycanseethroughthevitalityandvitalityofanenterprise.Ahealthyandhigh-qualityenterprisecannotdowithoutemployeeloyalty.Maintainingtheloyaltyofemployeesisamajorissueinenterprisemanagement.Theloyaltyofemployeesisgenerallyrelatedtoaseriesoffactorssuchassalaryandtreatment,incentivemechanism,enterprisecultureandsoon.Asanenterprise,itisnecessarytomakeascientificevaluationofeveryemployee,analyzethefactorsthatmayaffectemployeeloyalty,andtheadverseeffectsofemployeeloyaltyreduction,andtakefeasiblemeasurestorepair.Throughdiscussion,amateurcommunicationandotherways,wecaninsightintotheinnertrackofemployees,eliminatethepsychologicalbarriersofemployees,soastostimulatetheenthusiasmofemployees.Accordingtothecharacteristicsandpositionadvantagesofemployees,enterprisescanalsomakelong-termplansforemployees,eliminatetheirworries,andletthemplaytheroleoflightloadtomaximizetheirvalue.Itisoftheoreticalandpracticalsignificancetofindoutthereasonsthataffectemployeeloyaltyandadjusttheshortboardintheprocessofmanagement.Key

words:

loyalty;

liquidity;

rewards;

welfare;

human

resource

management引言目前，“人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富”已得到越來越多國內(nèi)企業(yè)的認(rèn)可。然而，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，企業(yè)之間的人才競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象越來越明顯，從而導(dǎo)致各企業(yè)之間的綜合競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈[2]。目前，我國企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人才對(duì)企業(yè)的重要性，但還不能很好地處理好企業(yè)內(nèi)外部人才的關(guān)系。直接反映這些企業(yè)困難的一個(gè)現(xiàn)象是，一方面，企業(yè)的外部招聘一直在運(yùn)行，另一方面，企業(yè)內(nèi)部的人才也在不斷地流失，那么如何妥善處理企業(yè)自身的人才流失問題，已擺在所有企業(yè)管理者面前。因此企業(yè)員工的忠誠度問題也是各企業(yè)現(xiàn)在著重注意的事項(xiàng)。到底什么是企業(yè)員工忠誠度呢？忠誠，代表忠心、誠實(shí)、守信和服從，是中華民族幾千年來的美德。人們忠于國家，家庭成員忠于家庭，朋友忠于友誼。它總是代表著正能量。所以企業(yè)員工們的忠誠度體現(xiàn)了員工對(duì)企業(yè)的忠誠程度，員工將企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)和自身價(jià)值結(jié)合起來，自身的行動(dòng)以企業(yè)的使命和理想為基本準(zhǔn)則。因此他們每天在工作中主動(dòng)改進(jìn)自己的工作，盡全力地發(fā)揮自身潛能為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，維護(hù)企業(yè)利益[3]。因此，理所當(dāng)然地，高質(zhì)量的員工忠誠度是每個(gè)企業(yè)所追求的。簡(jiǎn)單來說，企業(yè)員工忠誠度可以分為主動(dòng)型忠誠和被動(dòng)型忠誠，即許多學(xué)者認(rèn)為的態(tài)度上忠誠和行為上忠誠。主動(dòng)忠誠代表員工愿意始終把企業(yè)和組織的利益放在第一位，積極維護(hù)著公司的價(jià)值觀和文化理念，愿意長期為企業(yè)服務(wù)。而被動(dòng)忠誠則體現(xiàn)為員工沒有把自己的長期發(fā)展與公司聯(lián)系在一起，員工的價(jià)值觀和目標(biāo)與企業(yè)也不太一致[4]。只是，由于自身或外部的制約，他們不得不在現(xiàn)有的企業(yè)工作和學(xué)習(xí)，如若有更好的發(fā)展，員工他是隨時(shí)準(zhǔn)備離開的。這兩種類型的忠誠，其基本原理是員工的目標(biāo)和期望值是否與他所在企業(yè)的發(fā)展前景相一致。當(dāng)然如果企業(yè)愿意幫助員工實(shí)現(xiàn)更高層次的發(fā)展，并在一定程度上實(shí)現(xiàn)了員工們的理想目標(biāo)，那么這些員工便屬于主動(dòng)性忠誠；如果企業(yè)沒有給員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，或者員工在企業(yè)里沒有良好的發(fā)展前景，那么就會(huì)造成員工的被動(dòng)心里，所以這些員工便屬于被動(dòng)型忠誠。到底企業(yè)員工忠誠度的高低對(duì)企業(yè)有哪些影響呢？高忠誠度員工對(duì)企業(yè)的積極影響高忠程度員工促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定。高忠程度員工對(duì)自己在企業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀表示出非常高的滿意。這樣在一定時(shí)間內(nèi)，員工他不會(huì)考慮改變工作狀態(tài)去另一家企業(yè)，這就降低了企業(yè)員工的流失率，從而維護(hù)了企業(yè)人員的穩(wěn)定，促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)定。

高忠誠度員工有助于提高企業(yè)效益。高忠誠度的員工對(duì)企業(yè)和自己非常有信心，所以他們會(huì)更加努力的去工作，去追求更高的目標(biāo)和成就。他們會(huì)不斷的提升自己的能力與績(jī)效，發(fā)揮最大潛能為公司謀取最高利益。如果企業(yè)擁有相當(dāng)數(shù)量的這樣的高忠誠度員工，企業(yè)一定能夠長期有效地發(fā)展。

高忠誠的員工有助于建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。高忠誠的員工有助于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。員工之間相互合作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)大大提高，部門之間密切關(guān)系。這也大大的提高了企業(yè)整體工作效率，創(chuàng)造出積極向上的企業(yè)文化。高忠誠度的員工有利于企業(yè)的管理[5]。高忠誠度的員工把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)作為自己努力工作的原動(dòng)力，支持企業(yè)做出的大部分決策，不會(huì)輕易違背企業(yè)規(guī)定，有利于企業(yè)對(duì)員工的管理。并且高忠誠度的員工也喜歡積極參與企業(yè)管理，如果企業(yè)可以給員工一定的自主管理企業(yè)的空間，那么員工就會(huì)有主人公意識(shí)，這樣他們就把公司的利益視為自己的禮儀，他們就會(huì)對(duì)企業(yè)表現(xiàn)出最大的忠心，發(fā)揮自身最大的潛能，竭盡所能為企業(yè)創(chuàng)造出完美業(yè)績(jī)。低忠誠度員工對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響低忠誠度員工導(dǎo)致企業(yè)員工離職率高，增加企業(yè)成本。如果企業(yè)員工有著低忠誠度，那么勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)效益。因?yàn)閱T工頻繁的就業(yè)希望會(huì)增加企業(yè)費(fèi)用等，如果員工忠誠的話，企業(yè)在人力資源招聘上就可以減少投入，這樣企業(yè)的主要精力會(huì)集中在企業(yè)的發(fā)展上。但如果企業(yè)員工不忠誠的話，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在員工招聘這一環(huán)節(jié)上浪費(fèi)掉相當(dāng)多的精力與財(cái)力，這樣會(huì)給企業(yè)造成了很多損失。低忠誠度員工影響企業(yè)客戶的穩(wěn)定[6]。實(shí)踐證明，企業(yè)員工忠誠度越低，企業(yè)客戶的穩(wěn)定性越差。員工在企業(yè)工作時(shí)間越長，所知道的客戶的需求就越詳細(xì)，就更能為客戶提供滿意舒適的服務(wù)。因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員并不直接與客戶聯(lián)絡(luò)，而是通過一線員工或基層人員的服務(wù)與企業(yè)聯(lián)系。所以當(dāng)員工跳槽后，企業(yè)與客戶二者之間的關(guān)系也會(huì)隨之出現(xiàn)裂痕。這樣的話企業(yè)就必須再花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和金錢來吸引新客戶。對(duì)于本文的研究對(duì)象海城市雅逸培訓(xùn)教育中心有限公司來說，如何妥善處理人才流失現(xiàn)象是一個(gè)亟待解決的問題。進(jìn)入21世紀(jì)以來，國內(nèi)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)面臨前所未有的壓力。人才對(duì)于高校來說有著特殊的層次意義，如何應(yīng)對(duì)人才流失問題不僅關(guān)系到這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)它的發(fā)展，更是決定了它的生死。本文以海城市雅逸培訓(xùn)教育中心有限公司為研究背景，運(yùn)用企業(yè)人力資源管理等相關(guān)理論，深入研究分析影響教育機(jī)構(gòu)員工忠誠度的相關(guān)因素，并以此為切入點(diǎn)對(duì)人才流失的現(xiàn)狀進(jìn)行深刻的探討提出相應(yīng)的對(duì)策和建議，希望能為類似培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在人才流失管理方面提供相應(yīng)的參考。1員工忠誠度的概念1.1員工忠誠度定義企業(yè)員工的忠誠度是指企業(yè)員工對(duì)于所在企業(yè)所表現(xiàn)出來的行為表現(xiàn)和內(nèi)心歸屬感,即企業(yè)員工對(duì)所在工作企業(yè)竭盡心力的奉獻(xiàn)程度。企業(yè)員工忠誠度是員工對(duì)企業(yè)所表現(xiàn)出的忠誠程度,它是一個(gè)量化的概念。企業(yè)員工忠誠度是員工行為忠誠與態(tài)度忠誠的有機(jī)統(tǒng)一。員工行為忠誠是員工態(tài)度忠誠的基礎(chǔ)和前提,員工態(tài)度忠誠是員工行為忠誠的深入和延展[7]。1.2員工忠誠度與員工滿意度的辯證關(guān)系國內(nèi)學(xué)者周建明、葉文琴在“組織對(duì)員工的忠誠、工作滿意度、組織忠誠與員工績(jī)效”中，基于919份有效問卷的結(jié)構(gòu)方程模型顯示，企業(yè)員工工作滿意度對(duì)企業(yè)員工的忠誠度有顯著影響，二者成正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.59分[8]。同時(shí)問卷分析還表明，提高員工的工作滿意度不僅有利于員工工作績(jī)效的提升，還有利于企業(yè)員工忠誠度的提高。因此要想員工忠誠度高，其中最重要的就是要讓員工得到滿足。在現(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)企業(yè)都存在不同程度的員工忠誠度降低的現(xiàn)象。當(dāng)員工離職后，企業(yè)總是抱怨員工不夠忠誠，而不去反思研究企業(yè)員工忠誠度降低的原因。因此，公司員工忠誠度的影響因素研究就顯得十分迫切和重要。接下來我將已海城市雅逸培訓(xùn)中心有限公司為例進(jìn)一步去探索分析影響教育培訓(xùn)公司員工忠誠度的影響因素---2企業(yè)概述2.1企業(yè)背景海城市雅逸培訓(xùn)中心有限公司，是1997年經(jīng)海城市教育局批準(zhǔn)成立的中小學(xué)課外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是全海城市領(lǐng)先的一所綜合性教育機(jī)構(gòu)，旗下所開設(shè)的課程有中小學(xué)學(xué)科課程以及書法，繪畫，等藝術(shù)課程...公司近些年通過不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的優(yōu)秀教育企業(yè)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成了一套適合自己教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的辦學(xué)理念。雅逸教育培訓(xùn)有限公司目前學(xué)生數(shù)量超過700人次，擁有一支逾35名優(yōu)秀教師的師資隊(duì)伍，開設(shè)了包括一對(duì)一教育輔導(dǎo)，課后自習(xí)室、小班科目教學(xué)等多種形式的課程。2017年、2018年連續(xù)兩年入圍鞍山市“十家優(yōu)秀教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，近些年來多次獲得來自市委政府、社會(huì)大眾以及媒體官方授予的獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)。辦學(xué)理念：愉快學(xué)習(xí)，提高成績(jī)?cè)妇埃簩W(xué)生喜愛、家長信賴的學(xué)習(xí)成長之地!使命：培養(yǎng)國之棟梁，助力國家發(fā)展!2.2企業(yè)人力資源現(xiàn)狀校長校長行政副校長教學(xué)副校長行政副校長教學(xué)副校長財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)前臺(tái)接待教師行政招聘教師財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)前臺(tái)接待教師行政招聘教師全職教學(xué)教師兼職教學(xué)教師圖2.1雅逸培訓(xùn)中心有限公司人力資源結(jié)構(gòu)圖海城市雅逸培訓(xùn)中心有限公司有總管校長一名，下設(shè)分管教學(xué)和行政的副校長兩名。其中教學(xué)副校長主管學(xué)校整體教學(xué)任務(wù)，如各科教師教學(xué)安排，學(xué)生排課等工作，下有全職教學(xué)教師19人，兼職教學(xué)教師10人。行政副校長下管理學(xué)校除教學(xué)以外的學(xué)生招生，家長接待，教師工資發(fā)放等行政工作，下有行政招聘教師3人，前臺(tái)接待教師2人，會(huì)計(jì)1人。3教育培訓(xùn)公司員工忠誠度影響因素分析3.1調(diào)查方案設(shè)計(jì)根據(jù)上文提到的員工忠誠度與員工滿意度的正相關(guān)辯證關(guān)系[9]。所以我采用問卷調(diào)查的方式，設(shè)計(jì)了教育企業(yè)員工滿意度調(diào)查問卷（附錄1），從員工對(duì)公司薪酬、福利待遇政策、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理制度以及企業(yè)現(xiàn)有的員工激勵(lì)政策等幾個(gè)因素的滿意狀況去測(cè)評(píng)，從而根據(jù)反饋回的數(shù)據(jù)去分析教育培訓(xùn)公司員工忠誠度的影響因素。我將調(diào)查問卷發(fā)給我所在的海城市雅逸教育培訓(xùn)公司中40名教職工，和海城市另一家教育培訓(xùn)公司的25名教職工，共計(jì)65人去填寫調(diào)查問卷，之后我得到將近60份有用的調(diào)查數(shù)據(jù)，從中我將去深入分析研究教育培訓(xùn)公司員工忠誠度的影響因素。3.2調(diào)查數(shù)據(jù)分析根據(jù)調(diào)查問卷反饋回的調(diào)查數(shù)據(jù)分析得出：在這兩家教育培訓(xùn)公司共65名教職工中，有超過83%的教職員工對(duì)公司薪酬和領(lǐng)導(dǎo)管理制度是不滿意的，其次91%的教職員工對(duì)企業(yè)福利待遇政策都抱有不滿，還有其他等因素，具體詳見下表：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)表表3.1員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)表滿意度影響因素調(diào)查人員總數(shù)不滿意人數(shù)占總?cè)藬?shù)比重企業(yè)薪酬因素605083%企業(yè)福利待遇政策605591%企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理制度605083%員工激勵(lì)政策604575%企業(yè)的規(guī)模與發(fā)展603050%因此我們可以得出影響教育企業(yè)員工忠誠度的因素有企業(yè)薪酬、企業(yè)福利待遇政策，企業(yè)的規(guī)模發(fā)展和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理以及員工的激勵(lì)政策等。4教育培訓(xùn)公司員工忠誠度的影響因素4.1企業(yè)的薪酬因素工資一直是企業(yè)里員工最關(guān)心的一項(xiàng)，而根據(jù)上文提到的員工滿意度與員工忠誠度的正相關(guān)關(guān)系我們可以得知，員工對(duì)現(xiàn)有薪酬的滿意程度則是影響員工忠誠度的關(guān)鍵因素。合理、公正的薪酬體系可以最大程度地鼓勵(lì)員工工作的積極性、從而留住企業(yè)里的優(yōu)秀人才，并且還能吸引外部的優(yōu)秀人才。相反，不合理的工資對(duì)員工的積極性和工作態(tài)度就會(huì)有很大的不良影響，它會(huì)使員工的情緒低落、枯燥無味、使員工把更多的精力放在為自己鳴不平和尋找其他發(fā)展的機(jī)會(huì)上[10]。隨著公司的事情一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展，越來越多的員工會(huì)選擇離開公司，企業(yè)的人力資源將會(huì)陷入困境。所以說工資水平成為員工忠誠度確立的基礎(chǔ)。雅逸培訓(xùn)教育中心有限公司目前教師工作人員薪酬結(jié)構(gòu)是基本工資加課時(shí)費(fèi)。然而根據(jù)調(diào)查問卷顯示超過50%的教職工對(duì)現(xiàn)有薪酬不太滿意，他們認(rèn)為基本工資低，課時(shí)費(fèi)與授課學(xué)生人數(shù)不成比例，導(dǎo)致有些教師員工內(nèi)心不滿,對(duì)企業(yè)的忠誠度下降。4.2企業(yè)的福利待遇企業(yè)員工福利待遇是企業(yè)人力資源管理的一塊重要組成部分，對(duì)企業(yè)員工的忠誠度有著重要影響，員工福利待遇會(huì)使企業(yè)獲得人員上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和低成本優(yōu)勢(shì)。特別是，一個(gè)好的福利制度有助于企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、幫助企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀人才。在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，員工越來越追求企業(yè)的福利待遇政策。優(yōu)秀的福利待遇已成為各企業(yè)間人才競(jìng)爭(zhēng)的必備條件。例如，企業(yè)養(yǎng)老金、醫(yī)療合作保險(xiǎn)和住房公積金已經(jīng)是各大企業(yè)留住優(yōu)秀人才的必備條件之一。美國《財(cái)富》雜志評(píng)選出的“美國最有價(jià)值100強(qiáng)”的企業(yè)的共同點(diǎn)之一就是，各個(gè)企業(yè)通過豐富的福利待遇政策激勵(lì)員工，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，導(dǎo)致員工離職概率接近為零[11]。在雅逸培訓(xùn)教育中心有限公司中，除了每逢佳節(jié)的禮品以及夠資格的老員工給繳納保險(xiǎn)外，幾乎沒有其它的福利待遇。這樣長時(shí)間下來員工的內(nèi)心得不到溫暖從而也就導(dǎo)致了員工忠誠度下降。4.3企業(yè)的規(guī)模與發(fā)展一個(gè)運(yùn)行平穩(wěn)、健康且規(guī)模較大的企業(yè)越受員工的青睞，員工越加有優(yōu)越性和穩(wěn)定感。員工對(duì)自身的發(fā)展前景更具信心，更加忘我的工作[12]。從而，企業(yè)有效的利用人力資源優(yōu)勢(shì)壯大了企業(yè)規(guī)模。而在規(guī)模小的企業(yè)里工作的員工他們也有向上發(fā)展的強(qiáng)烈愿望。所以，發(fā)展前景好，經(jīng)濟(jì)實(shí)力好的大型企業(yè)員工忠誠度較高，企業(yè)離職率低；發(fā)展前景差，經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱的企業(yè)則相反。雅逸培訓(xùn)教育中心有限公司目前來看是當(dāng)?shù)剌^好的、排的上名次的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但是人外有人，山外有山，還是有比它更好的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，所以也有較少的一部分優(yōu)秀員工跳巢到更好的平臺(tái)。4.4企業(yè)文化企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響，一個(gè)好的企業(yè)文化制度可以增加企業(yè)員工的凝聚力，眾人拾柴火焰高，大家都朝著一個(gè)目標(biāo)共同奮進(jìn)，努力，這樣企業(yè)的效益也會(huì)越來越好[13]。企業(yè)員工長期處在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)，上進(jìn)，友愛的大家庭里，員工心里和身體都會(huì)得到放松舒適，這樣員工也愿意長期在企業(yè)工作，員工忠誠度自然不會(huì)低。4.5企業(yè)的管理制度企業(yè)的管理制度一直是企業(yè)能否成功的關(guān)鍵要素。一個(gè)好的，符合企業(yè)未來發(fā)展的管理制度是每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者工作中所追求的。因?yàn)閮?yōu)秀的管理制度不但使企業(yè)的管理更加規(guī)范，還會(huì)提高企業(yè)效益[14]。制度好了，員工能夠滿意接受管理，不會(huì)因管理而產(chǎn)生反感，員工忠誠度也就不會(huì)下降。5提高員工忠誠度的方法5.1充分信任員工，幫助他們塑造名師形象除了簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)外，大多數(shù)企業(yè)都不重視新員工。像教育培訓(xùn)公司，當(dāng)新加入的老師通過培訓(xùn)后，一開始學(xué)校由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)過少，家長信賴有名譽(yù)的老教師等原因，可能只會(huì)給新老師分少量的班課，然而，每一個(gè)新員工都希望在企業(yè)中顯示出自己的實(shí)力[15]。長時(shí)間的只給他們少部分班課會(huì)讓他們對(duì)公司產(chǎn)生懷疑，對(duì)自身的能力不自信。長時(shí)間下來會(huì)打擊到教師員工的工作熱情，從而產(chǎn)生不滿心理。教育培訓(xùn)公司在對(duì)待新教職員工時(shí)一定要充分信任他們。在面對(duì)不信任新教師的家長面前要大力宣傳他們的優(yōu)秀能力，幫助他們得到家長的肯定，幫助他們塑造名師形象。這樣在整個(gè)過程中，員工感受到公司對(duì)他的培養(yǎng)意圖，讓員工真正感受到在企業(yè)中有良好的發(fā)展前景，可以一展抱負(fù)、大施拳腳，這樣自然而然員工的忠誠度就會(huì)提高。5.2建立有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)薪酬體系教育培訓(xùn)公司應(yīng)建立同行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)薪酬體系，使教職員工獲得滿足自身需求的薪酬。這樣現(xiàn)階段個(gè)人需求滿足了，員工就不會(huì)去尋找其他機(jī)會(huì)滿足個(gè)人需求[16]。這樣企業(yè)員工的忠誠度就不會(huì)下降?，F(xiàn)階段大多數(shù)教育培訓(xùn)公司教職員工的薪酬是底薪加課時(shí)費(fèi)用（員工月工資=底薪+當(dāng)月課時(shí)費(fèi)），教育培訓(xùn)企業(yè)可基于這個(gè)薪酬公式給予員工額外的工資:例如年頭工資（也就是根據(jù)員工在企業(yè)工作的年限給予員工除基本工資外的工資），企業(yè)可根據(jù)年限段設(shè)計(jì)1-3年200元，3-5年500元以此類推。這樣按年頭給予的額外工資在一定程度上會(huì)使員工愿意留在企業(yè)增加工作年頭。5.3建立有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)福利待遇政策企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力依賴于一個(gè)好的福利制度，企業(yè)福利待遇不僅幫助企業(yè)吸引外來優(yōu)秀人才，還會(huì)幫助企業(yè)留住內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才[17]。所以教育培訓(xùn)公司應(yīng)完善自身的企業(yè)福利待遇政策，例如增加一些節(jié)假日上班獎(jiǎng)金，節(jié)日禮物，生日驚喜、年終全家游等福利待遇政策，還應(yīng)該結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，制定有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)福利待遇，使員工從身心得到滿足，忠誠度自然得到提高。5.4完善企業(yè)員工激勵(lì)政策好的員工激勵(lì)政策可以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)活力，所以教育培訓(xùn)公司可根據(jù)本公司的實(shí)際情況適當(dāng)設(shè)定一些員工激勵(lì)政策[18]。例如每月滿勤的優(yōu)秀表現(xiàn)獎(jiǎng)，學(xué)生人數(shù)多時(shí)的優(yōu)秀教師獎(jiǎng)和年底的效益分紅等。當(dāng)然有些教育培訓(xùn)公司管理者可能認(rèn)為這些獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放也沒有多少錢沒有什么意義，但在我看來適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，還會(huì)使員工內(nèi)心得到些許小滿足，根據(jù)員工滿意度與員工忠誠度的正相關(guān)系，得到滿足忠誠度也就有了，這樣百利而無一害。5.5加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)大多數(shù)教育培訓(xùn)公司對(duì)于員工除了日常的教學(xué)、招生工作外往往忽視了員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。而教育培訓(xùn)公司相較于其它企業(yè)，他的員工分為全職類和兼職類，是相對(duì)復(fù)雜的。所以教育企業(yè)更應(yīng)注重員工的團(tuán)隊(duì)交流建設(shè)。應(yīng)定期開展以“加強(qiáng)公司員工交流，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力”為主題的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，定期組織員工郊游，加強(qiáng)員工之間的友誼情感，營造溫馨團(tuán)結(jié)、積極進(jìn)取的企業(yè)氛圍[19]。這樣使員工把企業(yè)當(dāng)做一個(gè)大家庭，身心都融入到家庭中，在這個(gè)家庭里員工感受到溫馨，舒適與團(tuán)結(jié)，員工自然喜歡處在這樣的公司中，員工的忠誠度也就高了。結(jié)論人力資源是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的根本保證，更是推動(dòng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，必須在發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、引進(jìn)人才、留住人才上下功夫。發(fā)掘人才，要求企業(yè)負(fù)責(zé)人要善于發(fā)現(xiàn)原有員工的業(yè)績(jī)和能力，肯定他們的成績(jī)，給他們更廣闊的實(shí)踐空間，因?yàn)檫@類員工具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技能，是創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的重要源泉。培養(yǎng)人才，一個(gè)成功的企業(yè)家要善于培養(yǎng)人才，這是企業(yè)不斷發(fā)展，高效運(yùn)行的支撐力量，企業(yè)發(fā)展中隨時(shí)隨地面臨新課題、新挑戰(zhàn)，沒有人才支撐，沒有技術(shù)創(chuàng)新是萬萬不能的，因此注重人才培養(yǎng)的企業(yè)，才能在不斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)下立于不敗之地。引進(jìn)人才，吸引外來人才是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必要舉措，科研攻關(guān)，新產(chǎn)品研發(fā)，新問題破解等離不開高端人才的引進(jìn)，抓住引進(jìn)人才機(jī)遇，必定會(huì)給企業(yè)帶來更大更多經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。留住人才，人才的得失透視了企業(yè)的成敗，往往是人才的流失必定帶來效益的損失，同時(shí)對(duì)企業(yè)還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響[20]。人才為什么留不住，不是企業(yè)發(fā)展環(huán)境的制約，就是企業(yè)管理上的缺失，包括：?jiǎn)T工待遇、企業(yè)文化、前景規(guī)劃、管理方式等等。這就要求企業(yè)，要不斷提升企業(yè)發(fā)展環(huán)境、不斷改進(jìn)工作方法、不斷加強(qiáng)人文建設(shè)、不斷探索現(xiàn)代企業(yè)管理工作，筑牢以人為本、尊重人才的企業(yè)核心價(jià)值觀。參考文獻(xiàn)[1]石磊,羅鍵.企業(yè)人力資源管理與戰(zhàn)略的匹配性研究[J].商業(yè)時(shí)代,2017.9：27-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附錄1教師工作滿意度調(diào)查表教師工作滿意度調(diào)查表您對(duì)現(xiàn)在的薪酬滿意嗎;（1）非常滿意（2）比較滿意（3）不太滿意（4）很不滿意您對(duì)現(xiàn)在公司的福利待遇滿意嗎：（1）非常滿意（2）比較滿意（3）不太滿意（4）很不滿意您對(duì)自己工作積極性的發(fā)揮狀況評(píng)價(jià)：（1）充分發(fā)揮（2）有所發(fā)揮（3）發(fā)揮欠佳（4）沒有發(fā)揮4、您對(duì)您目前工作情況總體感到:（1）非常滿意（2）比較滿意（3）不太滿意（4）很不滿意5、您對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理制度感到:（1）非常滿意（2）比較滿意（3）一般（4）不滿意6、您在工作方面遇到的主要困難有(至多選2個(gè)):（1）工作條件差（2）工作負(fù)擔(dān)重（3）領(lǐng)導(dǎo)不重視4）人際關(guān)系緊張（5）職務(wù)晉升機(jī)會(huì)少（6）其他_您認(rèn)為目前激勵(lì)我校教師的主要措施有(至多選三個(gè)):（1）提高工資、福利待遇（2）提供個(gè)人發(fā)展空間（3）改善住房、生活條件（4）實(shí)行教師職務(wù)聘任制（5）合理分配教師資源（6）形成尊重知識(shí)、人才的氛圍（7）建立和諧的人際關(guān)系（8）其他_8、您希望對(duì)學(xué)校的建議:

致謝在這次畢業(yè)設(shè)計(jì)中，想真誠地感謝我的指導(dǎo)老師們幾個(gè)月來辛苦地閱覽和反饋,不斷糾正我的錯(cuò)誤和不足,才有今天這個(gè)相對(duì)規(guī)整完善的畢業(yè)論文,感謝他們的督促與指導(dǎo)。此外，感謝母校和學(xué)院為我們營造的學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍，感謝老師們四年來孜孜不倦的教學(xué),老師們的涵養(yǎng)和思想為我大學(xué)四年價(jià)值觀和人生觀的構(gòu)成有很大影響。感謝學(xué)院所有老師們?cè)诋厴I(yè)之際為我們細(xì)碎的事情操心，為我們的學(xué)業(yè)和就業(yè)保駕護(hù)航。還要感謝我大學(xué)的室友和朋友，你們是我大學(xué)生涯中彌足珍貴，無可替代的收獲和財(cái)富。你們身體力行的告訴我，如何變得更好。感謝你們的照顧，讓我這四年大學(xué)生涯都充滿歡樂，被友愛包圍著。最后還想感謝我的父母，謝謝你們一直以來對(duì)我的人生重大決定的支持，對(duì)我任性的包容,對(duì)我人生規(guī)劃的縱容，才有今天恣意生長，志在四方的我。未來的我會(huì)更加努力的！

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書怎么寫每個(gè)學(xué)校都有自己的任務(wù)書表格，而且每個(gè)學(xué)校的都有細(xì)節(jié)差異。甚至同一學(xué)校不同年份都有細(xì)節(jié)差異，但是大致是不會(huì)有所查別的，下面我們就為大家介紹關(guān)于畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書有哪些內(nèi)容與要求。1、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書目的與作用學(xué)生明確選題后，由指導(dǎo)教師下達(dá)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書應(yīng)具體規(guī)定學(xué)生完成的設(shè)計(jì)任務(wù)及達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)。學(xué)生接到畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書后，必須明確設(shè)計(jì)任務(wù)，查閱與課題有關(guān)的文獻(xiàn)、資料，再經(jīng)過社會(huì)調(diào)查，提出完成任務(wù)的設(shè)想與途徑、總體方案和工作計(jì)劃，向指導(dǎo)老師提交開題報(bào)