兒童攝影門市100問

100問1、同其他兒童店比有什么不同？，我們攝影較好地灌輸總公司的“時(shí)尚、品位、品質(zhì)”的理念，保證了寶寶拍攝照片的風(fēng)格與國際兒童攝影潮流的同步。、我們的攝影師、引導(dǎo)全部都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才能上崗，攝影師在下就知道了。、為了保證照片的品質(zhì)，我們的高檔套系全部在總店制作，這也是其他店不能比的。2、你們的價(jià)位為什么貴？〔1貴不貴,由于它們不是一個(gè)檔次的東西。〔2、價(jià)格是品質(zhì)的保證，是藝術(shù)的內(nèi)涵。給孩子拍照在比較價(jià)格的同時(shí)更應(yīng)當(dāng)留意照片的100天的寶寶，全部自己坐、站、爬，神態(tài)表情都超出家長的想象，別的地方拍不出這樣的照片。這是一種全的兒童攝影理念，這也是我們與同行的區(qū)分，您給寶寶拍照要的主要是照片的內(nèi)涵、品質(zhì)而價(jià)錢、相冊(cè)等其他的東西是只是一個(gè)方面，通過比較就知道您選擇我們不會(huì)錯(cuò)，我們不會(huì)讓您無望的。3、其它影樓比你們送的東西多？的是高質(zhì)量、高品位的精品。4、 我們拍的和樣片一樣嗎？我們的樣片其實(shí)都是顧客的，你看這是xxx xxx xxx,我們都是依據(jù)每個(gè)寶寶自身不同的特意拍攝，假設(shè)您的寶寶拍攝、制作好后也可以給我們當(dāng)樣片。你看寶寶長的多秀麗，拍的或許比我們的樣照還秀麗。5、 服裝干凈不干凈確定衛(wèi)生，這您不用擔(dān)憂。6、.拍攝時(shí)間的長短依據(jù)價(jià)位的不同，拍攝時(shí)間也不一樣，正常需要一個(gè)小時(shí)左右，在這里最關(guān)鍵的是要看寶寶的狀態(tài)；寶寶狀態(tài)好我們的攝影師會(huì)很快的抓拍寶寶每個(gè)奇特的精彩瞬間，這樣的時(shí)間會(huì)很狀態(tài)好了，就又能拍出精彩的照片。7、是否可以拍好？我們捕獲的瞬間，雖然時(shí)間短但是拍出的照片是最好的。8、多余的照片為什么不給我們？〔接待員親切認(rèn)真的說拍是為了保證您有選擇的空間，也是為了保證照片的質(zhì)量。我們多拍要損耗器材，消耗電，員工要付出勞動(dòng)，假設(shè)不是老顧客〔或別人介紹，或朋友關(guān)系〕我們也不會(huì)拍這么多，假設(shè)這么多片我們都免費(fèi)送人，我們會(huì)賠很多。另外這是公司的規(guī)定，我們員工做不了主，我們必需按規(guī)定執(zhí)行。9〔余片〕自己孩子的照片，為什么不給我們？〕在商業(yè)拍攝中，設(shè)定的套系中給顧客的我們是受工商法認(rèn)同的。您的寶寶有肖像權(quán)同時(shí)我們的影室有創(chuàng)作權(quán)，您承受價(jià)位拍攝的同時(shí)也承受了我們之間的認(rèn)同。不要也沒關(guān)系，選片時(shí)把不滿足的刪除就行了。10〔顧客〕服裝一點(diǎn)都不好！著裝是有區(qū)分的。11、這拍的是什么，沒手沒腳的？〕有時(shí)是為了一張照片主題造型的需要，當(dāng)我們的攝影師抓拍構(gòu)圖每一張照片時(shí)，他要表現(xiàn)的這張照片的主題，如：寶寶笑臉的特寫，眼神的特寫、夸大的動(dòng)作等在這時(shí)他的肢體是關(guān)心的，助與輔在我們攝影語言中是一種藝術(shù)表達(dá)方式。我們?yōu)槭裁床荒芏啻准路?？拍攝張數(shù)有關(guān)系，攝影師會(huì)依據(jù)服裝件數(shù)與背景進(jìn)展統(tǒng)籌創(chuàng)意。12〔拍到一半〕孩子每天、每一時(shí)的狀態(tài)都有不同，我們的閱歷告知我們，今日還是狀態(tài)不好，也很認(rèn)生只換個(gè)時(shí)間再拍就會(huì)好的。13、我們的孩子不笑怎么辦？也是格外值得拍攝的。14、孩子極其認(rèn)生，不在狀態(tài)怎么辦？是格外好的。15、我們孩子拍完回家就病了？〔開玩笑地說：對(duì)于孩子家長認(rèn)為的所謂重大大事，要〕16、你們拍的照片太少了，能不能多拍一些？價(jià)位與拍攝數(shù)量是依據(jù)我們的閱歷總結(jié)出來的，那假設(shè)拍攝出價(jià)位賜予的照片且保證它的質(zhì)是閱歷確實(shí)定。17、規(guī)定是人定的，你們就不能敏捷一些嗎？您更好的效勞，違反了規(guī)章制度我們是要被懲罰的。18、為什么送的大片不裝裱？的這樣安排。19、影棚的溫度是否適宜？26度—29度，大23度—27度之間，固然我們也會(huì)因人而宜，棚內(nèi)暖氣、空調(diào)，高溫可以到達(dá)35度。我們已經(jīng)拍過上萬個(gè)孩子，請(qǐng)您盡可放心。20、你們用的閃光燈對(duì)兒童的眼睛有損害嗎？的寶寶我們不用燈。21、照片為什么沒有手和腳？出是攝影的表達(dá)方式。22、我們沒有預(yù)約，能不能拍？預(yù)約拍攝是為了很好的拍攝效果，孩子的狀態(tài)是多變的，合理安排孩子的拍攝是拍好照片的-齡選擇屬于他的最好時(shí)間段。23、為什么有些照片照的有點(diǎn)一樣？鏡頭，難免有些重復(fù)性，在類同的片子中您可以選擇最好的。24、為什么拍攝前要把全款付清？這是我們攝影室的規(guī)定。25、為什么百天寶寶不能穿多一些的服裝？26、為什么要交約金？〔珍寶年齡不同的緣由〕假設(shè)您約的時(shí)間段其它珍寶要拍我們會(huì)給他們安排其它的時(shí)間段。27、為什么約了時(shí)間但又不能拍了，要提前打取消預(yù)約？段又沒有來拍攝，想拍的寶寶又沒拍成，這是一件圓滿的事情，所以要提前打改約28、為什么加洗的照片每一次的顏色都不一樣？沖洗照片的顯影液和定影液是受溫度影響的，但是偏差不會(huì)太多。32、孩子不聽話怎么辦？當(dāng)孩子狀態(tài)不好不聽話，首先要和攝影師溝通，先拍一局部，之后可以另約拍攝。33、孩子還小沒什么動(dòng)作，能拍高價(jià)位嗎？他們安排很多關(guān)心性的道具，從不同的角度為小寶寶抓拍很多又藝術(shù)又多樣的照片。34、拍不好怎么辦？巧，我們會(huì)運(yùn)用不同的拍攝手法及風(fēng)格，而努力做出很好的安排。35、為什么贈(zèng)送的照片要從送的照片底片內(nèi)選？這也是我們店內(nèi)的規(guī)定。36、珍寶在拍攝前要做什么預(yù)備工作？件小衣服，小薄被還有他們寵愛的玩具，留意寶寶的身體，感冒發(fā)燒最好不要拍攝。37、在拍攝前我們要給珍寶做思想工作嗎？狀態(tài)是順當(dāng)拍攝的重要關(guān)鍵，大一點(diǎn)的孩子他有思想意識(shí)，但最好也不要跟他說，我們要去照像你要聽話好好拍等等這些話，他們會(huì)有緊急感〔寵愛拍照的孩子除外有很多玩具等等。38、會(huì)員卡能否給其他人用？我們的會(huì)員卡是累計(jì)拍攝次數(shù)的證明，可以給親朋好友用，不過他們只能享受九折39、明年我們的孩子長大了不能拍了會(huì)員卡還有用嗎？可以用來外景拍攝40、拍的照片孩子的眼睛多數(shù)看一個(gè)角度為什么？怎么辦？攝影師的抓拍有時(shí)是隨著孩子的狀態(tài)而拍攝的，但也有后期解決的方法。41、照片拍的一點(diǎn)也不好我們也不想補(bǔ)拍您看怎么辦？看來您對(duì)我們的要求很高，我們會(huì)高度重視您的要求與意見，照片不滿足是很多方面緣由造到達(dá)您的滿足。42、你們又漲價(jià)了價(jià)格太高了？價(jià)格沒有漲,是我們的重制定了的套系，拍的張數(shù)、放大的照片、給的張數(shù)與制作都有不同的變化，我們是為了寬闊顧客不同的需要而設(shè)定的。43、我們可不行以拍幾張？我們不同以前的老照像館，我們的拍攝主要記錄孩子的成長階段的動(dòng)態(tài)，這同在以前的老照1—2的瞬間，所以我們是成套起拍。45〔顧客是臨時(shí)來的〕我們需要等多長時(shí)間才能拍？進(jìn)棚拍攝。47、孩子睡覺了不能按時(shí)來？們聯(lián)系，為了孩子拍好照片我們還可以轉(zhuǎn)變拍攝。48、取相冊(cè)時(shí)間太長？制作，然后到激光制做，每個(gè)程序都有嚴(yán)格要求的，所以需要時(shí)間。49、大片我們有朋友可以做，你這里太貴！〕朋友要人情，做壞了又不能說，假設(shè)您情愿的話，我們可以給您一個(gè)最好的優(yōu)待價(jià)。50、約金是不是可以少一些？100元，這是我們的店的規(guī)定，假設(shè)您有什么特別緣由不拍了，我們將全部退還給您請(qǐng)放心。51、我有兩孩子能不能打折？〔雙胞胎、姐弟〕等52、我們沒有預(yù)約能不能拍？〔依據(jù)當(dāng)天的約單狀況〕〔假設(shè)單已〔百天〕固然是重要的紀(jì)念日，把套系拍完，以便函留給珍寶一套好的影冊(cè)。53、假設(shè)我們拍的不好怎么辦？好的話，我們可以免費(fèi)重拍。54、大片和水晶不要能不能給一些優(yōu)待？〔贈(zèng)品〕贈(zèng)品換成您所需要的東西。55、孩子頭發(fā)不好或短，您這里有方法嗎？我們有很多方式裝飾您的珍寶，比方帽子、頭巾等所以您不用擔(dān)憂。56、加洗的照片為什么比外面貴？造價(jià)高，它的質(zhì)量是最好的，所以相對(duì)貴一些。57、我給你常介紹很多顧客能不能給我多一些優(yōu)待？〔水晶等〕以表示我們的謝意。58、其它店都在打折，您店有折扣嗎？了拍攝質(zhì)量和效勞套系贈(zèng)送的東西，讓我?guī)椭芎玫姆治瞿囊患腋档媚x擇。59、我們已經(jīng)在其它家店預(yù)約了！片。60、取相冊(cè)時(shí)間是你們定的現(xiàn)在沒有拿到怎么辦？送去，或特快傳遞過去，下一次來我們給您一些優(yōu)待，再一次表示歉意。61、是你們〔某一個(gè)〕效勞員告知我可以給我多一些照片，為什么現(xiàn)在不能給了？〕確實(shí)是效勞員的問題就依據(jù)效勞員當(dāng)時(shí)給顧客的許諾去辦〔假設(shè)是效勞員的錯(cuò)誤按規(guī)章應(yīng)當(dāng)受到懲罰。62、你們的攝影師能拍也像樣片一樣的照片嗎？攝閱歷的，他們會(huì)為您的寶寶認(rèn)真拍攝。63、孩子的頭型能不能變一變不和樣片一樣？假設(shè)您有自己的想法可以跟我們的攝影師溝通，我們會(huì)全心的為您效勞。64、我也找拍樣片的攝影師拍照可以嗎？〔盡量安排〕攝影師每天的業(yè)績都是我們藝術(shù)總監(jiān)嚴(yán)格把關(guān)的，所以他們的水平都一樣好。65、我們按時(shí)間來的可是時(shí)間過了很多，我們還沒拍上，我要求現(xiàn)在就拍?！舱嬲\的說〕棚里的寶寶可能今日狀態(tài)不好，這也是兒童攝影正常現(xiàn)象，您先別焦急我們盡〔給寶寶拿些玩具，給媽媽、爸爸倒水或給他們拿些報(bào)刊、效勞員要和他們拉進(jìn)距離的聊談天。66、攝影我也懂一些利潤很大，假設(shè)給我打五折我就拍。們不能違反我們的原則。67、我們想兩次拍攝可以嗎？〔先了解顧客為什么要兩次拍攝，假設(shè)顧客的愿望我們可以做到的話盡量滿足他的的要求〕我們見意您最好一次性拍完，首先是我們的規(guī)定，也是由于我們的閱歷，孩子一但進(jìn)入狀態(tài)2個(gè)星期左右。68、小寶寶拍出的照片為什么顯得比本人大？大人一般都是從高處看小孩子，我們的攝影機(jī)大局部與孩子是平的拍攝的角度，所以在照片一看到的與生活中的感受不一樣。69、為什么這張照片孩子的頭不在中間？被視為視覺重點(diǎn)即畫面主題中心，這是攝影專業(yè)的拍攝的需要，是一種特別的藝術(shù)構(gòu)圖。的藝術(shù)構(gòu)圖。七十、這組服裝為什么多拍了幾張？一是孩子狀態(tài)不好，二是孩子狀態(tài)特別好。但是我們最終的目的是要拍出您滿足的照片。七十一、照片上的道具為什么沒有拍全有意把道具拍一局部，這是拍攝需要。七十二、拍攝費(fèi)已經(jīng)很貴了，后期又花了很多錢，能不能多打一些折扣？的但是后期不打折是總店統(tǒng)一規(guī)定，店內(nèi)的規(guī)章我們沒有任憑違反的權(quán)利。七十三、照片拍的不滿足我們還要再來補(bǔ)拍，但約不上周六周日來回要花打車錢〔氣。便利的話，為了拍好照片，選擇尋常人不多的日子，是拍好照片其中的一種因素，努力是雙方的。七十四、拍外景能不能我們自己指定地點(diǎn)？由于這種特別性，我們選定的外景地是我們攝影師考察過的，所以最好到我們選定的外景地給您家的寶寶拍照。假設(shè)你提出的地點(diǎn)攝影師認(rèn)可，也可以。七十五、相冊(cè)是否結(jié)實(shí)？維護(hù)，強(qiáng)拉硬摔也會(huì)弄壞相冊(cè)，您只要稍加留意，相冊(cè)會(huì)保存的很好。假設(shè)非人為的損壞或有其他小毛病，我們可以免費(fèi)修理。七十六、門市與顧客溝通的工具—對(duì)話與說話具備的溝通力量。七十七、如何實(shí)行正確的表達(dá)方式與顧客溝通？話給人的感覺是：這不行能很武斷，很主觀，另一種說法您說這有可能嗎？這句話給人的感覺是：這是不行能的，但給人的感覺是很受敬重的，兩種說法效果明顯不同，總之兩句簡(jiǎn)潔的會(huì)話中我們就可以看出正確的表達(dá)方式有多么重要，要把握良好的說話方式，肯定要扎實(shí)的學(xué)習(xí)，重要的是理解正確效勞理念，要讓顧客感受到無時(shí)無刻不受到敬重，認(rèn)同贊美主力隨時(shí)可練習(xí)而到達(dá)直覺反響。八十、門市對(duì)話的五大步驟應(yīng)酬+開場(chǎng)+展現(xiàn)說明+收?qǐng)?拒絕處理〔你要放開身材、開朗、熱忱、活潑〕應(yīng)酬要做三件事：贊美對(duì)方、確定對(duì)方：收集自量并找到購置點(diǎn)，簡(jiǎn)潔推銷?！策@應(yīng)從應(yīng)酬收集詢問〕我們先應(yīng)找到購置點(diǎn)，直到引起對(duì)方留意并產(chǎn)生興趣時(shí)才進(jìn)入下一步驟。展現(xiàn)說明：內(nèi)容是介紹拍照價(jià)格，優(yōu)待價(jià)格并留意適時(shí)去除客戶心中的疑心點(diǎn)，“收?qǐng)觥笔且饽罱粦?zhàn)，一方面要敬重對(duì)方，一方面要堅(jiān)持立場(chǎng)，所以說話的口吻要委婉而堅(jiān)持，以免引起反感。成交的目的，一般人常以為是在解決問題，其實(shí)有時(shí)反而是在制造問題，此處最重要的就是每次拒絕處理完之后，都要用反問法回到步驟四。小姐：對(duì)？〔收集資料〕小姐：是無意看到進(jìn)來的？〔收集資料〕小姐：這個(gè)月底〔贊美〕20多天〔開門我給您推舉這個(gè)目前最值得優(yōu)待政策是物美價(jià)廉，我來介紹給你。門市：這款套系很適合您的寶寶哦！我確定他會(huì)拍的格外棒！您今日約一下嗎？小姐：我想回去和家里人商量一下。門市：也好！現(xiàn)在都講究民主，不過您的眼光他們肯定會(huì)認(rèn)同的〔拒絕處理套系您也很寵愛，可是優(yōu)送的預(yù)約時(shí)間卻是很少的，您可以先開單保存一個(gè)好時(shí)間，這個(gè)時(shí)間就留給您了，您可以回家商量，我們可以溝通，您就不必再跑一趟了，商量有舍命意〔欲擒故縱〕八十一、顧客有需求時(shí)怎么辦？我要定單付錢了，嫌貨才是買貨人，全部的預(yù)備只為了一個(gè)動(dòng)作—收?qǐng)?。八十二、收?qǐng)龅臅r(shí)機(jī)？眼睛亮一下：表示心動(dòng)了默許：顧客認(rèn)同我們的說法低頭深思，默口不語或都“恩恩”的不說話。OK。八十三、門市收?qǐng)龀７傅腻e(cuò)誤介紹內(nèi)容不講完絕不收?qǐng)鲩T市最怕顧客說NO，所以往往要把自己學(xué)會(huì)的通通講完才肯收?qǐng)觯阏f的越多，介紹的套系越多顧客會(huì)有兩種效果：越來越精明〔認(rèn)真聽〕越來越模糊〔不認(rèn)真聽都沒好處。不斷要求顧客反問看顧客絲毫，皺眉頭就開頭緊急地亂問問題題？您看看還有那里不懂？其實(shí)這樣沒有問題變成了有問題了，別鋪張時(shí)間，上面提到看到顧客皺眉頭時(shí)要收?qǐng)?，不要在收?qǐng)錾洗蜣D(zhuǎn)，鋪張時(shí)間也是鋪張精神。連續(xù)不斷地表達(dá)強(qiáng)調(diào)當(dāng)顧客靜靜地聽你表達(dá)時(shí)，表示您的說法認(rèn)同同時(shí)就要收?qǐng)?，有的門市滔滔不絕地講“不止有這些這套還有NO槽......除此之外我們還有一種美工設(shè)計(jì) 關(guān)門的大好時(shí)間錯(cuò)過，永久記住公式：認(rèn)同→贊美→舉例→反問→收?qǐng)鯝〔1〕那沒關(guān)系〕那很好3〕您說地很有道理4〕很好。1〕您真不簡(jiǎn)潔〔2〕我最賞識(shí)您這種人〔3〕八十五、舉例法的運(yùn)用？A11千多元拍多棒啊〔認(rèn)同心情，先生對(duì)攝影肯定很了解〔贊美讓對(duì)方心情放松1元，但在餐廳炒個(gè)白菜5B還是貴