兒童攝影門市100問

100問1、同其他兒童店比有什么不同？，我們攝影較好地灌輸總公司的“時尚、品位、品質”的理念，保證了寶寶拍攝照片的風格與國際兒童攝影潮流的同步。、我們的攝影師、引導全部都經(jīng)過嚴格的培訓，經(jīng)考核合格后才能上崗，攝影師在下就知道了。、為了保證照片的品質，我們的高檔套系全部在總店制作，這也是其他店不能比的。2、你們的價位為什么貴？〔1貴不貴,由于它們不是一個檔次的東西。〔2、價格是品質的保證，是藝術的內涵。給孩子拍照在比較價格的同時更應當留意照片的100天的寶寶，全部自己坐、站、爬，神態(tài)表情都超出家長的想象，別的地方拍不出這樣的照片。這是一種全的兒童攝影理念，這也是我們與同行的區(qū)分，您給寶寶拍照要的主要是照片的內涵、品質而價錢、相冊等其他的東西是只是一個方面，通過比較就知道您選擇我們不會錯，我們不會讓您無望的。3、其它影樓比你們送的東西多？的是高質量、高品位的精品。4、 我們拍的和樣片一樣嗎？我們的樣片其實都是顧客的，你看這是xxx xxx xxx,我們都是依據(jù)每個寶寶自身不同的特意拍攝，假設您的寶寶拍攝、制作好后也可以給我們當樣片。你看寶寶長的多秀麗，拍的或許比我們的樣照還秀麗。5、 服裝干凈不干凈確定衛(wèi)生，這您不用擔憂。6、.拍攝時間的長短依據(jù)價位的不同，拍攝時間也不一樣，正常需要一個小時左右，在這里最關鍵的是要看寶寶的狀態(tài)；寶寶狀態(tài)好我們的攝影師會很快的抓拍寶寶每個奇特的精彩瞬間，這樣的時間會很狀態(tài)好了，就又能拍出精彩的照片。7、是否可以拍好？我們捕獲的瞬間，雖然時間短但是拍出的照片是最好的。8、多余的照片為什么不給我們？〔接待員親切認真的說拍是為了保證您有選擇的空間，也是為了保證照片的質量。我們多拍要損耗器材，消耗電，員工要付出勞動，假設不是老顧客〔或別人介紹，或朋友關系〕我們也不會拍這么多，假設這么多片我們都免費送人，我們會賠很多。另外這是公司的規(guī)定，我們員工做不了主，我們必需按規(guī)定執(zhí)行。9〔余片〕自己孩子的照片，為什么不給我們？〕在商業(yè)拍攝中，設定的套系中給顧客的我們是受工商法認同的。您的寶寶有肖像權同時我們的影室有創(chuàng)作權，您承受價位拍攝的同時也承受了我們之間的認同。不要也沒關系，選片時把不滿足的刪除就行了。10〔顧客〕服裝一點都不好！著裝是有區(qū)分的。11、這拍的是什么，沒手沒腳的？〕有時是為了一張照片主題造型的需要，當我們的攝影師抓拍構圖每一張照片時，他要表現(xiàn)的這張照片的主題，如：寶寶笑臉的特寫，眼神的特寫、夸大的動作等在這時他的肢體是關心的，助與輔在我們攝影語言中是一種藝術表達方式。我們?yōu)槭裁床荒芏啻准路颗臄z張數(shù)有關系，攝影師會依據(jù)服裝件數(shù)與背景進展統(tǒng)籌創(chuàng)意。12〔拍到一半〕孩子每天、每一時的狀態(tài)都有不同，我們的閱歷告知我們，今日還是狀態(tài)不好，也很認生只換個時間再拍就會好的。13、我們的孩子不笑怎么辦？也是格外值得拍攝的。14、孩子極其認生，不在狀態(tài)怎么辦？是格外好的。15、我們孩子拍完回家就病了？〔開玩笑地說：對于孩子家長認為的所謂重大大事，要〕16、你們拍的照片太少了，能不能多拍一些？價位與拍攝數(shù)量是依據(jù)我們的閱歷總結出來的，那假設拍攝出價位賜予的照片且保證它的質是閱歷確實定。17、規(guī)定是人定的，你們就不能敏捷一些嗎？您更好的效勞，違反了規(guī)章制度我們是要被懲罰的。18、為什么送的大片不裝裱？的這樣安排。19、影棚的溫度是否適宜？26度—29度，大23度—27度之間，固然我們也會因人而宜，棚內暖氣、空調，高溫可以到達35度。我們已經(jīng)拍過上萬個孩子，請您盡可放心。20、你們用的閃光燈對兒童的眼睛有損害嗎？的寶寶我們不用燈。21、照片為什么沒有手和腳？出是攝影的表達方式。22、我們沒有預約，能不能拍？預約拍攝是為了很好的拍攝效果，孩子的狀態(tài)是多變的，合理安排孩子的拍攝是拍好照片的-齡選擇屬于他的最好時間段。23、為什么有些照片照的有點一樣？鏡頭，難免有些重復性，在類同的片子中您可以選擇最好的。24、為什么拍攝前要把全款付清？這是我們攝影室的規(guī)定。25、為什么百天寶寶不能穿多一些的服裝？26、為什么要交約金？〔珍寶年齡不同的緣由〕假設您約的時間段其它珍寶要拍我們會給他們安排其它的時間段。27、為什么約了時間但又不能拍了，要提前打取消預約？段又沒有來拍攝，想拍的寶寶又沒拍成，這是一件圓滿的事情，所以要提前打改約28、為什么加洗的照片每一次的顏色都不一樣？沖洗照片的顯影液和定影液是受溫度影響的，但是偏差不會太多。32、孩子不聽話怎么辦？當孩子狀態(tài)不好不聽話，首先要和攝影師溝通，先拍一局部，之后可以另約拍攝。33、孩子還小沒什么動作，能拍高價位嗎？他們安排很多關心性的道具，從不同的角度為小寶寶抓拍很多又藝術又多樣的照片。34、拍不好怎么辦？巧，我們會運用不同的拍攝手法及風格，而努力做出很好的安排。35、為什么贈送的照片要從送的照片底片內選？這也是我們店內的規(guī)定。36、珍寶在拍攝前要做什么預備工作？件小衣服，小薄被還有他們寵愛的玩具，留意寶寶的身體，感冒發(fā)燒最好不要拍攝。37、在拍攝前我們要給珍寶做思想工作嗎？狀態(tài)是順當拍攝的重要關鍵，大一點的孩子他有思想意識，但最好也不要跟他說，我們要去照像你要聽話好好拍等等這些話，他們會有緊急感〔寵愛拍照的孩子除外有很多玩具等等。38、會員卡能否給其他人用？我們的會員卡是累計拍攝次數(shù)的證明，可以給親朋好友用，不過他們只能享受九折39、明年我們的孩子長大了不能拍了會員卡還有用嗎？可以用來外景拍攝40、拍的照片孩子的眼睛多數(shù)看一個角度為什么？怎么辦？攝影師的抓拍有時是隨著孩子的狀態(tài)而拍攝的，但也有后期解決的方法。41、照片拍的一點也不好我們也不想補拍您看怎么辦？看來您對我們的要求很高，我們會高度重視您的要求與意見，照片不滿足是很多方面緣由造到達您的滿足。42、你們又漲價了價格太高了？價格沒有漲,是我們的重制定了的套系，拍的張數(shù)、放大的照片、給的張數(shù)與制作都有不同的變化，我們是為了寬闊顧客不同的需要而設定的。43、我們可不行以拍幾張？我們不同以前的老照像館，我們的拍攝主要記錄孩子的成長階段的動態(tài)，這同在以前的老照1—2的瞬間，所以我們是成套起拍。45〔顧客是臨時來的〕我們需要等多長時間才能拍？進棚拍攝。47、孩子睡覺了不能按時來？們聯(lián)系，為了孩子拍好照片我們還可以轉變拍攝。48、取相冊時間太長？制作，然后到激光制做，每個程序都有嚴格要求的，所以需要時間。49、大片我們有朋友可以做，你這里太貴！〕朋友要人情，做壞了又不能說，假設您情愿的話，我們可以給您一個最好的優(yōu)待價。50、約金是不是可以少一些？100元，這是我們的店的規(guī)定，假設您有什么特別緣由不拍了，我們將全部退還給您請放心。51、我有兩孩子能不能打折？〔雙胞胎、姐弟〕等52、我們沒有預約能不能拍？〔依據(jù)當天的約單狀況〕〔假設單已〔百天〕固然是重要的紀念日，把套系拍完，以便函留給珍寶一套好的影冊。53、假設我們拍的不好怎么辦？好的話，我們可以免費重拍。54、大片和水晶不要能不能給一些優(yōu)待？〔贈品〕贈品換成您所需要的東西。55、孩子頭發(fā)不好或短，您這里有方法嗎？我們有很多方式裝飾您的珍寶，比方帽子、頭巾等所以您不用擔憂。56、加洗的照片為什么比外面貴？造價高，它的質量是最好的，所以相對貴一些。57、我給你常介紹很多顧客能不能給我多一些優(yōu)待？〔水晶等〕以表示我們的謝意。58、其它店都在打折，您店有折扣嗎？了拍攝質量和效勞套系贈送的東西，讓我?guī)椭芎玫姆治瞿囊患腋档媚x擇。59、我們已經(jīng)在其它家店預約了！片。60、取相冊時間是你們定的現(xiàn)在沒有拿到怎么辦？送去，或特快傳遞過去，下一次來我們給您一些優(yōu)待，再一次表示歉意。61、是你們〔某一個〕效勞員告知我可以給我多一些照片，為什么現(xiàn)在不能給了？〕確實是效勞員的問題就依據(jù)效勞員當時給顧客的許諾去辦〔假設是效勞員的錯誤按規(guī)章應當受到懲罰。62、你們的攝影師能拍也像樣片一樣的照片嗎？攝閱歷的，他們會為您的寶寶認真拍攝。63、孩子的頭型能不能變一變不和樣片一樣？假設您有自己的想法可以跟我們的攝影師溝通，我們會全心的為您效勞。64、我也找拍樣片的攝影師拍照可以嗎？〔盡量安排〕攝影師每天的業(yè)績都是我們藝術總監(jiān)嚴格把關的，所以他們的水平都一樣好。65、我們按時間來的可是時間過了很多，我們還沒拍上，我要求現(xiàn)在就拍。〔真誠的說〕棚里的寶寶可能今日狀態(tài)不好，這也是兒童攝影正?，F(xiàn)象，您先別焦急我們盡〔給寶寶拿些玩具，給媽媽、爸爸倒水或給他們拿些報刊、效勞員要和他們拉進距離的聊談天。66、攝影我也懂一些利潤很大，假設給我打五折我就拍。們不能違反我們的原則。67、我們想兩次拍攝可以嗎？〔先了解顧客為什么要兩次拍攝，假設顧客的愿望我們可以做到的話盡量滿足他的的要求〕我們見意您最好一次性拍完，首先是我們的規(guī)定，也是由于我們的閱歷，孩子一但進入狀態(tài)2個星期左右。68、小寶寶拍出的照片為什么顯得比本人大？大人一般都是從高處看小孩子，我們的攝影機大局部與孩子是平的拍攝的角度，所以在照片一看到的與生活中的感受不一樣。69、為什么這張照片孩子的頭不在中間？被視為視覺重點即畫面主題中心，這是攝影專業(yè)的拍攝的需要，是一種特別的藝術構圖。的藝術構圖。七十、這組服裝為什么多拍了幾張？一是孩子狀態(tài)不好，二是孩子狀態(tài)特別好。但是我們最終的目的是要拍出您滿足的照片。七十一、照片上的道具為什么沒有拍全有意把道具拍一局部，這是拍攝需要。七十二、拍攝費已經(jīng)很貴了，后期又花了很多錢，能不能多打一些折扣？的但是后期不打折是總店統(tǒng)一規(guī)定，店內的規(guī)章我們沒有任憑違反的權利。七十三、照片拍的不滿足我們還要再來補拍，但約不上周六周日來回要花打車錢〔氣。便利的話，為了拍好照片，選擇尋常人不多的日子，是拍好照片其中的一種因素，努力是雙方的。七十四、拍外景能不能我們自己指定地點？由于這種特別性，我們選定的外景地是我們攝影師考察過的，所以最好到我們選定的外景地給您家的寶寶拍照。假設你提出的地點攝影師認可，也可以。七十五、相冊是否結實？維護，強拉硬摔也會弄壞相冊，您只要稍加留意，相冊會保存的很好。假設非人為的損壞或有其他小毛病，我們可以免費修理。七十六、門市與顧客溝通的工具—對話與說話具備的溝通力量。七十七、如何實行正確的表達方式與顧客溝通？話給人的感覺是：這不行能很武斷，很主觀，另一種說法您說這有可能嗎？這句話給人的感覺是：這是不行能的，但給人的感覺是很受敬重的，兩種說法效果明顯不同，總之兩句簡潔的會話中我們就可以看出正確的表達方式有多么重要，要把握良好的說話方式，肯定要扎實的學習，重要的是理解正確效勞理念，要讓顧客感受到無時無刻不受到敬重，認同贊美主力隨時可練習而到達直覺反響。八十、門市對話的五大步驟應酬+開場+展現(xiàn)說明+收場+拒絕處理〔你要放開身材、開朗、熱忱、活潑〕應酬要做三件事：贊美對方、確定對方：收集自量并找到購置點，簡潔推銷?！策@應從應酬收集詢問〕我們先應找到購置點，直到引起對方留意并產(chǎn)生興趣時才進入下一步驟。展現(xiàn)說明：內容是介紹拍照價格，優(yōu)待價格并留意適時去除客戶心中的疑心點，“收場”是意念交戰(zhàn)，一方面要敬重對方，一方面要堅持立場，所以說話的口吻要委婉而堅持，以免引起反感。成交的目的，一般人常以為是在解決問題，其實有時反而是在制造問題，此處最重要的就是每次拒絕處理完之后，都要用反問法回到步驟四。小姐：對？〔收集資料〕小姐：是無意看到進來的？〔收集資料〕小姐：這個月底〔贊美〕20多天〔開門我給您推舉這個目前最值得優(yōu)待政策是物美價廉，我來介紹給你。門市：這款套系很適合您的寶寶哦！我確定他會拍的格外棒！您今日約一下嗎？小姐：我想回去和家里人商量一下。門市：也好！現(xiàn)在都講究民主，不過您的眼光他們肯定會認同的〔拒絕處理套系您也很寵愛，可是優(yōu)送的預約時間卻是很少的，您可以先開單保存一個好時間，這個時間就留給您了，您可以回家商量，我們可以溝通，您就不必再跑一趟了，商量有舍命意〔欲擒故縱〕八十一、顧客有需求時怎么辦？我要定單付錢了，嫌貨才是買貨人，全部的預備只為了一個動作—收場。八十二、收場的時機？眼睛亮一下：表示心動了默許：顧客認同我們的說法低頭深思，默口不語或都“恩恩”的不說話。OK。八十三、門市收場常犯的錯誤介紹內容不講完絕不收場門市最怕顧客說NO，所以往往要把自己學會的通通講完才肯收場，但往往你說的越多，介紹的套系越多顧客會有兩種效果：越來越精明〔認真聽〕越來越模糊〔不認真聽都沒好處。不斷要求顧客反問看顧客絲毫，皺眉頭就開頭緊急地亂問問題題？您看看還有那里不懂？其實這樣沒有問題變成了有問題了，別鋪張時間，上面提到看到顧客皺眉頭時要收場，不要在收場上打轉，鋪張時間也是鋪張精神。連續(xù)不斷地表達強調當顧客靜靜地聽你表達時，表示您的說法認同同時就要收場，有的門市滔滔不絕地講“不止有這些這套還有NO槽......除此之外我們還有一種美工設計 關門的大好時間錯過，永久記住公式：認同→贊美→舉例→反問→收場A〔1〕那沒關系〕那很好3〕您說地很有道理4〕很好。1〕您真不簡潔〔2〕我最賞識您這種人〔3〕八十五、舉例法的運用？A11千多元拍多棒啊〔認同心情，先生對攝影肯定很了解〔贊美讓對方心情放松1元，但在餐廳炒個白菜5B還是貴