營(yíng)銷員高級(jí)工練習(xí)三附有答案

營(yíng)銷員高級(jí)工練習(xí)三[復(fù)制]1．職業(yè)道德的基本要素不包括（）。[單選題]*A、職業(yè)理想(正確答案)B、職業(yè)觀念C、職業(yè)態(tài)度D、職業(yè)良心2.營(yíng)銷倫理的作用不包括（）。[單選題]*A、降低交易成本，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善B、樹立良好的企業(yè)信譽(yù)和形象C、加強(qiáng)社會(huì)輿論監(jiān)督(正確答案)D、與利益相關(guān)者建立良好的信任關(guān)系3.（）妨礙了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的認(rèn)知和在不同價(jià)格之間進(jìn)行比較。[單選題]*A、串謀定價(jià)B、暴利價(jià)格C、歧視性定價(jià)D、價(jià)格欺詐價(jià)格欺詐(正確答案)4.下列不符合講究信譽(yù)的要求的是（）。[單選題]*A、做到言必信，行必果B、嚴(yán)格按照合同辦事，信守承諾C、不夸大其詞，不帶有欺騙性D、銷售假冒偽劣產(chǎn)品(正確答案)5.營(yíng)銷人員要（），既要掌握原有的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的管理知識(shí)。[單選題]*A、注重調(diào)研B、認(rèn)真負(fù)責(zé)C、善于創(chuàng)新(正確答案)D、愛崗敬業(yè)6.下列哪種說法正確的是（）。[單選題]*A、市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造需求B、需要就是對(duì)某種產(chǎn)品的需求C、市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過營(yíng)銷活動(dòng)影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需求(正確答案)D、有了欲望，需求自然產(chǎn)生7.企業(yè)定價(jià)方法不包括（）。[單選題]*A、成本導(dǎo)向定價(jià)法B、需求導(dǎo)向定價(jià)法C、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D、效益導(dǎo)向定價(jià)法(正確答案)8．以下不屬于企業(yè)采取差別定價(jià)時(shí)必須具備的條件的是（）。[單選題]*A、各個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)出來的是相同的需求程度(正確答案)B、競(jìng)爭(zhēng)者沒有可能在企業(yè)以較高的價(jià)格銷售產(chǎn)品的市場(chǎng)上以低價(jià)銷售C、價(jià)格歧視不會(huì)引起顧客反感，放棄購買，影響銷售D、采取的價(jià)格歧視形式不能違法9．重型機(jī)械、家具的銷售一般采用（）的分銷渠道。[單選題]*A、較短(正確答案)B、較長(zhǎng)C、長(zhǎng)而寬D、較寬10．以下對(duì)于促銷組合的理解不正確的是（）。[單選題]*A、促銷組合體現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的核心思想。B、促銷組合是一個(gè)有機(jī)的整體，是各種促銷方式的正確選擇、組合和運(yùn)用。C、促銷組合是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中有計(jì)劃，有目的的行為。D、使用促銷組合，一定能最大限度地發(fā)揮整體效果，從而順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。(正確答案)11．POP廣告的種類就（）的不同分為立式、懸架式、墻壁式和柜臺(tái)式四種。[單選題]*A、外在形式(正確答案)B、內(nèi)在性質(zhì)C、廣告內(nèi)容D、傳播方式12．在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣時(shí)，（）是指給持有人一個(gè)證明，證明他在購買某種商品時(shí)可以少付一些錢。[單選題]*A、贈(zèng)送禮品B、現(xiàn)場(chǎng)示范C、贈(zèng)送優(yōu)惠券(正確答案)D、贈(zèng)送獎(jiǎng)勵(lì)券13．下列有關(guān)營(yíng)業(yè)推廣的特點(diǎn)，說法正確的是（）。[單選題]*A、可替代性B、即期效應(yīng)明顯(正確答案)C、獨(dú)立性D、自主性14．（）通常不作為談判的議題。[單選題]*A、裝運(yùn)B、保證條款C、價(jià)格D、稅率稅款(正確答案)15．談判中堅(jiān)持人事有別的原則是指（）。[單選題]*A、談判雙方是平等的B、談判中目光局限在一錘子買賣上C、在談判中通過站在對(duì)方的角度思考，將人與事分開(正確答案)D、把爭(zhēng)論和沖突的焦點(diǎn)集中在“人”上16．與英國(guó)人談判，要注意英國(guó)人的民族性恪，他們（）。[單選題]*A、熱情、自信B、傳統(tǒng)、內(nèi)向(正確答案)C、嚴(yán)肅、守時(shí)D、好客、重義17．文化營(yíng)銷與產(chǎn)品營(yíng)銷的區(qū)別在于（）。[單選題]*A、文化營(yíng)銷更強(qiáng)調(diào)有形產(chǎn)品B、文化營(yíng)銷是對(duì)消費(fèi)者的洗腦C、文化營(yíng)銷能夠滿足消費(fèi)者的物質(zhì)使用要求D、文化營(yíng)銷通過心理和精神影響消費(fèi)者(正確答案)18．民法總則第九條規(guī)定民事主體從事民事活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)有利于節(jié)約資源。保護(hù)生態(tài)環(huán)境。以上規(guī)定體現(xiàn)了（）原則。[單選題]*A、公序良俗B、等價(jià)有償C、自愿D、綠色(正確答案)19．《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。[單選題]*A、供應(yīng)者B、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者(正確答案)C、檢驗(yàn)人員D、消費(fèi)者協(xié)會(huì)20．注冊(cè)商標(biāo)的有效期滿，需要繼續(xù)使用的，應(yīng)當(dāng)在期滿前（）申請(qǐng)續(xù)展注冊(cè)；在此期間未能提出申請(qǐng)的，可以給予（）的寬限期。[單選題]*A、6個(gè)月；1年B、6個(gè)月；6個(gè)月(正確答案)C、1年；1年D、1年；6個(gè)月21．通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，預(yù)測(cè)未來的市場(chǎng)變化趨勢(shì)是市場(chǎng)調(diào)研的（）。[單選題]*A、描述功能B、診斷功能C、預(yù)測(cè)功能(正確答案)D、控制功能22．下列關(guān)于第一手資料的特點(diǎn)說法正確的是（）。[單選題]*A、針對(duì)性、適用性較強(qiáng)(正確答案)B、花費(fèi)時(shí)間少C、費(fèi)用低D、不受時(shí)間空間限制23．下列不屬于企業(yè)外部第二手資料的來源的是（）。[單選題]*A、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(正確答案)B、新聞、出版部門C、行業(yè)組織與其他企業(yè)D、網(wǎng)站24．“目前，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為，在招聘中應(yīng)屆畢業(yè)生因缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)遭到歧視，您認(rèn)為呢?”，這是一個(gè)（）。[單選題]*A、誘導(dǎo)性問題(正確答案)B、評(píng)價(jià)性問題C、否定式問題D、假設(shè)性問題25．提出的問題有兩個(gè)以上的答案，由被調(diào)查者按重要程度進(jìn)行順序排列的一種方法是（）。[單選題]*A、二項(xiàng)選擇法B、多項(xiàng)選擇法C、順序法(正確答案)D、比較法26．適用于熟知總體中子體特征、樣本數(shù)目不多的調(diào)查的抽樣方法是（）。[單選題]*A、方便抽樣法B、判斷抽樣法(正確答案)C、配額抽樣法D、滾雪球抽樣法27．下列關(guān)于月別分配法的說法不正確的是（）。[單選題]*A、月別分配法是指將年度目標(biāo)銷售額在年度月份分配B、月別分配法優(yōu)點(diǎn)在于簡(jiǎn)單易行，容易操作C、目前有許多企業(yè)采用月別分配法D、月別分配法只注重銷售人員所在地區(qū)的大小及顧客的多寡而忽略了目標(biāo)銷售額的完成(正確答案)28．下列關(guān)于銷售預(yù)算的說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A銷售預(yù)算是一種為了獲得預(yù)計(jì)的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財(cái)務(wù)計(jì)劃B、銷售預(yù)算是對(duì)獲得未來銷售量所需成本的財(cái)務(wù)計(jì)劃C、編制銷售預(yù)算和監(jiān)控實(shí)際的消費(fèi)支出是銷售經(jīng)理的次要職責(zé)(正確答案)D、編制銷售預(yù)算通常有兩種方式，自上而下的方式和自下而上的方式29．某商品流通企業(yè)經(jīng)銷的某種機(jī)械產(chǎn)品的銷售價(jià)格為2600元/臺(tái)，該種機(jī)械產(chǎn)品的變動(dòng)本金為2300元/臺(tái)，固定本金分?jǐn)倿?萬元。該種機(jī)械產(chǎn)品的保本銷售額為（）萬元。[單選題]*A、26B、52C、78(正確答案)D、9230．銷售分析進(jìn)行的重要依據(jù)是（）。[單選題]*A、分析計(jì)劃B、分析資料(正確答案)C、分析分工D、分析方法31．銷售活動(dòng)分析報(bào)告的主體部分是（）。[單選題]*A、銷售活動(dòng)狀況概述B、銷售活動(dòng)狀況分析(正確答案)C、銷售分析報(bào)告的時(shí)間D、銷售分析的數(shù)據(jù)32．（）屬于地區(qū)性定價(jià)策略[單選題]*A、尾數(shù)定價(jià)B、招攬定價(jià)C、整數(shù)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)(正確答案)33．（）不屬于門店賣場(chǎng)布局基本要求。[單選題]*A、落(正確答案)B、承C、轉(zhuǎn)D、和34．（）不是收銀員的禮儀服務(wù)規(guī)定。[單選題]*A、收銀員的儀表B、收銀員的舉止風(fēng)度C、正確的待客用語D、迅速的工作流程(正確答案)35．下列針對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn)方式是（）。[單選題]*A、批量購買折扣B、商品推廣津貼C、紅利提成D、贈(zèng)送樣品(正確答案)36．什么是有明確的發(fā)起者，在付費(fèi)的基礎(chǔ)上，采用非人際傳播方式對(duì)觀念、商品和服務(wù)進(jìn)行的介紹、宣傳活動(dòng)（）。[單選題]*A、廣告(正確答案)B、新聞C、郵件D、報(bào)紙37．下列說法中不屬于維護(hù)良好媒體關(guān)系的做法是（）。[單選題]*A、尊重媒體運(yùn)行規(guī)律B、為媒體提供可靠信息C、從企業(yè)利益需要出發(fā)充分利用媒體(正確答案)D、尊重新聞職業(yè)道德38．（）不屬于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研制定計(jì)劃。[單選題]*A、確定資料來源B、選擇調(diào)查方法C、選取樣本D、撰寫報(bào)告(正確答案)39．接近老顧客前，應(yīng)該對(duì)這類顧客的資料進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，不屬于準(zhǔn)備的顧客資料的是（）。[單選題]*A、客戶基本情況B、產(chǎn)品宣傳情況(正確答案)C、銷售變動(dòng)情況D、信息反饋情況40．下列不屬于懷疑型顧客的心理、行為特點(diǎn)是（）。[單選題]*A、對(duì)產(chǎn)品和銷售人員的人格都會(huì)提出質(zhì)疑B、對(duì)銷售人員的話表示懷疑C、經(jīng)過謹(jǐn)慎考慮才能做出購買決定D、表現(xiàn)消極，對(duì)銷售人員反應(yīng)冷淡(正確答案)41．面對(duì)（）顧客，可以使用幽默風(fēng)趣的語言來獲取他們的賞識(shí)，他們可能會(huì)主動(dòng)幫助推銷產(chǎn)品。[單選題]*A、隨和型(正確答案)B、虛榮型C、內(nèi)向型D、神經(jīng)質(zhì)型42．老年顧客以及保守型顧客對(duì)商品的興趣主要集中在商品的（）。[單選題]*A、教育性B、流行性C、美觀性D、安全性(正確答案)43．誘導(dǎo)顧客購買興趣的最基本方法是（）。[單選題]*A、示范表演法(正確答案)B、情感溝通法C、開頭語出奇制勝法D、語言吸引法44．符合談判讓步原則的做法是（）。[單選題]*A、讓步應(yīng)是同步的(正確答案)B、讓步幅度要大C、讓步節(jié)奏要快D、每一次讓步都是重大的45．（）實(shí)際上是一種偵查手段，是一步步弄清對(duì)方的期望到底是什么的過程。[單選題]*A、報(bào)價(jià)B、談判C、商量D、讓步(正確答案)46．談判雙方正式接觸所處的談判階段是（）。[單選題]*A、談判準(zhǔn)備B、談判開局(正確答案)C、談判磋商D、談判簽約47．談判的（）是雙方對(duì)實(shí)質(zhì)性問題求同存異、諒解讓步的階段。[單選題]*A、準(zhǔn)備階段B、報(bào)價(jià)階段C、磋商階段(正確答案)D、收尾階段48．（）就是在合同發(fā)生糾紛時(shí)，由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過擺事實(shí)、講道理，取得一致意見，自行解決合同糾紛。[單選題]*A、協(xié)商(正確答案)B、仲裁C、審理D、調(diào)解49．解決糾紛及時(shí)準(zhǔn)確、說服力強(qiáng)的調(diào)解方法是（）。[單選題]*A、當(dāng)面調(diào)解B、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解(正確答案)C、通過信函進(jìn)行調(diào)解D、開庭調(diào)解50．運(yùn)用“欲擒故縱”談判策略時(shí)要注意（）。[單選題]*A、態(tài)度冷談B、言談與分寸(正確答案)C、不留給對(duì)方留有機(jī)會(huì)D、重點(diǎn)考慮對(duì)方利益51．（）具有快速地促成交易的優(yōu)點(diǎn)。[單選題]*A、請(qǐng)求成交法(正確答案)B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法52．總成本曲線的（）對(duì)應(yīng)的橫坐標(biāo)就是最佳訂購量。[單選題]*A、中點(diǎn)B、最高點(diǎn)C、最低點(diǎn)(正確答案)D、拐點(diǎn)53．標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)是提高服務(wù)質(zhì)量的方法之一，它是指企業(yè)將自身的市場(chǎng)策略、經(jīng)營(yíng)策略和業(yè)務(wù)管理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，以提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，這個(gè)相比的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最好是（）。[單選題]*A、替代品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B、售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、最具優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(正確答案)D、比本身弱勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手54．企業(yè)實(shí)施信用風(fēng)險(xiǎn)管理的基本準(zhǔn)則是（）。[單選題]*A、信用管理B、信用活動(dòng)C、信用目標(biāo)D、信用政策(正確答案)55．（）不屬于委托專業(yè)機(jī)構(gòu)追賬的特點(diǎn)。[單選題]*A、增加追賬力度B、處理案件專業(yè)化C、節(jié)約追賬成本D、結(jié)果具有終局性(正確答案)56．提高客戶忠誠度的契機(jī)是（）。[單選題]*A、停留B、觸摸C、購買D、投訴(正確答案)57．通常與客戶脫離的企業(yè)部門是（）。[單選題]*A、前臺(tái)B、后勤(正確答案)C、銷售D、行政58．藍(lán)圖技巧主要是借助一種圖分析傳遞服務(wù)過程的各個(gè)方面，這種圖是（）。[單選題]*A、服務(wù)作業(yè)流程圖(正確答案)B、服務(wù)公約圖C、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)圖D、內(nèi)部組織架構(gòu)圖59．下列選項(xiàng)，不屬于銷售人員職責(zé)的是（）。[單選題]*A、收集信息資料B、制定商品價(jià)格(正確答案)C、與目標(biāo)客戶溝通交談D、為公司制定市場(chǎng)決策提供幫助60．（）不是組織銷售會(huì)議中要做的工作。[單選題]*A、把握好銷售會(huì)議的時(shí)間B、確定銷售會(huì)議的目的性(正確答案)C、銷售內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要D、注意會(huì)議的組織形式61．（）職業(yè)道德與物質(zhì)利益具有一定的關(guān)聯(lián)性。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)62．（）優(yōu)良的職業(yè)道德是新時(shí)期營(yíng)銷人員高效率從事營(yíng)銷工作的動(dòng)力，是營(yíng)銷人員職業(yè)活動(dòng)的指南。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)63．（）營(yíng)銷師必須具備安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)64．（）市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心就在于制定并實(shí)施有效的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)65．（）向法國(guó)人贈(zèng)送禮品時(shí)，宜選具有藝術(shù)品位和紀(jì)念意義的物品。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)66．（）社群營(yíng)銷是一種基于圈子和人脈的營(yíng)銷模式，通過將有共同興趣愛好的人聚集起來，打造一個(gè)共同興趣圈并促成最終的消費(fèi)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)67．（）第二手資料調(diào)查的首要原則是時(shí)效性原則。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)68．（）中間商的新購與生產(chǎn)者相同。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)69．（）代理商的需求通常只有產(chǎn)品方面和利潤(rùn)方面的需求。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)70．（）重視口碑效應(yīng)是連鎖企業(yè)能否做大的一個(gè)決定性因素。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)71．（）公眾形象的好壞直接決定著整個(gè)采訪的成敗。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)72．（）尋求答案型的顧客最成熟，他們十分理智，是一種理想的購買心態(tài)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)73．（）提高談判人員素質(zhì)可以有效避免商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)74．（）“存貨生產(chǎn)方式”是根據(jù)客戶的需求來生產(chǎn)產(chǎn)品的一種方式。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)75．（）A類庫存貨品是需要嚴(yán)格管理和控制的。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)76．（）當(dāng)企業(yè)客戶服務(wù)處于一般水平時(shí)，客戶反應(yīng)呈指數(shù)倍增長(zhǎng)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)77．（）企業(yè)的首要任務(wù)是盈利。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)78．（）網(wǎng)絡(luò)招聘通常用于招聘一般型人才。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)79．（）角色扮演法多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)80．（）營(yíng)銷管理制度應(yīng)該以實(shí)用性為導(dǎo)向，管理制度應(yīng)力求通俗易懂，簡(jiǎn)明扼要，便于員工掌握和使用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)81．企業(yè)營(yíng)銷倫理宏觀環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容不包括（）。*A、完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度B、建設(shè)社會(huì)信用體系C、發(fā)揮行業(yè)性組織的作用D、完善營(yíng)銷倫理制度(正確答案)E、組織上保障營(yíng)銷倫理的建設(shè)(正確答案)82．迎接活動(dòng)的注意事項(xiàng)包括（）。*A、忌邀而不迎(正確答案)B、忌不顧來者的身份、規(guī)格(正確答案)C、忌不分相互關(guān)系而禮儀失態(tài)(正確答案)D、忌在