存貨管理存在的問題及研究措施-以蘇寧電器公司為例

目錄TOC\o"1-2"\h\u1572內(nèi)容摘要 216417Abstract 320917一、引言 421971（一）研究背景及意義 416476（二）文獻(xiàn)綜述 530664（三）研究內(nèi)容和研究方法 56495二、存貨管理的概念及基本理論 65683（一）存貨概念及特點(diǎn) 63929（二）存貨管理功能 622453（三）存貨管理方法 76953三、蘇寧電器公司存貨管理的現(xiàn)狀分析 84964（一）蘇寧電器公司基本情況 823134（二）蘇寧電器公司存貨管理現(xiàn)狀 920511四、蘇寧電器公司存貨管理的問題 1016830（一）存貨采購管理存在問題 107024（二）存貨倉儲(chǔ)存在問題 1119738（三）銷售管理存在問題 1223690五、改進(jìn)存貨管理的措施及建議 1224287（一）改進(jìn)采購環(huán)節(jié)措施及建議 1211299（二）改進(jìn)存貨倉儲(chǔ)措施及建議 1321755（三）改進(jìn)銷售環(huán)節(jié)措施及建議 1316445結(jié)論 1517928致謝 1613085參考文獻(xiàn) 17存貨管理存在問題及措施研究—以蘇寧電器公司為例內(nèi)容摘要本文選取蘇寧電器公司作為研究的對(duì)象,通過互聯(lián)網(wǎng)查找蘇寧電器公司與存貨管理有關(guān)的數(shù)據(jù)，了解公司存貨管理的現(xiàn)狀。企業(yè)存貨周轉(zhuǎn)率是一個(gè)能夠很好體現(xiàn)出企業(yè)運(yùn)營能力的指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)率能夠準(zhǔn)確地反映出企業(yè)對(duì)于存貨管理方面的能力高低以及企業(yè)運(yùn)營情況的好壞。通過對(duì)蘇寧企業(yè)的運(yùn)營能力指標(biāo)分析，企業(yè)存在存貨周轉(zhuǎn)率低的情況，再結(jié)合具體情況得出以下三點(diǎn)問題存在的原因。在采購流程中存在采購方案不合理，采購人員的水平有待于提高，存在采購風(fēng)險(xiǎn)三方面的原因；在倉儲(chǔ)流程中存在存貨周轉(zhuǎn)率低下，倉儲(chǔ)成本過高的問題；在銷售流程中存在廣宣費(fèi)負(fù)擔(dān)過高，經(jīng)營成本高這兩方面問題。通過對(duì)采購，倉儲(chǔ)以及銷售問題的深入分析并提出解決問題的建議:完善整個(gè)存貨管理流程，優(yōu)化采購、倉儲(chǔ)和銷售三個(gè)階段。這些方法能夠有效地確保企業(yè)存貨數(shù)量的合理性,改善公司存貨管理的不足。關(guān)鍵詞：庫存結(jié)構(gòu)；成本；市場(chǎng)競(jìng)爭；存貨管理

ProblemsandMeasuresofInventoryManagement--ACaseStudyofSuNingElectricCompanyAbstractThisarticleselectsSuningApplianceCompanyastheresearchobject,andfindsSuningApplianceCompany'sinventorymanagement-relateddatathroughtheInternettounderstandthecompany'sinventorymanagementstatus.Theinventoryturnoverrateofanenterpriseisanindexthatcanwellreflecttheoperationalcapabilitiesoftheenterprise.Thisindexratecanaccuratelyreflecttheabilityoftheenterpriseininventorymanagementandthequalityoftheoperationoftheenterprise.ThroughtheanalysisofSuning'soperationalcapabilityindicators,thecompanyhasalowinventoryturnoverrate,andthencombinedwiththespecificcircumstances,thefollowingthreeproblemsarecaused.Intheprocurementprocess,thereareunreasonableprocurementschemes,thelevelofprocurementpersonnelneedstobeimproved,andtherearethreereasonsforprocurementrisks;thereareproblemswithlowinventoryturnoverandhighstoragecostsinthewarehousingprocess;therearewidespreadpublicityinthesalesprocessTheburdenistoohighandtheoperatingcostishigh.Throughin-depthanalysisofprocurement,warehousingandsalesissuesandputforwardsuggestionstosolvetheproblem:improvetheentireinventorymanagementprocessandoptimizethethreestagesofprocurement,warehousingandsales.Thesemethodscaneffectivelyensuretherationalityoftheenterprise'sinventoryquantityandimprovetheshortageofcompany'sinventorymanagement.Keywords:InventoryStructure;cost;marketcompetition;inventorymanagement

一、引言 研究背景及意義在企業(yè)中，存貨作為一項(xiàng)尤為重要的資產(chǎn)，它占用著企業(yè)的大部分資金。存貨管理在公司的現(xiàn)有資產(chǎn)中占據(jù)非常重要的地位。隨著中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，越來越多的公司開始注重存貨管理這一方面的問題。一個(gè)良好的存貨管理方法的實(shí)施，不僅可以幫助解決賬實(shí)不符的問題，還可以降低公司的平均資本使用率，提高庫存周轉(zhuǎn)率，并使公司能夠加強(qiáng)成本控制。蘇寧易購作為一家規(guī)模巨大的企業(yè)，每日的成交量也是數(shù)不勝數(shù)。當(dāng)然，存貨量也處于一種波動(dòng)較大的情況?？刂坪么尕浟勘仨氁锌茖W(xué)的存貨管理制度，使存貨量處于一個(gè)相對(duì)平衡的狀態(tài)，既能滿足于日常經(jīng)營銷售活動(dòng)的正常運(yùn)行，也避免出現(xiàn)存貨大量堆積的現(xiàn)狀。管理大規(guī)模的存貨就必須動(dòng)用大量的資金成本，想要降低成本，就必須改善各個(gè)流程中不必要的支出，從而實(shí)現(xiàn)降低存貨管理成本的目標(biāo)。存貨作為一個(gè)具有調(diào)節(jié)生產(chǎn)銷售作用的角色，存貨管理的不恰當(dāng)會(huì)造成重大的物質(zhì)和非物質(zhì)損失，健全的存貨管理制度意味著將庫存限制在適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，同時(shí)又不浪費(fèi)儲(chǔ)存空間和滿足客戶的需要。為此，存貨管理包括確保庫存以最經(jīng)濟(jì)的方式滿足銷售需要，降低成本和提高效率。以蘇寧電器公司作為例子，通過學(xué)習(xí)存貨管理的相關(guān)理論基礎(chǔ)，收集蘇寧電器公司的相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)，通過對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行總結(jié)歸納。通過結(jié)論指出存貨管理存在的問題，并且提出建議，改善存貨管理存在缺陷的情況，提高本企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭力。文獻(xiàn)綜述存貨管理對(duì)于企業(yè)管理來說是一個(gè)必不可少的部分，其管理的措施以及管理的程度對(duì)企業(yè)的經(jīng)營成果和運(yùn)營效率起著十分重要的影響，企業(yè)的生存發(fā)展也與存貨管理息息相關(guān)?？茖W(xué)的管理方法成為了企業(yè)在激烈的競(jìng)爭中的重要支柱，能夠有效地幫助企業(yè)在競(jìng)爭者出類拔萃。李碧歌（2017年）如今在飛快的市場(chǎng)發(fā)展中，對(duì)我國企業(yè)來說既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。我國的制造業(yè)普遍存在能源過剩、庫存閑置等一系列的現(xiàn)象，因此企業(yè)必需通過加強(qiáng)存貨管理從而讓得到更好的運(yùn)營。存貨是一個(gè)企業(yè)不可或缺的一部分，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)存貨的管理，提高核算的準(zhǔn)確度，是企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，影響到企業(yè)的資金流通和盈利水平，關(guān)系到企業(yè)的競(jìng)爭力和存亡。王倩文（2017年）企業(yè)改善存貨管理模式的主要目的是達(dá)到企業(yè)所預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，在保持正常生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，控制和管理企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中的各類商品、產(chǎn)成品和其他資源，使儲(chǔ)備量能夠順應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營量，處于合理的存貨量之中。閻妍（2017年）制造業(yè)公司的應(yīng)收帳款和存貨管理受到諸如計(jì)劃中的庫存供應(yīng)不足和預(yù)算采購部門準(zhǔn)確性等問題的影響。這會(huì)在管理過程中引起各種問題，這會(huì)消耗大量資金并阻礙業(yè)務(wù)運(yùn)營的正常運(yùn)行。在這種情況下，制造企業(yè)應(yīng)改變管理觀念，進(jìn)一步加快生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的進(jìn)行，將應(yīng)收賬款和存貨管理視為一項(xiàng)長期工作，切實(shí)達(dá)到加強(qiáng)經(jīng)營的目的。季亞琴（2018）順應(yīng)著時(shí)代的發(fā)展，越來越多的企業(yè)在存貨管理上都遇到了難以解決的問題，例如存貨管理制度不完善、存貨成本過高等等。要想完善完善存貨管理制度，降低企業(yè)的成本，對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等流程進(jìn)行優(yōu)化處理，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，就必須從薄弱的存貨管理入手。完善各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，設(shè)立稽核崗位監(jiān)督存貨狀態(tài)，進(jìn)一步地完善企業(yè)存貨管理的制度。劉偉（2019）如今的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)已經(jīng)迎來了巨大的挑戰(zhàn)，其中存貨管理對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說都是一項(xiàng)尤為重要的經(jīng)營策略，其作為一項(xiàng)系統(tǒng)化踐行工程，實(shí)踐與ABC控制法的應(yīng)用，明確樹立工作的重點(diǎn)內(nèi)容，并且保證日常的監(jiān)督管理活動(dòng)，達(dá)到全部人員共同參與的目的，同時(shí)通過信息技術(shù)的輔佐幫忙達(dá)到更好的工作模式，以取得經(jīng)營上更好的成果。綜合以上的文獻(xiàn)所述，專家們對(duì)于存貨管理方面的研究已經(jīng)相對(duì)成熟了。可是相對(duì)于國外來說，我國的存貨管理的發(fā)展還不夠充分，在許多企業(yè)中依舊采取傳統(tǒng)的存貨管理模式，對(duì)于存貨模式考慮的方面過于單一，無法進(jìn)行進(jìn)一步的存貨管理研究。許多專家都總結(jié)出了存貨管理是一個(gè)成功關(guān)鍵因素，對(duì)于不同的公司來說，我們更應(yīng)該切合地分析存貨存在的問題而去選擇最優(yōu)的解決方案。專家們提出的觀點(diǎn)固然有參考作用，但是我們不能以偏概全，我們應(yīng)該做到實(shí)踐出真理，認(rèn)真比對(duì)企業(yè)存在的問題使解決方案更具有效性?？偟膩碚f，企業(yè)還是需要總結(jié)出一套適應(yīng)企業(yè)本身經(jīng)營模式的存貨管理方法，更有效地對(duì)本企業(yè)的存貨進(jìn)行科學(xué)管理。研究內(nèi)容和研究方法本文在學(xué)者們研究的范疇內(nèi)，首先分析了蘇寧電器公司的基本情況，并且總結(jié)了一些學(xué)者們研究出來的存貨管理方法，再從企業(yè)的倉儲(chǔ)、采購、銷售這三個(gè)方面進(jìn)行分析，找出存貨管理在這三方面中存在的問題以及問題存在的原因。結(jié)合所學(xué)知識(shí)，通過資料的收集并分析總結(jié)出公司改善存貨管理問題的可行性方案。文獻(xiàn)研究法通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)有關(guān)于存貨管理的文獻(xiàn)進(jìn)行廣泛的閱讀，通過學(xué)者們對(duì)存貨管理的認(rèn)知理解，歸納總結(jié)出文獻(xiàn)中的重要內(nèi)容，為論文的寫作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有更加好的參考價(jià)值。個(gè)案研究法通過以蘇寧電器公司為案例，收集大量蘇寧電器公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)，并且通過數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的存貨管理能力進(jìn)行研究分析。根據(jù)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和閱讀文獻(xiàn)理論，對(duì)蘇寧電器公司存貨管理問題的一般分析，找出問題存在的主因，并且根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查的結(jié)果，提出相應(yīng)的意見與建議，改進(jìn)蘇寧電器公司存貨管理的實(shí)施模式。二、存貨管理的概念及基本理論存貨概念及特點(diǎn)存貨的概念存貨是指企業(yè)或商家在日?；顒?dòng)中持有以備出售的原料或產(chǎn)品、處在生產(chǎn)過程中的在產(chǎn)品、在生產(chǎn)過程或提供勞務(wù)過程中耗用的材料、物料、銷售存?zhèn)}等。存貨區(qū)別于固定資產(chǎn)等非流動(dòng)資產(chǎn)的最基本的特征是，企業(yè)持有存貨的最終的目的是為了出售，不論是可供直接銷售，如企業(yè)的產(chǎn)成品、商品等；企業(yè)存貨目前的現(xiàn)狀是，存貨在流動(dòng)資產(chǎn)中占據(jù)甚大，對(duì)于企業(yè)的利潤有直接的影響。存貨的特點(diǎn)存貨往往都會(huì)存在一個(gè)問題，大量的存貨不僅會(huì)使得企業(yè)管理存貨成本的增加。隨著時(shí)間的推移，存貨就會(huì)出現(xiàn)貶值的問題。在消耗資金的前提下，貶值問題往往是雪上加霜，使得企業(yè)出現(xiàn)一系列的難題。如若企業(yè)存貨管理制度不夠完善，企業(yè)的資源更是會(huì)進(jìn)一步的加快消耗，從而導(dǎo)致資金得不到流轉(zhuǎn)，使企業(yè)陷入困難。其第一特點(diǎn)就是占用資金量大，存貨占據(jù)著大部分的資金成本。大量的商品存貨數(shù)量若是得不到流通就會(huì)阻礙公司資金的流轉(zhuǎn)。存貨周轉(zhuǎn)率下降和企業(yè)資金減少，與此同時(shí)存貨管理的成本就會(huì)上升，企業(yè)的盈利就會(huì)隨之減少。企業(yè)的資金靈活運(yùn)營需要存貨量的釋放，需要流通運(yùn)轉(zhuǎn)。如若資金流斷了，企業(yè)想持續(xù)經(jīng)營就變得非常的困難。第二個(gè)特點(diǎn)就是貶值問題，隨著時(shí)代的快速發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度也是非常地快。先前已經(jīng)采購的存貨經(jīng)過長時(shí)間的儲(chǔ)存有可能會(huì)產(chǎn)生一系列的質(zhì)變問題，從而導(dǎo)致存貨貶值。然而管理這些老舊的存貨也需要一定量的資金，這樣下來企業(yè)的資金負(fù)擔(dān)就更加的重了。存貨管理功能在企業(yè)的日常的運(yùn)營當(dāng)中，企業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)采購材料，所以一定量的存貨是維持企業(yè)運(yùn)營的基本。企業(yè)必須使用高效科學(xué)的管理手段，改善存貨在采購、倉儲(chǔ)以及出售當(dāng)中存在的問題，減緩企業(yè)資金不足的現(xiàn)象。存貨管理簡單來說就是管控企業(yè)的庫存物資，結(jié)合存貨流轉(zhuǎn)的基本情況并總結(jié)得出高效的管理方法，對(duì)此有效控制，提高企業(yè)的生產(chǎn)力。通過對(duì)存貨周轉(zhuǎn)率與存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)的分析，能夠直觀地反映出存貨管理是否處于較高的水平當(dāng)中，進(jìn)一步研究總結(jié)得出進(jìn)貨的最佳時(shí)期，減少存貨積壓和存空缺的情況，并減少倉儲(chǔ)資金的花費(fèi)，減少存貨總體的開支，以便企業(yè)的資金能夠合理地流轉(zhuǎn)?？偟膩碚f存貨管理功能主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:有助于企業(yè)生產(chǎn)銷售維持平衡如果企業(yè)有充足的存貨，這對(duì)節(jié)約采購費(fèi)用，生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)行有著積極作用，并且能迅速地完成每一筆訂單，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營步入一個(gè)可靠又快又好的階段，還能避免因存貨數(shù)量而帶來的不必要損失。企業(yè)中很多原因會(huì)造成存貨短缺的原因，例如：所存貨的供貨點(diǎn)距離企業(yè)較遠(yuǎn)，運(yùn)輸?shù)倪^程中也有可能遇到障礙等，這些都會(huì)使得企業(yè)不能隨時(shí)地獲取所需的存貨。如果存貨出現(xiàn)了短缺的現(xiàn)象，便會(huì)造成生產(chǎn)的停滯。不利于企業(yè)完成客戶的訂單，從而導(dǎo)致客戶量流失以及經(jīng)濟(jì)利益的流失。總地來說，企業(yè)必須有一定的存貨儲(chǔ)備量來維持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的進(jìn)行。均衡成本與收益如果企業(yè)沒有采購計(jì)劃，通常使用零星采購的方法，一般來說成本會(huì)比大批量采購更為提高，而且很多商家在企業(yè)大批采購時(shí)會(huì)給予一定的折扣，企業(yè)也不用對(duì)采購過程中的費(fèi)用進(jìn)行另外的花銷，這樣就有利于成本的控制。但是并不是越多的存貨就越好，反而更多的存貨會(huì)占用企業(yè)的大量資金，倉儲(chǔ)費(fèi)、人員管理費(fèi)等等各項(xiàng)的費(fèi)用也會(huì)隨之提高?？偟貋碚f，存貨量過多就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不必要成本的增加，利潤的降低。存貨管理有助于選擇出最優(yōu)的存貨采購方案，從而降低存貨成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。順應(yīng)市場(chǎng)的波動(dòng)隨著經(jīng)濟(jì)高低起伏的變化，存貨的采購成本也有相應(yīng)的價(jià)格波動(dòng)。存貨管理人員根據(jù)市場(chǎng)存貨行情的分析比對(duì)，預(yù)計(jì)某樣存貨將來的市場(chǎng)情況，從而根據(jù)調(diào)查情況來選擇對(duì)此存貨是進(jìn)行大批量集中采購還是分批量零散采購。一來可以避免的價(jià)格過高導(dǎo)致的成本增加，二來可以避免貨源緊缺導(dǎo)致的生產(chǎn)障礙。存貨管理方法ABC分類法存貨被分為ABC三類，根據(jù)重要性來定義屬于哪個(gè)分類。A屬于非常重要存貨，B類屬于一般重要存貨，C類屬于不重要存貨。經(jīng)過分類之后針對(duì)不同的類別采取不同程度的管理控制。ABC分類法的策略是把更多的資金投入到相對(duì)于企業(yè)來說更為重要的存貨當(dāng)中。ABC分類法的優(yōu)點(diǎn)：能夠針對(duì)貨物的不同重要程度針對(duì)管理，每個(gè)等級(jí)的貨物都采用不同的管理方法，更加清晰地體現(xiàn)出存貨的結(jié)構(gòu)性，使倉儲(chǔ)更加地條理化。ABC分類法的缺點(diǎn)：這個(gè)方法是通過人們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而來，總的來說并不是非常的嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏一定的邏輯條理，并不能完全地應(yīng)用于各個(gè)企業(yè)，幫助他們有效地解決存貨管理的問題。然而，這個(gè)方法只針對(duì)存貨的采購環(huán)節(jié)進(jìn)行改善，對(duì)于其他環(huán)節(jié)產(chǎn)生的問題也不能用此方法解決。經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型又稱整批間隔進(jìn)貨模型EOQ模型，該模型適用于整批間隔進(jìn)貨、不允許缺貨的存儲(chǔ)問題，即某種物資單位時(shí)間的需求量為常D，存儲(chǔ)量以單位時(shí)間消耗數(shù)量D的速度逐漸下降，經(jīng)過時(shí)間T后，存儲(chǔ)量下降到零，此時(shí)開始定貨并隨即到貨，庫存量由零上升為最高庫存量Q，然后開始下—個(gè)存儲(chǔ)周期，形成多周期存儲(chǔ)模型。經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型的公式為：Q=S*QRT（2*DS/C）這個(gè)方法存在一定的局限性，第一產(chǎn)品的需求量不是一成不變的，而是會(huì)隨著市場(chǎng)變化而變化。第二，在日常的采購中，商家可能會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的大量訂購而給與一定的優(yōu)惠，然而這個(gè)方法的前提是采購價(jià)格與再訂購價(jià)格固定不變。準(zhǔn)時(shí)制（JIT）理論準(zhǔn)時(shí)制的核心思想就是“在需要的時(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，也就是通過生產(chǎn)的計(jì)劃和控制及庫存的管理，追求一種無庫存，或庫存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式的核心是追求一種無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)，或使庫存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。這個(gè)理論只適合用在生產(chǎn)期穩(wěn)定的小企業(yè)中，想要把這個(gè)模式應(yīng)用到日常經(jīng)營中還需要許多的必備條件，然而這些條件的存在也限制了準(zhǔn)時(shí)制理論在各個(gè)企業(yè)上的應(yīng)用。三、蘇寧電器公司存貨管理的現(xiàn)狀分析蘇寧電器公司基本情況蘇寧電器于1990年成立于中國江蘇省南京市，是國家3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)頭羊，是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。經(jīng)過20年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國最大的商業(yè)企業(yè)集團(tuán)，品牌價(jià)值508.31億元。蘇寧不斷拓展經(jīng)營品類，實(shí)施超電器化戰(zhàn)略。2009年，蘇寧提出“營銷變革”，嘗試全品類經(jīng)營、全渠道拓展，推進(jìn)營銷及服務(wù)創(chuàng)新；此后在蘇寧易購和樂購仕中大力拓展非電器品類，延伸至百貨、圖書、母嬰、虛擬產(chǎn)品等。截止至2010年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個(gè)城市，并進(jìn)入中國香港和日本地區(qū)，擁有近1500家連鎖店，員工15萬人，2010年銷售收入近1500億元，名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強(qiáng)，中國企業(yè)500強(qiáng)第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。2004年7月，蘇寧電器在深圳證券交易所上市。憑借優(yōu)良的業(yè)績，蘇寧電器得到了投資市場(chǎng)的高度認(rèn)可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場(chǎng)價(jià)值最高的企業(yè)之一。全國工商聯(lián)主辦的“2012中國民營企業(yè)500強(qiáng)”揭曉，蘇寧位列第三位。2012年蘇寧推出全新的主力型門店—Expo超級(jí)店，改掉了以前單一的經(jīng)營模式，去掉了“電器”兩字，標(biāo)志著蘇寧線下實(shí)體門店超電器化經(jīng)營步伐的加速。蘇寧電器2013年2月19日公告稱，基于線上線下多渠道融合、全品類經(jīng)營、開放平臺(tái)服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)，蘇寧擬將公司名稱變更為“蘇寧云商銷售有限公司”，以更好的與企業(yè)經(jīng)營范圍和商業(yè)模式相適應(yīng)。此次更名可看做是蘇寧電器的科技轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略邁出的又一大步，也宣告著蘇寧“云商”新模式的正式面世。蘇寧電器公司存貨管理現(xiàn)狀在這個(gè)信息數(shù)據(jù)發(fā)達(dá)的時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)于存貨管理上的技術(shù)也是發(fā)生了很大的改變。一開始存貨管理都是靠人工管理，隨著科技的發(fā)展逐漸轉(zhuǎn)化為管理智能化，采用自動(dòng)化管理。隨著存貨管理技術(shù)的提升，存貨管理效果也得到了顯著的提升。蘇寧電器的業(yè)務(wù)流程如下：驗(yàn)貨—入庫—儲(chǔ)存—揀取—包裝—發(fā)貨。寧目前正在實(shí)施基于價(jià)值鏈信息化的存貨管理模式，數(shù)字化處理存貨信息。財(cái)務(wù)、運(yùn)輸、設(shè)備、訂單、配送等方面的管理都包含于企業(yè)的整個(gè)存貨信息處理系統(tǒng)之中。目前,蘇寧采用先進(jìn)的SAP信息管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)的數(shù)據(jù)，把最新存貨信息同時(shí)做到掌握和進(jìn)行優(yōu)化處理。依靠發(fā)達(dá)的信息技術(shù)支持，蘇寧部分落實(shí)了協(xié)同式供應(yīng)鏈存貨管理模式。表3-1蘇寧電器公司的運(yùn)營能力分析項(xiàng)目201920182017年2016年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率(次)31.862.77107.61164.26應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)(天)8.495.833.352.19存貨周轉(zhuǎn)率(次)7.376總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(次)0.931.371.281.32數(shù)據(jù)來源：巨潮網(wǎng)/new/index營運(yùn)能力分析衡量企業(yè)利用資產(chǎn)的效率與效益,主要表現(xiàn)為資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度。通過對(duì)企業(yè)營運(yùn)能力的提高,可以提高企業(yè)資源的利用效率與效益。從表可以看出，蘇寧易購企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率在逐年降低，原因可能是客戶拖延賬款的還款日期，也有可能是客戶在資金問題上遭遇了困難無法及時(shí)還款。周轉(zhuǎn)率也在2019年度有所下降趨勢(shì)。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)逐年上升，代表公司的應(yīng)收賬款得到償還轉(zhuǎn)化為流動(dòng)資金的天數(shù)在逐漸上升。周轉(zhuǎn)天數(shù)越長，說明企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況不太理想。存貨周轉(zhuǎn)率在2016至2018年度呈上升趨勢(shì)，說明了存貨流動(dòng)性強(qiáng)，企業(yè)營運(yùn)能力較強(qiáng)。但是在2019年度又出現(xiàn)了下降的趨勢(shì)。相比于其他年度來說不夠理想，需要制定新的存貨管理方案進(jìn)行改善?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率整體呈下降趨勢(shì)，在2018年度，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率上升到一個(gè)巔峰期，說明企業(yè)在此年度的銷售情況相比較好。表中清晰可見，2019年的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是四年當(dāng)中最低的通過各方面的研究分析來看原因有可能來自總資產(chǎn)數(shù)的降低從而導(dǎo)致資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的下降根據(jù)對(duì)指標(biāo)的分析總結(jié)來看，可以得出一個(gè)結(jié)論：企業(yè)的營運(yùn)能力處于一個(gè)較弱的水平當(dāng)中，需改善存貨管理計(jì)劃，從而提高企業(yè)的運(yùn)營能力。四、蘇寧電器公司存貨管理的問題存貨采購管理存在問題存貨采購方案不科學(xué)一個(gè)科學(xué)合理的存貨采購方案能夠有效地避免存貨滯銷或者脫銷的問題，蘇寧企業(yè)對(duì)于存貨采購方面缺乏對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)評(píng)估和積極主動(dòng)的管理制度，如今的訂單管理需要由銷售人員通過對(duì)銷售情況的深入分析對(duì)企業(yè)的潛在客戶進(jìn)行預(yù)測(cè)，把相應(yīng)的預(yù)測(cè)結(jié)果遞送給企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃員，通過分析對(duì)比制定出相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃。既要確保滿足客戶的需求量，也要合理地管理庫存量，不能使存貨堆積從而造成不必要的存貨成本的浪費(fèi)。然而，很多銷售人員會(huì)偏向于高銷售量的預(yù)期，從而導(dǎo)致客戶實(shí)際需求量少于生產(chǎn)計(jì)劃量。過高的預(yù)期會(huì)導(dǎo)致庫存量過大，造成存戶堆積的現(xiàn)象，生產(chǎn)計(jì)劃方案不夠科學(xué)準(zhǔn)確。企業(yè)的存貨成本提高，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益造成不良的影響。采購人員的水平普遍較低雖然上一階段的銷售情況分析能夠保證采購計(jì)劃的科學(xué)合理性，然而還有更重要的一點(diǎn)因素是，如若采購人員缺乏專業(yè)性素質(zhì)，對(duì)公司的各個(gè)環(huán)節(jié)了解不夠透徹，專業(yè)水平有限，就會(huì)導(dǎo)致采購的成本提高。一個(gè)優(yōu)秀的采購人員應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)，具有正確的道德素質(zhì)的培養(yǎng)、時(shí)刻掌握市場(chǎng)需求的變化、樹立創(chuàng)新求進(jìn)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等等。一個(gè)好的企業(yè)就應(yīng)該更加地去注重人才的培養(yǎng)。存在采購風(fēng)險(xiǎn)蘇寧易購一般采取預(yù)付部分商品貨款的方式進(jìn)行采購，但是在這個(gè)電子商務(wù)時(shí)代，往往會(huì)存在在需求高峰期時(shí)的資金延遲，供應(yīng)商不能及時(shí)供貨的情況，如此來就會(huì)增加采購的風(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)造成不能及時(shí)完成客戶的訂單從而失去信譽(yù)。蘇寧預(yù)付商品款項(xiàng)的采購方式很可能會(huì)出現(xiàn)壞賬的情況。存貨倉儲(chǔ)問題存貨周轉(zhuǎn)率低表4-2蘇寧電器公司2016-2019年存貨周轉(zhuǎn)率項(xiàng)目201920182017年2016年存貨周轉(zhuǎn)率(次)7.376數(shù)據(jù)來源：巨潮網(wǎng)/new/index存貨周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)這兩個(gè)指標(biāo)能夠清晰地反映存貨管理水平的高低，通過指標(biāo)的細(xì)化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以得出存貨管理在哪個(gè)方面出了問題，并且針對(duì)性地提出解決方案。企業(yè)短期償債能力也會(huì)受到相應(yīng)的影響。表4-2是蘇寧電器公司近幾年來的一個(gè)存貨周轉(zhuǎn)率數(shù)據(jù)。對(duì)蘇寧電器公司近4年的存貨周轉(zhuǎn)率的分析可以得知公司的周轉(zhuǎn)率在2019年度出現(xiàn)下降趨勢(shì)，存貨的運(yùn)營效率也相應(yīng)變得差了，從而使企業(yè)的存貨出現(xiàn)了堆積現(xiàn)象，公司的資金流轉(zhuǎn)速度降低，最終導(dǎo)致了企業(yè)的盈利能力下降。蘇寧易購企業(yè)從電器銷售作為起點(diǎn)，專一的銷售模式能夠讓企業(yè)的大量采購節(jié)約一定的采購成本。但是近幾年蘇寧易購擴(kuò)大規(guī)模，新增了10幾種商品類型，相比于之前的主營電器就沒有折扣的優(yōu)勢(shì)了。某些商品沒有達(dá)到預(yù)期的成交量又會(huì)導(dǎo)致存貨的周轉(zhuǎn)率低下，采購成本一直處于比較高的水平，利潤難以得到提升，采購成本的控制難度較大。存貨倉儲(chǔ)成本過大由于網(wǎng)上的訂單大量都是零售型的客戶，實(shí)體店無法存儲(chǔ)過多的商品，無法滿足于客戶的需求量，蘇寧易購采用租大倉庫來儲(chǔ)存更多的貨物，客戶的需求愛好不能準(zhǔn)確地預(yù)知，往往會(huì)出現(xiàn)低存貨量暢銷，高存貨量滯銷的情況。導(dǎo)致企業(yè)無法調(diào)整庫存，從而造成庫存的堆積，然而庫存?zhèn)}儲(chǔ)也需要一定的成本支出，造成企業(yè)的倉儲(chǔ)成本過大的情況。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，蘇寧易購2018年倉儲(chǔ)費(fèi)用為6.61億元，增長率較上年比增加了102.49%，位于2018年上市公司倉儲(chǔ)費(fèi)排名第三名。從數(shù)據(jù)可看出，蘇寧易購的倉儲(chǔ)成本處于一個(gè)較高的情況。通過調(diào)整企業(yè)的倉儲(chǔ)結(jié)構(gòu)可以更好地降低企業(yè)的倉儲(chǔ)成本，通過倉儲(chǔ)成本的降低，存貨管理效率就有會(huì)一定的提高。銷售管理存在問題廣宣費(fèi)較高蘇寧易購初期主要以實(shí)體店為主，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的知名度并不高，隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)認(rèn)為很有必要在互聯(lián)網(wǎng)上提高知名度。然而想要提高知名度就必須要投入更多的廣告。我們經(jīng)常能在電視上、網(wǎng)絡(luò)上看到蘇寧投放的各種廣告，街道上的廣告牌更是隨處可見蘇寧的身影，由此可是企業(yè)為了提高知名度對(duì)廣告的投放可是下了不少的血本。根據(jù)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)可知，蘇寧廣告的投放與節(jié)目的贊助也是一筆不少的費(fèi)用，每一年對(duì)廣告的投資額達(dá)到75億以上。雖然蘇寧在人們心中也是一個(gè)不錯(cuò)的網(wǎng)購選擇，但是相比于天貓和京東，蘇寧卻遜色于這兩家強(qiáng)勁的對(duì)手。經(jīng)營成本高由于蘇寧原本是實(shí)體店起手，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)候既要堅(jiān)固線上的經(jīng)營，也要照顧到線下實(shí)體店的經(jīng)營。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)可知，，相比于2017年由于線下經(jīng)營需要店鋪的租金和其他的花銷，一般會(huì)比線上的經(jīng)營成本高。很多人會(huì)選擇在實(shí)體店挑選后進(jìn)行線上購物。這樣的情況會(huì)導(dǎo)致線下的銷售額降低，成本提高。改進(jìn)存貨管理的措施及建議 改進(jìn)采購環(huán)節(jié)措施及建議制定相應(yīng)的采購計(jì)劃為了減少在采購環(huán)節(jié)上不必要的成本花銷，企業(yè)應(yīng)該密切地分析消費(fèi)者的需求，根據(jù)商品的銷量預(yù)測(cè)庫存量。在滿足消費(fèi)者需求的前提下減少采購費(fèi)用，避免庫存堆積情況的出現(xiàn)。蘇寧作為一個(gè)大企業(yè)，長期合作的供應(yīng)商能夠帶來及時(shí)的庫存量調(diào)整。根據(jù)銷售量制定采購計(jì)劃，對(duì)銷量低的做到集中采購，降低采購成本。也可以和其他企業(yè)采用無縫對(duì)接提高采購人員的專業(yè)水平人才是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，想要采購成本得到有效的控制，企業(yè)就必須重視人才的培養(yǎng)。為了有效地提高采購計(jì)劃的科學(xué)性與可行性，人員的培訓(xùn)也能更加有效地促進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，存貨管理的理念應(yīng)當(dāng)充分地灌輸給每一位相關(guān)的人員，使采購部門能夠與倉儲(chǔ)部與銷售部的人員通過信息共享提高庫存功能，充分利用企業(yè)的培訓(xùn)資源，培養(yǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)崗位的骨干人員。然而企業(yè)可以制定一系列的考核制度，給予沒有通過考核的人員采取加大培訓(xùn)力度。通過人員的培訓(xùn)，能夠使其員工對(duì)他們的崗位操作有更深入的了解與認(rèn)知，增強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任意識(shí)，提高他們的業(yè)務(wù)能力，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)效率得到進(jìn)一步的提升。改進(jìn)存貨倉儲(chǔ)措施及建議對(duì)庫存商品進(jìn)行嚴(yán)格控制存貨管理的概念在與時(shí)俱進(jìn)，一個(gè)科學(xué)的存貨管理方法能夠有效地提高貨品的流動(dòng)性。過于傳統(tǒng)的管理方法不行及時(shí)地跟進(jìn)庫存數(shù)量，造成了倉庫中不必要的浪費(fèi)，提高了企業(yè)的存貨管理成本。首先，采取的存貨管理方法一定要具有及時(shí)性和準(zhǔn)確性，能夠根據(jù)客戶的需求量及時(shí)調(diào)整庫存量。根據(jù)現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，他們更偏向于在實(shí)體店了解商品，在線上購買，因?yàn)榫€上的優(yōu)惠券能夠使消費(fèi)者們以更低的價(jià)格購買到他們心儀的商品。根據(jù)這種情況，蘇寧可以實(shí)施線上購買，門店自提的銷售方式。門店的存貨可以相對(duì)應(yīng)的減少，增加線上銷售的存貨，這樣更利于庫存量的流還能通根據(jù)季節(jié)性考慮商品的暢銷程度，對(duì)庫存量進(jìn)行一個(gè)合理的調(diào)整。采用ABC控制方法電器銷售可以選擇采用ABC控制法，ABC分類管理法有利于企業(yè)提高倉庫利用率，縮短存貨周期，使存貨管理結(jié)構(gòu)更具科學(xué)化。企業(yè)可以把流動(dòng)率較大，客戶需求較大的貨品劃分為A類貨品，把這類貨品放置于一個(gè)運(yùn)輸更為方便的存貨地點(diǎn)。把流動(dòng)性較為弱的貨品劃分為B類貨品，把此類貨品放置于倉庫的中部。把進(jìn)出次數(shù)低下的貨品劃分為C類貨品，把此類貨品放置于倉庫的內(nèi)部。這種模式能夠提高貨品的流通速率，讓工作人員本來繁瑣的作業(yè)程序變得更加的方便快捷，對(duì)貨品的管理更加的有序?？梢酝ㄟ^了解市場(chǎng)的需求，首先調(diào)查較為重要的存貨進(jìn)行集中采購。把相應(yīng)的計(jì)劃先制定出來，例如存貨的數(shù)量和配送的地點(diǎn)，對(duì)重要存貨數(shù)量進(jìn)行一個(gè)完好的把控。這樣就能更好地解決資金占用的問題，并且降低了存貨的管理成本，提高企業(yè)的資金流動(dòng)力。改進(jìn)銷售環(huán)節(jié)措施及建議減少門店支出因?yàn)樘K寧是一個(gè)線上線下都設(shè)有門店的企業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，很多顧客會(huì)選擇網(wǎng)上購物，因?yàn)榫€上購物會(huì)有更多的優(yōu)惠，并且可以送貨上門，這是兩個(gè)顧客選擇線上購物的主要原因。所以綜上所述，蘇寧可以撤走在同一個(gè)地方中銷售額比較低的門店，這樣可以節(jié)省租賃門店的租賃費(fèi)以及聘請(qǐng)銷售人員的費(fèi)用。鼓勵(lì)消費(fèi)者們線上選購，降低線下門店的大量銷售費(fèi)用。降低配送環(huán)節(jié)成本根據(jù)貨物配送的地點(diǎn)，規(guī)劃出最佳配送路線。此方案能夠把配送時(shí)間盡量縮短，減少不必要的成本支出，顧客也會(huì)因?yàn)榭焖俚呐渌托实玫綕M意的購物體驗(yàn)。把同一地區(qū)的貨物配送進(jìn)行集中配送，對(duì)貨車數(shù)量、人員配備、配送時(shí)間等因素進(jìn)行一系列的分析選擇出最佳的方案，以至于能夠達(dá)到減少配送成本的目的。貨物合理配備。因?yàn)榭蛻舨煌男枨?，有小巧輕便的貨物，也有大件物品，因此根據(jù)這些因素，要制定相應(yīng)的運(yùn)輸計(jì)劃才能夠提升運(yùn)輸效益。企業(yè)可以把同一類貨物進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)輸。這樣能夠有效地降低車輛所需數(shù)量，減少配送環(huán)節(jié)的開支。

結(jié)論存貨管理一直都是一個(gè)艱難而又長遠(yuǎn)的問題，存貨管理是否妥當(dāng)，很可能影響著企業(yè)的后續(xù)發(fā)展，在不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)情況下，企業(yè)要根據(jù)當(dāng)下的營業(yè)情況不斷地去更新存貨管理方法。本文以蘇寧公司為例子，通過對(duì)此公司存貨管理的研究披露出一系列存在的問題，再根據(jù)此公司的實(shí)際情況進(jìn)行具體分析并且制訂出合理的解決方案。不僅僅蘇寧易購企業(yè)會(huì)遇到存貨管理上的問題，相信存貨管理問題必然也會(huì)存在于各個(gè)企業(yè)當(dāng)中，每一個(gè)存貨類型都需要對(duì)應(yīng)的管理方法。及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題的所在，并且找出問題的存在因素以及總結(jié)出相應(yīng)的解決措施。只有不斷地去發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，才能找出原因的所在并很好地解決之。做好企業(yè)的存貨管理能夠有效地幫助企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益，并且提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭力。蘇寧公司經(jīng)過了多年的發(fā)展蛻變，雖然取得了重大的成功，但是還存在著一些不可忽視的問題。資產(chǎn)負(fù)債率高，存貨周轉(zhuǎn)率偏低等問題都值得我們?nèi)ド钏??；谶@些問題，提出了一系列有效的解決措施。只有從根源上解決了問題，才能夠保證企業(yè)的持續(xù)運(yùn)營。在今后的的經(jīng)營活動(dòng)中，注重存貨管理的模式及方法也成為了許多企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。致謝在本文的撰寫過程中，從始至終都能及時(shí)地得到老師的悉心教導(dǎo)，從論文的選題、論文結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、資料的整理和收集、論文的排版再有句子表達(dá)、思維邏輯上的問題，老師都奉獻(xiàn)了大量的精力與心血，最終才能順利地完成這篇論文。在此我衷心地感謝指導(dǎo)老師對(duì)我的教導(dǎo)。在此我還要感謝對(duì)我的論文提供幫助和給出建議的老師同學(xué)們，感謝你們?cè)谖矣龅嚼щy的時(shí)候?qū)ξ疑斐鲈?。這篇論文的完成更加離不開親人們的支持，感謝他們對(duì)我學(xué)業(yè)上的無條件支持與幫助。在本科四年的學(xué)習(xí)生活中，能夠用這一篇畢業(yè)論文來為我的大學(xué)生活畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)，是我畢生難忘的一個(gè)經(jīng)歷。感謝大家對(duì)我的信任與支持。參考文獻(xiàn)[1]李清蓉.淺析我國企業(yè)存貨管理存在的問題及對(duì)策[J].中國商論,2019(18):115-116.[2]韓真真.存貨管理發(fā)展歷程研究[J].商業(yè)會(huì)計(jì),2014(07):105-107.[3]章箏.基于價(jià)值鏈的存貨管理問題研究[D].貴州財(cái)經(jīng)大學(xué),2018.[4]季煒然.企業(yè)存貨管理存在的問題及對(duì)策[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2019(15):171+173[5]李晶.中小企業(yè)最優(yōu)存貨管理探析[J].商業(yè)會(huì)計(jì),2018(06):61-63.[6]王愛娜.現(xiàn)金持有水平、存貨管理效率與企業(yè)績效[J].財(cái)會(huì)通訊,2019(21):52-56.[7]王欽玲.完善企業(yè)物資存貨管理的幾點(diǎn)措施研究[J].納稅,2017(26):59-60.[8]鄭香玲.論存貨對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響[J].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2016(12):57+59.[9]陸育泓.加強(qiáng)存貨管理,降低企業(yè)成本[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2016(07)