電商運營推廣服務合同書范本(2024版)

編號：__________電商運營推廣服務合同書范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

電商運營推廣服務合同書范本(2024版)合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方（客戶）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（服務提供商）名稱及聯(lián)系方式1.3合同相關術語定義1.3.1電商運營1.3.2推廣服務1.3.3平臺1.3.4產品1.3.5銷售額第二章：合同標的及服務內容2.1服務范圍2.1.1電商平臺運營管理2.1.2產品上架及下架2.1.3店鋪裝修及維護2.1.4數(shù)據分析與優(yōu)化2.1.5客戶服務及售后支持2.2服務期限2.3服務費用及支付方式2.3.1服務費用2.3.2支付方式2.3.3付款日期及周期第三章：乙方的義務與責任3.1乙方的服務義務3.2乙方對甲方信息的保密義務3.3乙方對產品質量的把控責任3.4乙方在合同履行過程中的其他義務第四章：甲方的義務與責任4.1甲方的配合義務4.2甲方對產品信息的提供義務4.3甲方對乙方服務費用的支付義務4.4甲方在合同履行過程中的其他義務第五章：合同的變更與終止5.1合同變更的條件5.2合同變更的程序5.3合同終止的條件5.4合同終止的程序第六章：違約責任6.1乙方違約的情形及責任6.2甲方違約的情形及責任6.3違約責任的免除第七章：爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1和解7.1.2調解7.1.3仲裁7.1.4訴訟7.2爭議解決的時效第八章：合同的生效、解除與失效8.1合同的生效條件8.2合同的解除條件8.3合同的失效條件第九章：合同的附則9.1合同的份數(shù)9.2合同的保管9.3合同的修訂第十章：知識產權保護10.1乙方向甲方提供的產品及服務涉及的知識產權10.2乙方向甲方提供的產品及服務的知識產權保護措施第十一章：保密條款11.1保密信息的范圍11.2保密信息的保密義務11.3保密信息的例外情況第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果第十三章：法律適用與管轄13.1合同適用的法律13.2合同爭議的管轄法院第十四章：其他條款14.1通知與送達14.2合同的完整性和獨立性14.3合同的繼承與轉讓14.4合同的附件合同編號_________第一章：合同主體及定義1.1甲方（客戶）名稱：_________，聯(lián)系方式：_________1.2乙方（服務提供商）名稱：_________，聯(lián)系方式：_________1.3合同相關術語定義1.3.1電商運營：指乙方為甲方在電商平臺上的商品進行日常管理、營銷推廣、客戶服務等活動。1.3.2推廣服務：指乙方為甲方產品進行的線上廣告投放、活動策劃、品牌建設等服務。1.3.3平臺：指甲方銷售的電商平臺，包括但不限于天貓、京東、拼多多等。1.3.4產品：指甲方提供的銷售產品，包括但不限于商品、服務等內容。1.3.5銷售額：指甲方在平臺上的產品銷售收入。第二章：合同標的及服務內容2.1服務范圍2.1.1電商平臺運營管理：乙方負責甲方的店鋪日常運營，包括商品上架、訂單處理、售后服務等。2.1.2產品上架及下架：乙方根據甲方提供的產品信息，進行產品上架和根據銷售情況進行產品下架。2.1.3店鋪裝修及維護：乙方負責甲方的店鋪頁面設計、布局調整和日常維護。2.1.4數(shù)據分析與優(yōu)化：乙方對甲方的銷售數(shù)據進行分析，并提供優(yōu)化建議，以提升銷售業(yè)績。2.1.5客戶服務及售后支持：乙方提供724小時的客戶咨詢服務，處理客戶問題和投訴，并提供售后支持。2.2服務期限：本合同服務期限為____年，自合同生效之日起計算。2.3服務費用及支付方式2.3.1服務費用：甲方應支付乙方的服務費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），其中包括基礎服務費和業(yè)績提成。2.3.2支付方式：甲方可以選擇銀行轉賬、、支付等方式支付服務費用。2.3.3付款日期及周期：甲方應在每個合同周期結束后的____個工作日內支付服務費用。第三章：乙方的義務與責任3.1乙方的服務義務乙方應按照合同約定的服務內容，全面、及時、高效地為甲方提供服務。3.2乙方對甲方信息的保密義務乙方應對在合同履行過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經甲方同意不得泄露給第三方。3.3乙方對產品質量的把控責任乙方應確保甲方產品的質量，對產品質量問題負責，并及時處理客戶的投訴。3.4乙方在合同履行過程中的其他義務乙方還應履行合同約定的其他義務，包括但不限于配合甲方進行產品推廣、提供市場信息等。第四章：甲方的義務與責任4.1甲方的配合義務甲方應按照乙方的要求，提供產品信息、銷售數(shù)據等，并配合乙方的服務工作。4.2甲方對產品信息的提供義務甲方應保證提供給乙方的產品信息真實、準確、完整，并承擔因信息不實導致的法律責任。4.3甲方對乙方服務費用的支付義務甲方應按照合同約定，及時、足額支付乙方的服務費用。4.4甲方在合同履行過程中的其他義務甲方還應履行合同約定的其他義務，包括但不限于提供市場促銷活動所需的宣傳資料、協(xié)助乙方進行活動推廣等。第五章：合同的變更與終止5.1合同變更的條件合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同變更的程序合同變更協(xié)議應明確變更內容、變更后的權利義務等，并經雙方簽字蓋章后生效。5.3合同終止的條件合同終止條件應符合合同約定的終止條件，包括但不限于甲方未按約定支付服務費用、乙方未按約定提供服務等。5.4合同終止的程序合同終止應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議，明確終止日期、終止后的權利義務等。第六章：違約責任6.1乙方違約的情形及責任乙方違約包括但不限于未按約定提供服務、未保守甲方秘密、未保證產品質量等，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。6.2甲方違約的情形及責任甲方違約包括但不限于未按約定支付服務費用、提供不實產品信息、未配合乙方服務等，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。6.3違約責任的免除雙方因不可抗力導致違約的，可根據不可抗力的影響，部分或全部免除違約責任。第八章：合同的生效、解除與失效8.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的解除條件合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。8.3合同的失效條件本合同失效條件應符合合同約定的失效條件，包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商解除等。第九章：合同的附則9.1合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2合同的保管雙方應妥善保管本合同，未經對方同意不得泄露給第三方。9.3合同的修訂合同修訂應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。第十章：知識產權保護10.1乙方向甲方提供的產品及服務涉及的知識產權乙方保證其提供給甲方的產品及服務不侵犯第三方的知識產權。10.2乙方向甲方提供的產品及服務的知識產權保護措施乙方應采取合理措施保護甲方的知識產權，防止第三方侵犯。第十一章：保密條款11.1保密信息的范圍保密信息包括合同內容、商業(yè)秘密、客戶信息等。11.2保密信息的保密義務雙方對保密信息負有保密義務，未經對方同意不得泄露給第三方。11.3保密信息的例外情況保密信息的例外情況應符合法律規(guī)定，包括但不限于法律要求披露、公眾利益需要等。第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力的后果雙方因不可抗力導致不能履行合同的，可根據不可抗力的影響，部分或全部免除違約責任。第十三章：法律適用與管轄13.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同爭議的管轄法院雙方約定合同爭議提交____市____區(qū)人民法院管轄。第十四章：其他條款14.1通知與送達雙方應通過書面形式進行通知與送達，通知與送達地址應為本合同中注明的地址。14.2合同的完整性和獨立性本合同各條款相互獨立，任何一項條款的無效不影響其他條款的效力。14.3合同的繼承與轉讓本合同不得繼承或轉讓，除非雙方協(xié)商一致。14.4合同的附件本合同附件包括：____（附件名稱）等。甲方（簽字）：_________________日期：____年____月____日乙方（簽字）：_________________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方產品獨家銷售權甲方享有在其電商平臺上的獨家銷售權，乙方不得在其它平臺上銷售同類產品。1.2甲方產品價格制定權甲方有權制定產品的銷售價格，乙方應按照甲方提供的價格進行銷售。1.3甲方促銷活動決策權甲方有權決定促銷活動的類型、時間、力度等，乙方應積極配合甲方的促銷活動。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方服務質量保障乙方應保證服務質量，如因服務質量問題導致客戶投訴，乙方應承擔相應責任。2.2乙方營銷策略決策權乙方有權根據市場情況制定營銷策略，甲方應給予充分的支持和配合。2.3乙方數(shù)據報告義務乙方應定期向甲方提供銷售數(shù)據、客戶反饋等報告，以便甲方了解運營情況。附加條款三：第三方中介參與時的特殊條款3.1第三方中介的職責界定第三方中介負責協(xié)調甲方和乙方之間的關系，協(xié)助雙方解決問題，確保合同的順利履行。3.2第三方中介的收費標準第三方中介的收費標準應事先明確，并經甲方和乙方雙方同意。3.3第三方中介的保密義務第三方中介對在合同履行過程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經甲方和乙方同意不得泄露給第三方。附加條款四：合同爭議解決方式4.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議，如有必要，可以尋求第三方中介的調解。4.2如果協(xié)商和調解無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至合同約定的管轄法院進行訴訟。附加條款五：合同的終止和解除5.1合同終止和解除的條件合同終止和解除的條件應符合合同約定的條件，包括但不限于合同到期、一方違約等。5.2合同終止和解除的程序合同終止和解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止解除協(xié)議，明確終止解除日期、終止解除后的權利義務等。附加條款六：合同的修訂和補充6.1合同修訂和補充的條件合同修訂和補充應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂補充協(xié)議。6.2合同修訂和補充的程序合同修訂補充協(xié)議應明確修訂補充內容、修訂補充后的權利義務等，并經雙方簽字蓋章后生效。附加條款七：知識產權保護7.1甲方和乙方承諾在合同履行過程中不侵犯第三方的知識產權，如發(fā)生侵權行為，由侵權方承擔相應法律責任。7.2甲方和乙方在合同履行過程中創(chuàng)造的知識產權，歸雙方共同所有，未經雙方同意不得單獨使用或轉讓給第三方。附加條款八：合同的繼承和轉讓8.1除非雙方另有約定，本合同不得繼承或轉讓。8.2如一方需將合同權利義務轉讓給第三方，應提前通知對方，并經對方同意后方可轉讓。附加條款九：保密協(xié)議9.1雙方對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經對方同意不得泄露給第三方。9.2雙方應采取合理措施保護對方的知識產權，防止第三方侵犯。附加條款十：不可抗力10.1不可抗力指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.2雙方因不可抗力導致不能履行合同的，可根據不可抗力的影響，部分或全部免除違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方產品清單2.乙方服務內容詳細說明3.營銷推廣計劃4.銷售數(shù)據分析報告模板5.客戶服務標準手冊6.保密協(xié)議7.知識產權聲明8.第三方中介服務協(xié)議9.合同修訂歷史記錄10.合同解除協(xié)議模板11.不可抗力事件證明文件12.甲方銀行賬戶信息13.乙方銀行賬戶信息14.合同履行過程中的其他相關文件和資料二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用，視為違約。2.乙方未按約定提供服務，視為違約。3.乙方未經甲方同意，將合同信息泄露給第三方，視為違約。4.乙方未保證產品質量，導致客戶投訴，視為違約。5.甲方未按約定提供產品信息或提供不實信息，視為違約。6.甲方未配合乙方進行促銷活動，視為違約。7.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，不采取友好協(xié)商解決，或不遵循第三方中介的調解結果，視為違約。8.一方未經對方同意，擅自變更或解除合同，視為違約。9.一方未履行合同約定的其他義務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電商運營：指在電商平臺上進行的商品管理、營銷推廣、客戶服務等商業(yè)活動。2.推廣服務：指為商品進行的線上廣告投放、活動策劃、市場推廣等服務。3.平臺：指電子商務交易平臺，如天貓、京東、拼多多等。4.產品：指銷售商品或提供的服務。5.銷售額：指在平臺上的商品銷售收入。6.不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。7.違約：指合同一方未履行合同約定的義務。8.合同解除：指合同一方或雙方依法終止合同關系。9.知識產權：指著作權、專利權、商標權等法律保護的智力成果。10.保密信息：指合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品信息更新不及時：甲方應及時提供最新產品信息，乙方應定期檢查并更新產品信息。2.服務質量投訴：乙方應加強服務質