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1/1管理學各章節(jié)筆記斯斯蒂蒂芬芬PP羅羅賓賓斯斯《《管管理理學學》》筆筆記記第Ⅰ篇緒論第一章管理者與組織導論一、誰是管理者（1）管理者：

組織中指揮他人活動的人，他們擁有各種頭銜。

（2）操作者：

非管理人員，他們直接從事某項工作或任務，不具有監(jiān)督別人工作的責任。

（3）組織：

指一種有人們組成的，具有明確的和系統(tǒng)性結構的實體。

（4）管理者分類：

基層管理者中層管理者高層管理者。

二、什么是管理和管理者做什么１、管理的定義：

（1）管理：

同別人一起或通過別人使活動完成得更有效的過程。

這一過程體現(xiàn)在計劃、組織、領導和控制的職能成基本活動中。

（2）效率：

只輸入與輸出關系，涉及使完成活動的職員最小化。

（方法）效果：

與活動的完成，即與目標的實現(xiàn)相聯(lián)系。

（結果）兩者關系：

管理不僅關系到使活動達到目標，而且要做得盡可能有效率。

低水平管理絕大多數(shù)是由于無效率和無效果，或者是通過犧牲效率來取得效果。

２、管理的職能：

（1）計劃：

確定目標，制定目標，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計劃以協(xié)調活動。

（2）組織：

決定需要做什么，怎么做，由誰去做。

（3）領導：

指導和激勵所有參與者以及解決沖突。

（4）控制：

對活動進行監(jiān)控以確保其按計劃完成。

３、管理者角色（亨利明茨伯格）：

（1）管理者角色：

特定的管理行為范疇①涉及人際關系：

掛名首腦、領導者、聯(lián)絡者②涉及信息傳遞：

監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人③涉及決策制定：

企業(yè)家、混沌駕御者、談判者（2）管理者角色與傳統(tǒng)管理職能理論的關系：

①職能方法仍然代表著將管理者的工作概念化的最有效方法。

②管理者角色實質上與四種職能是一致的。

４、有效的管理者與成功的管理者（弗雷德盧森斯）①成功的管理者（提升最快的管理者）強調網(wǎng)絡關系活動；而有效的管理者（績效最佳的管理者）強調溝通。

②兩者關系的意義：

這個結果指出社交和政治技巧對于在組織中晉升是重要的［從傳統(tǒng)管理、溝通、人力資源管理、網(wǎng)絡聯(lián)系活動者］隨著層次的晉升，從事更多計劃、組織、控制、而從事更少領導。

５、管理者工作的普遍性(1)管理具有某些一般的性質：

①無論在組織的哪一個層次上，所有管理者都履行著四種職能，區(qū)別僅在于對每種職能強調的程度隨管理者在等級結構的位置而變化。

②無論在何種類型的組織，在大多數(shù)情況下，

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