酒店簽訂協(xié)議話術(shù)模板范文

酒店簽訂協(xié)議話術(shù)模板范文合同編號(hào)：__________甲方（酒店）：【全稱】乙方（客戶）：【全稱】根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供酒店住宿服務(wù)，乙方預(yù)訂甲方酒店房間事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、酒店服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供酒店住宿服務(wù)，包括但不限于房間預(yù)訂、入住、退房等服務(wù)。1.2甲方保證提供的酒店住宿服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方的住宿安全及舒適。二、預(yù)訂及入住2.1乙方通過甲方提供的預(yù)訂渠道，預(yù)訂甲方酒店的房間。2.2乙方應(yīng)在預(yù)定時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的預(yù)訂信息，包括但不限于入住時(shí)間、退房時(shí)間、房間數(shù)量、客人姓名等。2.3甲方根據(jù)乙方的預(yù)訂信息，為乙方安排房間。乙方應(yīng)在預(yù)定入住時(shí)間前到達(dá)酒店，辦理入住手續(xù)。三、費(fèi)用及支付3.1乙方應(yīng)按照甲方公布的價(jià)格支付住宿費(fèi)用。價(jià)格如有變更，甲方應(yīng)提前通知乙方。3.2乙方同意入住時(shí)按照甲方的規(guī)定支付預(yù)付款或全款。如有消費(fèi)項(xiàng)目，乙方應(yīng)在離店前結(jié)清。3.3甲方應(yīng)在乙方支付費(fèi)用后，提供相應(yīng)的消費(fèi)憑證。四、違約責(zé)任4.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付賠償金。4.2甲方如未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方支付違約金。4.3乙方如未按約定時(shí)間入住或退房，甲方有權(quán)按照甲方的規(guī)定收取滯納金。五、爭(zhēng)議解決5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至__________。甲方（酒店）：【全稱】乙方（客戶）：【全稱】簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方（酒店）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（客戶）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或個(gè)人身份證復(fù)印件3.甲方酒店房間價(jià)目表4.預(yù)訂確認(rèn)函5.入住通知書6.消費(fèi)清單7.支付憑證8.甲方酒店設(shè)施及服務(wù)介紹二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間入住或退房，視為違約。3.乙方提供虛假預(yù)訂信息，視為違約。4.甲方未按約定時(shí)間提供預(yù)訂房間，視為違約。5.甲方未按約定價(jià)格收取費(fèi)用，視為違約。6.乙方未按約定支付費(fèi)用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供酒店住宿服務(wù)的法人或其他組織。2.乙方：指預(yù)訂甲方酒店房間的法人或其他組織或個(gè)人。3.合同法：指《中華人民共和國合同法》。4.違約：指不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。5.賠償金：指違約方因違約行為向守約方支付的違約責(zé)任。6.違約金：指違約方因違約行為向守約方支付的金錢賠償。7.滯納金：指乙方未按約定時(shí)間入住或退房，應(yīng)支付給甲方的逾期費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方預(yù)訂信息不準(zhǔn)確：及時(shí)與乙方聯(lián)系，更正預(yù)訂信息。2.乙方未能按約定時(shí)間入?。号c乙方溝通，了解原因，協(xié)商解決辦法。3.甲方未能按約定提供房間：立即安排乙方入住其他房間，并解釋原因。4.甲方價(jià)格變動(dòng)：提前通知乙方，雙方協(xié)商解決。5.乙方未能按約定支付費(fèi)用：催促乙方支付，必要時(shí)可拒絕提供服務(wù)。6.發(fā)生爭(zhēng)議：協(xié)商解決，協(xié)商不成