保險理賠專員工作合同樣本

保險理賠專員工作合同樣本合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：性別：身份證號：聯(lián)系電話：鑒于甲方為一家合法成立的保險公司，乙方愿意擔任甲方的保險理賠專員，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方擔任保險理賠專員的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：一、工作內(nèi)容1.1乙方作為甲方的保險理賠專員，主要負責接聽保險理賠，為保險客戶提供理賠咨詢、指導客戶填寫理賠資料、跟進理賠進度等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)具備較強的溝通能力和責任心，確保在處理理賠過程中，嚴格按照法律法規(guī)和保險合同的規(guī)定，保障客戶的合法權(quán)益。二、工作時間和地點2.1乙方每周工作五天，周一至周五，每天工作8小時，如有需要，甲方可以安排乙方加班，并按國家規(guī)定支付加班費。2.2乙方的工作地點為甲方指定的辦公室。三、薪資待遇3.1乙方的月工資為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：________元。3.2甲方按國家規(guī)定為乙方繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。3.3乙方享受國家法定節(jié)假日，甲方按國家規(guī)定支付乙方工資。3.4乙方享受年終獎，具體金額根據(jù)乙方的工作績效確定。四、合同期限4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2合同期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可以續(xù)簽。五、保密條款5.1乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后，不得泄露甲方客戶的個人信息、保險合同內(nèi)容等涉及商業(yè)秘密的信息。5.2乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。六、違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。6.2乙方提前解除合同的，應(yīng)提前一個月通知甲方，并支付甲方一個月工資作為違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（簽名）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復印件2.乙方學歷證明復印件3.乙方職業(yè)資格證書復印件4.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件5.甲方組織機構(gòu)代碼證復印件6.甲方稅務(wù)登記證復印件7.甲方社會保險登記證復印件8.雙方簽訂的保密協(xié)議9.甲方管理制度及相關(guān)規(guī)定10.理賠流程指南二、違約行為及認定：1.乙方未能按照合同約定提供保險理賠服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求的，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，或違反保密協(xié)議的，視為違約。3.乙方未按照合同約定時間提供服務(wù)，或提前解除合同未支付違約金的，視為違約。4.甲方未按照合同約定支付乙方工資及福利的，視為違約。5.甲方未按照合同約定提供工作條件或環(huán)境的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保險公司：指依法成立，經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)。2.保險理賠專員：指在保險公司從事保險理賠咨詢、指導客戶填寫理賠資料、跟進理賠進度等工作的人員。3.社會保險：指國家為保障職工基本生活，通過法律強制實行的，由用人單位和職工共同參加的一種社會保障制度。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)支付給另一方的金錢賠償。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在工作中遇到復雜理賠案件，無法獨立解決。解決辦法：乙方應(yīng)及時向上級或相關(guān)部門尋求幫助，共同解決問題。2.問題：乙方因個人原因無法提供保險理賠服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡量安排同事代為處理相關(guān)工作。3.問題：甲方未按照合同約定支付乙方工資及福利。解決辦法：乙方有權(quán)向甲方提出支付要求，甲方應(yīng)按照合同約定及時支付。4.問題：甲方泄露乙方個人信息或商業(yè)秘密。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方停止泄露，并可要求甲方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.保險公司與保險理賠專員簽訂工