保安服務(wù)項目投標方案（技術(shù)標）

1保安服務(wù)項目投標方案目錄 1.1.項目要求 1.2.3.運行流程 1.3.5.獎懲規(guī)定 1.4.1.服務(wù)內(nèi)容 21.4.2.門崗管理措施 廠區(qū)巡邏，協(xié)助廠區(qū)內(nèi)部治安管 1.5.1.服務(wù)內(nèi)容 1.5.2.巡查方案 1.6.消防工作 監(jiān)控室和消控室(除研發(fā)大樓)值守及系統(tǒng)操作 1.6.1.服務(wù)內(nèi)容 1.6.2.消防管理措施 1.6.3.監(jiān)控中心管理措施 1.6.4.消防安全管理要點 1.6.5.強化消防意識 1.6.6.建立消防隊伍 1.6.7.建立日常巡檢制度 1.6.8.建立消防制度 1.6.9.消防警報監(jiān)視 1.6.10.消防設(shè)施的維護保養(yǎng) 1.6.11.消防工作的控制過程 1.6.12.消防演練流程圖 1.7.1.服務(wù)內(nèi)容 1.7.2.管理工作規(guī)程 1.7.3.停車場管理制度 31.7.4.突發(fā)問題處理方案 協(xié)助做好突發(fā)事件的應(yīng)急救援及疫情防控等工作 1.8.1.服務(wù)內(nèi)容 1.8.2.突發(fā)性事件處置流程 1.8.3.處置原則 1.8.4.應(yīng)急處置方案 2.1.人員要求 2.1.1.保安隊長 2.1.2.保安人員 2.1.3.消防監(jiān)控室工作人員 2.1.4.保安人員按照下表進行配備 2.2.人員配置 2.2.1.管理人員配備 2.2.2.專業(yè)管理工作素質(zhì)高 2.3.崗位工作職責 2.3.1.保安部經(jīng)理職責 2.3.2.管理處保安隊長職責 2.3.3.保安領(lǐng)班職責 2.3.4.保安員職責 3.1.重點崗位管理制度及工作標準 3.1.1.工作標準 43.1.2.基本原則 3.1.3.考核種類 3.1.4.員工工作條例 3.1.5.考核范圍 3.2.1.消防安全方面 3.2.3.工作管理措施 3.3.1.交接班制度 3.4.設(shè)備使用管理制度 3.4.1.對講機使用管理 3.4.2.監(jiān)控室管理 3.4.3.安全監(jiān)控系統(tǒng)維護維保及運行方案 3.5.獎懲規(guī)定 3.5.2.獎勵說明 3.5.3.懲處說明 3.6.人員管理制度 3.6.2.人員入職管理 3.6.3.人員離職管理 3.6.4.人員工資制度 53.7.1.保安員職業(yè)道德規(guī)范 3.7.2.保安員的權(quán)限規(guī)定 3.7.3.保安員管理制度 3.7.4.保安員交接班制度 3.7.5.保安員值勤制度 3.7.6.保安員的文明用語和行為規(guī)范 3.8.公眾制度 3.8.1.員工行為規(guī)范 3.8.2.獎懲制度 3.8.3.小時值班制度 2103.8.4.質(zhì)量檢查制度 2133.9.保安員安全防范管理制度 3.9.2.適用范圍 3.9.3.主要內(nèi)容 3.9.4.基本要求 3.10.可燃及易燃易爆危險品管理制度 3.10.1.易燃、易爆物品的防火要求 3.10.2.石油液化氣的防火要求 3.10.3.物資倉庫的防火要求 3.10.4.辦公室、資料室的防火要求 3.10.5.儲存和使用管理 3.10.6.搬運管理 3.10.7.出入庫管理 63.10.8.廢棄管理 3.10.9.本規(guī)定自頒布之日起實行 3.11.人員考核相關(guān)制度 3.11.1.考核目的 3.11.2.基本原則 3.11.3.考核范圍 3.11.4.員工工作條例 3.11.5.獎罰機制 4.1.考核要求 4.1.1.安保服務(wù)月度考核確認表 2394.2.考核實施方案 4.2.1.人員福利激勵 2454.2.2.管理人員考核制度及標準 2464.3.硬件配備 4.3.1.硬件配備要求 4.3.2.儀器設(shè)備表 5.1.管理要求 5.1.2.培訓 5.1.3.應(yīng)急演練 5.1.4.保證保安人員相對穩(wěn)定 5.2.人員培訓 75.2.1.培訓計劃 2695.2.2.新進員工培訓方案 2695.2.3.定期訓練 2755.2.4.崗位培訓計劃書 5.2.5.安全教育培訓 5.3.人員檔案管理 5.3.1.檔案資料管理運作流程 5.3.2.檔案資料管理要求 5.3.3.檔案的收集與歸檔 5.3.4.檔案分類編制 3035.3.5.檔案整理與保管 5.3.6.流程設(shè)置流暢、使用安全、檢索迅速、儲量完 5.4.保證人員上崗出勤率 5.4.1.整體方案 3105.4.2.工作紀律方案 5.5.保證保安隊伍穩(wěn)定 5.5.1.重視員工在企業(yè)中的地位 3155.5.2.特殊情況下的保安人員崗位調(diào)整 6.1.質(zhì)量服務(wù)保證體系 6.1.1.質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu) 6.1.2.質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)的職能 6.2.質(zhì)量保證措施、方法 86.2.1.思想保證措施 6.2.2.組織保證措施 3286.2.3.作業(yè)流程保證措施 3296.2.4.現(xiàn)場督察保證措施 3296.2.5.經(jīng)濟保證措施 7.1.安全服務(wù)內(nèi)容 7.1.1.安全保障準備 7.1.2.安全保障措施 7.1.3.安全作業(yè)培訓 7.1.4.安全控制體系 7.2.投訴處理方案 7.2.1.遵循公司的經(jīng)營原則 7.2.2.規(guī)范客戶投訴的處理程序 7.2.3.應(yīng)及時分析、總結(jié)客戶投訴的案例，并列入崗位培訓的教材中 7.2.4.重視及時回訪 7.3.保密措施及承諾 7.3.1.人員保密管理 3467.3.2.保密性管理體系 7.3.3.保密性措施 7.3.4.保密制度 7.4.應(yīng)急預(yù)案及措施 7.4.1.過程控制 97.4.2.建立消防隊伍 3537.4.3.組織領(lǐng)導 7.4.4.突發(fā)性事件處置流程 7.5.消防火災(zāi)應(yīng)急處理的措施 7.5.1.目擊報警 7.5.2.成立臨時指揮部 3587.5.3.消防監(jiān)控室報警 3597.5.4.報警要求 3607.5.5.人員疏散和救護 7.5.7.善后工作 7.6.臺風、暴雨及雷電等自然災(zāi)害應(yīng)急處理的措施3657.6.1.防臺風暴雨應(yīng)急制度 3657.6.2.災(zāi)害來臨前 3657.6.3.災(zāi)害來臨時的處理 3667.6.4.災(zāi)害過后的處理 7.7.1.抗震應(yīng)急處理處理的措施 7.7.2.水浸事件應(yīng)急處理的措施 7.7.3.觸電事故應(yīng)急處理的措施 3707.7.4.給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理制度 7.7.5.設(shè)備事故應(yīng)急處理制度 招標名稱：中國航發(fā)哈軸保安服務(wù)承包項目服務(wù)地點：哈爾濱市利民開發(fā)區(qū)南京路2號遵守和執(zhí)行國家法律法規(guī)及甲方的制度和規(guī)定。2、維護甲方廠區(qū)的公共及治安秩序、做好安全防保證甲方單位及員工的人身財產(chǎn)安全，有效避免甲方廠區(qū)盜竊、破壞、火災(zāi)等事故(事件)的發(fā)生，為保持甲方廠一流的作風紀律打造一流的保安隊伍形象，在合同期內(nèi)出3、負責監(jiān)控室和消控室(除研發(fā)大樓)值守及系統(tǒng)操部對安全管理(安全防范、消防)的具體要求如下：

辦公樓基本實行封閉式管理。

有專業(yè)安全管理隊伍，實行24小時值班及巡邏制

消防控制中心24小時值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊

消防管理人員掌握消防設(shè)備設(shè)施的使用方法并能

組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確

制定突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施，引路標志完好，緊急疏散通道暢通無∑治安案件發(fā)生次數(shù)÷∑物業(yè)總?cè)藬?shù)×1000%2、名稱：刑事案件發(fā)生率≤1%∑刑事案件發(fā)生次數(shù)÷∑物業(yè)總?cè)藬?shù)×1000%3、名稱：火災(zāi)發(fā)生率≤1%(不發(fā)生重大火災(zāi)事故)∑火災(zāi)發(fā)生次數(shù)÷∑物業(yè)總戶數(shù)×1000%4、名稱：安全管理有效投訴率≤2%5、名稱：安全管理有效投訴處理率=100%服務(wù)理念一為主導，緊密配合行政工作，樹立中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司新形象，維護中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司的良好秩序，確保機關(guān)后勤服務(wù)，持續(xù)改進，實現(xiàn)以品牌服務(wù)以政治為高度，以政府個性化需求為導向，以業(yè)品質(zhì)為基礎(chǔ)，整合地方社會優(yōu)秀資源，為行政事業(yè)單位我們將充分憑借自己的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和資金優(yōu)勢，把中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司安保管理本公司決定在中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司安保服務(wù)工作中全面推行標準化管理和人性化管理的模式，特別措證明了要達到高質(zhì)量的服務(wù)水平必須建立一套高標準的質(zhì)量保證體系，在辦公樓管理處物業(yè)服務(wù)中，從一開始就要修管理服務(wù)運作，定期(每周或每月)向中國航發(fā)哈爾濱集中培訓教育外，利用多種形式對員工進行思想教育，甚員工的工資袋里，都要附上一張紙條：“沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有我們的工資。這是您一個月來辛勤勞動的回報，望繼續(xù)努力工作!”。領(lǐng)導在員工領(lǐng)取工資時還要對員工一個月來的工作進行點評，使員工在得到自己勞動報酬的同時，接受一次思想教育，大大強化了員工愛崗敬業(yè)、為廣愛信譽、愛客戶”的“四愛”職業(yè)道德準則，要求員工愛要求每一位員工熱愛工作，對企業(yè)忠誠；“愛崗位”,要求熱愛自己的工作崗位，珍惜來之不易的工作機會，努力提高服務(wù)質(zhì)量；“愛信譽”,作為公司的一員，要愛護公司的聲譽，注意自己的言行舉止，在為客戶服務(wù)中樹立和每一次服務(wù)無微不至，每一次接待熱情周到；每一句批評每一個隱患及時整改”八個“每一”的工作準承包項目安全管理在整個物業(yè)管理中占有特別重要的地加強對消防安全重點部位的管理是因為并不是所有定》(公安部令第61號)第十九條規(guī)定，消防安全重點(1)、容易發(fā)生火災(zāi)的部位。如油漆、木工、電焊瓶倉庫和儲罐(氧氣瓶、乙炔瓶);易燃的建筑材料等。(2)、發(fā)生火災(zāi)后對消防安全有重大影響的部位，如與火災(zāi)撲救密切相關(guān)的變配電(室)、消防控制室、消(3)、性質(zhì)重要、發(fā)生事故影響全局的部位，如變(4)、財產(chǎn)集中的部位，如儲存原料、成品的倉庫(6)、加強重點部位的消防管理是做好一個單位消(1)、制度管理：防火安全制度是為了滿足企業(yè)消五落實),實行消防工作規(guī)范化。(3)、教育管理：明確消防重點部位為消防重點工(4)、檔案管理：建立和完善防火檔案，是實行防(5)、日常管理：開展防火檢查是重點部位日常管(11)工作人員必須熟悉火災(zāi)報警程序、本崗位散保安員各崗位記錄.形式報告保安部是公安、消防部門進行治安、消防安全的重要(1)據(jù)公安部門、消防部門和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合物業(yè)實際，制定各管理處所轄物業(yè)安全管(2)根據(jù)各管理處的實際情況和安全管理方案要求，(3)根據(jù)消防部門有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合各管理處所(4)編制下屬管理處保安工作計劃，檢查執(zhí)行情況，(5)負責與治安部門聯(lián)系，爭取治安部門的支持和指(6)負責編寫保安隊伍的培訓計劃，并組織實施、考(7)負責下屬管理處保安工作記錄收集、整理、存檔工作，并對服務(wù)質(zhì)量進行考核，對不合格項，提出整改意(8)協(xié)助拓展部負責物業(yè)管理投標方案保安部分的編一、保安部經(jīng)理職責本部門的各項工作，直接對物業(yè)總經(jīng)理負責，確保公司所2.負責制定各管理處安全、消防管理方案和措施，根3.負責檢查各管理處工作計劃執(zhí)行情況和安全制度落4.組織消防檢查、訓練、演習，處理重大消防事故。6.負責制定保安員培訓計劃，并組織實施，提高并保8.完成總經(jīng)理交辦其它工作。二、管理處保安隊長職責3.指導、監(jiān)督、檢查各班工作，定期進行考核。6.負責對全體保安進行考核，對不稱職者提出處理意7.組織訓練義務(wù)消防隊員，并具體組織消防演9.完成上級交辦的其它工作。三、保安領(lǐng)班職責(一)保安隊長職責6.完成上級交辦的其他任務(wù)。(二)門崗保安員職責(三)監(jiān)控中心保安員職責(四)巡邏崗保安員職責5.完成上級交辦的其它工作。(五)義務(wù)消防員職責第一條服從命令，聽眾指揮，接到上級命令應(yīng)立即第二條遵紀守法，文明辦事。第四條不準擅自處理他人物品。第六條接受監(jiān)督，不準敲詐勒索。第七條不能行使公安人員職權(quán)，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可第九條機智勇敢、團結(jié)戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生第十條堅守崗位，盡職盡責，決不放松警惕、泄露第十一條不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗證(發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外)。第十二條執(zhí)勤時必須穿統(tǒng)一的制服(特殊情況例外)、第十三條執(zhí)勤時禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準會客、看書、看報、不準抄手、或?qū)⑹址旁诳诖?，不準第十五條必須遵守先禮后言的程序處理事情，與業(yè)第十七條上班不準遲到、早退，有事必須履行請銷第十八條保安員值班時間分為二班，具體時間為：白班(早上8:00—20:00)、夜班班(20:00—8:00)、第十九條愛護公共財物，遺失或損壞公共財物者，第一條保安隊全體人員要具備良好的精神風貌，精第二條保安隊在集體活動時要穿統(tǒng)一制服，整隊集第三條保安員在崗值勤時，即進入工作狀態(tài)，應(yīng)隨第五條不準留長發(fā)、胡子、長指甲；要勤于換洗衣第六條對業(yè)主及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠，第七條保安員在隊伍行進中，隊員不準東張希望，第一條本獎懲條例如與人事獎懲制度有沖突，以此第二條A級處罰規(guī)定細則(嚴重)一律除名，并處其面值10倍的罰款。第三條B級處罰規(guī)定細則(一般)7.在規(guī)定的睡覺時間(早班23:30、中班2:30)未第四條C級處罰規(guī)定細則(輕微)次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。象的任何一項一次罰款20元。三次罰款100元。第五條獎勵辦法：第一條保安隊隊長負責全體保安員全面軍體培訓工作與第二條培訓項目與時間安排1.每周二、三、四下午16:30—17:30為早、夜班第三條軍訓內(nèi)容第四條軍訓要求第五條軍訓考評第二條招聘程序第三條保安員招聘標準2.身高在173厘米以上，年齡在24歲以下。6.具有體育特長或其他特長者優(yōu)先。第一條各班班長在夜班時間內(nèi)，要加強對各崗位的第二條班長巡查到各崗位時，在各崗位的值班記錄第三條保安隊長每周不少于三次對轄區(qū)各崗位(包括監(jiān)控中心)進行巡查。第四條管理處主任每周不少于一次對轄區(qū)各崗位(包括監(jiān)控中心)進行巡查。第五條夜間巡查時間為：凌晨00:30—6:00。第六條巡查內(nèi)容：各崗位值班情況、設(shè)備安全、消第七條保安隊長、管理處主任將夜間巡查情況記錄第八條補休時間：管理處主任夜間巡查的第二天補(1)負責廠區(qū)正門、北小門、東門、西門門崗、3A11:30-13:30、16:30-17:30進行立崗(冬天、雨天根據(jù)天氣情況可進行調(diào)整),并按照甲方要求負責重要客人到訪(2)負責出入廠區(qū)人員、車輛、物資的登記、檢查和疫情防控期間負責出入人員的掃碼、測溫、登記等防疫工作；做好與工作相關(guān)的各種記錄、文本的統(tǒng)計、整理和歸(3)門崗保安對各自負責的區(qū)域進行巡邏檢查，3A安全感就會增強。但門崗管控一味的嚴，讓人感覺戒備森嚴，有種居住軍營的感覺。我公司認為門崗管控要內(nèi)緊外(1)來訪人員身份核對、登記管理。(2)施工人員出入登記管理。(3)閑雜人員身份盤查。(4)物品放行管理。(5)車輛的管理等。線路、巡更時間要求，按每2小時循環(huán)巡更1次，包含夜量協(xié)防，二是宣傳發(fā)動全體人員自防，實現(xiàn)群防群治。技防方面主要是完善視頻監(jiān)控、紅外報警體系，利用科技手將中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司形成立體防范體系，有效(1)巡邏保安員每天8:00-11:00、15:00-17:00、20:30-22:30、2:00-4:00對各門崗、廠區(qū)周界、各建(6)負責廠區(qū)內(nèi)、廠區(qū)周邊(廠區(qū)圍墻外10米范圍(7)協(xié)助檢查廠區(qū)相關(guān)方人員的不安全行為。巡邏崗保安：每天都應(yīng)對中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司內(nèi)的安防情況進行檢查；在巡邏的過程中發(fā)現(xiàn)可疑人物比如小販等將他們勸離院內(nèi)；對院內(nèi)的綠化，公共設(shè)施和(1)巡邏崗崗位職責(1.1)熟悉中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司各區(qū)域情(1.2)巡察各樓層秩序情況，防止和減少各類問題的(1.3)注意發(fā)現(xiàn)樓層通道是否有異常情況，若發(fā)現(xiàn)立(1.4)熟悉中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司內(nèi)部環(huán)境，消防設(shè)施分布，滅火器材的擺放點，防盜防火報警裝置的位置，會熟練使用各種滅火器材，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，保(1.5)協(xié)助各部門領(lǐng)導處理各類突發(fā)事件。遇突發(fā)性事件或緊急報警要沉著冷靜，快速將出事地點通知保安組(2)巡邏內(nèi)容(2.3)車場(庫):車輛有無漏油人為(2.4)樓宇外墻、樓層門窗等是否完好。(3)巡邏中需要注意的細節(jié)(3.10)注意防火安全，經(jīng)常檢查消防設(shè)備，保障消(3.11)值勤中加強與中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司(3.12)巡邏崗交接班必須做到本班情況清、交接問(4)巡邏崗保安工作標準及程序(4.1)巡邏保安工作要求(4.2)巡邏保安工作標準天24小時保安巡視服務(wù)，每1小時對轄區(qū)巡視1次。電線短路等),并上報處理。④在中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司內(nèi)游蕩(借找人松動、將要下墜、突出、傾斜、失去安全保護措施等可能*作業(yè)、活動為未設(shè)立防護、圍擋、安全警示標志。*保持處置全過程的記錄，并及時向上級報告。A.禮貌地盤問，仔細觀察其面部表情及回話神態(tài)，如果表情驚慌，說話語無倫次或無身份證，對不良情況要B.及時與監(jiān)控中心聯(lián)系，掌握可疑人在監(jiān)控范圍內(nèi)包內(nèi)裝有宣傳廣告，對此類人員應(yīng)詳細詢問，如屬推銷人(1)負責廠區(qū)北正門、3A廠房、3B廠房消防監(jiān)控室(2)負責廠區(qū)北正門、3A廠房和3B廠房微型消防站(3)負責消防控制設(shè)備故障和隱患的報告，如實記載(4)參加公司義務(wù)消防隊建設(shè)，會使用消防器材和設(shè)(1)建立落實三個系統(tǒng)的消防層級責任制一是建立三級防火責任制，從管理處負責人——部門二是建立中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司內(nèi)部消防責任三是建立消防監(jiān)督制度，成立消防監(jiān)督小組，領(lǐng)導及監(jiān)督管理處的消防工作，公司定期向監(jiān)督小組遞交消防報(2)建立日常巡檢制度每日巡邏秩序維護員巡查中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司一個重要內(nèi)容是認真查看有無火險隱患，消防設(shè)施是否完好，消防通道、安全出口是否暢通。對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題(3)消防警報監(jiān)視消防控制中心24小時當值，秩序維護員密切注意消防(4)消防檢查每逢元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)前，公司都要組織對中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司進行一次全面的消防安全大檢查，此外每半年管理處還將組織兩次消防大檢查，平時進行不定期的檢查，檢查中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司的消防設(shè)備設(shè)施是否完好，是否存在違章用電等情況。檢查(5)消防培訓公司應(yīng)在定期對員工進行消防安全知識、滅火毒面具使用技能培訓的同時，不定期地派出人員參加消防局舉辦的消防知識培訓課，以保證中國航發(fā)哈爾濱軸承有(6)消防演習為不斷強化員工的消防意識，提高防火自救能力，公司每半年組織員工進行一次消防演習。并以派發(fā)禮品、抽獎等方式激勵同事積極參與消防應(yīng)急演練，以此提高火災(zāi)(6.1)檢閱公司人員遇到火警時的應(yīng)變能力。(6.2)增強公司每一個工作人員對火警的敏感性及指(6.3)為增強全體職員的消防意識和技能，公司應(yīng)每(7)消防宣傳公司在中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司內(nèi)開辟消防宣傳欄，組織觀看消防宣傳的視頻，以及請消防局人員來公司作消防教育報告，目的是強化每個人的消防意識。并在單位不斷開展消防“四個能力”建設(shè)，有效提高大家的火災(zāi)(8)消防設(shè)施的維護保養(yǎng)中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司消防設(shè)施的完好是消防安全的有力保障，尤其是消防自動報警及消防控制系統(tǒng)要時刻保持在工作狀況。為保證這一系統(tǒng)的良好運作，應(yīng)將消防自動報警系統(tǒng)的維護保養(yǎng)由專業(yè)消防公司來承擔，特(1)管理規(guī)定(1.1)監(jiān)控崗配置人員必須持證書上崗；監(jiān)控中心工作人員必須保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位(1.2)監(jiān)控中心值班人員負責24小時監(jiān)視閉路電視、消防報警信號，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向有關(guān)領(lǐng)導或部門報(1.3)監(jiān)控中心值班人員要嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班時應(yīng)將機器設(shè)備的使用情況，有無可疑情況要交接記(1.4)監(jiān)控中心值班人員在值班時對所觀察到的非正常情況，可疑人物，應(yīng)進行詳細記錄，并視情況向有關(guān)領(lǐng)(1.5)監(jiān)控中心值班人員要對視頻監(jiān)控圖像內(nèi)所發(fā)生(1.6)非監(jiān)控室人員不準進入，任何人不準在監(jiān)控中(1.7)監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像使用登記制度，對圖(1.8)監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像不得擅自刪改，故意隱匿、毀棄留存期限內(nèi)視頻監(jiān)控圖像信息的原始記錄；不(2)維護規(guī)定(2.1)監(jiān)控操作人員應(yīng)按照監(jiān)控設(shè)施操作管理要求，(2.2)監(jiān)控設(shè)施發(fā)生故障，監(jiān)控操作人員應(yīng)按照操作規(guī)定在準許范圍之內(nèi)進行排故。如排故無效或排故不在準許范圍之內(nèi)的，應(yīng)報請專業(yè)單位維修，并如實做好故障記(2.3)凡監(jiān)控中心設(shè)施由專業(yè)單位負責保養(yǎng)維護內(nèi)容的，維護結(jié)果監(jiān)控操作人員應(yīng)認真進行驗對，并按上述要求做(2)建立消防隊伍：根據(jù)消防管理“預(yù)防為主、消防結(jié)合”方針，設(shè)置專義務(wù)消防隊伍，成立消防緊急應(yīng)急分(3)建立消防制度：建立周密完善的消防疏散圖、防火責任制，制定消防作戰(zhàn)方案、救護措施、定期檢查各類消防設(shè)施，明確防火檔案制度及消防員職責，并定期邀請消防專業(yè)人員進行專題培訓和定期進行消防模擬演習，以(4)落實防火責任制：堅決執(zhí)行消防安全責任制，落(5)強化消防意識：加強物業(yè)服務(wù)中心員工的消防觀念和防火意識，任何管理服務(wù)人員都有消除火災(zāi)隱患之責(6)加強過程控制：各個環(huán)節(jié)嚴格遵照國家有關(guān)規(guī)定保證完好無損，隨時可以啟用。各類簡易滅火器材固定位(7)24小時監(jiān)控：對物業(yè)各區(qū)域?qū)嵭?4小時消防安(8)定期消防預(yù)演：定期組織員工進行防火災(zāi)演習，熟練掌握各種消防設(shè)施的使用方法，提高對火警的應(yīng)付能(9)全員防范：秩序維護員、保潔員以及全體客戶服務(wù)中心工作人員日常工作注意巡視，保持警惕，對于不應(yīng)放在某處的物體，不能解釋來歷的物體和不適宜放在某處(10)標識完備：完善各類防火標識，和各類消防設(shè)(1)堅決貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防管理方(2)每兩周舉行一次消防宣傳；訓的消防安全人員)。責各項消防安全措施的具體實施，組織消防安全知識的宣傳及消防安全檢查，消除火險隱患、及時制止、糾正違章(4)全體員工都有維護消防安全、保護消防設(shè)施、預(yù)每日巡邏秩序維護員巡查中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司一個重要內(nèi)容是認真查看有無火險隱患，消防設(shè)施是否完好，消防通道、安全出口是否暢通。對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題建立周密完善的消防疏散圖、防火責任制，制定消防作戰(zhàn)方案、救護措施、定期檢查各類消防設(shè)施，明確防火物業(yè)服務(wù)中心全體人員組建一支義務(wù)消防隊伍，制定出一套有效的，切合實際的消防作戰(zhàn)方案，由物業(yè)服務(wù)中消防控制中心24小時當值，秩序維護員密切注意消防中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司消防設(shè)施的完好安全的有力保障，尤其是消防自動報警及消防控制系統(tǒng)要時刻保持在工作狀況。為保證這一系統(tǒng)的良好運作，應(yīng)將消防自動報警系統(tǒng)的維護保養(yǎng)由專業(yè)消防公司來承擔，特(1)客戶服務(wù)中心定期舉行消防安全知識和消防作戰(zhàn)方案的培訓，使所有員工了解消防基本常識、消防作戰(zhàn)程序的內(nèi)容及字火災(zāi)發(fā)生時自己的任務(wù)。每半年要組織全體員工就消防安全知識和消防作戰(zhàn)方案進行考核。安全員必須會使用滅火器、消防水帶，保潔員必須會使用滅火器、(2)每位員工應(yīng)熟悉自己的崗位環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，熟悉安全出口的位置和消防器材的具體擺放位(3)定期對消防、監(jiān)控主機及各消防、弱電網(wǎng)絡(luò)與監(jiān)消防隊員為主(在崗安全員可不在緊急集合之內(nèi)),準確(6)保持地下區(qū)域走道和出口暢通無阻，妥善維護樓(8)配備足夠的消防用沙，不得挪做它用，煙感、溫戶服申心戶服申心消隊大接門t人講物止順備中心(5)負責每天中午11:50—12:40職工食堂周邊交通車場巡邏崗2、協(xié)助對進入車場車輛管理，指引其停泊適當位置。車門時，應(yīng)立即通知上司跟進聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護車4、按消防規(guī)范巡視并檢查消防設(shè)施，做好巡視記錄，6、協(xié)助車場當值人員對各種停放車輛的管理。車場道口崗2、當司機開啟車窗時，遞上保管卡同時說“先生(小姐)請收好保管卡(出示登記卡)。正并說“先生(小姐)您好，請您交還保管卡”等禮貌用1、接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作及細了解上一班設(shè)備運行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳3、交班人員要對接班人員負責，要交安全、交記錄、交工具、交場所衛(wèi)生、交設(shè)備運行動態(tài)，雙方要辦簽字手4、如在交班時設(shè)備突然發(fā)生故障，或正在處理故應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負責。接班者不按時間接班，主管要追查原因，視具2、實行24小時輪流值班制度，服從科室、班組的統(tǒng)1、進入停車場(庫)的司機，須按進出場(庫)各種錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品,車管員沒有幫司機3、進場(庫)車輛嚴禁在場(庫)內(nèi)加油、修車、試4、進場(庫)車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場(庫)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(庫)內(nèi)吸煙。5、進場(庫)司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場(庫)。6、禁止超過停車場(庫)限高、限寬規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場(庫)。7、進場(庫)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負；造成停車場(庫)設(shè)施毀損的，應(yīng)8、機動車輛行駛，時速不得超過5km/h,嚴禁超車，知各級領(lǐng)導)隔離、覆蓋)消防局報警)4、物業(yè)部通知車主移車(月保),監(jiān)控中心通過廣播帶離其它區(qū)域)點、人員數(shù)量情況等)。與作案分子對質(zhì)中要注意自身的安全)打，在執(zhí)法人員未到達現(xiàn)場時為防止圍觀人員較多，可將人員帶有監(jiān)控的區(qū)域內(nèi)，待執(zhí)法人員到達現(xiàn)場進行移交處(1)通知工程部或消防維保單位關(guān)閉水閘，開啟現(xiàn)場未端排水(如現(xiàn)場有滲水會造成損壞的設(shè)備物資，盡可能地將其用沙袋隔離或搬離現(xiàn)場)。(2)在水管故障位置盡可能地用水帶進行連接，將水(3)后期由消防組人員跟進故障原因調(diào)查及協(xié)同維保(12)車場停電的處理流程從公司安排，協(xié)助做好現(xiàn)場警戒和管控、人員救援、財產(chǎn)總的原則是發(fā)現(xiàn)要早，處置要好，千方百計地防止事1)整體作戰(zhàn)原則2)快速反應(yīng)原則3)因情施策原則4)密切配合原則應(yīng)急情況處置。隊(班)長不在時應(yīng)指定負責人。5)以人為本原則6)恪盡職守原則7)自身防護原則第二章崗位部署年齡需在18周歲至50周歲之間，初中以上學歷，身上建(構(gòu))筑物消防員證書，要求崗位與證件相符，并且序工作位置當班人崗位工作制號員數(shù)量1各門崗和消防監(jiān)控室1隊長白班雙休日單休節(jié)假日半休23A廠房消防監(jiān)控室1消防監(jiān)控員兼保安員24小時倒班33B廠房消防監(jiān)控室1消防監(jiān)控員兼保安員24小時倒班4北正門消防監(jiān)控室2消防監(jiān)控員兼保安員24小時倒班5北正門門崗2門崗保安員24小時倒班6北小門門崗1門崗保安員24小時倒班7東門門崗2門崗保安員24小時倒班8西門門崗1門崗保安員24小時倒班9廠區(qū)巡邏2巡邏保安員24小時倒班每日在崗人數(shù)13(含每班固全體人數(shù)25人定班長務(wù)隊伍必然是一支服務(wù)意識極強的組合，公司一直非常重視服務(wù)意識的培養(yǎng)，也必然在項目管理處配備服務(wù)意識強精干高效務(wù)，在組織上采用扁平架構(gòu)，根據(jù)項目的功能需要和業(yè)主這樣既保證服務(wù)的高質(zhì)量，又實現(xiàn)運行高效率，從而達到根據(jù)不同的崗位設(shè)置，配備相應(yīng)文化水平和專業(yè)技能的人②思想素質(zhì)是指管理者不僅會處事和處人，而且還要善于思考。優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具有把自己要實現(xiàn)的愿望，尤其是要達到的管理目標清晰地描繪出來的能力；能夠清楚地表明自己的思想；有強烈的信息觀念，善于運用和捕捉信息，注具備能夠了解某一事物或事件的整體或全貌的能力。二是三是能夠預(yù)見這一事物和事件的未來發(fā)展趨勢。③個性修養(yǎng)管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素，管理者要相信自己，不斷增強信心，堅信自己有能力把企業(yè)搞好。能夠正確對待在管理企業(yè)過程中出現(xiàn)的一些暫時的困難和挫折，做到百折不撓，敢于應(yīng)對各種困難和管理者所面對的管理對象的性格千差萬別，受教育的程度有高有低。管理者必須以謙虛為本，虛心向管理對象為人要謙虛。謙受益，滿招損，壁立千仞，無欲則剛，海納百川，有容乃大。企業(yè)管理者應(yīng)做到虛懷若谷，養(yǎng)成寬管理者對管理對象必須以誠相待，實事求是，坦誠交換意見與分歧。反對當面一套，背后一套，表面贊同，背古人云：宰相肚里能撐船。管理者應(yīng)心胸開闊，能人、容事，不斤斤計較個人得失。尤其是在經(jīng)營管理企業(yè)的過程中，更要把握好誠信原則。要與人為善。得民心者善待他人，尊重他人，善待企業(yè)員工，要平等待人。這樣真誠互惠的意識、溝通交流的意識、創(chuàng)新審美的意識和立管理者實施成功管理的一個最重要因素就是具有較強的與人相處能力。管理者要提高人性技能，必須做到以下導、對同事、對下級的情感、信念、態(tài)度等，要認識到自己對他人的這些人性方面的因素十分重要，從而保證自己能夠?qū)λ税盐照_的感情度、信任度、和親屬度。二是人對自己的情感、信念、態(tài)度和要求，從而不斷地調(diào)整和校正自己的言行，保持與他人良好和諧的人際關(guān)系。三是要求、情感等方面的異同點，從而針對自己在某些方面的不足和薄弱環(huán)節(jié)，采取彌補措施，縮短差距，提高與人相處的本領(lǐng)。四是做好協(xié)調(diào)各方面人際關(guān)系的工作。包括對政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導班子成員之間的協(xié)調(diào)、對本企業(yè)內(nèi)部中層干部的協(xié)調(diào)，以及對一般工作人員的協(xié)調(diào)，等企業(yè)與管理部門，企業(yè)與企業(yè)之間的接觸和交流中，表現(xiàn)出良好的公關(guān)水平，增強企業(yè)形象的塑造，加深與外界的交往，促進企業(yè)效益的提高。對內(nèi)部，管理者具有很好的公關(guān)素質(zhì)，可以加強與其他管理者的溝通和聯(lián)系，促進管理者之間的協(xié)調(diào)一致和默契配合；可以加強管理者和員工之間的心靈溝通，加深彼此的信任，便于管理者命令的執(zhí)⑥創(chuàng)新素質(zhì)創(chuàng)新是管理的靈魂。有創(chuàng)新，整個管理工作才充滿生機和活力。創(chuàng)新貫穿計劃、組織、領(lǐng)導和控制的管理職能計劃的創(chuàng)新既要體現(xiàn)計劃的嚴肅性，又要體現(xiàn)計劃的靈活性；既要考慮計劃的超前性，又要考慮計劃的可實現(xiàn)組織的目標明確，切實可行；機構(gòu)精簡，人員精干；因事設(shè)人，分工明確；事事有人管，人人有事干。部門間領(lǐng)導創(chuàng)新。令行禁止，政令暢通，民主決策，職權(quán)分明。講究領(lǐng)導藝術(shù)，善于運用激勵機制，調(diào)動下屬的積極(1)、敏銳的信息觀念(2)、強烈的競爭意識(3)、創(chuàng)新精神(4)、有效的時間觀念的重要資源。那么,管理者如何實現(xiàn)時間的高效性呢?筆(5)、寬容大度的胸懷(6)、執(zhí)著的求知欲(7)、堅韌不拔的意志(8)、穩(wěn)定而樂觀的情緒(1)管理者能力的區(qū)別法約爾傳統(tǒng)的管理定義為：管理就是預(yù)見(預(yù)測)、計劃、組織、領(lǐng)導(指揮)、協(xié)調(diào)和控制。信、仁、勇、嚴也?！敝钦?，先見而不惑。對各種事情有通權(quán)變也。信者，號令一也，信守信譽，信守合同，說話不怕困難，勇往直前。嚴者，以威嚴肅眾心，管理一定要嚴明，有章法。任何人都不能排在外邊，這樣才能形成力量。此五德在當今社會也是應(yīng)該具備的，缺一(2)管理者的特點管理者應(yīng)該具有比普通員工高的各種能力條件，但是1).風格管理者應(yīng)具有一種令員工佩服、敬仰，使同行折服的管理風格。管理者應(yīng)具有較強的個性，根據(jù)管理者的不同條件，管理風格各具特點，這就要求管理者創(chuàng)新，而決不2).人格3).品格4).性格1).創(chuàng)新能力和突破自我能力2).正確的成本觀念了，就能夠主動自愿地去承擔更多的工作，那么企業(yè)至少3).對技術(shù)創(chuàng)新的適應(yīng)能力科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展4).適應(yīng)市場變化的能力市場經(jīng)濟的本質(zhì)就是不斷適應(yīng)供求變化，價格隨行就市。這就決定了變化是市場的常態(tài)，適應(yīng)市場經(jīng)濟，就應(yīng)5).準確辨識經(jīng)濟信息的能力面對信息時代的海量信息，如何正確有效的篩選、利用信息成為企業(yè)制勝的要素之一。管理者應(yīng)該具有這樣的6).全面提高部下綜合素質(zhì)的能力作為管理者應(yīng)具備全面提高部下綜合素質(zhì)的能力，如那只能說明是你的問題，是你管理人員的失責。7).完成業(yè)務(wù)所具備的專業(yè)能力和分析能力管理工作不是純粹意義上的管理，很多時候不同行業(yè)8).人際關(guān)系溝通能力9).綜合判斷能力10).解決企業(yè)內(nèi)外問題的執(zhí)行能力本部門的各項工作，直接對物業(yè)總經(jīng)理負責，確保公司所3.負責檢查各管理處工作計劃執(zhí)行情況和安全制度落4.組織消防檢查、訓練、演習，處理重大消防事故。5.負責檢查、推廣各管理處在治安保衛(wèi)工作中典型經(jīng)6.負責制定保安員培訓計劃，并組織實施，提高并保8.完成總經(jīng)理交辦其它工作。9.完成上級交辦的其它工作。(一)保安隊長職責車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內(nèi)對本意堆放，施工人員沒有出入證不能上樓層；在規(guī)定時限內(nèi)不準施工，防止影響業(yè)主休息；裝修工人和無關(guān)人員晚上不準在中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司內(nèi)過夜；余坭、裝修5.負責接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主的意見，及時通知服6.完成上級交辦的其他任務(wù)。(二)門崗保安員職責(三)監(jiān)控中心保安員職責(四)巡邏崗保安員職責5.完成上級交辦的其它工作。(五)義務(wù)消防員職責④每天不少于8次對公司各區(qū)域進行全面的消防安⑦指揮自行車、摩托車、電瓶車及其他車輛定點停⑧禁止在公司擺攤設(shè)點和進行各種表演義賣，及時⑨對破壞公司形象和聲譽的行為及時果斷制止并立⑩對公司現(xiàn)場巡查要有高度的責任感，對用水、用電情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理并報告。13負責公司現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，維護公司正常工作14禁止公司外的閑雜人員進入公司各個區(qū)域，制止①進行進出人員身份核實檢查。③進出車輛的檢查及核實。員撲救火災(zāi)24小時不間斷。⑦準確記錄設(shè)備運行情況，各類數(shù)據(jù)準確率達到第三章管理制度合格率100%。不發(fā)生八級及以上的人身、設(shè)備、信息系統(tǒng)事件。不發(fā)生因未執(zhí)行采購人定期工作或巡視不到位發(fā)生的不發(fā)生現(xiàn)場安保、消防管理服務(wù)人員習慣性違章和公司范圍的違章記分(或嚴格控制在考核指標內(nèi))事件。不發(fā)生現(xiàn)場安保、消防管理服務(wù)人員負同等及以上責不發(fā)生與現(xiàn)場消防管理服務(wù)人員有關(guān)的突發(fā)事件、安全事故和各類報表遲報、漏報、謊報和瞞報事件。現(xiàn)場安保、消防管理服務(wù)人員按規(guī)定要求使用安全防遵守甲方保密規(guī)定，不發(fā)生泄密及內(nèi)網(wǎng)外聯(lián)事件。不發(fā)生工作期間由于自身原因造成的負主要責任的治不發(fā)生應(yīng)急突發(fā)處置不當事件原則：按照《中華人民共和國安保服務(wù)管理條例》、相關(guān)行業(yè)安保防范標準以及招標文件要求，我公司提供門衛(wèi)、守護、巡邏、技術(shù)防范、安防監(jiān)控中心值班、消防巡《中華人民共和國勞動法(修正案)》《保安服務(wù)管理條例》中華人民共和國國務(wù)院第564第6號)《社會消防技術(shù)服務(wù)管理規(guī)定》公安部令129號112號為保持工作崗位優(yōu)雅整潔的環(huán)境，全體人員應(yīng)自覺維保持室內(nèi)地面清潔干凈，嚴禁隨地吐痰，不得亂扔煙桌內(nèi)物品擺放必須整潔，清理出的物品應(yīng)放在垃圾桶在工作時間內(nèi)請勿大聲喧嘩(包括打電話)以免影響離開半小時為考核界限)。括飲水機)和制冷電器設(shè)備。第一章總則第一條為建立和健全公司人事管理制度提高工作效率規(guī)范員工行為在勞資雙方發(fā)生分歧時有據(jù)可循根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)結(jié)合公司經(jīng)營工作中的實際情況擬定本規(guī)第三條公司根據(jù)經(jīng)營需要采用公平、公開、公正選拔原則自主招聘具備德、智、體、專等符合公司發(fā)展要求的第四條應(yīng)聘人員填寫《公司求職登記表》進入公司人第五條人員招聘程序是由用人部門主管到人事部門填寫《公司人力資源需求表》由總經(jīng)理核準公司根據(jù)相關(guān)人力資源庫資料通知符合要求的人才帶上身份證、學歷證及相關(guān)證件原件填寫《公司應(yīng)聘表》進行初試將達成就業(yè)意向的推薦給用人部門由用人部門再次篩選后由公司副總復(fù)試最后由總經(jīng)理決定是否經(jīng)總經(jīng)理批準后方可辦理相關(guān)手續(xù)應(yīng)聘人員未按公司要求期限內(nèi)報到應(yīng)試的作自動放棄聘用處理。第六條新聘人員進入公司第一天應(yīng)填寫《員工登記表》。辦理相關(guān)入職手續(xù)經(jīng)過公司培訓相關(guān)的人事制第七條新進員工未按聘用程序辦理手續(xù)上班的公司不補辦相關(guān)手續(xù)將不承認其員工資格財務(wù)部門將拒付薪資。第八條有下列情況之一者公司拒絕聘用若在錄用時本人有意隱瞞者公司發(fā)現(xiàn)后當即以除名處理公司不承擔任2、被剝奪政治權(quán)利尚未期滿或通緝在案者。第九條新聘員工試用期一般為二個月，具體期限在試合同期限中含試用期后方可到用人部門上班。表現(xiàn)優(yōu)秀者第十條公司有權(quán)到新進員工的原單位進行核實調(diào)查。第三章人員培訓第十一條新進員工須進行《人事管理規(guī)則》和《崗位技能培訓》等培訓合格后方能上崗進入試用期。公司員工第十二條所有參加培訓人員必須于培訓后三日內(nèi)提第十三條由公司外派培訓或進修的員工從受訓起到離開公司時個人承擔的培訓費用以每年2逐年遞減合同期滿不影響其培訓費用的承擔。培訓費用在辦理相關(guān)離職手第四章工作時間及工作守則至18:30,具體調(diào)整時間由公司辦公室另行通知。第十五條公司員工以勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)為核心，服從管理人員的合理安排，若公司因工作需要可于上班時間外指定員工加班，除確有特殊情況經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準外不得拒絕加第十六條員工應(yīng)遵守公司規(guī)定的作息時間做到不遲1.上班期間遲到、早退現(xiàn)金罰款5元曠工現(xiàn)金罰款502.當年累計遲到、早退十二次以上、曠工一次以上將第十七條員工在工作期間內(nèi)非經(jīng)主管批準不得會見隱私客人。非總經(jīng)理批準任何人不可引導外來人員到公司第十八條公司員工應(yīng)愛護公司財產(chǎn)不得任意浪費、損壞、移動和據(jù)為私有任何財物未經(jīng)許可不得攜帶出公司范圍。工作中造成損壞財物要給予相應(yīng)賠償情節(jié)嚴重的給予第十九條公司員工不得攜帶任何兇器、違禁物品、易旦有此行為者公司將按有關(guān)條款處理或移送司法部門處理。第二十條公司員工在工作區(qū)間必須文明著裝。第二十一條公司員工對公司相關(guān)工作或技術(shù)的一切秘密不得泄漏違者將按有關(guān)規(guī)定予以處理情節(jié)嚴重將移送第二十二條工作時間不能聽音樂、看電影、應(yīng)避免談?wù)撍绞禄蛄奶焱轮g交談或接聽電話應(yīng)該簡潔明了溫和禮貌以免影響其他同事工作時不得從事與本職工作無關(guān)的第二十三條根據(jù)公司經(jīng)營性質(zhì)員工進行計時和考核第二十四條因工作需要員工在正常工作時間以外加式辦理相關(guān)請假手續(xù)之日起計算。產(chǎn)假后不能按時來公司上班的須提前半個月辦理虛假手續(xù)虛假不得超過三個月。休假期滿后仍不能上班者以自動離職處理公司將與其解除員工請批所有假種都必須由本人填寫《員工請假單》相關(guān)主管核準后由公司存檔未經(jīng)核準擅離崗位者以曠工計。第六章工作調(diào)動第二十六條公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要可隨時調(diào)動員工的崗位或職務(wù)奉調(diào)員工不得借故推諉。員工在公司部門間作人事調(diào)動的，由調(diào)動人員填寫《人員調(diào)動表》并移交相關(guān)工具、資料，經(jīng)調(diào)動部門主管確認同意，副總經(jīng)理批準后辦理相關(guān)手續(xù)。特殊情況需呈報總經(jīng)理核準后，也可直接調(diào)動員工。在部門內(nèi)部調(diào)動工作時，需送交資料到人事部門備案。奉調(diào)員工接到調(diào)動通知后，須在規(guī)定時間內(nèi)需征得謂動雙方主管的同意延期辦理，但不得因此影響工第七章勞動保護及福利第二十七條公司根據(jù)工作和業(yè)務(wù)需要發(fā)放辦公用品。第二十八條公司在有條件的時候每年將組織相關(guān)的第二十九條公司按國家勞動管理等有關(guān)規(guī)定對符合第八章辭職與解聘管理制度第三十條有下列情況之一員工可以辭職解除勞動合同第三十一條有下列情況之一公司可以辭退員工解除勞動合同1、確不能勝任所擔任的工作且無別崗位可供更換者。2、員工被公司作自動離職、除名或開除處理的。第三十二條凡解除合同關(guān)系的員工都必須無條件在七日內(nèi)做好相關(guān)資料、用品的移交手續(xù)，并填寫《員工離職表》送交相關(guān)部門簽辦并獲準后方可離崗，否則公司不予清算。員工留存的工資并視作自動放棄工第三十三條為保守公司秘密維護公司權(quán)益特制定本第三十四條員工應(yīng)將收授與所從事工作有關(guān)的機密貨物搬運到現(xiàn)場后，在核對數(shù)量、規(guī)格型號無誤情況必須使用合適器具及合理的搬運方法進行搬運、防止跌落、碰撞、擠壓，轉(zhuǎn)移到的每道工序都必須擺放整齊、搬運人員在搬運過程中均須輕拿輕放進行搬運，以免造成撞傷或其他影響質(zhì)量的損害。在搬運中，要注意保護產(chǎn)品標識和有關(guān)檢驗、試驗狀搬運中要正確使用各種起重裝卸工具，駕駛員應(yīng)有國為了預(yù)防火災(zāi)與減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和公司主要負責人是消防安全責任人，由主管部門全面按標準配置消防設(shè)施和器材、設(shè)置消防安全標志，并經(jīng)常進行檢查，確保消防設(shè)施和器材完好、有效。凡使用過和失效不能使用的滅火器，必須及時維修或建立滅火器檔案資料，記明配置類型、數(shù)量、設(shè)置位各部門、部門對本轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施器材的完好有效定期進行消防檢查，及時清除火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)問題及公司制定火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案，每年組織進行一次當公司人員調(diào)整、作業(yè)場所調(diào)整后，應(yīng)及時修訂事故考核內(nèi)容考核標準(5元1分)分值扣分原因儀容儀表1.不穿公司配發(fā)的工作服不佩3分2.頭發(fā).胡須.指甲不符合標準2分4.卷褲腿.卷袖子.披衣敞懷.未5.帽子不帶武裝帶不扎領(lǐng)帶不打橡膠棒不拿違反1處扣1分4分6.未穿黑皮鞋，制服上有明顯污漬違反一處扣1分2分崗位制度1.手插口袋.背手.抱手.勾肩搭背違反一處扣0.5分2分2.翹腿.脫鞋.腳翹桌上.穿拖鞋.坐著仰躺違反一處扣0.5分3分3.崗上唱歌聽音樂看書看報或進行娛樂活動違反一處扣1分5分4.崗上隨地坐臥.隨地吐痰.亂扔垃圾違反一處扣1分3分5.崗上聚眾聊天.會客.違反一處扣1分2分6.抽煙.喝酒.吃零食.酒后上崗.違反一處扣4分16分7.竄崗脫崗睡崗打盹5分鐘以內(nèi)扣3分5分鐘向上扣10分曠工一次扣10分12分無雙方簽字違反一處扣1分3分10.崗上打架斗毆聚眾鬧事直接辭退并扣20分20分11.值班記錄不填寫或填寫不清楚違反一項扣1分2分工作態(tài)度反一處扣2分4分耐心違反一處扣1分3分問好、不微笑違反一處扣1分3分4.在工作中與采購人爭吵違反一次扣3分3分5.領(lǐng)導或采購人安排的工作不落實，違反一次扣2分2分6.對工作有爭議的安排先服從后申述，違反一次扣3分3分7.工作中不得頂撞領(lǐng)導或采購人違反一次扣2分4分8.對待工作不拖沓不積壓不抱怨不挑揀違反一次扣1分4分9.不按采購人要求違規(guī)操作違反一次扣5分5分10.工作中被采購人或客戶投訴5分工作紀律1.工作中頂撞領(lǐng)導的一次扣55分2.私自調(diào)班的一次扣3分3分3.無故不參加會議的一次扣4分4分4.越權(quán)匯報工作的一次扣2分2分5.采購人信件包裹等物品不及時發(fā)放一次扣2分丟失照價賠償2分6.應(yīng)急突發(fā)事件不及時回報一次扣5分回報不及時嚴重辭退5分放不整齊一次5分5分8.不準私自闖入采購人房間或5分辦公場所違反一次5分9.崗位上不做與損壞公司形象的事違反一次5分嚴重辭退。5分(1)“六條禁令”嚴禁在工作、備勤時間和宿舍內(nèi)、外出時，著安全服未經(jīng)批準，嚴禁在宿舍區(qū)內(nèi)留宿外部人員、為外部人當值期間要精神集中，認真細致做好監(jiān)控記錄，不準認真做好交接班工作，并詳細將本班的監(jiān)控情況知會監(jiān)控室內(nèi)嚴禁吸煙、禁帶火種，不準喧嘩吵鬧，不準每天要對各種儀器設(shè)備進行清潔，保持室內(nèi)無塵等衛(wèi)閱(調(diào)用)申請表》,經(jīng)理批準簽名后方可。當值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準進入監(jiān)控室的人員，不得無故占用(長用)中心之通信設(shè)備。監(jiān)控中心僅限保安部當值監(jiān)控員、當值領(lǐng)班、主管級位序號扣分項目備注管理1不按時上交工作計劃的；月工作計劃完成情況經(jīng)理未簽字的。處負責人2不按時上交物品采購計劃的。3不按時上交考勤和違反《行政制度》上相關(guān)規(guī)定的。4不按時上交《整改》報告的。5無故缺席或不準時參加公司會議、培訓的；6對公司之規(guī)章制度不熟悉。78隱瞞責任區(qū)內(nèi)不良事件真相的。9違反公司規(guī)定而遭采購人、員工投訴的(酌情處理)。責任區(qū)內(nèi)員工對自己工作職責、流程不明確責任區(qū)內(nèi)部門的崗位職責、工作流程及考核責任區(qū)內(nèi)發(fā)生偷盜或其他治安案件，丟失或損失錢財物折合為3000元以下的，并要負責消除負面影響。責任區(qū)內(nèi)發(fā)生偷盜或其他治安案件，丟失或損失錢財物折合為3000元(含3000元)以上或發(fā)生刑事案件的，并要負責消除負發(fā)生重大或特大案件責任區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，嚴重交通堵塞公司巡查發(fā)現(xiàn)的問題要求限期整改的而未未按公司要求做好宣傳欄之換版及保管工責任區(qū)內(nèi)檔案(產(chǎn)權(quán)資料\技術(shù)資料\工作記錄)及鑰匙保管不全或保管不條理。在管理過程中能夠集中采購人的意見提出及時有效地處理突發(fā)事件，(突發(fā)事件是指200元以上之事件等)消除消極影響(獎勵客戶(內(nèi)務(wù))組考核細則崗位序號扣分項目備注管理員1儀容儀表不整潔；未按要求著裝、佩戴；未掛2電話鈴響三聲未接聽；用語不規(guī)范；語氣不和善的。3客戶來訪不起身相迎；無問候語、不請坐的。4上班遲到、早退的。5在崗大聲喧嘩、吵鬧、吃零食、坐姿不正、抽煙等現(xiàn)象6無故脫崗、無人頂替，造成影響的7上班時間看與工作無關(guān)的書、資料或做與工作無關(guān)的事。89接到客戶投訴未做詳細記錄。投訴、反映問題、要求服務(wù)未及時處理或回訪借用、留存的物品不登記或登記不規(guī)范的。對客戶的承諾沒按時完成、回訪造成客戶投訴發(fā)現(xiàn)問題或自己不能解決的問題不處理不上上級交辦的事情或計劃工作在期限內(nèi)無故未對各類《通知》格式未按公司統(tǒng)一規(guī)定的。技術(shù)基礎(chǔ)資料等資料不齊、保管不善、存放無共用部位(備份)鑰匙保管不善、領(lǐng)辦無手續(xù)客戶直接交辦的事情在期限內(nèi)未完成又沒記未按服務(wù)中心要求建立健全和做好各類臺賬接待工作原則)。注：1、以上均按逐項1-3分扣分；2、37條、38條按違反情節(jié)嚴重程度處理。交接班時，全體接班人員由主管、領(lǐng)班帶隊行進到各安管主管根據(jù)安管工作檢驗標準和各班領(lǐng)班填寫的負責中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司現(xiàn)場內(nèi)交通和車輛管理，勸告亂停的車輛停放整齊有序。阻止中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司現(xiàn)場內(nèi)隨地清洗車輛，通知車輛到指定地②夜間巡查在日常聯(lián)網(wǎng)報警觸發(fā)報警的情況下，聯(lián)網(wǎng)報警中心發(fā)出指令要求中心出警人員在10分鐘內(nèi)必須趕到報警現(xiàn)場，與現(xiàn)場的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并通知主管負責人和撥打110電話。聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)運行期間，每日對聯(lián)網(wǎng)報警范圍進行定時和不定時的巡邏，每日白天不得少于2次.夜間不得少于3次，每次出勤巡邏人員配置為4人，巡邏車汽車一輛，移動通信電話一部，現(xiàn)場對講機一臺，前光手電2個，現(xiàn)場情況記錄本一個。③值勤安管領(lǐng)班每日定時向安保隊長簡要匯報當班中國航發(fā)安管員在聽到夜間呼叫及日班上級臨時呼叫時，必須安管人員在上崗一個月內(nèi)，必須掌握本中國航發(fā)哈爾什么,不要左顧右望，心不在焉。③身體條件雙眼裸視0.8以上，無色盲，身體健康，無紋身。①保安隊長職責保安隊長組織隊員完成具體的保安員工作，其主要職帶領(lǐng)全班嚴格執(zhí)行公司和采購人的規(guī)章制度，嚴格組織紀律，養(yǎng)成良好作風，展現(xiàn)公司形象。帶領(lǐng)全班完成上級賦予的訓練和教育任務(wù)，提高全班及時做好思想政治工作，組織全班娛樂活動，搞好內(nèi)②門衛(wèi)崗職責負責監(jiān)視出入人員和物品的進出情況，對危險品和可服從命令，聽從指揮，積極完成項目主管(班長)臨熟悉職責范圍，明確責任，明確看管部位及重點，掌握安全常識，熟悉火警報警電話，發(fā)現(xiàn)問題積極提供可靠看好工作場所的重點部位，勤巡邏，勤檢查，不準非參加安全檢查，組織好主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)檢在崗時間不準喝酒睡覺，不準辦私事和外出，有事請熱愛本職工作，認真履行職責，在緊急關(guān)頭，英勇頑擔負本單位重要目標的安全守衛(wèi)，重要物品的武裝押運，做好“四防”工作，維護內(nèi)部治安秩序。對突發(fā)案件事故或其他緊急情況，立即報告上級，并遵守國家法律和各項規(guī)章制度，愛護武器裝備和公共③巡邏員職責巡邏的保安員擔負著警區(qū)的安全任務(wù)，在巡邏中檢查巡邏員必須沿線認真地檢查巡視，檢查各部位鎖門情況，車輛停放情況，檢查區(qū)域內(nèi)的所有施工場所、場所人員、施工情況，糾正隱患和違章。尤其注意區(qū)域內(nèi)重要部在巡邏中應(yīng)認真檢查天棚、地面、水渠及平常人不易到達的角落，查看有無垃圾或不清潔的地方，有無公共設(shè)施、設(shè)備被損壞——如消防栓、管道房的門、防火通道門是否損壞，燈管、燈泡是否不亮等等，立即登記，交有關(guān)速尋找異味來源在何處，如屬液化石油氣泄漏，則立即進道閘(值班)崗保安員在班長的直接領(lǐng)導下，負責責 電梯控制等),及時發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況，迅速呼叫巡邏認真查看消防控制柜(箱),識別報警信號，核實報人員管理中的績效考核是充分發(fā)揮人員素質(zhì)效能的內(nèi)在保障。通過實踐總結(jié)出管理人員素質(zhì)評價體系，對員工業(yè)績的好壞、質(zhì)效的高低、綜合素質(zhì)的優(yōu)劣均可通過量化在分析圖上反映出來。使考核起到獎勵先進、鞭策后進的良性作用，同時使員工有壓力感、責任感和緊迫感，并實客戶服務(wù)中心按崗位工作目標對所有員工進行跟蹤考核，考核內(nèi)容包括思想品德、敬業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)正考核：新員工試用期滿時，管理處要對其進行專不定期考核：公司、部門、班組均可組織定期或不定期的檢查，檢查情況記錄于《考核檢查表》上，并按考核評分依據(jù)確定責任人的獎、扣分數(shù)，歸入《員工考核評分月考核評分：管理處對員工每月按工作業(yè)績進行綜合考核評分，考核分數(shù)與員工工資直接掛鉤，實行工資全額工月考核分/100服務(wù)至上”的原則，始終以用戶為中心，尊重、重視用戶的意見，實行首問責任制，由首先接到報修和發(fā)現(xiàn)問題的人負責及時落實報修、維護和整改，并負責進行回訪，否接到用戶投訴，綜合管理部立即組織處理，并查清原有效投訴，即記入員工檔案，依規(guī)定扣發(fā)當月業(yè)績分，并實依規(guī)定扣罰當月業(yè)績分，作辭退或即時除名處理并追究依規(guī)定獎勵當月業(yè)績分，并按具體情況進行物質(zhì)和精神獎核分30分。有效投訴一次扣當月考核分10-50分。的，按情節(jié)輕重每條扣除1—10分。10分。未按規(guī)定操作的，按情節(jié)輕重每次扣除1—工程維修未達到及時率等每個點扣2分。嚴重過失的視情節(jié)輕重每次扣除10—100分。第十條扣分以滿100分為限。第一條各項滿意率達到100%,部門每人加30分。竊案件，部門每人加20分。第三條表揚，公司嘉獎，每人每次加1-5分，年累計不超過30分。處主任、各部門主管5分。10分。本單位工作滿兩年的員工年底加10分。年累計加分以100分為限。安全管理是管理工作的重中之重。安全保衛(wèi)工作是單位的財產(chǎn)安全及員工的人生安全的重要保證，由于本項目是中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司安保服務(wù)，我們更要做好各方面的安全管理工作，并制定詳細的安全管理計劃，以保證中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司各工作人員及病患的人病人急救、重要涉外活動、各種接待參觀等活動大環(huán)境下強調(diào)方針為預(yù)防為主，防消結(jié)合，不斷消除和整治各種消防隱患。這個方針是消防安全經(jīng)驗的概括和總結(jié)，也是現(xiàn)階段和今后消防工作的根本指導思想?！邦A(yù)防為主”是指在消防工作的指導思想上要把預(yù)防火災(zāi)放在首位，防患于未然。要動員和依靠職工群眾，認真貫徹落實各項防生火災(zāi)的因素和蔓延條件，從根本上防火和減少火災(zāi)的危害。所謂“防消結(jié)合”,是指要把同火災(zāi)作斗爭的兩個基方案、有組織、有演練，做到處事不驚處驚不亂、應(yīng)對加大監(jiān)管力度，確保質(zhì)量完成。樹立責任心態(tài)，提高加大各項獎勵措施，減少人員流失率。另外我們還將通過專業(yè)人才網(wǎng)站招聘、社會地方招聘、部隊轉(zhuǎn)業(yè)人員及校園2)落實管理制度，嚴格要求嚴格管理保安部要求軍事化管理，管理制度當然就是管好隊伍加強思想政治工作和精神文明建設(shè)，才能使保安人員樹立起正確的人生觀、價值觀，職業(yè)責任感，才能更好的完成3)規(guī)范行為標準，注重自身形象外在形象方面必須按規(guī)定穿著全國性保安服務(wù)行業(yè)的保安服裝，注意儀容風紀，嚴禁制服、便服混穿或?qū)⒅品╇x保安區(qū)域。另外，要加強內(nèi)在思想素質(zhì)，規(guī)范保安人5)取多渠道措施，增員工積極性7)加強職業(yè)技能，提高隊伍素質(zhì)8)規(guī)范管理程序，講究管理方法行抽查。保安隊長每天對保安工作至少不低于2次巡查，曠工一天者扣除當月工資總額20%,連續(xù)曠工3天或公司將嚴肅處理，同時，每月考勤表于次月1日上報公(10)嚴格遵守招標方各項管理制度。(4.2.4)當班人員負責電池的充電工作，8小時更(4.2.5)嚴禁值班人員串崗、脫崗、睡崗、酗酒、(4.2.6)嚴禁閑雜人員進入監(jiān)控室，嚴禁監(jiān)控人員1.監(jiān)控室操作管理規(guī)程(1)正確的使用監(jiān)控系統(tǒng)，充分發(fā)揮監(jiān)控功能，保證(2)通過監(jiān)控系統(tǒng)對進出大樓的人員、車輛及重點位置進行24小時不間斷監(jiān)控。(3)無特殊情況，必須保證24小時錄像。(4)愛惜監(jiān)控系統(tǒng)，經(jīng)常性對監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查，發(fā)(5)正確操作監(jiān)控系統(tǒng)，按照規(guī)定對大樓的部分區(qū)域(6)對監(jiān)控錄像帶進行妥善保管，每個錄像區(qū)域的錄像需保留10天以上。(7.2)獎勵分值：嘉獎獎勵5分，記小功獎勵10分，記大功獎勵15分。(7.3)懲處項目：書面警告、記小過、記大過(7.4)獎懲分值：書面警告扣除5分、記小過扣除10分、記大過扣除15分(7.5)特別說明：每個保安員標準分數(shù)為100分。內(nèi)容備注1為維護客戶安全、公司的財產(chǎn)能挺身而出，打擊犯罪，保護賓客及公司財產(chǎn)不受損壞者視情節(jié)給予現(xiàn)金嘉獎、記小功、記大功等2當場抓獲正在本公司內(nèi)作案或破壞的不34對安保工作提出合理化意見和建議的，并經(jīng)采納實施卓有成效者567措施得力，圓滿完成任務(wù)者8為公司人力、物力提出建議降低成本、節(jié)約資源的9適合公司其它獎勵條件的。以上規(guī)定如和公司制度相抵觸時，以公司制度為準內(nèi)容備注1保安員在值班時看小說、玩游戲機、聽收音機或進行其他與值班無關(guān)的事情面警告、記小過、2保安員在值班時睡覺3保安員值班時擅離工作崗位4酒后執(zhí)勤(上班前3小時不準飲酒)等5未按時交接班6執(zhí)勤時，保安員著裝不整、佩帶不齊7未經(jīng)主管領(lǐng)導批準，私自替人頂班或無故曠工者8未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，擅自帶人留宿者9互相推卸責任者執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使責任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬，發(fā)生案件和事故，造成不良影響的，視情節(jié)輕重處罰，直至開除驗收不細或私自帶無關(guān)人員進入重要警衛(wèi)目標或與員工發(fā)生肢體沖突者對主管部門及保安部下達的工作任務(wù)，未能如期完成，又沒有正當理由者扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報告、不上交者，另處以罰金施的，按原價賠償在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實者保安員法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、無故不參加保安部會議或集體活動者或內(nèi)部不團結(jié)造成爭吵者服從上級分配或隨意頂撞領(lǐng)導且屢教不改的，嚴肅處理值班保安發(fā)現(xiàn)有代打卡、上班時間無放行條私自外出等違反公司制度之行為不制止不上報者，嚴肅處理注：對屢教不改，造成一定損失者，予以重罰3.員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清或手續(xù)不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責4.已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣、影響其他人員或公然破壞公司制度者，可予直接開除。②原服務(wù)客戶各項余額、資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移③個人所負責之各項本冊、工具、設(shè)備和應(yīng)交用品移④呈報手中未完成的客戶單予會計查核。6.員工無論到職時間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者可直接升級或跳級使用，表現(xiàn)極差者須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而定，淘汰①目的遵照國家有關(guān)勞動人事管理制度和公司其他有關(guān)管理制度，②適用范圍2.基本原則①保密原則工資報酬實行保密管理，任何管理人員及相關(guān)工作人員非因履行工作職責之需要，不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結(jié)構(gòu)；任何員工不允許以任何方式詢問、議論他人的薪資報酬，并不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違②收入掛鉤原則1)為適應(yīng)激烈的市場競爭及各事業(yè)部利潤中心的經(jīng)營管理需要，各利潤中心的人員收入、福利與所在利潤中心的總體效益相結(jié)合，具體工資等級由各利潤中心按本工資管理制定擬定。其中：業(yè)務(wù)人員的收入水平與其本人的業(yè)務(wù)完成額直接掛鉤；非業(yè)務(wù)人員的收入水平與其所在利潤中心的利潤指標完成情況相關(guān)聯(lián)；根據(jù)不同利潤中心的實際情況，條件具備部門的主管(含)以上人員可實行年薪務(wù)或運營中心備案(年薪制的除外)。1)年薪制加期權(quán)股；3)基本工資加傭金(提成)制；4)基本工資加計件(計時)工資加績效獎勵。1)對應(yīng)于不同級別的人員公司規(guī)定不同金額的費用報銷額度，凡在此額度范圍內(nèi)的交通費、通訊費、辦公費、招待費、禮品費等與業(yè)務(wù)相關(guān)的費用支出可于下月10日前據(jù)實報銷；同時部門經(jīng)理對本部門員工費用報銷，可在其相應(yīng)的額度內(nèi)，根據(jù)部門業(yè)績及員工當月工作考核情況予2)實行以上薪酬結(jié)構(gòu)的人員，除了由公司在法定節(jié)假日安排加班的按照勞動法規(guī)定給予加班費外，均不另外享3)每位員工只能享受一種薪酬結(jié)構(gòu)，不允許既享受獎4)實行薪酬結(jié)構(gòu)(3)、(4)類的人員，其傭金(提成)提取標準以及計件(計時)工資的計算標準。②每月25日發(fā)放上月基本工資，由公司財務(wù)部統(tǒng)一以銀行轉(zhuǎn)賬的方式發(fā)放到員工手中(遇節(jié)假日順延);③自動離職人員工資待辦理完移交手續(xù)后于次月25日④每月5日前由人事部統(tǒng)一上報公司人員考勤、人員崗位及相應(yīng)社保異動表、獎罰等情況到財務(wù)部，部門人員⑤按照勞動合同的約定及公司的福利待遇制度，根據(jù)當月考勤統(tǒng)計情況及公司有關(guān)規(guī)定由財務(wù)部門審核人事部⑥工資單經(jīng)財務(wù)經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字方可發(fā)⑦由公司人力資源部統(tǒng)一制定并調(diào)整工資管理制度，3.1遵守國家和地方政府的法律法規(guī)以及公司內(nèi)部各管部門領(lǐng)導批準隨意攜帶外出3.9嚴格執(zhí)行請銷假制度3.10不準利用工作之便發(fā)生只收費不給票據(jù)等違紀行為3.11定期檢查消防設(shè)施是否完好，有效，如有損壞，要及時報告上級維修更換3.12對違章車輛，及時制止并加以糾正4.1保安員應(yīng)提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員移交清楚4.3交班保安員要等接班保安員對管區(qū)內(nèi)尚未處理完的問題弄清后才能下班，接班保安員驗收時間無特殊情況下不得超過接班時間15分鐘責任；驗收完畢，交班保安員離崗位后發(fā)生的問題由當班登記簿上記錄下班時間并簽名來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩人共同負責4.7接班人員，應(yīng)將上班交下班的值班裝備查點清楚，并在值班記錄本上注明4.8交班前應(yīng)保持值班場地的衛(wèi)生符合安保要求5.1保安員值班實行24小時兩班制。5.2門崗前值班與管轄區(qū)域內(nèi)巡邏糾察實行崗位輪換交接制，各崗位保衛(wèi)人員應(yīng)相互配合密切協(xié)作，共同做好做好登記，憑有效證件出入放行；發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時報濱軸承有限公司的各項安全設(shè)施和公共照明設(shè)施；注意中國航發(fā)哈爾濱軸承有限公司內(nèi)流動人員的行蹤；維護轄區(qū)6.1用語：“您好”、“謝謝”、“對不起”生/小姐，早上好!”姐),您好，請問您找誰?”、“請出示證件進行登記，登記”、“謝謝合作”持我們的工作?！逼?，請您不要亂丟垃圾，請您把垃圾扔進垃圾箱內(nèi)?！逼?，請您不要隨地吐痰。”煩您將車輛停到車輛保管站，謝謝您的合作?！?.1.8發(fā)現(xiàn)有人在轄區(qū)的公共綠地或公共場所睡覺時應(yīng)說：“先生/小姐，請您不要在此睡覺?！辈灰?我盡快幫您解決好?！?、“好的!我會幫您解決的?！?.2.2行姿6.2.3坐姿(保安亭內(nèi))6.2.4敬禮6.2.4.2在有車輛出入時6.2.4.3有客人來訪時考核內(nèi)容分值每項/次不合格扣分標準備注儀容儀表1、未按規(guī)定佩戴員工證22、男員工頭發(fā)蓋過耳部，留長胡子，長指甲；女員工披頭散發(fā)，頭發(fā)過肩3、衣服不干凈5、敞胸、背手、將手放入褲袋遵章守法1、遲到、早退每次超過5分鐘22、遲到、早退超過30分鐘按曠工處理3、無故曠工1天5、打架一次6、虐待或侮辱他人7、上崗時在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙、8、上崗期間飲酒9、上崗中做工作無關(guān)的事情10、上崗中打牌、下棋11、上崗期間回家吃飯12、脫崗13、私帶親友到工作區(qū)聊天14、私自將乘車卡交他人使用15、拾物不上交16、索取財物、偷拿情節(jié)嚴重17、索取財務(wù)、偷拿情節(jié)較輕18、不服從分配，不聽從指揮19、賭博、打麻將、觀看黃色書刊(重者開除)20、參與他人民事糾紛制造事端22、不遵守宿舍有關(guān)制度23、其他違紀行為文明服務(wù)1、上崗時有粗言穢語，蠻橫粗暴，故意刁難行為；面對業(yè)主或租戶詢問未熱情解答932、造成業(yè)主及其它群眾不滿33、因工作失誤被業(yè)主投訴3安全防范1、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不報告，未造成損失52、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施，不報告，造成損失53、使用機具前未檢查，造成損失者(按情節(jié))3衛(wèi)生522、不遵守宿舍計生審查計生1、未按時完成計生審查832、違反計生政策情節(jié)嚴重5其它1、隨意丟棄有用公物22、私分公物，視情節(jié)輕重323合計(1)對改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。(7)忠于職守、積極負責、廉潔奉公、事跡突出者。(8)其他應(yīng)當給予獎勵者。(1)上班不簽到，托人簽到或不負責任的代人簽到；(2)上班遲到、早退；(5)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙；(7)有其他不道德行為的。(1)擅離崗位造成損失的；(2)代人簽到、遲到、早退當月累計達5次以上的；(1)連續(xù)曠工7天以上(含7天)或一年累計曠工15(5)服務(wù)態(tài)度差，當年累計客戶投訴5次以上或損害(6)其他嚴重違反公司規(guī)定的。(2)記過、降級、撤職、罰款；(3)留司察看、辭退或開除等。(1)設(shè)立值班熱線，值班人員在聯(lián)系電話24小時必時到崗，履行值日職責；值日時間：上午8:00時開始至下午5:30。(7)節(jié)假日值日人員另行安排。(1)門衛(wèi)室值班人員負責夜間值班職責。(2)值班時間：下午5:30時開始到次日上午8:00。(3)不得無故缺席、遲到或早退。值班時由于特殊情況需要調(diào)班，必須請示領(lǐng)導，經(jīng)領(lǐng)導同意后方可調(diào)班。沒(4)值班經(jīng)理要保證手機24