交通執(zhí)法“四基四化”建設(shè) 投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

交通執(zhí)法“四基四化”建設(shè)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****1報告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù)。第一章實(shí)施方案 11.1.對本項(xiàng)目的總體理解 11.1.1.項(xiàng)目基本情況 11.1.2.項(xiàng)目要求 11.2.貨物質(zhì)量的設(shè)施及措施 31.2.1.質(zhì)量監(jiān)控措施 31.2.2.質(zhì)量保障 1.2.3.保證措施 1.2.4.設(shè)備工具清單 2.1.崗位職責(zé) 2.1.1.項(xiàng)目經(jīng)理 2.1.2.采購專員 2.1.3.技術(shù)人員 2.1.4.市場專員 2.1.6.配送人員 2.1.7.售后專員 2.1.8.財務(wù)專員 2.1.9.綜合部門 2.2.供貨組織措施 22.2.1.技術(shù)準(zhǔn)備 2.2.2.資源準(zhǔn)備 2.2.3.施工現(xiàn)場準(zhǔn)備 2.2.4.項(xiàng)目進(jìn)度安排 2.2.5.供貨方案 2.2.6.安裝實(shí)施方案 2.3.1.質(zhì)量計劃及控制原則 2.3.2.質(zhì)量管理體系 2.3.3.組織管理措施 2.3.4.技術(shù)管理措施 3.1.運(yùn)輸方案 3.1.1.產(chǎn)品的發(fā)運(yùn) 3.2.調(diào)試及驗(yàn)收的方案 3.2.2.安裝實(shí)施方案 3.2.3.驗(yàn)收 3.3.應(yīng)急解決方案 3.3.1.應(yīng)急組織方案 3.3.2.應(yīng)急制作應(yīng)急預(yù)案 3.3.4.工傷事故應(yīng)急預(yù)案 33.3.5.配送途中事故應(yīng)急預(yù)案 3.4.與采購單位的配合方案 3.4.1.加強(qiáng)管理 3.4.2.加強(qiáng)施工配合 材料款 3.4.4.完善作業(yè)方法，采用先進(jìn)工藝 4.1.售后服務(wù)的內(nèi)容及措施 4.1.1.服務(wù)內(nèi)容 4.1.2.服務(wù)人員 4.1.3.售后服務(wù)承諾 4.2.響應(yīng)時間 4.2.1.解決維修的時間 4.2.2.質(zhì)保期滿后材料費(fèi)及人工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 4.2.3.配備本地化服務(wù) 4.3.投標(biāo)人對本項(xiàng)目的合理化建議和改進(jìn)措施 4.3.1.加大消防設(shè)備管理維護(hù)力度 4.3.2.制定完善的消防裝備管理維護(hù)流程 4.3.3.加強(qiáng)裝備管理的信息化建設(shè) 4.3.4.培養(yǎng)專業(yè)的消防設(shè)備維護(hù)管理人員 第一章實(shí)施方案序號標(biāo)項(xiàng)內(nèi)容數(shù)量單位(萬元)11項(xiàng)xx縣交通運(yùn)輸局將對轄區(qū)內(nèi)的11個基層站所實(shí)行“四基四2本項(xiàng)目的11個基層站所實(shí)行“四基四化”建設(shè)分別是：山中隊(duì)(含301省道治超站)、公路與運(yùn)輸夾浦中隊(duì)(含104國道治超站)、公路與運(yùn)輸城區(qū)中隊(duì)、港航城區(qū)中隊(duì)、港航3為：確保工程質(zhì)量必須符合建筑及安裝工程施工相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，分項(xiàng)工程優(yōu)良率達(dá)98%以上，觀感得分率在95%以上，單位工程達(dá)到評優(yōu)良要求。二、質(zhì)量控制原則2.2以“人為核心”的質(zhì)量控制原則4全面執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)管理由事后檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂疲_(dá)到“預(yù)防為主”的目項(xiàng)目經(jīng)理部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組5質(zhì)量管理目標(biāo)的確定質(zhì)量管理目標(biāo)的確定質(zhì)量保證的工作計劃質(zhì)量保證的工作體系思想工作體系質(zhì)量形成過程的控制體系組織保證體系質(zhì)量信息體系公司工程部公司質(zhì)管部門項(xiàng)目質(zhì)管部門班組質(zhì)檢員質(zhì)量意識教育標(biāo)準(zhǔn)化計量工作預(yù)防為主長簽訂創(chuàng)優(yōu)責(zé)任狀，把工程質(zhì)量與干部職工的經(jīng)濟(jì)利益掛6將審查工程施工方案和技術(shù)措施納入項(xiàng)目經(jīng)理部的日常管7號的錯用和誤用，使整個施工過程的質(zhì)量能得到有力的保889認(rèn)真復(fù)檢，不符合質(zhì)量要求者上道工序操作者負(fù)責(zé)返修處(1)產(chǎn)品施工質(zhì)量目標(biāo)員一起參與設(shè)備的安裝、診斷及解決遇到的問題等各項(xiàng)工質(zhì)量目標(biāo)目標(biāo)值責(zé)任部門目標(biāo)值生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時完成率營業(yè)部采購人滿意度投訴率行政部員工培訓(xùn)率采購部原材料、外協(xié)、外加工、外包產(chǎn)品交貨準(zhǔn)確率設(shè)計部一次性通過客戶確認(rèn)的比率成品檢驗(yàn)品控部監(jiān)控、測量設(shè)備檢一次性合格率定率錯、漏檢率生產(chǎn)部生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時完成率成品檢驗(yàn)一次性合格率倉庫部發(fā)放貨物準(zhǔn)時率(2)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)(3)服務(wù)質(zhì)量控制和保證的指導(dǎo)原則利用計算機(jī)技術(shù)等先進(jìn)的管理手段進(jìn)行項(xiàng)目管理和質(zhì)嚴(yán)把材料(包括原材料、成品和半成品)、設(shè)備的出廠(4)服務(wù)質(zhì)量管理組織質(zhì)檢人員作為項(xiàng)目對工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查的主要人(1)制定項(xiàng)目組織實(shí)施計劃首先應(yīng)有針對當(dāng)?shù)貧夂驐l件下的科學(xué)合理的設(shè)計施工標(biāo)準(zhǔn)的鋼材配料。目前鋼材市場有國標(biāo)和非國標(biāo)的區(qū)必要的后期維護(hù)措施。維護(hù)包括常規(guī)防銹漆刷涂(免維(2)管理班組我公司將嚴(yán)格依據(jù)與用戶商定的工期要求更進(jìn)一步更(3)勞動力投入計劃及保障措施根據(jù)本工程的實(shí)際情況、工程特點(diǎn)和施工進(jìn)度計劃要(4)機(jī)械設(shè)備投入計劃及保障措施●機(jī)械設(shè)備投入說明(5)建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系班組自檢操作規(guī)程向工人交底向班組交底2比試驗(yàn)員害譯、接能塑項(xiàng)目主管令導(dǎo)房聲任分工交底工作試檢工作項(xiàng)目主管令導(dǎo)層市里保正體系檢查方法工作體系檢立體系查標(biāo)準(zhǔn)理夏當(dāng)(1)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識我公司各級領(lǐng)導(dǎo)對該工程高度重視，要求我們要高起(2)明確質(zhì)量目標(biāo)，明確質(zhì)量責(zé)任制1)在落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制時，項(xiàng)目部內(nèi)部建立質(zhì)量責(zé)任制，2)對整個工程明確責(zé)任區(qū)域劃分，建立與經(jīng)濟(jì)掛鉤的(3)施工措施及方案編制1)建立施工組織設(shè)計及方案的編制是項(xiàng)目的指導(dǎo)性文2)建立工程質(zhì)量控制措施建立項(xiàng)目質(zhì)量控制措施是項(xiàng)目質(zhì)量管理比較重要的一3)建立三檢制度及專項(xiàng)檢查制度4)建立成品保護(hù)制度建立成品保護(hù)制度是對施工當(dāng)中成品的保護(hù)所采取的5)建立工程獎罰制度中國有句古話叫無規(guī)矩不成方圓，我們建立了獎罰制(4)加強(qiáng)質(zhì)量宣傳及質(zhì)量檢查1)在項(xiàng)目開工前，在例會上多次宣傳搞好項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)理公司有關(guān)監(jiān)理人員共同監(jiān)督檢查，做到當(dāng)日的質(zhì)量問(5)加強(qiáng)材料進(jìn)場檢驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)把原材料成品及半成品我司鄭重承諾對本項(xiàng)目保修期(質(zhì)保期)內(nèi)我司對所有保修期(質(zhì)保期)從驗(yàn)收通過之日起計算，保修期(質(zhì)用戶方將有權(quán)投訴我司；質(zhì)保期內(nèi)我司對所供貨物實(shí)行包修、包換、包退、包維護(hù)保養(yǎng)，每年定期4次(每季度一次)套件的缺陷等本身缺陷(非人為因素)而造成的任何產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)保期內(nèi)，我方支持7×24小時電話響應(yīng)技術(shù)咨詢。接到用戶通知，我司做到10分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)安排維修技明確的故障時，我司會盡力配合進(jìn)行檢查，我司保證在12(7)質(zhì)保期滿后維修服務(wù)質(zhì)保期滿后，終身維修，我方接到用戶維修通知后2小時內(nèi)響應(yīng)(節(jié)假日照常服務(wù)),48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，在6天于壽命異常問題(明顯短于該零部件正常壽命)時，則由我質(zhì)保期滿后，應(yīng)采購方要求，我司會(參考當(dāng)時的市場價格)按優(yōu)惠價格與采購方簽訂定期維護(hù)保養(yǎng)合同及提供采種響應(yīng)模式，該種響應(yīng)模式將人工熱線由5×8延長到7×24,仍然采取項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人值班的方式，使客戶隨時隨地獲得幫助，客戶在任何時候都可以聯(lián)系到我司常駐當(dāng)?shù)氐捻?xiàng)目管理人員，我們將立即著手安排解決方充足的后續(xù)資源可保證在及時響應(yīng)的同時，在第一時保處理系統(tǒng)在短時間內(nèi)能夠恢復(fù)正常運(yùn)行。能為用戶提供響應(yīng)時間：7天×24小時工作制：我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。在接到客戶通知后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與客戶電話我單位承諾將定期對客戶進(jìn)行不同形式(上門、電話、郵件等)的回訪，及時了解客戶的需求以及遇到的問題，為客戶解決潛在的故障問題以及提供專業(yè)的技術(shù)解決方案建案件都得到妥善解決，并認(rèn)真分析總結(jié)造成客戶投訴的原思想，依據(jù)《公司采購控制程序》,遵照按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選對進(jìn)貨產(chǎn)品品牌的合法資格與質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核序號設(shè)備名稱型號規(guī)格數(shù)量國別產(chǎn)地備注1砂漿攪拌機(jī)3國產(chǎn)無2電焊機(jī)5滬產(chǎn)無3角向機(jī)2日本日立無4電動拋光機(jī)2徐州無5手電鉆5德國博世無6二用鉆7德國博世無7曲線鋸5日本牧田無8砂輪切割機(jī)4日本牧田無9木工多用刨床2滬產(chǎn)無刮板中國無刮刀中國無油刷中國無水刷子/中國無毛筆中國無鋼卷尺中國無皮卷尺中國無標(biāo)線儀5中國無水準(zhǔn)儀臺5中國無鋼尺把中國無L鋼卷尺中國無全站儀3廣州無項(xiàng)目經(jīng)理向總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對本部門的工作負(fù)全面責(zé)適時監(jiān)控車隊(duì)車輛管理情況(含發(fā)車時間安排、車輛維修、加油、車輛里程計算等)。2.1.7.售后專員接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工2.1.8.財務(wù)專員2.1、由公司技術(shù)部門組織項(xiàng)目部相關(guān)人員認(rèn)真研究相2.2、通過學(xué)習(xí)，熟悉本項(xiàng)目內(nèi)容，了解設(shè)計要求施工2.3、進(jìn)行自審，組織各工種的施工管理人員對本工種4.1、編制實(shí)施性施工組織設(shè)計：實(shí)施性施工組織設(shè)計4.2、熟悉、審查施工資料：資料發(fā)放各施工班組，由4.4、落實(shí)試驗(yàn)室及購置施工檢測器具：落實(shí)施工材料購置水準(zhǔn)儀、全站儀(或經(jīng)緯儀)丈測器具及準(zhǔn)備施工放線5.1、現(xiàn)場配備2臺以上計算機(jī)，完全實(shí)現(xiàn)工程全過程(1)由項(xiàng)目部總工程師全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的施工技術(shù)管(2)采用新技術(shù)、新工藝，盡量壓縮工序時間，安排(3)實(shí)行技術(shù)交底制度，施工技術(shù)人員在施工前認(rèn)真(4)施工時采用計算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，確保關(guān)鍵線路6.2、推廣采用新技術(shù)、新材料、新工藝，組織好施工(1)推行全面質(zhì)量管理，開展群眾性的QC小組活動，(2)用現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備工程實(shí)施中，將運(yùn)用高精度的(3)建立完善的技術(shù)管理體系(1)全面控制的原則a.建立全員參加責(zé)權(quán)利相結(jié)合的項(xiàng)目成本控制責(zé)任體系a.成本控制貫穿項(xiàng)目施工過程的每一個階段c.經(jīng)常性成本控制通過制度保證，不常發(fā)生(2)動態(tài)控制的原則③施工階段重在執(zhí)行成本計劃，落實(shí)降低成本措⑤建立靈敏的成本信息反饋系統(tǒng)，使成本責(zé)任部門(人員)能及時獲得信息、糾正不利成本偏差。(3)創(chuàng)收與節(jié)約相結(jié)合的原則加收入的過程，其成本控制應(yīng)堅持增收與節(jié)約相結(jié)合的原③每發(fā)生一筆成本費(fèi)用，都要核查有否相應(yīng)的預(yù)算收⑤嚴(yán)格控制成本開支范圍，費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)財務(wù)制相結(jié)合、相協(xié)調(diào)，避免返工(修)損失、降低質(zhì)量成本、減(4)責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則(1)制度控制(2)定額控制(3)合同控制③項(xiàng)目經(jīng)理部與勞務(wù)承包實(shí)體之間的承包合同(1)材料費(fèi)的控制(2)材料用量的控制(3)材料價格的控制(4)人工費(fèi)的控制(5)機(jī)械費(fèi)的控制③監(jiān)督項(xiàng)目強(qiáng)強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)備的維修保養(yǎng)，避免④協(xié)助項(xiàng)目做好上機(jī)人員與輔助生產(chǎn)人員的協(xié)調(diào)與配(6)管理費(fèi)的控制在控制與核算上都較難把握，項(xiàng)目在使用和開支時彈性較①根據(jù)各工程項(xiàng)目的具體情況及項(xiàng)目經(jīng)理自身的管理8.3、技術(shù)部門8.4、工程部門出制度實(shí)際消耗率支(1)在工程開工前，會同監(jiān)理對采購方及設(shè)計單位提(3)機(jī)具準(zhǔn)備人對其維修保養(yǎng)，并使所有進(jìn)場設(shè)備均處于最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)狀(4)材料準(zhǔn)備(5)人員準(zhǔn)備工之前10天，所有施工管理人員將全部就位，而施工人員法(2)人員、物資、機(jī)械設(shè)備進(jìn)場計劃能均按相應(yīng)的材料標(biāo)準(zhǔn)和試驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行性能試驗(yàn)和質(zhì)量試1.1、根據(jù)施工組織設(shè)計中的施工進(jìn)度計劃和施工預(yù)算1.2、根據(jù)材料需用量計劃，做好材料的申請、訂貨和(1)工程主要材料量待中標(biāo)后，按工程預(yù)算計算匯總。(2)各種主材和地方材料由材料采購員有計劃的采購。(3)工程材料按工程進(jìn)行需用量，提出材料進(jìn)場或入(4)組織進(jìn)場材料檢驗(yàn)和辦理收手續(xù)。根據(jù)施工進(jìn)度計劃及施工預(yù)算所提供的各種構(gòu)配件及3.1、我司在綜合考慮工程特點(diǎn)、施工條件、工期、質(zhì)3.2、施工機(jī)具就位后應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，并做好維護(hù)、保根據(jù)施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，在施工現(xiàn)場建立臨時標(biāo)養(yǎng)4.1、根據(jù)本工程的實(shí)際情況、工程特點(diǎn)和施工進(jìn)度計4.3、生活后勤保障工作：在大批施工人員進(jìn)場前，做(1)充分認(rèn)識組建施工項(xiàng)目經(jīng)理部的重要性，成立項(xiàng)(2)施工項(xiàng)目經(jīng)理部工人選拔思想素質(zhì)高，技術(shù)能力(3)本工程項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、技術(shù)總負(fù)責(zé)等均(4)在勞務(wù)隊(duì)伍的選者上，挑選施工經(jīng)驗(yàn)豐富、勤勞(1)項(xiàng)目經(jīng)理(2)技術(shù)總負(fù)責(zé)(3)財務(wù)總負(fù)責(zé)1.1、搞好“三通一平”:嚴(yán)格按照采購方要求，清理1.2、建造臨時設(shè)施：按照施工總平面圖要求的布置，根據(jù)施工總平面圖規(guī)定的地點(diǎn)和指定的方式進(jìn)行儲存和堆(1)根據(jù)施工預(yù)算、分部(項(xiàng))工程施工方法和施工(3)按照施工總平面圖的要求，組織物資按計劃時間2.2、構(gòu)(配)件、制品的加工：根據(jù)施工預(yù)算提供的構(gòu)(配)件、制品的名稱、規(guī)格、質(zhì)量和消耗量，確定加工3.3、建立各項(xiàng)管理制度：工地的各項(xiàng)管理制度是否建項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡述任務(wù)執(zhí)行組實(shí)施前期產(chǎn)品供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確認(rèn)內(nèi)容，確保供商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)設(shè)計方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂產(chǎn)品安裝實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)項(xiàng)目單位現(xiàn)狀提供詳細(xì)的單位分布環(huán)境等分配方案；制定詳細(xì)的進(jìn)度計劃；編制實(shí)施方案、技術(shù)參數(shù)手冊和設(shè)技術(shù)支持小組質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組實(shí)施環(huán)境調(diào)查技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組實(shí)施中期產(chǎn)品到貨及驗(yàn)收產(chǎn)品到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組安裝實(shí)施小組現(xiàn)場安裝調(diào)試實(shí)施小組進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試工作、現(xiàn)場培訓(xùn)工作技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組產(chǎn)品初驗(yàn)實(shí)施小組完成安裝調(diào)試工作后，并依據(jù)測試計劃對安裝設(shè)備進(jìn)行自技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組設(shè)備試運(yùn)行設(shè)備初驗(yàn)通過后后試運(yùn)行技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組竣工驗(yàn)收技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組驗(yàn)收小組實(shí)施后期技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給采購方及時準(zhǔn)確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、故障的修售后支持小組接受工作指令接受工作指令簽字確認(rèn)驗(yàn)收v運(yùn)輸至安裝地名稱涉及廠商到貨情況問題原因間人1)在所有設(shè)備的運(yùn)輸過程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)1.1.2以項(xiàng)目經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人的綠色服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，(1)項(xiàng)目經(jīng)理1)履行第一責(zé)任人的作用，對承包項(xiàng)目的節(jié)約計劃負(fù)2)貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和其他要3)確定節(jié)約目標(biāo)和節(jié)約管理組織，明確職能分配和職4)領(lǐng)導(dǎo)、組織項(xiàng)目經(jīng)理部全體管理人員負(fù)責(zé)對服務(wù)現(xiàn)5)組織制定節(jié)約措施，并監(jiān)督實(shí)施。6)定期召開項(xiàng)目經(jīng)理部會議，布置落實(shí)節(jié)約控制措施。7)負(fù)責(zé)對分包隊(duì)伍和供應(yīng)商的評價和選擇，保證分包8)實(shí)施組織對項(xiàng)目經(jīng)理部的節(jié)約計劃進(jìn)行評估，并組(2)項(xiàng)目安全員1)嚴(yán)格落實(shí)核安全文化理念，四個凡事：凡事有章可2)必須執(zhí)行十條紅線a)無證作業(yè)(或持偽造證件);b)無票作業(yè)(或從事未經(jīng)許可的作業(yè));i)擅自拆除安全防護(hù)設(shè)施(裝備);(3)項(xiàng)目質(zhì)檢員1)負(fù)責(zé)對服務(wù)過程中的質(zhì)量監(jiān)督，對可能引起質(zhì)量問2)負(fù)責(zé)進(jìn)行工序間的驗(yàn)收，確保上道工序的問題不帶(4)項(xiàng)目材料員2)負(fù)責(zé)供應(yīng)商有關(guān)評價資料的收集，實(shí)施對供應(yīng)商進(jìn)4)執(zhí)行材料進(jìn)場驗(yàn)收制度，杜絕不合格產(chǎn)品流入現(xiàn)場。5)執(zhí)行材料領(lǐng)用審批制度，限額領(lǐng)料。項(xiàng)目經(jīng)理部將在公司總師室和項(xiàng)目管理部的指導(dǎo)和參(1)技術(shù)管理崗位與職責(zé)的明確、技術(shù)管理制度的制(2)針對本項(xiàng)目的特點(diǎn)，我公司除嚴(yán)格按照服務(wù)技術(shù)(3)中標(biāo)后，項(xiàng)目部成員立即在項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下認(rèn)真(4)根據(jù)圖紙會審等及時完成服務(wù)組織設(shè)計的調(diào)整、(5)結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及服務(wù)特點(diǎn)，專人負(fù)責(zé)編制各分部分項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)方案和工藝，并做好各級技術(shù)交底工(6)組織加工翻樣小組，提出半成品加工、訂購計劃。(7)成立QC小組，實(shí)服務(wù)程質(zhì)量預(yù)控法，提高操作人(1)為控制影響項(xiàng)目質(zhì)量的各種因素，不斷提高項(xiàng)目(3)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系過程(4)加強(qiáng)自檢、互檢和交接檢及專業(yè)檢查，填寫“班組自檢、互檢記錄”,對工序質(zhì)量信息反饋中缺陷頻數(shù)較(5)加強(qiáng)現(xiàn)場檢測，計量管理，所有檢測、計量設(shè)備(1)根據(jù)服務(wù)進(jìn)度要求，決定采取“緊密配合，見縫(2)在項(xiàng)目勞動力配合上，堅持“計劃管理、定向輸(3)在服務(wù)過程中，針對工序、工種要求不同合理安(1)項(xiàng)目資料管理嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件中文件和資(2)項(xiàng)目技術(shù)文件的簽發(fā)，必須經(jīng)公司相關(guān)部門審核(3)項(xiàng)目資料的填寫與項(xiàng)目進(jìn)度同步進(jìn)行直至項(xiàng)目竣(4)所有項(xiàng)目資料由專職資料員負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行文件(1)配備優(yōu)秀項(xiàng)目管理人員(4)現(xiàn)場管理制度保證措施C.每周二由我方方召開一次有各分包商參加的生產(chǎn)例D.每周三召開業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、我方四方例會(5)通過例會制度，使服務(wù)各方住處交流渠道通暢，工種之間的銜接關(guān)系和服務(wù)步驟，所要求的時間及技術(shù)要(1)服務(wù)單位的配合相互要求A、業(yè)主必須保證服務(wù)現(xiàn)場的“三通一平”做好進(jìn)場前(2)交叉工種的協(xié)調(diào)措施(3)與甲方單位的協(xié)調(diào)措施實(shí)可行的服務(wù)方案及報價，報甲方單位審批后進(jìn)行及時服8.2.服務(wù)機(jī)械工具進(jìn)場計劃服務(wù)機(jī)械進(jìn)場計劃按照服務(wù)計劃安排.然后服務(wù)工具8.3.項(xiàng)目材料進(jìn)場計劃2.2.7.驗(yàn)收(1)由采購方對產(chǎn)品、材料及安裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)；(2)由擁有資質(zhì)的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對安裝結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)；采購方在檢驗(yàn)日期3日前將檢驗(yàn)的時間和地點(diǎn)通知我方一、計劃目標(biāo)為：確保工程質(zhì)量必須符合建筑及安裝工程施工相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，分項(xiàng)工程優(yōu)良率達(dá)98%以上，觀感得分率在95%以上，單位工程達(dá)到評優(yōu)良要求。二、質(zhì)量控制原則2.1堅持“質(zhì)量第一，用戶滿意”的原則，以“誠信”2.2以“人為核心”的質(zhì)量控制原則2.3.2.質(zhì)量管理體系全面執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)管理由事后檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂疲_(dá)到“預(yù)防為主”的目項(xiàng)目經(jīng)理部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組質(zhì)量信息體系班組質(zhì)檢員組織保證體系思想工作體系計量工作標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量意識教育預(yù)防為主長簽訂創(chuàng)優(yōu)責(zé)任狀，把工程質(zhì)量與干部職工的經(jīng)濟(jì)利益掛將審查工程施工方案和技術(shù)措施納入項(xiàng)目經(jīng)理部的日常管號的錯用和誤用，使整個施工過程的質(zhì)量能得到有力的保認(rèn)真復(fù)檢，不符合質(zhì)量要求者上道工序操作者負(fù)責(zé)返修處已制定了配套的項(xiàng)目實(shí)施計劃，以保證工程按時、按質(zhì)、按(2)使用敞車時，不得利用側(cè)板作渡板來裝卸笨重產(chǎn)整車產(chǎn)品運(yùn)輸以使用車輛標(biāo)記載重量即最大容許載重量為計費(fèi)重量(代用車皮除外),所以裝足噸位是很重要的。3.2.調(diào)試及驗(yàn)收的方案(1)勞動力管理(1)根據(jù)服務(wù)進(jìn)度要求，決定采取“緊密配合，見縫(2)在項(xiàng)目勞動力配合上，堅持“計劃管理、定向輸(3)在服務(wù)過程中，針對工序、工種要求不同合理安(2)安裝規(guī)范及要求服務(wù)機(jī)械進(jìn)場計劃按照服務(wù)計劃安排.然后服務(wù)工具服務(wù)用料運(yùn)達(dá)現(xiàn)場.用于標(biāo)識的鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)架的角鋼和圓1.1組織管理1.1.1公司宏觀控制，項(xiàng)目經(jīng)理主要領(lǐng)導(dǎo)，深化設(shè)計師1.1.2以項(xiàng)目經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人的綠色服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，(1)項(xiàng)目經(jīng)理1)履行第一責(zé)任人的作用，對承包項(xiàng)目的節(jié)約計劃負(fù)2)貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和其他要3)確定節(jié)約目標(biāo)和節(jié)約管理組織，明確職能分配和職4)領(lǐng)導(dǎo)、組織項(xiàng)目經(jīng)理部全體管理人員負(fù)責(zé)對服務(wù)現(xiàn)5)組織制定節(jié)約措施，并監(jiān)督實(shí)施。6)定期召開項(xiàng)目經(jīng)理部會議，布置落實(shí)節(jié)約控制措施。7)負(fù)責(zé)對分包隊(duì)伍和供應(yīng)商的評價和選擇，保證分包8)實(shí)施組織對項(xiàng)目經(jīng)理部的節(jié)約計劃進(jìn)行評估，并組(2)項(xiàng)目安全員1)嚴(yán)格落實(shí)核安全文化理念，四個凡事：凡事有章可2)必須執(zhí)行十條紅線a)無證作業(yè)(或持偽造證件);b)無票作業(yè)(或從事未經(jīng)許可的作業(yè));i)擅自拆除安全防護(hù)設(shè)施(裝備);(3)項(xiàng)目質(zhì)檢員1)負(fù)責(zé)對服務(wù)過程中的質(zhì)量監(jiān)督，對可能引起質(zhì)量問2)負(fù)責(zé)進(jìn)行工序間的驗(yàn)收，確保上道工序的問題不帶(4)項(xiàng)目材料員1)按照項(xiàng)目節(jié)約計劃要求，組織各種物資的供應(yīng)工作2)負(fù)責(zé)供應(yīng)商有關(guān)評價資料的收集，實(shí)施對供應(yīng)商進(jìn)3)負(fù)責(zé)對進(jìn)場材料按場容標(biāo)準(zhǔn)化要求堆放，杜絕浪費(fèi)。4)執(zhí)行材料進(jìn)場驗(yàn)收制度，杜絕不合格產(chǎn)品流入現(xiàn)場。5)執(zhí)行材料領(lǐng)用審批制度，限額領(lǐng)料。項(xiàng)目經(jīng)理部將在公司總師室和項(xiàng)目管理部的指導(dǎo)和參(1)技術(shù)管理崗位與職責(zé)的明確、技術(shù)管理制度的制(2)針對本項(xiàng)目的特點(diǎn)，我公司除嚴(yán)格按照服務(wù)技術(shù)(3)中標(biāo)后，項(xiàng)目部成員立即在項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下認(rèn)真(4)根據(jù)圖紙會審等及時完成服務(wù)組織設(shè)計的調(diào)整、(5)結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及服務(wù)特點(diǎn)，專人負(fù)責(zé)編制各分部分項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)方案和工藝，并做好各級技術(shù)交底工(6)組織加工翻樣小組，提出半成品加工、訂購計劃。(1)為控制影響項(xiàng)目質(zhì)量的各種因素，不斷提高項(xiàng)目(2)加強(qiáng)現(xiàn)場管理，建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。(3)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系過程(4)加強(qiáng)自檢、互檢和交接檢及專業(yè)檢查，填寫“班組自檢、互檢記錄”,對工序質(zhì)量信息反饋中缺陷頻數(shù)較(5)加強(qiáng)現(xiàn)場檢測，計量管理，所有檢測、計量設(shè)備(1)根據(jù)服務(wù)進(jìn)度要求，決定采取“緊密配合，見縫(2)在項(xiàng)目勞動力配合上，堅持“計劃管理、定向輸(3)在服務(wù)過程中，針對工序、工種要求不同合理安(1)項(xiàng)目資料管理嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件中文件和資(2)項(xiàng)目技術(shù)文件的簽發(fā)，必須經(jīng)公司相關(guān)部門審核(3)項(xiàng)目資料的填寫與項(xiàng)目進(jìn)度同步進(jìn)行直至項(xiàng)目竣(4)所有項(xiàng)目資料由專職資料員負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行文件(1)配備優(yōu)秀項(xiàng)目管理人員(2)具備良好的資信和履約能力(3)合理安排各工種、各專業(yè)交叉作業(yè)(4)現(xiàn)場管理制度保證措施C.每周二由我方方召開一次有各分包商參加的生產(chǎn)例(5)通過例會制度，使服務(wù)各方住處交流渠道通暢，工種之間的銜接關(guān)系和服務(wù)步驟，所要求的時間及技術(shù)要(1)服務(wù)單位的配合相互要求(2)交叉工種的協(xié)調(diào)措施(3)與甲方單位的協(xié)調(diào)措施A、在服務(wù)過程中，經(jīng)常和甲方單位聯(lián)系，請示項(xiàng)目疑B、在服務(wù)過程中，對于甲方單位提出的意見及問題，C、在服務(wù)過程中，對于設(shè)計更改，要及時的制定出切實(shí)可行的服務(wù)方案及報價，報甲方單位審批后進(jìn)行及時服服務(wù)機(jī)械進(jìn)場計劃按照服務(wù)計劃安排.然后服務(wù)工具服務(wù)用料運(yùn)達(dá)現(xiàn)場.用于標(biāo)識的鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)架的角鋼和圓(1)由采購方對產(chǎn)品、材料及安裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)；(2)由擁有資質(zhì)的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對安裝結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)；采購方在檢驗(yàn)日期3日前將檢驗(yàn)的時間和地點(diǎn)通知我方3.3.應(yīng)急解決方案1.1工作原則??后勤保障組防護(hù)救護(hù)疏散引處置行動組通訊聯(lián)絡(luò)組急指揮部及各職能組人員，人員到位后及時報告應(yīng)急指揮3、負(fù)責(zé)受理火警，對接警出動情況，受災(zāi)單位、燃燒5、處置行動結(jié)束后及時補(bǔ)充器材，恢復(fù)戰(zhàn)備狀態(tài)，總1、根據(jù)指揮部的指令，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線，應(yīng)2、疏散路線的選擇應(yīng)遵循就近、避開危險點(diǎn)、避開與3、疏散過程中，應(yīng)大聲招呼周圍的顧客及沿途的顧客4、在疏散過程中，要維持公司內(nèi)治安秩序，防止轟搶(2)、呼吸已停止或呼吸微弱以及胸部、背部骨折的6、及時組織應(yīng)急救援物資的搜集和輸送，保障救援物4.預(yù)防與預(yù)警4.1危險情況監(jiān)控班24小時值守。公司保安部門每4小時進(jìn)行一次例行巡查，重點(diǎn)對配電4.2預(yù)警行動4.3信息報告與溝通發(fā)生火災(zāi)事故和人身傷亡的事故后，應(yīng)急總指揮應(yīng)在1安全生產(chǎn)事故信息由應(yīng)急指揮部總指揮在應(yīng)急結(jié)束后急廣告制作24小時內(nèi)交付用戶，特急進(jìn)入加急處理程序，(2)、主要原輔材料必須有2家以上的供應(yīng)商。(3)、建立起主要原輔材料后備供應(yīng)商，并納入公司合(5)、制造部結(jié)合主要原輔材料的供應(yīng)進(jìn)度，合理調(diào)整(1)做好培訓(xùn)，明確服務(wù)期目標(biāo)。每次項(xiàng)目之前，召(2)周密計劃，合理調(diào)度人員，嚴(yán)格按照活動策劃執(zhí)項(xiàng)目全體人員通訊工具保持24小時暢通，做到隨叫隨到。(3)加強(qiáng)工作環(huán)境的管理，做到設(shè)備運(yùn)行良好、物資(4)科學(xué)分工，明確責(zé)任，及時協(xié)調(diào)活動策劃執(zhí)行及(5)搞好內(nèi)外部的關(guān)系協(xié)調(diào)。與招標(biāo)人及相關(guān)單位密(6)進(jìn)度保證體系1)公司發(fā)生火災(zāi)，公司保安部為第一響應(yīng)小組，首知2)組織火情偵察、掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主救援器材),第一時間趕到現(xiàn)場，按照現(xiàn)場指揮人員的統(tǒng)一4)在不明火勢大小的情況下，采取謹(jǐn)慎的態(tài)度和安全6)公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場時，及時向公安消防隊(duì)報告火7)打開消防中心的消防廣播，供指揮人員按疏散順序8)警戒組第一時間清除進(jìn)入大廈消防通道的路樁阻擋，9)阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火和救人時須打爛的玻璃從高空掉落下來，造成不必要的傷10)設(shè)備組負(fù)責(zé)供電設(shè)備安全的維修工第一時間切斷著11)疏散和救護(hù)組按消防中心的消防廣播指揮的疏散順13)報119火警時一定要清楚準(zhǔn)確地報出：起火地點(diǎn)，地區(qū)、道路(街)、門牌號碼、起火部位、火勢大小、報警15)在樓層疏散引導(dǎo)人群全部撤離后，最后撤離的人一16)請記住我們的身份是義務(wù)消防員，我們的第一任務(wù)17)撲滅火災(zāi)后，警戒組應(yīng)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場；大堂副理應(yīng)18)公司安全主任應(yīng)查明或協(xié)助查明火災(zāi)原因，核實(shí)或19)恢復(fù)供電前，設(shè)備組負(fù)責(zé)電氣設(shè)備安全的維修工應(yīng)消防知識培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容程會”:懂得本崗位的火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂(1)按照日、月、年的頻次分別進(jìn)行維護(hù)，每年可向(2)滅火器材是否放置于干燥、陰涼、易取用的地方，(3)各處的應(yīng)急照明燈及安全出口指示牌是否正常，(4)及時填寫《消防設(shè)備點(diǎn)檢表》。(5)每月維護(hù)工作：1)委托具有資質(zhì)的消防設(shè)施檢測企業(yè)對固定消防設(shè)施2)建立消防器材的管理臺賬，明確器材的種類、數(shù)量、3)消防器材必須由專人管理，不得隨意挪動，并能掌發(fā)生工傷事故后，立即啟動三級安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)由工傷者所在部門填寫《工傷調(diào)查報告處理書》,交有于重大工傷事故，應(yīng)于工傷發(fā)生后24小時之內(nèi)上報街道安有關(guān)人員對工傷事故的原因進(jìn)行審查并采取相應(yīng)的糾正防全的前提下盡快結(jié)束應(yīng)急行動恢復(fù)生產(chǎn)以減少因事故而造事故應(yīng)急行動的結(jié)束以及時救助傷員和消除現(xiàn)場危險1、配送車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌2、配送中心應(yīng)急小組接到報告后，應(yīng)及時向公司應(yīng)急3、條件許可時，配送中心應(yīng)急小組應(yīng)請求就近有關(guān)部4、應(yīng)急處置結(jié)束后，配送中心應(yīng)急小組應(yīng)將事件發(fā)生5、發(fā)生配送車輛或物資被搶事件，駕駛員及隨車人員應(yīng)立即撥打110報警，在確保自身安全的前提下，采取有效號等，撥打110報警電話，同時報告配送中心應(yīng)急小組；若出現(xiàn)人員傷亡，應(yīng)及時撥打120急救電話，并采取自救；6、當(dāng)情況緊急，危及人身生命安全時，駕駛員和隨車7、配送中心應(yīng)急小組接到報告后，立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門3.4.與采購單位的配合方案劃做得好與不好是息息相關(guān)的。除了制定計劃要考慮可行4.1.售后服務(wù)的內(nèi)容及措施4.1.1.服務(wù)內(nèi)容(2)售后服務(wù)的內(nèi)容2)做好質(zhì)量信息的收集、整理、分析和利用。(4)產(chǎn)品售后服務(wù)人員的職責(zé)(5)服務(wù)實(shí)施(6)客戶投訴處理管理投訴分類1)確認(rèn)投訴問題2)分析、核實(shí)問題3)協(xié)商處理辦法4)處理及落實(shí)處理方案處理職責(zé)各部門對客戶投訴案件的處理職責(zé)如下：1)配合售后服務(wù)工作人員了解客戶投訴及投訴理由的確(7)客戶投訴責(zé)任管理4.1.2.服務(wù)人