星級員工星級團隊績效考核管理規(guī)定

星級員工、星級團隊績效考核管理規(guī)定

1.工作目標(biāo)：

績效考核是一種正式的員工評估系統(tǒng)，它通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工

在職務(wù)上的工作行為和工作效果?？冃Э己说淖罱K目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達到

企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。考核的結(jié)果主要用于工作反

饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。績效考核作為企業(yè)管理者與員工之間的一項重要

管理溝通活動，要求每個考核人員必須客觀公正地進行考評定級，把星級員工、星級團

隊的績效考核工作真正作為人力資源開發(fā)和獎優(yōu)罰劣的重要激勵手段。

2.考核對象

2-1“星級員工”的考核對象為浙江XXXXX股份有限公司管理、技術(shù)人員，不包括工人

級別的職務(wù)（試用期員工參加考核，但一律不評等級，不發(fā)獎金）。

2-2“星級團隊”的考核對象為公司各部門。

3.人力資源部工作職責(zé)：

2-1人力資源部負責(zé)星級員工、星級團隊績效考核的資料、表格準(zhǔn)備，考核實施前的相關(guān)

培訓(xùn)，考核結(jié)果的匯總分析及必要調(diào)整，考核工作的小結(jié)，獎金的計算發(fā)放，考核資料的

保管。

2-2各職能部門負責(zé)本部門星級員工、星級團隊考核工作的具體實施，進行逐級考核評估,

并就本部門員工的考核結(jié)果進行及時的反饋面談。

2-3公司領(lǐng)導(dǎo)聽取各部門星級員工、星級團隊考核工作匯報，對評估結(jié)果進行審核。

3.考核原則：

3-1考核者代表浙江XXXXX股份有限公司對被考核者/被考核團隊在屐定期間內(nèi)的工作

表現(xiàn)進行公正判斷。注意：應(yīng)力求摒棄個人成見對被考核者/被考核團隊作出客觀公正的評

價，切實維護團隊或個人的正當(dāng)權(quán)益；考核期間之外的工作表現(xiàn)，無論好壞，均不應(yīng)作為

考核依據(jù)。

3-2在每月員工工作總結(jié)的基礎(chǔ)上（參見附表二），星級員工每半年考核一次，考核的主

要依據(jù)為員工的工作管理目標(biāo)和職務(wù)說明書。

3-3星級團隊每一年考核一次，考核的主要依據(jù)主要為部門的年度工作管理目標(biāo)。

3-4星級員工的考核按能級管理原則進行逐級考核，即上一級考核下一級，考核結(jié)果須由

上一級主管審核和員工本人簽名以共同確認。

3-5員工績效考核分“出色”、“優(yōu)良”、“達標(biāo)”、“不足”、“較差”五個等級。評為“出色”

的一般不超過5%；評為“優(yōu)良”的一般不超過20%。

3-6在本考核年度內(nèi)對受過紀律處分的員工，由部門根據(jù)情節(jié)決定降低1至2個等級。

3-7反饋面談是星級員工考核的重要環(huán)節(jié)，各級管理人員必須按培訓(xùn)要求認真準(zhǔn)備，在考

核結(jié)果公布后及時地逐個進行反饋面談。

4.工作流程：

4-1制定工作目標(biāo)

4-1-1每年年終，浙江XXXXX股份有限公司應(yīng)制定出下一年度的生產(chǎn)、銷售、利潤和各項

管理工作目標(biāo)，然后分解到部門，再由部門分解到個人。

4-1-2工作目標(biāo)的制定應(yīng)遵循可衡量性、適用性和可達性的原則，制定時應(yīng)著重于工作領(lǐng)域

中的關(guān)鍵項目，同時必須與下級進行良好的溝通，尊重下級并認真聽取其意見。

4-1-3部門和個人的工作目標(biāo)應(yīng)明確的幾個方面：工作項目和目標(biāo)；實施對策措施即行動計

戈|J；實施起止時間；實施人、協(xié)作人和檢查人。（參見附表一）

4-2考核程序

4-2-1星級員工考核程序

員工填寫“星級員工考核表”（參見附表三、四）——A直接主管評定星級一?更上一級

主管認定一?人力資源部匯總一?公司領(lǐng)導(dǎo)審核一?部門反饋面談一?計算年

中及年底發(fā)放的績效工資

4-2-2星級團隊考核程序

部門經(jīng)理/總監(jiān)填寫“星級團隊考核表”（參見附表五）一火力資源部匯總一?分

管領(lǐng)導(dǎo)進行績效考核一?公司總經(jīng)理審核

4-3考核過程中員工意見反饋通道

在星級員工、星級團隊考核過程中，被考核者/被考核團隊如對上級管理層的評定意

見有不同看法，可以向公司人力資源部反饋；如有必要，可直接向人力資源部上級分管領(lǐng)

導(dǎo)反饋。人力資源部及其上級分管領(lǐng)導(dǎo)務(wù)須秉承公平、公正、合理、有效的原則進行調(diào)查

處理。

5.獎懲方法：

5-1星級員工、星級團隊考核的結(jié)果與績效工資、職務(wù)調(diào)整掛鉤。

5-2員工績效工資基數(shù)的計算：

績效工資基數(shù)=全年薪酬總額*30%

其中：年中績效考核結(jié)果與績效工資基數(shù)的10%掛鉤

年底績效考核結(jié)果與績效工資基數(shù)的20%掛鉤

即：年中績效工資基數(shù)=全年薪酬總額*10%

年底績效工資基數(shù)=全年薪酬總數(shù)*20%

5-3績效工資的具體計算方法如下:

（年中/年底）績虹資=（年中/年底）綁虹資髏*60%*星級員工相詡J獺

+（年中/年底）繞虹圖5：*40%*星級團隊廊的藤

5-3星級員工考核的分值轉(zhuǎn)換情況如下：

星級標(biāo)準(zhǔn)分布建議浮動系數(shù)

五星各項能力和績效均超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求待定2.0

四星大部分能力和績效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求5%1.5

三星小部分能力和績效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求20%1.2

二星大部分能力和績效達到現(xiàn)職位與目標(biāo)要求60%1.0

一星小部分能力和績效與現(xiàn)職位與目標(biāo)要求有差距10%0.6

無星大部分能力和績效與現(xiàn)職位與目標(biāo)要求有較大差距5%0.0

5-4星級團隊考核的分值轉(zhuǎn)換情況如下:

星級分值（n）標(biāo)準(zhǔn)浮動系數(shù)

五星96<n<100各項指標(biāo)和績效均超過目標(biāo)要求1.4

四星90Wn<95大部分指標(biāo)和績效超過目標(biāo)要求1.2

三星80Wn<89小部分指標(biāo)和績效超過目標(biāo)要求1.0

二星70〈n<79指標(biāo)和績效達到目標(biāo)要求0.9

一星60Wn<69指標(biāo)和績效接近目標(biāo)要求0.8

5-5'根據(jù)星級員工評比的結(jié)果、在浙江XXXXX股份有限公司工作的月份和病事假的考

勤記錄計發(fā)星級員工績效工資，最高不超過平均水平的200%。

5-6本管理制度制定的績效工資的發(fā)放范圍不包括有經(jīng)濟指標(biāo)承包、提成獎勵約定的銷售、

業(yè)務(wù)等有關(guān)人員。

5-7對于離崗、退休、調(diào)入、應(yīng)屆分配進浙江XXXXX股份有限公司的員工，按在浙江

XXXXX股份有限公司工作的月份計算平均月薪，根據(jù)考核等級再乘以M/12（M為實際

工作月份）。月度以15號為計算界限，15號前進入浙江XXXXX股份有限公司按全月計

算，15號后離開的按全月計算。

5-8病事假、探親假、放假、產(chǎn)假等按全年平均月薪計算。

5-9解除、終止合同離開公司的員工不參加績效考核。

5-10在星級員工考核的基礎(chǔ)上，對四、五星級員工進行公開表彰并以集體旅游等方式加以

激勵。

5-11人力資源部對員工績效考核結(jié)果進行匯總（參見附表七）。對一次被評為無星級的員

工，由人力資源部發(fā)出整改通知（參見附表六）；連續(xù)兩次被評為無星級的員工，將提前

解除勞動合同。

6.其它：

6-1本考核標(biāo)準(zhǔn)自批準(zhǔn)之日起生效，有關(guān)條文的解釋權(quán)歸公司人力資源部。

6-3如本考核標(biāo)準(zhǔn)與原頒發(fā)文件內(nèi)容有所抵觸，以本考核標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

7、附表：

附表一年度工作管理目標(biāo)及實施計劃表

附表二員工月度工作總結(jié)表

附表三年中星級員工考核表

附表四年底星級員工考核表

附表五星級團隊考核表

附表六員工職務(wù)技能/態(tài)度不足整改計劃落實表

附表七員工績效考核匯總表

附件一：

浙江XXXXX股份有限公司

年度工作管理目標(biāo)及實施計劃表

部門：職位：

完成

工作工作開始制

情況

行動計劃印實施人協(xié)作人檢查人

項目目標(biāo)日期

制訂:日期:審定:日期:

附表二：

浙江XXXXX股份有限公司

員工月度工作計劃總結(jié)表

姓名：部門：崗位名稱：考核日期：月日至月日

本月工作計劃自評主管考評

常規(guī)工作（根據(jù)工作情況固定下來）：

本

月

工

作

計

劃

實

非常規(guī)工作計劃：施

完

成

考

核

記

錄

上級補充要求與任務(wù)自評主管評估

完

成

情

況

評

估

本月工作例外事例（創(chuàng)新、合理化建議、突出貢獻、團隊合作、重大主管確認、補充

工作失誤、違紀、學(xué)習(xí)培訓(xùn)出席情況等）或評估意見：

本月工作小結(jié)（本月工作完成質(zhì)量情況及相關(guān)原由說明）主管該月工作評估：

注：對每一項完成的工作應(yīng)按A、B、C、D、E、F六個等級對其進行綜合的自&F和主管考評。A為“優(yōu)秀”,

B為“良好”，C為“尚可”，D為“一般”，E為“較差”，F(xiàn)為“差”。對于時間密3過一月的計劃在進行過程中

的可填“進行中”，完成后應(yīng)進行等級評價。對除評為C級以外的其他等級應(yīng)加L人說明。對因故未完成計劃的

應(yīng)予以說明。本月工作情況也可按A、B、C、D、E、F六個等級進行評價，除（二級以外的等級加以說明。

附表三：

浙江XXXXX股份有限公司

員工年中星級員工考核表

員工姓名：部門：職務(wù)：考核期間：年月日?年月日

取得的成績結(jié)果與年中期望績效目標(biāo)的對照（本人填寫）

年中期望績效目標(biāo)取得的成績

（根據(jù)年度目標(biāo)展開到半年的目標(biāo)）（對照每一個目標(biāo)）

本人針對所在崗位完成年中績效目標(biāo)所需工作能力的評價直接上級評語

總體評價績效表現(xiàn)描述

A：五星□各項能力和績效均超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求

B：四星□大部分能力和績效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求

C：三星□小部分能力和績效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求

D：二星□大部分能力和績效達到現(xiàn)職位與目標(biāo)要求

E：一星□小部分能力和績效與現(xiàn)職位與目標(biāo)有差距

F：無星□大部分能力和績效與現(xiàn)職位與目標(biāo)要求有較大差距

直級主管（簽名）：上級主管審核（簽名）：

日期：日期：

附表四:

浙江XXXXX股份有限公司

員工年底星級員工考核表

員工姓名：職務(wù)：

部門：級別：

在目前職位上的時間：考核期間：

年月日?年月日

1.取得的成績

結(jié)果與期望目標(biāo)的對照（本人填寫）

2000年績效期望目標(biāo)取得的成績

（4-6個重要目標(biāo)）（對照每一個目標(biāo)）

本人自評（在那些方面需改進）：

2.結(jié)果是如何取得的（行為總結(jié)評價）

（由本人及直接主管填寫）

直接主

可觀察到的行為上的例子

自評管評

工作態(tài)度（可以是正面的或是負面的）

a.致勝的態(tài)度

面對困難不輕易放棄；擁有積極正

面的態(tài)度；能夠自我激勵并充滿信

心地接受具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。

b.責(zé)任心

對結(jié)果負責(zé)并為業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成

承擔(dān)起個人的責(zé)任

C.團隊精神

在相互支持的氛圍中與他人合作

以達成共同的目標(biāo)

C.溝通能力

有效地運用口頭或書面的溝通方

式，清楚無誤地把信息傳達給對方

并使對方明白

直接主

可觀察到的行為上的例子自評管評

工作能力（可以是正面的或是負面的）

工作效率

合理有效地運用時間和其他資

源；不斷改進工作流程，用最少

的投入獲得最大的產(chǎn)出。

應(yīng)用專業(yè)知識/技能的熟練程度

在自己工作領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)技術(shù)水

平應(yīng)用的熟練程度

領(lǐng)導(dǎo)才能

激勵和支持員工達成共同的目標(biāo)；

根據(jù)員工的需要，輔導(dǎo)和發(fā)展他

們；建立和維持一個積極向上的工

作環(huán)境。

創(chuàng)新能力

能經(jīng)常性地提出一些有利于本部

門、公司發(fā)展的創(chuàng)新建議，且這些

建議可操作性較強，并能在一定程

度上改善本部門、公司的經(jīng)營管理

水平，能帶來一定的績效。

3.發(fā)展計劃（由直接主管填寫）

優(yōu)勢：描述促成這位對象現(xiàn)有或未來成功的能力，技巧和行為是什么。

需要改進的主要方面：描述這位員對象在能力，技巧和行為方面有哪些需要改進

的地方可以令他或她將來更成功。

改進發(fā)展計劃：明確可以使培養(yǎng)對象提高績效，獲得個人成長的具體行動計劃。

總體評價績效表現(xiàn)描述

A：五星口各項能力和績效均超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求

B：四星口大部分能力和績效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求

C：三星口小部分能力和績效超過現(xiàn)職位與目標(biāo)要求

D：二星口大部分能力和績效達到現(xiàn)職位與目標(biāo)要求

E：一星口小部分能力和績效與現(xiàn)職位與目標(biāo)有差距

F：無星口大部分能力和績效與現(xiàn)職位與目標(biāo)要求有較大差距

本人簽名：直級主管簽名：上級主管審核（簽名）：

日期：日期：日期：

注：

1）評估的等級分為五星、四星、三星、二星、一星、無星，具體含義參見下表。

2）以上對工作態(tài)度和工作能力子項的劃分是通用的，各個部門可以根據(jù)實際工作要求及特點進行調(diào)

整。

附表五:

浙江XXXXX股份有限公司

星級團隊考核表

經(jīng)理/總監(jiān)：部門:考核期間：年月曰?年月日

總體評價績效表現(xiàn)描述分值（n）范圍

五星級各項指標(biāo)和績效均超過目標(biāo)要求96<n<100

四星級大部分指標(biāo)和績效超過目標(biāo)要求90Wn<95

三星級小部分指標(biāo)和績效超過目標(biāo)要求80Wn<89

二星級指標(biāo)和績效達到目標(biāo)要求70Wn<79

一星級指標(biāo)和績效接近目標(biāo)要求60Wn<69

直級主管評分（簽名）：上級領(lǐng)導(dǎo)審核（簽名）：

日期：日期：

附表六：

浙江XXXXX股份有限公司

員工職務(wù)技能/態(tài)度不足整改計劃落實表

員工姓名:部門:職務(wù):整改計劃設(shè)定時間：

改進計劃

始

檢查人力

需改進的實施協(xié)作檢查