2024版物業(yè)服務(wù)的合同

編號(hào)：__________2024版物業(yè)服務(wù)的合同甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版物業(yè)服務(wù)的合同合同目錄第一章：總則1.1合同主體及定義1.2合同簽訂原則1.3合同效力第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目概況2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章：合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)約第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五章：物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利5.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)第六章：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)第七章：物業(yè)服務(wù)管理7.1物業(yè)服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)7.2物業(yè)服務(wù)管理制度7.3物業(yè)服務(wù)管理監(jiān)督第八章：維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)8.2業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)8.3緊急維修第九章：安全保障9.1物業(yè)安全保障措施9.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案9.3消防安全管理第十章：合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一章：違約責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任11.2業(yè)主的違約責(zé)任第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2仲裁與訴訟第十三章：其他事項(xiàng)13.1合同的保管13.2合同的公示13.3信息的公開(kāi)與保密第十四章：附則14.1合同的簽訂地14.2合同的生效條件14.3合同的修訂歷史合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同主體及定義1.1.1本合同甲方為物業(yè)所有權(quán)人或者合法授權(quán)的代表，乙方為物業(yè)服務(wù)提供商。1.1.2物業(yè)指甲方擁有或管理的建筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。1.1.3物業(yè)服務(wù)提供商指依法成立，具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)。1.2合同簽訂原則1.2.1本合同的簽訂遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。1.2.2本合同的簽訂不得違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定。1.3合同效力1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3.3本合同期滿前____個(gè)月內(nèi)，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目概況2.1.1物業(yè)范圍包括：____（詳細(xì)列出物業(yè)地址、棟數(shù)、面積等）。2.1.2項(xiàng)目概況：____（項(xiàng)目基本情況、設(shè)施設(shè)備等）。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1物業(yè)共用部位的維護(hù)、維修和管理。2.2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理。2.2.3物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化和秩序維護(hù)。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.3.2具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。第三章：合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期3.2.1本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3合同續(xù)約3.3.1本合同期滿前____個(gè)月內(nèi)，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、維修資金等因素計(jì)算。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用=建筑面積×物業(yè)服務(wù)費(fèi)單價(jià)。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的金額、方式和時(shí)間向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的方式為：____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等）。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則。4.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的程序?yàn)椋篲___。第五章：物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利5.1.1按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.1.2按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。5.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)5.2.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2.2遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得擅自改變物業(yè)用途。第六章：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.1.1按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)。6.1.2對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.2業(yè)主的義務(wù)6.2.1按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序。第八章：維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)8.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。8.1.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)周期及標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》。8.2業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)8.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)。8.2.2業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)周期及標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》。8.3緊急維修8.3.1出現(xiàn)緊急情況時(shí)，乙方應(yīng)立即進(jìn)行維修，確保物業(yè)安全。8.3.2緊急維修的費(fèi)用按照實(shí)際情況計(jì)算，由甲方承擔(dān)。第九章：安全保障9.1物業(yè)安全保障措施9.1.1乙方應(yīng)制定物業(yè)安全保障措施，確保物業(yè)安全。9.1.2乙方應(yīng)建立健全消防安全制度，定期進(jìn)行消防安全檢查。9.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案9.2.1乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，報(bào)甲方備案。9.2.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。9.3消防安全管理9.3.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)消防安全管理工作。9.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。第十章：合同的變更與解除10.1合同變更10.1.1合同變更應(yīng)書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方同意后生效。10.1.2合同變更不得影響甲方權(quán)益。10.2合同解除10.2.1合同解除應(yīng)書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方同意后生效。10.2.2合同解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理物業(yè)交接手續(xù)。第十一章：違約責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任11.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)。11.1.2乙方未按照合同約定導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。11.2業(yè)主的違約責(zé)任11.2.1甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)催告甲方支付。11.2.2甲方未按照合同約定導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。第十三章：其他事項(xiàng)13.1合同的保管13.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.1.2合同的副本及附件均具有同等法律效力。13.2合同的公示13.2.1乙方應(yīng)在物業(yè)公共區(qū)域公示合同主要內(nèi)容。13.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況。13.3信息的公開(kāi)與保密13.3.1乙方應(yīng)公開(kāi)物業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，接受甲方監(jiān)督。13.3.2雙方應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密。第十四章：附則14.1合同的簽訂地14.1.1本合同簽訂地為物業(yè)所在地。14.2合同的生效條件14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同的修訂歷史14.3.1本合同的修訂歷史見(jiàn)附件《合同修訂記錄》。【合同方簽字】甲方（簽字）：_________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.甲方指定物業(yè)服務(wù)提供商的權(quán)力甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)指定物業(yè)服務(wù)提供商。如甲方變更指定，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方。新指定的物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)要求。2.甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況，在合同期限內(nèi)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整。甲方調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并說(shuō)明調(diào)整理由。3.甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督。甲方可以定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并要求乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。4.甲方提前終止合同的權(quán)利在合同期限內(nèi)，如甲方認(rèn)為乙方嚴(yán)重違反合同約定，嚴(yán)重影響甲方利益時(shí)，甲方有權(quán)提前終止合同。甲方提前終止合同的，應(yīng)提前三個(gè)月通知乙方，并支付乙方相應(yīng)的違約金。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方提供額外服務(wù)的義務(wù)乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)提供額外服務(wù)，包括但不限于社區(qū)活動(dòng)組織、家居維修服務(wù)、代收代寄服務(wù)等。乙方提供額外服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前與甲方溝通，并征得甲方同意。2.乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的優(yōu)惠權(quán)乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)惠。如乙方?jīng)Q定提供優(yōu)惠，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并說(shuō)明優(yōu)惠理由。3.乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的改進(jìn)權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況，在合同期限內(nèi)對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。乙方改進(jìn)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并說(shuō)明改進(jìn)內(nèi)容。4.乙方提前終止合同的權(quán)利在合同期限內(nèi)，如乙方認(rèn)為甲方嚴(yán)重違反合同約定，嚴(yán)重影響乙方利益時(shí)，乙方有權(quán)提前終止合同。乙方提前終止合同的，應(yīng)提前三個(gè)月通知甲方，并支付甲方相應(yīng)的違約金。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.第三方中介的職責(zé)第三方中介在合同期限內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系，確保雙方履行合同約定。第三方中介應(yīng)定期對(duì)甲方與乙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。2.第三方中介的報(bào)酬第三方中介的報(bào)酬由甲方和乙方共同支付。雙方應(yīng)在合同中明確第三方中介的報(bào)酬金額和支付方式。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密予以保密。第三方中介違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方中介的解約權(quán)在合同期限內(nèi)，如甲方和乙方均同意解除第三方中介的職責(zé)，雙方可協(xié)商解除第三方中介的合同。解除第三方中介合同的，應(yīng)提前一個(gè)月通知第三方中介，并支付相應(yīng)的違約金。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》2.附件《物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》3.附件《業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》4.附件《合同修訂記錄》5.附件《物業(yè)服務(wù)管理制度》6.附件《消防安全管理制度》7.附件《合同履行監(jiān)督報(bào)告》二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用未按約定提供物業(yè)信息或提供虛假信息未經(jīng)乙方同意，擅自改變物業(yè)用途違反合同約定，損害乙方合法權(quán)益2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供物業(yè)服務(wù)未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量未及時(shí)修復(fù)或保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備未妥善保管甲方提供的物業(yè)信息3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未按約定協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系未按約定履行監(jiān)督職責(zé)未妥善處理合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)合同：指物業(yè)服務(wù)提供商與物業(yè)所有權(quán)人或管理權(quán)人之間，就物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議。2.物業(yè)：指物業(yè)服務(wù)提供商管理、維護(hù)的建筑物及其附屬設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。3.物業(yè)服務(wù)提供商：指依法成立，具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)。4.物業(yè)所有權(quán)人：指物業(yè)的合法所有者。5.物業(yè)管理權(quán)人：指物業(yè)的合法管理者。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，為物業(yè)提供服務(wù)所需的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付問(wèn)題：遇到甲方延遲支付或拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催促支付。甲方未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供部分或全部物業(yè)服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方提出，并