2024版退款合同協(xié)議正規(guī)范本

編號：__________2024版退款合同協(xié)議正規(guī)范本甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版退款合同協(xié)議正規(guī)范本合同目錄第一章：總則1.1合同定義1.2合同主體1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期第二章：合同主體及權(quán)利義務(wù)2.1甲方（退款方）的權(quán)利義務(wù)2.2乙方（退款接收方）的權(quán)利義務(wù)2.3丙方（第三方平臺）的權(quán)利義務(wù)第三章：退款事由3.1退款條件3.2退款范圍3.3不予退款的情形3.4退款流程第四章：退款金額及支付方式4.1退款金額計算方式4.2退款支付方式4.3退款支付時間4.4退款支付主體第五章：退款期限及進度5.1退款期限5.2退款進度查詢5.3退款延長期限第六章：爭議解決6.1爭議解決方式6.2仲裁機構(gòu)6.3訴訟管轄法院第七章：合同的變更、解除和終止7.1合同變更7.2合同解除7.3合同終止第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3丙方違約責(zé)任第九章：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露保密信息的責(zé)任第十章：法律適用及爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一章：其他條款11.1合同的成立、生效和履行11.2合同的復(fù)制和保管11.3合同的修訂和補充第十二章：附件12.1退款申請表12.2退款證明材料12.3合同解除/終止證明第十三章：附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的修改和廢止13.3合同的完整性和獨立性第十四章：合同效力14.1合同的簽署地點14.2合同的簽署人14.3合同的生效條件14.4合同的終止條件合同編號2024001第一章：總則1.2合同主體：甲方為合同退款方，乙方為合同退款接收方，丙方為提供技術(shù)支持與服務(wù)的第三方平臺。1.3合同簽訂日期：雙方代表在本合同上簽字或蓋章之日起。1.4合同生效日期：本合同自雙方代表簽字或蓋章之日起生效。第二章：合同主體及權(quán)利義務(wù)2.1甲方（退款方）的權(quán)利義務(wù)：2.1.1按照本合同約定，向乙方提供退款服務(wù)。2.1.2按照本合同約定的時間和金額，向乙方支付退款。2.1.3按照本合同約定的方式，處理退款相關(guān)事宜。2.2乙方（退款接收方）的權(quán)利義務(wù)：2.2.1提供符合退款條件的證明材料，配合甲方進行退款審核。2.2.2按照本合同約定的方式，接收甲方的退款支付。2.2.3按照本合同約定的保密條款，保護雙方的商業(yè)秘密。2.3丙方（第三方平臺）的權(quán)利義務(wù)：2.3.1提供技術(shù)支持和服務(wù)，確保本合同的履行。2.3.2按照本合同約定的方式，協(xié)助甲方和乙方處理退款事宜。2.3.3保護甲乙雙方的個人信息和商業(yè)秘密。第三章：退款事由3.1退款條件：3.1.1甲方因產(chǎn)品或服務(wù)問題，需向乙方提供退款。3.1.2乙方符合本合同約定的退款條件，并提出退款申請。3.2退款范圍：3.2.1退款范圍包括但不限于：購買商品的價款、運費等。3.2.2退款范圍不包括因乙方個人原因?qū)е碌馁M用。3.3不予退款的情形：3.3.1乙方在購買商品時，已明確知曉商品的性質(zhì)和功能，并自愿承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險。3.3.2乙方因個人原因?qū)е律唐窊p壞或丟失的。3.4退款流程：3.4.1乙方提交退款申請，并提供相關(guān)證明材料。3.4.2甲方對乙方提交的退款申請進行審核。3.4.3甲方審核通過后，按照本合同約定的時間和金額，向乙方支付退款。第四章：退款金額及支付方式4.1退款金額計算方式：退款金額為本合同約定的購買商品的價款、運費等。4.2退款支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式向乙方支付退款。4.3退款支付時間：甲方在審核通過乙方提交的退款申請后，within7days內(nèi)向乙方支付退款。4.4退款支付主體：甲方作為退款支付主體，承擔(dān)支付退款的責(zé)任。第五章：退款期限及進度5.1退款期限：甲方在審核通過乙方提交的退款申請后，within30days內(nèi)完成退款支付。5.2退款進度查詢：乙方可通過丙方提供的平臺查詢退款進度。5.3退款延長期限：如因特殊情況，甲方需延長退款期限的，應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方同意。第六章：爭議解決6.1爭議解決方式：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2仲裁機構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁。6.3訴訟管轄法院：如雙方未選擇仲裁，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：8.1.1甲方未按照本合同約定的時間和金額支付退款的，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金計算方式為遲延支付金額的千分之五。8.1.2甲方未按照本合同約定處理退款事宜的，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接損失。8.2乙方違約責(zé)任：8.2.1乙方未按照本合同約定的條件提交退款申請的，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的直接損失。8.2.2乙方提供虛假證明材料的，甲方有權(quán)拒絕退款，并追究乙方的法律責(zé)任。8.3丙方違約責(zé)任：8.3.1丙方未按照本合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，導(dǎo)致本合同無法履行的，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方和乙方造成的直接損失。第九章：保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同的內(nèi)容及其談判、協(xié)商過程中的任何信息、數(shù)據(jù)、資料等。9.2保密期限：自本合同簽訂之日起至本合同終止或履行完畢之日止。9.3泄露保密信息的責(zé)任：泄露保密信息的違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給守約方造成的損失。第十章：法律適用及爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章：其他條款11.1合同的成立、生效和履行：本合同自雙方代表簽字或蓋章之日起成立，自甲方履行完畢退款義務(wù)之日起生效。11.2合同的復(fù)制和保管：雙方均應(yīng)妥善保管本合同正本，并按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。11.3合同的修訂和補充：本合同的修訂和補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方代表簽字或蓋章后生效。第十二章：附件12.1退款申請表：乙方填寫的退款申請表，作為本合同的附件。12.2退款證明材料：乙方提供的退款證明材料，作為本合同的附件。12.3合同解除/終止證明：如本合同提前解除或終止，應(yīng)提供合同解除/終止證明，作為本合同的附件。第十三章：附則13.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2合同的修改和廢止：本合同的修改和廢止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并采取書面形式。13.3合同的完整性和獨立性：本合同各條款之間相互獨立，不影響其他條款的效力。第十四章：合同效力14.1合同的簽署地點：本合同在____________________簽署。14.2合同的簽署人：甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）丙方代表：（簽字）14.3合同的生效條件：本合同自雙方代表簽字或蓋章之日起生效。14.4合同的終止條件：本合同在履行完畢所有退款義務(wù)后終止。甲方（退款方）：（蓋章）乙方（退款接收方）：（蓋章）丙方（第三方平臺）：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方在退款過程中，如因特殊情況需延長退款期限的，應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方同意。說明：本條款旨在明確甲方在退款過程中的特殊情況下延長退款期限的權(quán)利，以及通知和征得乙方同意的義務(wù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方在提交退款申請時，應(yīng)按照甲方提供的要求提供完整的退款證明材料，否則甲方有權(quán)拒絕退款。說明：本條款旨在明確乙方在提交退款申請時的義務(wù)，確保提供的證明材料符合甲方的要求，以便甲方進行退款審核。附加條款三：第三方中介的特殊約定3.1丙方作為第三方中介，應(yīng)確保甲乙雙方的個人信息和商業(yè)秘密的安全，不得泄露給任何第三方。說明：本條款旨在明確丙方作為第三方中介在處理退款事宜時的保密義務(wù)，保護甲乙雙方的個人信息和商業(yè)秘密。附加條款四：甲方為主導(dǎo)時的額外責(zé)任4.1甲方在退款過程中，如因操作失誤或其他原因?qū)е峦丝罱痤~錯誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明：本條款旨在明確甲方在退款過程中的額外責(zé)任，確保按照約定金額正確退款，避免因操作失誤等原因?qū)е乱曳綋p失。附加條款五：乙方為主導(dǎo)時的額外責(zé)任5.1乙方在退款過程中，如提供虛假證明材料或故意拖延退款申請的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：本條款旨在明確乙方在退款過程中的額外責(zé)任，防止乙方提供虛假證明材料或故意拖延退款申請，以確保退款流程的順利進行。附加條款六：第三方中介的額外責(zé)任6.1丙方作為第三方中介，如未按照本合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，導(dǎo)致退款事宜無法順利進行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：本條款旨在明確丙方作為第三方中介在退款過程中的額外責(zé)任，確保其按照合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，以保障退款事宜的順利進行。附加條款七：甲方為主導(dǎo)時的特殊流程7.1甲方在退款過程中，如需進行特殊處理或流程變動的，應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方同意。說明：本條款旨在明確甲方在退款過程中進行特殊處理或流程變動時，需遵守的通知和征得乙方同意的義務(wù)，以確保乙方的權(quán)益得到保障。附加條款八：乙方為主導(dǎo)時的特殊流程8.1乙方在退款過程中，如需修改退款申請或撤銷退款申請的，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。說明：本條款旨在明確乙方在退款過程中修改或撤銷退款申請時，需遵守的通知和征得甲方同意的義務(wù)，以確保甲方的權(quán)益得到保障。附加條款九：第三方中介的特殊流程9.1丙方作為第三方中介，在處理退款事宜時，應(yīng)按照本合同約定的流程進行，并確保甲乙雙方的溝通順暢。說明：本條款旨在明確丙方作為第三方中介在處理退款事宜時需遵循的流程，以及確保甲乙雙方溝通順暢的義務(wù)，以保障退款事宜的順利進行。附加條款十：甲方為主導(dǎo)時的權(quán)益保護10.1甲方在退款過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違約行為，有權(quán)暫停退款進程，并采取相應(yīng)措施保護自身權(quán)益。說明：本條款旨在明確甲方在退款過程中發(fā)現(xiàn)乙方違約行為時的權(quán)益保護措施，以確保甲方的合法權(quán)益得到維護。附加條款十一：乙方為主導(dǎo)時的權(quán)益保護11.1乙方在退款過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違約行為，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)措施保護自身權(quán)益。說明：本條款旨在明確乙方在退款過程中發(fā)現(xiàn)甲方違約行為時的權(quán)益保護措施，以確保乙方的合法權(quán)益得到維護。附加條款十二：第三方中介的權(quán)益保護12.1丙方作為第三方中介，在處理退款事宜時，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)措施保護自身權(quán)益。說明：本條款旨在明確丙方作為第三方中介在處理退款事宜時發(fā)現(xiàn)甲乙雙方違約行為時的權(quán)益保護措施，以確保丙方的合法權(quán)益得到維護。附加條款十三：甲方為主導(dǎo)時的爭議解決13.1甲方在退款過程中，如與乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。說明：本條款旨在明確甲方在退款過程中與乙方發(fā)生爭議時的爭議解決方式，確保爭議得到妥善解決。附加條款十四：乙方為主導(dǎo)時的爭議解決14.1乙方在退款過程中，如與甲方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何附件及其他補充說明一、附件列表：1.退款申請表2.退款證明材料3.合同解除/終止證明4.丙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)說明5.退款進度查詢說明6.丙方保密協(xié)議7.退款金額計算公式8.退款支付說明9.退款延長期限通知模板10.爭議解決說明11.合同修訂和補充模板12.甲方、乙方、丙方的簽字蓋章頁二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：1.1未按約定時間支付退款1.2未按約定金額支付退款1.3未按約定方式處理退款事宜1.4提供虛假退款證明材料2.乙方違約行為：2.1未按約定條件提交退款申請2.2提供虛假證明材料2.3故意拖延退款申請3.丙方違約行為：3.1未按約定提供技術(shù)支持和服務(wù)3.2泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密3.3未按約定協(xié)助甲方和乙方處理退款事宜三、法律名詞及解釋：1.合同：指本退款合同協(xié)議正規(guī)范本，包括但不限于所有條款、附件和補充說明。2.退款方：指本合同中負有退款義務(wù)的一方，即甲方。3.退款接收方：指本合同中享有退款權(quán)利的一方，即乙方。4.第三方平臺：指本合同中提供技術(shù)支持和服務(wù)的中介方，即丙方。5.違約行為：指一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。6.友好協(xié)商：指雙方在爭議發(fā)生時，通過相互溝通、協(xié)商解決爭議的方式。7.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等手段，解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.退款申請不符合約定條件解決辦法：乙方應(yīng)重新提供符合約定的退款申請材料。2.退款進度緩慢解決辦法：乙方可通過丙方提供的平臺查詢退款進度，丙方應(yīng)確保退款進度透明。3.退款金額計算錯誤解決辦法：甲方應(yīng)及時核對退款金額，如有錯誤，應(yīng)及時糾正并支付正確金額。4.泄露保密信息解決辦法：丙方應(yīng)加強信