第三季度應知應會5附有答案

第三季度應知應會5[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________員工編號:________________________一類數(shù)字人民幣錢包開立需要哪些實名制審核措施。（）*A.申請人身份信息(正確答案)B.驗證身份證件(正確答案)C.手機號(正確答案)D.驗證本人境內(nèi)銀行賬戶(正確答案)一香港客戶持居住證前往我行網(wǎng)點辦理業(yè)務，以下做法錯誤的是：（）[單選題]*A、經(jīng)辦人員應通過居住證號碼及居住證上記載通行證號碼查詢系統(tǒng)是否存在客戶信息B、經(jīng)辦人員通過兩證號碼查詢系統(tǒng)不存在客戶信息，便錄入居住證作為首選證件，根據(jù)有效期新增一條港澳通行證為第二證件。C、經(jīng)辦人員通過兩證號碼查詢客戶已預留港澳通行證為首要證件，便錄入居住證為首要證件，港澳通行證修改為第二證件。(正確答案)D、經(jīng)辦人員通過兩證號碼查詢客戶已預留港澳通行證為首要證件，便新增居住證為第二證件。依據(jù)人行通知要求，自2019年4月28日起，廣東省全面實施取消企業(yè)銀行賬戶許可，若某公司于4月26日（周五）在我行珠海分行營業(yè)部因日常結(jié)算需要開立一般結(jié)算賬戶，則（）可辦理付款。（注：勞動節(jié)5月1日-5月4日，4月28日（周日）、5月5日（周日）上班）[單選題]*A、4月26日B、4月28日C、4月30日D、5月5日(正確答案)依支付結(jié)算辦法規(guī)定，貼現(xiàn)銀行追索票款時可從貼現(xiàn)申請人的存款賬戶收取票款。（）[判斷題]*對(正確答案)錯以下不允許代理辦理的有（）：*A.賬戶/卡的解掛(正確答案)B.銷戶/銷卡(正確答案)C.密碼重置/解鎖(正確答案)D.查詢和打印賬戶交易明細(正確答案)E.Ⅱ/Ⅲ類戶升級(正確答案)以下單位（）符合企業(yè)銀行結(jié)算賬戶管理辦法企業(yè)的分類。*A．珠海市XX涂料行（普通合伙）(正確答案)B．中山XX俱樂部（民辦非企業(yè)單位）C．深圳XX門診部有限公司(正確答案)D．珠海市工人文化宮以下關于柜面業(yè)務應急處置的信息報告時效要求表述不正確的是（）[單選題]*A.報告采用即時發(fā)現(xiàn)、即時評估、即時報告的原則。B.為保證對外報告的時效性，可先通過口頭、電話、本行允許的通訊軟件等方式先進行初報，之后再通過電子郵件、OA交辦等方式進行書面報告。C.事發(fā)機構需在事件發(fā)現(xiàn)后15分鐘內(nèi)向上級聯(lián)系人進行初報，并隨時更新最新情況。D.事發(fā)機構需在事件發(fā)現(xiàn)后30分鐘內(nèi)向上級聯(lián)系人進行初報，并隨時更新最新情況。(正確答案)E.原則上在事件發(fā)生后1小時內(nèi)形成書面報告逐級上報。以下關于開戶許可證說法，錯誤的是（）[單選題]*A、企業(yè)撤銷取消許可前開立基本存款賬戶企業(yè)遺失原開戶許可證的，應出具相關說明并加蓋公章，無需登報B、事業(yè)單位法人開立一般賬戶，需出具基本存款賬戶開戶許可證C、本行收回的原開戶許可證原件或相關說明，隨賬戶資料，一戶一檔專袋保管(正確答案)D、事業(yè)單位法人遺失開戶許可證的，需在報刊媒體上進行遺失公告以下關于新版單位開戶申請書說法正確的是：（）[單選題]*A、開戶申請書背面包含賬戶管理協(xié)議B、客戶必填開戶申請書背面的機構控制人稅收居民身份聲明文件并簽章C、填寫新版開戶申請書，無需單獨提供稅收居民身份聲明文件(正確答案)D、若客戶為企業(yè)則必然不是消極非金融機構以下可以通過企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務申請正確是（）。*選項0(正確答案)A、代發(fā)工資(正確答案)B、代付費(正確答案)C、包紅包(正確答案)D、供應鏈業(yè)務以下哪個自助回單打印機專用章名稱正確（）[單選題]*A.珠海華潤銀行珠海分行自助回單機專用章（010）(正確答案)B.珠海華潤銀行深圳分行福田支行自助回單機專用章（002）C.珠海華潤銀行深圳分行自助回單機專用章（03）D.珠海華潤銀行自助回單機專用章（004）以下哪類證件不可單獨作為港澳臺居民在境內(nèi)的有效證件（）[單選題]*A、港澳臺居民居住證B、港澳居民來往內(nèi)地通行證C、臺灣居民來往大陸通行證D、港澳臺居民身份證(正確答案)以下哪項不是有效身份證件（）[單選題]*A、港澳居民往來內(nèi)地通行證B、外國護照C、社會保障卡(正確答案)D、外國人永久居留證以下哪項業(yè)務待處理任務處理時限非當天（）[單選題]*A.綜合前端短交易B.結(jié)算付款C.個人匯款D.定活互轉(zhuǎn)(正確答案)以下哪些情況本行應當收回原開戶許可證原件（）*A、注冊地址變更B、戶名變更(正確答案)C、法定代表人或單位負責人變更(正確答案)D、注冊資金變更以下哪種情況需開立使用四級會計科目進行核算（）*A.在同一個三級會計科目下開立普通內(nèi)部戶和暫記戶(正確答案)B.在同一個二級會計科目下開立普通內(nèi)部戶和暫記戶C.需在三級會計科目下再按科目分類進行核算的(正確答案)D.需在二級會計科目下再按科目分類進行核算的以下屬于我行個人賬戶用途分類的是（）*A、貸款類(正確答案)B、理財類(正確答案)C、結(jié)算類(正確答案)D、代發(fā)/代收類(正確答案)E、線上客戶類(正確答案)F、其他類(正確答案)以下屬于運營業(yè)務專用章加蓋范圍的是（）。*A、票據(jù)貼現(xiàn)等結(jié)算業(yè)務中涉及的憑證。B、單位非存款類金融資產(chǎn)證明書、結(jié)算紀律證明書、詢證函等資信證明文書。(正確答案)C、各營業(yè)網(wǎng)點受理客戶業(yè)務申請過程中需要與客戶簽署的各類運營業(yè)務協(xié)議。(正確答案)D、本外幣活期、定期一本通、定期儲蓄存單、通知存款存單、假幣收繳憑證等銀行重要空白憑證。。(正確答案)以下說法正確的是（）*A.柜員不得為本人辦理開戶(正確答案)B.柜員不得代客簽名.設置/輸入密碼(正確答案)C.柜員不得代客戶保管客戶存單.卡.折.身份證件等重要物品(正確答案)D.營業(yè)網(wǎng)點員工不得代理他人開戶以下說法正確的是：*A.開立個人銀行賬戶或辦理其他特殊業(yè)務，原則上應當由本人親自辦理。(正確答案)B.無民事行為能力或限制民事行為能力的開戶申請人，由法定代理人或人民法院、有關部門依法指定的人員代理辦理。(正確答案)C.客戶申請開立人民幣個人結(jié)算賬戶,曾向本行提供過《個人稅收居民身份聲明文件》，且涉稅信息未發(fā)生變更的，無需再次提供。(正確答案)D.對多人使用同一聯(lián)系電話號碼開立和使用個人銀行賬戶的情況，本行需與相關當事人進行確認，對于成年人代理未成年人或者老年人（我國法定退休年齡以上的老人）開戶預留本人聯(lián)系電話等合理情形的，由相關當事人出具說明后可以保持不變。(正確答案)以下說法正確的是：（）。*A、分行運營管理部門可根據(jù)情況設立金庫，負責分行層面的現(xiàn)金保管、整點清分和系統(tǒng)內(nèi)外現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務。(正確答案)B、無設立金庫條件的，可設立分行級現(xiàn)金清分中心（以下簡稱為現(xiàn)金清分中心），承擔現(xiàn)金整點清分、系統(tǒng)內(nèi)外現(xiàn)金調(diào)繳等業(yè)務職能。(正確答案)C、分行金庫/現(xiàn)金清分中心原則上隸屬于分行運營管理部門，特殊情況下，可由指定網(wǎng)點代為履行相應業(yè)務職責。(正確答案)D、分行運營管理部門是分行現(xiàn)金業(yè)務的主管部門，負責組織轄內(nèi)機構現(xiàn)金從業(yè)人員的業(yè)務培訓、資格認定及履職考核；根據(jù)轄內(nèi)機構業(yè)務需要及總行簽訂的采購合同，實施現(xiàn)金機具設備（不含ATM、CRS等現(xiàn)金存取款類自助設備）的采購并負責日常管理及評價。(正確答案)以下原持有開戶許可證企業(yè)賬戶變更，哪些情況本行應當收回原開戶許可證原件*A.注冊地址變更;B.戶名變更;(正確答案)C.法定代表人或單位負責人變更;(正確答案)D.注冊資金變更。以下做法不符合我行營業(yè)網(wǎng)點服務標準的是（）。*A、通過了解客戶需求，主動向客戶營銷網(wǎng)銀.手機銀行等產(chǎn)品。B、以客戶為中心，主動向客戶營銷理財產(chǎn)品，重點宣傳產(chǎn)品業(yè)績穩(wěn)健.收益穩(wěn)定。(正確答案)C、在客戶等候區(qū)或貴賓室擺放飲水機，飲水機有水，個飲水機配備紙杯。(正確答案)D、網(wǎng)點展示的所有二維碼需使用二維碼張貼模板美觀打印（宣傳單張、操作指引上展示的二維碼除外）以下做法符合意見簿規(guī)范的是（）。*A、網(wǎng)點內(nèi)明顯位置設置意見簿和意見箱。B、意見簿需每年更換一次。C、意見簿需頁碼連續(xù)，格式規(guī)范，無破損缺頁，如意見簿已滿或有客戶亂寫字的情況需要及時更換。(正確答案)D、網(wǎng)點投訴管理人須在24小時內(nèi)回復投訴意見并記錄回復信息。E、對留有電話的客戶需進行電話回復、回訪，對預留的姓名、電話等個人信息需注意保護，使用尺寸相近的涂改貼等進行美觀的遮擋。(正確答案)意見薄真實完整記錄客戶意見及每筆意見的回復信息（）小時內(nèi)回復。[單選題]*A、12B、24(正確答案)C、36D、48因被冒用身份賬戶銷戶后而轉(zhuǎn)入久懸未取專戶掛賬的資金，掛賬（）年未取才能轉(zhuǎn)營業(yè)外收入。[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.4因回單機故障等原因取出的印章無法當場放回自助回單機，需（）進行保管。[單選題]*A.回單打印機印章管理人入保險柜(正確答案)B.回單機機具管理人入保險柜保管C.存放支行雙人保險柜D.雙人封存上交分行運管部因身患重病、行動不便、無自理能力等無法自行前往網(wǎng)點的申請人辦理開戶、卡（賬戶）激活等需本人辦理的業(yè)務時，本行可采?。ǎ┓绞剑?A.代理辦理時，需與客戶現(xiàn)場電話核實確認，審核客戶本人及其代理人有效身份證件后，可直接由代理人代理辦理相關業(yè)務。B.上門服務方式辦理(正確答案)C.由其配偶、父母或成年子女憑合法的委托書、代理人與被代理人的關系證明文件及有效身份證件、被代理人所在社區(qū)居委會（村民委員會）及以上組織或縣級以上醫(yī)院出具的特殊情況證明代理辦理(正確答案)因身患重病.行動不便.無自理能力等無法自行前往網(wǎng)點的申請人辦理開戶.卡（賬戶）激活等需本人辦理的業(yè)務時，本行可采取（）方式：*A.代理辦理時，需與客戶現(xiàn)場電話核實確認，審核客戶本人及其代理人有效身份證件后，可直接由代理人代理辦理相關業(yè)務。B.上門服務方式辦理(正確答案)C.由其配偶.父母或成年子女憑合法的委托書.代理人與被代理人的關系證明文件及有效身份證件.被代理人所在社區(qū)居委會（村民委員會）及以上組織或縣級以上醫(yī)院出具的特殊情況證明代理辦理(正確答案)因系統(tǒng)升級.故障.改造等原因造成自助回單打印機長時間停止對外服務的，各支行須報告和通知（）。*A.本分行運營管理部門(正確答案)B.本分行運營管理部門負責人C.總行智能科技部(正確答案)D.遠程銀行中心(正確答案)因轉(zhuǎn)戶原因撤銷基本存款賬戶的，本行還需打?。ǎ┎⒔桓镀髽I(yè)。[單選題]*A、開戶許可證B、賬戶密碼C、已開立銀行結(jié)算賬戶清單(正確答案)D、銷戶證明銀行匯票持票人向銀行提示付款時，必須同時提交銀行匯票和：（）[單選題]*A、解訖通知(正確答案)B、委托收款憑證C、匯兌憑證D、購銷合同銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，下列說法錯誤的是（）*A、銀行匯票專用章加其法定代表人或其授權經(jīng)辦人簽章B、單位財務專用章或者公章加其法定代表人或其授權經(jīng)辦人簽章(正確答案)C、單位簽章，應為其預留銀行的簽章(正確答案)D、銀行結(jié)算專用章加其法定代表人或其授權經(jīng)辦人簽章(正確答案)銀行匯票如果實際結(jié)算金額大于匯票金額的，應以實際結(jié)算金額為付款金額。（）[判斷題]*對錯(正確答案)銀行匯票喪失，失票人可以憑掛失止付通知書，在銀行匯票提示付款期滿一個月后后，向出票銀行請求付款或退款。（）[判斷題]*對錯(正確答案)銀行是支付結(jié)算和資金清算的中介機構。[判斷題]*對(正確答案)錯銀行為客戶開立個人銀行賬戶后，客戶按照銀行要求補充提供輔助證明材料的，銀行應當按照《金融機構洗錢和恐怖融資風險評估及客戶分類管理指引》（銀發(fā)〔2013〕2號印發(fā)）重新評定客戶風險等級，并根據(jù)客戶身份識別程度重新約定賬戶功能。銀行可以根據(jù)客戶申請，對已開立的Ⅱ類銀行賬戶或Ⅲ類銀行賬戶辦理升級業(yè)務，對已開立的Ⅰ類銀行賬戶開通非柜面功能或者提高交易限額等。（）[判斷題]*對(正確答案)錯銀行業(yè)金融機構應按照中國人民銀行有關規(guī)定，采集、存儲、上傳人民幣和主要外幣冠字號碼。[判斷題]*對錯(正確答案)銀行以善意且符合規(guī)定和正常操作程序?qū)彶?，對偽造的票?jù)和結(jié)算憑證未發(fā)現(xiàn)異常而支付金額的，下列說法正確的是。（）*A、銀行對出票人或付款人仍承擔受委托付款責任B、銀行對持票人或收款人不再承擔付款的責任(正確答案)C、銀行對出票人或付款人不再承擔受委托付款有責任(正確答案)D、銀行對持票人或收款人仍承擔付款的責任銀行應當建立企業(yè)銀行結(jié)算賬戶監(jiān)督檢查制度?？偡中袘敳扇≈攸c檢查和隨機抽查向相結(jié)合的方式，進行監(jiān)督檢查，上級行至少（）對下級行企業(yè)銀行賬戶內(nèi)控制度執(zhí)行、業(yè)務辦理、風險管理等情況開展一次監(jiān)督檢查。[單選題]*A、月B、季度C、半年(正確答案)D、年印章檢查核查單上印模加蓋欄注明“已于X年X月X日X時X分查看自助回單打印機專用章在回單機內(nèi)”字樣，并由運營經(jīng)理簽章確認[判斷題]*對錯(正確答案)應急場景中柜面未通過系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)核查，直接核驗身份證真實性的，應對期間業(yè)務以及客戶的聯(lián)系方式進行登記，并在事后補做聯(lián)網(wǎng)核查[判斷題]*對(正確答案)錯應急預案的演練由總行運營管理部牽頭組織，可根據(jù)場景需要邀請其他部門人員參與演練，原則上每年演練一次。[判斷題]*對(正確答案)錯迎光透視，營業(yè)執(zhí)照的黑白水印圖案是（）[單選題]*A、“稅”字樣B、“YYZZ”字樣C、“工商標記”和“國家工商總局監(jiān)制”字樣(正確答案)D、“國家工商總局監(jiān)制”字樣營業(yè)期間，柜員現(xiàn)金需存放在（）內(nèi)，如暫時離開，須上鎖。[單選題]*A.現(xiàn)金尾箱(正確答案)B.柜臺抽屜C.保險柜D.錢袋營業(yè)期間，柜員現(xiàn)金需存放在現(xiàn)金尾箱內(nèi)或柜臺抽屜，如暫時離開，須上鎖。[判斷題]*對錯(正確答案)營業(yè)期間廳堂有客戶時，網(wǎng)點人員需保持良好的員工形象；無客戶時，可適當放松不用保持員工形象。[判斷題]*對錯(正確答案)營業(yè)網(wǎng)點的尾箱應每天（）出庫到營業(yè)網(wǎng)點（與分行金庫在同一辦公場所的網(wǎng)點除外）。[單選題]*A.按值班柜員B.按需C.部分D.全部(正確答案)營業(yè)執(zhí)照上在紫外光下，一般呈現(xiàn)紅、黃、藍、黑四色熒光碎點布滿了整張證件。（）[判斷題]*對錯(正確答案)營業(yè)終了，營業(yè)網(wǎng)點按照押運公司（寄庫金庫）要求以實物款箱（款包）方式裝載現(xiàn)金的，為節(jié)約押運和寄庫成本，網(wǎng)點應采取集合款箱（包）的方式。要求如下（）：*A.柜員將本人尾箱中的現(xiàn)金在雙人清點核對完畢后，裝入網(wǎng)點內(nèi)配發(fā)的錢袋，并加鎖。(正確答案)B.機構尾箱管理員將尾箱中的現(xiàn)金雙人清點核對完畢后，裝入專用錢袋（或款包），并加雙鎖。(正確答案)C.機構尾箱管理員雙人清點當日裝箱（款包）內(nèi)的錢袋數(shù)，核對無誤后，雙人在押運款箱（款包）上加雙鎖。(正確答案)D.尾箱押運前，運營經(jīng)理（授權主管）需檢查日間庫、現(xiàn)金保險柜、柜面或者清分工位是否存在遺漏的現(xiàn)金、錢袋等需入箱保管的物品，確保全部現(xiàn)金、有價值品裝入相應的尾箱。(正確答案)E.機構尾箱管理員登記《支行尾箱（袋）交接登記簿》，等待與押運公司交接。(正確答案)由人民銀行規(guī)定模式，總行統(tǒng)一申請頒發(fā)的運營業(yè)務印章是（）[單選題]*A、本票專用章B、匯票專用章(正確答案)C、結(jié)算專用章D、假幣章員工服務新客戶A時，恰好遇到熟悉的老客戶B上前咨詢業(yè)務，同時又聽到運營經(jīng)理的呼叫。此時，員工應該怎么做（）？*A、先接待新客戶A，不理會老客戶B。B、與老客戶B打招呼，適時給予回應或示意。(正確答案)C、使用呼叫設備、管理手語等方式，請廳堂其他工作人員協(xié)助接待老客戶B。(正確答案)D、保持“先內(nèi)后外”的服務原則，先回應運營經(jīng)理的呼叫。原則上，營業(yè)網(wǎng)點日間庫隔夜存放的現(xiàn)金不得超過等值人民幣（）萬元；現(xiàn)金清分中心日間庫隔夜存放的現(xiàn)金不得超過等值人民幣（）萬元。日間庫隔夜存放現(xiàn)金限額在本制度規(guī)定內(nèi)的，由分行運營管理部門核定，超出本制度規(guī)定的，報總行運營管理部審批。[單選題]*A.110B.510C.520(正確答案)D.1030運營電子印章規(guī)格參數(shù)為印章形狀為（）形，直徑為（）毫米，垂直直徑為（）毫米，邊粗（）毫米。[單選題]*A.橢圓、80、50、1(正確答案)B.圓、60、40、1C.橢圓、60、40、1D.圓、80、50、1運營電子印章是指通過本行（）系統(tǒng)設置電子印章參數(shù)、建立印模，以電子形式合成的印章。[單選題]*A.印章管理B.綜合前端C.憑證電子化(正確答案)D.核心運營經(jīng)理及主管應每日日終前應在綜合前端的“20501交易日志查詢”交易查詢本機構下所有接收狀態(tài)的交易。查詢時，交易狀態(tài)選擇“05-接收”，如查詢公共補掃交易，還需在“交易名稱”欄選擇“公共補掃”，日期范圍默認為（），查詢?nèi)掌诜秶鶕?jù)需要擴大，對未完成的業(yè)務進行及時跟進處理。[單選題]*A.當日(正確答案)B.本周C.一個月D.三個月運營人員在柜面發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，每收繳一張/枚假幣獎勵經(jīng)辦復核人員（）元。[單選題]*A.各10B.各5(正確答案)C.10D.5運營業(yè)務檔案保管應具備（）等條件。*A、防塵(正確答案)B、防火(正確答案)C、防潮(正確答案)D、防盜(正確答案)運營業(yè)務檔案的保管期限分永久、定期保存兩種，其中定期保存又分為（）二檔。*A、5年(正確答案)B、10年C、20年D、30年(正確答案)運營業(yè)務檔案是指由本行各級運營機構運營人員在辦理各項運營業(yè)務中接收或形成的，具有查考價值的（）及其他運營資料的總稱。*A、運營報表(正確答案)B、音頻視頻(正確答案)C、運營憑證(正確答案)D、押運車輛運營業(yè)務印章的（）等都必須立即在《珠海華潤銀行運營業(yè)務印章管理登記簿》上詳細記載，并由有關人員簽章，登記簿由所在機構運營經(jīng)理保管。*A、刻制B、領用(正確答案)C、啟用(正確答案)D、交接(正確答案)E、停用(正確答案)F、運輸運營業(yè)務印章的設計和管理的標準由總行運營管理部統(tǒng)一負責，屬于印章管理原則中的（）原則。[單選題]*A、統(tǒng)一標準(正確答案)B、分類管理C、分級刻制D、審慎準入運營業(yè)務印章嚴格限于在指定的運營業(yè)務憑證或其他會計資料上及行政公文上使用。[判斷題]*對錯(正確答案)運營業(yè)務印章應隨用隨蓋，嚴禁在（）等上面預先加蓋。*A、空白憑證(正確答案)B、空白賬簿(正確答案)C、空白表格(正確答案)D、空白公文用紙(正確答案)運營業(yè)務印章作為重要物品管理，未啟用.暫不使用或待銷毀的運營業(yè)務印章應由運營經(jīng)理負責保管。[判斷題]*對錯(正確答案)運營業(yè)務專用章的適用范圍包括：（）*A、本外幣活期一本通、本外幣定期一本通、定期儲蓄存單、通知存款存單。(正確答案)B、個人存款證明書、單位存款證明書、詢證函等資信證明文書。(正確答案)C、協(xié)助有權機關查詢、凍結(jié)和扣劃業(yè)務回執(zhí)。(正確答案)D、客戶提交的運營業(yè)務申請表單、憑證及上門服務憑證回單上。在崗所有員工保持面部清潔，指甲不超過（）mm，禁止涂彩色指甲油、美甲。[單選題]*A、1B、2(正確答案)C、3D、0.5在貨幣鑒別工作中，（）應當公示鑒定業(yè)務范圍和授權證書。[單選題]*A、辦理現(xiàn)金業(yè)務的網(wǎng)點B、鑒別單位C、鑒定單位(正確答案)D、分行運營管理部在接待客戶資料過程中，大堂經(jīng)理需全程雙手接遞，柜員僅首末兩次即可。（）[判斷題]*對(正確答案)錯在人證比對中，如果有疑問可以要求客戶出示輔助證件，如果客戶沒有帶，我們不能拒絕客戶辦理業(yè)務。（）[判斷題]*對錯(正確答案)在用現(xiàn)金機具，分行每（）對轄內(nèi)機構的在用現(xiàn)金機具進行一次抽檢。[單選題]*A.1個月B.3個月C.6個月(正確答案)D.12個月在總行柜面業(yè)務應急預案小組中，總行運營管理部負責人及總行業(yè)務涉及部門負責人既為應急決策層成員，又為應急指揮層成員。[判斷題]*對(正確答案)錯暫記戶按業(yè)務需要可以設置為“不允許手工記賬”。（）[判斷題]*對錯(正確答案)賬戶按注冊地和經(jīng)營地范圍可分為本地賬戶和異地賬戶?！白缘亍笔侵复婵钊说臓I業(yè)執(zhí)照等開戶證明文件上記載的住所地；“經(jīng)營地”指存款人生產(chǎn)辦公的場所地[判斷題]*對錯(正確答案)賬戶分類分級管理以控制非柜面渠道轉(zhuǎn)出限額為主，比如客戶名下存在兩張一類卡，一張用于理財，一張用于代發(fā)，則該客戶賬戶分類分級管理非柜面渠道轉(zhuǎn)出限額以代發(fā)卡的額度為準。[判斷題]*對錯(正確答案)賬戶用途核實過程中，以下客戶可判斷為理財類客戶的是（）*A、客戶在我行持有定期存款(正確答案)B、客戶擬在我行購買信托產(chǎn)品(正確答案)C、客戶在我行持有基金份額(正確答案)D、客戶擬在我行購買代銷保險(正確答案)正常情況下，各機構須在每日（）前完成軋帳日終，如因業(yè)務需要等其他原因需要延遲日終的，請?zhí)崆敖?jīng)過分行運營管理部向總行運營管理部進行報備。[單選題]*A.20:00B.21:00C.22:00(正確答案)D.23:00證件有效日期為長期，系統(tǒng)錄入規(guī)則為（）[單選題]*A.20991231B.21991231C.29991231D.99991231(正確答案)支付結(jié)算辦法制定依據(jù)以下哪些法規(guī)：（）*A、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》B、《中華人民共和國票據(jù)法》(正確答案)C、《中華人民共和國反洗錢法》D、《票據(jù)管理實施辦法》(正確答案)支付來賬待手工入賬任務，需在綜合前端80201來賬手工處理交易進行入賬，入賬賬號支持（）*A.暫記戶(正確答案)B.客戶賬(正確答案)C.久懸戶D.內(nèi)部戶(正確答案)支行刻制回單機專用章時，因機構名稱太長，無法按照總行刻制要求刻制，可（）[單選題]*A、縮小印章規(guī)格B、適當縮短印章名稱C、更換印章字體D、適當縮小印章字體(正確答案)支行通過綜合前端消息推送的二維碼收費退款申請任務給總行集中作業(yè)中心，如總行集中作業(yè)中心收到后應在（）內(nèi)未完成處理，支行可對該筆業(yè)務進行跟進，避免延時處理影響客戶體驗。[單選題]*A.當日B.三個工作日(正確答案)C.五個工作日D.30日支行業(yè)務系統(tǒng)的異常，應由運營經(jīng)理逐級上報至分行運營“業(yè)務連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗”、總行運營業(yè)務及系統(tǒng)經(jīng)管人員、總行運營“業(yè)務連續(xù)性管理協(xié)調(diào)崗”。[判斷題]*對錯(正確答案)執(zhí)法機關、法律、法規(guī)授權的部門，因案件需要來我行調(diào)閱檔案時，應持查詢?nèi)擞行ёC件和文件，并按照我行有關規(guī)定辦理，詳細登記相關內(nèi)容，以備查證。（）[判斷題]*對(正確答案)錯直接用于押運寄庫的實物款箱（款包），應加雙鎖；營業(yè)網(wǎng)點采用集合款箱（包）押運方式的，柜員錢袋可加單鎖，但用于押運的大款箱（包）需加雙鎖。[判斷題]*對(正確答案)錯紙幣呈正十字形票面剩余四分之三（不含四分之三）以上的，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應按原面額的一半兌換。[判斷題]*對錯(正確答案)指紋系統(tǒng)故障，總行可發(fā)起ITSM數(shù)據(jù)修改流程，將受影響的柜面系統(tǒng)中所有用戶驗證方式修改為密碼驗證，用戶登錄密碼同UM登錄密碼。[判斷題]*對(正確答案)錯中國護照的簽證有效次數(shù)有（）*A、一次有效簽證(正確答案)B、兩次有效簽證(正確答案)C、多次有效簽證(正確答案)D、零次有效簽證(正確答案)中國居民未成年開戶需要哪些材料？（）*A、監(jiān)護關系證明(正確答案)B、監(jiān)護人證件(正確答案)C、未成年證件(正確答案)D、護照中山分行營業(yè)部，已正式發(fā)文的制度需開立的暫記戶，最終審批人是（）[單選題]*A．分行計劃財務部負責人B．分行運營管理部負責人(正確答案)C．總行計劃財務部負責人D．總行運營管理部負責人重大突發(fā)事件發(fā)生時，對身份證明或業(yè)務憑證丟失的客戶，我行通過其他方式可以識別客戶身份或進行業(yè)務驗證的，不得以客戶無身份證明或無業(yè)務憑證為由拒絕辦理業(yè)務。[判斷題]*對(正確答案)錯珠海分行營業(yè)部，未有正式發(fā)文的制度需開立的暫記戶，最終審批人是（）[單選題]*A．分行計劃財務部負責人；B．分行運營管理部負責人；C．總行計劃財務部負責人；D．總行運營管理部負責人；(正確答案)珠海華潤銀行個人銀行人民幣賬戶管理辦法（3.0版，2021年）中所稱個人銀行賬戶為存款類賬戶（借記賬戶）及個人信用卡賬戶（貸記賬戶）。[判斷題]*對錯(正確答案)資信證明.詢證函的待處理任務處理時間為（）[單選題]*A.10個工作日B.5個工作日C.10天D.整筆業(yè)務10工作日，后臺6工作日(正確答案)自助回單打印機和印章柜的其他鑰匙作為備用鑰匙（視同保險柜備用鑰匙管理），交由（）保管。[單選題]*A.回單打印機管理人及印章管理人分別入保險柜B.支行重要物品雙人保險柜C.分行運營管理部門統(tǒng)一入雙人保險柜(正確答案)自助回單打印機支持在營業(yè)時間內(nèi)打印分行范圍內(nèi)個人及對公客戶的查詢及打印。[判斷題]*對錯(正確答案)綜合前端、核心及存款系統(tǒng)故障恢復后，對于前臺交易系統(tǒng)處理成功，后臺系統(tǒng)未記賬的交易，由總行運營管理部組織分行進行補賬。[判斷題]*對(正確答案)錯綜合前端或核心及存款系統(tǒng)故障排除后，對于前臺交易系統(tǒng)處理成功，后臺系統(tǒng)未記賬的交易，待系統(tǒng)恢復后，哪些業(yè)務不需要通知客戶回網(wǎng)點辦理（）*A.開戶類交易B.銷戶類交易C.現(xiàn)金存款類交易(正確答案)D.活期現(xiàn)金取款類交易(正確答案)E.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬類業(yè)務總分行運營管理部門與用章機構在跨部門或跨機構領繳運營業(yè)務印章時，應安排（）交接實體印章。[單選題]*A、單方單人B、單方雙人C、雙方單人D、雙方雙人(正確答案)總行個人金融部撤銷22413901科目一個普通內(nèi)部戶，最終審批人是（）[單選題]*A．總行個人金融部負責人(正確