GB/T 43038-2023 通信網(wǎng)絡(luò)可信性工程（正式版）

ICS21.020;33.040.40GB/T43038—2023/IEC61907:2009通信網(wǎng)絡(luò)可信性工程(IEC61907:2009,IDT)2024-01-01實(shí)施國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)I Ⅲ 12規(guī)范性引用文件 1 13.1術(shù)語(yǔ)和定義 13.2縮略語(yǔ) 34通信網(wǎng)絡(luò)可信性概述 44.1網(wǎng)絡(luò)可信性框架 44.2網(wǎng)絡(luò)生命周期和演化過(guò)程 4 55.1可信性工程應(yīng)用 55.2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)考慮 5.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能考慮 5.4網(wǎng)絡(luò)性能考慮 5.5網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和信息的完整性 5.6服務(wù)質(zhì)量(QoS) 6網(wǎng)絡(luò)可信性評(píng)估和度量 6.1網(wǎng)絡(luò)可信性分析 6.2網(wǎng)絡(luò)可信性故障注入測(cè)試 6.3網(wǎng)絡(luò)可信性屬性度量 6.4網(wǎng)絡(luò)可信性評(píng)估方法 7QoS度量 7.1QoS度量概述 附錄A(資料性)通用通信網(wǎng)絡(luò)模型和相關(guān)概念 附錄B(資料性)網(wǎng)絡(luò)生命周期和演化過(guò)程 附錄C(規(guī)范性)保障網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)規(guī)范 ⅢGB/T43038—2023/IEC61907:2009GB/T43038—2023/IEC61907:2009部網(wǎng)絡(luò)和因特網(wǎng)服務(wù)。據(jù)處理和網(wǎng)絡(luò)連接等基礎(chǔ)通信服務(wù)，使得公共和私人的通信工作能夠在成本控制下有效開展。商業(yè)和私人領(lǐng)域非常依賴這些已成為他們?nèi)粘Ｉ钪c(diǎn)的通信服務(wù)。保證網(wǎng)絡(luò)性能和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的一個(gè)重要因素就是可信性。網(wǎng)絡(luò)可信性是網(wǎng)絡(luò)能夠正常運(yùn)行，且當(dāng)需要時(shí)能滿足用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能和服務(wù)運(yùn)行的一種能力。從用戶的角度，可信性指的是為滿足用戶期望的需求而提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能是可信的，并且具有這種能網(wǎng)絡(luò)概念是對(duì)系統(tǒng)概念的擴(kuò)展，為網(wǎng)元與融合特定通信目標(biāo)實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能的內(nèi)部運(yùn)行關(guān)系的互聯(lián)提供了一個(gè)通用框架。為同時(shí)提供服務(wù)功能和通信服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)需要特定的性能參數(shù)。網(wǎng)絡(luò)可信性工程是一個(gè)特定的用于處理基本通信服務(wù)的多種應(yīng)用和配置問(wèn)題的基于風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)準(zhǔn)則。不像存在退役階段的系統(tǒng)生命周題。網(wǎng)絡(luò)可信性標(biāo)準(zhǔn)化的需求對(duì)于通信網(wǎng)絡(luò)有成本效益的研發(fā)和實(shí)現(xiàn)是必不可少的。通信網(wǎng)絡(luò)可信性為這些主要關(guān)注國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的人員提供重要性能屬性，包括網(wǎng)絡(luò)裝備的研發(fā)者和供應(yīng)商，網(wǎng)絡(luò)綜合人員和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的供應(yīng)商。主要原因是可信性嚴(yán)重影響創(chuàng)收和投資回報(bào)率。數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟婚g斷網(wǎng)絡(luò)連接。本文件為通信網(wǎng)絡(luò)可信性提供了一個(gè)通用框架。通信網(wǎng)絡(luò)包括電信網(wǎng)、因特網(wǎng)和利用信息技術(shù)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。本文件描述了可信性屬性的作用及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的影響。為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)計(jì)、安全服務(wù)功能、可信性評(píng)估和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估提供了準(zhǔn)則和方法。本文件是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)可信性目標(biāo)的工程和實(shí)現(xiàn)過(guò)程指南。本文件是系統(tǒng)方面的可信性標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)的一部分，將IEC60300-3-15中系統(tǒng)可信性的概念擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，并支撐IEC60300-1的可信性管理。網(wǎng)絡(luò)性能和電信業(yè)務(wù)基于ITU-T(國(guó)際電信聯(lián)盟電信標(biāo)準(zhǔn)化局)相關(guān)系列標(biāo)準(zhǔn)。1GB/T43038—2023/IEC61907:2009通信網(wǎng)絡(luò)可信性工程1范圍本文件給出了通信網(wǎng)絡(luò)可信性工程指南，建立網(wǎng)絡(luò)可信性的通用框架，提供網(wǎng)絡(luò)可信性實(shí)現(xiàn)的過(guò)絡(luò)可信性。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文本文件。IEC60050-192國(guó)際電工詞匯(IEV)第192章：可信性(InternationalElectrotechnicalVocabu-lary(IEV)—Part192:Dependability)注1:GB/T2900.99—2016電工術(shù)語(yǔ)可信性(IEC60050-192:2015,IDT)IEC60300-3-15可信性管理第3-15部分：應(yīng)用指南系統(tǒng)可信性工程(Dependabilitymanage-ment—Part3-15:Applicationguide—Engineeringofsystemdependability)注2:GB/T37407—2019應(yīng)用指南系統(tǒng)可信性工程(IEC60300-3-15:2009,MOD)3.1術(shù)語(yǔ)和定義IEC60050-192界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1.1提供模擬或數(shù)字信號(hào)傳輸?shù)耐ㄐ殴?jié)點(diǎn)和鏈路組成的系統(tǒng)。3.1.2(網(wǎng)絡(luò))可信性(network)dependability3.1.3(網(wǎng)絡(luò))可用性(network)availability假定提供必要的外部資源，在規(guī)定條件下處于需要時(shí)按要求執(zhí)行狀態(tài)的能力。3.1.4(網(wǎng)絡(luò))可靠性(network)reliability在規(guī)定條件下，規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求執(zhí)行的能力。2GB/T43038—2023/IEC61907:20093.1.5(網(wǎng)絡(luò))維修性(network)maintainability3.1.63.1.73.1.8(網(wǎng)絡(luò))恢復(fù)性(network)recoverability3.1.9注2:網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和接入點(diǎn)通過(guò)鏈路連接。3.1.103.1.113.1.12(網(wǎng)絡(luò))管理(network)management3.1.13(網(wǎng)絡(luò))服務(wù)功能(network)servicefunction3.1.14網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)3GB/T43038—2023/IEC61907:2009注2:承載服務(wù)是一種允許用戶信息信號(hào)在用戶網(wǎng)絡(luò)接口之間傳送的通信服務(wù)功能。3.1.15服務(wù)質(zhì)量qualityofservice3.1.163.1.17網(wǎng)絡(luò)故障networkfault注2:網(wǎng)絡(luò)性能降級(jí)狀態(tài)是指一個(gè)或多個(gè)性能參數(shù)不符合要求的情況。3.1.18注：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商或公共運(yùn)營(yíng)商是使用自身或其他運(yùn)營(yíng)商的設(shè)施傳輸產(chǎn)品或服務(wù)，為公眾提供服務(wù)的組織。術(shù)語(yǔ)通3.1.19注1:用戶可能是用戶信息的來(lái)源或接受者，或兩者皆是。注2:在某些情況下，通信服務(wù)的用戶也稱為訂戶。3.1.20(網(wǎng)絡(luò))完整性(network)integrityE2E:端到端(End-to-End)FTA:故障樹分析(FaultTreeAnalysis)IP:互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(InternetProtocol)ITU-T:國(guó)際電信聯(lián)盟電信標(biāo)準(zhǔn)化局(InternationalTelecommunicationUnionTelecommunicationstandardizationsector)OSI:開放系統(tǒng)互連(OpenSystemsInterconnection)QoS:服務(wù)質(zhì)量(QualityofService)RBD:可靠性框圖(ReliabilityBlockDiagram)SLA:服務(wù)等級(jí)協(xié)議(ServiceLevelAgreement)TCP/IP:傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)WAN:廣域網(wǎng)(WideAreaNetwork)4GB/T43038—2023/IEC61907:20094.1網(wǎng)絡(luò)可信性框架物理的(如光纖)或無(wú)線的(如衛(wèi)星信號(hào))。通信網(wǎng)絡(luò)涵蓋了利用信息技術(shù)的多項(xiàng)技術(shù)，如無(wú)線電、電視、的通信系統(tǒng)和交互網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)是極其復(fù)雜的。要運(yùn)用新的接口和協(xié)議完成差異網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的融合，以獲得可行的網(wǎng)絡(luò)連接及業(yè)務(wù)性能。企業(yè)市場(chǎng)和電子商務(wù)促進(jìn)新技術(shù)的開發(fā)，從而可以改變商務(wù)及服務(wù)在確?？尚判约癚oS方面，網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)活動(dòng)是很獨(dú)特的。具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)是提供網(wǎng)絡(luò)解決方信息完整性并提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，以滿足用戶期望和服務(wù)供應(yīng)商的需求。其主要思想是選擇并實(shí)現(xiàn)合附錄A提供了通用通信網(wǎng)絡(luò)模型及相關(guān)概念。網(wǎng)絡(luò)可信性和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能受網(wǎng)絡(luò)生命周期各階段的特定應(yīng)用相關(guān)的可信性屬性影響。這些可信維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。通信網(wǎng)絡(luò)可信性框架包含下列6個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面：a)可信性工程應(yīng)用；b)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用；d)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的部署；這6個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)可信性管理的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)可信性實(shí)現(xiàn)的過(guò)程和方法將在第5章中描述。為滿足通信過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和應(yīng)用的動(dòng)態(tài)需求，網(wǎng)絡(luò)需要隨時(shí)間不斷演化和改變。網(wǎng)絡(luò)演化過(guò)程反映在IEC60300-3-15中對(duì)系統(tǒng)生命周期階段的描述，并為網(wǎng)絡(luò)生命周期應(yīng)用作了改進(jìn)，使之包含更新過(guò)程。下面給出了網(wǎng)絡(luò)生命周期的各階段。a)概念/定義階段定義網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行場(chǎng)景。b)設(shè)計(jì)/開發(fā)階段明確技術(shù)應(yīng)用和開發(fā)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。d)運(yùn)行/維護(hù)階段維持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供。e)增強(qiáng)階段——通過(guò)技術(shù)改進(jìn)和服務(wù)功能整合優(yōu)化和提高網(wǎng)絡(luò)性能； f)退役/廢棄階段終止淘汰的服務(wù)功能。附錄B描述了網(wǎng)絡(luò)生命周期和演化過(guò)程。5GB/T43038—2023/IEC61907:20095網(wǎng)絡(luò)可信性實(shí)現(xiàn)5.1可信性工程應(yīng)用可信性是一門由工程規(guī)范管理和實(shí)踐的技術(shù)學(xué)科。本文件使用可信性管理體系[1]°作為可信性管理策略和執(zhí)行可信性原理和任務(wù)的技術(shù)方法的一般應(yīng)用準(zhǔn)則，并引入額外的管理過(guò)程處理網(wǎng)絡(luò)特有價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的費(fèi)效管理，應(yīng)強(qiáng)化項(xiàng)目剪裁。在適當(dāng)?shù)牡胤?，?yīng)采用全生命周期費(fèi)用分析[4]和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估[11]評(píng)價(jià)收益和成本以實(shí)現(xiàn)資源分配與優(yōu)化。命周期和網(wǎng)絡(luò)評(píng)估中網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)功能的開發(fā)和執(zhí)行。網(wǎng)絡(luò)管理就是通過(guò)執(zhí)行一套管理程序來(lái)規(guī)劃、控制、被用來(lái)描述項(xiàng)目執(zhí)行中的網(wǎng)絡(luò)生命周期階段。本文件修改了網(wǎng)絡(luò)的生命周期階段，以適應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)演化和技術(shù)融合、優(yōu)化和更新、淘汰和報(bào)廢的過(guò)程描述。附錄B列出了網(wǎng)絡(luò)生命周期各階段的網(wǎng)絡(luò)管理程序和相關(guān)的可信性活動(dòng)。a)可用性：網(wǎng)絡(luò)可用性反映了以下3方面的用戶需求： ——網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能不受網(wǎng)絡(luò)故障的影響；用可能會(huì)出現(xiàn)兼容性問(wèn)題。c)維修性：指網(wǎng)絡(luò)在發(fā)生故障時(shí)或運(yùn)行性能下降時(shí)恢復(fù)到運(yùn)行狀態(tài)的能力。網(wǎng)絡(luò)的冗余設(shè)計(jì)效果和故障管理能力均會(huì)對(duì)維修性產(chǎn)生影響。如，提供遠(yuǎn)程故障管理(即通過(guò)遠(yuǎn)程接入完成故障識(shí)別和糾正活動(dòng))可縮短維修時(shí)間。d)維修保障性：維修保障性依賴于實(shí)施維修活動(dòng)的資源的供給和管理。網(wǎng)絡(luò)可信性設(shè)計(jì)需要一絡(luò)故障的識(shí)別與跟蹤和完善的備件管理系統(tǒng)。這種方法適用于維修保障性和設(shè)計(jì)考慮時(shí)的硬的自愈特性相關(guān)。實(shí)現(xiàn)恢復(fù)的方法可能是自動(dòng)的或通過(guò)外部的活動(dòng)。1)方括號(hào)內(nèi)的內(nèi)容指的是參考文獻(xiàn)。6GB/T43038—2023/IEC61907:2009網(wǎng)絡(luò)失效判據(jù)應(yīng)在概念/定義階段制定，并且在整個(gè)生命周期中持續(xù)審查，以便對(duì)網(wǎng)絡(luò)失效的分類和更新。網(wǎng)絡(luò)失效判據(jù)應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商制定。制定時(shí)應(yīng)以工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)數(shù)據(jù)(包括網(wǎng)絡(luò)用戶的輸入)●給網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商的可信性需求規(guī)范；●與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶達(dá)成的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)可信性服務(wù)屬性的協(xié)議(如：SLA)。在制定失效判據(jù)時(shí)宜考慮以下因素：a)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和鏈路失效：網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和鏈路失效應(yīng)包括完全失效和局部失效。完全失效是在一段b)服務(wù)質(zhì)量(QoS)下降失效：下降失效指的是由于給用戶提供的QoS處在一個(gè)非預(yù)期的等級(jí)導(dǎo)致的失效。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)例行地通過(guò)度量和調(diào)查來(lái)收集QoS數(shù)據(jù)，以確定QoS等級(jí)。●設(shè)備相關(guān)網(wǎng)絡(luò)失效與單個(gè)網(wǎng)元相關(guān)的失效，其失效率數(shù)據(jù)可用于預(yù)測(cè)相應(yīng)節(jié)點(diǎn)和鏈路的可信性參數(shù)?！駱I(yè)務(wù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)失效與隨用戶使用需求變化的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)行場(chǎng)景相關(guān)的失效。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，宜考慮用戶的使用需求，并計(jì)劃好網(wǎng)絡(luò)容量以滿足大多數(shù)運(yùn)行場(chǎng)景，從而避免網(wǎng)絡(luò)服務(wù)性●災(zāi)難相關(guān)網(wǎng)絡(luò)失效與人為災(zāi)難或自然災(zāi)害相關(guān)的失效。有時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施可能會(huì)在災(zāi)害區(qū)域全部毀壞。網(wǎng)絡(luò)攻擊或蓄意破壞行為?！裼?jì)劃性活動(dòng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)失效在計(jì)劃性的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)活動(dòng)期間發(fā)生的相關(guān)失效，如軟件升級(jí)導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)停止服務(wù)?！袢艘蛳嚓P(guān)網(wǎng)絡(luò)失效——與人的錯(cuò)誤、濫用或疏忽相關(guān)的失效，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、配置錯(cuò)誤或軟件版本管理錯(cuò)誤。網(wǎng)絡(luò)失效表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和維護(hù)中，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的被感知的性能上的異?；蚬δ軉适录?。故障狀況指觀察故障狀況而描述的故障狀態(tài)或情況。實(shí)際上，真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)失效原因通常不能通過(guò)最初的觀察和事故報(bào)告中得出。事故報(bào)告記錄了網(wǎng)絡(luò)無(wú)法執(zhí)行功能時(shí)故障狀況或狀態(tài)的癥狀。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的復(fù)雜性、多種服務(wù)功能的參與及網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)間的限制通常會(huì)妨礙對(duì)失效事件情況的進(jìn)一步研究。在這些故失效現(xiàn)象進(jìn)行描述，以發(fā)起后續(xù)活動(dòng)和確定失效原因。事故報(bào)告在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和維護(hù)期間記錄的相關(guān)信網(wǎng)絡(luò)故障管理系統(tǒng)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持系統(tǒng)。該系統(tǒng)為失效事件報(bào)告提供便利，收集觀察到的故7GB/T43038—2023/IEC61907:2009通告(見5.1.5.3)。網(wǎng)絡(luò)故障管理系統(tǒng)是支持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能不可缺少的使能機(jī)制。信息收集有助于了解新的或升級(jí)網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)需求。目標(biāo)是確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和服務(wù)增強(qiáng)的商業(yè)和技術(shù)需求。信息有不同的來(lái)源：a)來(lái)自舊網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的信息——可通過(guò)升級(jí)或增強(qiáng)現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)新網(wǎng)絡(luò)，如通過(guò)擴(kuò)大現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)的設(shè)施和容量來(lái)滿足增長(zhǎng)的市場(chǎng)需要。這樣可避免大規(guī)模投資建設(shè)一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)。增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)包括增強(qiáng)新功能特性和提供額外業(yè)務(wù)及容量來(lái)擴(kuò)大和補(bǔ)充舊的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。b)服務(wù)功能和性能信息——這些是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商需要的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，包括現(xiàn)存應(yīng)用和新應(yīng)c)定制信息這類信息包括最終用戶對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)提供的定制服務(wù)等需求。例如，用戶可能會(huì)提出視頻電話業(yè)務(wù)。d)用戶建議和投訴——應(yīng)從用戶獲取在新的網(wǎng)絡(luò)中解決現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題和改進(jìn)方面的有用建議和相關(guān)投訴。典型例子如開展顧客調(diào)查和顧客滿意度技術(shù)支持反饋。e)環(huán)境因素——網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域的地理環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)有特殊需求。相關(guān)信息涉及位置、地形、天氣和電力供應(yīng)。f)調(diào)研信息——調(diào)查研究通?？蔀闃I(yè)務(wù)規(guī)劃、相似網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和構(gòu)建及其可信性提供信息。g)商業(yè)約束——相關(guān)的信息可為網(wǎng)絡(luò)工期、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的預(yù)算及SLA和處罰條款提供重要數(shù)據(jù)。h)法規(guī)約束——包括運(yùn)營(yíng)商應(yīng)遵守的國(guó)家或國(guó)際機(jī)構(gòu)提供的法規(guī)或指令。通過(guò)以上途徑獲得的信息可能需要轉(zhuǎn)化為更專業(yè)的技術(shù)條款，以實(shí)施進(jìn)一步的分析。網(wǎng)絡(luò)可信性需求分析是指對(duì)通過(guò)多種途徑收集到的信息進(jìn)行分析的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程將用戶需要轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)中網(wǎng)元的資源分配。以下給出一種網(wǎng)絡(luò)可信性需求的分析方法。a)分類：該活動(dòng)通過(guò)分析現(xiàn)存或?qū)?lái)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求確定網(wǎng)絡(luò)性能中的業(yè)務(wù)流量、容量和負(fù)載。及維護(hù)和升級(jí)等方面的可信性需求。——按粒度分解：根據(jù)復(fù)雜性和功能分解需求。這樣可將特定功能的可靠性分配到網(wǎng)絡(luò)中單一功能設(shè)備或者完成特定功能特性的多個(gè)網(wǎng)元來(lái)實(shí)現(xiàn)。——按層次分解：根據(jù)需要功能的層次來(lái)分解需求?？尚判孕枨罂煞峙涞礁鲗哟喂δ?。層次確定網(wǎng)元的邊界和接口。c)需求整合：從各種方式/來(lái)源獲得的可信性需求需要進(jìn)行整合。剔除重復(fù)的需求，以避免在總8GB/T43038—2023/IEC61907:2009分析提供一種為優(yōu)先級(jí)設(shè)計(jì)和分配的系統(tǒng)的綜合過(guò)程。應(yīng)為項(xiàng)目任務(wù)的優(yōu)先等級(jí)分配制定一風(fēng)險(xiǎn)和成本效益分析。應(yīng)用場(chǎng)景反映網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行剖面。定義網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用場(chǎng)景的目的是識(shí)別網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能各種可能的失效、應(yīng)用場(chǎng)景分析過(guò)程如下：●確定服務(wù)功能特性；●描述服務(wù)特性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，并可視化描繪網(wǎng)絡(luò)信息以增進(jìn)理解，如使用網(wǎng)絡(luò)圖；●描述服務(wù)中網(wǎng)元之間的接口；●確定對(duì)網(wǎng)絡(luò)主要服務(wù)功能的關(guān)鍵失效點(diǎn)，并確定失效模式及相關(guān)的運(yùn)行場(chǎng)景；●基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用運(yùn)行場(chǎng)景，分析相關(guān)網(wǎng)元的處理流程，確保相關(guān)的失效和功能能夠恢復(fù)；●在共享網(wǎng)絡(luò)中為不同的用戶和應(yīng)用的優(yōu)先順序確定一個(gè)合理的程序。標(biāo)。以下給出可信性設(shè)計(jì)考慮中影響網(wǎng)絡(luò)性能的幾個(gè)關(guān)鍵因素。冗余設(shè)計(jì)是一種提高網(wǎng)絡(luò)可信性的有效方法，經(jīng)常應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)可信性設(shè)計(jì)。工作冗余和備用冗余兩者都用來(lái)作為提高可靠性和備份存儲(chǔ)服務(wù)的保護(hù)機(jī)制。換系統(tǒng)雙平面內(nèi)存設(shè)計(jì)的核心內(nèi)存副本。前者從業(yè)務(wù)角度考慮，側(cè)重對(duì)業(yè)務(wù)通道的保護(hù)。后者是為了增強(qiáng)可靠性及保護(hù)網(wǎng)元功能免于故障。冗余設(shè)計(jì)方案提供了在故障發(fā)生時(shí)，對(duì)服務(wù)恢復(fù)的保護(hù)機(jī)制。在冗余考慮中，網(wǎng)元的關(guān)鍵程度取決于其在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的具體應(yīng)用及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)喪失及降級(jí)的影響。地域上的冗余同樣可帶來(lái)高可用性。這可以通過(guò)兩個(gè)或多個(gè)地理上分離的站點(diǎn)冗余來(lái)實(shí)現(xiàn)。站點(diǎn)故障管理技術(shù)是直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)可信性屬性的方法。這些方法能分為下列幾種。及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障?！窆收隙ㄎ缓驮\斷：根據(jù)收集到的信息確定故障的位置和原因。對(duì)于不能直接定位的故障，應(yīng)根據(jù)相關(guān)的故障信息來(lái)確定故障的具體位置和原因?！窆收匣謴?fù)：故障發(fā)生后利用復(fù)位部件或部分部件重啟等方法恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。對(duì)于具有冗余設(shè)9GB/T43038—2023/IEC61907:2009●故障排除：借助維修保障系統(tǒng)，對(duì)故障單元進(jìn)行更換或糾正軟件故障，包括進(jìn)一步的深層分●故障告警：網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生后，相關(guān)單元及時(shí)上報(bào)告警給網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)?？舍槍?duì)不同的優(yōu)先處理故障等級(jí)提供不同的告警手段。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)收集相關(guān)故障告警信息，用于故障定位及進(jìn)一步分析。●故障預(yù)測(cè)：利用如趨勢(shì)分析的方法分析和評(píng)估故障發(fā)生的概率及其可能的后果。網(wǎng)絡(luò)失效或停機(jī)會(huì)中斷信息業(yè)務(wù)流或引起數(shù)據(jù)損傷。丟失重要數(shù)據(jù)會(huì)導(dǎo)致無(wú)法恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或給●在不同位置存儲(chǔ)備份數(shù)據(jù)，保護(hù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)不受破壞。份等措施。正確使用備份及恢復(fù)機(jī)制可縮短業(yè)務(wù)中斷時(shí)間，改善網(wǎng)絡(luò)性能?！駥?duì)于網(wǎng)絡(luò)中傳送的重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可使用加密、校驗(yàn)、確認(rèn)重傳機(jī)制及冗余發(fā)送機(jī)制等。如保●采用不同的介質(zhì)存儲(chǔ)程序類的數(shù)據(jù)和信息類的數(shù)據(jù)?！裰匾绦驍?shù)據(jù)的冗余，可保證在運(yùn)行的軟件程序被異常改寫時(shí)系統(tǒng)仍能正常運(yùn)行?！袢哂嘞到y(tǒng)主備單元信息的同步可保證保護(hù)切換時(shí)不會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失和異常?！癯绦蝾悢?shù)據(jù)在加載或者傳送等操作過(guò)程中需有保護(hù)、檢測(cè)、校驗(yàn)措施，以確保不正確的數(shù)據(jù)不●全端網(wǎng)絡(luò)(包含所有端點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò))可信性評(píng)估。全端網(wǎng)絡(luò)反映網(wǎng)絡(luò)中所有端點(diǎn)的相互關(guān)系。全端網(wǎng)絡(luò)可信性評(píng)估是服務(wù)供應(yīng)商所關(guān)心的一般化問(wèn)在災(zāi)害情況下保持網(wǎng)絡(luò)的可信性。絡(luò)所在各個(gè)地區(qū)供電中斷時(shí)間和頻率的預(yù)測(cè)值為基礎(chǔ)，通過(guò)一些合理的供電補(bǔ)救措施及使用備用電源供電等措施，使設(shè)備受供電中斷的影響時(shí)間減小。同時(shí)評(píng)估每個(gè)地區(qū)受供電中斷乃至網(wǎng)絡(luò)中斷而受影響的服務(wù)用戶數(shù)占網(wǎng)絡(luò)總用戶數(shù)的比例。這樣就可估算出每年網(wǎng)絡(luò)因?yàn)楣╇姽收蠈?dǎo)致的中斷時(shí)間或不可用時(shí)間。宜考慮人為因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)停機(jī)時(shí)間的影響，評(píng)估人為差錯(cuò)和操作流程錯(cuò)誤，以便為可信性改進(jìn)提供GB/T43038—2023/IEC61907:2009依據(jù)。a)計(jì)劃性網(wǎng)絡(luò)維護(hù)活動(dòng)中人為因素考慮：網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容等活動(dòng)都是屬于計(jì)劃性的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，這些活動(dòng)會(huì)造成局部或全網(wǎng)短暫的服務(wù)中斷。良好的升級(jí)/擴(kuò)容方案及合理的操作流程可縮短服務(wù)中斷時(shí)間。對(duì)此類活動(dòng)的可信性評(píng)估的前提是要預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的年平均活動(dòng)次數(shù)。根據(jù)計(jì)劃的維護(hù)活動(dòng)的技術(shù)方案及操作流程可估算出服務(wù)中斷時(shí)間?？紤]受這些活動(dòng)影響的服務(wù)用戶數(shù)占網(wǎng)絡(luò)總用戶數(shù)的比例，就可據(jù)此對(duì)這些計(jì)劃性的維護(hù)或升級(jí)活動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)可用性的影響進(jìn)行評(píng)估。估其對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷時(shí)間的影響，以便發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)操作流程中的薄弱環(huán)節(jié)，為可靠性改進(jìn)提供的損傷、設(shè)備的惡意破壞及電纜盜竊等原因造成中斷?？砂凑胀觐愃凭W(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)新議、路由捆綁協(xié)議、自動(dòng)保護(hù)切換協(xié)議等均為網(wǎng)絡(luò)的故障保護(hù)機(jī)制。保護(hù)機(jī)制一般由軟件/硬件功能構(gòu)成，針對(duì)隨機(jī)及系統(tǒng)性故障。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中宜考慮用可信性評(píng)估來(lái)評(píng)價(jià)保護(hù)機(jī)制失效的后果。果超過(guò)閾值會(huì)影響接入和連接的用戶。在評(píng)估流量突發(fā)對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的影響時(shí)，可建立網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠Ｐ筒⒉捎米皂斚蛳路椒▽⒕W(wǎng)絡(luò)分層分區(qū)，然后針對(duì)不同業(yè)務(wù)，自下向上找出網(wǎng)絡(luò)流量瓶行的前提下執(zhí)行維護(hù)活動(dòng)是常見的業(yè)界做法。維護(hù)活動(dòng)可能需要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)物理接入或針對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和軟件升級(jí)的遠(yuǎn)程接入。為提高物理接入的方便性，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)宜考慮場(chǎng)地網(wǎng)絡(luò)可信性仿真是一個(gè)研究和分析現(xiàn)有或規(guī)劃中的網(wǎng)絡(luò)可信性的過(guò)程。仿真基于網(wǎng)絡(luò)可信性模型和網(wǎng)絡(luò)失效的研究，目的是找出網(wǎng)絡(luò)可信性改進(jìn)的解決方案。網(wǎng)絡(luò)可信性仿真不僅要考慮網(wǎng)絡(luò)的靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)指網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)溥B接。對(duì)靜態(tài)結(jié)構(gòu)的分析需要理清各網(wǎng)元之間的連接關(guān)系，及其層生后相關(guān)網(wǎng)元的行為及其對(duì)用戶的影響。對(duì)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)行為的分析通常需要關(guān)注以下方面：●不同的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，如語(yǔ)音和數(shù)據(jù)；GB/T43038—2023/IEC61907:2009●不同網(wǎng)絡(luò)層次的失效，如物理層失效、網(wǎng)絡(luò)層失效和業(yè)務(wù)層失效等；●網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和連接的失效檢測(cè)率與定位率；●網(wǎng)元間的倒換成功率；●失效恢復(fù)時(shí)間?！衩鞔_評(píng)估的目標(biāo)對(duì)象：一個(gè)網(wǎng)絡(luò)由許多子網(wǎng)構(gòu)成，其中，一個(gè)最小的網(wǎng)絡(luò)。因此，在著手可信性評(píng)估前，需要明確網(wǎng)絡(luò)的邊界。為恰當(dāng)?shù)卦u(píng)估可信性設(shè)●定義失效：網(wǎng)元從正常工作到失效經(jīng)歷了許多中間性能狀態(tài)，為盡可能簡(jiǎn)化評(píng)估過(guò)程，在可能的情況下，應(yīng)建立一個(gè)適當(dāng)?shù)氖Фx或失效等級(jí)。網(wǎng)元性能在閾值之內(nèi)則認(rèn)為是可接受的●創(chuàng)建一個(gè)關(guān)聯(lián)可信性模型：應(yīng)基于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹I(yè)務(wù)特性和網(wǎng)絡(luò)層次建立不同網(wǎng)元間的關(guān)系，分●獲得進(jìn)行可信性評(píng)估所需的所有網(wǎng)元、鏈路的相關(guān)數(shù)據(jù)：這些可信性數(shù)據(jù)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行期間收集●進(jìn)行評(píng)估和分析：利用可信性模型及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲取隸屬于網(wǎng)絡(luò)性能特性的可信性屬●詮釋評(píng)估結(jié)果，為后續(xù)活動(dòng)提供建議：將分析結(jié)果用于網(wǎng)絡(luò)性能預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)備選方案和實(shí)際改進(jìn)。●在適當(dāng)?shù)那闆r下，為可信性評(píng)估而執(zhí)行正式的驗(yàn)證和確認(rèn)過(guò)程。第6章描述了網(wǎng)絡(luò)可信性評(píng)估和度量。5.2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)考慮通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可通過(guò)垂直分層和水平分區(qū)用層次表示。這種層級(jí)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)邊界用于識(shí)別接入點(diǎn)和分離子網(wǎng)絡(luò)連接?！脩赳v地網(wǎng)絡(luò)指用戶終端至用戶網(wǎng)絡(luò)接口之間的網(wǎng)絡(luò)，包括家里或辦公室中的布線系——接入網(wǎng)絡(luò)是用戶網(wǎng)絡(luò)接口到業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)接口間實(shí)現(xiàn)傳送功能的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)；—核心網(wǎng)絡(luò)由寬帶高速骨干傳送網(wǎng)絡(luò)組成，用于提供主要的連接和大型交換節(jié)點(diǎn)。越需要更高的可靠性。圖A.1給出了通用網(wǎng)絡(luò)模型中的水平劃分。b)垂直分層：垂直分層可分為底層的傳輸功能和頂層的應(yīng)用服務(wù)功能。這兩個(gè)獨(dú)立的層次在網(wǎng)GB/T43038—2023/IEC61907:2009另外，支撐網(wǎng)絡(luò)完成監(jiān)測(cè)和控制功能，保證傳送網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行。支撐網(wǎng)絡(luò)包含信令網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)可信性分析需要考慮網(wǎng)絡(luò)不同層次對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的相關(guān)影響。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)可信性不僅與傳輸設(shè)備影響。A.3提供了開放系統(tǒng)互連(OSI)參考模型和通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)層次的簡(jiǎn)要描述。圖A.3描述了代表服通信網(wǎng)絡(luò)由終端、節(jié)點(diǎn)和傳輸鏈路組成。網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)鋸木W(wǎng)絡(luò)配置方面反映了網(wǎng)絡(luò)連接。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湮锢硗負(fù)涫蔷W(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)及其連接的圖示，如用線纜連接單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。邏輯拓?fù)涫菙?shù)據(jù)在節(jié)點(diǎn)間傳送如網(wǎng)絡(luò)脆弱性分析和網(wǎng)絡(luò)生存性分析，會(huì)用到網(wǎng)絡(luò)連通性的視圖。這些視圖描述了網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋵?duì)網(wǎng)絡(luò)可信性的影響。在網(wǎng)絡(luò)可信性建模和評(píng)估中，宜考慮網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。并聯(lián)拓?fù)浜褪ПＷo(hù)切換機(jī)制的設(shè)備接口的要求。這種連接可以是永久的(如線纜)或臨時(shí)的(如電話會(huì)議連接);傳輸介質(zhì)可以是固定的(如光纖)或無(wú)線的(如無(wú)線電波)?；ミB可靠性也對(duì)網(wǎng)絡(luò)可信性有很大影響。提高互連可靠性既需要考慮硬件方面，如采用高可靠的5.3.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能指與網(wǎng)絡(luò)最終用戶交互的程序或應(yīng)用，用于在網(wǎng)絡(luò)中傳輸或交換數(shù)據(jù)和信息。隨著這些不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能反映了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方面，用戶通常會(huì)期望高服網(wǎng)絡(luò)策略是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商制定的，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中需要遵守的規(guī)則和規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)策略定義了網(wǎng)絡(luò)GB/T43038—2023/IEC61907:2009網(wǎng)絡(luò)策略反映了網(wǎng)絡(luò)不同層次之間的相互控制和檢驗(yàn)關(guān)系。有效的網(wǎng)絡(luò)可信性管理需要合理的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)最終用戶指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的使用者或應(yīng)用者，而不是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的開發(fā)者、供應(yīng)商或支撐網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行者。和網(wǎng)絡(luò)交互的最終用戶，不關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和組成，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的視角與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商不同。反映最終用戶視角的網(wǎng)絡(luò)可信性包括：●網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商提供的網(wǎng)絡(luò)可信性(或規(guī)劃/目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)可信性);●供應(yīng)商可實(shí)現(xiàn)/交付的網(wǎng)絡(luò)可信性；●最終用戶感知/體驗(yàn)到的網(wǎng)絡(luò)可信性。網(wǎng)絡(luò)最終用戶的可信性需求是建立網(wǎng)絡(luò)可信性要求的主要信息來(lái)源。需要考慮現(xiàn)有及未來(lái)最終用在商務(wù)交易及保護(hù)個(gè)人隱私方面，網(wǎng)絡(luò)安全是極為重要的。這源于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的通信和聯(lián)絡(luò)爆炸性增長(zhǎng)，以及對(duì)用于如交換信息的計(jì)算機(jī)的依賴。已開發(fā)出多種方法以保護(hù)敏感數(shù)據(jù)防止非授權(quán)于網(wǎng)絡(luò)的攻擊?！駥?duì)公司信息或個(gè)人信息造成損害的攻擊活動(dòng)；●用于檢測(cè)、預(yù)防及從安全攻擊中恢復(fù)的機(jī)制；●在數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)信息傳輸方面增強(qiáng)安全保護(hù)的服務(wù)。保障網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)規(guī)范見附錄C。5.4網(wǎng)絡(luò)性能考慮業(yè)務(wù)通過(guò)性指的是網(wǎng)絡(luò)能夠滿足流量和網(wǎng)絡(luò)處理容量要求的能力。業(yè)務(wù)流量的需求隨通信、娛樂(lè)需求的增長(zhǎng)遞增。全球越來(lái)越多的通信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)相在同一承載網(wǎng)中到網(wǎng)絡(luò)可信性。a)容量網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計(jì)要考慮到未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，需要分析與業(yè)務(wù)流量及業(yè)務(wù)流突發(fā)影響相關(guān)的未來(lái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求，以有效利用帶寬及優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)流量控制。而留有適當(dāng)余量的網(wǎng)絡(luò)容量可獲得較好的業(yè)務(wù)接b)擁塞控制業(yè)務(wù)流隨時(shí)間的不穩(wěn)定性表現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)大量的業(yè)務(wù)流可能需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)。這就是“流量突發(fā)”,可GB/T43038—2023/IEC61907:2009能力出現(xiàn)瓶頸。此時(shí)會(huì)影響到某些新業(yè)務(wù)/會(huì)話的接入，且會(huì)導(dǎo)致正在接續(xù)的業(yè)務(wù)/會(huì)話質(zhì)量劣化?，F(xiàn)c)業(yè)務(wù)流性能使用。行時(shí)傳送相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。這種性能和傳輸介質(zhì)的類型和質(zhì)量、信噪比強(qiáng)度等都有關(guān)系。這些都會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)可信性。網(wǎng)絡(luò)是很重要的支撐網(wǎng)絡(luò)。分析通信網(wǎng)絡(luò)可信性時(shí)需要對(duì)時(shí)鐘故障、時(shí)間錯(cuò)誤及其帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和評(píng)估。既要考慮時(shí)鐘故障給通信網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的影響，又要考慮時(shí)鐘網(wǎng)絡(luò)自身的準(zhǔn)確性和可信性。速合理的故障倒換保護(hù)和重傳等機(jī)制，可有效地提高信號(hào)的完整性。傳送完整性會(huì)影響可c)連接質(zhì)量：網(wǎng)絡(luò)之間的連接是實(shí)現(xiàn)通信功能的基礎(chǔ)，連接質(zhì)量反映了網(wǎng)絡(luò)鏈路傳送信息的能和無(wú)線信號(hào)傳播。連接質(zhì)量會(huì)影響可信性。健壯性反映網(wǎng)絡(luò)對(duì)異常情況的適應(yīng)能力。網(wǎng)絡(luò)可信性的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)可改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)健壯性，并在網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行方面增強(qiáng)任務(wù)和安全關(guān)鍵特性。b)生存性：生存性指網(wǎng)絡(luò)遇到事故或故障時(shí)能夠恢復(fù)到可接受的性能范圍的能力。這種恢復(fù)將允許網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)執(zhí)行其正常的功能?？山邮艿男阅芊秶删W(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商為滿足QoS要求制定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)決定(見第7章)。特殊業(yè)務(wù)領(lǐng)域不利情況發(fā)生的頻率和持續(xù)時(shí)GB/T43038—2023/IEC61907:2009服務(wù)性反映網(wǎng)絡(luò)提供可信服務(wù)給最終用戶的能力。高服務(wù)性可改善可用性，提供沒(méi)有過(guò)度損害的a)服務(wù)接入性：服務(wù)接入性指給定條件下和給定時(shí)續(xù)提供的能力。它反映業(yè)務(wù)流持續(xù)傳輸?shù)目煽啃?，不受網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的接入或釋放干擾。一個(gè)端c)服務(wù)完整性：服務(wù)完整性是指信息和數(shù)據(jù)由網(wǎng)絡(luò)傳輸，沒(méi)有作吞吐量的信息和數(shù)據(jù)傳輸。損害一般是由于傳送期間的噪聲、時(shí)間/速度變化和部分失真引起的。d)釋放：釋放涉及一個(gè)用戶在端到端通信時(shí)使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和鏈路，在該通信連接或會(huì)話結(jié)束服務(wù)可接入性和服務(wù)保持性。可操作性可從以下兩方面來(lái)看。a)從用戶的角度考慮，是指用戶容易并成功操作一個(gè)服務(wù)的能力。如用戶申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)接入的可操作性或用戶撥打一個(gè)電話的可操作性。服務(wù)供應(yīng)商可給用戶提供可靠的連接或簡(jiǎn)化使用方b)從服務(wù)供應(yīng)商的角度考慮，可操作性是指運(yùn)營(yíng)商簡(jiǎn)易并成功地操控網(wǎng)絡(luò)的能力，包含業(yè)務(wù)分5.5網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和信息的完整性數(shù)據(jù)完整性要求是通過(guò)對(duì)服務(wù)供應(yīng)商和用戶需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查后確定的，用戶需求涉及到用戶在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)信息的正確性和保護(hù)。信息代表通信網(wǎng)絡(luò)從輸入到輸出端承載的獨(dú)立實(shí)體。完整性反映了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中以數(shù)據(jù)吞吐量形式傳輸?shù)男畔⒌目尚湃涡?。?shù)據(jù)吞吐量是指單位時(shí)間內(nèi)通過(guò)物理或邏輯鏈路傳輸?shù)臄?shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的總量，或者通信網(wǎng)絡(luò)中單位時(shí)間內(nèi)流過(guò)一個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)總量?？尚湃涡允蔷W(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能確保正確輸入的范圍，以允許授權(quán)接入的能力。網(wǎng)元和相關(guān)服務(wù)功能將用戶信息從輸入端傳送到輸出端，以便接收方接收。網(wǎng)絡(luò)可信性中的完整性特性是網(wǎng)絡(luò)提供保護(hù)吞吐量?jī)?nèi)容的安全通道的能力。完整性是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的保證過(guò)程，確保吞吐量?jī)?nèi)容在輸入與輸出端之間傳輸時(shí)不被污完整性的保障依賴于網(wǎng)元的實(shí)現(xiàn)機(jī)制和服務(wù)功能的設(shè)計(jì)，能夠檢測(cè)和防止數(shù)據(jù)流在網(wǎng)絡(luò)處理功能單元之間不正確地傳輸；同時(shí)依賴于網(wǎng)絡(luò)中用于對(duì)輸入和輸出的準(zhǔn)確性和權(quán)限驗(yàn)證的機(jī)制。這里的完GB/T43038—2023/IEC61907:2009人信息的真實(shí)性后允許取款。在這種情況下，分布式自助取款機(jī)網(wǎng)絡(luò)的完整性可根據(jù)一些影響條件進(jìn)完整性也指信號(hào)信息以數(shù)據(jù)吞吐量形式在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境下傳輸過(guò)程中沒(méi)有過(guò)多損傷。完整性需要在不同的網(wǎng)絡(luò)層次上加以理解。底層的完整性缺失或者數(shù)據(jù)控制不充分反映在由傳輸介質(zhì)的質(zhì)量造成的傳輸損壞。分組承載層的完整性可用包丟失率和錯(cuò)包率進(jìn)行度量。業(yè)務(wù)層的完整性反映在信息數(shù)據(jù)的完整性上。●業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：網(wǎng)絡(luò)提供的業(yè)務(wù)。一旦用戶取得了特定的業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)就應(yīng)保證該業(yè)務(wù)沒(méi)有過(guò)多的損害。這種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的損害反映在業(yè)務(wù)中斷?？赏ㄟ^(guò)采用冗余設(shè)計(jì)和加強(qiáng)對(duì)故障事件的保護(hù)切換來(lái)提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括業(yè)務(wù)控制面數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)媒體面數(shù)據(jù)。程序內(nèi)存的寫保護(hù)及提供校驗(yàn)機(jī)制，就是為加強(qiáng)軟件程序數(shù)據(jù)的完整性?！裥畔?shù)據(jù)：運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)軟件的支撐信息，如用戶信息和傳輸控制協(xié)議連接信息。網(wǎng)絡(luò)可靠性設(shè)計(jì)5.6服務(wù)質(zhì)量(QoS)質(zhì)量等級(jí)就是用QoS表征的滿意度?？尚判允且环N質(zhì)量屬性，確保服務(wù)的連續(xù)性，避免失效以及務(wù)提供。用戶(通信服務(wù)的訂戶)也可感知QoS,以了解他們購(gòu)買的服務(wù)的價(jià)值。QoS的應(yīng)用包括：●在網(wǎng)絡(luò)可信性框架中明確QoS和網(wǎng)絡(luò)性能的關(guān)系；●確定影響QoS的性能屬性和因素；●建立與QoS相關(guān)的可測(cè)量可觀測(cè)的參數(shù)；●確定QoS評(píng)估的過(guò)程和方法。5.6.2SLA中的QoS保障SLA是雙方或多方的正式協(xié)議。這是商業(yè)伙伴在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能條款上的常見商業(yè)做法。QoS保協(xié)議分為一般性協(xié)議和服務(wù)質(zhì)量保障方面的特定協(xié)議兩部分。a)一般性協(xié)議一般性協(xié)議提供對(duì)協(xié)議用途及涉及的合作方的描述。一般性協(xié)議的用途是： 提供測(cè)量基準(zhǔn)及實(shí)現(xiàn)SLA的參數(shù)； 約定在違反SLA情況下終止和解除協(xié)議的處罰；GB/T43038—2023/IEC61907:2009——協(xié)議的范疇?wèi)?yīng)描述提供的服務(wù)及其目標(biāo)性能。一般性協(xié)議應(yīng)由代表協(xié)議各方的授權(quán)人簽署。b)服務(wù)質(zhì)量保障方面的特定協(xié)議特定協(xié)議提供所涉及各方的特定QoS協(xié)議的細(xì)節(jié)。保障服務(wù)質(zhì)量方面的特定協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括：能報(bào)告和響應(yīng)方式，用于描述所提供服務(wù)的Q——業(yè)務(wù)模式描述及測(cè)量方案；——該協(xié)議指定的QoS參數(shù)及目標(biāo)；——QoS要求的定量和定性指標(biāo)。例如，可用性和其他相關(guān)的可信性特——指定的對(duì)違反SLA的合約終止和解除的處罰條款。5.6.3QoS和網(wǎng)絡(luò)性能的關(guān)系QoS源于其通過(guò)建立與網(wǎng)絡(luò)性能關(guān)系得到的結(jié)果。QoS由一系列評(píng)判準(zhǔn)則確定，即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對(duì)服務(wù)供應(yīng)商和用戶的重要程度。這些準(zhǔn)則可轉(zhuǎn)化為一系列性能參數(shù)。網(wǎng)絡(luò)性能可反映單個(gè)網(wǎng)元或整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的性能。網(wǎng)絡(luò)性能影響QoS結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶通常更關(guān)注端到端業(yè)務(wù)的QoS,如完成一次電話呼叫或互聯(lián)網(wǎng)上成功的短信。用戶關(guān)注的服務(wù)性能質(zhì)量通常是在服務(wù)接入點(diǎn)保證的。商在質(zhì)量方面的關(guān)注點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)連接點(diǎn)。多個(gè)服務(wù)供應(yīng)商可能在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中共同完成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。多服務(wù)供應(yīng)商環(huán)境下，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中可能涉及不同的QoS等級(jí)。事實(shí)上，用戶會(huì)體驗(yàn)到一個(gè)各種不同的QoS等級(jí)范圍。因此，應(yīng)為每種服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)連接單元建立最低的性能等級(jí)，以遵從各服務(wù)供應(yīng)商的SLA。通信過(guò)程包含以下關(guān)鍵服務(wù)功能：●接入功能：允許用戶接入網(wǎng)絡(luò)資源開始通信過(guò)程；●用戶信息傳輸功能：提供端到端的信息交換；●釋放功能：控制通信過(guò)程的終結(jié)。與通信過(guò)程相關(guān)的相應(yīng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括：●速度：表征用于執(zhí)行功能的時(shí)間間隔；●精確度：表示執(zhí)行功能的準(zhǔn)確程度；●可用性：確信功能一定被執(zhí)行的程度。從這套主要性能參數(shù)及中斷閾值中，可推導(dǎo)出QoS要求集合(見第7章)。這些不同的參數(shù)能用可5.6.4QoS和可信性的關(guān)系在為最終用戶提供服務(wù)可信性時(shí)，可信性被識(shí)別為服務(wù)性的一種質(zhì)量屬性?？尚判蕴匦园捎眯约捌溆绊懸蛩兀喝缈煽啃?、維修性及維修保障性?？捎眯允怯绊慟oS結(jié)果的網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)。這就是QoS與可信性的聯(lián)系。GB/T43038—2023/IEC61907:2009可信性涵蓋多學(xué)科領(lǐng)域的技術(shù)，并影響QoS的提供。可信性工程的實(shí)施有利于獲得可靠的產(chǎn)品、簡(jiǎn)化維修過(guò)程、提供高效的保障策略?？尚判钥稍诰W(wǎng)絡(luò)性能方面提高QoS。下面給出了一些反映●通信網(wǎng)可信性工程中使用隊(duì)列理論進(jìn)行過(guò)程流和擁塞時(shí)延的隨機(jī)分析。隊(duì)列技術(shù)部署在網(wǎng)絡(luò)傳送層，用來(lái)確定影響QoS的業(yè)務(wù)類型。這樣，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用中，通過(guò)將QoS與可信性相互●網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部署策略使用多種機(jī)制保障QoS。實(shí)施后勤保障策略是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)可用性、增強(qiáng)維修保障能力，進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)功能部署的可信性過(guò)程。這樣，通過(guò)高效的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)部署改善網(wǎng)●網(wǎng)絡(luò)健壯性要求網(wǎng)絡(luò)連接的可靠接入(可接人性)及保持(持續(xù)性)。利用可信性的冗余設(shè)計(jì)技術(shù)可改善影響QoS的網(wǎng)絡(luò)性能。●可信性工程技術(shù)的應(yīng)用可視為能夠增強(qiáng)和改善影響QoS的網(wǎng)絡(luò)性能及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的一種途徑?？尚判杂绊慟oS的實(shí)現(xiàn)。QoS、可信性和網(wǎng)絡(luò)性能的映射關(guān)系以及影響可信性的主要因素如圖A.4所示。第7章描述了QoS測(cè)量。網(wǎng)絡(luò)可信性分析的目的在于改善網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和運(yùn)行流程。網(wǎng)絡(luò)可信性分析為確定各種組網(wǎng)方案提供網(wǎng)絡(luò)可信性分析應(yīng)識(shí)別和制定與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能有關(guān)的所有業(yè)務(wù)的功能屬性。對(duì)于每個(gè)識(shí)別的功能，在分析中宜考慮在網(wǎng)絡(luò)中影響不同網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的各種網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和物理鏈路的故障，包括受運(yùn)行環(huán)境、術(shù)的實(shí)用性。網(wǎng)絡(luò)可信性分析應(yīng)包括：c)應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)失效分類表(見5.1.3.2),幫助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商、運(yùn)營(yíng)商和用戶識(shí)別可能出現(xiàn)的故障情況。失效的類型在給定的條件下應(yīng)是可度量的。網(wǎng)絡(luò)性能水平可定義為滿足網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)功a)定性分析方法需要考慮網(wǎng)絡(luò)承載的業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)架構(gòu)，確定產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的模式、機(jī)理、原因和影GB/T43038—2023/IEC61907:2009——確定如何避免故障，以及降低故障發(fā)生率或影響程度的策略和可信性技術(shù)。b)定量分析方法——結(jié)合網(wǎng)絡(luò)可信性仿真建立網(wǎng)絡(luò)模型； ——通過(guò)適合的網(wǎng)絡(luò)可信性分析方法分析評(píng)估網(wǎng)絡(luò)可信性。c)傳統(tǒng)的可靠性分析方法傳統(tǒng)可靠性分析方法[3]通常被用于網(wǎng)絡(luò)可信性分析。傳統(tǒng)的一些方法都是標(biāo)準(zhǔn)的，如失效模式和影響分析(FMEA)[7],故障樹分析(FTA)[8],可靠性框圖(RBD)[9]和馬爾可夫技術(shù)[10]。6.2網(wǎng)絡(luò)可信性故障注入測(cè)試到網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)指標(biāo)；●快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)可信性設(shè)計(jì)的薄弱環(huán)節(jié)及隱患，在網(wǎng)絡(luò)正式投入運(yùn)行之前及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案；網(wǎng)絡(luò)可信性故障注入測(cè)試需要全面考慮，切實(shí)可行。需考慮網(wǎng)絡(luò)在自然條件下運(yùn)行時(shí)由設(shè)備、環(huán)量分布情況及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)路徑等進(jìn)行測(cè)試分析。同時(shí)可結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，制訂測(cè)試策略和詳細(xì)的測(cè)試用例。c)執(zhí)行測(cè)試用例，并記錄測(cè)試結(jié)果。測(cè)試中需觀察所有相關(guān)的網(wǎng)元和業(yè)務(wù)路徑。確定故障對(duì)網(wǎng)和預(yù)期的修正日期等。環(huán)節(jié)提出改進(jìn)建議。網(wǎng)絡(luò)可信性屬性度量可幫助準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)可信性，用于評(píng)估在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的中斷頻率及不可用時(shí)GB/T43038—2023/IEC61907:2009網(wǎng)絡(luò)可信性屬性量度包括中斷頻率及不可用時(shí)間。這些量度由設(shè)備供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，反映了他們各自的經(jīng)驗(yàn)。在度量前需要建立和記錄事故報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)、故障分類、量度參數(shù)及記錄過(guò)程。下面是事故報(bào)告中典型的網(wǎng)絡(luò)可信性屬性量度：●每次中斷受影響的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)用戶數(shù)量；●網(wǎng)絡(luò)失效分類(見5.1.3.2),以追蹤到具體的失效類別。●可用性可通過(guò)收集運(yùn)行和不可用時(shí)間的數(shù)據(jù)來(lái)確定。穩(wěn)態(tài)網(wǎng)絡(luò)可用性可用正常運(yùn)行時(shí)間與正常運(yùn)行時(shí)間和不可用時(shí)間之和的比率來(lái)表示?！窬W(wǎng)絡(luò)鏈路或節(jié)點(diǎn)的可靠性可由該鏈路或節(jié)點(diǎn)的失效概率或失效率度量?！窬S修性是指維修所需要的時(shí)間，通常包括技術(shù)和后勤延誤時(shí)間。維修活動(dòng)有預(yù)防性維修和修復(fù)性維修。維修性可表示為：在給定的條件下，使用規(guī)定的程序和資源，在給定的時(shí)間范圍內(nèi)完成規(guī)定維修活動(dòng)的概率?！窬S修保障性可根據(jù)為完成維修任務(wù)所需的資源的配備和管理相關(guān)的信息來(lái)度量。技術(shù)維修能力是指組織在給定條件下完成規(guī)定的維修活動(dòng)的能力?！窕謴?fù)性可由恢復(fù)所需的時(shí)間來(lái)確定，即從檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)故障到網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常工作所經(jīng)歷的時(shí)間，通常稱為恢復(fù)時(shí)間?；謴?fù)性適用于網(wǎng)絡(luò)完全或部分失效或網(wǎng)絡(luò)性能劣化狀6.4網(wǎng)絡(luò)可信性評(píng)估方法a)端到端網(wǎng)絡(luò)可信性評(píng)估目標(biāo)端到端網(wǎng)絡(luò)可信性評(píng)估是從用戶角度出發(fā)，對(duì)端到端業(yè)務(wù)的可用性進(jìn)行評(píng)估。可信性屬性包括可用性和影響網(wǎng)絡(luò)性能的因素。評(píng)估之前，需要分析典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景。端到端可信性評(píng)估將涵蓋多種場(chǎng)b)典型端到端網(wǎng)絡(luò)可信性評(píng)估過(guò)程典型端到端網(wǎng)絡(luò)可信性評(píng)估過(guò)程如下。1)分析確定具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。如：用戶打開手機(jī)完成網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)就是一個(gè)典型的場(chǎng)景。2)針對(duì)特定的分析場(chǎng)景建立端到端網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。確定服務(wù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)路徑。E2E業(yè)務(wù)的創(chuàng)建和維持通常涉及到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)路徑上的設(shè)備和控制設(shè)備。除了媒體面業(yè)務(wù)數(shù)3)列出失效模式，并基于端到端業(yè)務(wù)路徑進(jìn)行失效模式和影響分析。分析結(jié)果可用于網(wǎng)絡(luò)4)建立故障模型預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)路徑可用性，為設(shè)計(jì)決策提供支持?？蓱?yīng)用RBD和馬爾可夫等技5)自上往下建立整個(gè)端到端網(wǎng)絡(luò)的RBD,通過(guò)子網(wǎng)和底層模塊逐層描述網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。6)一些諸如核心網(wǎng)絡(luò)的子網(wǎng)通常采用雙平面冗余結(jié)構(gòu)構(gòu)建高可靠結(jié)構(gòu)。冗余應(yīng)在RBD結(jié)21GB/T43038—2023/IEC61907:2009構(gòu)中得到反映。7)整個(gè)端到端路徑中，含有業(yè)務(wù)層設(shè)備、控制層設(shè)備、承載層設(shè)備和鏈路。通常采用自頂往下的方法來(lái)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)可用度。8)應(yīng)將端到端網(wǎng)絡(luò)內(nèi)在和外在影響因素文檔化。需要注明影響E2E網(wǎng)絡(luò)功能配置的網(wǎng)絡(luò)性能的約束和限制。需要進(jìn)行設(shè)計(jì)權(quán)衡和備選方案的分析。9)應(yīng)針對(duì)每種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，記錄整個(gè)端到端網(wǎng)絡(luò)的可信性評(píng)估結(jié)果，包括其中所包含的各子a)全端網(wǎng)絡(luò)可信性評(píng)估目標(biāo)全端網(wǎng)絡(luò)可信性評(píng)估是從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者和服務(wù)供應(yīng)商角度評(píng)估網(wǎng)絡(luò)可信性的過(guò)程。不同于端到端可信性評(píng)估關(guān)注特定場(chǎng)景下端到端業(yè)務(wù)路徑，全端網(wǎng)絡(luò)可信性評(píng)估關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的總體運(yùn)行狀態(tài)。全端網(wǎng)絡(luò)可信性設(shè)計(jì)考慮整個(gè)網(wǎng)絡(luò)所有的設(shè)備和鏈路，包括網(wǎng)絡(luò)保護(hù)機(jī)制，目的是基于最佳費(fèi)效比改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。b)典型全端網(wǎng)絡(luò)可信性評(píng)估過(guò)程典型全端網(wǎng)絡(luò)可信性評(píng)估過(guò)程如下。1)分析典型業(yè)務(wù)功能。如，一個(gè)典型的業(yè)務(wù)功能可能是建立一個(gè)視頻會(huì)議或者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)2)進(jìn)行失效模式和影響分析，評(píng)估各種失效模式在服務(wù)區(qū)內(nèi)影響的用戶百分比，其發(fā)生頻4)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)配置和保護(hù)倒換機(jī)制，在RBD中建立不同網(wǎng)元(如子網(wǎng)、模塊、單元)間的相互5)應(yīng)用加權(quán)法評(píng)估每一節(jié)點(diǎn)或鏈路失效對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)故障的影響。加權(quán)系數(shù)由其失效對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)失效的影響程度決定。如，只影響一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶的單個(gè)節(jié)點(diǎn)或鏈路失效對(duì)導(dǎo)致所有用戶業(yè)務(wù)量受影響的全網(wǎng)失效的影響程度。6)全端網(wǎng)絡(luò)不可用時(shí)間可通過(guò)對(duì)加權(quán)故障影響程度求和來(lái)得到。通常的做法是以年度為7)應(yīng)記錄全端網(wǎng)絡(luò)的可信性評(píng)估結(jié)果，包括不可用發(fā)生頻度、內(nèi)在和外部影響因素。7QoS度量QoS用于確定對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)性能的滿意度。QoS可從4個(gè)方面觀察。●用戶QoS需求——這是用戶對(duì)特定的服務(wù)質(zhì)量要求或偏好的描述。用戶可能會(huì)使用技術(shù)或非技術(shù)語(yǔ)言來(lái)描述質(zhì)量等級(jí)?！穹?wù)供應(yīng)商的QoS承諾——這是由服務(wù)供應(yīng)商提供給用戶的服務(wù)等級(jí)描述。服務(wù)質(zhì)量等級(jí)通過(guò)在SLA中具體規(guī)定QoS參數(shù)的值表示?！襁_(dá)到或交付的QoS——這是服務(wù)供應(yīng)商所能達(dá)到或交付的服務(wù)等級(jí)描述。服務(wù)質(zhì)量等級(jí)通過(guò)在SLA中具體規(guī)定QoS參數(shù)的值表示。22GB/T43038—2023/IEC61907:2009●用戶調(diào)查得到的QoS——這是從客戶滿意度調(diào)查結(jié)果得到的大量用戶經(jīng)歷和感覺(jué)的質(zhì)量等級(jí)。這一質(zhì)量等級(jí)代表用戶的滿意度。QoS度量應(yīng)用一系列服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，QoS度量提供主觀評(píng)價(jià)和定量性能值。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)功能包括網(wǎng)絡(luò)用戶和服務(wù)供應(yīng)商關(guān)心的關(guān)鍵性能問(wèn)題或參數(shù)。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)功能與下列項(xiàng)目相關(guān)：●商業(yè)經(jīng)營(yíng)中確定服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)；●客戶的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)管理(如：配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、業(yè)務(wù)部署和管理與客戶或用戶應(yīng)用相關(guān)的故障)。●速度(即：提供服務(wù)功能或者完成業(yè)務(wù)部署的速度);●準(zhǔn)確性(即：執(zhí)行一種參考或規(guī)定級(jí)別服務(wù)功能的正確性和完整性);●可用性(即：在需要時(shí)，接入和使用業(yè)務(wù)功能的能力);●可靠性(即：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，服務(wù)功能沒(méi)有出現(xiàn)損傷或故障的能力);●保密性(即：由服務(wù)供應(yīng)商提供給用戶的服務(wù)功能的機(jī)密性);●簡(jiǎn)易性(即：服務(wù)功能的易用性);●靈活性(即：針對(duì)特定需求，有多種可選的服務(wù)功能部署方案)。服務(wù)質(zhì)量基準(zhǔn)的重要程度隨網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的供應(yīng)和性能變化，以滿足不同的用戶需求。服務(wù)質(zhì)量的度量應(yīng)從應(yīng)用的角度反映服務(wù)功能的重要程度[14]。QoS參數(shù)可從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能清單和認(rèn)為對(duì)用戶重要的服務(wù)質(zhì)量基準(zhǔn)(判據(jù))設(shè)定得到[14]。用戶QoS需求可用一個(gè)矩陣表來(lái)表達(dá)，矩陣的垂直列表示選定的服務(wù)功能，水平行表示重要的服務(wù)質(zhì)量基準(zhǔn)。從矩陣表中的每個(gè)單元可方便得到相關(guān)的QoS需求。表1提供了用矩陣表達(dá)QoS需求的一個(gè)例子。選定的服務(wù)功能包括接入、用戶信息傳輸和解可用性。從矩陣中得到的數(shù)據(jù)在可信性設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)中用戶感興趣的QoS需求方面提供了有用的信息。QoS需求可用于通過(guò)下列關(guān)系式幫助確定通信網(wǎng)絡(luò)參數(shù)：QoS需求→必需的網(wǎng)絡(luò)性能→必需的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)可信性在確保網(wǎng)絡(luò)性能和用戶或客戶服務(wù)質(zhì)量保證方面有重要作用。表1獲取用戶QoS數(shù)據(jù)的矩陣連接服務(wù)功能服務(wù)質(zhì)量基準(zhǔn)速度精確性可用性接入●接入時(shí)延●錯(cuò)誤接入概率●拒絕接入概率●接入失敗概率用戶信息傳輸●用戶信息傳輸時(shí)延●用戶信息速率●用戶信息傳輸時(shí)間/速度變化●用戶信息錯(cuò)誤概率●額外的用戶信息分發(fā)概率●用戶信息錯(cuò)誤分發(fā)概室●用戶信息丟失概率●用戶信息傳輸截?cái)喔怕省裼脩粜畔鬏斨袛喔怕省裼脩粜畔鬏斨袛喑掷m(xù)時(shí)間釋放●釋放時(shí)延●不正確釋放概率●拒絕釋放概率●釋放失敗概率23(資料性)通用通信網(wǎng)絡(luò)模型和相關(guān)概念A(yù).1通用通信網(wǎng)絡(luò)模型通用通信網(wǎng)絡(luò)模型如圖A.1所示，模型中定義了連接點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)接入邊界、網(wǎng)絡(luò)接口和網(wǎng)絡(luò)信息流路徑。網(wǎng)絡(luò)性能反映了核心網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)絡(luò)和客戶端網(wǎng)絡(luò)對(duì)整體性能的影響。QoS被服務(wù)供應(yīng)商視為持續(xù)提供令客戶滿意的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)性能量值。QoS作為用戶對(duì)端到端連接服務(wù)的體驗(yàn)被用戶所感知。計(jì)算機(jī)等終端設(shè)備使用戶能接入網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)接口網(wǎng)絡(luò)接口人機(jī)接口用戶駐地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能服務(wù)質(zhì)量用戶_人機(jī)接口網(wǎng)絡(luò)接口用戶駐地網(wǎng)終端設(shè)備終端設(shè)備用戶體驗(yàn)接入網(wǎng)絡(luò)核心用戶用戶體驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)性能面向用戶面向用戶面向服務(wù)供應(yīng)商用戶行為屬性服務(wù)屬性連接或流元素屬性針對(duì)用戶期望的結(jié)果針對(duì)用戶觀察到的結(jié)果針對(duì)計(jì)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)行和維修用戶主體業(yè)務(wù)接入點(diǎn)或兩點(diǎn)之間端到端或網(wǎng)元容量接入網(wǎng)絡(luò)——為用戶或者訂購(gòu)者連接到他們服務(wù)的直接供應(yīng)商，以便接入骨干通信網(wǎng)絡(luò)的一類網(wǎng)絡(luò)。核心網(wǎng)絡(luò)——由在一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的多個(gè)地方的主要交換網(wǎng)絡(luò)之間連接的高速傳輸線路和介質(zhì)(國(guó)家或國(guó)際圖A.1通用通信網(wǎng)絡(luò)模型A.2影響網(wǎng)絡(luò)可信性框架各因素的相互作用通信網(wǎng)絡(luò)可信性框架的概念可從下列各影響因素的相互作用角度理解：a)可信性工程應(yīng)用；b)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用；c)網(wǎng)絡(luò)性能提供；d)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的部署；GB/T43038—2023/IEC61907:2009e)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和信息的完整性；各影響因素之間的相互作用如圖A.2所示。圖中，利用一個(gè)過(guò)程模型說(shuō)明各因素之間的關(guān)系。用的b)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源定的信息的綜合c)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行功能到要的過(guò)程轉(zhuǎn)換資源和設(shè)計(jì)工作從a)可信性工程應(yīng)用中得出的使能機(jī)制圖A.2影響因素間相互作用的過(guò)程模型A.3通信網(wǎng)絡(luò)參考模型A.3.1OSI參考模型A.3.1.1概述OSI參考模型如圖A.3所示，該模型描述了與通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的多個(gè)層次。OSI參考模型是計(jì)算機(jī)關(guān)注點(diǎn)服務(wù)層次傳輸層次第7層：應(yīng)用層第5層：會(huì)話層第4層：傳輸層第1層：物理層客戶端/服務(wù)器開始/停止會(huì)話維持通話保證整個(gè)文件/消息的傳輸將數(shù)據(jù)路由到局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)點(diǎn)到點(diǎn)的數(shù)據(jù)包傳輸電信號(hào)和電纜A.3.1.2OSI參考模型的高層從第7層到第4層構(gòu)成了OSI協(xié)議棧的上層，這幾層是面向應(yīng)用類型的，而低層是進(jìn)行數(shù)據(jù)包傳●應(yīng)用層7:定義一個(gè)程序與其他程序進(jìn)行通信的語(yǔ)言和語(yǔ)法。第7層的通用功能是打開文件、●表示層6:協(xié)調(diào)和管理在不同類型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的表示和編碼方法，第6層還用25GB/T43038—2023/IEC61907:2009●會(huì)話層5:以有序的方式協(xié)調(diào)通信，決定單向或雙向通信方式，并管理雙方的對(duì)話。第5層在傳注1:實(shí)踐中第5層通常不使用，該層的業(yè)務(wù)有時(shí)被并入第4層?！駛鬏攲?:負(fù)責(zé)所有端到端傳輸?shù)暮戏ㄐ院屯暾浴Ｗ?:包括第1層到第4層在內(nèi)的OSI傳輸業(yè)務(wù)協(xié)同負(fù)責(zé)將一條消息或一個(gè)文件從發(fā)送端無(wú)差錯(cuò)地發(fā)送到接A.3.1.3OSI參考模型的低層第3層到第1層負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)包從發(fā)送端發(fā)送到接收端?！窬W(wǎng)絡(luò)層3:在發(fā)送端和接收端之間建立通過(guò)多個(gè)交換點(diǎn)的路由，通常是路由器?！駭?shù)據(jù)鏈路層2:負(fù)責(zé)點(diǎn)到點(diǎn)傳輸?shù)暮戏ㄐ院屯暾??！裎锢韺?:負(fù)責(zé)從連接介質(zhì)中對(duì)比特流的傳送和接收，處理信號(hào)和信令的電氣和機(jī)械特性。下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)框架[18]由兩個(gè)不同的塊組成，這兩個(gè)塊將OSI高層和低層分開，分別提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)傳輸功能。這兩個(gè)塊就是大家熟知的下一代網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中的功能層次。傳輸功能位于傳輸層次，與應(yīng)用相關(guān)的服務(wù)功能位于服務(wù)層次。下一代網(wǎng)絡(luò)的功能層次在圖A.3中用層次組標(biāo)示。能實(shí)現(xiàn)用戶服務(wù)和應(yīng)用。功能。傳輸功能提供連通性。TCP/IP是計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行通信的一種協(xié)議，是網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的一種標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)因特網(wǎng)協(xié)議的基位于上層的QoS層用于表示服務(wù)質(zhì)量特征，與下層用于表示各種性能屬性影響的網(wǎng)絡(luò)性能層是分開的?？尚判詫傩酝ㄟ^(guò)提供服務(wù)可信性，并影響網(wǎng)絡(luò)性能來(lái)影響服務(wù)性，進(jìn)而影響QoS。三個(gè)相連的圓圈表示在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面有3個(gè)不同的技術(shù)領(lǐng)域。可信性作為一個(gè)技術(shù)學(xué)科，影響滿足用戶體驗(yàn)的QoS的供給，促進(jìn)有效的網(wǎng)絡(luò)性能的實(shí)現(xiàn)以滿足SLA要求。整體網(wǎng)絡(luò)性能影響QoS的實(shí)現(xiàn)。QoS依賴于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供給、服務(wù)安全和在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中提供服務(wù)可信性以便用戶通信的服務(wù)性。從反映用戶滿意度的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)通過(guò)量的完整性和安全。服務(wù)可信性是服務(wù)性影響QoS,以實(shí)現(xiàn)用戶滿意度的一個(gè)關(guān)鍵影響因素。服務(wù)可信性提供涉及為達(dá)到建立E2E網(wǎng)絡(luò)服務(wù)連接的服務(wù)接入性、服務(wù)可持續(xù)性和服務(wù)完整性所需性能的處理過(guò)程。在網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建和網(wǎng)元設(shè)計(jì)中應(yīng)用可信性工程，會(huì)影響為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能目標(biāo)而采用的各種技術(shù)的GB/T43038—2023/IEC61907:2009案[6]來(lái)改進(jìn)，以使資源分配效益和操作效率最大化?？尚判赃€為基于不斷改進(jìn)的過(guò)程來(lái)預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)性能趨勢(shì)提供了一種方法?？尚判砸矠榛诔掷m(xù)的網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)性能趨勢(shì)研究提供了一種前瞻性的預(yù)測(cè)方法。如果可信性和相關(guān)技術(shù)學(xué)科能在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能中得到恰當(dāng)?shù)氖褂?，可提升用戶的忠誠(chéng)度和服務(wù)質(zhì)量(QoS)用戶期望和的支持進(jìn)入或登錄網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力服務(wù)，保持其持續(xù)運(yùn)行的能力網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)行過(guò)程中或是無(wú)損交換過(guò)程中的數(shù)據(jù)流的可信度QoS層流通過(guò)滿足網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流需流通過(guò)滿足網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流需求的能力為通信網(wǎng)絡(luò)護(hù)的能力執(zhí)行要求功能的能力按要求保持或恢復(fù)運(yùn)行功能防止數(shù)據(jù)丟失或維修保障為維修保障提供資源的能力恢復(fù)功能網(wǎng)絡(luò)故障管理網(wǎng)絡(luò)故障管理持可靠性：在運(yùn)行條件可靠性：在運(yùn)行條件下無(wú)故障執(zhí)傳輸?shù)哪芰σ籄.5可信性影響因素影響網(wǎng)絡(luò)可信性的因素見表A.1～表A.4,這些因素會(huì)影響可信性框架中各領(lǐng)域間的相互協(xié)作。表A.1影響網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的可信性因素示例可信性應(yīng)用(5.1)使用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(5.2)架構(gòu)拓?fù)浠ミB管理過(guò)程關(guān)注核心網(wǎng)絡(luò)可靠性關(guān)注滿足網(wǎng)絡(luò)性能需求的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞桨戈P(guān)注互連策略屬性分配不同網(wǎng)絡(luò)層的可靠性功能服務(wù)業(yè)務(wù)路徑的可靠性網(wǎng)絡(luò)接口和連接的可靠性需求確定不同網(wǎng)絡(luò)層的可靠性目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)連通性目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)接口和連接的可靠性目標(biāo)GB/T43038—2023/IEC61907:2009表A.1影響網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的可信性因素示例(續(xù))可信性應(yīng)用(5.1)使用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(5.2)架構(gòu)拓?fù)浠ミB設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)不同層次上的網(wǎng)元的可靠性機(jī)制冗余和保護(hù)切換故障安全設(shè)計(jì)和容錯(cuò)系統(tǒng)評(píng)估方法網(wǎng)絡(luò)仿真和評(píng)估網(wǎng)絡(luò)生存性分析E2E測(cè)試可信性應(yīng)用(5.1)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能部署(5.3)服務(wù)部署網(wǎng)絡(luò)策略最終用戶的需求和期望網(wǎng)絡(luò)安全管理過(guò)程關(guān)注所有服務(wù)的接入能力和保持能力關(guān)注網(wǎng)絡(luò)策略的協(xié)調(diào)效益關(guān)注服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度關(guān)注信息安全和保護(hù)系統(tǒng)屬性分配網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的維修性和維修保障性能網(wǎng)絡(luò)可信性目標(biāo)接入性、保持性和恢復(fù)性接入性、保持性和恢復(fù)性需求確定不同服務(wù)的服務(wù)性和恢復(fù)能力網(wǎng)絡(luò)性能和運(yùn)行場(chǎng)景的可信性對(duì)不同用戶服務(wù)需求的滿足能力保護(hù)和恢復(fù)的安全機(jī)制設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的接入、網(wǎng)絡(luò)可信性網(wǎng)絡(luò)可信性冗余和保護(hù)控制機(jī)制評(píng)估方法E2E測(cè)試網(wǎng)絡(luò)策略符合性用戶調(diào)研和反饋分析安全檢查和保護(hù)確認(rèn)可信性應(yīng)用(5.1)網(wǎng)絡(luò)性能(5.4)流量傳輸魯棒性服務(wù)性可操作性管理過(guò)程關(guān)注容量、傳輸控制關(guān)注傳輸介質(zhì)的類型和質(zhì)量關(guān)注網(wǎng)絡(luò)可信性目標(biāo)關(guān)注高成本效益的可用性的服務(wù)支持能力關(guān)注操作的方便性屬性分配可用性同步可靠性、傳輸完整性和連通質(zhì)量可靠性、生存性和容錯(cuò)可接入性、持續(xù)性和服務(wù)完整性可靠性、維修性和維修保障性需求確定容量和性能傳輸信息可靠性、完整性和質(zhì)量要求網(wǎng)絡(luò)對(duì)異常情況的適應(yīng)性網(wǎng)絡(luò)對(duì)服務(wù)的支持能力可靠性、維修性和維修保障性設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量的高費(fèi)效比處理傳輸機(jī)制和連通質(zhì)量可靠性、冗余和恢復(fù)方法網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的可控制性和容錯(cuò)可靠性、維修性和維修保障性評(píng)估方法E2E測(cè)試E2E測(cè)試E2E測(cè)試E2E測(cè)試E2E測(cè)試28GB/T43038—2023/IEC61907:2009可信性應(yīng)用(5.1)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和信息的完整性(5.5)服務(wù)質(zhì)量的提供(5.6)SLA符合性用戶體驗(yàn)管理過(guò)程關(guān)注數(shù)據(jù)和信息不會(huì)出現(xiàn)過(guò)度損害關(guān)注服務(wù)等級(jí)用戶忠誠(chéng)度的保證屬性分配數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾钥捎眯跃W(wǎng)絡(luò)可用性和數(shù)據(jù)完整性需求確定傳輸介質(zhì)的質(zhì)量準(zhǔn)確性、速度和可信性關(guān)注服務(wù)等級(jí)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)冗余設(shè)計(jì)、信息備份和數(shù)據(jù)保護(hù)接入、信息傳輸和斷開可用性和恢復(fù)性評(píng)估方法傳輸質(zhì)量、包丟失率和錯(cuò)包率E2E測(cè)試用戶調(diào)查和反饋分析29GB/T43038—2023/IEC61907:2009(資料性)網(wǎng)絡(luò)生命周期和演化過(guò)程B.1網(wǎng)絡(luò)演化過(guò)程概述通信網(wǎng)絡(luò)為大量的網(wǎng)絡(luò)用戶提供特定的通信服務(wù)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的部署又涉及到眾多服務(wù)供應(yīng)商。網(wǎng)絡(luò)是復(fù)雜和獨(dú)特的，為滿足市場(chǎng)和用戶需求，過(guò)優(yōu)化和持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)更新的演化過(guò)程。概念/定義概念/定義實(shí)現(xiàn)/集成運(yùn)行/維護(hù)增強(qiáng)優(yōu)化更新演化/融合(在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中出現(xiàn)新特點(diǎn))淘汰(終止服務(wù))網(wǎng)絡(luò)演化過(guò)程退役/廢棄圖B.1涵蓋網(wǎng)絡(luò)生命周期各階段的網(wǎng)絡(luò)演化過(guò)程B.2網(wǎng)絡(luò)生命周期階段為建立一個(gè)有效的商用計(jì)劃，宜對(duì)商業(yè)目標(biāo)和投資對(duì)象進(jìn)行深入的研究和分析。為達(dá)成共識(shí)和協(xié)為確定定量的網(wǎng)絡(luò)可信性目標(biāo)和驗(yàn)收準(zhǔn)則，可信性計(jì)劃宜作為網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目計(jì)劃的一部分。設(shè)計(jì)/開發(fā)階段從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)，確定適合于設(shè)計(jì)需要的服務(wù)功能的網(wǎng)元，確定維持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和服務(wù)功能能力需求所需要的資源開始。本階段的目標(biāo)是找到一種合理的基準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)預(yù)期的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)一個(gè)健壯的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，以確?？尚判院托阅堋？尚判栽u(píng)估的結(jié)果宜作為設(shè)GB/T43038—2023/IEC61907:2009絡(luò)實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的主要資金投入情況進(jìn)行確認(rèn)。B.2.3實(shí)現(xiàn)/集成實(shí)現(xiàn)/集成階段是構(gòu)建滿足商業(yè)目標(biāo)和服務(wù)功能性能期望的網(wǎng)絡(luò)。貨架產(chǎn)品。施工和設(shè)備安裝宜通過(guò)對(duì)人員健康和職業(yè)安全的檢查和認(rèn)證，確認(rèn)符合相應(yīng)的法規(guī)要求。網(wǎng)絡(luò)維修和后勤保障過(guò)程宜確立對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。可信性活動(dòng)包括在進(jìn)行端到端的網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試之前，對(duì)網(wǎng)元及其連接的物理和功能符合性進(jìn)行驗(yàn)證。管理評(píng)審宜關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，以保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已適合商用。服務(wù)供應(yīng)商和用戶培訓(xùn)及聯(lián)絡(luò)方式障注入測(cè)試驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)的冗余設(shè)計(jì)和故障管理能力。經(jīng)檢驗(yàn)合格后，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)被移交給客戶(網(wǎng)絡(luò)擁有者/服務(wù)供應(yīng)商)投入運(yùn)行。在客戶最終驗(yàn)收前會(huì)有一個(gè)試運(yùn)行的保修期。保修期與驗(yàn)收條件和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者與客戶之間的合同協(xié)議中的規(guī)定一致。B.2.4運(yùn)行/維護(hù)可信性工作是保證網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行性能滿足用戶的可信性目標(biāo)。計(jì)費(fèi)過(guò)程啟動(dòng)，以使部署的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能產(chǎn)生收益。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行會(huì)持續(xù)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，期間要保持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的高費(fèi)效比。運(yùn)行可能擴(kuò)展到增強(qiáng)B.2.5增強(qiáng)高網(wǎng)絡(luò)性能。B.2.5.1優(yōu)化●一些網(wǎng)絡(luò)硬件會(huì)逐漸老化。由于對(duì)淘汰的技術(shù)的維修成本日益增加，導(dǎo)致硬件被廢棄。同時(shí)現(xiàn)有的功能對(duì)用戶已經(jīng)不再具有吸引力，他們可能會(huì)尋求可替代的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和新特性。這將●為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，提高可信性，網(wǎng)絡(luò)軟件會(huì)不斷更新。這對(duì)于維持網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)，不斷引入新特性，以持續(xù)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)性能是必要的。但是，由于技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上的原因，會(huì)導(dǎo)致優(yōu)化的范圍受到限制以維持現(xiàn)狀?！癞?dāng)優(yōu)化工作達(dá)到它的極限時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能就會(huì)出現(xiàn)停滯，導(dǎo)致服務(wù)降級(jí)。從用戶的角度，網(wǎng)絡(luò)性能會(huì)出現(xiàn)下降，導(dǎo)致用戶產(chǎn)生接入、連接問(wèn)題和不信任感。這就會(huì)影響用戶的決定，去尋GB/T43038—2023/IEC61907:2009B.2.5.2更新網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)是一個(gè)通過(guò)不斷更新以取得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以維持可用和具有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。更新過(guò)程是響應(yīng)市場(chǎng)對(duì)新服務(wù)功能的需求的技術(shù)進(jìn)步驅(qū)動(dòng)的，更新過(guò)程經(jīng)常會(huì)引起服務(wù)能力和容量的拓和現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行融合打包或是捆綁推出。例如，固定移動(dòng)通信網(wǎng)融合是融合移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的一是一個(gè)很有吸引力的服務(wù)功能特性，可為用戶提供方便。網(wǎng)絡(luò)更新通常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面推出新的功能。B.2.6退役/廢棄退役/廢棄階段是指淘汰舊的服務(wù)功能。當(dāng)一項(xiàng)服務(wù)不再被提供或支持時(shí)就會(huì)被淘汰。淘汰的設(shè)備和硬件通常會(huì)按照相關(guān)法規(guī)和環(huán)境要求拆除和處置，淘汰的軟件要被刪除。當(dāng)某個(gè)服務(wù)不再提供或B.3網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程和可信性相關(guān)活動(dòng)B.3.1網(wǎng)絡(luò)管理和過(guò)程活動(dòng)配置和技術(shù)部署構(gòu)成的。對(duì)于通信網(wǎng)絡(luò)，QoS和可信性、網(wǎng)絡(luò)性能之間的關(guān)系如A.4所述。影響網(wǎng)絡(luò)可信性框架中各領(lǐng)域之間相互協(xié)作的可信性影響因素如A.5所述。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能各過(guò)程活動(dòng)受可信性活動(dòng)的及時(shí)實(shí)施的影響。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能[16]的管理目標(biāo)說(shuō)明如下：●計(jì)費(fèi)管理：度量網(wǎng)絡(luò)利用率參數(shù)，以對(duì)網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)用戶或用戶組進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)控，從而基于網(wǎng)絡(luò)資源容量的分配實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的最小化和所有用戶網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的最大化?；顒?dòng)包括：網(wǎng)絡(luò)利●故障管理：對(duì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)宕機(jī)或是出現(xiàn)不可接受的網(wǎng)絡(luò)性能下降的故障狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)、記錄日●安全管理：根據(jù)本地指南控制對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)，便于防止網(wǎng)絡(luò)被有意或無(wú)意的破壞，防止敏說(shuō)明：每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)生命周期內(nèi)的服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵過(guò)程活動(dòng)總結(jié)在B.3.2。B.3.2網(wǎng)絡(luò)生命周期的過(guò)程活動(dòng)B.3.2.1網(wǎng)絡(luò)概念/定義階段的過(guò)程活動(dòng)(見表B.1)●客戶要求、需求和期望；●商業(yè)計(jì)劃，投資目標(biāo)和約束；GB/T43038—2023/IEC61907:2009●市場(chǎng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)；關(guān)鍵過(guò)程活動(dòng)可信性相關(guān)活動(dòng)●開展市場(chǎng)調(diào)研●確定網(wǎng)絡(luò)客戶●確定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境●確定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部署相關(guān)的法規(guī)●確定SLA和服務(wù)質(zhì)量要求●確定交互網(wǎng)絡(luò)和接口的互操作性要求●確定網(wǎng)絡(luò)邊界和運(yùn)行剖面●進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求分析●構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)●確定滿足網(wǎng)絡(luò)服務(wù)目標(biāo)的配置和技術(shù)選項(xiàng)●評(píng)估網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的能力●網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)選項(xiàng)的可行性評(píng)估●審查商業(yè)計(jì)劃●制定項(xiàng)目計(jì)劃●制定網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)規(guī)格●確定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的可信性需求●確定網(wǎng)絡(luò)的可用性，以及適用法規(guī)允許和用戶可接受的不可用時(shí)間●確定與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)可信性的范圍和程度相關(guān)的技術(shù)約束●確定可信性評(píng)估的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行場(chǎng)景●定義網(wǎng)絡(luò)失效和性能下降閾值●確定網(wǎng)絡(luò)故障的風(fēng)險(xiǎn)和嚴(yán)重性●分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，分解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能●分析功能配置和架構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)可用性的影響●進(jìn)行故障樹分析，以確定需要設(shè)計(jì)過(guò)程中特別關(guān)注的關(guān)鍵區(qū)域●進(jìn)行高層失效模式、影響及危害性分析，以支持設(shè)計(jì)決策●對(duì)會(huì)影響設(shè)計(jì)方案選擇的網(wǎng)絡(luò)可用性和成本進(jìn)行分析和權(quán)衡●確定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能可信性評(píng)估方法●進(jìn)行可靠性和維修性評(píng)估●建立維修和后勤保障計(jì)劃●建立供應(yīng)商評(píng)估規(guī)范，以確保符合質(zhì)量和可靠性要求●建立貨架產(chǎn)品的評(píng)估和驗(yàn)收程序●制定可信性計(jì)劃●競(jìng)爭(zhēng)力；●容量問(wèn)題；輸出●可信性計(jì)劃?！窬W(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)規(guī)格；●網(wǎng)絡(luò)配置和設(shè)計(jì)需求；GB/T43038—2023/IEC61907:2009表B.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)/開發(fā)階段的過(guò)程活動(dòng)關(guān)鍵過(guò)程活動(dòng)可信性相關(guān)活動(dòng)●設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)●確定實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能所需的網(wǎng)元●針對(duì)所規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行能力確定資源需求●確定能滿足未來(lái)增長(zhǎng)趨勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能能力●評(píng)估各種備選設(shè)計(jì)方案●建立網(wǎng)絡(luò)配置●更新網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的項(xiàng)目計(jì)劃●對(duì)外購(gòu)件進(jìn)行監(jiān)控●開發(fā)工作的外部協(xié)作●確定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和后勤保障需求●制定網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃和實(shí)施要求●建立網(wǎng)絡(luò)可信性程序●建立質(zhì)量保證程序●規(guī)范網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能開發(fā)的可信性需求●建立供應(yīng)商的可信性程序●建立可信性接收標(biāo)準(zhǔn)和可靠性增長(zhǎng)程序●建立失效報(bào)告、分析、數(shù)據(jù)收集和反饋系統(tǒng)●制定網(wǎng)絡(luò)可信性評(píng)估計(jì)劃，以便對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)●相關(guān)技能資源的可獲得性；●項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；●培訓(xùn)需求。輸出B.3.2.3網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)/實(shí)施階段的過(guò)程活動(dòng)(見表B.3)輸入●網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃和實(shí)施要求。表B.3網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)/實(shí)施階段的過(guò)程活動(dòng)關(guān)鍵過(guò)程活動(dòng)可信性相關(guān)活動(dòng)●網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和組件的采購(gòu)●網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的施工和安裝●制定驗(yàn)證和確認(rèn)計(jì)劃與程序●測(cè)試和評(píng)估網(wǎng)元●測(cè)試和評(píng)估網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能●網(wǎng)絡(luò)集成測(cè)試與評(píng)估，網(wǎng)絡(luò)性能驗(yàn)證●對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)●制定網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收計(jì)劃●制定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和維護(hù)程序●適用時(shí)，實(shí)施保修計(jì)劃●實(shí)行客戶簽收，以啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行●實(shí)施網(wǎng)絡(luò)可信性程序●實(shí)施質(zhì)量保證程序●實(shí)施供應(yīng)商的可信性程序●實(shí)施網(wǎng)絡(luò)維修和保障程序●運(yùn)行失效報(bào)告、分析、數(shù)據(jù)收集和反饋系統(tǒng)●為網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證和確認(rèn)，監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)失效和采取的修復(fù)性/預(yù)防性措施GB/T43038—2023/IEC61907:2009●傳輸管理；●保修需求；●客戶接收標(biāo)準(zhǔn)；●客戶培訓(xùn)。輸出●客戶支持程序。輸入表B.4網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行/維護(hù)階段的過(guò)程活動(dòng)關(guān)鍵過(guò)程活動(dòng)可信性相關(guān)活動(dòng)●實(shí)施運(yùn)行計(jì)劃●監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)性能●實(shí)施維修保障策略●監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)維修保障工作●提供客戶關(guān)心的服務(wù)●實(shí)施可靠性增長(zhǎng)程序●運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)●開展用戶滿意度調(diào)查●分析失效趨勢(shì)●開展問(wèn)題區(qū)域的根本原因分析●為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的改進(jìn)提供設(shè)計(jì)和程序上的改善意見●確定服務(wù)質(zhì)量●運(yùn)行與維護(hù)的培訓(xùn)。B.3.2.5網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)階段的過(guò)程活動(dòng)B.3.2.5.1網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的過(guò)程活動(dòng)(見表B.5)輸入●用戶滿意度結(jié)果；GB/T43038—2023/IEC61907:2009關(guān)鍵過(guò)程活動(dòng)可信性相關(guān)活動(dòng)●識(shí)別市場(chǎng)和客戶需求，以提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的效率●確定技術(shù)淘汰的領(lǐng)域●識(shí)別日益增長(zhǎng)的維護(hù)成本負(fù)擔(dān)●審查當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)性能等級(jí)的滿足程度●評(píng)估變更需求和變更帶來(lái)的收益●通過(guò)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)功能●評(píng)估網(wǎng)絡(luò)可信性目標(biāo)，使網(wǎng)絡(luò)性能效率維持在一個(gè)可接受的水平●確定網(wǎng)絡(luò)性能滿足客戶服務(wù)需求的程度●開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)的影響分析●進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值評(píng)估●對(duì)用戶關(guān)于變更服務(wù)的滿意度開展調(diào)研●變更實(shí)施的時(shí)機(jī)；輸出●增強(qiáng)工作實(shí)施前后用戶滿意度的比較。B.3.2.5.2網(wǎng)絡(luò)更新的過(guò)程活動(dòng)(見表B.6)輸入●市場(chǎng)調(diào)研輸入；●網(wǎng)絡(luò)性能記錄；●新客戶的需求。關(guān)鍵過(guò)程活動(dòng)可信性相關(guān)活動(dòng)●確定新的服務(wù)功能和特性改進(jìn)，以維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力●確定技術(shù)融合的機(jī)會(huì)●評(píng)估變更的需求和所帶來(lái)的收益●通過(guò)更新過(guò)程實(shí)施增強(qiáng)工作●評(píng)估增加新特性等網(wǎng)絡(luò)變更對(duì)可信性帶來(lái)的影響●分析實(shí)施變更對(duì)成本的影響●進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值評(píng)估●開展用戶對(duì)變更活動(dòng)的滿意度調(diào)查●變更實(shí)施的時(shí)機(jī)；●網(wǎng)絡(luò)性能能力的老化狀況；●現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)形勢(shì)；GB/T43038—2023/IEC61907:2009●日益增加的網(wǎng)絡(luò)維修和保障成本；●商業(yè)計(jì)劃更新。表B.7網(wǎng)絡(luò)退役/廢棄階段的過(guò)程活動(dòng)關(guān)鍵過(guò)程活動(dòng)可信性相關(guān)活動(dòng)●確定需要淘汰的陳舊區(qū)域和候選區(qū)域●評(píng)估網(wǎng)絡(luò)服務(wù)終止對(duì)成本的影