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第3頁共3頁寬帶促銷活動(dòng)方案范文一、活動(dòng)目的以寬帶業(yè)務(wù)拓展為核心,以融合業(yè)務(wù)一階段促銷為重點(diǎn),以寬帶應(yīng)用帶動(dòng)寬帶提速,推進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)的價(jià)值提升,逐步提升住宅固定電話的滲透率與價(jià)值,確保全區(qū)在____年____月家庭寬帶發(fā)展量達(dá)到____線以上以及完成3季度的任務(wù)。二、活動(dòng)主線及時(shí)間第一階段:(一)活動(dòng)推廣語:“親情1+實(shí)惠到家”。(二)活動(dòng)時(shí)間:-____年____月____日。第二階段:(一)活動(dòng)推廣語:親情1+激爽e夏,我行我“速”(暫定)(二)活動(dòng)時(shí)間:____年____月____日-____年____月____日三、活動(dòng)內(nèi)容(一)家庭寬帶新裝及續(xù)費(fèi)促銷活動(dòng)(二)聯(lián)通寬帶新老用戶存移動(dòng)話費(fèi)送手機(jī)終端活動(dòng)(活動(dòng)結(jié)束時(shí)間另行通知)四、家庭寬帶促銷重點(diǎn)目標(biāo)客戶(一)轉(zhuǎn)網(wǎng)客戶:我網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)他網(wǎng)寬帶即將到期客戶。(二)新增客戶:學(xué)生人群,購買電腦人群等。(三)本網(wǎng)寬帶用戶。五、促銷活動(dòng)內(nèi)容(一)寬帶資費(fèi)(二)新裝用戶促銷活動(dòng)1)、促銷內(nèi)容2)可同時(shí)參加聯(lián)通寬帶新老用戶存移動(dòng)話費(fèi)送手機(jī)終端活動(dòng)3)需向用戶另外收取工料費(fèi)____元,手續(xù)費(fèi)____元,計(jì)____元,modem押金____元(義烏延續(xù)原先收取____元的一次性費(fèi)用的政策)。4)策反他網(wǎng)用戶憑他網(wǎng)寬帶發(fā)票(到期后一個(gè)月內(nèi))或拆機(jī)證明(拆機(jī)一個(gè)月內(nèi)),可免工料費(fèi);本活動(dòng)期間為慶祝中高考順利舉行,憑學(xué)生證及教師證辦理,享受免工料費(fèi)的優(yōu)惠。5)由于夏季清涼套包在采購中,在贈(zèng)品沒到位之前,各分公司可以先贈(zèng)送保險(xiǎn)卡。(三)續(xù)費(fèi)用戶促銷活動(dòng)1)促銷內(nèi)容2)可同時(shí)參加聯(lián)通寬帶新老用戶存移動(dòng)話費(fèi)送手機(jī)終端活動(dòng)3)保險(xiǎn)卡統(tǒng)一為贈(zèng)送安心卡4)所有提前____天續(xù)費(fèi)用戶還可享受包一年送一個(gè)月,包二年送二個(gè)月活動(dòng)(僅指針對(duì)續(xù)包年以上用戶,特殊資費(fèi)不享受)(四)聯(lián)通寬帶新老用戶存移動(dòng)話費(fèi)送手機(jī)終端活動(dòng)(文件另行下發(fā))1)、目標(biāo)用戶群:聯(lián)通寬帶新增、續(xù)費(fèi)包年用戶和聯(lián)通寬帶存量包年用戶。2)、政策:存____元話費(fèi)(____元一次性可用,____元分____個(gè)月解凍),生成____元的購機(jī)補(bǔ)貼。套餐任選,需開通炫鈴業(yè)務(wù),并加入聯(lián)通兩分網(wǎng)。六、宣傳推廣方式1、宣傳單頁發(fā)放:市公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)單頁模板,由各縣市分公司自行完成單頁印刷,4、短信群發(fā):由各縣市分公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行短信群發(fā),增加用戶了解認(rèn)知度。5、橫幅懸掛;由各地根據(jù)需要懸掛。6、路演:縣市分公司負(fù)責(zé)以“親情1+,實(shí)惠到家”為主題,選擇超市、市場(chǎng)、商場(chǎng)、學(xué)校、大型小區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)業(yè)廳附近等組織促銷活動(dòng)路演、內(nèi)容需涵蓋:寬帶促銷與續(xù)費(fèi)提速、營(yíng)業(yè)廳短片及增值應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)展示。七、活動(dòng)目標(biāo)1、家庭寬帶有效新增用戶數(shù):2、協(xié)同產(chǎn)品發(fā)展量:3、住宅電話發(fā)展量:4、____月目標(biāo)另行下發(fā)。八、營(yíng)業(yè)操作及禮品領(lǐng)取辦法客戶受理寬帶業(yè)務(wù)(或者由客戶經(jīng)理協(xié)助辦理)后,營(yíng)業(yè)受理人員交遞發(fā)票給客戶或客戶經(jīng)理,憑發(fā)票到營(yíng)業(yè)廳內(nèi)領(lǐng)取贈(zèng)品。贈(zèng)品領(lǐng)取后,營(yíng)業(yè)人員在發(fā)票上蓋上“贈(zèng)品已領(lǐng)取”字樣,同時(shí)在系統(tǒng)中標(biāo)注贈(zèng)送禮品內(nèi)容,防止重復(fù)領(lǐng)取。營(yíng)業(yè)人員根據(jù)贈(zèng)品贈(zèng)送情況進(jìn)行登記?!百?zèng)品已領(lǐng)取”章由市公司統(tǒng)一發(fā)放至各分公司營(yíng)業(yè)廳。寬帶促銷活動(dòng)方案范文(二)一、活動(dòng)策劃1、活動(dòng)時(shí)間:每周六、日10:00-21:002、活動(dòng)內(nèi)容:產(chǎn)品套餐按聯(lián)通公司政策執(zhí)行,主推產(chǎn)品為4m寬帶和裝寬帶送手機(jī)。注:為提高活動(dòng)的參與率,在客戶成功辦理寬帶業(yè)務(wù)后,可贈(zèng)送客戶小禮品,以提高客戶的滿意度,在贈(zèng)送禮品時(shí)需要有相應(yīng)的禮品簽收記錄。3、辦理地點(diǎn):活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)4、辦理流程產(chǎn)品受理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)其他受理點(diǎn)用戶登記用戶登記審核/修改用戶信息及時(shí)發(fā)送至我司開戶負(fù)責(zé)人用戶放棄申請(qǐng)無線或無號(hào)檢查號(hào)線資源待裝受理點(diǎn)人員把客有線有號(hào)戶信息整理后,有線有號(hào)及時(shí)通知我司指定負(fù)責(zé)人,確保受理整個(gè)流程順利進(jìn)行。計(jì)算費(fèi)用按時(shí)付費(fèi)作交費(fèi)標(biāo)志派發(fā)施工單施工注銷申請(qǐng)施工失敗工單回執(zhí)退單處理施工成功竣工處理結(jié)束5、服務(wù)支撐工作人員統(tǒng)一著裝:安裝人員、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)工作人員均要進(jìn)行著裝要求;(按聯(lián)通公司要求配備工作服)工作證的正確使用:安裝人員、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)工作人員均需配備工作證,其中安裝人員在上門安裝前必須出示工作證,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)工作人員工作時(shí)必須佩帶工作證;文明用語、禮貌待人;安裝完畢后要讓客戶填寫客戶滿意度調(diào)查表
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