國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《公共部門(mén)人力資源管理》形考1答案

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《公共部門(mén)人力資源管理》形考1參考答案形考任務(wù)1：案例分析測(cè)試試題：目前測(cè)試中共有1道隨機(jī)題（3道簡(jiǎn)答題）考核發(fā)布時(shí)間：需要學(xué)生在完成第三章教學(xué)任務(wù)之后完成此次階段性考核?？己税l(fā)布時(shí)間是在第五周初?？己送瓿蓵r(shí)間：第七周末考核內(nèi)容：案例分析，分析內(nèi)容如下（自動(dòng)選擇其一）案例一：1、王強(qiáng)是M市工商局人事處的處長(zhǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)《人力資源管理》這門(mén)課，他意識(shí)到政府部門(mén)要提高工作效率，首先得靠?jī)?yōu)秀的人才作保障，人才是組織成功最重要的因素。略……。案例分析：1.對(duì)于公共部門(mén)來(lái)說(shuō)，有必要進(jìn)行人力資源規(guī)劃嗎？為什么？2.為什么該工商局的人力資源規(guī)劃工作會(huì)遭到抵制？答：1、對(duì)于公共部門(mén)來(lái)說(shuō)，有必要進(jìn)行人力資源規(guī)劃。（1）制定人資源規(guī)劃能夠?qū)崿F(xiàn)組織內(nèi)部人力資源的合理配置，優(yōu)化組織內(nèi)部人力資源組合結(jié)構(gòu)，做到適人適位，讓員工較大限度地發(fā)揮自己的才能和作用，提高員工的工作效率。（2）制定人力資源規(guī)劃能夠滿足組織成員的需求，提高員工的滿意度和對(duì)組織的歸屬感，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。2、該工商局的人力資源規(guī)劃工作遭到抵制，因?yàn)椋海?）人力資源規(guī)劃涉及員工敏感問(wèn)題。人力資源規(guī)劃內(nèi)涵廣泛，無(wú)論是績(jī)效考核還是薪酬管理等方面的政策與措施的變動(dòng)調(diào)整，都會(huì)在一定程度上影響員工的自身利益。顯然，未來(lái)自身利益的不確定性易使部分員工對(duì)人力資源規(guī)劃存在畏懼或是抵制心理，導(dǎo)致他們?cè)谝?guī)劃工作中隱瞞或故意夸大信息，采取不配合的態(tài)度。（2）規(guī)劃人員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力。目前我國(guó)不少企業(yè)人力資源人員沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的人力資源管理技能培訓(xùn)，一些人力資源管理者只是被動(dòng)地執(zhí)行上級(jí)關(guān)于人力資源規(guī)劃的編制要求，而不善于理解員工的心態(tài)，不擅長(zhǎng)與員工進(jìn)行充分的溝通，因而無(wú)法使員工充分了解人力資源規(guī)劃的重要性。解決該問(wèn)題的方法如下：（1）樹(shù)立規(guī)劃小組專(zhuān)業(yè)公正的形象。在規(guī)劃正式開(kāi)始之前，做足準(zhǔn)備功課。第一，給予規(guī)劃人員必要的培訓(xùn)，促使人力資源管理人員規(guī)劃知識(shí)與技能的提高；第二，在經(jīng)費(fèi)允許的情況下，引入外部智囊團(tuán)，聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)施規(guī)劃，可以在一定程度上保證規(guī)劃的質(zhì)量與公正性；第三，向職工承諾他們不會(huì)因?yàn)槿肆Y源規(guī)劃而失去工作，或是帶來(lái)工作的較大變化。規(guī)劃小組將秉承公正的原則制定各項(xiàng)人力資源政策，以打消職工的顧慮。（2）鼓勵(lì)職工積極參與人力資源規(guī)劃的制定，盡可能地將職工代表納入到人力資源規(guī)劃過(guò)程當(dāng)中。通過(guò)職工代表的全程參與，使得職工切實(shí)了解整個(gè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵、實(shí)施過(guò)程與進(jìn)度，加強(qiáng)人力資源規(guī)劃人員與職工的互相溝通與互相理解。這樣，職工才會(huì)將真實(shí)而有用的信息反饋出來(lái)。案例二：1.2005年9月，適逢廣州市行政區(qū)劃調(diào)整之際，廣州在公務(wù)員職務(wù)調(diào)整上實(shí)行了一次大膽的嘗試，即借鑒人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)擬調(diào)整的公務(wù)員職位進(jìn)行雙向選擇，原東山、越秀、芳村、荔灣四區(qū)數(shù)千名公務(wù)員，不管是處長(zhǎng)還是普通科員，都要在內(nèi)部的人才市場(chǎng)上自己尋找工作，這有點(diǎn)像大學(xué)畢業(yè)生參加招聘會(huì)。略……。案例分析：1、你認(rèn)為廣州市公務(wù)員職位雙向選擇與傳統(tǒng)的委任制有什么不同？2、你認(rèn)為廣州市這種在公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)部引入人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇任職者的嘗試有哪些利弊？答：1、傳統(tǒng)的委任制是由任免機(jī)關(guān)在其任免權(quán)限內(nèi)，直接委派特定工作人員擔(dān)任一定職務(wù)的任用方式，很多情況下被委任者個(gè)人沒(méi)有選擇的權(quán)利。而廣州市公務(wù)員職位雙向選擇則不同，它是用人單位與被任人選之間雙向選擇的過(guò)程，要求尊重被任者個(gè)人選擇的權(quán)利。另外，委任制主要是利用行政權(quán)力進(jìn)行人力配置，而職位雙向選擇則在一定程度上是一種類(lèi)似于市場(chǎng)人力資源配置的方式。2、公務(wù)員職位雙向選擇的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在：（1）由于尊重個(gè)人選擇的權(quán)利，是一種比較人性化的人力配置方式，有利于發(fā)揮個(gè)人的工作積極性；（2）有利于減少人員配置過(guò)程的信息不對(duì)稱(chēng)性，提高人與崗位之間的適配性，從而促進(jìn)工作效率的提高；（3）有利于提高人力資源配置的效率，減少配置成本；（4）有利于在公務(wù)員之間形成競(jìng)爭(zhēng)氛圍，克服論資排輩的弊端；（5）有利于制約用人中的腐敗現(xiàn)象。職位雙向選擇可能存在的弊端：（1）不利于強(qiáng)化個(gè)人服從組織的傳統(tǒng)價(jià)值觀，助長(zhǎng)個(gè)人與組織之間討價(jià)還價(jià)的行為；（2）如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人選擇的權(quán)利，可能導(dǎo)致一些崗位出現(xiàn)任職空缺；（3）操作不當(dāng)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)新的用人問(wèn)題和腐敗現(xiàn)象。案例三：1、1月31日，某市工商局的8名執(zhí)法人員與該市衛(wèi)生防疫站的數(shù)名執(zhí)法人員在一家副食店門(mén)口廝打起來(lái)。該市警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，兩家單位的執(zhí)法人員之所以當(dāng)街群毆，是因?yàn)闋?zhēng)該誰(shuí)查處一箱有質(zhì)量問(wèn)題嫌疑的奶粉，略。。。案例分析：1．你認(rèn)為該市工商局和衛(wèi)生防疫站的執(zhí)法人員在爭(zhēng)什么？（30分）2．你認(rèn)為是什么原因?qū)е铝藘刹块T(mén)之間的爭(zhēng)執(zhí)？（30分）3．如何避免此類(lèi)事件再次發(fā)生？（40分）參考答案：1.你認(rèn)為該市工商局和衛(wèi)生防疫站的執(zhí)法人員在爭(zhēng)什么？答：雙方爭(zhēng)該誰(shuí)查處一箱有質(zhì)量問(wèn)題嫌疑的奶粉。2.你認(rèn)為是什么原因?qū)е铝藘刹块T(mén)之間的爭(zhēng)執(zhí)？答：一方有國(guó)務(wù)院的《決定》，一方有中編辦的《