XX市智慧托育云平臺(tái)(二期)項(xiàng)目采購需求

XX市智慧托育云平臺(tái)（二期）項(xiàng)目采購需求一、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范（不限于以下）1、技術(shù)要求1I系統(tǒng)要符合政務(wù)云架構(gòu)，要有良好的分層體系，采用主流的多層分布式架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，以B/S架構(gòu)方式進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。2系統(tǒng)要求通過加密和安全通道等方式確保敏感信息的在交互和存儲(chǔ)過程中的安全性。13在存儲(chǔ)上，針對(duì)所有敏感信息采用加密方式確保內(nèi)容存儲(chǔ)的安全；在用戶使用方面，采用單點(diǎn)退出功能確保用戶的安全性。14部署容易：支持基于HS的Web應(yīng)用，軟件安裝部署容易。使用方便：15系統(tǒng)應(yīng)具有豐富的圖形用戶界面，各種標(biāo)簽提示清楚，提供在線幫助功能；16實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄等功能，方便用戶在多個(gè)系統(tǒng)間自由的切換，用戶可以通過一套身份和密碼完成所有應(yīng)用登錄；系統(tǒng)應(yīng)方便管理員進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)和管理。2、性能要求本項(xiàng)目建設(shè)將滿足以下性能需求：信息交換要求：數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，要求充分考慮信息交換區(qū)設(shè)備的功能特點(diǎn)，保證數(shù)據(jù)在政務(wù)外網(wǎng)之間同步的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。瀏覽器兼容要求:兼容IE8版本以上（含IE8版本）瀏覽器、火狐瀏覽器、傲游瀏覽器、谷歌Chrome瀏覽器等。3易用性要求：用戶操作界面要求簡(jiǎn)潔、直觀，默認(rèn)的配置符合大多數(shù)用戶的審美觀點(diǎn)和使用習(xí)慣。4系統(tǒng)響應(yīng)要求：平臺(tái)必須具備負(fù)載均衡能力，以保證多用戶并發(fā)訪問時(shí)的系統(tǒng)的可靠性和系統(tǒng)性能不受到嚴(yán)重影響，具體性能要求如下：.5故障率：平臺(tái)應(yīng)能提供7X24小時(shí)的連續(xù)運(yùn)行，平均年故障時(shí)間不大于48小時(shí)，平均故障修復(fù)時(shí)間不大于24小時(shí)。.6對(duì)外提供的接口需能承受1200個(gè)以上的并發(fā)訪問壓力，單次請(qǐng)求要求在1000毫秒內(nèi)返回結(jié)果。7在單機(jī)情況下，服務(wù)返回結(jié)果在IOKB級(jí)，支持1000并發(fā)時(shí)，響應(yīng)時(shí)間小于1秒,TPS大于1200。3、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求XX市智慧托育云應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)從市衛(wèi)生健康委員會(huì)工作實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一平臺(tái)、共同建設(shè)；信息共享、安全保密；分步實(shí)施、分層推進(jìn)；以需求為導(dǎo)向、以應(yīng)用促發(fā)展”的總體發(fā)展思路；在項(xiàng)目的建設(shè)過程中貫徹整體性、先進(jìn)性、易用性，安全性，漸進(jìn)性、標(biāo)準(zhǔn)化和可持續(xù)建設(shè)原則。整體性：本項(xiàng)目是綜合性的系統(tǒng)工程，不僅涉及日常工作的方方面面，還涉及全區(qū)各級(jí)相關(guān)單位的各種平臺(tái)數(shù)據(jù)等復(fù)雜環(huán)境，因此在系統(tǒng)設(shè)計(jì)建設(shè)過程中，必須對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行充分調(diào)研、深入探討、全面考慮，從而確保系統(tǒng)建設(shè)的完整性。先進(jìn)性：應(yīng)采用當(dāng)今主流技術(shù)以及符合未來發(fā)展的趨勢(shì)，既要實(shí)現(xiàn)應(yīng)用平臺(tái)和工具的先進(jìn)性，更要考慮系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用設(shè)計(jì)的先進(jìn)性和擴(kuò)展性，以適應(yīng)宏觀上業(yè)務(wù)管理、發(fā)展規(guī)劃和微觀上事務(wù)辦理的需求。易用性：本項(xiàng)目建設(shè)本著“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”的原則，要求建立起行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置上要充分考慮現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)實(shí)在在為機(jī)關(guān)提供便捷服務(wù)。同時(shí)，以用戶為中心，既體現(xiàn)管理者，也體現(xiàn)被管理者，既從本單位工作人員的日常管理和使用角度進(jìn)行設(shè)計(jì),也要從各級(jí)機(jī)關(guān)單位相關(guān)業(yè)務(wù)人員使用上的方便快捷，易學(xué)易用，客觀直觀的角度去設(shè)計(jì)。安全性：系統(tǒng)建設(shè)要符合用戶對(duì)信息安全管理的要求，建立完善可靠的安全保障體系，對(duì)非法入侵、非法攻擊和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)具有很強(qiáng)的防范能力，確保系統(tǒng)具有嚴(yán)格的身份認(rèn)證功能，并有相應(yīng)的技術(shù)手段對(duì)數(shù)據(jù)安全和操作安全加以保護(hù)。規(guī)范性：提高效率和依法行政都必須規(guī)范程序。電子化的最大特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)就是它重復(fù)勞動(dòng)的能力極強(qiáng)，流程越規(guī)范，計(jì)算機(jī)模擬起來就越迅速；同時(shí)能利用技術(shù)，通過信息化的方式把一些規(guī)則固化下來，通過程序的不可逆性，達(dá)到政務(wù)流程的改善和改造，并通過這種方式進(jìn)行聯(lián)合監(jiān)管。漸進(jìn)性、標(biāo)準(zhǔn)化和可持續(xù)：信息化是一個(gè)過程，任何企業(yè)、機(jī)關(guān)的信息化,都不可能一步到位，必須按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、急用先搞、務(wù)求實(shí)效”的原則，逐步建設(shè)完成。漸進(jìn)信息化并不等于沒有總體規(guī)劃，不能像以前那樣哪里需要哪里做，最后形成一個(gè)個(gè)信息“孤島”。信息化必須在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)之上，按照國(guó)家有關(guān)電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范逐步推進(jìn)?，F(xiàn)在搞信息化，一定要考慮到未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)前開發(fā)、建設(shè)的信息系統(tǒng)必須是可擴(kuò)充、可持續(xù)發(fā)展的。功能可以不斷增加或改進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要考慮到未來的需求，應(yīng)用軟件必須是可升級(jí)、可集成的，盡量避免在一定時(shí)期內(nèi)因?yàn)榧夹g(shù)升級(jí)而廢棄原來的軟件。4、信息安全要求系統(tǒng)的安全性是項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行實(shí)施的基礎(chǔ)，既要保證信息共享利用，又滿足安全管理的需要。本項(xiàng)目建設(shè)需符合國(guó)家《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》及相關(guān)文件要求。全方位的安全體系建設(shè)，需要從網(wǎng)絡(luò)安全、管理安全、系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全等方面綜合考慮。二、通用技術(shù)要求按照國(guó)家電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見為充分保證電子政務(wù)平臺(tái)目具有較高的安全性、跨平臺(tái)性、易擴(kuò)展性、易維護(hù)性，本次項(xiàng)目采用基于J2EE的三層(Browser/App1icationServer/DatabaseServer)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)。應(yīng)用JSP、Serv1et>EJB.XM1等編程技術(shù)和面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)技術(shù)，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理邏輯、流程控制邏輯和數(shù)據(jù)存取邏輯通過EnterPriSeJaVaBeanS組件來實(shí)現(xiàn)。軟件系統(tǒng)運(yùn)行于應(yīng)用服務(wù)器之上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的快速部署和靈活調(diào)整，并通過部署在應(yīng)用服務(wù)器層的專用組件實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫的存取訪問，以充分保證數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全可靠訪問。系統(tǒng)需部署在政務(wù)網(wǎng)環(huán)境，并且能提供對(duì)公網(wǎng)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。三、項(xiàng)目建設(shè)背景《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出每千人口擁有3歲以下嬰幼兒托位數(shù)達(dá)到4.5的目標(biāo)任務(wù)，明確提出大力發(fā)展普惠托育服務(wù)體系，降低生育、養(yǎng)育、教育成本?！吨泄仓醒雵?guó)務(wù)院關(guān)于優(yōu)化生育政策促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展的決定》再次明確了發(fā)展普惠托育服務(wù)體系，發(fā)展智慧托育等新業(yè)態(tài)，加強(qiáng)綜合監(jiān)督，建立健全登記備案、信息公示和質(zhì)量評(píng)估制度。XX省正扎實(shí)推動(dòng)高質(zhì)量建設(shè)共同富裕示范區(qū)，著力推動(dòng)人的全生命周期公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)共享。打造民生“七優(yōu)享”金名片，瞄準(zhǔn)人民群眾所憂所急所盼，強(qiáng)化均等、普惠、便捷、可持續(xù)的理念，以數(shù)字賦能、制度創(chuàng)新為動(dòng)力，迭代升級(jí)為民辦事實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制。提出了率先構(gòu)建育兒友好型社會(huì)，打造“X有善育”名片。多渠道降低生育、養(yǎng)育、教育成本。大力發(fā)展普惠托育服務(wù)體系，完善3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)政策制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。全面深化數(shù)字化改革，以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)制度重塑，在共同富裕場(chǎng)景下重塑政府、社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人的關(guān)系，率先形成與數(shù)字變革時(shí)代相適應(yīng)的生產(chǎn)方式、生活方式、治理方式。為了加快推進(jìn)3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)工作，促進(jìn)嬰幼兒托育服務(wù)規(guī)范有序發(fā)展，在目前XX市智慧托育云平臺(tái)（一期）的建設(shè)基礎(chǔ)上，將進(jìn)行系統(tǒng)的升級(jí)迭代,用更完善的系統(tǒng)服務(wù)和數(shù)據(jù)監(jiān)管，協(xié)助政府監(jiān)管部門進(jìn)一步規(guī)范托育服務(wù),為實(shí)現(xiàn)育兒友好型社會(huì)提供助力。四、建設(shè)目標(biāo)為深入貫徹落實(shí)全省數(shù)字化改革大會(huì)精神，切實(shí)推進(jìn)XX省衛(wèi)生健康領(lǐng)域數(shù)字化改革工作之“一小”數(shù)字健康服務(wù)應(yīng)用，開展XX市婦幼康育服務(wù)數(shù)字化信息系統(tǒng)建設(shè)工作，項(xiàng)目依托XX市智慧婦幼健康管理云平臺(tái)以X里辦為移動(dòng)端主要載體，構(gòu)建監(jiān)督責(zé)任單位、機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、家長(zhǎng)、嬰幼兒“五位一體”的托育服務(wù)信息生態(tài)鏈，兼具行業(yè)統(tǒng)計(jì)、信息公開、服務(wù)監(jiān)管、機(jī)構(gòu)管理、人員認(rèn)證、技能培訓(xùn)、社會(huì)監(jiān)督等多種功能，實(shí)現(xiàn)托育服務(wù)的實(shí)時(shí)化、信息化、智能化監(jiān)管，推動(dòng)政府管理數(shù)字化、監(jiān)管可視化、嬰育服務(wù)規(guī)范化、辦托入托便捷化、家庭育兒科學(xué)化，促進(jìn)托育服務(wù)安全、規(guī)范、健康發(fā)展。五、采購需求依托XX市智慧托育云應(yīng)用平臺(tái)（一期）為基礎(chǔ)，進(jìn)一步強(qiáng)化“服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)管”三位一體的數(shù)字化托育服務(wù)，涵蓋群眾、機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管等多個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)場(chǎng)景。進(jìn)一步深化托育服務(wù)內(nèi)容，加快托育數(shù)字化進(jìn)程，完善綜合服務(wù)供給。六、系統(tǒng)建設(shè)總體內(nèi)容建設(shè)內(nèi)容模塊內(nèi)容內(nèi)容描述家長(zhǎng)服務(wù)家園互動(dòng)家長(zhǎng)通過該功能實(shí)現(xiàn)與入托機(jī)構(gòu)互動(dòng)，提供托育相關(guān)服務(wù)，體現(xiàn)托育價(jià)值；考勤家長(zhǎng)通過該功能進(jìn)行考勤簽到；托育券家長(zhǎng)獲取托育券，用于托育養(yǎng)育服務(wù)費(fèi)用抵扣；信息公示需要對(duì)群眾公示的內(nèi)容進(jìn)行公示展示，主要為機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)內(nèi)容；辦托輔助托育從業(yè)人員辦托；機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理考勤碼機(jī)構(gòu)使用考勤碼，方便入托嬰幼兒考勤；考勤數(shù)據(jù)對(duì)接地市出具考勤數(shù)據(jù)歸集接口，區(qū)縣如有智能硬件考勤設(shè)備的數(shù)據(jù)根據(jù)接口要求上報(bào)；普惠認(rèn)證普惠托育機(jī)構(gòu)認(rèn)證申請(qǐng)；托育從業(yè)人才管理如何找到專業(yè)的托育從.業(yè)人員，管理安排員工培訓(xùn)，提高機(jī)構(gòu)服務(wù)水平；考勤管理托育機(jī)構(gòu)如何管理嬰幼兒考勤；膳食管理機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行嬰幼兒的膳食管理；

健康管理如何針對(duì)在托嬰幼兒健康成長(zhǎng)進(jìn)行合理科學(xué)的管理；家園互動(dòng)機(jī)構(gòu)如何通過該模塊與家長(zhǎng)進(jìn)行互動(dòng)；政府監(jiān)管管理考勤監(jiān)管政府監(jiān)管部門如何進(jìn)行機(jī)構(gòu)在托嬰幼兒考勤監(jiān)管；人才庫如何形成全市的托育人才庫；托育從業(yè)人員能力如何提升，整體托育服務(wù)水平如何提升；托育補(bǔ)助管理通過此模塊對(duì)接歸集區(qū)縣托育補(bǔ)助數(shù)據(jù)，地市出具補(bǔ)助數(shù)據(jù)歸集接口，區(qū)縣根據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)上傳，統(tǒng)計(jì)監(jiān)管查看；托育券發(fā)放管理托育券發(fā)放使用統(tǒng)計(jì)管理；綜合云監(jiān)管如何多部門數(shù)據(jù)綜合監(jiān)管；對(duì)接區(qū)縣機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)地市平臺(tái)云監(jiān)管；機(jī)構(gòu)不合規(guī)辦托預(yù)警；我要辦托如何協(xié)助機(jī)構(gòu)便捷合理辦托；普惠托育機(jī)構(gòu)認(rèn)證符合國(guó)家規(guī)定的普惠托育機(jī)構(gòu)認(rèn)證審核；統(tǒng)計(jì)報(bào)表補(bǔ)助統(tǒng)計(jì)報(bào)表、考勤統(tǒng)計(jì)報(bào)表、七優(yōu)享幼有善育相關(guān)任務(wù)報(bào)表；托育從業(yè)端.消息管理如何通過消息管理了解各類通知信息；學(xué)習(xí)考試管理通過該模塊進(jìn)行在線學(xué)習(xí)和考試；技能等級(jí)認(rèn)證通過該模塊實(shí)現(xiàn)各類技能等級(jí)認(rèn)證；個(gè)人中心個(gè)人基本信息及從業(yè)信息維護(hù)管理；家園互動(dòng)通過該模塊如何實(shí)現(xiàn)家園互動(dòng)；健康管理通過該模塊實(shí)現(xiàn)嬰幼兒健康管理；第三方系統(tǒng)對(duì)接省平臺(tái)平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接；財(cái)政局補(bǔ)助數(shù)據(jù)對(duì)接；人社局?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)接；七、實(shí)施、服務(wù)、培訓(xùn)及驗(yàn)收需求實(shí)施要求項(xiàng)目組織管理要求1、投標(biāo)方應(yīng)充分考慮滿足投標(biāo)項(xiàng)目的建設(shè)要求，提出完整的項(xiàng)目管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)、培訓(xùn)、項(xiàng)目施工、項(xiàng)目驗(yàn)收、售后服務(wù)方案以及投標(biāo)方人力資源供給方案。2、投標(biāo)方在投標(biāo)文件中，應(yīng)根據(jù)對(duì)項(xiàng)目的理解做出項(xiàng)目的人員配置管理計(jì)劃，包括組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、組成人員及分工職責(zé)；闡述項(xiàng)目建設(shè)中業(yè)主方和建設(shè)方的職責(zé)。3、招標(biāo)人有權(quán)監(jiān)督和管理投標(biāo)項(xiàng)目的測(cè)試、安裝、調(diào)試、故障診斷、系統(tǒng)開發(fā)和驗(yàn)收等各項(xiàng)工作，投標(biāo)方必須接受并服從招標(biāo)人的監(jiān)督、管理要求，無條件提供中間過程工作成果。4、本項(xiàng)目為“一攬子工程”，中標(biāo)人應(yīng)充分理解與滿足招標(biāo)文件中的需求與目標(biāo)，如中標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目理解有誤或方案設(shè)計(jì)存在偏差等，導(dǎo)致項(xiàng)目在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)遺漏工程的，彌補(bǔ)的項(xiàng)目費(fèi)用全部由中標(biāo)人承擔(dān)，招標(biāo)人不再另行支付其他費(fèi)用。計(jì)劃與進(jìn)度管理要求1、投標(biāo)方在投標(biāo)文件中應(yīng)根據(jù)對(duì)項(xiàng)目的理解做出項(xiàng)目實(shí)施的初步計(jì)劃，成為中標(biāo)方后必須提交正式工作方案，明確招標(biāo)項(xiàng)目工作的方式、方法、過程步驟、按階段分解的詳細(xì)計(jì)劃、對(duì)應(yīng)計(jì)劃應(yīng)提交的工作成果、需要招標(biāo)人協(xié)調(diào)與配合的事項(xiàng)，并經(jīng)招標(biāo)人審核、批準(zhǔn)。2、中標(biāo)方在項(xiàng)目實(shí)施過程中必須分別按周、月提交進(jìn)度報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目問題及進(jìn)度延遲原因進(jìn)行說明，制定合理的解決措施并有效執(zhí)行。3、投標(biāo)方必須在投標(biāo)文件中闡述項(xiàng)目溝通計(jì)劃，確保投標(biāo)方與業(yè)主之間信息溝通順暢。4、整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施周期不超過6個(gè)月。質(zhì)量管理要求1、投標(biāo)方應(yīng)按IS09001質(zhì)量管理體系規(guī)范要求，針對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施過程及交付結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃、管理、控制。2、投標(biāo)方一旦中標(biāo)必須提交正式的質(zhì)量計(jì)劃，明確質(zhì)量控制點(diǎn)、控制內(nèi)容、質(zhì)量要求、檢查記錄要求，并經(jīng)招標(biāo)人審核、批準(zhǔn)。3、中標(biāo)方在項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)開展質(zhì)量保證活動(dòng)，所提交的進(jìn)度報(bào)告應(yīng)包括質(zhì)量報(bào)告內(nèi)容，對(duì)質(zhì)量問題制定改進(jìn)措施并有效執(zhí)行。4、中標(biāo)方必須接受招標(biāo)人的質(zhì)量監(jiān)督檢查，提供真實(shí)有效的相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)記錄、證據(jù)，無條件接受招標(biāo)方提出的質(zhì)量問題整改要求，承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任及因質(zhì)量問題導(dǎo)致的進(jìn)度延遲責(zé)任。5、投標(biāo)方必須提供詳細(xì)測(cè)試方案，包括采用測(cè)試技術(shù)、測(cè)試方法和測(cè)試報(bào)告提交形式。在工程實(shí)施過程中，中標(biāo)方應(yīng)先擬出一個(gè)測(cè)試方案，具體到每一個(gè)測(cè)試步驟，與用戶討論通過后，方可按計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試。文檔交付要求軟件項(xiàng)目交付物包含并不限于：需求分析報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、投標(biāo)書、合同、軟件的源程序及可執(zhí)行代碼、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)實(shí)體模型相互關(guān)系的描述、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)以及相關(guān)設(shè)備的配置、系統(tǒng)體系架構(gòu)及描述、數(shù)據(jù)庫安裝手冊(cè)、程序安裝維護(hù)手冊(cè)、軟件使用操作手冊(cè)、軟件功能技術(shù)手冊(cè)、系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告等材料。試運(yùn)行與驗(yàn)收軟件開發(fā)實(shí)施并調(diào)試完成，經(jīng)過用戶的認(rèn)可后，投入不少于1個(gè)月試運(yùn)行，在試運(yùn)行期間，投標(biāo)人應(yīng)使任何故障或問題都能在收到故障通知后盡快（節(jié)、假日也不例外）被修復(fù)和解決，并給出詳細(xì)修復(fù)細(xì)節(jié)報(bào)告，所有試運(yùn)行期間軟件的修改和變化都應(yīng)在試運(yùn)行結(jié)束后提供書面和電子文檔。試運(yùn)行穩(wěn)定后可進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的條件必須至少滿足：①項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)已經(jīng)完成，測(cè)試合格并上線試運(yùn)行；②項(xiàng)目經(jīng)過試運(yùn)行，試運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的問題已被解決，并得到用戶認(rèn)可；③項(xiàng)目提交了完整的文檔資料，并通過了采購人組織的審核。培訓(xùn)要求投標(biāo)方在項(xiàng)目建設(shè)前后除了對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的專項(xiàng)培訓(xùn)以外，應(yīng)對(duì)招標(biāo)方的系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。包括：系統(tǒng)管理、開發(fā)工具、平臺(tái)軟件等。培訓(xùn)方式采用課堂授課和參與開發(fā)實(shí)習(xí)相結(jié)合。投標(biāo)方應(yīng)根據(jù)上述要求詳細(xì)說明培訓(xùn)I計(jì)戈h授課人員安排、培訓(xùn)對(duì)象與人數(shù)、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)時(shí)間清單。1、須至少提供1次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；2、須提供培訓(xùn)資料，系統(tǒng)操作手冊(cè)或培訓(xùn)PPT或操作視頻。售后服務(wù)要求1、投標(biāo)方必須根據(jù)本次招標(biāo)文件所制定的目標(biāo)和范圍，提出相應(yīng)的售后服務(wù)方案，并作為投標(biāo)文件的一部分提交。2、投標(biāo)方須保持與用戶的聯(lián)系，隨時(shí)交流系統(tǒng)的應(yīng)用情況，成立專門工作小組為用戶解決遇到的問題。3、項(xiàng)目終驗(yàn)合格后應(yīng)提供一年免費(fèi)運(yùn)行維護(hù)。免費(fèi)服務(wù)期滿后的售后服務(wù)方式、費(fèi)用，招標(biāo)人根據(jù)需要，經(jīng)雙方協(xié)商后，簽訂相關(guān)售后服務(wù)合同。4、投標(biāo)方在投標(biāo)書中必須明確承諾達(dá)到用戶的服務(wù)響應(yīng)要求：7X24小時(shí)電話或電子郵件服務(wù)，1小時(shí)內(nèi)作出明確響應(yīng)和安排，2小時(shí)內(nèi)做出故障診斷報(bào)告，如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，具有解決故障能力的工程師應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。5、在質(zhì)保期內(nèi)，項(xiàng)目承建方應(yīng)免費(fèi)向買方提供所有軟件升級(jí)的服務(wù)。在設(shè)備擴(kuò)容及軟硬件升級(jí)時(shí)，賣方應(yīng)派專業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)指導(dǎo)。6、保修期結(jié)束后，項(xiàng)目承建方有責(zé)任（或在貨物使用地區(qū)指定有能力的代理人）對(duì)貨物在必要時(shí)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，可合理收取維修成本費(fèi)。質(zhì)保期后的維護(hù)費(fèi)用，項(xiàng)目承建方和采購人將在雙方的合作情況的基礎(chǔ)上協(xié)商確定。項(xiàng)目人員要求本項(xiàng)目組人員應(yīng)該至少不少于5人，其中設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)項(xiàng)目的工作計(jì)劃和人員工作安排。其余的應(yīng)包括開發(fā)人員，測(cè)試人員和維護(hù)人員。安全保密要求服務(wù)保密要求中標(biāo)方須在簽訂合同后10天內(nèi)，與業(yè)主單位簽訂保密協(xié)議。安全性、功能性能測(cè)試要求系統(tǒng)須避免各種信息安全漏洞，加強(qiáng)安全性防護(hù)，有完善的安全解決方案。采購方可委托第三方進(jìn)行安全和性能測(cè)試，如果測(cè)試中發(fā)現(xiàn)存在問題，中標(biāo)方需盡快解決。測(cè)試費(fèi)用由中標(biāo)方承擔(dān)。軟件安全要求要求系統(tǒng)能夠具有業(yè)務(wù)負(fù)載均衡功能，具有完善的安全解決方案，確保敏感數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性，要求系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)方面實(shí)現(xiàn)權(quán)限限制和身份認(rèn)證，同時(shí)結(jié)合客戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件配置給予安全建議。軟件應(yīng)急方案中標(biāo)人必須提供系統(tǒng)應(yīng)急方案，應(yīng)急方案需考慮各種故障類型，分別給出解決方案。信息安全承諾保障中標(biāo)方承諾嚴(yán)格把控運(yùn)維人員安全風(fēng)險(xiǎn)及系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)，每月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)