2024小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同范本

編號：__________2024小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同范本甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同范本合同目錄第一章：總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的合法權(quán)益1.3法律法規(guī)的適用1.4合同的訂立與生效第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第三章：物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任3.1物業(yè)公司的基本義務(wù)3.2物業(yè)公司的管理責(zé)任3.3物業(yè)公司的安全保障責(zé)任3.4物業(yè)公司的服務(wù)改進(jìn)與維護(hù)第四章：業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.1業(yè)主的基本義務(wù)4.2業(yè)主的配合與支持4.3業(yè)主的投訴與建議4.4業(yè)主的違規(guī)行為處理第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用與管理5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償?shù)诹拢何飿I(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)的維修責(zé)任6.2物業(yè)的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃與實(shí)施6.3物業(yè)的維修資金籌集與管理6.4物業(yè)的緊急維修與處理第七章：物業(yè)公共設(shè)施與管理7.1公共設(shè)施的管理與維護(hù)7.2公共區(qū)域的清潔與綠化7.3公共設(shè)施的改造與升級7.4公共設(shè)施的使用與維護(hù)規(guī)定第八章：物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全設(shè)施的配置與管理8.2物業(yè)安全人員的培訓(xùn)與管理8.3物業(yè)安全事故的處理8.4物業(yè)安全巡查與應(yīng)急預(yù)案第九章：物業(yè)合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序9.3合同變更與解除的法律后果9.4合同變更與解除的爭議解決第十章：違約責(zé)任與賠償10.1違約行為的認(rèn)定10.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算10.3賠償責(zé)任的范圍與計(jì)算10.4違約爭議的解決第十一章：爭議解決11.1爭議的解決方式11.2協(xié)商解決爭議的程序11.3調(diào)解解決爭議的程序11.4仲裁與訴訟的程序與管轄第十二章：附則12.1合同的生效與終止12.2合同的保管與復(fù)制12.3合同的修改與補(bǔ)充12.4合同解除后的善后處理第十三章：附件13.1物業(yè)公司資質(zhì)證明文件13.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.4物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃與預(yù)算第十四章：其他14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2合同的保密條款14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.4合同的廢止與替代合同編號_________第一章：總則1.1本合同的定義與范圍：本合同是指物業(yè)公司與業(yè)主之間就物業(yè)管理服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議，包括但不限于物業(yè)公司的管理、維修、養(yǎng)護(hù)、安全等工作。1.2合同雙方的合法權(quán)益：雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，公平交易，誠實(shí)守信，履行合同約定的義務(wù)。1.3法律法規(guī)的適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。1.4合同的訂立與生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立，并于雙方約定的起始日期生效。第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：物業(yè)公司管理的范圍包括小區(qū)內(nèi)的所有住宅樓、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)包括但不限于物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化、安全等工作。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)公司的人員成本、材料成本、設(shè)備折舊及維修成本等，具體費(fèi)用按照附件中的明細(xì)表計(jì)算。第三章：物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任3.1物業(yè)公司的基本義務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)提供物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的正常運(yùn)行。3.2物業(yè)公司的管理責(zé)任：物業(yè)公司應(yīng)建立健全管理制度，對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化等進(jìn)行合理維護(hù)和管理。3.3物業(yè)公司的安全保障責(zé)任：物業(yè)公司應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.4物業(yè)公司的服務(wù)改進(jìn)與維護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和評估。第四章：業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.1業(yè)主的基本義務(wù)：業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的管理制度，按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2業(yè)主的配合與支持：業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的管理工作，協(xié)助物業(yè)公司維護(hù)小區(qū)的正常秩序。4.3業(yè)主的投訴與建議：業(yè)主對物業(yè)公司的服務(wù)有投訴或建議時(shí)，可通過物業(yè)公司的客服渠道進(jìn)行反饋。4.4業(yè)主的違規(guī)行為處理：業(yè)主如有違規(guī)行為，物業(yè)公司有權(quán)按照小區(qū)管理制度進(jìn)行處理，并可要求業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照附件中的明細(xì)表計(jì)算，業(yè)主應(yīng)在每月第一天支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：物業(yè)公司如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前一個月通知業(yè)主，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用與管理：物業(yè)公司應(yīng)合理使用服務(wù)費(fèi)用，定期向業(yè)主公布服務(wù)費(fèi)用的使用情況。5.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償：物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章：物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)的維修責(zé)任：物業(yè)公司應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行定期維修和養(yǎng)護(hù)，確保其正常運(yùn)行。6.2物業(yè)的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃與實(shí)施：物業(yè)公司應(yīng)制定養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并對計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)督。6.3物業(yè)的維修資金籌集與管理：物業(yè)公司的維修資金應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行籌集和管理。6.4物業(yè)的緊急維修與處理：物業(yè)公司應(yīng)在接到緊急維修通知后，立即組織人員進(jìn)行維修和處理。第八章：物業(yè)安全管理8.1物業(yè)安全設(shè)施的配置與管理：物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)的安全需要，配置必要的安全設(shè)施，并建立健全安全管理制度。8.2物業(yè)安全人員的培訓(xùn)與管理：物業(yè)公司應(yīng)定期對安全人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。8.3物業(yè)安全事故的處理：物業(yè)公司應(yīng)在發(fā)生安全事故時(shí)，立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向業(yè)主報(bào)告。8.4物業(yè)安全巡查與應(yīng)急預(yù)案：物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行安全巡查，并制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)事件。第九章：物業(yè)合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件與程序：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.3合同變更與解除的法律后果：合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理相關(guān)事項(xiàng)。9.4合同變更與解除的爭議解決：合同變更與解除的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決，無法解決的，可通過調(diào)解、仲裁或訴訟解決。第十章：違約責(zé)任與賠償10.1違約行為的認(rèn)定：違約行為包括不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的情況。10.2違約責(zé)任的形式與計(jì)算：違約責(zé)任的形式包括繼續(xù)履行、支付違約金、賠償損失等，具體計(jì)算方式按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.3賠償責(zé)任的范圍與計(jì)算：賠償責(zé)任的范圍包括實(shí)際損失和預(yù)期利益，具體計(jì)算方式按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。10.4違約爭議的解決：違約爭議應(yīng)通過協(xié)商解決，無法解決的，可通過調(diào)解、仲裁或訴訟解決。第十一章：爭議解決11.1爭議的解決方式：爭議的解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。11.2協(xié)商解決爭議的程序：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可采取其他爭議解決方式。11.3調(diào)解解決爭議的程序：雙方可選擇第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，可采取其他爭議解決方式。11.4仲裁與訴訟的程序與管轄：仲裁應(yīng)提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)，訴訟應(yīng)提交至雙方約定的法院。第十二章：附則12.1合同的生效與終止：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，合同期限屆滿后，如雙方未續(xù)簽，合同自動終止。12.2合同的保管與復(fù)制：雙方均有權(quán)保管本合同的副本，并有權(quán)復(fù)制本合同。12.3合同的修改與補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.4合同解除后的善后處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)處理善后事項(xiàng)。第十三章：附件13.1物業(yè)公司資質(zhì)證明文件：物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供其資質(zhì)證明文件的副本。13.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。13.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。13.4物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃與預(yù)算：物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃與預(yù)算。第十四章：其他14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方可在本合同外約定其他事項(xiàng)，并以書面形式簽訂。14.2合同的保密條款：雙方應(yīng)對合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.4合同的廢止與替代：合同的廢止與替代應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。合同編號_________甲方（物業(yè)公司）：________________乙方（業(yè)主）：________________簽訂日期：________________簽字：甲方代表：________________乙方代表：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方有權(quán)對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行改造和升級，但需提前通知乙方，并征得乙方同意。說明：此條款旨在確保甲方在改造和升級公共設(shè)施時(shí)，能夠充分考慮乙方的利益和意見，避免對乙方造成不必要的困擾。附加條款二：甲方為主導(dǎo)時(shí)的管理責(zé)任2.1甲方應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保綠化區(qū)域的整潔和美觀。說明：此條款旨在明確甲方在綠化區(qū)域維護(hù)和保養(yǎng)方面的責(zé)任，以提升小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。附加條款三：甲方為主導(dǎo)時(shí)的安全保障3.1甲方應(yīng)加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)的安全巡查，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。說明：此條款旨在強(qiáng)化甲方的安全保障責(zé)任，提高小區(qū)的安全水平。附加條款四：甲方為主導(dǎo)時(shí)的服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)合理使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，定期向乙方公布服務(wù)費(fèi)用的使用情況。說明：此條款旨在加強(qiáng)對甲方服務(wù)費(fèi)用的監(jiān)管，確保甲方合理使用費(fèi)用，透明化服務(wù)費(fèi)用的使用情況。附加條款五：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款5.1乙方有權(quán)對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行建議和投訴，甲方應(yīng)及時(shí)回復(fù)并處理乙方的意見和建議。說明：此條款旨在保障乙方在公共設(shè)施管理方面的參與權(quán)和建議權(quán)，促進(jìn)甲方與乙方之間的溝通與協(xié)作。附加條款六：乙方為主導(dǎo)時(shí)的配合與支持6.1乙方應(yīng)積極配合甲方的管理工作，協(xié)助甲方維護(hù)小區(qū)的正常秩序。說明：此條款旨在強(qiáng)調(diào)乙方在協(xié)助甲方管理方面的責(zé)任，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。附加條款七：第三方中介的角色與責(zé)任7.1第三方中介在合同簽訂過程中，應(yīng)客觀、公正地提供相關(guān)信息，協(xié)助甲方和乙方達(dá)成共識。說明：此條款旨在明確第三方中介在合同簽訂過程中的角色和責(zé)任，確保合同的公平性和公正性。附加條款八：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用8.1第三方中介應(yīng)向甲方和乙方明確收取的服務(wù)費(fèi)用，并提供正規(guī)的收費(fèi)憑證。說明：此條款旨在規(guī)范第三方中介的服務(wù)費(fèi)用收取行為，保障甲方和乙方的權(quán)益。附加條款九：第三方中介的安全保障9.1第三方中介應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)甲方和乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。說明：此條款旨在加強(qiáng)對第三方中介安全保障責(zé)任的要求，確保甲方和乙方在合同簽訂過程中的安全。附加條款十：第三方中介的保密義務(wù)10.1第三方中介應(yīng)對合同內(nèi)容保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方披露。說明：此條款旨在保護(hù)甲方和乙方的隱私和商業(yè)秘密，防止合同信息被不當(dāng)泄露。附加條款十一：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同的繼承與轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方中介協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。說明：此條款旨在明確合同繼承與轉(zhuǎn)讓的程序和條件，確保合同的合法性和有效性。附加條款十二：合同的廢止與替代12.1合同的廢止與替代應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方中介協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。說明：此條款旨在規(guī)范合同廢止與替代的程序，確保各方權(quán)益得到妥善處理。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)公司資質(zhì)證明文件2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃與預(yù)算5.物業(yè)安全管理方案6.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議7.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議8.物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解協(xié)議9.物業(yè)服務(wù)合同糾紛仲裁協(xié)議10.物業(yè)服務(wù)合同糾紛訴訟協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未按照合同約定對公共設(shè)施進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)。4.乙方未按照合同約定遵守小區(qū)管理制度。5.甲方未按照合同約定對小區(qū)安全進(jìn)行管理。6.乙方未按照合同約定配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)的住宅樓、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等進(jìn)行的管理和服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)而收取的費(fèi)用。3.物業(yè)維修：指對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行維修和保養(yǎng)。4.物業(yè)養(yǎng)護(hù)：指對小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。5.物業(yè)安全：指對小區(qū)的安全進(jìn)行管理和保護(hù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用糾紛：雙